游戲核心團(tuán)章程Word.doc

【游戲核心團(tuán)】章程 目錄第1章 總則.2第2章 成員編制.21、 構(gòu)架及職能.22、 成員招募.3第3章 成員考勤.41、 日常考勤.42、 工作考勤.5第4章 獎(jiǎng)罰制度.61、 成員守則.62、 獎(jiǎng)勵(lì)制度.73、 懲罰制度.7第5章 附則.8附錄1 請(qǐng)假、辭職格式.9附錄2 任務(wù)質(zhì)量考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn).9附錄3 任務(wù)難度系數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)匹配值.10第一章 總則 游戲核心團(tuán)是由騰訊開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的騰訊官方外部玩家團(tuán)隊(duì)之一，成立于2011年3 月，定期監(jiān)測(cè)各款競(jìng)品的服務(wù)器承載、在線、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、百度指數(shù)等數(shù)據(jù)，為互娛產(chǎn)品提供信息參考和決策支持。第2章 成員編制一、構(gòu)架及職能 除普通成員，游戲核心團(tuán)高層設(shè)團(tuán)長(zhǎng)一名，副團(tuán)長(zhǎng)一名，管理若干（各監(jiān)測(cè)組組長(zhǎng)）。分別管理核心團(tuán)各項(xiàng)事務(wù)，確保每期監(jiān)測(cè)的順利進(jìn)行和整個(gè)核心團(tuán)事務(wù)的正常動(dòng)作。 團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng) MMOG組 ACG組 網(wǎng)頁(yè)組 平臺(tái)組 普通成員（1） 團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)職能：1. 負(fù)責(zé)協(xié)助官方制定及完善各項(xiàng)制度。2. 協(xié)助官方，安排和協(xié)調(diào)游戲核心團(tuán)各項(xiàng)任務(wù)。3.協(xié)助官方選拔正式成員，考核核心團(tuán)成員，以及處理各部門(mén)事務(wù)和日常事務(wù)，發(fā)布各項(xiàng)管理公告。4. 負(fù)責(zé)游戲核心團(tuán)周會(huì)的召開(kāi)。5.協(xié)助官方進(jìn)行游戲核心團(tuán)每月例會(huì)的召開(kāi)。6.審核各組長(zhǎng)每周工作績(jī)效。7.整理周報(bào)總結(jié)，按時(shí)提交官方。8.按時(shí)提交游戲核心團(tuán)成員每月考勤及業(yè)績(jī)報(bào)表。9.新游戲負(fù)載安排及季度游戲負(fù)載測(cè)試匯總。（2） 組長(zhǎng)職能1.完成官方及團(tuán)長(zhǎng)下發(fā)的任務(wù)（包括臨時(shí)任務(wù)）。2.核對(duì)本組成員監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，負(fù)責(zé)監(jiān)督本組成員作業(yè)完成情況。3.對(duì)本組的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和人員發(fā)展負(fù)責(zé)，包括游戲核心團(tuán)要求的有效傳達(dá)和人員的基本培訓(xùn)。4.負(fù)責(zé)本組游戲季度負(fù)載測(cè)試安排。5. 進(jìn)行部分游戲的監(jiān)測(cè)。（三）普通成員1.負(fù)責(zé)組內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手游戲的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，每人監(jiān)測(cè)數(shù)款（視任務(wù)難度而定）游戲。2.整理并按時(shí)提交每周監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)。3.完成監(jiān)測(cè)游戲的體驗(yàn)任務(wù)（具體要求由官方給出）。3. 完成官方下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。二、成員招募 根據(jù)監(jiān)測(cè)任務(wù)需要，核心團(tuán)將不定期進(jìn)行人員招募，相關(guān)內(nèi)容如下：（一）公開(kāi)招募 由團(tuán)長(zhǎng)根據(jù)核心團(tuán)發(fā)展需求進(jìn)行成員招募，申報(bào)官方招募名額數(shù)及相關(guān)招募需求，經(jīng)批復(fù)后，進(jìn)入正式招募。