【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）深圳有線數(shù)字電視行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析-工商管理

目 錄 中文摘要（關(guān)鍵詞） . 1 引言 . 1 一、有線數(shù)字電視概況 . 2 （一）概述 . 2 （二）發(fā)達(dá)國家有線數(shù)字電視發(fā)展概況 . 2 （三） 中國有線 數(shù)字電視發(fā)展概況 . 3 （四）深圳有線數(shù)字電視發(fā)展概況 . 4 1、深圳有線數(shù)字電視行業(yè)基本概況 . 4 2、深圳發(fā)展數(shù)字電視的背景 . 5 3、深圳有線數(shù)字電視的發(fā)展進(jìn)程 . 6 二、深圳有線數(shù)字電視行業(yè)外部環(huán)境分析 . 7 （一）宏觀環(huán)境分析 型 . 7 （二）有 線電視行業(yè)環(huán)境分析 五力模型 . 9 （三）深圳有線數(shù)字電視外部機(jī)會、威脅分析 . 12 1、機(jī)會分析 . 12 2、威脅分析 . 12 三、深圳有線數(shù)字電視行業(yè)內(nèi)部條件分析 . 13 （一）深圳有線數(shù)字電視行業(yè)內(nèi)部分析 . 13 1、經(jīng)營能力分析 . 13 2、財務(wù)能力分析 . 13 3、人力資源分析 . 14 4、核心競爭力分析 . 14 （二）深圳有線數(shù)字電視內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢分析 . 14 1、優(yōu)勢分析 . 14 2、劣勢分析 . 15 四、深圳有線數(shù)字電視發(fā)展戰(zhàn)略分析 . 15 （一）深圳有線數(shù)字電視 析 . 15 （二）深圳有線數(shù)字電視的發(fā)展戰(zhàn)略選擇 . 17 五、深圳有線數(shù)字電視發(fā)展戰(zhàn)略的實施 . 17 結(jié)語 . 18 注釋 . 19 參考文獻(xiàn) . 19 致謝 . 20 英文摘要（關(guān)鍵詞） . 20 1 深圳有線數(shù)字電視行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 王文婷 （學(xué)號： 2005041419） 管理學(xué)院工商管理系工商管理專業(yè) 指導(dǎo)老師：崔世娟 【摘要】 90 年代初期， 新一代的電視媒體形式數(shù)字電視應(yīng)運(yùn)而生。 2001 年，深圳成為了我國第一個數(shù)字電視實驗區(qū)， 2005 年深圳實現(xiàn)了市區(qū)內(nèi)的有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換。幾年來，深圳有線數(shù)字電視用戶規(guī)模迅速發(fā)展，用戶數(shù)已超過一百萬，深圳有線數(shù)字電視的發(fā)展已經(jīng)走在了全國廣電行業(yè)的前列。 本文采用 析方法對 深圳廣電有線數(shù)字電視 外部宏觀環(huán)境進(jìn)行了闡述，利用波特“五力模型”對行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行了分析，指出了 在“三網(wǎng)融合”背景下廣電有線數(shù)字電視所 面臨的機(jī)會和威脅，并通過企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析找出了企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，最后進(jìn)行 略分析， 探索性地提出了深圳廣電有線數(shù)字電視未來的發(fā)展方向。 【關(guān)鍵詞】 深圳有線數(shù)字電視 ； 電信 行業(yè) ；三網(wǎng)融合；發(fā)展戰(zhàn)略 引 言 近十年來，深圳有線數(shù)字電視伴隨著深圳城市的高速發(fā)展得到了迅速的發(fā)展和壯大。如今數(shù)字電視已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，有線數(shù)字電視用戶已經(jīng)超過一百萬，數(shù)字電視成為了老百姓生活中不可缺少的部分。但是，我們也看到，在三網(wǎng)融合的大背景之下，隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和電信業(yè)重組后 3G 業(yè)務(wù)的啟動，廣電有線數(shù)字電視已經(jīng)不是一枝獨(dú)秀，網(wǎng)絡(luò)電視已經(jīng)在快速地?fù)屨紨?shù)字電視市場，廣電行業(yè)和電信行業(yè)在數(shù)字電視領(lǐng)域正在展開激烈的競爭。 如何提高廣電行業(yè)的有線數(shù)字電視的競爭力無疑 成為了目前深圳有線電視運(yùn)營商面臨的嚴(yán)峻問題。網(wǎng)絡(luò)視頻、 3G、 外部資源的多重選擇都將給廣電的有線數(shù)字電視帶來挑戰(zhàn)和威脅。深入地審視和研究國內(nèi)外在有線數(shù)字電視發(fā)展領(lǐng)域所取得的經(jīng)驗和成果，看清廣電自身的優(yōu)勢和劣勢，才可能制定出行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略，使廣電數(shù)字電視在激烈的競爭中立于不敗之地。 本文的研究內(nèi)容為 通過對國外和深圳有線數(shù)字電視現(xiàn)狀及宏觀環(huán)境進(jìn)行闡述，對深圳有線數(shù)字電視的外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析 ,研究分析其發(fā)展戰(zhàn)略 ,探索性地提出深圳有線數(shù)字電視戰(zhàn)略實施的建議。 本文研究的方法為 文獻(xiàn)研究 和理論分析相結(jié)合。主要采用企業(yè)戰(zhàn)略管理的研究手段析進(jìn)行戰(zhàn)略分析。 2 一、有線 數(shù)字電視 概況 （一） 概述 有線數(shù)字電視是指節(jié)目從拍攝、編輯、播出、發(fā)射到接收的整個過程都是采用數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)，包括數(shù)字?jǐn)z像、數(shù)字制作、數(shù)字編碼、數(shù)字調(diào)制和數(shù)字接收等，達(dá)到高質(zhì)量傳送電視信號的目的，數(shù)字壓縮編碼技術(shù)也使傳輸節(jié)目的數(shù)量大大增加，同時還可以通過電視為用戶提供種類繁多的多媒體和交互式應(yīng)用。 相比模擬電視有線數(shù)字電視有如下優(yōu)勢： 采用數(shù)字技術(shù)后，有線電視網(wǎng)絡(luò)可以支持 500 套左右的數(shù)字頻道。用戶安 裝數(shù)字機(jī)頂盒后不僅能看到現(xiàn)有的電視頻道，還能欣賞到新開辦的多樣化、專業(yè)化、個性化的頻道。 隨著有線電視傳播和用戶接收的數(shù)字化，以往模擬電視無法提供的服務(wù)都將成為可能，除電子節(jié)目指南、電子政務(wù)、股票行情與分析、電視點(diǎn)播等基本增值功能外，還可以開展電視商務(wù)、瀏覽網(wǎng)頁、電視郵件等新業(yè)務(wù)，真正讓觀眾從被動收看到主動地選擇，享受到“一對一的服務(wù)”。 效好、抗干擾性強(qiáng) 觀眾可以在接收終端上欣賞到與 媲美的視頻、音頻效果、獲得高品質(zhì)的享受。 4. 易于實現(xiàn) 用戶只需加裝一臺 數(shù)字電視機(jī)頂盒，不必再對家里的有線電視線路和電視機(jī)作任何改動，就可以接收到數(shù)字電視節(jié)目。 （二） 發(fā)達(dá)國家有線數(shù)字電視發(fā)展概況 1、 美國 美國是世界上有線電視最發(fā)達(dá)的國家，在經(jīng)歷了 20 世紀(jì) 80 年代初期的快速發(fā)展后，現(xiàn)已進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時期。 2007 年，美國有線電視普及率已經(jīng)達(dá)到 根據(jù)美國有線通信協(xié)會 2007 年最新的統(tǒng)計資料，全美擁有家庭電視機(jī)用戶 ，其中有線電視收視用戶 6570萬戶，仍為廣播電視媒體的主流，有線電視產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全美重要的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。 2、 英國 近幾年，英國的數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)一直保持著較為 強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭 （見下圖 1） ，到 2008 年第一季度，數(shù)字電視市場滲透率達(dá)到 但是英國數(shù)字電視在這兩年的快速發(fā)展并非有線數(shù)字電視的全面發(fā)展，而是得益于免費(fèi)的數(shù)字地面電視業(yè)務(wù)市場的爆發(fā)。 3 圖 因此，相對于地面數(shù)字電視平臺和衛(wèi)星平臺，英國的有線電視平臺發(fā)展相對落后，在英國只實現(xiàn)了 50%的覆蓋率，但是英國的有線數(shù)字電視的發(fā)展有兩個特點(diǎn)： （ 1） 英國有線電視的數(shù)字化水平非常高，具有非常高的數(shù)字電視用戶滲透率，據(jù)統(tǒng)計，英國所有有線電視用戶中，數(shù)字有線電視用戶占 98%。 （ 2） 英國有線電視業(yè) 務(wù)實現(xiàn)的是典型的“全業(yè)務(wù)”經(jīng)營，高速、優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺使得有線 電視運(yùn)營商向用戶提供了數(shù)字電視、固定電話、高速寬帶接入以及包括 在內(nèi)的豐富多彩有線電視交互業(yè)務(wù)，在真正意義上實現(xiàn)了“三網(wǎng)融合”和“全業(yè)務(wù)”的經(jīng)營。 （三） 中國有線 數(shù)字電視發(fā)展概況 自 2003 年啟動有線 數(shù)字電視 以來，全國有線數(shù)字電視發(fā)展迅猛。 2004 年、 2005 年、 2006年、 2007 年、 2008 年底，全國有線數(shù)字電視用戶數(shù)分別為： 97 萬、 397 萬、 1266 萬、 2686萬、 4528 萬戶 （見下圖 2） 。全國有 229 個城市進(jìn)行了數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，其中 106 個城市已經(jīng)完成轉(zhuǎn)換，廣西、寧夏的城市基本實現(xiàn)數(shù)字化，北京、天津、青海、海南、貴州、吉林等地的城市有線數(shù)字電視用戶比例超過了 50%。有線電視雙向化改造步伐加快，有線雙向網(wǎng)絡(luò)覆蓋用戶超過 2400 萬。廣播電視臺內(nèi)數(shù)字化進(jìn)程明顯加快，省級以上廣播電臺、電視臺制播系統(tǒng)的數(shù)字化率已達(dá) 90%以上，許多省級臺和城市臺已經(jīng)完成全臺業(yè)務(wù)一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)，為廣播電臺、電視臺 從單一業(yè)務(wù)模式向多種業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變提供了有力的技術(shù)支撐 。 4 單位：萬戶 圖 一直以來， 各地市有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商各自為政， 這 對數(shù)字電視業(yè)務(wù)的開展造成 了 很大的影響。為了方便統(tǒng)一開展數(shù)字電視業(yè)務(wù)，并形成規(guī)?；?yīng)，網(wǎng)絡(luò)整合已開始形成趨勢。截至 2007 年 10 月，在中廣網(wǎng)媒跟蹤調(diào)查的 30 個省市中，已基本完成全省網(wǎng)絡(luò)整合的有河北、廣西、內(nèi)蒙古、云南、甘肅、海南、吉林、天津、上海、江 西十個省份。 根據(jù)天津廣播影視資料信息中心顯示， 中國有線數(shù)字電視用戶滲透率已達(dá)到 華南沿海地區(qū)，數(shù)字電視用戶數(shù)量及用戶滲透率均居全國首位，擁有數(shù)字電視用戶達(dá) 910萬，模擬電視用戶 戶，數(shù)字電視用戶滲透率達(dá)到 西南地區(qū)，數(shù)字電視用戶數(shù)量較高，擁有數(shù)字電視用戶 387 萬戶，模擬電視用戶 927 萬戶，數(shù)字電視用戶滲透率達(dá)到 長江中下游地區(qū)，潛在數(shù)字電視用戶數(shù)量最高達(dá) 1310 萬戶，數(shù)字電視用戶數(shù)量為 戶，數(shù)字電視滲透率僅為 廣播影視科技“十五”計劃和 2010 年遠(yuǎn)景規(guī)劃明確提出：到 2010 年全面實現(xiàn)數(shù)字廣播電視， 2015 年停止模擬廣播電視的播出。 （四 ）深圳有線數(shù)字電視發(fā)展概況 1、深圳有線數(shù)字電視行業(yè)基本概況 2005 年 7 月 1 日，深圳有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換在深圳特區(qū)內(nèi)的全面展開標(biāo)志著深圳進(jìn)入了數(shù)字電視的新時代，深圳天威視訊股份有限公司 （以下簡稱天威公司） 作為數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的主體，是深圳唯一一家運(yùn)營深圳有線數(shù)字電視的企業(yè)，因此，深圳有線數(shù)字電視行業(yè)在深圳屬于壟斷行業(yè)，是一個非常特殊的行業(yè)。 2008 年，按照深圳市政府的整體部署，深圳市寶安區(qū)和龍崗區(qū)原有 的模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)由深圳廣播電影電視集團(tuán) （以下簡稱廣電集團(tuán)） 進(jìn)行整合，并成立了天寶有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱天寶公司）和天隆有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱天隆公司），目前，天寶公司和天隆公司正在進(jìn)行數(shù)字化雙向改造，據(jù)悉，明年即將在保安和龍崗?fù)瞥鲇芯€數(shù)字電視業(yè)務(wù)，保安和龍崗?fù)瞥鲇芯€數(shù)字電視業(yè)務(wù)后，深圳的有線數(shù)字電視行業(yè)將形成由廣電集團(tuán)控股的 天威公司 、天寶公司和天隆公司壟斷經(jīng)營的局面。鑒于深圳有線數(shù)字電視行業(yè)的現(xiàn)狀，本文重點(diǎn)對 天威公司 進(jìn)行研究。 97 397 397 1266 2686 5 天威公司是深圳廣 電 集團(tuán)控股的深圳最大的有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)營商 ,是我國第一家建設(shè)經(jīng)營有線電視網(wǎng)絡(luò)的股份制企業(yè)。