某小區(qū)綠化養(yǎng)護方案(投標(biāo)文件).doc

。中國福州*項目 綠化養(yǎng)護服務(wù)方案書 福州*有限公司2016年07月目 錄一、 公司的簡介2二、服務(wù)承諾及項目管理要點5三、綠化養(yǎng)護及垃圾清運成本分析及報價61、綠化養(yǎng)護成本分析62、綠化垃圾清運成本分析73、報價8四、項目概況及養(yǎng)護目標(biāo)9五、綠化養(yǎng)護方案101、養(yǎng)護準(zhǔn)備工作計劃102、人員配備方案113、綠化養(yǎng)護項目組織管理架構(gòu)114、綠化養(yǎng)護工作計劃頻次145、綠化養(yǎng)護技術(shù)方案156、養(yǎng)護質(zhì)量保證措施207、員工培訓(xùn)計劃與方式218、主要綠化養(yǎng)護設(shè)備22六、全年綠化養(yǎng)護工作計劃23七、綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)（公司標(biāo)準(zhǔn)）26八、安全文明養(yǎng)護管理措施271、綠化員工行為規(guī)范272、安全管理制度29九、小區(qū)綠化突發(fā)事件應(yīng)急作業(yè)程序30十、2015年度綠化養(yǎng)護代表性客戶名錄31十一、公司相關(guān)證件321、 公司的簡介我司成立于2007，是一家以提供物業(yè)日常保潔、開荒清潔、四害消殺、綠化管養(yǎng)的專業(yè)保潔公司。通過與戴德梁行、世邦魏理仕、第一太平戴維斯、華潤、萬科等知名物業(yè)的合作，不僅得以站在巨人的肩膀之上提升品牌價值，而且通過緊密的溝通學(xué)習(xí)，關(guān)于保潔、綠化的專業(yè)品質(zhì)、市場占有率以及品牌的美譽度等方面均得到了質(zhì)的飛躍，對于此次投標(biāo)合作貴司給予的信任與支持深表謝意。我司深知服務(wù)、管理理念和人才培養(yǎng)、儲備的重要性，不斷進(jìn)取、銳意革新；倡導(dǎo)“人性化”的管理理念，以“超出業(yè)主的期盼”為經(jīng)營服務(wù)理念，以提升“客戶的品牌價值”作為企業(yè)使命，以提高員工的滿意度作為企業(yè)責(zé)任，“把握細(xì)節(jié)、追求完美”，我司有信心成為福州最為卓越的保潔和綠化養(yǎng)護團隊，同時作為本土的一個年輕企業(yè)，更希望貴司能不吝賜教，將國際化的服務(wù)理念傳遞于我司，使我司得以站在巨人的肩膀之上學(xué)習(xí)進(jìn)步、超越自我。1、公司的組織架構(gòu) 2、公司優(yōu)勢 a、本土化優(yōu)勢 我司自2007年于福州成立以來，通過與戴德梁行、世邦魏理仕、第一太平戴維斯、華潤、萬達(dá)、世茂以及三盛、金輝、泰禾、陽光等知名物業(yè)的合作，不僅得以站在巨人的肩膀之上提升品牌價值，而且通過緊密的溝通配合、虛心學(xué)習(xí)，關(guān)于我司企業(yè)文化的豐富、管理理念的優(yōu)化、組織架構(gòu)的完善、專業(yè)技能的提升、資源合理的運用、保潔綠化服務(wù)的創(chuàng)新、卓越人才的吸納、優(yōu)秀員工的培養(yǎng)等方面已形成了一套完善的管理服務(wù)體系，使我司在保潔和綠化養(yǎng)護專業(yè)領(lǐng)域的品質(zhì)形象、市場占有率以及品牌的美譽度等方面獲得了質(zhì)的飛躍，從而使得一旦有幸為貴司旗下“*”項目合作打下堅實的服務(wù)基礎(chǔ)。 b、積極溫馨的企業(yè)文化 LOGO總體形象以清潔狀態(tài)中的員工為設(shè)計原形，以草綠色為主體色調(diào)，所傳達(dá)的是一種健康清爽、樂觀自信、積極努力的色彩性格，而這種性格正是*的企業(yè)性格表現(xiàn)。“圓點”代表客戶，永遠(yuǎn)在最上層指導(dǎo)我們的前進(jìn)方向；“水桶和吸塵器”代表“把握細(xì)節(jié)、追求完美”的工作核心；動態(tài)的“人”形代表我們*追求卓越品質(zhì)的積極態(tài)度。我們深信公司的價值源于客戶的滿意和認(rèn)同，而提升客戶的滿意度，就必須不斷提高員工的自身素質(zhì)，“四海之內(nèi)皆兄弟”，我們致力于為來自五湖四海的員工建設(shè)一個和諧溫馨的家園，使其充滿自信、相互關(guān)愛，從而獲得工作樂趣，減輕社會就業(yè)壓力；同時倡導(dǎo)嚴(yán)守工作程序，勇于承擔(dān)責(zé)任；用心做事，創(chuàng)新思維；以誠相待，信守承諾，每時每刻用心關(guān)注客戶的需求和期望，客戶滿意是我們最大的榮耀。 c、先進(jìn)的管理理念，豐富的現(xiàn)場實操經(jīng)驗 我司倡導(dǎo)“人性化”的管理理念，以“超出業(yè)主的期盼”為經(jīng)營理念，以提升“客戶的品牌價值”作為企業(yè)使命，以提高員工的滿意度作為企業(yè)責(zé)任，“把握細(xì)節(jié)、追求完美”，我司有信心成為福州最為卓越的保潔、綠化養(yǎng)護團隊，服務(wù)管理項目涵蓋了營銷中心、5A級會所、樣板房、別墅、5A級寫字樓、大型高端物業(yè)小區(qū)、大型工業(yè)園、工廠等各類項目數(shù)十個，積累了豐富的管理經(jīng)驗，同時在貴司的大力配合下，有信心提升貴項目的綠化養(yǎng)護品質(zhì)。 d、完善的管理組織架構(gòu) “商戰(zhàn)是一場不見硝煙的戰(zhàn)爭，即為戰(zhàn)爭，就不是一個人在戰(zhàn)斗”；企業(yè)擁有卓越的“核心競爭力”，必須以完善的管理組織架構(gòu)和專業(yè)、敬業(yè)、執(zhí)行力強的團隊以及良好的信用體系作為基礎(chǔ)。我司下設(shè)品質(zhì)管理部、綠化管養(yǎng)部、日常管理部、開荒工程部、人事行政部、后勤綜合部等，各部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下各司其職，相互協(xié)作，能夠準(zhǔn)確高效的完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。 e、專業(yè)的綠化養(yǎng)護團隊公司12年始成立綠化養(yǎng)護管理部并開始進(jìn)入園林養(yǎng)護行業(yè)，目前養(yǎng)護項目分布福州、泉州等地。