人力資源管理培訓程序

人力資源培訓管理程序人力資源培訓管理程序 內部培訓作業(yè)流程 人力資源 分管領導 支持性文件總經(jīng)理人力資源部各部門 制訂年度培訓 計劃 并與財 務管理部共同 制定公司年度 培訓預算 審核 培訓實施 培訓效果反饋 分析和總結 培訓的改進措 施和獎懲措施 公布培訓計劃 培訓需求調查 年度培訓需求調查表 N 批準Y N Y 新課程開發(fā)申請表 培訓實施 培訓通知 培訓效果反饋評估表 培訓效果反饋評估匯總表 培訓簽到表 培訓檔案登記 及課程資料存 檔 培訓積分登記表 內部講師授課登記表 外聘講師授課登記表 年度參加外部培訓登記表 培訓費用預算及使用情況登記表 根據(jù)公司 三 年經(jīng)營計劃 確定年度培訓 工作方向 月度培訓計劃表 周培訓計劃表 外出培訓作業(yè)指引 申請人部門經(jīng) 理 業(yè)務分管 領導 支持性文件總經(jīng)理 人力資源 分管領導 人力資源部 外部培訓申請 人 填寫 出差 外出培訓 審批表 辦理 審批手續(xù) 審批 N 人力資源 經(jīng)理審批 Y 審批 培訓學費 不含交通 住宿等 超過人民幣 2000元但不超過人民幣5000元時 審批 培訓學費 不含交通 住宿等 不超 過人民幣2000元時 培訓學費 不含交通 住宿等 超過人民幣 5000元時 外部培訓效果評估表 外派學習協(xié)議書 辦理相關審 批和借款等 手續(xù)并按時 參加培訓 積分登記 資料存檔 向人力資源 部提供培訓 資料 填寫 培訓效果 反 饋 評 估 表 提交培訓總 結或以交流 會形式分享 培訓收獲 審核培訓 費用 程序終止 培訓效果反饋評估表 外派學習協(xié)議書 1 目的目的 規(guī)范培訓管理 明確培訓目標 建立立體化培訓體系 2 適用范圍適用范圍 適用于公司全體人力資源培訓管理工作流程 3 術語和定義術語和定義 3 1 內部培訓 指由內部講師或聘請外部講師到公司所做的培訓 3 2 外部培訓 指員工參加公司以外機構舉辦的各類培訓的總稱 4 職責職責 4 1 各部門 或團隊 小組等 4 1 1 制定本部門 或團隊 小組等 年度及月度培訓計劃 采取措制定本部門 或團隊 小組等 年度及月度培訓計劃 采取措 施保證本部門 或團隊 小組等 計劃的實施 施保證本部門 或團隊 小組等 計劃的實施 4 1 2 組織部門 或團隊 小組等 培訓項目的實施和效果反饋和效果反饋 培 訓通知須提前知會人力資源部相關人員 4 1 3 安排入職引導人對新員工進行必要的崗前培訓 或指引 4 1 4 提出外部培訓需求和申請 并提交外部培訓資料及培訓效果反 饋評估表 含培訓收獲總結 4 1 5 工程管理部 負責工程管理系統(tǒng)培訓的計劃 實施及效果反饋 工程管理部 負責工程管理系統(tǒng)培訓的計劃 實施及效果反饋 4 2 人力資源部 4 2 1 制訂公司年度和月度培訓計劃 并按月公布培訓計劃 并按月公布培訓計劃 4 2 2 負責跨部門 或團隊 小組等 培訓項目的實施 4 2 3 負責新員工 晉級 員工基本素質 管理研修等培訓項目實施 4 2 4 組織培訓效果及公司培訓工作的評估 4 2 5 培訓課酬 費用管理 4 2 6 進行講師授課 學員參加培訓及培訓效果評估的登記存檔 進行講師授課 學員參加培訓及培訓效果評估的登記存檔 4 2 7 提供各類外部培訓信息 并審核各類外部培訓申請及外部培訓 報名工作 4 2 8 外部培訓資料和及外部 培訓效果反饋評估表 含培訓收獲 總結 歸檔管理 4 3 人力資源分管領導 4 3 