天威 公司 作為深圳信息產(chǎn)業(yè)的主要力量之一，主要負(fù)責(zé)深圳地區(qū)有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、開發(fā)、經(jīng)營和管理，及有線電視節(jié)目的收轉(zhuǎn)和傳送，以傳輸視頻信息和開展網(wǎng)上多功能服務(wù)為主業(yè)，并向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游滲透，形成了多業(yè)務(wù)并舉的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展模式。 去年，天威公司成功的在深圳證券交易所掛牌上市，成為國內(nèi)為數(shù)不多的有線網(wǎng)絡(luò)上市公司。 圖 2、 深圳發(fā)展數(shù)字電視的背景 深圳飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、全國領(lǐng)先的城市信息化建設(shè)、多元化文化形態(tài)及強(qiáng)有力的政策支持都是培 育數(shù)字電視市場的基礎(chǔ)。 深圳經(jīng)過 20 多年的發(fā)展，深圳的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)已經(jīng)上了一個新的臺階。社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基本框架初步建立，區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市地位日益突出，現(xiàn)代化城市已具6 規(guī)模。深圳的綜合經(jīng)濟(jì)實力已居全國大中小城市前列。 2008 年，面對國際金融危機(jī)帶了的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，深圳保持了經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長的態(tài)勢，根據(jù) 2008 年深圳數(shù)據(jù)統(tǒng)計局的公報披露，深圳 元，比上年增長 完成了市政府制定的全年經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。人均 元，同比增長 10%，順利完成年度預(yù)期 目標(biāo)。深圳市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)增加值 元，比上年增長了 其中通信設(shè)備、計算機(jī)、電子設(shè)備制造業(yè)增加值 元，增長了 作為深圳主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的電子信息業(yè)發(fā)展迅猛，主要產(chǎn)品產(chǎn)量和技術(shù)水平位居全國前列，已成為計算機(jī)和通信產(chǎn)品的重要生產(chǎn)基地。 2008 年，深圳實現(xiàn)高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值 8700 億元，增長 其中擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值達(dá)到 5100 多億元，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為深圳抵御世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)的重要力量。 深圳是一座充滿活力的典型的移民城市，外來人口占了總?cè)丝诘?95%左右。深圳的移民帶了各種豐富的文化類型，不同的文化之間的相互融合，相互碰撞，為新文化的創(chuàng)造和成長提供了廣闊的空間。隨著深圳的騰飛，這些多元文化將為深圳的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供深厚的文化依托，這也成為了深圳數(shù)字電視發(fā)展的一個重要背景。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，深圳市民的消費(fèi)型態(tài)呈現(xiàn)出高收入、高消費(fèi)的特征，這必然帶來深圳人對信息的需求量的增加，知識性、娛樂性的需求成為深圳文化消費(fèi)的主體，這就為深圳發(fā)展數(shù)字電視提供了廣闊的空間。 深圳市政府非常重視數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，相繼出臺多項政策，采取有效措施，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。深圳先后投入 元專項資金，帶動社會資金 元，重點(diǎn)扶持了數(shù)字電視專用集成電路、數(shù)字電視軟件、機(jī)頂盒等領(lǐng)域的優(yōu)秀項目產(chǎn)業(yè)化，催生了數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)鏈的形成。 3、 深圳有線數(shù)字電視的發(fā)展進(jìn)程 深圳數(shù)字電視的發(fā)展已經(jīng)領(lǐng)跑全國，涌現(xiàn)出了創(chuàng)維、康佳、華為等一批創(chuàng)新能力強(qiáng)、擁有自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)集群龍頭企業(yè)。深圳作為數(shù)字電視實驗試點(diǎn)城市，已取得了顯著的成效，在有線電視向數(shù)字電視轉(zhuǎn)換和三網(wǎng)融合方面已走在全國前列。 深圳有線數(shù)字電視是深圳數(shù)字電視的主流，發(fā)展概況主要能從五個方面進(jìn)行概括： 網(wǎng)絡(luò)雙向化： 2003 年，深圳有線采用了 雙向 技術(shù)體制，實現(xiàn)雙向化網(wǎng)絡(luò)，寬帶能夠達(dá)到 860赫茲，全市分有 25 個分中心，覆蓋用戶 120 萬戶。 網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化： 2005 年 7 月 1 日開始，深圳開始進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)換，用戶從原來的 60 萬戶提升到了 90 萬戶，在過程中，有技術(shù)、服務(wù)、機(jī)制的創(chuàng)新，并且提出了免費(fèi)頻道的概念。 網(wǎng)絡(luò) ： 深圳有線自 1995 年開始就進(jìn)行整個 臺的打造，申請到了 許可證，并且實現(xiàn)了 8G 的出口寬帶。 業(yè)務(wù)多樣化： 7 深圳有線的基本業(yè)務(wù)包括：轉(zhuǎn)播中央電視臺、深圳電視臺、南方電視臺、廣東電視臺的頻道，全國省市衛(wèi)視頻道以及部分 香港電視頻道。還有音頻廣播、影視點(diǎn)播、電子節(jié)目指南、導(dǎo)視資訊、數(shù)據(jù)廣播和各種付費(fèi)頻道。除此之外還有數(shù)字電視增值服務(wù)，比如互動電視、高清電視和網(wǎng)絡(luò)電視。 運(yùn)營規(guī)?；?目前天威視訊覆蓋網(wǎng)絡(luò)是特區(qū)內(nèi) 150 萬用戶，保安、龍崗 200 萬戶，整個區(qū)的 350 萬用戶達(dá)到到規(guī)?；倪\(yùn)營。 二、 深圳有線數(shù)字電視 行業(yè) 外部環(huán)境分析 （ 一 ）宏觀環(huán)境分析 型 一種企業(yè)所處宏觀環(huán)境分析模型，所謂 治 )、 濟(jì) )、 會）和 技 )。 （ 1）政治法律環(huán)境要素分析 為了加快數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展， 2008 年 1 月 1 日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布了國辦發(fā) 【 2008】1 號文件國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)展改革委等部門關(guān)于鼓勵數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干政策的通知， 政府為了打破行業(yè)壟斷，鼓勵公平競爭，促進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)繁榮、發(fā)展的決心， 該政策的出臺進(jìn)一步表明了國家將大力推進(jìn)“三網(wǎng)融合”， 1 號文件是“三網(wǎng)融合”走上正軌的開始。1 號文件還對優(yōu)化投融資環(huán)境、加強(qiáng)稅收優(yōu)惠、推動技術(shù)進(jìn)步、加強(qiáng)市場培育和監(jiān)管、強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的制定。 1 號文已經(jīng)頒布了一年多了，但是“三網(wǎng)融合”的推 進(jìn)依然緩慢，原因是相關(guān)的配套政策至今仍未推出，比如“三網(wǎng)融合”的國家標(biāo)準(zhǔn)。因此制約了“三網(wǎng)融合”的快速發(fā)展，目前，廣電行業(yè)與電信行業(yè)在“三網(wǎng)融合”的背景下，業(yè)務(wù)的相互滲透仍然處在嘗試階段，沒有形成大規(guī)模的業(yè)務(wù)融合，隨著國家對有關(guān)“三網(wǎng)融合”標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)的出臺，將對廣電行業(yè)和電信行業(yè)之間的競爭格局產(chǎn)生重大的影響。 （ 2）經(jīng)濟(jì)要素分析 去年上半年，美國次貸危機(jī)爆發(fā)，并演變成了席卷全球的金融海嘯， 目前世界經(jīng)濟(jì)正在陷入由這場金融海嘯引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，中國也深受影響，許多中小企業(yè)紛紛倒閉，多數(shù)企業(yè)通過大量裁員和降低 工資來減少成本，失業(yè)人數(shù)不斷攀升，經(jīng)濟(jì)困難降低了人們的消費(fèi)能力。這場經(jīng)濟(jì)危機(jī)對于有線數(shù)字電視的運(yùn)營也產(chǎn)生了負(fù)面影響，比如融資困難，需求相對減少等，因此有線電視行業(yè)要重新思考如何產(chǎn)生一些新的、更具生命力的運(yùn)營模式。 （ 3）社會與文化要素分析 深圳是一座典型的移民城市， 根據(jù)深圳統(tǒng)計局 2008 年統(tǒng)計公報披露，人，其中戶籍人口 人，非戶籍人口 人 。 深圳的經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，根據(jù)年平均常住人口計算的人均生產(chǎn)總值為 89814 元，比上年增長 居民消費(fèi)價格逐年上漲 ， 08 年， 全市居民消費(fèi)價格總水平比上年上漲 其中 娛樂教育文化用品及服務(wù)8 比上年上漲 深圳市民呈現(xiàn)出高收入、高消費(fèi)的特征，人們對信息的需求不斷增加，知識性、娛樂性的需求成為深圳文化消費(fèi)的主體， 因此數(shù)字電視為市民提供了一個良好的娛樂信息平臺。深圳不同階層和不同年齡段的受眾對數(shù)字電視都抱著不同的態(tài)度，下面就對深圳的數(shù)字電視受眾進(jìn)行分析。 不同收入群體的受眾分析 高收入群體的特點(diǎn)為經(jīng)濟(jì)富足但是時間匱乏，他們需要更有效率的的工作方式和生活方式，數(shù)字電視能夠更有效地利用看電視的時間，因此他們成為數(shù)字電視的第 一批購買者。他們不會按節(jié)目選擇收看，因為這會浪費(fèi)很多時間，他們會直接付費(fèi)點(diǎn)播節(jié)目。因此最先轉(zhuǎn)向數(shù)字電視的富裕階層將是最早將數(shù)字電視帶入盈利的消費(fèi)群體，只有提供大量高質(zhì)量的電視節(jié)目，才能使富裕階層在數(shù)字電視上花更多的錢。 中等收入的群體對數(shù)字電視的收費(fèi)價格比較敏感，他們在收看付費(fèi)數(shù)字電視的時候除了考慮數(shù)字電視內(nèi)容，更重視價格。現(xiàn)階段付費(fèi)數(shù)字電視價格偏高，比如 影臺每個月需要 50 元，而 個月則需要 150 元，其他基本的付費(fèi)頻道也要每個月 20 元，對于有些中等收入家庭一個月花近百元來收看數(shù)字電 視會造成一定的負(fù)擔(dān)，因此可能部分受眾不愿意在數(shù)字電視上面花錢。 深圳 低收入 的群體占得比重較大 ， 深圳的非戶籍人口大約為 800 萬人，占了全市人口的 81%，其中來深建設(shè)者占了很大的比重。他們大部分的工資偏低，消費(fèi)水平較低，因此不太具備收看數(shù)字電視的能力，而且來深建設(shè)者大部分都居住在關(guān)外，深圳數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換只在深圳市內(nèi)轉(zhuǎn)換完成，關(guān)外還沒有進(jìn)行數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換，現(xiàn)在還只是處在搭建數(shù)字電視平臺的階段，因此大部分的關(guān)外住戶都收看不到數(shù)字電視。將來，關(guān)外大約 500 萬住戶將成為數(shù)字電視最具潛力的消費(fèi)者，正確 解決打工階層收看數(shù)字電視的問題將給深圳數(shù)字電視的發(fā)展帶來巨大的影響。 不同年齡階段受眾分析 年輕人將在很長的一段時間內(nèi)是電視主要受眾，他們對新鮮的事物有著濃厚的興趣，而且精力旺盛，愿意同時收看多種媒介。但是現(xiàn)在年輕人收看電視節(jié)目的時間越來越少，他們都將更多的時間用在了電腦上面，因為在網(wǎng)上可以隨時收看各種各樣的節(jié)目，而且網(wǎng)上很多電視劇比電視提前幾個小時播出，這使得電視的收視率得到了一定的沖擊。更令年輕人喜歡在網(wǎng)上看節(jié)目的其中一個原因就是不需要花費(fèi)時間看廣告，年輕的一代缺乏耐性，他們認(rèn)為那些冗長的廣告是在浪費(fèi)他 們的時間，這對廣告商也造成了一定的沖擊。娛樂性強(qiáng)和新的技術(shù)將能吸引更多年輕人，比如讓人們與節(jié)目互動起來，這將使年輕人的注意力從電腦轉(zhuǎn)移到電視上來。 中年人大部分都忙于事業(yè)，沒有過多的精力和時間來來收看電視，因此收看數(shù)字電視能為他們節(jié)省不少時間。還有一部分中年人屬于家庭婦女，她們擁有更多的閑暇時間來收看電視，因此提電視劇和娛樂性的節(jié)目最能吸引她們。 老年人擁有最多時間來收看電視，但是他們學(xué)習(xí)新事物的能力相對較慢，收看數(shù)字電視的時候比較繁瑣，在一定程度上給他們造成了不便。因此如何提高數(shù)字電視使用的方便程度是未來 數(shù)字電視發(fā)展必須考慮的因素之一。 （ 4）科技要素分析 數(shù)字電視領(lǐng)域的競爭很大程度上體現(xiàn)在技術(shù)平臺和技術(shù)手段的競爭，深圳廣電數(shù)字電視9 十年前開始進(jìn)行雙向?qū)拵ЬW(wǎng)絡(luò)建設(shè)。 2005 年實現(xiàn)了數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換，因此在數(shù)字電視業(yè)務(wù)方面具有先發(fā)優(yōu)勢，但是隨著去年中國電信業(yè)的重組和今年初 3G 牌照的發(fā)放，中國電信業(yè)在數(shù)字電視領(lǐng)域即將急起直追。