公司養(yǎng)護人才畢業(yè)于農(nóng)林院校專業(yè)院校，同時，主管住宅項目的負(fù)責(zé)人有過多年綠化經(jīng)驗，同時在碧桂園、陽光城等部分小區(qū)有多年以上綠化現(xiàn)場養(yǎng)護經(jīng)驗，物業(yè)住宅小區(qū)養(yǎng)護經(jīng)驗相當(dāng)豐富，公司成立的養(yǎng)護管理部立志為福建地區(qū)中高檔住宅項目進(jìn)行綠化專業(yè)養(yǎng)護，美化、綠化廣大業(yè)主的家園 f、集中優(yōu)勢兵力，整合資源突擊，速度快、效果佳因我司為福州本土企業(yè)，服務(wù)項目集中在福州五區(qū)八縣，我司中高層管理人員可以隨時快速前往項目巡視檢查、處理應(yīng)急問題，同時可以調(diào)動各工程部技術(shù)人員及各項目休假人員攜帶專業(yè)設(shè)備，針對“*”目前存在問題進(jìn)行覆蓋性突擊支援，確保貴項目品質(zhì)提升。二、服務(wù)承諾及項目管理要點 A、服務(wù)承諾1、以業(yè)主的滿意度作為綠化養(yǎng)護服務(wù)的最高原則，誠實、守信；2、堅持博采眾長，推行創(chuàng)新服務(wù)和增值性服務(wù)，以人性化的創(chuàng)新理念提升客戶服務(wù)的附加值；3、節(jié)約客戶成本，在為客戶提供的服務(wù)里，融入綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的管理操作模式，實現(xiàn)公司與客戶雙贏的效果。4、專業(yè)細(xì)致的綠化養(yǎng)護，提升小區(qū)綠化環(huán)境品質(zhì)，為項目達(dá)到保值增值的效果。5、積極配合客戶，協(xié)助客戶完成 “國優(yōu)”、“市優(yōu)”及ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證的評審工作；6、真誠合作、追求卓越，共創(chuàng)品牌價值；B、項目管理重點為保證服務(wù)品質(zhì)，給客戶創(chuàng)建一個“和諧、溫馨、整潔”的環(huán)境氛圍，我司針對*項目進(jìn)行了仔細(xì)的現(xiàn)場勘察，并對今后綠化養(yǎng)護的重點做以下概述，不足之處請貴司予以指正：1、加強對項目形象重點區(qū)域的綠化養(yǎng)護工作頻次、抽查力度。（重點區(qū)域如：門崗、主干道、別墅花園入口等）2、強化員工的整體統(tǒng)一形象，使業(yè)主獲得賞心悅目的視覺效果。（如年齡、服裝、發(fā)型、頭飾）3、加強員工的多方面培訓(xùn)，包括員工的行為規(guī)范、禮貌禮儀、技術(shù)操作等相關(guān)知識培訓(xùn)，提升員工專業(yè)素質(zhì)，更好地為客戶服務(wù)。4、培養(yǎng)員工的集體的榮譽感、道德水平和團結(jié)互助的協(xié)作精神，穩(wěn)定員工自尊、自愛、自信的精神狀態(tài)，保證清潔品質(zhì)的恒久如一。5、保證服務(wù)的靈活性和機動性，提高突發(fā)事情的快速處理能力。6、如遇貴賓、上級領(lǐng)導(dǎo)參觀或綠化迎檢，在接到通知后根據(jù)需要，我司將積極配合調(diào)用工程部專業(yè)人員就特殊區(qū)域進(jìn)行針對性綠化養(yǎng)護服務(wù)。三、綠化養(yǎng)護及垃圾清運成本分析及報價1、綠化養(yǎng)護成本分析 A、人員工資、保險福利、勞保用品成本預(yù)算序號工種數(shù)量工資月均保險月均福利月均高溫補貼月均服裝費1技工130002020083202普工12500201508320 合計： 6096元 注：每月人工成本：6096元；B、綠化工具設(shè)備月均分?jǐn)傎M用 序號名稱品牌數(shù)量單價（元）折舊期（年）月折舊金額（元）1斗車12502102大枝剪愛麗絲250183小枝剪愛麗絲220134高枝剪愛麗絲1130111570米水管樂夏216012764米人字梯愛麗絲13503107小鋤頭綠藝210128尖鏟綠藝120129噴霧器霧神寶1902410十字鎬綠藝1241311已噴藥標(biāo)識2151312綠化整改標(biāo)識2301513手鋸綠藝1351314掃把2101215垃圾鏟1121116割灌機本田SRM-35012800211717打藥機本田3WZ-25K128002117 合計： 328元 C、綠化易耗品月均費用序號名稱單位數(shù)量單價（元）月均費用（元）備注1敵百蟲瓶11010殺蟲劑2高效氯氟氰菊酯瓶21530殺蟲劑3阿維菌素瓶11515殺蟲劑4多菌靈包11212殺菌劑5甲基托布津包11515殺菌劑6粉銹寧包11010殺菌劑7復(fù)合肥包0.5130758機油瓶0.540209汽油升5升6.13111打草繩盒16060割灌機用12機械維修費8013防寒物品8011、12月份用14口罩個251015手套個23616垃圾袋個20120 合計： 474元 D、*項目每月綠化養(yǎng)護服務(wù)費匯總（單位：人民幣元）費 用 項 目摘 要費用合計（元）備 注1、人工成本2人￥6096含工資、福利、保險、勞保2、綠化工具設(shè)備折舊費￥3283、綠化易耗品￥4744、管理成本￥720區(qū)域管理成本（每平米0.1元）5、小 計￥76186、毛利潤￥1141公司管理運營、后勤保障及利潤7、稅 金6.5￥609按稅務(wù)局規(guī)定系數(shù)8、合 計(5+6+7)￥93687206*1.3元/*月優(yōu)惠后保潔服務(wù)總價每月人民幣玖仟叁佰陸拾柒元捌分（￥9367.8） 2、綠化垃圾清運成本分析 A、*項目每月綠化垃圾清運服務(wù)費匯總（單位：人民幣元）序號車型月均次數(shù)單價總價稅費（6.5%）毛利潤合計（元）17方車4次4301720130150（7.5%）2000 3、報價 A、綠化養(yǎng)護報價項目名稱項目面（）價格（元/*月）每月養(yǎng)護款（元）*72061.3￥9367.8 B、綠化垃圾清運報價項目名稱每月綠化垃圾清運費（元）*￥2000 備注： 1、本報價含人員工資、保險、制服、材料、稅收費用；2、本報價不含四害消殺、第三者責(zé)任險等費用；3、貴司需免費提供一間綠化辦公室及一間綠化用品儲藏室，并免費提供水電用于日常綠化養(yǎng)護中使用。四、項目概況及養(yǎng)護目標(biāo)1、項目概況 *位于福州鼓樓核心區(qū)域，北倚福州龍脈起源福山、東臨西湖、左海勝景，地理位置得天獨厚，是福州鼓樓唯一在售的高尚純別墅項目。