工程質(zhì)量管理手冊A4版.doc

漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊編制： 中國建筑第二工程局有限公司 前 言為貫徹“百年大計，質(zhì)量第一”和總公司“過程精品，質(zhì)量重于泰山；中國建筑，服務(wù)跨越五洲”的質(zhì)量方針，全面提高項目質(zhì)量管理水平，縮小質(zhì)量管理和施工質(zhì)量的不均衡性，實現(xiàn)質(zhì)量管理的規(guī)范化，編制本手冊。本手冊編制過程中積極吸取公司多年來質(zhì)量管理取得優(yōu)秀成果，并結(jié)合項目設(shè)計、建設(shè)的主要特點、難點進行編制。手冊內(nèi)容涵蓋：項目基本概況、質(zhì)量管理與創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)管理、質(zhì)量管理組織構(gòu)成及相應(yīng)責(zé)任分工、質(zhì)量管理流程、質(zhì)量管理計劃、質(zhì)量管理制度以及保證質(zhì)量體系有效運行的相關(guān)保證措施。根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)和公司日常管理、檢查的需要，本工程的質(zhì)量管理工作除本手冊外，還將編制項目質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)計劃書（重點對創(chuàng)優(yōu)過程中的質(zhì)量管理工作進行表述）和項目檢驗、試驗計劃（對工程檢驗、試驗工作做出計劃性歸納，根據(jù)工程的具體實施情況進行動態(tài)控制和管理）。本手冊經(jīng)項目領(lǐng)導(dǎo)和公司質(zhì)量主管領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后發(fā)布實施。審 審 核： 批 批 準(zhǔn)：目錄漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊質(zhì)量管理實施手冊第一章 綜述- 1 -工程概況- 1 -建筑設(shè)計簡介- 1 -結(jié)構(gòu)設(shè)計簡介- 2 -第二章 工程質(zhì)量目標(biāo)- 4 -一、 工程質(zhì)量目標(biāo)- 4 -二、 工程質(zhì)量目標(biāo)分解- 4 -第三章 質(zhì)量管理組織架構(gòu)及責(zé)任分工- 6 -一、 管理主要架構(gòu)及責(zé)任分工- 6 -二、 項目質(zhì)保部管理- 12 -第四章 質(zhì)量管理流程- 16 -一、 質(zhì)量因素控制- 17 -二、 質(zhì)量的階段性控制- 19 -三、 主要分項工程質(zhì)量控制流程- 20 -第五章 質(zhì)量管理計劃- 36 -一、人員及資源配置計劃- 36 -二、施工材料、設(shè)備物資的質(zhì)量管理及控制措施- 36 -三、施工質(zhì)量檢驗、檢測、試驗工作計劃安排、實施方法及接收準(zhǔn)則- 39 -四、施工質(zhì)量控制點及其跟蹤控制的方式與要求- 40 -第六章 質(zhì)量管理制度- 47 -一、質(zhì)量責(zé)任制- 47 -二、質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)- 47 -三、質(zhì)量管理制度- 48 -1、會議制度- 48 -2、協(xié)調(diào)制度- 48 -3、報告審批制度- 48 -4、材料進場檢驗制度- 48 -5、三級檢查及工序交接制度- 49 -6、質(zhì)量技術(shù)交底制度- 51 -7、樣板引路制度- 51 -8、施工掛牌制度- 52 -9、質(zhì)量問題處理制度- 52 -10、獎罰制度- 53 -11、分項分部驗收制度- 53 -12、質(zhì)量文件記錄制度- 54 -13、檢查、評比制度- 55 -14、實測實量制度- 55 -15、人力資源管理制度- 55 -16、甲分包單位質(zhì)量管理制度- 55 -17、信息、資料管理制度- 55 -18、質(zhì)量否決制度- 56 -19、成品保護制度- 56 -20、培訓(xùn)上崗制度- 56 -21、工程質(zhì)量事故報告及調(diào)查制度- 56 -22、旁站制度- 56 -第七章 質(zhì)量管理保障計劃- 57 -第一節(jié) 施工過程質(zhì)量保障- 57 -一、 文件控制- 57 -二、 質(zhì)量記錄控制- 59 -三、 法律、法規(guī)與其他要求識別- 59 -四、 信息交流- 60 -五、 培訓(xùn)- 61 -六、 顧客要求的識別與評審- 61 -七、 工程的采購- 62 -八、 施工過程控制- 66 -九、 標(biāo)識及可追溯性- 71 -十、 顧客財產(chǎn)管理- 74 -十一、 成品保護和交付- 74 -十二、 監(jiān)視和測量裝置控制- 76 -十三、 施工過程及工程竣工監(jiān)視和測量- 77 -十四、 試驗工作程序- 77 -十五、 不合格品控制- 78 -十六、 糾正和預(yù)防措施- 79 -十七、 內(nèi)部質(zhì)量審核- 80 -十八、 服務(wù)- 81 -十九、 數(shù)據(jù)分析- 82 -二十、 施工組織設(shè)計管理- 82 -二十一、 持續(xù)改進- 82 -第二節(jié) 主要分項工程質(zhì)量控制措施- 83 -1. 隱蔽工程的質(zhì)量保證措施- 83 -2. 測量控制質(zhì)量保證措施- 85 -3. 降水工程質(zhì)量控制措施- 85 -4. 模板制作與安裝質(zhì)量保證措施- 87 -5. 鋼筋工程質(zhì)量保證措施- 87 -6. 混凝土工程質(zhì)量保證措施- 88 -7. 砌體工程質(zhì)量保證措施- 89 -8. 抹灰工程質(zhì)量保證措施- 90 -9. 樓地面工程質(zhì)量保證措施- 90 -10. 門窗工程質(zhì)量保證措施- 90 -11. 防水工程質(zhì)量保證措施- 91 -12. 預(yù)埋件、預(yù)留孔洞質(zhì)量保證措施- 91 -13. 鋼結(jié)構(gòu)工程質(zhì)量保證措施- 92 -14. 設(shè)備安裝工程質(zhì)量保證措施- 93 -15. 管道工程質(zhì)量保證措施- 94 -16. 給排水及消防工程質(zhì)量保證措施- 94 -17. 電氣（弱電）工程質(zhì)量保證措施- 95 -18. 空調(diào)通風(fēng)工程質(zhì)量保證措施- 96 -質(zhì)量獎罰條例實測實量操作手冊質(zhì)量通病防治旁站監(jiān)督制度 中國建筑第二工程局有限公司CHINA CONSTRUCTION SECOND ENGINEERING BUREAU- 103 -工程綜述漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊第一章 綜述工程概況漢國城市商業(yè)中心位于深圳市福田區(qū)，地處深南大道與福明路交叉口西南角,與嘉匯新城、福田醫(yī)院相鄰。由深圳市廣海投資有限公司開發(fā)建設(shè)，深圳市方佳建筑設(shè)計有限公司設(shè)計的一幢超高層商業(yè)性辦公、商務(wù)公寓中心綜合樓。本工程由一棟75層塔樓、一個6層的商業(yè)裙房和5層地下室三部分組成：其中塔樓建筑總高度為329.4m，裙房建筑高度為30.92m，地下室深度為22.30m。