新員工培訓(xùn)結(jié)果分析以及總結(jié).doc

WK集團(tuán)銷售部新員工培訓(xùn)結(jié)果分析以及總結(jié)一、 時(shí)間：2016年11月 12日 二、 培訓(xùn)地點(diǎn)：公司大會(huì)堂 三、 培訓(xùn)內(nèi)容：1、 企業(yè)制度文化及發(fā)展史等2、 銷售崗位基本知識(shí)技能 3、 員工解決問題能力和尋求解決問題的方法4、 了解銷售崗位工作內(nèi)容四、 培訓(xùn)講師：銷售經(jīng)理企業(yè)培訓(xùn)師分為內(nèi)部培訓(xùn)師和外部培訓(xùn)師 ：內(nèi)部培訓(xùn)師由公司員工擔(dān)任。一般選擇業(yè)務(wù)精通、表達(dá)能力優(yōu)秀、有意愿擔(dān)任的公司精英，經(jīng)過一系列培訓(xùn)師的培訓(xùn)成為公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)最實(shí)用的力量。內(nèi)部培訓(xùn)師特點(diǎn)是成本較低，且能激發(fā)員工積極性。外部培訓(xùn)師按照公司培訓(xùn)目的選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與機(jī)構(gòu)的講師，一般講師精通某課程或某一系列課程。一般要求業(yè)實(shí)戰(zhàn)派講師要有相關(guān)行業(yè)背景，而學(xué)院派講師要有一定的學(xué)術(shù)高度。外部培訓(xùn)師特點(diǎn)是成本較高，高層推行某種理念的時(shí)候很合適，俗話說外來的和尚好念經(jīng)。五、 培訓(xùn)對(duì)象銷售部本期招聘所有新入職員工六、 培訓(xùn)主題： 1、集團(tuán)品牌文化的理念及萬科集團(tuán)經(jīng)營的概況2、銷售管理的培訓(xùn)； 3、的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的培訓(xùn)； 4、營銷部各成員的工作安排及任務(wù)布置（明確分工）。 七、 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、使受訓(xùn)者充分了解萬科集團(tuán)的企業(yè)文化、品牌文化及項(xiàng)目的詳細(xì)情況； 2、通過銷售管理的培訓(xùn)，使受訓(xùn)者充分了解房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)流程，營銷方案及調(diào)研報(bào)告的撰寫，熟悉市場(chǎng)調(diào)研及日常廣告設(shè)計(jì)管理，賣點(diǎn)的梳理及核心賣點(diǎn)提煉。 3、充分了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營的精髓： 1)讓項(xiàng)目操作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得以總結(jié)并在新項(xiàng)目中得以推廣； 2)增強(qiáng)企業(yè)在規(guī)模上的承載力，保證規(guī)模擴(kuò)大后的風(fēng)格統(tǒng)一；3)強(qiáng)力整合價(jià)值鏈，緊密的部門協(xié)同、精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作，從分的保證企業(yè)運(yùn)營的效率和均衡協(xié)調(diào)，從而保證客戶認(rèn)知的高度統(tǒng)一和產(chǎn)品服務(wù)的高質(zhì)量； 4、使受訓(xùn)者了解個(gè)人的工作職責(zé)，工作要求及近期的工作安排； 5、通過對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的詳細(xì)介紹，使受訓(xùn)者認(rèn)可企業(yè)，融入企業(yè)，以加入這樣一個(gè)企業(yè)為榮，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的目標(biāo)努力奮斗； 項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃表序號(hào)培訓(xùn)主題培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)師培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目標(biāo)方法開始時(shí)間時(shí)長截止時(shí)間1234567891011制表人： 部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)效果評(píng)估：培訓(xùn)效果評(píng)估表培訓(xùn)講師各位同仁，請(qǐng)針對(duì)此次培訓(xùn)課程情況填寫如下問卷，您的意見和建議是我們工作改善的重要參考依據(jù)！