招募期間通相關(guān)論壇管理、版主協(xié)助招募，招募貼給予置頂； 同時(shí)，官網(wǎng)新聞給予一定的宣傳。招募結(jié)束后由團(tuán)長(zhǎng)向官方匯報(bào)相關(guān)招募成果及相關(guān)信息。（二）招募流程 發(fā)布招募帖篩選有效報(bào)名玩家發(fā)放考核任務(wù)核查任務(wù)完成情況并進(jìn)行二次篩選進(jìn)行二次考核（QQ 聊天問(wèn)答面試形式考核）錄?。ū匾闆r下在錄取前一輪增加官方考核環(huán)節(jié)）（三）特殊招募 核心團(tuán)高層依據(jù)自身判斷及各方面調(diào)查后，可對(duì)某優(yōu)異玩家進(jìn)行邀請(qǐng)，提交申請(qǐng)報(bào)表至官方，可直接加入核心團(tuán)。（四）考核條件1年齡18 周歲以上2每天在線時(shí)間4 小時(shí)以上；3玩網(wǎng)絡(luò)游戲2 年以上；4熟悉了解網(wǎng)頁(yè)類(lèi)游戲，平臺(tái)類(lèi)游戲，競(jìng)技類(lèi)游戲，MMORPG 四類(lèi)游戲中的一類(lèi)，能夠很好的在新游戲中熟悉適應(yīng)，并對(duì)該類(lèi)游戲中的某款游戲有深入了解。5. 有良好的溝通能力，良好的理解力，服從管理安排，有耐心，有信心。6具有一定的文字表達(dá)能力及文檔輸出能力（熟練使用WORD 和EXCEL）。7游戲核心團(tuán)實(shí)行實(shí)名制度，成員需要向官方提交相關(guān)身份證明。成為游戲核心團(tuán)的正式成員，將與官方簽訂電子協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。（5） 招募帖模版見(jiàn)附錄1。第三章成員考勤一、日常考勤（一）監(jiān)測(cè)簽到 每次監(jiān)測(cè)前，群內(nèi)會(huì)有相應(yīng)的簽到帖。監(jiān)測(cè)成員需在監(jiān)測(cè)帖中簽到，然后進(jìn)行監(jiān)測(cè)，簽到作為平時(shí)考勤依據(jù)。（2） 請(qǐng)假 成員如需請(qǐng)假，需要至少提前1 天找團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行說(shuō)明。向團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)提出請(qǐng)假申請(qǐng)前需自行尋找到接替人，若事出緊急，在經(jīng)過(guò)團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)可后，可經(jīng)由團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)找人接替。請(qǐng)假人員在得到團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)批準(zhǔn)后自行回復(fù)群論壇的當(dāng)月請(qǐng)假帖。請(qǐng)假格式見(jiàn)附錄2。（三）辭職 因特殊原因需辭職的成員，須提前向上級(jí)至少提前3 天（管理層成員為7天）提出申請(qǐng)報(bào)告，與團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行溝通。在上級(jí)安排好接崗人員，征得同意后方可離職。辭職后，辭職人員自行發(fā)辭職郵件。辭職格式見(jiàn)附錄2。二、工作考勤（一）工作任務(wù)1.游戲體驗(yàn)感與建議收集。2.對(duì)游戲目前的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析及討論，給出意見(jiàn)及建議。3.同品監(jiān)測(cè)。4.臨時(shí)任務(wù)。5.根據(jù)不同時(shí)期，會(huì)調(diào)整任務(wù)重點(diǎn)，具體內(nèi)容另行通知。（二）報(bào)告提交 每次監(jiān)測(cè)任務(wù)完成后，需在當(dāng)天整理好數(shù)據(jù)。并將報(bào)告提交各組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)進(jìn)行審核通過(guò)后以郵件的形式提交到團(tuán)長(zhǎng)，團(tuán)長(zhǎng)整理后按時(shí)提交至官方。監(jiān)測(cè)當(dāng)天數(shù)據(jù)審核發(fā)現(xiàn)有重測(cè)必要的，需安排第二天重測(cè)，并在重測(cè)當(dāng)天按時(shí)提交報(bào)告。