項目建設(shè)用地7,844.9m2，總建筑面積164006，結(jié)構(gòu)為型鋼混凝土框架核心筒結(jié)構(gòu)。建筑設(shè)計簡介 序號項目內(nèi) 容1建筑功能商業(yè)、辦公和辦公室商務(wù)公寓及配套的地下車庫。2建筑特點大廈定位為“風(fēng)景里的建筑，園林里的大廈”3建筑面積占地面積7844.9m2建筑面積163745m2地下建筑面積4162 m2地上建筑面積123837 m24建筑層數(shù)地上75層地下5層5建筑層高地下層高3.5m、3.75m、5m、6.8m地上層高3.9m、5m6建筑資料0.0絕對標(biāo)高黃海高程系高程+9.7000m室內(nèi)外高差0.55m基底標(biāo)高-23.6m最大基坑深度23.6m檐口高度329.4m建筑總高329.4m7建筑平面橫軸編號014縱軸編號AK8外 裝 修外墻裝修玻璃幕墻窗鋁合金門窗（鋼化玻璃與普通玻璃）9屋面工程上人屋面10室內(nèi)裝修頂棚工程乳膠漆頂棚、石膏板吊頂、成品鋁合金扣板吊頂、鍍鋅板吊頂、輕鋼龍骨木飾面板、吸音石膏板、鋼筋混凝土樓板樓面工程環(huán)氧樹脂樓面、水泥砂漿樓面、水泥砂漿隔音樓面、石材樓面、拋光地磚樓面、石材樓面等地面工程環(huán)氧樹脂地面、水泥砂漿地面、防滑地磚及石材地面內(nèi)墻工程乳膠漆、水泥砂漿、瓷磚、石材、玻璃石材鋁板、吸引石膏板、吸音石膏板防水內(nèi)墻面等門鋁合金門窗、防火門窗、人防門窗等11防 水屋面防水二級，一剛一柔。剛：40厚C30細(xì)石混凝土；柔：1.2厚高分子防水材料。地下室防水二級：自防水混凝土，抗?jié)B等級：最高S16；迎水面柔性防水：4.0厚SBS自粘改性瀝青防水涂膜。廚房衛(wèi)生間防水涂聚合物水泥基防水涂膜1.2厚結(jié)構(gòu)設(shè)計簡介序號項 目內(nèi) 容1結(jié)構(gòu)形式基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)形式人工挖孔樁+大體積筏板基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)形式型鋼混凝土框架核心筒結(jié)構(gòu)2土質(zhì)水位土質(zhì)情況中風(fēng)化花崗巖層地下水質(zhì)對混凝土結(jié)構(gòu)與鋼結(jié)構(gòu)有弱腐蝕性，對鋼筋混凝土中鋼筋無腐蝕性。3地下防水(雙道防水)砼自防水添加抗?jié)B材料、抗?jié)B等級最高S16柔性防水添加自粘改性瀝青防水涂膜4混凝土（強度等級）C80塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強度等級）C70塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強度等級）C60塔樓主體結(jié)構(gòu)豎向構(gòu)件（強度等級）C40地下室、塔樓梁板，裙房地下室框架柱（強度等級）C35地下室外墻、裙房梁板（強度等級）C20（部位）砌體填充墻的構(gòu)造柱及圈梁（強度等級）C25（部位）地下生活水箱、地下消防水箱、樓梯（強度等級）C15（部位）素砼墊層5抗震等級工程設(shè)防烈度9層以下乙類，9層以上丙類?？蚣芸拐鸬燃壧匾患?、二級、三級。6鋼筋類別HPB235fx =fy=210N/mm2HBP335fx =fy=300N/mm2HPB400fx =fy=360N/mm2RRB400fx =fy=360N/mm2CRB550fx =fy=360N/mm27鋼筋接頭形式綁扎搭接接頭梁、板、墻不宜大于25%，柱不宜大于50%機械連接接頭縱向受拉鋼筋不宜大于50%焊接接頭縱向受拉鋼筋不應(yīng)大于50%8填充墻非承重砌體填充墻、輕質(zhì)隔墻本工程主要涉及深基坑支護和土方開挖、人工挖孔樁和抗浮錨桿、筏板基礎(chǔ)、鋼筋、模板、混凝土、鋼結(jié)構(gòu)、幕墻、防水、砌筑（含輕質(zhì)隔墻安裝）、抹灰、屋面等分部分項工程施工。對于具體的施工工藝、施工工法鑒于本工程施工組織設(shè)計中已有表述且項目技術(shù)部門針對各分項工程也將編制專項施工方案，在本手冊中就不在贅述。工程質(zhì)量目標(biāo)漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊第二章 工程質(zhì)量目標(biāo)一、 工程質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量目標(biāo)：確保 深圳市優(yōu)質(zhì)工程“金牛獎” 廣東省優(yōu)質(zhì)工程“金匠獎” 爭創(chuàng) 國家優(yōu)質(zhì)工程“魯班獎”二、 工程質(zhì)量目標(biāo)分解工程質(zhì)量目標(biāo)分解按工程工序及創(chuàng)優(yōu)計劃要求、根據(jù)目標(biāo)管理辦法及全面質(zhì)量管理（TQC）指導(dǎo)思想，將各分項工程達到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行明確要求（主要依據(jù)各專項施工工藝標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范、建筑工程施工質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)），并根據(jù)項目質(zhì)保部人員配置將各工序的質(zhì)量檢查工作落實到人，做到事事有專人負(fù)責(zé)。鑒于工程質(zhì)量的控制涉及到所有參建單位、分包單位、項目各部門及所有參建人員，對于專業(yè)分包單位要求根據(jù)所涉及分項工程相關(guān)規(guī)范嚴(yán)格要求。各分包單位及項目各部門根據(jù)相關(guān)的質(zhì)量職責(zé)進行進一步責(zé)任劃分，要求責(zé)任落實到人。工程質(zhì)量目標(biāo)分解詳見本工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃書質(zhì)量管理組織漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊第三章 質(zhì)量管理組織架構(gòu)及責(zé)任分工一、 管理主要架構(gòu)及責(zé)任分工施工質(zhì)量管理組織機構(gòu)是工程質(zhì)量管理的主體，是實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的根本保證，其設(shè)置的合理、完善與否直接關(guān)系到整個質(zhì)保體系能否順利運轉(zhuǎn)。鑒于本工程“體量龐大、結(jié)構(gòu)特殊、影響面廣”，結(jié)合工程實際情況和以往承建同類工程的管理經(jīng)驗，按照企業(yè)質(zhì)量體系程序文件要求，有針對性地設(shè)置了施工質(zhì)量管理組織機構(gòu) 。項目各管理人員及施工隊質(zhì)量責(zé)任制度序號職務(wù)職責(zé)備注1項目經(jīng)理執(zhí)行經(jīng)理張海軍1. 項目經(jīng)理是企業(yè)法定代表人在工程項目上的代理人，受企業(yè)法定代表人的委托，對項目的施工全過程、全方位負(fù)責(zé)；項目管理要突出重點，以質(zhì)量管理為中心加強項目管理工作，項目經(jīng)理是質(zhì)量的第一責(zé)任人；項目經(jīng)理代表公司法人代表履行對業(yè)主的工程承包合同，執(zhí)行公司的管理體系文件和程序文件，實現(xiàn)工程項目質(zhì)量目標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)工程項目經(jīng)理部的日常工作。