各題為5分制，從優(yōu)到差共分5檔，5分為最佳，以此類推。相應(yīng)分制下打“”。培訓(xùn)課程名稱任課講師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)1. 本次培訓(xùn)中您認(rèn)為哪些內(nèi)容對(duì)您幫助最大：2.培訓(xùn)內(nèi)容5分（非常好）4分（很好）3分（好）2分（一般）1分（差）對(duì)課程的滿意度（5分為非常滿意）課程的難易程度（5分為非常難）內(nèi)容編排是否科學(xué)課程內(nèi)容是否適用課程內(nèi)容的趣味性：內(nèi)容安排上的互動(dòng)性：3.培訓(xùn)師 5分（非常好）4分（很好）3分（好）2分（一般）1分（差）培訓(xùn)師上課內(nèi)容準(zhǔn)備程度講師的親和力：培訓(xùn)師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的個(gè)人見解培訓(xùn)師課堂組織能力激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣課程時(shí)間的把握：課堂氣氛：4.本節(jié)課程中您希望補(bǔ)充哪些內(nèi)容？5.請(qǐng)留給講師一些評(píng)語，幫助我們不斷進(jìn)步，謝謝6.您對(duì)培訓(xùn)有什么意見或者建議？培訓(xùn)效果評(píng)估表受訓(xùn)者部門/崗位 姓名 公司新員工的入職培訓(xùn)到此為一個(gè)段落，現(xiàn)就近期的的系列培訓(xùn)，作一個(gè)培訓(xùn)效果問卷調(diào)查。請(qǐng)各位員工，根據(jù)培訓(xùn)的課程以及其自身的實(shí)際效果，結(jié)合自身工作需求，對(duì)培訓(xùn)效果的問卷認(rèn)真、如實(shí)地進(jìn)行回答。綜合部將根據(jù)培訓(xùn)效果調(diào)查表的反饋，合理調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容能與實(shí)際工作結(jié)合，改進(jìn)公司的培訓(xùn)管理工作。您的建議，對(duì)我們很重要！1.您對(duì)新員工入職培訓(xùn)的總體滿意程度非常滿意 比較滿意 不太滿意 非常不滿意2.您對(duì)培訓(xùn)期間，綜合部后勤安排的滿意程度非常滿意 比較滿意 不太滿意 非常不滿意3.結(jié)合您的崗位，您認(rèn)為新員工培訓(xùn)課程安排的合理程度非常合理 比較合理 不太合理 非常不合理4.您能接受利用周末及業(yè)余時(shí)間參與培訓(xùn)嗎 非常接受 比較接受 不太接受 非常不接受5.您認(rèn)為最有效的培訓(xùn)方式是什么，請(qǐng)從大到小予以排列： 在崗培訓(xùn) 集中授課 觀摩學(xué)習(xí) 案例分析（座談研討） 培訓(xùn)游戲 引導(dǎo)式自學(xué)（課題、報(bào)告） 演練操作其他方式 6.您認(rèn)為自己最需要的培訓(xùn)課程是（可選35項(xiàng)）公司基本管理制度 與崗位相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí) 商務(wù)禮儀與溝通技巧 企業(yè)管理知識(shí)（生產(chǎn)管理 營銷管理 人力資源管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理） 職業(yè)生涯規(guī)劃 公司文化（業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)） 其他 7.您認(rèn)為自己受益最大的培訓(xùn)課程是（可選24項(xiàng)）集團(tuán)組織的新員工集中培訓(xùn) 公司組織的新員工集中培訓(xùn) 入職基礎(chǔ)教育OA操作 質(zhì)量管理體系 混凝土專業(yè)系列培訓(xùn) 倉管、生產(chǎn)等系列培訓(xùn) 管理溝通技巧 實(shí)踐操作演練 專業(yè)課題設(shè)計(jì) 5S管理 其他 8.您認(rèn)為對(duì)自己學(xué)習(xí)觸動(dòng)最大的培訓(xùn)考核方式是什么，請(qǐng)從大到小予以排列： 筆試 專業(yè)課題設(shè)計(jì) 實(shí)習(xí)報(bào)告/學(xué)習(xí)心得 多維度考察9.您在日常學(xué)習(xí)/工作中有碰到哪些問題使您感到困惑并希望通過培訓(xùn)或討論來提出解決方案?（請(qǐng)用文字說明）10.請(qǐng)您就公司的現(xiàn)狀，結(jié)合您