（三）數(shù)據(jù)真實(shí)性、保密性考核 小組組長(zhǎng)對(duì)小組成員每次提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行一審，團(tuán)長(zhǎng)/副團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行二審。核心團(tuán)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為高級(jí)機(jī)密，成員必須對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。（四）任務(wù)質(zhì)量考核 成員每次完成任務(wù)，由直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)分，根據(jù)任務(wù)完成的質(zhì)量分為A（優(yōu)秀）、B（合格）、C（需修改）、D（不合格）。重測(cè)評(píng)分最高等級(jí)為B。（具體評(píng)分見(jiàn)附錄3）（五）例會(huì)考核 每周會(huì)召開(kāi)核心團(tuán)例會(huì)，其中最后一周由官方主持召開(kāi)月度總結(jié)會(huì)議。要求成員集體參加。（六）季度考核 每款游戲每季度進(jìn)行一次在線負(fù)載測(cè)試。由各小組組長(zhǎng)安排小組成員進(jìn)行。第四章獎(jiǎng)罰制度一、成員守則1. 成員必須熟悉國(guó)內(nèi)游戲分類(lèi)，并對(duì)本組監(jiān)測(cè)的游戲有較深了解。各組成員各司其職，各盡其責(zé)。2. 成員和睦相處、文明對(duì)待，嚴(yán)禁惡意爭(zhēng)吵、辱罵等不文明行為。不得挑起爭(zhēng)端擾亂院內(nèi)正常秩序。3. 禁止向他人炫耀核心團(tuán)成員身份，在工作中應(yīng)保持低調(diào)。禁止將工作所用QQ密碼泄漏與他人。4. 成員內(nèi)部工作、會(huì)議中討論的內(nèi)容，未經(jīng)許可，不得對(duì)外泄露。不得將院內(nèi)其他成員信息泄漏與他人。5. 對(duì)于監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)絕對(duì)保密，不得向第三方（包括騰訊其他工作人員）透露。6. 成員必須保證對(duì)騰訊公司提供的個(gè)人資料的真實(shí)性。7. 成員必須嚴(yán)格遵守騰訊公司各項(xiàng)服務(wù)條款，嚴(yán)禁參與買(mǎi)賣(mài)Q 幣、QQ 號(hào)、游戲幣、金幣，在游戲中禁止使用第三方軟件。8. 不得在論壇、Q 吧、空間、微博等公開(kāi)場(chǎng)合，進(jìn)行任何損害騰訊公司聲譽(yù)和利益，或破壞游戲核心團(tuán)形象的言行。如發(fā)現(xiàn)有損害騰訊公司形象的帖子或新聞，應(yīng)向工作人員報(bào)告，禁止私下傳播。二、獎(jiǎng)勵(lì)制度（一）基本獎(jiǎng)勵(lì) 普通成員50QB/月，組長(zhǎng)70QB/月，副團(tuán)長(zhǎng)100QB/月，團(tuán)長(zhǎng)120QB/月。任務(wù)完成A 級(jí)發(fā)放當(dāng)次全部基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)，B 級(jí)為當(dāng)次90%基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)，C 級(jí)為當(dāng)次50%基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)，D 級(jí)不發(fā)放當(dāng)次任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)。（二）附加獎(jiǎng)勵(lì) 根據(jù)當(dāng)月任務(wù)量的情況，根據(jù)多勞多得的原則，會(huì)酌情給某個(gè)任務(wù)量大，完成質(zhì)量?jī)?yōu)秀的成員給以額外的QB 獎(jiǎng)勵(lì)。（三）季度獎(jiǎng)勵(lì)1.季度內(nèi)，每次任務(wù)完成質(zhì)量為均B 以上。2.季度內(nèi)，日?？记谌珴M(mǎn)。3.臨時(shí)任務(wù)按時(shí)完成并且完成質(zhì)量為B 以上。4.例會(huì)考核全勤。5.本季度內(nèi)正式在職成員，并且沒(méi)有受到核心團(tuán)處罰。 符合優(yōu)秀要求的成員，可參與季度績(jī)效排名，根據(jù)季度內(nèi)的任務(wù)量及完成的質(zhì)量給予前20%進(jìn)行季度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)QQ 公仔（實(shí)物）、新游戲激活碼、游戲周邊實(shí)物等。