移動12580電影俱樂部匯報材料

,12580電影俱樂部匯報材料業(yè)務(wù)拓展部,12580電影俱樂部,電影市場分析,1、市場空間以及增長潛力巨大（當前價值和潛力都非?？捎^）從2003年起，中國電影產(chǎn)量連續(xù)5年跨越式增長。2007年中國電影票房收入達33.27億元，電影周邊的綜合收益為67.26億元，創(chuàng)歷史新高。2008年中國電影票房收入突破45億元人民幣，觀影人數(shù)超過1.2億人次，增長幅度超過30。2009年中國電影票房收入預(yù)計在50億元人民幣以上。2、基礎(chǔ)設(shè)施完善，同業(yè)模式類似，業(yè)內(nèi)競爭激烈（業(yè)務(wù)容易建立標準，有條件建立全國平臺）截至2008年6月底，中國影院統(tǒng)計：全國院線達34條，加入院線的影院達1489家，銀幕總數(shù)3828個，場次達230多萬場，觀眾達6000多萬人次。院線接入的售票系統(tǒng)主要為火鳳凰、滿天星和火烈鳥等七家系統(tǒng)集成商。,12580電影俱樂部,項目發(fā)展目標,08年3季度，移動集團在創(chuàng)新產(chǎn)品會議上，將12580電影類產(chǎn)品作為一個重點產(chǎn)品和創(chuàng)新業(yè)務(wù)來運作，并要求各省公司在項目落地上給予大力配合。力求建立全國統(tǒng)一的模式和完整的用戶體驗。,業(yè)務(wù)創(chuàng)新 發(fā)展用戶 提升品牌,項目發(fā)展目標,對電影市場的深入分析與探討，12580電影俱樂部的并不能靠價格戰(zhàn)來維系長遠的發(fā)展，以價格優(yōu)惠來刺激用戶消費作為項目發(fā)展前期的策略，我們關(guān)注的是用戶消費使用習(xí)慣上的培養(yǎng)到依賴，從而顛覆傳統(tǒng)觀一場2小時的電影卻需耗費半天至一天時間在影院周邊的徘徊。我們更關(guān)注的是撥打12580號碼不僅簡單易記，還能提供方便快捷的一站式服務(wù)，更能結(jié)合移動自身的業(yè)務(wù)資源與特點帶動全面的發(fā)展。,12580電影俱樂部,項目發(fā)展背景,從08年影訊查詢業(yè)務(wù)在全國的全覆蓋，到可實現(xiàn)電影票在線預(yù)訂購買的整個發(fā)展線上，四川移動本著集團將電影列為重點及創(chuàng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展目標，率先從業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體驗創(chuàng)新三個方向綜合提升了業(yè)務(wù)亮點與競爭優(yōu)勢！ 業(yè)務(wù)創(chuàng)新：實時影訊查詢，信息精、準、快！購買影票無須排隊等候，還可享受價優(yōu)； 服務(wù)創(chuàng)新：查詢與購買一站式服務(wù)，更方便、快捷！周四移動冠名日更顯VIP品質(zhì)； 體驗創(chuàng)新：通過手機二維碼鑒權(quán)方式的新技術(shù)體驗，使用戶對于移動業(yè)務(wù)有更多更好的體驗；,12580電影俱樂部,項目發(fā)展價值,12580電影俱樂部,項目發(fā)展概述,經(jīng)過四川移動、無限訊奇以及項目各支撐方的共同努力，于2009年1月10日正式上線，且為四川移動內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)及員工體驗試用。于2009年3月9日推向市場試運行。該項目牽涉6家合作伙伴，將業(yè)務(wù)流程完整而有效的串連起來，并創(chuàng)造了一個全新的合作模式。四川移動、無限訊奇作為項目主導(dǎo)方在整個團隊協(xié)調(diào)、項目管理和業(yè)務(wù)運營上付出了很大努力，并爭取通過該項目創(chuàng)造一個典范和成功案例，從而向全國推廣。 