百督府以不朽的經(jīng)典法意建筑承載恢宏傳奇，秉承“督統(tǒng)百業(yè)的世居府邸”為傳世使命，舉山川江湖壯觀，全四海奢華精湛之技藝，大手筆筑造當(dāng)代巔峰建筑群落，定當(dāng)成為鐘鼎世家之長青基業(yè)。 本次承包*三號門崗至45棟道路兩側(cè)綠化；46-48一側(cè)道路綠化；70、75、77棟兩側(cè)到道路綠化；68-87懂棟別墅花園。面積共7200平米。項目為福州高端別墅區(qū)、綠化覆蓋率高、造型灌木地被多、養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)高。2、 養(yǎng)護目標(biāo) 如有幸承接，在本綠化養(yǎng)護項目中我們將會科學(xué)組織作業(yè)程序，精心養(yǎng)護，堅持“科學(xué)管理、注重質(zhì)量、信守合約、真誠服務(wù)”、嚴(yán)格履行合同。以一流的項目管理，一流的養(yǎng)護質(zhì)量，一流的安全生產(chǎn)與文明作業(yè)，一流的效率，一流的服務(wù)圓滿完成養(yǎng)護任務(wù)。A、質(zhì)量目標(biāo)綠化成果中始終體現(xiàn)一個原則：三分種，七分養(yǎng)。我們的綠化養(yǎng)護質(zhì)量方針是盡善盡美、樹精品工程；求實求新、創(chuàng)園林品牌。 作為園林綠化的專業(yè)單位來說，質(zhì)量是企業(yè)的生命，針對本綠化養(yǎng)護項目的規(guī)模、特點，我們將認(rèn)真把握好這次機會，從抓養(yǎng)護現(xiàn)場管理入手，組織強有力的養(yǎng)護技術(shù)人員和作業(yè)班子，從開始養(yǎng)護至養(yǎng)護階段性結(jié)束認(rèn)真執(zhí)行一系列綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照維護規(guī)章制度和質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行養(yǎng)護，確保景觀效果。 B、服務(wù)目標(biāo)“科學(xué)管理、注重質(zhì)量、信守合約、真誠服務(wù)”是我們崇尚的服務(wù)目標(biāo)，以顧客滿意是我們的最后目的。在養(yǎng)護期間內(nèi)，嚴(yán)格按照事先的約定，件件有答復(fù)，事事有落實，做到品牌意識，以此維護綠化養(yǎng)護品牌和信譽，提高市場競爭能力。五、綠化養(yǎng)護方案1、養(yǎng)護準(zhǔn)備工作計劃養(yǎng)護準(zhǔn)備是做好養(yǎng)護全程的第一步，也是安全、高效、經(jīng)濟地實現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護的重要作業(yè)。準(zhǔn)備工作的基本任務(wù)是為綠化養(yǎng)護建立必要的技術(shù)和物質(zhì)條件，統(tǒng)籌安排人力和物資以及技術(shù)安排，搞好目標(biāo)管理、推行各項指標(biāo)落實的重要依據(jù)。因此認(rèn)真地做好養(yǎng)護前期的準(zhǔn)備工作，對于發(fā)揮依托單位的技術(shù)優(yōu)勢、合理供應(yīng)、提高養(yǎng)護質(zhì)量、降低養(yǎng)護成本、贏得企業(yè)社會信譽、實現(xiàn)管理現(xiàn)代化等具有重要的意義。A、技術(shù)準(zhǔn)備 技術(shù)準(zhǔn)備是獲取高養(yǎng)護質(zhì)量的核心，任何技術(shù)的差錯或疏漏都可能養(yǎng)護的整體效果，因此必須認(rèn)真地做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。具體內(nèi)容如下： 1） 認(rèn)真做好擴大綠化養(yǎng)護的計劃方案 養(yǎng)護任務(wù)確定以后，提前與物業(yè)單位聯(lián)系，確定養(yǎng)護的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，做好周計劃、月計劃以及季度計劃和年度整體計劃，并根據(jù)實際情況及時調(diào)整，確保高標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)養(yǎng)護目標(biāo)。 2） 熟悉綠化養(yǎng)護范圍、背景和要求，對養(yǎng)護的對象的了解有助于養(yǎng)護質(zhì)量的提高。 3） 技術(shù)保障、技術(shù)管理 實行項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，按照既定的方案和具體情況，由技術(shù)人員具體落實，層次把關(guān)，建立有經(jīng)驗、效率高的養(yǎng)護隊伍，同時不斷進(jìn)行總結(jié)和積累，提高養(yǎng)護水平。 B、物資人員準(zhǔn)備物資供應(yīng)要及時、充足，并保證一定數(shù)量的儲備，以滿足其連續(xù)養(yǎng)護的要求，合理安排主要物資和機械設(shè)備一定程度上影響?zhàn)B護的質(zhì)量。養(yǎng)護人員具有熟練的機械操作能力，熟悉簡易的維修、保養(yǎng)，嚴(yán)格按照使用說明來操作，對每臺進(jìn)場機械設(shè)備建立設(shè)備臺帳，定期使用登記，定期檢修，掌握現(xiàn)場使用設(shè)備和完好情況，保證不因設(shè)備原因影響小區(qū)養(yǎng)護工作。2、人員配備方案 A、人員配置方案 1）固定在編人員：根據(jù)小區(qū)綠地面積，按每萬平方米設(shè)臵固定在編綠化工2人(技工1名、普工1名)，年齡層次在25-55歲（根據(jù)實際工作能力適應(yīng)放寬標(biāo)準(zhǔn)），以男工為主。 2）臨時工：對突發(fā)或?qū)ｍ椆ぷ饕约捌渌枰?，根?jù)實際現(xiàn)場工作需要適度安排部分臨時工， 保證工作質(zhì)量需要。 3）管理人員：公司將指派數(shù)1位經(jīng)驗豐富的養(yǎng)護主管進(jìn)行分片管理，責(zé)任到人。 B、綠化人員作業(yè)時間安排夏季：上午06:3011:00、下午14：3018:00。