3. 建立和完善項目的組織機構(gòu)，明確人員職責(zé)，建立獎懲制度，發(fā)揮參與者的積極性。4. 組織“項目質(zhì)量計劃”的編制及修改工作，并組織實施。5. 主持項目工作會議，審定和簽發(fā)對內(nèi)、對外重要文件。6. 科學(xué)組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，協(xié)調(diào)分包單位的關(guān)系，做好各種資源的調(diào)配和供應(yīng)，履行與總承包經(jīng)理簽定的承包合同。7. 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織技術(shù)、質(zhì)量、工長對不符合項進行原因分析和確認(rèn)；項目經(jīng)理制定分包計劃，對分承包方實施過程控制，協(xié)助做好評估工作；負(fù)責(zé)工程竣工交付的組織實施工作。8. 項目經(jīng)理是項目安全生產(chǎn)、文明施工的第一責(zé)任人，貫徹執(zhí)行國家或地方政府頒發(fā)的安全生產(chǎn)規(guī)范、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)；制定本工程項目部的安全管理目標(biāo)，對生產(chǎn)經(jīng)營全過程的安全管理負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。9. 參與業(yè)主關(guān)于工程進度、質(zhì)量、安全、資金會議，搞好與業(yè)主的關(guān)系。10. 核準(zhǔn)工程進度計劃、物資申請計劃?？偣ち_曉生1. 負(fù)責(zé)項目質(zhì)量管理體系的建立和運行；2. 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的處理和工程質(zhì)量獎罰；3. 統(tǒng)籌項目質(zhì)量管理計劃及有關(guān)工作的安排，開展質(zhì)量教育，保證公司各項制度的正常運行；4. 負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系在項目上的有效持續(xù)運行；執(zhí)行每月質(zhì)量體系運行的自查工作。5. 負(fù)責(zé)執(zhí)行項目質(zhì)量管理計劃和施工組織設(shè)計。6. 參加不合格品評審，落實和執(zhí)行不合格品糾正措施，執(zhí)行不合格預(yù)防措施。7. 負(fù)責(zé)項目施工全過程的技術(shù)管理工作；8. 負(fù)責(zé)施工方案、作業(yè)指導(dǎo)書、糾正和預(yù)防措施的編制、審批工作；9. 負(fù)責(zé)施工全過程技術(shù)問題處理、提供技術(shù)要求；10. 安排進行圖冊、文件、資料的分配、簽發(fā)、委托保管、處理工作。11. 組織工程的檢驗、試驗、整理、保管及分送各種試驗資料到各有關(guān)試驗單位和部門。12. 與監(jiān)理或業(yè)主駐場代表聯(lián)系解決圖紙上的問題，組織特殊過程的連續(xù)監(jiān)控，對設(shè)計變更和工程洽商在技術(shù)方面的評審、指導(dǎo)和安排圖紙技術(shù)資料的分配和處理。13. 確定圖紙發(fā)放范圍（設(shè)計變更、工程洽商范圍）。14. 負(fù)責(zé)在質(zhì)量活動中 選擇和應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法。15. 負(fù)責(zé)執(zhí)行顧客滿意度測量控制任務(wù)，對其效果負(fù)責(zé)。16. 對項目的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)責(zé)任；組織制定安全生產(chǎn)保證計劃、項目安全技術(shù)方案，督促檢查計劃、措施的實施，決定和解決安全技術(shù)問題，下達安全技術(shù)指令。生產(chǎn)經(jīng)理李靜1. 項目副經(jīng)理對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，主管施工生產(chǎn)、安全管理、文明施工、工程部，協(xié)助消防、保衛(wèi)工作，負(fù)責(zé)對工長進行安全技術(shù)交底。2. 負(fù)責(zé)工程的質(zhì)量和進度管理，編制施工進度計劃，協(xié)調(diào)分包商工作，主持生產(chǎn)例會，安排并指導(dǎo)工程師、質(zhì)檢員、材料員及安全員開展日常管理工作，審核物資申請計劃，負(fù)責(zé)設(shè)計變更和工程洽商在經(jīng)濟工作方面的評審。3. 負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場所有基礎(chǔ)設(shè)施進行管理控制。4. 項目副經(jīng)理應(yīng)按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計對施工用的生產(chǎn)和生活臨時設(shè)施、大中小型設(shè)備進行布置，按有關(guān)規(guī)定向主管部門申報和備案。5. 對項目安全生產(chǎn)、勞動保護管理負(fù)直接責(zé)任，協(xié)調(diào)安全保證體系運行中的重大問題，組織召開安全生產(chǎn)會議，實施現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，確保施工人員工作環(huán)境不影響施工安全。工長（工程部）向峰于成明王立杰李曉勇1. 對自己所管轄的分項工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，是分部分項的施工組織者和質(zhì)量工作的直接管理者，對其負(fù)責(zé)的分項工程質(zhì)量有直接責(zé)任。對施工過程中出現(xiàn)的不合格品組織施工隊限期整改，確保各項工程達到優(yōu)良等級，嚴(yán)抓過程控制。2. 熟悉項目的各項質(zhì)量管理目標(biāo)，確保每個分項施工均以樣板引路，對施工隊進行詳細(xì)的質(zhì)量交底，并配合技術(shù)部編制針對性強具有實用性的作業(yè)指導(dǎo)書，指導(dǎo)施工隊按質(zhì)量目標(biāo)進行施工。3. 對分項工程進行工序、分項工程進行百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班實測實量檢查，配合質(zhì)保部的各項檢驗工作，在質(zhì)量管理上服從質(zhì)保部的領(lǐng)導(dǎo)和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。4. 嚴(yán)抓過程質(zhì)量控制，預(yù)防質(zhì)量通病和質(zhì)量事故的產(chǎn)生，工序完成后，組織施工隊自檢，執(zhí)行三檢制，通過實測實量達到優(yōu)良后，填寫驗收申請單，向項目質(zhì)保部申請最終驗收，并參與下幾道驗收檢查工作。5. 若項目質(zhì)保部正式驗收時，發(fā)現(xiàn)較多的質(zhì)量問題，而項目工長并未進行全面自檢或未及時向施工隊發(fā)整改通知單，按項目獎罰細(xì)則，項目工長將受到一定比例的處罰。