目前，中國三大電信運(yùn)營商現(xiàn)在正在緊鑼密地對 3G 進(jìn)行建設(shè)， 3G 時代已經(jīng)來臨。 3G 指的是第三代移動通信技術(shù)，他將無線通信與國際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合在一起，形成新一代的移動通信系統(tǒng)。兩三年后， 3G 業(yè)務(wù)將對現(xiàn)在的有線電視造成很大的影響，人們無論在室內(nèi)還是室外，都可以通過 3G 的無線網(wǎng)絡(luò)輕松高速上網(wǎng)，數(shù)字電視業(yè)務(wù)也將在 3G 網(wǎng)絡(luò)上得以實現(xiàn)。屆時，手機(jī)視頻等業(yè)務(wù)將大放異彩，人們不需要通過電視也能收看數(shù)字電視。 （ 二 ）有線電視行業(yè)環(huán)境分析 五力模型 五力分析模型是 邁克爾 波特 ( 80 年代初提出，用于競爭戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競爭環(huán)境。 五力分別是： 供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力。 圖 （ 1）現(xiàn)有行業(yè)間的競爭 深圳的有線電視行業(yè)屬于壟斷行業(yè)， 兩年前，廣電集團(tuán)已經(jīng)分別在寶安和龍崗組建了天寶有線網(wǎng)絡(luò)電視股份有限公司和天隆有線網(wǎng)絡(luò)電視股份有限公司，天威公司和天寶以及天隆公司之間不存在競爭關(guān)系。而有線電視行業(yè) 之外的電信行業(yè)卻與其形成了競爭關(guān)系。 中國電信已經(jīng)不再是當(dāng)初經(jīng)營固定電話的企業(yè)，隨著中國電信重組，其強(qiáng)大的實力，雄厚的資金，眾多的技術(shù)人 才管理人才，合理的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，豐富的經(jīng)驗，在“三網(wǎng)融合”的趨勢下，使電信行業(yè)的業(yè)務(wù)向有線電視行業(yè)滲透成為可能，特別是 3G 牌照的發(fā)放，使得電信行業(yè)突破了無線寬帶瓶頸， 3G 網(wǎng)絡(luò) 極大 地 增加 了 系統(tǒng)容量、提高 了 通信質(zhì)量和數(shù)據(jù)傳輸速率 ，他利用在不同網(wǎng)絡(luò)間的無縫漫游技術(shù)，可將無線通信系統(tǒng)和因特網(wǎng)連接起來，從而可對移動終端用戶提供更多更高級的服務(wù)。截止 2007 年 12 月，深圳的中國電信的寬帶互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)超過了 100 萬戶，而深圳的有線寬頻用戶才達(dá)到 戶，電信的 據(jù)了主導(dǎo)優(yōu)勢， 3G 網(wǎng)絡(luò)給 用戶帶來 的 靈活、 更 便捷、不 受地域限制的 上網(wǎng)體驗將使得有線寬頻市場逐漸被寬帶互聯(lián)網(wǎng)市場所取代，并且 3G 網(wǎng)絡(luò)帶來的高速傳輸讓手機(jī)也能播放高清數(shù)字電視。深圳有線電視行業(yè)的壟斷地位將逐漸被電信行業(yè)打破，兩者間將會形成新的競爭格局。 現(xiàn)有 行業(yè) 競爭 10 （ 2）潛在新競爭者的進(jìn)入 2008 年 6 月 9 日， 中國衛(wèi)星通信集團(tuán)公司 發(fā)射了中星 9 號直播衛(wèi)星，開啟了中國直播衛(wèi)星的先河。目前中星 9 號直播衛(wèi)星的數(shù)字電視節(jié)目主要覆蓋中西部地區(qū)，為中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)接收不到電視節(jié)目的群眾提供電視節(jié)目，屬于國家“村村通工程”的組成部分。至今為止，我國的直播衛(wèi)星還沒有商業(yè)化， 但 中國直播衛(wèi) 星公司正在積極建設(shè)我國第一代直播電視空間段資源，即將通過中星 9 號和鑫諾 4 號直播衛(wèi)星為廣大中國大陸地區(qū)提供直接到戶的直播服務(wù)。 直播衛(wèi)星具有覆蓋面廣、受地形影響小、節(jié)目套數(shù)多、信號質(zhì)量好、建設(shè)運(yùn)行維護(hù)成本低、接收設(shè)備便宜、安裝使用方便等特點(diǎn) ，數(shù)字直播衛(wèi)星的一個轉(zhuǎn)發(fā)器可以發(fā)送 58 套節(jié)目，一個衛(wèi)星正常擁有 50 個轉(zhuǎn)發(fā)器，那么一個衛(wèi)星就擁有 400 套節(jié)目的傳送能力，屆時，直播數(shù)字衛(wèi)星將可能給有線數(shù)字電視帶來較大的挑戰(zhàn)。 （ 3）潛在替代品的開發(fā) 如今， 隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，衛(wèi)星數(shù)字電視、地面數(shù)字電視、 機(jī)電視 等 對有線數(shù)字電視形成了直接或間接沖擊 （見下圖 4） 。由于有線數(shù)字電視較衛(wèi)星數(shù)字電視與地面數(shù)字電視兩種傳輸方式有先發(fā)優(yōu)勢、內(nèi)容優(yōu)勢和用戶規(guī)模優(yōu)勢，短期內(nèi)，后者不會對有線數(shù)字電視產(chǎn)生重大影響，但未來將會分流有線電視市場 。而 與數(shù)字電視直面競爭，其互動性強(qiáng)的優(yōu)勢帶給有線數(shù)字電視不小的沖擊。 圖 一種交互式網(wǎng)絡(luò)電視，利用寬帶有線電視網(wǎng)，集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通訊等多種技術(shù)于一體，向家庭用戶提供包括數(shù)字電視在內(nèi)的多種交互式服務(wù)的嶄新技術(shù)。 合了廣播電視業(yè)務(wù)和部分通信 業(yè)務(wù)，他的業(yè)務(wù)包括直播電視、時移電視、電視節(jié)目循環(huán)播放和11 付費(fèi)數(shù)字電視。 所以發(fā)展迅速，是因為中國電信強(qiáng)大的實力。中國電信資金雄厚，技術(shù)人才管理人才眾多，經(jīng)營結(jié)構(gòu)合理，經(jīng)驗豐富，因此 經(jīng)推出便發(fā)展奠定了良好的用戶群體。 三網(wǎng)融合使電信迎來了機(jī)遇，三網(wǎng)融合即廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的融合，從十五大起就已經(jīng)被列入發(fā)展目標(biāo)，電信和廣電都希望自己能成為三網(wǎng)融合的主導(dǎo)者，這對電信和廣電來說，都是一次巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。但是不管在人力、資金還是技術(shù)三方面分析，電信都在廣電之上，因此電信可能在三網(wǎng)融合中受益更多。 電信為未來發(fā)展進(jìn)行了很多的戰(zhàn)略部署。 2008 年 5 月， 中國電信對聯(lián)通 進(jìn)行收購、聯(lián)通與網(wǎng)通合并、中國鐵通加入中國移動，這都對 發(fā)展起到了促進(jìn)作用。 2008年末，中國電信啟動了 招標(biāo)和 的試點(diǎn)，光纖的建 設(shè)速度逐步加快，這些都可以解決 網(wǎng)絡(luò)瓶頸，以及解決發(fā)展高清頻道的困擾，增加更多的業(yè)務(wù)競爭。