冬季：上午08:0012:00、下午13：3017:30。 每人每天工作8個小時，每周休息1天；享受國家法定假日休息，節(jié)假日安排輪換替休。 備注：上述作業(yè)時間安排可根據(jù)實際現(xiàn)場需要進(jìn)行調(diào)整（經(jīng)甲方同意）。3、綠化養(yǎng)護項目組織管理架構(gòu)綠化經(jīng)理綠化主管項目領(lǐng)班綠化技工綠化普工 A、綠化經(jīng)理崗位職責(zé)： 1）按照公司管理目標(biāo)，組織各項目制定并落實綠化養(yǎng)護工作計劃； 2）負(fù)責(zé)對各項目綠化改造方面的施工及養(yǎng)護管理工作的監(jiān)督指導(dǎo)，根據(jù)各項目養(yǎng)護過程中具體情況，做好資源調(diào)配實現(xiàn)公司資源共享； 3）負(fù)責(zé)各綠化專業(yè)監(jiān)督指導(dǎo)工作，建立健全公司綠化管理制度; 4）負(fù)責(zé)各項目專業(yè)培訓(xùn)和技能提升的組織落實。 5）負(fù)責(zé)幫助物業(yè)項目，對綠化工程施工質(zhì)量、施進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，跟進(jìn)項目進(jìn)度； 6）負(fù)責(zé)對各項目綠化養(yǎng)護管理工作的實施難點，編制解決方案并協(xié)調(diào)開展； 7）對養(yǎng)護工作的技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量巡查和監(jiān)督、與甲方的溝通交流 ； 8）審核各項目年、月度綠化專業(yè)預(yù)算及工作計劃； B、綠化主管崗位職責(zé)： 1）負(fù)責(zé)綠化工作現(xiàn)場管理，對綠化工作進(jìn)行全面檢查和指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。 2）負(fù)責(zé)綠化工作現(xiàn)場管理，對綠化工作進(jìn)行全面檢查和指導(dǎo)，并做好相關(guān)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。 3）積極配合公司組織員工培訓(xùn)、制定培訓(xùn)計劃并落實、做好項目人才梯隊建設(shè)。 4）負(fù)責(zé)同甲方的工作協(xié)調(diào)和溝通，向甲方按時提交月度工作計劃、月專項計劃等； 5）合理制定工作計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行、實施及總結(jié)； 6）負(fù)責(zé)項目物料的計劃、申購、使用和控制管理； 7）做好項目病蟲害的檢測、發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報并處理； 8）增強安全意識，做好員工安全防范工作，杜絕問題苗頭產(chǎn)生； C、綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)： 1）對主管負(fù)責(zé)，協(xié)助主管落實項目的養(yǎng)護月計劃、周計劃； 2）認(rèn)真管理各負(fù)責(zé)內(nèi)的養(yǎng)護工人，安排員工日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司養(yǎng)護工的規(guī)章制度； 3）積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，主動參加各項培訓(xùn)， C、綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)：并做好綠化普工技工的技能培訓(xùn)工作； 4）正確熟練撐握園林養(yǎng)護機械的操作方法、保養(yǎng)方法和安全使用規(guī)程； 5）每日至少巡視一次小區(qū)綠化生長情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管報告；如病蟲害、偷盜、人為損壞等現(xiàn)象； 6）愛護公司財產(chǎn)，負(fù)責(zé)綠化專用設(shè)備、工具、用品的領(lǐng)用、發(fā)放、使用、保管和記錄； D、綠化技工崗位職責(zé)： 1）對領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從分配，聽從指揮，遵守公司規(guī)章制度。 2）掌握綠化機械設(shè)備的使用和工具的日常保養(yǎng)方法。 3）熟悉本小區(qū)花木的名稱、種植季節(jié)、生長特點和培植管理。 4）發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護方面的問題及時向領(lǐng)班匯報、如病蟲害，綠化及設(shè)施遭受破壞等 。 5）學(xué)習(xí)科學(xué)養(yǎng)護方法、提高園藝栽培技巧和造型修剪技藝，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 6）負(fù)責(zé)日常技術(shù)性養(yǎng)護工作，包括修、剪打藥、施肥等。 7）按時按量完成當(dāng)日養(yǎng)護工作，無怠慢與遺誤等行為。 8）禮貌服務(wù)，保持良好的儀容儀表。 9）積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，主動參加各項培訓(xùn)。 10）完成上級交辦的其它工作。 E、綠化普工崗位職責(zé)： 1）對領(lǐng)班負(fù)責(zé)，服從分配，聽從指揮，遵守公司各種規(guī)章制度。 2）熟悉本小區(qū)花木的名稱、種植季節(jié)、生長特點和培植管理。 3）對遭受意外損壞或生長弱的苗木要及時修補、扶植、更新。 4）做好綠地日常保潔工作，每天要及時清運修剪后的廢草、樹枝等雜物，確保整潔美觀、無雜草雜物。 5）負(fù)責(zé)各類植物的澆水、施肥、松土生長的養(yǎng)護工作。 6）禮貌服務(wù)，保持良好的儀容儀表。 7）積極學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，主動參加各項培訓(xùn)，提升自己工作技能。 