質(zhì)保部主管喬會丹1. 全面負(fù)責(zé)工程所有分項的質(zhì)量管理和檢查工作，編制質(zhì)量方面的各種管理制度、工作程序、驗收程序、驗收標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)優(yōu)計劃，檢查各部門、各分包質(zhì)量保證體系的運行情況，抽查各分項工程質(zhì)量狀況，執(zhí)行情況。檢查各級工長、質(zhì)檢員及施工隊的質(zhì)量工作成果和效率，為全面提高工程質(zhì)量指導(dǎo)質(zhì)檢員和各分項工長進行質(zhì)量管理，改進施工工藝，端正質(zhì)量意識，對重要工序及隱蔽工程進行重點監(jiān)控，協(xié)調(diào)各單位間的配套工作，協(xié)調(diào)項目部與甲方、監(jiān)理、質(zhì)檢等單位的質(zhì)量管理、檢驗和隱蔽驗收工作組織各種主要驗收的準(zhǔn)備工作。2. 協(xié)助項目總工召開各種質(zhì)量分析會，開展質(zhì)量評比和質(zhì)量競賽活動，協(xié)助技術(shù)部門編制進一部提高工程質(zhì)量的施工方案及作業(yè)指導(dǎo)書，管理質(zhì)保部的日常工作，完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作。專職質(zhì)檢員閆沖沖李濤郭澤1. 熟悉和掌握項目質(zhì)量方針和目標(biāo)，項目各項質(zhì)量管理制度、驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收程序，公正地執(zhí)行項目質(zhì)量獎罰制度，組織和領(lǐng)導(dǎo)各級工長及施工隊專職質(zhì)檢員開展質(zhì)量驗收和檢查工作，對項目施工工藝的執(zhí)行情況進行日常監(jiān)督、檢驗、負(fù)責(zé)項目質(zhì)量信息的收集、匯總和上報。2. 組織各級工長及施工隊專職質(zhì)檢員對施工過程中的各道工序進行全面跟蹤檢查，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時發(fā)出整改通知單，并寫明整改要求和整改限期，對不限期整改的，或整改后仍不合格的，或重復(fù)出現(xiàn)類似質(zhì)量問題的分項工長，施工隊加條例進行處罰。3. 嚴(yán)格、公正、客觀的對工程質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，編制工作程序、檢查現(xiàn)場工人的操作方法，處理質(zhì)量缺陷，如實向部門負(fù)責(zé)人及項目經(jīng)理部匯報現(xiàn)場質(zhì)量狀況，提出合理的意見和建議。4. 代表項目經(jīng)理部對工程質(zhì)量進行全方位的過程控制，按照分工、獨立的進行檢查及處理質(zhì)量問題，對于易重復(fù)出現(xiàn)或潛在的質(zhì)量問題參與制定和實施糾正預(yù)防措施，嚴(yán)格作到達不到優(yōu)良的工序不轉(zhuǎn)序，不合格的分項工程不交驗，不留質(zhì)量隱患。5. 監(jiān)督進場的成品、半成品的檢驗和試驗，對有質(zhì)疑的物資要求相關(guān)部門進行抽檢，并進行過程監(jiān)督，對特殊過程，關(guān)鍵工序進行重點監(jiān)控。物資部材料員李相興1. 負(fù)責(zé)對現(xiàn)場采購的物資、業(yè)主提供的物資進行貨驗收和試驗狀態(tài)的標(biāo)識，保證進入施工現(xiàn)場和庫房的物資均為合格品。進貨檢驗進要按照現(xiàn)行有效的國家或行業(yè)的檢驗規(guī)范、規(guī)定執(zhí)行。檢驗合格的物資，要及時辦理驗收單，并分別作好質(zhì)量記錄。試驗員王強1. 負(fù)責(zé)送試施工過程中需檢驗的原材料和半成品、施工人員要配合試驗人員，嚴(yán)格按照材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)取樣的規(guī)定，取樣送試，對送試試樣的代表性、真實性負(fù)責(zé)，作到送試及時，不漏試，并將報告及時取回，避免影響工期。及時開去砼或砂漿配合比。技術(shù)部技術(shù)員1. 協(xié)助項目總工進行施工技術(shù)工作，進行施工方案的編制，對施工作業(yè)班組進行技術(shù)質(zhì)量交底，及時處理施工中的技術(shù)問題。在施工過程中做到技術(shù)先行，為施工現(xiàn)場的施工生產(chǎn)和質(zhì)量控制提供技術(shù)先行。資料員1. 進行日常的收發(fā)文，施工資料的記錄、整理等資料，保證資料的及時、真實。勞資員1. 對管理工地施工人員的勞資工作，確保管理人員和工人及時簽訂勞動合同，對施工作業(yè)人員進行勞動法的培訓(xùn)，及時發(fā)放工人的工資，檢查監(jiān)督特種作業(yè)工人持證上崗和落實管理人員十大員持證上崗制度。檢查落實項目部、各專業(yè)分包隊、勞務(wù)分包隊勞動合同的簽訂、勞保的管理，建筑意外傷害險的購買。（二）、各專業(yè)分包隊和勞務(wù)分包隊施工人員質(zhì)量責(zé)任：序號職務(wù)（人員）職責(zé)備注施工隊工程負(fù)責(zé)人及分項主管工長1. 班組進場前應(yīng)對其進行考查，進場后應(yīng)進行詳細(xì)的質(zhì)量交底，包括項目質(zhì)量管理制度、質(zhì)驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收程序、項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量檢查工作程序及質(zhì)量獎罰實施細(xì)則，并對該班組進行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，必須先做樣板，達到要求的班組方可使用。2. 必須熟悉項目的各項質(zhì)量管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行每個分項開工前，除對班組進行書面交底外，還必須在現(xiàn)場進行口頭交底，確保工人施工前心中有數(shù)，在施工過程中嚴(yán)保質(zhì)量，爭取獎勵，避免罰款。3. 施工中必須作到百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，工序完工后，配合本隊質(zhì)檢員組織班組自檢、互檢及交接檢，自檢達到優(yōu)良后，向項目分項主管申請驗收（甲方直接分包的工程工序完成后，施工隊負(fù)責(zé)人可直接向項目質(zhì)保部申請驗收，雙包單位并參與下幾道驗收工作和檢查工作。4. 工長是分部分項工程的施工組織者和質(zhì)量工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，對其負(fù)責(zé)的分項工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。5. 積極主動的配合項目質(zhì)保部、工程部的工作對于質(zhì)檢員和工長指出的質(zhì)量問題，必須無條件的限期整改。施工隊專職檢查員1. 為工程的一級質(zhì)控人員，業(yè)務(wù)上服從質(zhì)保部的工作安排，熟悉項目質(zhì)量管理制度、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗收程序、項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量檢查工作程序及質(zhì)量獎罰實施細(xì)則。