隨著 3信運(yùn)營商和手機(jī)業(yè)務(wù)將進(jìn)一步拓展， 手機(jī)結(jié)合將成為 展的新渠道。隨著技術(shù)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化， 來可能會成為廣電的發(fā)展形態(tài)之一?；与娨晸碛泄餐氖袌瞿繕?biāo)，讓雙方在視頻業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)上得到更多互相學(xué)習(xí)的機(jī)會，彼此收益。 但是 然面臨著許多難題，第一， 視頻業(yè)務(wù)方面視頻節(jié)目的播出受到了一定的限制，因為 須拿到廣電的經(jīng)營牌照才能進(jìn)行 視頻節(jié)目的播出，廣電為了自身業(yè)務(wù)發(fā)展的行業(yè)保護(hù)，對 節(jié)目源進(jìn)行了一定的限制。第二，傳統(tǒng)視頻是 重要業(yè)務(wù)收入來源，但其互動性優(yōu)勢還未得到充分的挖掘。 增值業(yè)務(wù)將是未來發(fā)展的重點(diǎn)，但是仍有許多問題需要解決。 須結(jié)合用戶需求來進(jìn)行業(yè)務(wù)的深化。第三， 供的 4 種基本業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的需求各不相同，但目前的網(wǎng)絡(luò)狀況都不能提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此 務(wù)單用一個網(wǎng)絡(luò)來承載是很困難的，但如果將兩個網(wǎng)很好地結(jié)合起來，他將會是系統(tǒng)的總建設(shè)成本和運(yùn)行費(fèi)用大為下降。第四， 為了取得成功和業(yè)務(wù)增長 ，電信需要差異化的產(chǎn)品。電信運(yùn)營商可以借助他們基于 視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計提供可尋址能力，通過這種方式解決廣告商所面臨的廣告效益下降問題。通過這種方式，他們可以從有影響力的競爭對手如有線電視運(yùn)營商、衛(wèi)星天線運(yùn)營商以及互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商那里獲得廣告收入。 （ 4）供應(yīng)商和消費(fèi)者討價還價能力 有線數(shù)字電視行業(yè)的供應(yīng)商主要包括內(nèi)容供應(yīng)商和設(shè)備供應(yīng)商。在深圳，有線數(shù)字電視行業(yè)的內(nèi)容供應(yīng)商指的是中央和各省廣播電視機(jī)構(gòu)以及部分境外電視機(jī)構(gòu)，他們的節(jié)目要在深圳落地，必須給深圳有線數(shù)字電視行業(yè)支付節(jié)目落地費(fèi)，還有一些專業(yè)付費(fèi)頻道 ，比如爾夫頻道等等，是屬于供應(yīng)商和天威公司之間合作經(jīng)營。為了提高有線數(shù)字電視的收視率，有線電視行業(yè)必須要引進(jìn)更多的優(yōu)秀電視節(jié)目，但是品質(zhì)越好的節(jié)目越難降低價格，因此，有線電視行業(yè)必須很好的權(quán)衡價格與品質(zhì)之間的關(guān)系。 按照政府采購規(guī)定，深圳有線電視行業(yè)要進(jìn)行設(shè)備采購，必須通過公開招標(biāo)的方式，只有設(shè)備供應(yīng)商提供的設(shè)備質(zhì)量越好、價格越低，他們的設(shè)備才越容易被采購，因此，深圳有線電視行業(yè)占據(jù)了絕對優(yōu)勢，他對設(shè)備供應(yīng)商的議價能力是非常強(qiáng)的。 由于深圳有線數(shù)字電視的收費(fèi)是通過政府舉辦的聽證會廣 泛聽取各方意見之后，最后由物價部分確定的，因此不存在消費(fèi)者的議價力量，消費(fèi)者只能按照有線數(shù)字電視的收費(fèi)價格進(jìn)行消費(fèi)才能收看有線數(shù)字電視。 12 （ 三 ）深圳有線數(shù)字電視外部機(jī)會、威脅分析 1、機(jī)會分析 （ 1）三網(wǎng)融合 “三網(wǎng)融合”是信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)共同趨向融合的系統(tǒng)過程（見下圖 5），而各個環(huán)節(jié)“融合”的方向、方式也隨著技術(shù)的進(jìn)步、市場的成熟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的不同處于持續(xù)變化狀態(tài)之中?！叭W(wǎng)融合”最終實現(xiàn)的就是多樣的內(nèi)容、服務(wù)通過多樣的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)平臺和用戶使用的多樣接收終端向用戶提供形式多樣的業(yè)務(wù)的信息服務(wù)方 式。 內(nèi)容生產(chǎn) 內(nèi)容集成 分發(fā)網(wǎng)絡(luò) 終端設(shè)備 用戶消費(fèi) 圖 6.“三網(wǎng)融合”全產(chǎn)業(yè)鏈融合的系統(tǒng)過程 現(xiàn)在國家還沒有對“三網(wǎng)融合”的政策法規(guī)進(jìn)行制定，因此“三網(wǎng)融合”仍處在無序的狀態(tài)之中。等到將來政策法規(guī)頒布，“三網(wǎng)融合”將會促進(jìn)廣電和電信進(jìn)行良性的有效競爭，因此廣電將會不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)改善、技術(shù)進(jìn)步，以此來和電信進(jìn)行更高層次的有效競爭，屆時市場將會更自由更繁榮地發(fā)展。 （ 2） 金融 危機(jī) 目前世界經(jīng)濟(jì)正在陷入由國際金融危機(jī)引發(fā)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，這場危機(jī)對 實體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了較大的影響，但是對于文化產(chǎn)業(yè)來說可能是一次發(fā)展的機(jī)遇。歷史經(jīng)驗表明，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，公眾將會有更多閑暇的時間來豐富自己的精神世界，以此可以推動公眾從物質(zhì)消費(fèi)轉(zhuǎn)向精神文化消費(fèi)，因此大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)能夠為社會經(jīng)濟(jì)帶來巨大推動作用。就像 20 世紀(jì) 30年代，美國的經(jīng)濟(jì)大蕭條促使美國的電影業(yè)繁榮發(fā)展。廣電必須牢牢把握這次機(jī)會，改善管理制度，提升技術(shù)和服務(wù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的節(jié)目內(nèi)容，帶領(lǐng)公眾走出金融危機(jī)的陰影，恢復(fù)公眾的自信。 （ 3）區(qū)域性有線電視網(wǎng)絡(luò)的合并重組 一直以來，我國各個地方的 廣電都是各自為政，條塊分割，而我國的電信行業(yè)卻是國家級的運(yùn)營商，具有強(qiáng)大的實力。特別是去年電信重組之后，三大電信運(yùn)營商三足鼎立，實力更加雄厚，這對廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商產(chǎn)生了很大的沖擊，因此為了形成競爭的合力，廣電網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商目前也在進(jìn)行區(qū)域性的合并重組，廣東省也正在將各主要城市的有線電視網(wǎng)進(jìn)行合并重組，成立全省有線電視網(wǎng)絡(luò)公司。