8）完成上級交辦的其它工作4、綠化養(yǎng)護工作計劃頻次序號養(yǎng)護項目頻次備注春夏季秋冬季周月季周月季1灌木地被澆水42按雨量情況增減2喬木澆水11按雨量情況增減3灌木地被修剪11按植物生長速度增減4喬木修剪1冬季修剪1次5草坪修剪1每2月1次按草生長速度增減 6雜草清除每天每天確保不該有雜草的地方保持整潔7施肥1每2季度1次視植物生長情況而定。氮肥及復(fù)合肥，每平方10克8病蟲害防治1每2月1次具體視病蟲害實際情況增減9樹根、灌木邊松土和土壤改進(jìn)每2月1次每2季度1次10草坪邊溝修整每2季1次每2季1次11綠化垃圾清理每天每天5、綠化養(yǎng)護技術(shù)方案 按甲方所明確的養(yǎng)護范圍，我公司將采取一系列的保養(yǎng)措施，確保綠地的園林綠化景觀效果。A、澆水1）、高溫季節(jié)早晚澆水，冬季中午澆水。澆灌喬木的要根據(jù)土壤墑情處理，粘土較含水可減少澆灌次數(shù)，砂壤土則要增加澆灌次數(shù)，不管那種土壤在澆灌時，先澆根、再澆樹干、嚴(yán)禁表面濕下面干。2）、工作時有行人經(jīng)過時應(yīng)主動避讓，以免水漬濺到他人。 3）、掌握節(jié)水、適度原則，切不可大水漫灌。 4）、盡量避免將水澆到綠地中音響、反光照明等電氣設(shè)施。 5）、如將泥水、樹葉沖到道路上，應(yīng)及時沖洗干凈6）、澆全、澆透后關(guān)閉水閥，收回皮管和工具歸還倉庫。 B、修剪 B-1喬灌木 1）常綠闊葉樹修剪時保留好中心主枝，合理處理骨架枝，保持枝條分布均勻。 2）棕櫚科植物老化枝葉枯黃面積達(dá)2/3時即應(yīng)剪除，其葉殼在底部開裂達(dá)1/3以上時應(yīng)剝除或?qū)⑷~柄修剪整齊。 3）常綠針葉樹修剪時注意培養(yǎng)、平衡生長勢即可，一般情況下不進(jìn)行修剪。 4）落葉樹修剪時保留主干頂端生長勢，在分枝點每隔2025 cm留出一級骨架枝，在一級骨架枝上每隔一定距離再保留一個二級分枝，以此類推，疏除徒長枝、下垂枝等。 5）樹木與圍欄、架空線有沖突時，應(yīng)合理修剪留出安全距離；在交通路口樹冠不能遮擋視線；路燈和變壓設(shè)備附近的枝條應(yīng)與其保留足夠的安全距離。 6）觀花、觀果植物應(yīng)根據(jù)景觀效果適當(dāng)進(jìn)行疏枝或摘花、摘果。 7）對生長緩慢的樹木修剪時，只能疏枝不能短截；對輪生枝可分階段疏除。（如：銀杏） 8）行道樹修剪應(yīng)還需注意保持樹型和分枝點高度的基本一致。 9）修剪截口直徑大于3 cm需進(jìn)行處理，涂抹傷口愈合劑。 B-2造型植物 1）造型植物應(yīng)保持外圍輪廓清晰，外緣枝葉緊密。 2）修剪時應(yīng)使樹型內(nèi)高外低，形成自然豐滿的圓頭形或半圓頭形樹型；內(nèi)膛小枝應(yīng)適量修剪，強壯枝適當(dāng)短截，下垂細(xì)弱枝和地表萌生枝應(yīng)徹底疏除。 3）非觀花類造型植物，在生長期每月應(yīng)修剪一次；觀花類造型植物盡量避免在開花期修剪。 B-3綠籬和地被 1）修剪時應(yīng)使綠籬或地被輪廓清晰，線條流順，組團要有層次感。 2）外形保持整齊美觀，內(nèi)部無空缺，下部無空腳。 3）修剪后的枝葉及時清理，無人為破壞。 4）新枝超過10cm需修剪，修剪面平直整齊，線條流順分明。 B-4草坪 1）草坪修剪時應(yīng)熟練掌握1/3 原則，即一次性剪掉的部分不能超過草坪草莖葉自然高度的1/3 。 2）冷季型草坪，在夏季休眠期可根據(jù)長勢23 周修剪一次；生長旺盛的春（46月份）、秋（810月份）兩季，可一周修剪一次。 3）暖季型草坪在夏季生長旺盛期根據(jù)長勢情況可進(jìn)行修剪；春秋兩季長勢緩慢，應(yīng)減少修剪。 4）草坪修剪過后的草屑應(yīng)清理趕緊，避免草屑留在草坪內(nèi)部； 5）生長在陰面的草坪草，修剪高度比正常情況下高出1.5-2.0cm，使葉面面積增大，利于光合作用 6）總體高度在10CM以下，重要部位草邊切除整齊。 B-5藤本和攀緣植物 1）每年常規(guī)修剪1次，每隔23年應(yīng)理藤1次，理順分布方向，使葉蔓分布均勻、厚度相等，并應(yīng)依不同類型及生長狀況及時牽引。 2）修剪以剪短側(cè)枝為主，剪除病蟲枝、枯枝，適當(dāng)疏剪弱枝。 B-6開花植物 1）春季開花植物應(yīng)在開花后12周內(nèi)進(jìn)行修剪；在冬季休眠期可剔除細(xì)弱枝、病枯枝、萌蘗枝，當(dāng)花芽已基本形成時，可保留部分花芽適當(dāng)疏枝。（如紫荊、南迎春、海棠等） 2）夏秋季開花植物可在開花前進(jìn)行修剪；在休眠期對枝條進(jìn)行短剪，促使春季抽出粗壯枝條。（如石榴、紫薇、木芙蓉、木槿等） 3）冬季開花植物在冬、春季花謝后，輪流短截花枝，每枝留35節(jié)，促進(jìn)腋芽萌發(fā)形成更多的新側(cè)枝；生長期內(nèi)經(jīng)常疏去徒長枝、密生枝、重疊枝等。（如山茶、茶梅、臘梅等） 4）一年多次開花植物入冬后將全部枝條進(jìn)行短截，以促進(jìn)萌發(fā)壯枝；花謝后及時剪除殘花，生長期及時消除萌蘗芽，以促進(jìn)新花蕾形成。（如月季等）C、施肥1）薄肥勤施，生長期多施，開花期少施，冬季休眠期少施或不施。2）將肥料均勻地撒在草坪上，或挖穴將肥料施在樹根周圍并覆土。 3）施肥后，于施肥區(qū)域充分澆水（下雨前施肥最好）。 4）施肥根據(jù)不同的生育期，采用不同的配比及用量，一般萌發(fā)期以氮肥為主，生長旺盛氮磷鉀各持平，花芽分化期與接近休眠期加大氮磷鉀肥的比例，生長期采用耕施，薄施少量多次的原則，施肥量一次過大肥水容易流失浪費或肥料濃度過高，對植物根系產(chǎn)生灼傷； 5）施用有機肥一定要充分發(fā)酵腐熟，施用無機肥則 要“寧少勿多”。 6）剛定植的植物施肥，一定要過了“緩苗期”后進(jìn)行。D、病蟲害防治1）、病蟲害以防為主，防治結(jié)合，早檢查早發(fā)現(xiàn)早處理，控制用藥量，盡量選用高 效低毒/低污染低公害的生物農(nóng)藥，采取綜合防治的方法以減少對環(huán)境的污染。2）夏季防治（59月），此階段為病蟲害發(fā)生高峰期，也是防治的高峰期。在5月上旬打一次藥水，作全面防治，隨后做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理（在48小時內(nèi)處理完成）。