具有較強的責(zé)任心，較全面的專業(yè)知識和豐富的施工經(jīng)驗及協(xié)調(diào)組織能力。2. 對施工過程中的工序、分項工程進行百分之百全面細(xì)致的跟蹤、跟班檢查。在自檢達到優(yōu)良的基礎(chǔ)上逐級向項目工程部及項目質(zhì)保部申請驗收。并全過程陪同項目質(zhì)檢員進行驗收，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時向本隊工長或班組發(fā)出整改通知單，現(xiàn)場作出標(biāo)識，并作好檢查記錄，直至達到優(yōu)良，對不按期整改的班組或不配合的本隊工長，可按項目獎罰細(xì)則進行處罰，對于項目質(zhì)保部所發(fā)出的整改通知單，必須立即組織本隊工長限期整改，如在限期內(nèi)未整改完或整改后仍未達到優(yōu)良，項目質(zhì)保部除對各施工隊責(zé)任工長、班組處罰外，也將對施工隊質(zhì)檢員進行一定程度的處罰。3. 嚴(yán)格按質(zhì)保部檢查工作程序質(zhì)量全面的實測實量檢查，配合項目質(zhì)保部組織現(xiàn)場原材料檢驗，半成品檢驗、焊接檢驗及進場材料的抽檢。操作者（施工工人）1. 未按技術(shù)操作規(guī)程，技術(shù)交底或作業(yè)指導(dǎo)書要求施工，對造成的質(zhì)量事故負(fù)直接操作責(zé)任。二、 項目質(zhì)保部管理質(zhì)保部人員分工質(zhì) 保 部 長：（1）、全面負(fù)責(zé)所有分項工程的質(zhì)量管理、檢驗和協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)本部門成員的工作。（2）、制定各種質(zhì)量管理制度、工作程序、驗收程序、驗收標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量獎罰實施細(xì)則；（3）、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)質(zhì)保部資料員填寫和編制各種驗收及內(nèi)部表格和資料：（4）、配合項目技術(shù)部門編制和完善施工方案和創(chuàng)優(yōu)方案；（5）、落實和督促質(zhì)量獎罰制度的執(zhí)行和兌現(xiàn)；（6）、協(xié)助項目總工確保質(zhì)保體系的正常運行，質(zhì)量問題的分析和改進等工作；（7）、管理質(zhì)保部的日常工作。協(xié)助項目總工開展工作；管理整個質(zhì)保部的工作安排及進度；協(xié)助項目總工進行QC工作的開展；熟悉圖紙及變更、參與組織方案編制；主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的施工質(zhì)量問題解決，將問題及時以整改通知單形式、質(zhì)量通知單等形式與勞務(wù)分包、各分包單位聯(lián)系，并在項目總工及生產(chǎn)經(jīng)理的指揮下參加CI工作的實施參與各種交底、與建設(shè)單位、監(jiān)理單位等工程有關(guān)單位等進行溝通。按施工區(qū)域分工質(zhì)保部質(zhì)量分區(qū)負(fù)責(zé)人（A、C區(qū)）：郭民(1)、配合質(zhì)保部部長的工作，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)及部長的各項指令；(2)、對本負(fù)責(zé)區(qū)域的質(zhì)量控制、檢查負(fù)全面責(zé)任；(3)、配合責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作；(4)、作好檢查記錄、現(xiàn)場質(zhì)量狀況匯總、上報等工作；(5)、鋼筋、模板、砼工程以及后期裝修工程的檢查、驗收工作；(6)、隱蔽工程與甲方監(jiān)理聯(lián)系、配合報資料等工作；(7)、對工程質(zhì)量進行獎罰；(8)、現(xiàn)場不合格品、優(yōu)良品照像；(9)、負(fù)責(zé)對工程材料進行入場檢驗；(10)、配合質(zhì)保部部長召開質(zhì)量分析會，做好對各種質(zhì)量通病的預(yù)防。質(zhì)保部質(zhì)量分區(qū)負(fù)責(zé)人（B、D區(qū)）：閆沖沖(1)、配合質(zhì)保部部長的工作，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)及部長的各項指令；(2)、對本負(fù)責(zé)區(qū)域的質(zhì)量控制、檢查負(fù)全面責(zé)任；(3)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)所有的鋼筋抽檢、取樣、協(xié)調(diào)和監(jiān)控工作； (4)、作好檢查記錄、現(xiàn)場質(zhì)量狀況匯總、上報等工作；(5)、鋼筋、模板、砼工程以及后期所有裝修分項工程的檢查、驗收工作；(6)、隱蔽工程與甲方監(jiān)理聯(lián)系、配合報資料等工作；(7)、對工程質(zhì)量進行獎罰；(8)、現(xiàn)場不合格品、優(yōu)良品照像；(9)、負(fù)責(zé)鋼筋制作加工質(zhì)量驗收、獎罰等工作；(10)、配合質(zhì)保部部長召開質(zhì)量分析會，做好對各種質(zhì)量通病的預(yù)防按工序分工郭民：負(fù)責(zé)質(zhì)保部工作記錄編寫、關(guān)鍵部位及關(guān)鍵工序的攝影（像）工作（攝影工作必須細(xì)致、全面，反映出工程關(guān)鍵工序的質(zhì)量情況，并定期匯總、編目、保存，便于將來做資料和宣傳），混凝土施工、鋼結(jié)構(gòu)施工、防水工程及門窗安裝工程質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制；負(fù)責(zé)質(zhì)檢周報編制并于每周一向質(zhì)檢站上報。閆沖沖：負(fù)責(zé)罰款通知單、輕微不合格品整改通知單、監(jiān)理質(zhì)量通知單回復(fù)等的編寫，鋼筋工程、抹灰工程、屋面施工等質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制，模板工程、預(yù)埋件安裝、水電安裝及砌筑工程等質(zhì)量協(xié)調(diào)與控制。質(zhì)保部內(nèi)部、外部文件資料負(fù)責(zé)人分工左鮮花：(1)、填寫主體及裝修各分項工程所有交工資料的填寫工作；(2)、整理隱蔽驗收資料、包括驗收前將資料備齊、填寫針對甲方、監(jiān)理的發(fā)文登記本、配合比及各類試驗報告、合格證；(3)、負(fù)責(zé)以上資料的整理編目、按公司及相關(guān)規(guī)定整理的備查及檢查時相應(yīng)的配合工作。(4)、定期與技術(shù)資料員、工程試驗員進行現(xiàn)場資料的整理交圈。尹曉燕：(1)、管理質(zhì)保部電腦，包括電腦文件夾整理、分類、保存等；(2)、負(fù)責(zé)質(zhì)保部檢測工具、圖紙日常管理等工作；(3)、負(fù)責(zé)對內(nèi)文件（施工日志、檢查記錄、罰款單、整改單、會議紀(jì)要、進度計劃、設(shè)計修改文件等）的整理、收集及收發(fā)工作；質(zhì)檢員責(zé)任劃分按工程分區(qū)進行平面工作職責(zé)劃分，根據(jù)工程主要施工工序進行工作職責(zé)縱向劃分，確保每道關(guān)鍵工序質(zhì)量控制檢查工作有兩人負(fù)責(zé)（方便輪班旁站），其中按工序劃分的責(zé)任人為該工序第一質(zhì)量檢查責(zé)任人。