1 審核公司年度培訓計劃和公司年度培訓預算 4 3 2 審核外出培訓申請 批準培訓費用在 2000 元以上 5000 元以 下的外部培訓申請 4 4 總經(jīng)理 4 4 1 批準公司年度培訓計劃和公司年度培訓預算 4 4 2 批準培訓費用在 5000 元 含 以上的外部培訓申請 5 跨部門 或團隊 小組等 的培訓工作程序 5 1 年度培訓計劃及年度培訓費用計劃 5 1 1 人力資源部根據(jù)公司 三年經(jīng)營計劃 確定年度培訓工作方向 5 1 2 人力資源部在每年 12 月發(fā)出 年度培訓需求調查表 各部門 提供詳細培訓需求 5 1 3 人力資源部制定年度培訓計劃 并與財務管理部共同制定公司 年度培訓預算 經(jīng)分管領導審核報總經(jīng)理批準后執(zhí)行 5 1 4 人力資源部以計劃表形式公布年度 月度培訓計劃 5 2 課程及講師的準備 5 2 1 培訓講師可以是公司內部講師或根據(jù)培訓項目需要外部聘請講 師 5 2 2 培訓實施部門或講師要與人力資源部商定培訓安排和培訓講義 資料 課堂講授和專題演講須提供培訓講義 以下形式的培訓 可不提供培訓講義 座談會 交流會 匯報會 5 2 3 如有以下情況 人力資源部可召集備課會 由培訓講師 實施 培訓項目部門 或團隊 小組等 負責人 人力資源培訓專員 及相關業(yè)務人員參加 對培訓課程提出建議 a 新開發(fā)的課程 b 第一次講課的講師 c 其他人力資源部認為有必要備課的培訓項目或講師 5 3 培訓實施 5 3 1 年度計劃外的培訓立項 a 外聘講師課酬總額在 2000 元 含 以內的培訓及由內部員 工擔任講師的培訓 由培訓專員與講師 培訓需求部門或團 隊共同以口頭或文字形式確定 b 外聘講師課酬總額在 2000 元以上的培訓 須經(jīng)人力資源部 經(jīng)理審批后方能實施 5 3 2 培訓項目確定后 由人力資源部統(tǒng)一發(fā)出 培訓通知 通知 一般采取書面正式通知形式 5 3 3 人力資源部與培訓項目實施部門共同做好培訓教務安排 主要 包括 a 培訓資料的準備與發(fā)放 可以是電子版 b 培訓場地及設施的安排 c 參訓人員的考勤管理 d 外聘培訓講師的接待及講師課酬等費用管理事務 e 培訓資料 如照片 錄像等的收集 5 4 培訓效果評估 5 4 1 人力資源部對于由人力資源部組織的通用基礎工作技能類 房 地產(chǎn)專業(yè)技能類培訓和企業(yè)經(jīng)營管理類培訓必須進行培訓效果 評估 5 4 2 培訓中人力資源部培訓專員向學員發(fā)放 培訓效果反饋評估表 要求在結束時填寫 5 4 3 人力資源部培訓專員對收集的 培訓效果反饋評估表 進行數(shù) 據(jù)統(tǒng)計及分析 形成 培訓效果反饋評估匯總表 5 4 4 培訓后所填寫的 培訓效果反饋評估表 不需保存 但需保存 培訓效果評估反饋匯總表 5 5 培訓結束后 人力資源部在 年度培訓積分匯總表 上進行員 工參加培訓的記錄登記 在 內部講師授課登記表 上登記內 部講師授課記錄 在 外聘講師授課登記表 上登記外聘講師 授課記錄 辦理課酬支付手續(xù) 在 培訓費用預算及使用登記 表 上登記培訓費用等 5 6 培訓課酬 5 6 1 支付條件 a 有完整全面的培訓計劃 有必要時須通過備課會 b 根據(jù)學員意見反饋 基本達到預期目標 5 6 2 支付標準 a 內部講師 總監(jiān)級 含 以上員工 300 元 小時 部門經(jīng)理級 含 以下員工 200 