同時12580電影俱樂部還在不斷探索更新更簡單更適合各省發(fā)展的業(yè)務(wù)模式，力爭做到12580又一個標桿業(yè)務(wù)！,項目發(fā)展計劃（四川）,12580電影俱樂部,商業(yè)模式,用戶通過撥打12580可實時影訊查詢實時訂票訂座，話費支付與二維碼鑒權(quán)方式快速完成購買。省去排隊購票及觀影前的等待時間，解決部分用戶購買不到理想場次與座位的煩惱。形成用戶消費與使用習(xí)慣。各方共同合作通過提供該服務(wù)從中獲得各自利益；,業(yè)務(wù)模式,合作模式,目前四川的合作模式：訊奇負責(zé)影院及票務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)關(guān)系，四川移動負責(zé)二維碼與手機支付的商務(wù)關(guān)系，從該業(yè)務(wù)中形成了6方價值鏈與利益鏈；,12580電影俱樂部,業(yè)務(wù)流程,結(jié)算流程,12580電影俱樂部,中國移動集團,1、提供付費通道；2、提供短/彩通道；3、負責(zé)營銷和提供優(yōu)質(zhì)座席資源，通過各種渠道營銷推廣電影俱樂部；4、提供移動冠名日的現(xiàn)場運營人員（每個影院設(shè)專人負責(zé)冠名日的運營工作）,無限訊奇,1、整體業(yè)務(wù)和合作伙伴的運營協(xié)調(diào)和管理（院線、CP、技術(shù)合作方等）2、業(yè)務(wù)平臺（CI界面的研發(fā)、流程管理、跟合作方系統(tǒng)對接、業(yè)務(wù)管理、對賬數(shù)據(jù)、統(tǒng)計分析、結(jié)算工作）3、客服文檔和提供培訓(xùn)4、 提供可以靈活兼容的CI系統(tǒng)，實現(xiàn)可以分別跟每個省不同的合作伙伴對接。包括影訊查詢、影票購買、票券下發(fā)、付費通道等5、圍繞觀影人群的需求，開展周邊的前后向業(yè)務(wù)。6、策劃新的項目利潤增長點,院線/影院,1、提供影票、小吃的特惠價格和服務(wù)；2、提供現(xiàn)場觀影服務(wù)、場地提供、設(shè)備燈光、長期平媒廣告位；3、負責(zé)影院人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案；4、驗證和鑒權(quán)；5、影訊排期上傳和技術(shù)支持；,萬達國際影城,內(nèi)容/售票系統(tǒng),1、時光網(wǎng)（內(nèi)容提供）：支撐基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，提供全國實時動態(tài)影訊信息，專業(yè)團隊運營維護，確保影訊信息的準確、及時；2、廣東粵科火鳳凰（票務(wù)系統(tǒng)支撐）：提供票務(wù)系統(tǒng)、實時售票影訊及價格信息，提供移動冠名日的現(xiàn)場運營人員（N）；,手機支付/二維碼,1、聯(lián)動優(yōu)勢（付費通道）：負責(zé)付款通道和分賬，冠名日專人到現(xiàn)場幫助用戶解答疑難問題；2、新大陸（影票驗證）：負責(zé)下發(fā)二維碼和驗證設(shè)備的鋪設(shè)和維護，冠名日專人到現(xiàn)場負責(zé)維護設(shè)備；,12580電影俱樂部,項目服務(wù)標準,內(nèi)容信息精、準、快，滿足客戶基本查詢需求； 各技術(shù)平臺穩(wěn)定、安全，滿足客戶購買的方便、快捷； 前后端服務(wù)體系完善、優(yōu)質(zhì)，提升客戶滿意度、忠誠度；,優(yōu)質(zhì) 創(chuàng)新,12580電影俱樂部,營銷途徑,預(yù)期效果,結(jié)論,12580電影俱樂部項目對于中國移動、電影行業(yè)、觀影用戶而言，是一個全新的模式