質(zhì)保部部門工作管理項目質(zhì)保部在項目技術(shù)負(fù)責(zé)人（項目總工）的監(jiān)督、指導(dǎo)下完成項目質(zhì)量管理全過程中相關(guān)質(zhì)量檢驗與控制工作。行為規(guī)定1、工作紀(jì)律：遵守作息時間，在工作時間要佩帶工作卡，不做與工作無關(guān)的事。在進入施工現(xiàn)場時，要戴安全帽、佩帶工作卡、嚴(yán)禁穿高跟鞋等。上班時間必須要堅守崗位，外出辦事要請假，半天以內(nèi)要向項目總工或王經(jīng)理請假；請假時間超過1天必須向項目經(jīng)理請假。勤儉節(jié)約，對于復(fù)印的紙張要盡量的雙面使用；下班后要關(guān)空調(diào)等所有開關(guān)。安全整潔，辦公室人員要保持辦公室的干凈衛(wèi)生和各自辦公桌的整齊；清掃辦公區(qū)的衛(wèi)生人員要每天清掃辦公室；下班后要將辦公室的所有門窗關(guān)閉并鎖好。2、工作作風(fēng)：在工作的過程中一定要嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、細(xì)心，考慮全面。對于技術(shù)部而言，許多工作都要走到施工進度之前，因此在工作的過程中要具有可預(yù)見性。無論對建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計院或施工隊，工作態(tài)度要好，要有耐心，使得問題能得到合理解決。要積極采納其他部門或單位的合理化建議，使得技術(shù)方案等得到優(yōu)化，從而提高工程質(zhì)量，加快工程進度。追求工作高效率、高質(zhì)量；勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于承認(rèn)錯誤、并及時改正錯誤，減少經(jīng)濟損失。3、工作環(huán)境及個人修養(yǎng)：質(zhì)保部應(yīng)在總工的帶領(lǐng)下，營造一個團結(jié)、和睦的工作氛圍。質(zhì)保部人員要不斷加強自身的學(xué)習(xí)，不斷提高自身修養(yǎng)。項目總工將盡可能的為大家創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)的環(huán)境和機會，同時大家也要珍惜每一次學(xué)習(xí)的機會；在提高的同時，利用新學(xué)習(xí)的知識將工作做的更好。宣傳工作通過一切可以利用的方式，由項目宣傳推進公司宣傳，公司的良好聲譽給項目部的運轉(zhuǎn)帶來好的影響，實現(xiàn)良性循環(huán)。本項目部根據(jù)自身特點，宣傳主要從以下幾方面進行：在項目施工的過程中，必然存在技術(shù)難題，質(zhì)保部將積極參與項目QC小組進行課題攻關(guān)。將來通過QC活動發(fā)布來宣傳漢國城市商業(yè)中心項目部的形象。本項目部的青年人比較多，可通過業(yè)余的其他活動來進行擴大項目部的影響。成本控制意識目前施工現(xiàn)場的一切施工嚴(yán)格按照規(guī)范及技術(shù)方案執(zhí)行，同時整個建筑行業(yè)的取費下調(diào)，加強項目部的成本控制是事在必行。質(zhì)量控制作為成本控制的主要途徑之一，是施工成本必須要考慮的。施工過程中要嚴(yán)格控制關(guān)鍵工序的施工質(zhì)量，如模板安裝質(zhì)量影響混凝土成型質(zhì)量、砌筑偏差影響抹灰厚度等，因此要做好事前控制，避免不必要的返工和材料浪費。工作程序及審批制度項目質(zhì)檢人員應(yīng)首先熟悉工程施工圖紙、相關(guān)國家及地方性規(guī)范、相關(guān)技術(shù)方案及工藝標(biāo)準(zhǔn)。對于工程施工過程中出現(xiàn)的不合格項要及時向項目技術(shù)負(fù)責(zé)人反應(yīng)，制定處理措施。不合格問題的處理措施需先經(jīng)過項目負(fù)責(zé)人檢查、審批，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；負(fù)責(zé)人審批后下發(fā)給相關(guān)部門、單位進行落實整改，項目質(zhì)檢人員應(yīng)及時跟蹤。質(zhì)量管理流程質(zhì)量管理流程漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊第四章 質(zhì)量管理流程PDCA質(zhì)量控制體系運轉(zhuǎn)的基本方式是PDCA的循環(huán)管理活動，它是通過計劃、實施、檢查、處理四個階段把經(jīng)營和生產(chǎn)過程的質(zhì)量有機地聯(lián)系起來，從而形成一個高效的體系來保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。PDCA質(zhì)量控制體系如圖所示。計劃：以既定的工程質(zhì)量目標(biāo)為依據(jù)，編制相應(yīng)的分部分項工程質(zhì)量目標(biāo)計劃，并確保所有項目管理人員均熟悉了解該計劃，做到心中有數(shù)。實施：在分部分項目標(biāo)計劃制定后，相應(yīng)管理人員編制針對性的工作標(biāo)準(zhǔn)并在施工中付諸實施，在實施過程中進行方式、方法的調(diào)整，以使工作標(biāo)準(zhǔn)完善。檢查：在檢查中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以使所有質(zhì)量問題解決于施工之中，并同時對這些問題進行匯總，形成書面材料，以保證在今后或下次施工時不會再次出現(xiàn)。處理：在實施完成后，對成型的建筑產(chǎn)品進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題，追查原因，對不同問題進行不同的處理方式，從人、材、機、法、環(huán)等方面進行討論，并產(chǎn)生改進意見，再根據(jù)這些改進意見使施工工序進入下次循環(huán)。質(zhì)量控制手段在本工程施工中，我單位擬采取的質(zhì)量控制手段除包括質(zhì)量因素控制(人、材、機、法、環(huán))、階段性控制等基本控制手段外，還包括引入競爭激勵機制等輔助控制手段。一、 質(zhì)量因素控制影響施工項目工程質(zhì)量的五大主要因素是人、材、機、法、環(huán)。加強對這五大因素的控制實際上就是加強了對質(zhì)量的源頭控制，它也是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵所在。本工程的質(zhì)量因素控制如圖所示?！叭恕钡囊蛩厝耍侵钢苯訁⑴c本工程施工的組織者、指揮者和操作者。無論是作為管理層的施工組織者、指揮者，還是作為勞務(wù)層的施工操作者，其主觀能動性的發(fā)揮好壞將直接影響本工程的施工質(zhì)量。因此，如何做到“以人為本”，如何調(diào)動人的積極性, 充分發(fā)揮人的主導(dǎo)作用將是“人”因素控制的主要內(nèi)容。在本工程施工中，我單位擬通過人員培訓(xùn)、人員考核評定來實現(xiàn)上述內(nèi)容?！安摹钡囊蛩夭牧鲜菢?gòu)成建筑產(chǎn)品的最基本元素，材料的優(yōu)劣直接影響建筑產(chǎn)品的外觀形象和內(nèi)在質(zhì)量。在本工程施工中，我單位將按流程實施材料質(zhì)量控制。