元 小時 b 外聘講師 根據(jù)講師資歷 授課水平 課程內容 培訓課程 行業(yè)內課酬水平等因素與講師共同商定 5 7 內部培訓講師授課規(guī)定 5 7 1 內部講師范圍 公司全體員工 5 7 2 每年要求完成一定量授課任務的人員是 公司各級管理人員和 專業(yè)師 含 級別以上專業(yè)人員 根據(jù)級別的不同 內部師資 每年度在本公司內應當完成一定量的授課任務 授課形式為 座談 交流會 匯報會 課堂講授 專題演講等 級 別最少年授課時數(shù) 部門經(jīng)理以上級 包括部門經(jīng)理 級 3 小時 部門副經(jīng)理 部門經(jīng)理助理 地 產(chǎn)公司的各專業(yè)師 各創(chuàng)新團隊 團長 2 小時 5 7 3 內部講師授課情況由人力資源部培訓專員負責統(tǒng)計 內部講 師授課登記表 每半年在公司內部網(wǎng)上公布一次 5 8 培訓積分管理 5 8 1 培訓積分計算方法 a 培訓時間小于等于培訓時間小于等于 4 小時的培訓積分系數(shù)為小時的培訓積分系數(shù)為 1 培訓時間在 培訓時間在 4 小時以上 培訓積分系數(shù)為小時以上 培訓積分系數(shù)為 2 b 時長大于 10 整天 含 的內部集中脫產(chǎn)培訓 如新動力培訓 培訓積分系數(shù)統(tǒng)一計為 0 5 c 提交交流考察成果的雙向交流 出國考察 培訓積分系數(shù)統(tǒng)一提交交流考察成果的雙向交流 出國考察 培訓積分系數(shù)統(tǒng)一 計為計為 0 5 d 自修以及業(yè)余攻讀學位 培訓積分系數(shù)統(tǒng)一計為自修以及業(yè)余攻讀學位 培訓積分系數(shù)統(tǒng)一計為 0 5 e 對于由多門課程組成并連續(xù)進行的培訓項目 培訓積分系數(shù)則 依據(jù)總課時數(shù)進行計算 如總課時小于等于 4 小時的 積分系 數(shù)為 1 0 總課時大于 4 小時的 積分系數(shù)為 2 0 f 培訓課程凈課時數(shù)除有特殊情況 一般一整天按培訓課程凈課時數(shù)除有特殊情況 一般一整天按 7 小時計 小時計 g 未按人力資源部要求提交培訓心得 不予登記培訓積分 未按人力資源部要求提交培訓心得 不予登記培訓積分 h 職員參加培訓出勤率少于職員參加培訓出勤率少于 50 則本次培訓無積分 等于及 則本次培訓無積分 等于及 超過超過 50 按實際參加課時數(shù)計算積分 按實際參加課時數(shù)計算積分 5 8 2 職員培訓積分情況由人力資源部培訓專員負責統(tǒng)計 培訓積 分登記表 每半年在公司內部網(wǎng)上公布一次 5 9 培訓獎勵 5 9 1 新課程開發(fā)獎 公司員工自行開發(fā)的 必須對傳統(tǒng)或業(yè)務有所 突破 并具有較強的可操作性的課程 a 評獎程序 新課程開發(fā)前請先到人力資源部備案 填寫 新課程開發(fā) 申請表 并獲準 有完整 詳細的書面課程大綱和講義 學員資料 演示稿 并經(jīng)人力資源部邀請專業(yè)權威共同認證教材質量 新開發(fā)的課程時間原則上不少于 2 小時 對于時間超過半 天 3 5 小時 的新課程 人力資源部將組織專門評估 b 人力資源部為申請新課程開發(fā)獎的講師安排試講 并邀請相 關專業(yè)權威共同評估講師授課質量 按以下標準獎勵 90 90 80 原則 90 以上的人對課程內容滿意度在 90 以上 同時對授課講師技巧滿意度在 