咨詢工作方案.doc

精品文檔ISO9001標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理體系推廣及應(yīng)用咨詢工作方案一、工作計(jì)劃階段序號(hào)工 作 內(nèi) 容執(zhí)行方服務(wù)方式備注組織準(zhǔn)備階段1做好體系建立、認(rèn)證咨詢指導(dǎo)準(zhǔn)備工作。委托方,咨詢方提供建議2委托方成立導(dǎo)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組和導(dǎo)標(biāo)工作組，確定內(nèi)審員和文件編寫人員人選。委托方3召開動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)導(dǎo)標(biāo)工作。委托方,咨詢方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)全員培訓(xùn)2014年1月學(xué)習(xí)培訓(xùn)階段 4進(jìn)行質(zhì)量管理八項(xiàng)原則、主要術(shù)語(yǔ)及ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。（業(yè)務(wù)骨干、內(nèi)審員、文件編寫人員）咨詢方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)2天;調(diào)研后進(jìn)行，結(jié)合調(diào)研情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。(2014年1月) 文件編寫培訓(xùn)。（業(yè)務(wù)骨干和文件編寫人員的培訓(xùn)）5進(jìn)行內(nèi)部宣傳。委托方現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研6l 依據(jù)三定方案和實(shí)際業(yè)務(wù)工作，了解委托方的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和管理現(xiàn)狀；l 評(píng)估管理流程受控情況，對(duì)照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)管理體系運(yùn)行的成熟水平并評(píng)估差距。 咨詢方現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)訪談、查閱文件和資料等方式了解調(diào)研各部門及分所抽取代表性的進(jìn)行調(diào)研體系策劃7l 結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及試點(diǎn)單位經(jīng)驗(yàn)確定本機(jī)關(guān)質(zhì)量管理體系的文件化結(jié)構(gòu)，落實(shí)各項(xiàng)工作包括質(zhì)量管理體系文件編寫人員的任務(wù)及分工。咨詢方,委托方 協(xié)商確定(2014年2月)建立文件化體系8整理內(nèi)部現(xiàn)有相關(guān)文件、記錄、資料，收集本組織所需、適用的相關(guān)國(guó)家/行業(yè)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)。委托方 9按分工編寫相關(guān)文件委托方,咨詢方現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)根據(jù)情況510天(2014年2月底)10對(duì)管理文件進(jìn)行評(píng)審并組織修改和完善所編制的文件 委托方,咨詢方現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)提出修改意見，參與討論和評(píng)審11根據(jù)各方審核提出的修改建議修改文件并再次審核委托方,咨詢方現(xiàn)場(chǎng)或異地提出修改意見 12報(bào)送委托方最高管理層審批。委托方(2014年2月底)13質(zhì)量管理體系文件正式發(fā)布委托方體系運(yùn)行階段14委托方正式發(fā)布質(zhì)量管理體系文件, 并對(duì)按體系文件實(shí)施進(jìn)行動(dòng)員。 委托方,咨詢方培訓(xùn)12天(2014年3月1日)15委托方組織各級(jí)人員進(jìn)行體系文件的貫徹學(xué)習(xí)。委托方16委托方體系運(yùn)行,必要時(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行補(bǔ)充修訂。委托方,咨詢方針對(duì)運(yùn)行中的問題進(jìn)行重點(diǎn)問題解決17將正式版（受控版本）手冊(cè)、程序文件送交認(rèn)證機(jī)構(gòu)，進(jìn)行正式文審。委托方體系檢查階段18指導(dǎo)和檢查體系運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)。委托方,咨詢方19內(nèi)審員審核知識(shí)和技巧培訓(xùn)及考試咨詢方對(duì)內(nèi)審員培訓(xùn)2天(2014年4月)20質(zhì)量管理體系第一次內(nèi)審（重點(diǎn)是體系建立）及現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行指導(dǎo)。以委托方為主實(shí)施,咨詢方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)3天2014年4月)21質(zhì)量管理體系管理評(píng)審。委托方,咨詢方指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1天（2014年5月底）22第二次內(nèi)審及整改咨詢方,委托方咨詢方模擬認(rèn)證審核35天2014年6月初體系認(rèn)證階段23與認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定認(rèn)證時(shí)間，組織落實(shí)外審事宜。委托方，與認(rèn)證中心協(xié)商確定2014