6月中、下旬到7月旬和8月中、下旬，是刺蛾發(fā)生高峰期，及時發(fā)現(xiàn)，及時打藥水。做到無蟲體，無枝葉殘缺，無居民反映。（注：主要應(yīng)用生物藥水，花保，BT和滅幼脲、乙酰甲胺磷等）。 3）冬季防治（14月），在株際空隙處，進(jìn)行冬耕、翻曬二次，消滅刺蛾蛋及其它害蟲蛹。摘除休眠蟲體，防治蚧蟲（打藥水或在為害嚴(yán)重植株上用人工刮落的方法消滅蚧蟲）。4）用藥方法： a、生長期每月一次全面預(yù)防性消殺。b、發(fā)現(xiàn)病情，查清病原，并集中病蟲枝燒毀。 c、根據(jù)病情，對癥下藥，每周一次，連續(xù)三次，到徹底根治病菌。 d、噴施時，藥物溶液均勻，噴施位臵全面不遺漏。 5) 、注意事項： a、消殺前，先通知客戶單位，經(jīng)同意后實施作業(yè)。 b、工作進(jìn)行中，放臵標(biāo)識牌，業(yè)主節(jié)假日不得進(jìn)行消殺。 c、消殺時，做好自我保護措施。 d、消殺后，清洗農(nóng)藥機，殘留藥劑不得胡亂傾倒E、除草1）對綠地內(nèi)的雜草要經(jīng)常滅除。除草要“除早、除小、除了”的原則，初春雜草生長時就要除，但雜草種類繁多，不是一次可除盡的，春夏要進(jìn)行23次，勿讓雜草結(jié)籽，否則第二年又會大量滋生。 2）、除草是一項繁重工作，一般用手拔除或用小鏟、鋤頭，用化學(xué)除草劑方便、經(jīng)濟、除草效率高、除草劑有滅生性和選擇性兩類，應(yīng)根據(jù)實際情況選取用。除草劑應(yīng)在晴天噴灑。6、養(yǎng)護質(zhì)量保證措施 A、工程質(zhì)量自檢、自測監(jiān)理體系 在養(yǎng)護期間做好工程原始記錄，嚴(yán)格執(zhí)行養(yǎng)護工程的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和建設(shè)單位提出的要求，一切按程序辦事，確保養(yǎng)護工程質(zhì)量。尤其特別注意質(zhì)量自檢，自測，在每隔一定時間由技術(shù)負(fù)責(zé)人對養(yǎng)護地點進(jìn)行巡察，對不合格項立時進(jìn)行整改。 B、落實管理措施內(nèi)部定期與不定期的實行抽查，對措施不到位、質(zhì)量不合格的養(yǎng)護地塊堅決返工，組織整改方案并通告綠化管理部門，實施整改后會同甲方進(jìn)行驗收。落實內(nèi)部綜合考評制度，實行質(zhì)量管理獎懲制度，具體內(nèi)容以后編制。C、推行全面質(zhì)量管理加強養(yǎng)護隊伍的質(zhì)量教育，提高整個養(yǎng)護隊伍的質(zhì)量意識，使每個工作人員都明白自己的崗位職責(zé)及要求達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 D、強化培訓(xùn)，建立健全培訓(xùn)體系通過培訓(xùn)不斷加強工人操作技能，滿足現(xiàn)場高品質(zhì)要求。對工藝不清楚的個別人員加以強化訓(xùn)練，屆時不能達(dá)到要求者，堅決予以撤換。7、員工培訓(xùn)計劃與方式 A、崗前培訓(xùn) 公司對于每一個剛?cè)肼毜男聠T工都會進(jìn)行崗前的基本技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方能上崗。首先，進(jìn)行新員工素質(zhì)教肓，樹立“顧客至上”的意識，增強員工能承擔(dān)高素質(zhì)清潔服務(wù)工作的信心。 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1） 勞動技能培訓(xùn)：包括現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)，使每個員工熟悉正確使用各種綠化機具（如：剪草機、綠籬修剪機、高程噴霧器、打孔機、油劇、高枝剪等），學(xué)會肥料、農(nóng)藥的使用范圍及使用方法； 2) 行為道德培訓(xùn)：含職業(yè)道德、文明禮貌用語、工作服務(wù)態(tài)度、儀容儀表、行為舉止； 3) 安全知識培訓(xùn)：培訓(xùn)方式有 現(xiàn)場講解、示范；工作實踐中的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；電視錄相教學(xué)等 B、崗位培訓(xùn) 對于有一定實踐工作經(jīng)驗，而且有一定能力的員工，公司采用理論與實踐結(jié)合的方法，使受訓(xùn)員工能直接學(xué)到更多的知識，更切合實際運作。通過培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的工作欲望，工作更出色，同時實行互相調(diào)動的作業(yè)方法，讓員工吸取更多的工作經(jīng)驗（如：植物修剪造型、病蟲害的發(fā)生發(fā)展規(guī)律等）以適應(yīng)不同類型工作的需要，來滿足客戶的需求。 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1、 植物的識別及其生長特性； 2、病蟲害的識別及其發(fā)生發(fā)展規(guī)律； 3、機器的操作及其保養(yǎng)方法 （培訓(xùn)時間：每月1-2次 ）C、管理人員培訓(xùn)由于市場競爭的需要，公司必須有高素質(zhì)的管理隊伍。對于管理人員，公司還定期進(jìn)行管理知識的豐富、強化和更新，不斷提高管理者的管理水平及綜合素質(zhì)。 經(jīng)培訓(xùn)的人員將更好的適應(yīng)公司的管理模式，具備絕對服從上級的決策思想，能積極鉆研業(yè)務(wù)與熟練掌握技術(shù)、技能，有很強的團隊意識，有敢想敢做，勇于進(jìn)取的拼博精神，公司采取有效的措施，凝聚這批德才兼?zhèn)涞娜?，以高?biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)、技能，完成低成本、高效益的綠化養(yǎng)護服務(wù)工作。 培訓(xùn)內(nèi)容包括： 1. 員工的培訓(xùn)和鞏固； 2. 員工的思想教育及企業(yè)文化的宣傳； 3. 季節(jié)性病蟲害的防治措施。 （培訓(xùn)時間：每月1次 ）D、綠化規(guī)范管理的培訓(xùn)內(nèi)容（部分資料） 綠化管理工作可分三大類：日常保養(yǎng)工作，周期性工作，專項性工作。 