采購驗證供應(yīng)商選擇：建立以物資設(shè)備管理部成員為主，以技術(shù)設(shè)計管理部、質(zhì)量管理部成員為輔的項目材料供應(yīng)商評審小組，專門負(fù)責(zé)對材料供應(yīng)商的供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、價格和信譽度進行經(jīng)常性的綜合評審，擇優(yōu)去劣，建立合格材料供應(yīng)商檔案，按照“物必美，價要廉”的原則篩選確定料供應(yīng)商。采購：采購合同中注明采購物資的名稱、規(guī)格型號、單位、數(shù)量、進場日期、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，明確供應(yīng)商必須提供材料出廠合格證、檢測報告或準(zhǔn)用證等質(zhì)量證明材料，規(guī)定驗收方式以及發(fā)生質(zhì)量問題時雙方所承擔(dān)的責(zé)任、仲裁方式等，同時要求供應(yīng)商將物資的名稱、批號、規(guī)格、型號、質(zhì)量等級等內(nèi)容標(biāo)識清楚。質(zhì)量驗證：分別在供應(yīng)商供貨處（或材料生產(chǎn)廠家）和施工現(xiàn)場對照材料采購計劃和采購合同，結(jié)合實物，核驗材料數(shù)量和質(zhì)量；同時，積極配合業(yè)主、監(jiān)理對進場材料的質(zhì)量抽查。標(biāo)識保管材料進貨時，辦理入庫驗收手續(xù)，建立進貨記錄和物資臺帳（臺帳中注明進貨日期、數(shù)量、使用、發(fā)放日期、使用部位），入庫材料貼標(biāo)簽分類碼放，對水泥等時效性較強的材料，按照不同品種、標(biāo)號、出廠日期、進場時間分區(qū)堆放，做到標(biāo)牌明顯，露天堆放的材料應(yīng)按照類別、品種、規(guī)格分隔堆放、碼齊，并用標(biāo)牌標(biāo)識其名稱、規(guī)格、型號、質(zhì)量等級及檢驗和試驗狀態(tài)等；領(lǐng)用發(fā)放時核驗領(lǐng)料憑證，并采取“先進先出”的措施；現(xiàn)場加工好的鋼筋半成品、模板半成品等按不同結(jié)構(gòu)編號整齊碼放，并附上標(biāo)識牌。妥善保持物資存貯器上的標(biāo)識、標(biāo)簽，當(dāng)存貯器中的物資更換或用盡時，及時更新標(biāo)識內(nèi)容?！皺C”的因素大型工程施工中，工程機械設(shè)備的投入使用不僅可以提高工作效率，縮短工期，也是確保工程質(zhì)量的重要手段，如何加強對機械設(shè)備的檢修、圍護就是“機”因素控制的主要內(nèi)容。在本工程施工中，項目部將配備專項機電工長對主要施工機械執(zhí)行維護計劃（并做好日常維護記錄），以確保其始終處于最佳性能狀態(tài)?！胺ā钡囊蛩亍胺ā本褪侵甘┕ち鞒?、施工方法，在工程施工中，利用合理的施工流程，運用先進的施工方法，往往能取得“事半功倍”的效果。本工程施工組織設(shè)計中已對各分項工程施工方法作了詳細(xì)介紹，故不再贅述。施工過程中，項目技術(shù)部將對如何全面貫徹這些先進的施工方法并及時根據(jù)設(shè)計方面變更進行新方法的研究制定將是確保本工程施工質(zhì)量的關(guān)鍵，只有建立切合實際、經(jīng)濟合理的實施流程才能確保工程質(zhì)量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。 “環(huán)”的因素影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，大致可分為兩類，一類是人力不可抗拒環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；另一類是人力可抗拒環(huán)境，它包括工程管理環(huán)境、工程勞動環(huán)境等。管理環(huán)境控制：在本工程施工中，我單位將通過建立完整的質(zhì)量保證體系和完善的運行監(jiān)督機制，創(chuàng)造適用可行、保障有力的質(zhì)量管理環(huán)境。勞動環(huán)境控制：結(jié)合工程特點和現(xiàn)場條件，保持道路暢通，保持材料設(shè)備堆放有序，保持作業(yè)面整齊清潔，為確保質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。二、 質(zhì)量的階段性控制質(zhì)量的階段性控制包括事前質(zhì)量控制、事中質(zhì)量控制和事后質(zhì)量控制三部分，其各階段的質(zhì)量控制如圖所示。事前質(zhì)量控制質(zhì)量事前控制是指正式施工前進行的質(zhì)量控制，它的控制重點是做好施工準(zhǔn)備工作，且確保施工準(zhǔn)備工作貫穿施工全過程。施工技術(shù)準(zhǔn)備：熟悉和審查設(shè)計圖施工圖紙，進行圖紙會審，編制項目施工組織設(shè)計。施工物資準(zhǔn)備：材料準(zhǔn)備、施工機具準(zhǔn)備。施工組織準(zhǔn)備：建立項目組織機構(gòu)、選定施工隊伍并對施工隊伍進行入場教育。施工現(xiàn)場準(zhǔn)備：測量控制網(wǎng)、水準(zhǔn)點標(biāo)樁、“四通一平”、生產(chǎn)生活臨時設(shè)施等的準(zhǔn)備；制定現(xiàn)場管理制度等。質(zhì)量事中控制事中質(zhì)量控制是指在施工過程中進行的質(zhì)量控制。其主要控制要點有：技術(shù)措施是否交底；設(shè)計變更有無手續(xù)；工序交接有無檢查；隱蔽工程是否驗收。質(zhì)量事后控制事后質(zhì)量控制是指對施工完的產(chǎn)品的質(zhì)量控制，其具體工作內(nèi)容有：施工過程中的工序驗收，按規(guī)定的質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)和辦法對完成的分項工程進行質(zhì)量評定；準(zhǔn)備工程驗收資料，組織自檢和初步驗收以及交付后的回訪保修等。三、 主要分項工程質(zhì)量控制流程工程總承包質(zhì)量質(zhì)量控制流程圖 質(zhì)量管理計劃質(zhì)量管理計劃漢國城市商業(yè)中心工程質(zhì)量管理實施手冊第五章 質(zhì)量管理計劃一、人員及資源配置計劃1、人力資源管理制度a) 本工程實行崗位責(zé)任制制度，制定相應(yīng)的崗位責(zé)任制，項目各部門各負(fù)其責(zé)，緊密配合。b) 項目部和各分包單位按照國家法律法規(guī)配備相應(yīng)的質(zhì)檢員、安全員、施工員等管理人員，項目管理人員持證上崗，并向甲方、監(jiān)理申報制度。保證每個在崗人員能夠勝任自己的崗位。c) 項目實行人性化管理，充分發(fā)揮全體施工人員的積極主動性，不斷提高管理水平和施工工藝水平。d) 項目部經(jīng)常對職工組織專業(yè)培訓(xùn)和再教育，為項目員工創(chuàng)造接受再教育的機會。e) 在工作之余項目每月至少組織一次團體活動，以利于員工的身心健康，增加項目員工的團體意識。二、施工材料、設(shè)備物資的質(zhì)量管理及控制措施物資部根據(jù)“物資需用計劃”對本項目采購權(quán)限范圍內(nèi)的物資進行采購工作；編制“物資采購供應(yīng)計劃”，在認(rèn)可供應(yīng)商中進行詢價工作，編制“主要物資詢價期市場價格參考表”，經(jīng)項目經(jīng)理部審定確認(rèn)該物資的供應(yīng)商及價格后由“物資部”進行采購，并編制“物資采購供應(yīng)臺帳”。