三、懲罰制度（一）基本守則懲罰 違反成員守則的成員，將視情況給予扣除當(dāng)月部分QB 懲罰，情節(jié)嚴(yán)重的將取消核心團(tuán)資格。（二）其它相關(guān)懲罰1. 培訓(xùn)通過(guò)后以問(wèn)卷形式填寫(xiě)合作協(xié)議（有真實(shí)的個(gè)人信息）。簽約后一個(gè)月內(nèi)郵寄身份證復(fù)印件及親筆簽名至騰訊公司。如2 個(gè)月內(nèi)無(wú)法提供個(gè)人真實(shí)信息，取消核心團(tuán)資格。2. 不按時(shí)簽到，累計(jì)一次扣10QB。無(wú)故不簽到，記為曠工。曠工累計(jì)達(dá)2 次，取消核心團(tuán)資格。3. 不按時(shí)提交數(shù)據(jù)，累計(jì)一次扣10QB，累計(jì)3 次不按時(shí)提交數(shù)據(jù)，取消核心團(tuán)資格。4. 例會(huì)若因個(gè)人原因無(wú)法參加，需要按流程請(qǐng)假。無(wú)故不參加例會(huì)的成員，第一次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)10QB，第二次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)20QB，出現(xiàn)三次即按當(dāng)月曠工處理。5. 虛報(bào)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的（包括培訓(xùn)后提交的截圖仍不真實(shí)、有嚴(yán)重殘缺），發(fā)現(xiàn)一次，即取消核心團(tuán)資格。管理層成員沒(méi)有對(duì)下級(jí)提交的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核或者審核不力，情節(jié)嚴(yán)重將取消當(dāng)職管理資格。6. 未經(jīng)官方管理人員同意，擅自泄漏監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)給非核心團(tuán)成員（含騰訊公司其他工作人員），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即取消核心團(tuán)資格。7. 不按流程進(jìn)行請(qǐng)假，視為曠工，曠工累計(jì)2 次（含2 次），取消核心團(tuán)資格。每月累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)2 次（無(wú)人替換監(jiān)測(cè)）取消核心團(tuán)資格。8. 未經(jīng)上級(jí)同意便離崗一律按照撤職處理。(當(dāng)月無(wú)任何獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì))。不按流程辭職，將列入騰訊外團(tuán)黑名單，永不錄用游戲核心團(tuán)，三個(gè)月內(nèi)無(wú)法加入騰訊其他官方外部團(tuán)隊(duì)。第五章附則一、本修訂章程自2011 年7 月1 日正式實(shí)行。二、今后游戲核心團(tuán)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度不得與本條例發(fā)生抵觸，若有相抵觸的地方，應(yīng)按照本條例之相關(guān)規(guī)定為依據(jù)。3、 游戲核心團(tuán)管理層擁有對(duì)本條例的最終解釋權(quán)與修訂權(quán)。附錄1 請(qǐng)假、辭職格式請(qǐng)假格式：游戲核心團(tuán)+群名片+請(qǐng)假貼-群名片：群QQ：請(qǐng)假時(shí)間：幫忙監(jiān)測(cè)人員：-辭職格式：游戲核心團(tuán)+群名片+辭職貼-群名片：群QQ：組別：辭職時(shí)間：辭職原因：是否知會(huì)上級(jí)：-附錄2 任務(wù)質(zhì)量考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)具體標(biāo)準(zhǔn)A 1.截圖完整2.數(shù)據(jù)明晰3.表格格式正確4.經(jīng)審核無(wú)異常數(shù)據(jù)B 1.截圖完整2.數(shù)據(jù)明晰3.表格格式有誤4.數(shù)據(jù)上交不及時(shí)（但不影響匯總的前提下）C 1.截圖漏缺2.數(shù)據(jù)不明晰3.上交不及時(shí)4.數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)不齊全D 1.截圖殘缺2.數(shù)據(jù)嚴(yán)重異常3.偽造數(shù)據(jù)4.曠工、未提交數(shù)據(jù)備注：正常上交：在周三任