日常保養(yǎng)工作：是物業(yè)綠化管理中最基本的工作。主要包括：水分管理，清除殘花、枯枝、黃葉，雜草防除，綠化保潔。 周期性工作：指隔一定時間或當(dāng)植物生長到某一階段進(jìn)行一次的工作。如：修剪，施肥，中耕松土。 專項工作：指針對某種情況或某種事物而進(jìn)行的特定工作。如：綠化工程改造，綠化災(zāi)害預(yù)防等 8、主要綠化養(yǎng)護設(shè)備 為配合*項目物業(yè)的品質(zhì)形象，我司根據(jù)綠化養(yǎng)護設(shè)備操作的實用性和專業(yè)性，為確保達(dá)到更好的養(yǎng)護品質(zhì)，提供更好的服務(wù)。我司所有設(shè)備都選擇一流的品牌，確保自身的專業(yè)品質(zhì)形象。 本田GXV160手推式剪草機 該款機器啟動容易，動力強勁。 1、具有低水平的噪聲與振動性能，相比于其他草坪機噪音低20分貝左右，盡量減少修剪噪音對小區(qū)業(yè)主的影響。 2 、配有超大容積的集草袋，割草的同時快速自動收集草屑，減輕對小區(qū)環(huán)境的污染。 本田GX35背負(fù)式剪草機 該款機器主要用于草坪的修邊剪草，效率高，噪音小。是綠化養(yǎng)護常用機械。 本田GX160高壓打藥機 該機器專業(yè)用于大樹喬木、草坪等的病蟲害噴藥防治工作。噪音小效率高，是綠化養(yǎng)護必不可少的機械。 日本小松6010綠籬機用于庭園、路旁綠籬灌木等園林綠化方面專業(yè)修剪。質(zhì)量好，效率高，故障率低、噪音小。六、全年綠化養(yǎng)護工作計劃月份養(yǎng)護內(nèi)容1月 A、冬季修剪：全面展開對喬木樹木的整形修剪作業(yè)；修剪內(nèi)容主要為大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝、內(nèi)堂枝等。通過修剪有利于保持樹木的造型，改善樹冠的通風(fēng)透光條件，減少來年病蟲害發(fā)生。 B、防治害蟲：冬季是消滅園林害蟲的有利季節(jié)。可在樹下疏松的土中挖集刺蛾的蟲蛹、蟲繭，集中燒死。1月中旬的時候，蚧殼蟲類開始活動，但這時候行動遲緩，我們可以采取刮除樹干上的幼蟲的方法。在冬季防治害蟲，往往有事半功倍的效果。 C、綠地草坪養(yǎng)護：主要是對草坪進(jìn)行切邊，修草坪溝的工作。2月 A、養(yǎng)護基本與1月份相同。 B、修剪：繼續(xù)對大小喬木的枯枝、病枝進(jìn)行修剪。月底以前，把各種樹木修剪完。 C、防治害蟲：繼續(xù)以防刺蛾和蚧殼蟲為主。 D、清除落葉，結(jié)合冬剪，清除越冬態(tài)園林病蟲。 E、施有機肥，調(diào)整樹勢。3月 A、補植苗木：春季是植樹的有利時機，苗木存活率高，利用這段時間對小區(qū)內(nèi)植物生長不良區(qū)域或黃土裸露區(qū)域進(jìn)行扦插或播種。 B、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。 C、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。4月 A、養(yǎng)護基本與3月份相同。 B 、春灌：因春季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止春旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。 C、施肥：雨季前，對植物施肥并灌水。 D、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。5月 A、植樹：初夏是植樹的有利時機，苗木存活率高。 B、夏灌：因夏季干旱多風(fēng)，蒸發(fā)量大，為防止夏旱，對綠地等應(yīng)及時澆水。 C、施肥：雨季前，對植物施肥并灌水。 D、防治病蟲害：本月是防治病蟲害的關(guān)鍵時刻。6月 A、澆水：植物需水量大，要及時澆水，不能“看天吃飯”。 B、施肥：結(jié)合松土除草、施肥、澆水以達(dá)到最好的效果。 C、修剪：繼續(xù)對行道樹進(jìn)行剝芽除蘗工作。對綠籬、球類及部分花灌木草坪實施修剪。 D、排水工作：有大雨天氣時要注意低洼處的排水工作。 E、防治病蟲害：本月著重防治袋蛾、刺蛾、毒蛾、龜臘蚧、蚜蟲等害蟲和葉斑病、炭伹病、煤污病，以及樹木蛀干天牛的防治工作。 F、應(yīng)急搶險準(zhǔn)備：做好樹木防汛防臺前的檢查工作，對松動、傾斜的樹木進(jìn)行扶正、加固及重新綁扎。7月 A、本月天氣炎熱，雜草生長快，要繼續(xù)加強雜草控制。 B、進(jìn)行防臺剝芽修剪，對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，并對樹樁逐個檢查，發(fā)現(xiàn)松垮、不穩(wěn)立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設(shè)備等方面的準(zhǔn)備，并隨時派人檢查，發(fā)現(xiàn)險情及時處理。 C、綠地植物病蟲害為害量明顯的增加，要加強防治，D、暑伏天氣溫高，雨少時要灌溉炕旱，注意澆水要在早、晚進(jìn)行，一般早在10：00以前，下午在3：00以后進(jìn)行；本月又是暴雨多發(fā)月份，又要注意防澇。 E、對草坪進(jìn)行一次修剪，在中旬進(jìn)行。8月 A、繼續(xù)中耕除草、疏松土壤，對小灌木進(jìn)行一次造型修剪，使高度平整。 B、繼續(xù)做好防旱、防澇工作，早晚注意澆水，大雨過后，對低洼積水處要及時排澇。 C、繼續(xù)做好防臺、防汛工作，檢查苗木支撐，發(fā)現(xiàn)風(fēng)倒苗木及時扶正，落實臺風(fēng)來臨的值班保衛(wèi)制度。 D、繼續(xù)做好病蟲害防治工作，本月是銹病，白粉病及蚜蟲、紅蜘蛛多發(fā)季節(jié)，注意預(yù)防為主。 E、雜草生長也旺盛，要及時的除草，對草坪進(jìn)行一次修剪。9月 A、繼續(xù)做好除害滅病工作，特別注意檢查蚜蟲、木囊蛾發(fā)生情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即防治。 B、繼續(xù)進(jìn)行中耕除草、繼續(xù)除去草坪雜草，對草坪各修剪一次。 C、對球類、綠籬、色塊植物進(jìn)行修剪。 