XX年中秋假期旅游情況工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料

第 1 頁 共 4 頁 XXXX 年中秋假期旅游情況工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料年中秋假期旅游情況工作經(jīng)驗(yàn)介紹材料 XX 年中秋小長假期間 我市旅游市場亮點(diǎn)頻現(xiàn) 總體平穩(wěn)有序 旅游接待有條不紊 旅游景區(qū) 景點(diǎn) 度假區(qū) 酒店 車站等地游人如織 旅游產(chǎn)品和活動 特色鮮明 游客市場反應(yīng)較為良好 據(jù)測算 XX 年 中秋假日我市共接待國內(nèi)外游客 c 萬人次 旅游總收 入 x 億元 其中 全市 4A 及以上景區(qū)共接待游客 a 萬人次 與 20XX 年相比同比增長 s 門票收入 z 萬 元 與 20XX 年相比同比增長 c 主要情況如下 一 旅游節(jié)慶活動豐富多彩 我市眾多旅游景區(qū)針對中秋假期推出了具有地方 特色的活動 營造節(jié)日氛圍 在周莊景區(qū)舉辦的 XX 海峽兩岸中秋燈會讓游客領(lǐng)略燈與影的曼妙和璀璨 我們的節(jié)日 金秋虎丘廟會弘揚(yáng) xx 民俗文化展現(xiàn) 傳統(tǒng)廟會特色 楓橋景區(qū)舉辦了第二屆楓橋夜泊文化 節(jié) 江南船拳 表演 朝花夕拾 老物件展覽 等活動別具特色 xx 灣中秋燈會 雕花樓桂花節(jié) 陸巷古村賞月雅集 太湖燈花節(jié) 金雞湖旅游購物節(jié) 等各類旅游節(jié)慶活動 極大地豐富了市民和游客的假 期游玩體驗(yàn) 尚湖景區(qū)組織了 情亮中秋 賞月觀燈 第 2 頁 共 4 頁 彩燈展 虞山景區(qū)組織有 燈耀虞城 濃情古韻 虞 山城墻夜花園等活動 小長假期間共接待游客 3 9 萬 人次 二 旅游服務(wù)不斷完善 作為我市旅游局著力打造的全國首個旅游服務(wù)整 合總?cè)肟诠こ?xx 旅游總?cè)肟?推出了華誼兄弟 電影世界 xx 通轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)卡等 4 款 中秋國慶大特惠 產(chǎn)品 在小長假期間總?cè)肟诜?wù)游客超過 50 萬人次 瀏覽量超過 80 萬人次 旅游產(chǎn)品銷售超過 58 萬元 在 xx 全域旅游服務(wù)中心 xx 市旅游咨詢中心東 北街中心站 我市旅游局組織了黨員志愿服務(wù)隊(duì) 旅游咨詢中心工作人員 志愿者共計(jì)超過 60 人 發(fā) 放宣傳單 15000 份 幫助超過 6000 名游客完成拙政 園 獅子林實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)預(yù)約購票 有效疏導(dǎo)游客 全 力保障假日期間游客較好的游覽體驗(yàn) 旅游咨詢中心在小長假期間迎來了增幅較大的咨 詢客流 3 個中心站和 2 個咨詢臺總接待量為 49729 人次 其中 xx 好行接待量為 33854 人次 門點(diǎn)日均 接待量為 6216 人次 接待量最大的是東北街中心站 最高單日接待人次達(dá) 5800 人次 咨詢中心來訪者當(dāng) 中 本地市民與外地游客的占比為 1 43 境外游客 有 360 人 取閱 xx 旅游宣傳資料的有 2291 人 其中 第 3 頁 共 4 頁 79 的游客詢問旅游交通線路 10 的游客詢問景點(diǎn)信 息 美食住宿推薦 娛樂購物等信息 咨詢中心門點(diǎn) 電話接待 14 人次 均在第一時間予以轉(zhuǎn)辦或答復(fù) 此外 為緩解假期拙政園 虎丘 寒山寺三大景 區(qū)周邊交通壓力 提升旅游服務(wù)品質(zhì) 解決自駕游客 停車難 行車難問題 xx 市交通委員會開辟了一個 位于 xx 婚紗城的旅游換乘中心 推出中秋和國慶期 間服務(wù)三大景區(qū)的自駕游換乘措施 實(shí)行免費(fèi)停放 免費(fèi)駁載 三 市場秩序提升顯著 為保障假日旅游市場有序運(yùn)行 旅游部門高度重 視 在節(jié)前和節(jié)中開展了各類旅游市場秩序督查和聯(lián) 動安全檢查 扎實(shí)細(xì)致做好節(jié)前旅游質(zhì)監(jiān)工作 我市 各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍主動擔(dān)當(dāng) 積極作為 早研判 早準(zhǔn)備 抓重點(diǎn) 抓落實(shí) 在小長假期間與相關(guān)部門 一起聯(lián)動執(zhí)法巡查 加強(qiáng)值班值守 全力維護(hù)假日旅 游市場秩序 實(shí)現(xiàn)了 安全 秩序 質(zhì)量 效益 四 統(tǒng)一目標(biāo) 我市各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法加強(qiáng)假日值班 共接到投 訴 46 件 其中有效投訴 18 件 其中涉及 xx 一日游 16 件 天地緣 4 件 萬緣 1 件 蘇貴人 3 件 名城 2 件 東泰 3 件 悅途 2 件 楊帆 1 件 涉及國內(nèi) 第 4 頁 共 4 頁 長線游 1 件 涉及出境游 1 件 所有投訴均在第一時 間得到處理 姑蘇區(qū)古保委會同區(qū)綜合執(zhí)法局 拙政園片區(qū)以 及公安分局 安排專人值守值班 保持信息暢通 開 展聯(lián)合執(zhí)法有效地保證了黃金周市場秩序穩(wěn)定 四 旅游市場平穩(wěn)有序 根據(jù)我市中秋國慶假日旅游工作協(xié)調(diào)會部署 市 旅委辦主動承擔(dān)責(zé)任 牽頭協(xié)調(diào) 與各相關(guān)部門密切 配合 積極做好旅游引導(dǎo)標(biāo)識 宣傳安全提示 游客 投訴接處 市場秩序整治等各項(xiàng)工作 同時 深入研 究新時代 新媒體 新客群 新變化 針對年輕游客 多 智能手機(jī)多 個性化需求多的特點(diǎn) 采用新穎 直觀 有效的宣傳