我認(rèn)為，這對深圳有線數(shù)字電視的發(fā)展可能是一個良好的機(jī)遇。 （ 4） 世界 大運(yùn)會 的舉行 深圳將在 2011 年舉行第 26 屆世界大學(xué)生運(yùn)動會，這是一次歷史機(jī)遇，天威公司應(yīng)利用在大運(yùn)會期間全部采用 高清標(biāo)準(zhǔn)播放的契機(jī)，大力推廣交互電視、付費(fèi)電視、高清電視等增值業(yè)務(wù)，提高利潤增長點(diǎn)。 2、威脅分析 13 （ 1）電信的重組 中國電信對聯(lián)通 進(jìn)行收購、聯(lián)通與網(wǎng)通合并、中國鐵通加入中國移動，呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢。電信的重組，對廣電和電信的競爭格局將產(chǎn)生很大的影響。電信運(yùn)營商實現(xiàn)有線業(yè)務(wù)和無線業(yè)務(wù)相結(jié)合，業(yè)務(wù)滲透能力和服務(wù)能力大大加強(qiáng)，同時，核心網(wǎng)絡(luò)資源又使其渠道優(yōu)勢日益明顯，電信已經(jīng)擁有發(fā)展語音、數(shù)據(jù)、音頻視頻等 全業(yè)務(wù) 的能力，他在一線城市開始積極布局 信運(yùn)營商將逐漸向媒體行業(yè)滲透，廣電必將由 壟斷走向競爭和開放。 （ 2） 3G 業(yè)務(wù)的推出 目前我國三大電信運(yùn)營商都獲得了 3G 牌照， 3G 網(wǎng)絡(luò)將使手機(jī)上網(wǎng)的寬帶、資費(fèi)兩大障礙得到清除， 3G 業(yè)務(wù)的展開，將促進(jìn)手機(jī)上網(wǎng)用戶的迅猛增長，以美國為例， 3G 業(yè)務(wù)使移動無線上網(wǎng)用戶在 2005 年 6 月到 2007 年 6 月兩年間激增 9200%。 3G 的高速網(wǎng)絡(luò)使很多新應(yīng)用成為可能，手機(jī)視頻、移動搜索、移動 機(jī)銀行、手機(jī)購物等將快速發(fā)展，這些業(yè)務(wù)會大幅增加電信運(yùn)營商的收入 ,因此廣電的有線數(shù)字電視將會受到明顯的挑戰(zhàn)。 不過由于金融危機(jī)帶來的影響以及消費(fèi)者行為習(xí)慣改變的轉(zhuǎn)化成 本，都將造成該產(chǎn)業(yè)在 2009 年短期內(nèi)無法快速啟動，形成規(guī)模。 三 、深圳有線數(shù)字電視 行業(yè) 內(nèi)部條件分析 （一） 深圳有線數(shù)字電視 行業(yè) 內(nèi)部分析 在深圳，有線數(shù)字電視行業(yè)完全由廣電集團(tuán)所壟斷，目前，由廣電集團(tuán)控股的天威公司、天寶公司和天隆公司三家公司就壟斷了深圳市 95%以上的有線數(shù)字電視市場份額，因此，一下重點(diǎn)對上述三家運(yùn)營商進(jìn)行 經(jīng)營能力、財務(wù)能力、人力資源能力和核心競爭力四個方面的分析 。 1、經(jīng)營能力分析 天威公司作為上市公司，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)完整，面向市場、自主獨(dú)立經(jīng)營。 2008 年，公司堅持“重點(diǎn)發(fā)展有線數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)，鞏固 有線寬頻業(yè)務(wù)”的經(jīng)營思路， 重點(diǎn)加強(qiáng)營銷渠道建設(shè)，努力挖掘營業(yè)廳、呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)站點(diǎn)等一線服務(wù)窗口的營銷潛力，成立專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)公司，實施網(wǎng)格化管理，為用戶提供精細(xì)化服務(wù)，主營業(yè)務(wù)盈利能力穩(wěn)步提高。公司共擁有的有線數(shù)字電視用戶終端數(shù)為 個，交互電視用戶終端數(shù)為 個，付費(fèi)頻道用戶終端數(shù)為 個；有線寬頻在網(wǎng)用戶數(shù)為 戶。 天寶 公司和天隆公司的 主營業(yè)務(wù)為廣播電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、廣播電視傳輸業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù) 。天隆和天寶公司的數(shù)字電視雙向改造還 未 完成，完成后將把經(jīng)營重點(diǎn)放在拓展數(shù)字電 視用戶上面， 目前 關(guān)外的 有線 電視用戶約 150 萬戶 ， 其中一部分 有線數(shù)字電視用戶將從這 150 萬戶的有線電視用戶轉(zhuǎn)變而來。 2、財務(wù)能力分析 14 在宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下， 深圳有線數(shù)字電視行業(yè)仍 表現(xiàn)出良好的防御性 收入穩(wěn)健成長、盈利能力突出、現(xiàn)金流充裕。 2008 年 第三季度實現(xiàn)收入 ，同比增長 明顯高于前兩季度同比增速 。在 根據(jù)天威公司 2008 年的年度報表顯示，天威公司實現(xiàn)營業(yè)收入 元，較上年度增長 天寶 公實現(xiàn) 主營業(yè)務(wù)收入 元，凈利潤 元。天 隆 公司實現(xiàn) 主營業(yè)務(wù)收入為 元，凈利潤 元。 天威公司自 2005 年起進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造和整體平移，因當(dāng)時設(shè)備價格較高，公司采取免費(fèi)贈送機(jī)頂盒的模式，再加上新增的機(jī)頂盒折舊，一定程度上壓制了公司業(yè)績的增長。但是2011 年將結(jié)束機(jī)頂盒的折舊，屆時公司業(yè)績將會迅速增長，公司通過在資本市場的再融資進(jìn)一步得到發(fā)展。 而關(guān)外的數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換才剛剛開始， 整體轉(zhuǎn)換至少需資金 元 ，天寶公司和天隆公司的資金來源主要來自于廣電集團(tuán) 51%的股份和向銀行進(jìn)行融資。 3、人力資源分析 天威公司高級管理 人員 24 人，在職員工有 440 人。公司擁有一支年輕而有活力、高素質(zhì)的信息化技術(shù)隊伍，但是公司仍然缺乏能拓展市場能力的經(jīng)營人才。公司逐步建立和完善了合理的績效考核評價和激勵約束機(jī)制，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，提升了公司的核心競爭力，但公司目前還沒有實施股權(quán)激勵機(jī)制措施。因此，對高層管理人員還缺乏的有效的激勵機(jī)制。 天寶和天隆公司成為廣電集團(tuán)的控股公司之后，其董事長由廣電集團(tuán)總經(jīng)理擔(dān)任， 總經(jīng)理和其他中層管理人員包括技術(shù)骨干主要由原來的保安和龍崗有線網(wǎng)絡(luò)公司的原版人員組成。據(jù)悉，為了提高公司的管理水平和核心競爭力 ，天寶公司和天隆公司計劃在國內(nèi)招聘一些中高層管理人員。 4、核心競爭力分析 深圳有線數(shù)字電視行業(yè) 的節(jié)目內(nèi)容和充分的市場化是其核心競爭力。節(jié)目內(nèi)容是吸引用戶的重要手段， 將來天寶公司和天隆公司的數(shù)字電視內(nèi)容將由天威公司提供。 