教師倦怠成因及對策

教師倦怠成因及對策一、教師職業(yè)倦怠的概念職業(yè)倦怠是紐約基礎(chǔ)臨床心理學(xué)家弗登伯格（H.J.Freudenberger）1973職業(yè)心理學(xué)雜志上首次提出的。隨著1980年第一屆國際職業(yè)倦怠研討會的召開，職業(yè)倦怠也成為一個專業(yè)名詞流行起來。人們開始發(fā)現(xiàn)職業(yè)倦怠并不只是一個研究領(lǐng)域的問題，而是每個人都要遇到的問題，甚至是整個社會必然面臨的問題。隨著社會競爭的日趨激烈，應(yīng)激情境的不斷加劇，助人者不能通過積極的問題解決來化解痛苦以至在工作中表現(xiàn)為身心疲勞、耗竭狀態(tài)”的問題越來越突出，教師隊伍中教師職業(yè)倦怠的問題也越來越明顯。 所謂倦怠，一般是指“失敗、精疲力竭，或因過度消耗精力、資源而變得耗竭”。教師職業(yè)倦怠是指教師在長期工作壓力情境下，逐步形成的一種情緒耗竭、去人性化和成就感低落的現(xiàn)象。首先，職業(yè)倦怠是長期工作壓力作用的結(jié)果。倦怠是與壓力、緊張密切相關(guān)的概念。職業(yè)心理學(xué)將壓力看作個體對外界刺激的反應(yīng)過程包括對威脅的感知和相應(yīng)的身心反應(yīng)：緊張則是壓力導(dǎo)致的消極后果之一，即對努力無效應(yīng)付而導(dǎo)致的消極影響，如自我評價降低、挫折、肌肉緊張、血壓升高、心不在焉、工作績效降低等；而如果緊張狀況持續(xù)發(fā)展，所產(chǎn)生的更嚴(yán)重的緊張狀態(tài)就是倦怠。其次教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)在情緒耗竭、去人性化和成就感低落這三個方面。情緒耗竭是倦怠最具代表性的指標(biāo)。它的特征是缺乏活力，有一種情緒資源耗盡的感覺。此外，情緒耗竭經(jīng)常伴隨著挫折、緊張，因而教師會在心理層面上認(rèn)為無法致力于工作。倦怠的第二個維度，去人性化的特征是視其服務(wù)對象(學(xué)生)為“物”，而不是“人”，傾向于采用冷漠的心態(tài)對待同事或?qū)W生。成就感低落的特征是教師傾向于對自身產(chǎn)生負(fù)面的評價感覺無助以及自尊心消失。教師因此而工作能力下降，喪失工作成就感，以消極的態(tài)度來評價自己，對自己工作的滿意度也隨之降低。二、教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)資料顯示教師的職業(yè)倦怠可引發(fā)如下問題：1挫折感。教師的工作期望無法達(dá)到，如果這種狀態(tài)持續(xù)發(fā)展，無法突破，則導(dǎo)致教師對自身的職業(yè)能力產(chǎn)生懷疑，工作過程中無能、無助等消極感強度增加，進而對工作本身產(chǎn)生厭倦和不滿。退縮甚至產(chǎn)生敵視行為。教師對于教學(xué)及學(xué)生采取漠不關(guān)心的態(tài)度，表現(xiàn)為非人性化的特點，把學(xué)生視同為僵硬的“物”，漠視其“人”的生動鮮活的特征，采取退縮甚至敵視的態(tài)度。有時想逃避教學(xué)工作或與學(xué)生的交往，卻又覺得不應(yīng)該，因此產(chǎn)生負(fù)罪感。3人際關(guān)系緊張。教師因小事而情緒波動，表現(xiàn)失常。影響到師生之間、同事之間甚至家人之間的關(guān)系，人際關(guān)系緊張，人際交往障礙，自身也因此而自責(zé)、困惑卻又無力自拔。4生理癥狀。表現(xiàn)出一系列生理耗竭的狀態(tài)，如精力缺乏，容易疲勞，身體虛弱，對疾病抵抗力減弱，經(jīng)常感冒或有各種生理上的小毛病，甚至出現(xiàn)偏頭痛、緊張性頭痛、胃腸不適、失眠等身心疾病。5憂慮感。教師由于職業(yè)倦怠而對自己和工作感到不滿感到無聊、空虛，甚至出現(xiàn)悲觀厭世的傾向。6工作效率低落。由于工作壓力大，以致經(jīng)常遲到、請假，中斷工作，即使身在教學(xué)崗位上，也往往心不在焉，教學(xué)質(zhì)量下降。筆者曾經(jīng)用通用的scl90進行教師心理狀態(tài)測試，顯示50人樣本中，存在心理問題教師達(dá)到30%。由此可見，職業(yè)倦怠無論對教師自身、教師的工作以及學(xué)校組織都會產(chǎn)生巨大的危害。同時，上述問題彼此會交互影響，互為因果，形成惡性循環(huán)，如果不加以干預(yù)，后果會越來越嚴(yán)重。三、教師職業(yè)倦怠的成因1社會變遷的影響。隨著社會的變遷，教師個體所承擔(dān)的壓力也日漸加重。人類在近三十年的時間內(nèi)創(chuàng)造了文明史上近70的知識財富。社會發(fā)展對教師的知識結(jié)構(gòu)和工作手段等方面提出了極高的要求，傳統(tǒng)的教師職業(yè)特征無法適應(yīng)社會的飛速發(fā)展。此外，在市場經(jīng)濟條件下，價值觀的變化也給傳統(tǒng)的教師職業(yè)觀念帶來極大的沖擊。2外在期望與教師的內(nèi)在迷惘。社會大眾對于教師的過高期望，增加了教師的工作壓力，也使教師產(chǎn)生一種內(nèi)在迷惘。在快速變遷的社會里，價值日趨多元化，學(xué)校、家長、學(xué)生，以及社會各界對教師的期望也日漸增高，在多方的期望之下教師的工作壓力逐步增大。