對不屬于項目采購的物資，上報公司材料科。（一）、建筑物資進場檢驗本項目對進入施工現(xiàn)場和倉庫的物資進行嚴(yán)格的檢驗，確保進場物資為合格品。物資檢驗按物資檢驗和試驗計劃執(zhí)行。（二）、項目各部門對物資進場檢驗的職責(zé)1、項目技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)提供施工技術(shù)規(guī)范、圖紙資料等作為物資檢驗依據(jù)；2、項目質(zhì)保部質(zhì)檢員對檢驗中質(zhì)量有質(zhì)疑的物資，組織試驗員抽樣送檢；3、庫管員、采購員負(fù)責(zé)物資進庫進場的檢驗，并做好檢驗記錄；4、物資部采購員和庫管員負(fù)責(zé)所使用材料的外觀檢驗；5、試驗員負(fù)責(zé)原材物資的送檢。（三）、物資進場檢驗程序凡需進行復(fù)驗的物資如：鋼筋、水泥、砂、石、混凝土加氣塊等材料，進場后由“物資部”及時通知“項目經(jīng)理部”并提交材質(zhì)證明、合格證、準(zhǔn)用證等原始材質(zhì)證明資料給項目資料員存檔；項目試驗員組織監(jiān)理單位對按規(guī)定必須進行試驗的物資進行有見證送檢（抽檢原材由試驗員填寫材料試驗委托單送公司。庫管員配合試驗員取樣送試驗站檢驗），試驗報告合格后該批建筑物資方能使用。其他物資進場后由庫管員負(fù)責(zé)物資進庫進場的檢驗； 庫管員要分別對物資圖樣文件、包裝、數(shù)量和質(zhì)量進行核驗，無誤后方可進庫。（四）、不合格物資控制程序在建筑物資進場按規(guī)定檢驗和試驗出現(xiàn)的不合格品，按“不合格品的控制程序”有關(guān)規(guī)定處理。1、復(fù)驗物資（鋼筋、水泥、砂、石、砼空心砌塊、紅磚等原材、半成品）檢驗出現(xiàn)的不合格品（根據(jù)原材試驗報告），由試驗員上報項目經(jīng)理并及時通知物資部進行封存，并由庫管員對其進行標(biāo)識、記錄，填寫不合格物資記錄單QS17-01。2、建筑消耗物資進場后，由庫管員對進場物資進行驗收，發(fā)現(xiàn)不合格品及時向物資部門負(fù)責(zé)人報告，并由庫管員對其進行標(biāo)識、記錄，填寫不合格物資記錄單QS17-01物資部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時通知項目經(jīng)理。3、對于不合格品由項目經(jīng)理組織技術(shù)部門、試驗部門、質(zhì)保部門對不合格品進行評審提出處理意見：a、降級改作他用（如水泥、鋼材等）的不合格品，應(yīng)填寫不合格物資記錄單，處置意見欄中“提出人”由物資部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，項目技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行；b、拒收退貨的不合格品，由庫管員提出，物資部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，采購員持不合格品檢驗和試驗記錄與供應(yīng)商聯(lián)系要求退貨；c、在對不合格品的處理過程中由項目經(jīng)理部通知甲方、監(jiān)理單位參與對不合格品處理的全過程，并在不合格物資記錄單中填寫意見；d、項目質(zhì)檢員在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不合格物資，有權(quán)發(fā)出“不合格物資通知單”，令其物資部門處置。(五)、物資搬運、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放1、本項目嚴(yán)格按照公司程序文件物資搬運、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放程序，嚴(yán)格做好物資搬運、貯存、保養(yǎng)、發(fā)放和特殊材料的裝卸搬運工作。2、本項目物資貯存的主要負(fù)責(zé)人要據(jù)平面布置圖布置料場，設(shè)置貯存?zhèn)}庫，并時刻檢查、監(jiān)督與此項工作有關(guān)的操作人員。 3、原材料、半成品存放，場內(nèi)搬運由材料員負(fù)責(zé)。4、建筑物資的發(fā)放物資的發(fā)放由“物資設(shè)備部”負(fù)責(zé)，他們將按照物資搬運、貯存、保養(yǎng)和發(fā)放程序有關(guān)規(guī)定工作，在本工程中材料發(fā)放如下；鋼筋、模板等材料由“物資設(shè)備部”發(fā)給各使用工長，工長在核對材料質(zhì)量、數(shù)量后簽收；（六）、業(yè)主提供物資的控制1 、業(yè)主提供的物資清單列入工程合同，并規(guī)定驗證方法，包括觀感檢驗、測量實驗。2 、物資部負(fù)責(zé)進行現(xiàn)場驗證，必要時應(yīng)組織質(zhì)保部、工程技術(shù)部等同時進行驗證并記錄，驗證內(nèi)容包括：名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量進廠時間、質(zhì)量性能、包裝、質(zhì)量證明書、產(chǎn)品說明書等。3、業(yè)主提供的物資，由物資部進行標(biāo)識，并加以記錄，根據(jù)物資性質(zhì)，單獨儲存在合適的場所，并應(yīng)進行定期的檢查維護。4 、對業(yè)主提供的物資在驗證和儲存過程中，如出現(xiàn)丟失、損壞、變質(zhì)或其他不符合情況，項目物資部應(yīng)做記錄并提出報告，經(jīng)項目經(jīng)理部審批后報告業(yè)主，同時報公司材料科備案。5 、現(xiàn)場驗證不能免除業(yè)主提供合格產(chǎn)品的責(zé)任，物資部對業(yè)主提供的不符合使用要求的物資有權(quán)拒收。（七）、產(chǎn)品的標(biāo)識及可追溯性 本項目依據(jù)合同要求和本公司的管理體系文件及“產(chǎn)品的標(biāo)識及可追溯性程序”的要求，對進入倉庫、施工現(xiàn)場的物資和施工過程中的半成品和成品進行標(biāo)識，必要時可追溯。以防止不同類型的原材料、半成品、成品混用。1、進入倉庫和施工現(xiàn)場的物資標(biāo)識 物資設(shè)備部負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的物資及入庫的物資標(biāo)識的實施和物資管理。2、方法關(guān)于現(xiàn)場材料及倉庫物資的標(biāo)識辦法和管理通過標(biāo)牌、驗收憑證、材質(zhì)證明、臺賬來實現(xiàn)標(biāo)識。3、庫管員負(fù)責(zé)對進場、入庫的物資標(biāo)識的實施和管理；他們將及時對入庫物資核對物資的數(shù)量、質(zhì)量、產(chǎn)地、材質(zhì)證明，并通過物資標(biāo)識卡注明，并做好反映物資動態(tài)情況的臺帳、報表。材料員負(fù)責(zé)對施工現(xiàn)場的物資按施工組織設(shè)計總平面布置圖有序堆放并進行標(biāo)識，在標(biāo)識牌上注明物資的名稱、規(guī)格（型號）、產(chǎn)地、進場日期、檢驗情況。三、施工質(zhì)量檢驗、檢測、試驗工作計劃安排、實施方法及接收準(zhǔn)則檢驗和試驗是保證工程質(zhì)量的重要手段，本項目在施工生產(chǎn)中除嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理體系文件和施工過程檢驗程序、試驗工作程序、工程竣工檢驗程序物資進場