天威 公司 以視頻點(diǎn)播等等增值業(yè)務(wù)為數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展重心，專門的節(jié)目經(jīng)營部，負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的引進(jìn)、制作、推廣和管理。天威 公司 引入“節(jié)目供應(yīng)商”的概念，建立起內(nèi)容集成平臺和相應(yīng)的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。大量的數(shù)字化節(jié)目資料庫，為開展內(nèi)容分發(fā)平臺建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。 和其他同行業(yè)的公司相比較，天威公司是業(yè)內(nèi)最 早成立股份有限公司，最早推行數(shù)字化，公司堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，走創(chuàng)新發(fā)展之路，在國內(nèi)率先完成數(shù)字電視的轉(zhuǎn)換。公司建立了“一個呼叫中心，五個營業(yè)廳”的服務(wù)體系，為市民服務(wù)。雖然天威公司面臨電信等其他寬帶運(yùn)營商的激烈競爭，但客戶規(guī)模仍在高速增長。深圳地理位置優(yōu)越、經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)、政府政策優(yōu)惠，吸引了大批企業(yè)入駐，而且大部分的居民收入水平和教育水平都在全國前列，因此天威公司擁有龐大的客戶資源，這些都是市場化的充分體現(xiàn)。 （ 二 ）深圳有線數(shù)字電視內(nèi)部 優(yōu)勢、劣勢 分析 1、優(yōu)勢分析 我認(rèn)為對于廣電行業(yè)來講在與電 信行業(yè)的競爭中，優(yōu)勢并不明顯，可能的優(yōu)勢就是節(jié)目內(nèi)容優(yōu)勢 。不管是電信的 是其他的網(wǎng)絡(luò)電視，都需要通過購買節(jié)目才能進(jìn)行播放，15 廣電集團(tuán)擁有 小時的數(shù)字化資料庫，為開展內(nèi)容分發(fā)平臺建設(shè)奠定堅實的基礎(chǔ)。天威公司在境外節(jié)目占有一定的優(yōu)勢，比如鳳凰衛(wèi)視、鳳凰資訊、國家地理、探索發(fā)現(xiàn)等頻道在內(nèi)地不允許落地，只在一些酒店進(jìn)行私自播放。深圳的用戶只要開通了相應(yīng)的套餐，就能收看這些境外節(jié)目。同時， 有線電視網(wǎng)絡(luò)同內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與生俱來的緊密關(guān)聯(lián)，使公司更容易把握產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展趨勢，積極的介入內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。 2、劣勢分析 （ 1） 資金缺乏 深圳有線數(shù)字電視全面整轉(zhuǎn)， 所需資金在 10 億元左右 ，而通過有線數(shù)字電視基本的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來收費(fèi)是根本收不回成本，如何提升廣電的 值已經(jīng)引起管理層、經(jīng)營層的高度重視。廣電用戶的 和中國移動用戶、中國聯(lián)通用戶的比起來相差很大，以手機(jī)為例，短信、彩鈴的收入就為中國移動和中國聯(lián)通的 提升產(chǎn)生了很大的影響。付費(fèi)電視龐大的市場消費(fèi)潛能的逐步釋放 ， 將能逐步提高廣電的 。 （ 2）經(jīng)營人才的缺乏 廣電行業(yè)與電信行業(yè)進(jìn)行競爭，重點(diǎn)要開拓市場，推出更多更豐富的增值業(yè)務(wù)，和電信爭奪客戶 資源，但是廣電現(xiàn)在最缺乏的就是能從戰(zhàn)略上拓展市場的經(jīng)營人才。電信在經(jīng)營業(yè)務(wù)拓展市場方面的實力非常強(qiáng)大，比如電信的業(yè)務(wù)套餐復(fù)雜多樣，人們可以根據(jù)不同的需求可以選擇各式各樣的業(yè)務(wù)套餐，套餐價格合理，內(nèi)容吸引人，而有線數(shù)字電視的業(yè)務(wù)套餐相比之下就得比較單一。 （ 3）區(qū)域性發(fā)展不平衡 深圳有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)目前只覆蓋了特區(qū)內(nèi)，關(guān)外的有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造目前在進(jìn)行之中，因此，雖然深圳有線數(shù)字電視發(fā)展較早，但是，區(qū)域發(fā)展很不平衡，特區(qū)外仍然是模擬有線網(wǎng)，深圳管理的人口超過一千三百萬，特區(qū)外人口占三分之二以上， 而且 從土 地供應(yīng)看，未來深圳的新增可開發(fā)土地也主要在此，因此 關(guān)外 未來的發(fā)展余地還很大 。 因此，特區(qū)外龐大的市場將成為廣電和電信爭奪的重地。廣電如果不加快特區(qū)外有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)步伐，將在未來數(shù)字電視發(fā)展過程中處于被動地位。 四 、深圳有線數(shù)字電視發(fā)展戰(zhàn)略分析 （一） 深圳有線數(shù)字電視 析 內(nèi)部能力 外部因素 優(yōu)勢 S 目內(nèi)容優(yōu)勢 弱點(diǎn) W 金缺乏 經(jīng)營人才缺乏 域發(fā)展不平衡 機(jī)會 O 略 略 16 網(wǎng)融合 融危機(jī) 線電視網(wǎng)絡(luò)的整合 圳大運(yùn)會的舉行 1、 提供差異化服務(wù) (2、制作內(nèi)容更豐富的節(jié)目 (02、 3、推出捆綁業(yè)務(wù) (4、推出更多數(shù)字電視增值業(yè)務(wù) (1、加快關(guān)外數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè) (2、不斷培養(yǎng)吸納人才 (3、加強(qiáng)管理，控制成本，提高設(shè)備利用率 (威脅 T 信的重組 3G 平臺的建立 略 1、行業(yè)的收購兼并 (2、與電信合作 (略 1、 擴(kuò)大資金來源 (圖 析 通過對 略進(jìn)行分析，可以得到深圳有線數(shù)字電視在商業(yè)運(yùn)營中的競爭戰(zhàn)略。 1、 略 利 用廣電節(jié)目的內(nèi)容優(yōu)勢，在目前經(jīng)濟(jì)困難的情況下，為受眾提供內(nèi)容更加豐富和充實的電視節(jié)目，加強(qiáng)數(shù)字電視增值業(yè)務(wù)的多樣性， 重點(diǎn)著眼提高網(wǎng)內(nèi)滲透率和市場收入， 并 且為不同階層和年齡的人受眾提供差異化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)， “產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命”同樣適用于有線數(shù)字電視這個新興的信息產(chǎn)業(yè)。要讓人們體會到廣播電視數(shù)字化給他們帶來的好處和便利。 加快實施業(yè)務(wù)捆綁策略 ，以此來應(yīng)對電信多業(yè)務(wù)捆綁帶來的沖擊。 2、 略 面對中國三大電信運(yùn)營商的競爭，廣電要利用優(yōu)勢來回避威脅。緊盯金融危機(jī)下行業(yè)整合的發(fā)展趨勢，利用網(wǎng)絡(luò)為主體，技術(shù)