D、繼續(xù)做好抗旱工作，同時做好防臺、防汛工作10月 A、修剪球形灌木，為保證外形美觀，整齊層次分明。對常綠樹木的樹型進(jìn)行修剪，使其生長發(fā)育趨向合理，樹姿外形得到改進(jìn)。 B、及時去除死樹，及時澆水。繼續(xù)中耕除草，上旬進(jìn)行一次草坪修剪。 C、加強對新種草花的管理，及時填補空禿、澆水，對生長不良的要施肥。11月 A、根據(jù)天氣狀況，適時完成補種工作。 B、對干、板結(jié)的土壤澆水。 C、進(jìn)行冬季樹木修剪，剪去病枝、枯枝，有蟲枝和競爭枝，過密枝等。對綠地土壤翻土，暴露準(zhǔn)備越冬的害蟲。大規(guī)模修剪作業(yè)前必須安排對一線操作人員的集中培訓(xùn)及講解。 D、繼續(xù)做好除害滅病工作，各種害蟲在下旬準(zhǔn)備過冬，防治任務(wù)相對較輕。 E、下旬對草坪進(jìn)行休眠前的最后一次修剪。 F、做好防寒工作。12月 A、繼續(xù)落葉喬木、灌木進(jìn)行修剪。 B、維修工具，保養(yǎng)機械設(shè)備。 C、做好草坪邊溝的修整。 D、繼續(xù)做好苗木防寒工作。七、綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)（公司標(biāo)準(zhǔn)）項目養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)（一級）植物配置配置合理。喬、灌、花、草搭配適當(dāng)，能突出小區(qū)特色；綠化充分，無裸露土地。喬木1、 生長旺盛，枝葉健壯，無枯死；保持植物生長特性的樹形；整型修剪效果要與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)；2、 通風(fēng)良好、主側(cè)枝分布均勻（樹冠生長受阻情況除外）；病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%；3、 無違背生長特性以外的枯枝、黃葉片；4、 非觀果類喬木不掛果；當(dāng)年生枝條開花的喬木越冬重剪，保留部分主側(cè)枝；5、 受外力影響歪倒喬木在外力結(jié)束2天內(nèi)扶正；6、 人車通行處及重要部位樹頭留兜，兜內(nèi)土壤疏松；人車通行處喬木枝條不阻礙人車通行，下緣線高于1.8m。綠籬灌木造型植物及灌木1、 生長旺盛，枝葉健壯，無死樹；2、 病蟲危害率不超過8%，單株受害率不超過8%；3、 無枯枝枯葉，無黃土向天，超長20CM即修剪；預(yù)4、 留觀花的灌木，保證開花繁茂，枝條不過于雜亂；5、 越冬重剪不妨礙觀瞻，保留部分主側(cè)枝。綠籬地被花叢1、 多種植物成片種植的輪廓線整齊、有層次；2、 綠籬、花叢邊幅修剪整齊成倒梯形，生長達(dá)原修剪高度10CM時須修剪；3、 目視無枯枝枯葉，無黃土向天，無雜草, 突出長枝不超過20CM； 4、 純花壇無殘花，無雜草；超長20CM即修剪；尚未郁閉的花壇，土壤疏松，無雜草；5、 重要部位草邊切除整齊，雜草不入花叢；6、 生長旺盛，重要部位苗木露腳及時更換；過密花叢及時分栽。垂直綠化攀緣植物適時開花；生長期覆蓋率達(dá)95%以上。草坪1、 生長旺盛，葉色濃綠，總體平整；2、 覆蓋率達(dá)98%以上，雜草率低于3%，純度達(dá)97%以上；3、 外力破壞后三天內(nèi)修復(fù)；4、 總體高度在10CM以下，重要部位草邊切除整齊?，F(xiàn)場 管理1、 無缺水，無黃土裸露；2、 綠化帶無垃圾、無石塊、無枯枝枯葉；3、 重要部位葉片無明顯灰塵；4、 架空層綠化帶種植的植物滿足生長的需求；5、 樹冠、陰涼處無黃土裸露，種植的植物滿足生長需求；6、 綠化垃圾不隔夜存放工作現(xiàn)場八、安全文明養(yǎng)護管理措施1、綠化員工行為規(guī)范 A、員工行為準(zhǔn)則1嚴(yán)格按照各項工作流程及操作規(guī)范開展綠化養(yǎng)護服務(wù)工作；2不得假借公司名義做有損公司聲譽或利益的行為；3嚴(yán)格遵守上下班制度，不得無故遲到早退；4上班時間內(nèi)，必須保持穿戴整潔，做到儀表端莊及精神飽滿；5不允許在當(dāng)班時間為個別業(yè)主做職責(zé)范圍以外的私人服務(wù)工作；6在進(jìn)行綠化養(yǎng)護工作中，文明作業(yè)；7不允許挪用、私分公司綠化養(yǎng)護的用品，拾到業(yè)主物品及時上交管理部門；8正確使用和管理綠化養(yǎng)護機具物品設(shè)備，做到環(huán)保、安全、歸放整齊有序；9自覺學(xué)習(xí)綠化養(yǎng)護維護知識，積極參加綠化養(yǎng)護崗位培訓(xùn)；10在進(jìn)行綠化養(yǎng)護作業(yè)時，有業(yè)主路過，及時停止工作讓路，并點頭致意或問好；11灑藥時要擺放消殺標(biāo)識，有客戶經(jīng)過，要停止工作。噴灑藥水時，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作，說明是沒有毒性的藥物。注意控制藥品濃度合適，注意相關(guān)藥品的禁忌，在休息日，人員流動高峰期使用有強烈氣味或臭味的用料；12處理與綠化養(yǎng)護相關(guān)的其它事宜； B、員工儀容儀表規(guī)范 1、發(fā)型（1）、頭發(fā)要勤洗，上崗前要梳理整齊。 （2）、嚴(yán)禁對頭發(fā)進(jìn)行油染與自身頭發(fā)顏色差異較大的色彩或吹燙怪異發(fā)型。2、面部隨時保持面部清潔3、服飾（1）上崗必須著公司規(guī)定之制服，正確配戴工牌，不可有破洞、褶皺，著裝前先用衣刷刷去制服上的灰塵、 頭皮屑等。 （2）隨時操持服飾的整潔、挺括、紐扣完好，特別注意領(lǐng)口、袖口、襟邊等處。 （3）工號牌屬制服的一部分，著制服時，必須將工號牌端戴于左胸部位。4、鞋襪一線員工按照崗位要求著工作鞋，要求干凈、大小合適、無破洞。5、個人衛(wèi)生（1）勤洗澡、勤換衣物，防止汗臭。 （2）女員工不得留長指甲，不能涂彩色指甲油6、飾物崗位上不得佩帶非工作需要的個人裝飾物。7、其他（1）對講機佩帶在身體右側(cè)腰帶上，對講時統(tǒng)一用左手持對講機。 （2）工具應(yīng)放置在規(guī)定位置，并擺放整齊。 （3）在進(jìn)行綠化施工、澆水等較大改動活動時，要放置相關(guān)的標(biāo)識，以知會相關(guān)人員。 C、員工禮貌待客規(guī)范 1、主動主動意識是做好一切服務(wù)工作的源