質(zhì)量管理在工程項(xiàng)目中的重要性.doc

質(zhì)量管理在工程項(xiàng)目中的重要性隨著改革開放的不斷深入和發(fā)展，我國的建筑工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的總體水平不斷提高。多年來，我國一直強(qiáng)調(diào)必須貫徹“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的方針，這對建立和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)和擴(kuò)大對外開放發(fā)揮了重要作用。質(zhì)量管理工作已經(jīng)越來越為人們所重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)清醒地認(rèn)識到了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是市場競爭的有效手段，是爭取用戶、占領(lǐng)市場和發(fā)展企業(yè)的根本保證。但是與國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和國際水平相比，我國的質(zhì)量水平仍有很大差距。作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項(xiàng)目，投資和耗費(fèi)的人工、材料、能源、機(jī)械都相當(dāng)大，投資者付出的巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品，以期在預(yù)定時(shí)間內(nèi)能發(fā)揮作用。建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的速度。萬事計(jì)劃為先，因此在工程施工前期，必須做好周全的項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，才能保證工程按照我們預(yù)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)順利進(jìn)行。當(dāng)前最不利的傾向是政府部門提倡工程最低價(jià)中標(biāo)，承包商被迫擠占必要地保證工程安全、質(zhì)量的施工費(fèi)用，減少應(yīng)有的管理人員及壓低和拖欠人工費(fèi)，導(dǎo)致工程質(zhì)量滑坡、事故累出，形成企業(yè)經(jīng)營和質(zhì)量惡性循環(huán)，企業(yè)陷入生存掙扎中。實(shí)施全面質(zhì)量管理是自上而下和自下而上相結(jié)合的實(shí)踐性的艱巨工作，管理階層和基層員工都要充分重視，要做大量細(xì)致而艱苦的工作，其成效要數(shù)年才能顯現(xiàn)。改革開放已經(jīng)極大的改變了我們生活的方方面面，但舊的思想并未根除。雖然對于市場的壓力已經(jīng)有了感受，卻苦于不知如何應(yīng)對，對提高全面質(zhì)量管理缺乏熱情和動力。特別是現(xiàn)在處于過渡時(shí)期陣痛當(dāng)中的企業(yè)，面臨是改革、改制、改組的巨大壓力。當(dāng)務(wù)之急是如何求得生存，而不能立竿見影的全面質(zhì)量管理也就不能提起他們的興趣。因此，對于鞏固和進(jìn)一步推行全面質(zhì)量管理的積極性和主動性明顯降低。全面質(zhì)量管理在我國不但未能進(jìn)一步發(fā)展，還有倒退的趨勢，據(jù)國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局抽樣調(diào)查，產(chǎn)品質(zhì)量平均合格率自九十年以來出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量滑坡，下降約十個(gè)百分點(diǎn)，此外，經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量也不佳。不僅遠(yuǎn)低于日本、韓國，而且在東南亞欠發(fā)達(dá)國家中也屬中等水平。特別是國家投入巨額資金建設(shè)的部分大型基礎(chǔ)設(shè)施如高速公路、水利工程、大型橋梁、防洪堤壩等暴露出的嚴(yán)重的質(zhì)量問題，更說明了我國質(zhì)量管理的劣化。鑒于質(zhì)量在工程中的重要性，只有強(qiáng)化工程管理與工程質(zhì)量管理，才能在競爭中占領(lǐng)市場，站穩(wěn)腳跟。目前在我國，施工管理水平偏低，施工質(zhì)量不高是一個(gè)不爭的事實(shí)。其原因是多方面的：其一、以農(nóng)村勞動力為主的建筑隊(duì)伍龐大，但素質(zhì)相對較低，技術(shù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代化工程建設(shè)的需要；其二、指導(dǎo)建筑行業(yè)的根本大法“建筑法”出臺比建筑業(yè)發(fā)展相對滯后，工程安全標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制和發(fā)布比工程實(shí)踐相對滯后，工程標(biāo)準(zhǔn)與用戶對建筑產(chǎn)品的質(zhì)量要求有相當(dāng)差距；其三、建筑活動各個(gè)環(huán)節(jié)管理混亂，大批工程存在質(zhì)量隱患，惡性工程質(zhì)量施工時(shí)有發(fā)生。工程質(zhì)量的優(yōu)劣并不是一個(gè)項(xiàng)目最后竣工驗(yàn)收后那一剎那，說好就好，說不好就不好，而是在施工生產(chǎn)的每一道工序，每一分部分項(xiàng)施工的每一過程通過管理手段的運(yùn)作來實(shí)現(xiàn)的。工程項(xiàng)目管理的好壞直接影響著眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也影響著人們的生活。