80 以上的課程開發(fā) 人員給予現(xiàn)金獎勵 5000 元 80 90 70 原則 80 以上的人對課程內容滿意度在 90 以上 同時對授課講師技巧滿意度在 70 以上的課程開發(fā) 人員給予現(xiàn)金獎勵 3000 元 對于達不到以上兩項標準的給予鼓勵獎 500 元 5 9 2 講師獎勵 a 對按規(guī)定完成授課任務的講師給予表彰 并公開嘉獎 3 5 位優(yōu) 秀講師 根據(jù)不同情況給予每人帶薪休假或 1000 5000 元獎勵 或同等金額的旅游費報銷 外部培訓費用報銷 b 對于沒有授課任務的講師給予表彰 并公開嘉獎 1 5 位優(yōu)秀講 師 根據(jù)不同情況給予每人帶薪休假或 500 5000 元獎勵 或 同等金額的旅游費報銷 外部培訓費用報銷 c 優(yōu)秀講師將被推薦參加集團優(yōu)秀講師評選 5 9 3 部門獎勵 對培訓的積極組織和推動的部門 團隊或小組 給 予表彰 并公開嘉獎 1 3 個部門 團隊或小組 根據(jù)不同情 況給予相關人員帶薪休假或給予部門 團隊或小組 1000 5000 元獎勵 或同等金額的活動費 旅游費 部門培 訓費 5 9 4 學員獎勵 對積極參加培訓學習的員工給予表彰通報 員工所 參加的培訓課程 將作為人員任用提拔的參考條件之一 5 10 處罰 5 10 1 人力資源部負責對有內部講師授課任務完成情況跟蹤評估 沒有按時按量完成授課任務的內部講師將被課以罰金 具體罰 金數(shù)額如下 講師級別講師級別年罰款數(shù)額 人民年罰款數(shù)額 人民 幣 幣 總監(jiān)級 含 以上7000 部門經(jīng)理級6000 部門副經(jīng)理級5000 部門經(jīng)理助理級4000 各專業(yè)師3000 5 11 外部培訓管理 5 11 1 培訓申請 參加人員辦理參加外部培訓審批手續(xù) 經(jīng)部門第 一負責人同意后報人力資源部和公司領導審批 5 11 2 人力資源部及公司領導根據(jù)培訓費用對培訓申請進行審批 a 審批權限 費用人力資源部 人力資源分管領 導 總經(jīng)理 2000 元 含 以 下 批準 2000 元 5000 元 審核批準 5000 元 含 以 上 審核審核批準 b 審批依據(jù) 部門外部培訓需求計劃及費用預算 培訓機構資質 培訓內容與工作相關性 外部培訓的必要性 是否只能通過外部培訓解決 員工的萬科司齡 員工的萬科司齡 申請員工是否骨干員工 申請員工是否骨干員工 員工的考核成績 員工的考核成績 c 對外部培訓費用超過 5000 元 含 的 由人力資源部與參 訓人員簽訂 外派學習協(xié)議 5 11 3 培訓結束后一周內 外出參加培訓人員要按培訓要求提交培 訓效果反饋評估表 含培訓收獲總結 5 11 4 人力資源部負責在 年度培訓積分匯總表 上登記進行員工 參加培訓的記錄 登記 參加外部培訓登記表 存檔外部培 訓資料 5 11 5 人力資源部負責評估培訓情況 跟蹤培訓效果 對外部培訓 價值做出判斷 以確定今后是否參加此類培訓 5 12 公司總監(jiān)級 含 以上員工以自我學習為主 公司部門經(jīng)理級 含 以下員工每年的培訓積分應不少于 15 分 對年度培訓積 分少于 15 分的個人在公司范圍內通報批評 6 支持性文件支持性文件 7 相關記錄相關記錄 7 1 VKSZ QR RS020 年度培訓需求調查表 7 2 VKSZ QR RS021 月度內部培訓計劃表 7 3 VKSZ QR RS023 年度