與此同時，教師為了強調(diào)其專業(yè)性，增強大眾的信心，以致對自身產(chǎn)生不切實際的期望。他們傾向于隱藏自己的情緒以維持大眾對教師的過高期望，他們不去認(rèn)識自己的倦怠，相反卻加以否認(rèn)，這樣使得倦怠之病魔日益侵蝕著自己的身心。3學(xué)校組織結(jié)構(gòu)與氣氛。在學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)方面，一些學(xué)校呈現(xiàn)科層制組織結(jié)構(gòu)狀態(tài)。在這種狀態(tài)下，教師的專業(yè)角色時常面對挑戰(zhàn)，工作過程中教師的自主性降低，工作任務(wù)中的行政色彩較濃，很大程度上加重了教師的工作負(fù)擔(dān)，也使得整個學(xué)校的組織氣氛更趨向于非人性化。研究顯示，缺乏校長的支持是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素。由于各種原因，教師往往對所處的組織環(huán)境不滿，抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)過于缺乏同情心，官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，無效能，并認(rèn)為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“堅守”在其辦公室內(nèi)，不了解教師的情況，不關(guān)心教師，對教師的評價不夠公正。另外，由于教師本身的進修渠道非常有限在相對刻板的科層體制下，教師自身職業(yè)發(fā)展的階梯相對減少，久而久之，也會導(dǎo)致教師忙于應(yīng)對學(xué)校的行政任務(wù)進而產(chǎn)生倦怠。4教師人格因素。除了上述諸多外部因素以外，教師個體自身的人格特征對職業(yè)倦怠的產(chǎn)生也有直接影響。眾所周知世上不存在具有絕對完整人格的個體。教師人格特征中往往會存在一定的不良因素，所不同的是個體人格特征有所差異。教師若存有某種人格特征，如怯懦、自卑、孤僻、狹隘等，在面臨同樣的壓力時，該類特征明顯的教師往往不能采取適當(dāng)?shù)牟呗约右詰?yīng)付，更容易陷入倦怠狀態(tài)。再比如有A型人格特質(zhì)的個體較易產(chǎn)生倦怠。有A型人格特質(zhì)的人通常表現(xiàn)為成就感強烈、競爭意識濃厚，動作行為急躁、緊迫言語粗魯?shù)取Ｐ睦韺W(xué)研究表明，具有A型個體特征的個體其血液的激素成分比其他個體多得多，同樣刺激條件下更容易受環(huán)境的影響，產(chǎn)生心理緊張反應(yīng)。四、預(yù)防與消除教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對策略教師要認(rèn)識自我,加強個性修養(yǎng)。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),盡管許多人認(rèn)為對自己是了解的,但事實上他們并沒有很好地了解自己。一個理智的教師盡量做到有自知之明,既不狂妄自大,也不過分自卑,從而改進自己的態(tài)度與行為,了解自己的能力、性格、興趣及弱點,在教育教學(xué)工作中,注意揚長避短,克服不足。教師要樹立正確的職業(yè)觀念。教師的職業(yè)觀念是指個人在教師職業(yè)中所體現(xiàn)出來的態(tài)度。教師的價值就是在教育教學(xué)中體現(xiàn)的。教師職業(yè)是光榮的,同時也是繁重的,生活清苦,但如果有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,全心投入教育事業(yè),那么這一職業(yè)許多困難都會逐步加以解決和克服。 善于調(diào)節(jié)心理狀態(tài),增強教師角色適應(yīng)能力。在發(fā)展各種人際關(guān)系的過程中,教師的角色是多變的,需要不斷轉(zhuǎn)換。教師應(yīng)該培養(yǎng)對人的興趣,樂于合群,積極參加學(xué)校、教研室或?qū)W生的集體活動,與學(xué)生、同事、領(lǐng)導(dǎo)和家長友好交往,建立和保持協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。 學(xué)校的幫助。首先,改革學(xué)校教育評價體系,明確評價目的,建立健全評價機制,使教師真正從以各種“率”來衡量其成績的束縛中解放出來。其次,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭樹立良好的學(xué)校風(fēng)氣,在教師中形成高昂的士氣,教師的工作動機和積極性只有靠領(lǐng)導(dǎo)有效激勵,才能變成教師工作的動力,也才能使教師在身心愉悅的心情中成長與發(fā)展。再次,改進學(xué)校管理方式,增加對教師的精神支持和物質(zhì)支持,如優(yōu)化學(xué)校的人員配置,改善工作條件,通過管理機制為教師提供更多的時間,支持教師的教學(xué)及對教師的勞動予以認(rèn)可和積極評價,它有助于幫助教師解決工作中的問題及后顧之憂。 社會的支持。提高教師的社會地位和經(jīng)濟地位。物質(zhì)生活不僅是教師生存與發(fā)展的基本條件,而