工程項(xiàng)目質(zhì)量是建筑產(chǎn)品的生命，工程質(zhì)量的優(yōu)劣，不但關(guān)系到工程的適用性，而且還關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)的安全和社會安定。因?yàn)楣こ藤|(zhì)量優(yōu)劣造成工程質(zhì)量事故或潛伏隱患，加強(qiáng)質(zhì)量管理、確保國家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全是工程項(xiàng)目管理的頭等大事。建筑業(yè)一般以項(xiàng)目的方式開展業(yè)務(wù)，項(xiàng)目的漸進(jìn)性特點(diǎn)給建設(shè)工程項(xiàng)目管理帶來了困難和挑戰(zhàn)。由于建設(shè)工程具有投資額巨大，壽命周期長的特點(diǎn)，建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)和運(yùn)行期間的質(zhì)量對工程的經(jīng)濟(jì)和社會效益會帶來巨大影響。質(zhì)量是建設(shè)工程項(xiàng)目的生命，沒有質(zhì)量就沒有一切。提高工程質(zhì)量可以帶來較大的經(jīng)濟(jì)和社會效益，所以企業(yè)和社會都必須關(guān)注建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。質(zhì)量管理是建設(shè)工程項(xiàng)目管理的重要方面。要有效地實(shí)施全面質(zhì)量管理，必須重視質(zhì)量戰(zhàn)略，重塑質(zhì)量文化。因?yàn)閱慰咳尜|(zhì)量管理本身是無法解決這些問題的，只有在戰(zhàn)略策劃中加入質(zhì)量文化的內(nèi)容，并使其與全面質(zhì)量管理及戰(zhàn)略方針相結(jié)合，才能使變革企業(yè)文化成為可能。全面質(zhì)量管理的不足不是其思想、理論有缺陷，而主要是客觀實(shí)現(xiàn)變化太快，太劇烈，市場競爭的壓力空前增大，因此在經(jīng)營管理方面提出了越來越高的要求的情況下，反襯出全面質(zhì)量管理在其技術(shù)和方法層面上有待改進(jìn)和發(fā)展的地方。作為企業(yè)中的一個(gè)子系統(tǒng)，應(yīng)更好地與其他子系統(tǒng)協(xié)調(diào)一致，從而彌補(bǔ)整個(gè)系統(tǒng)的全局最優(yōu)方面的欠缺。全面質(zhì)量管理是一種管理模式，是手段而不是目的，全面質(zhì)量管理是實(shí)施應(yīng)該而且必須追隨目的而變?，F(xiàn)在正面臨著一場質(zhì)量經(jīng)營革命，由產(chǎn)品導(dǎo)向-生產(chǎn)導(dǎo)向-銷售導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成更深層次的顧客滿意的市場導(dǎo)向-社會導(dǎo)向-整體效益的成本導(dǎo)向。也就是偏重于內(nèi)向型的全面質(zhì)量管理要轉(zhuǎn)變成適合于外向型的更系統(tǒng)化的質(zhì)量經(jīng)營。根據(jù)管理學(xué)的新原理，“結(jié)構(gòu)應(yīng)追隨策略”，即一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量體系應(yīng)追隨它的方針、目標(biāo)和相應(yīng)的策略而作調(diào)整。這是一種發(fā)展趨勢，全面質(zhì)量管理和質(zhì)量體系必須而且必然在質(zhì)量經(jīng)營革命中得到發(fā)展。未來企業(yè)的競爭是質(zhì)量的競爭，質(zhì)量改進(jìn)是企業(yè)永恒的主題，認(rèn)證后的企業(yè)，要保持和提高質(zhì)量體系的有效性，需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)地做好體系運(yùn)行的各項(xiàng)工作，才能不斷提高質(zhì)量管理水平，給企業(yè)帶來更大的效益。建筑工程施工過程復(fù)雜，涉及的范圍廣，考核的指標(biāo)多，但其中有兩個(gè)實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，一個(gè)是質(zhì)量，一個(gè)是安全。工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到建筑業(yè)的生存和發(fā)展。優(yōu)劣的工程質(zhì)量，造成建筑物倒塌的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，這就使得工程質(zhì)量管理和控制尤為重要。建筑行業(yè)的質(zhì)量管理和控制方法歷來以檢查為主，“就事論事”、“就質(zhì)量問題論質(zhì)量”，基本上處于“事后檢查”的被動狀態(tài)。等事后檢查出來質(zhì)量問題，常會造成較大的返工，不僅經(jīng)濟(jì)上受損，而且有的還會留下工程質(zhì)量隱患。基于以上所描述的工程項(xiàng)目中存在的質(zhì)量管理的問題，質(zhì)量控制環(huán)節(jié)相對于其他方面得到了重視。但不容樂觀的是，質(zhì)量不應(yīng)該重在控制，而更重要的應(yīng)該搞好質(zhì)量管理中的質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證，將工程成本降到最低，才是我們發(fā)展的大計(jì)。要改變這種被動局面就要在加強(qiáng)工程質(zhì)量管理和控制上做文章。在工程建設(shè)中，要搞好項(xiàng)目管理，全面實(shí)現(xiàn)既定的項(xiàng)目目