兩提一優(yōu)工作總結(jié).doc

$局“兩提一優(yōu)”活動(dòng)工作總結(jié)今年以來(lái)，按照市委、市政府關(guān)于開展“兩提一優(yōu)”活動(dòng)的意見和市“兩提一優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于機(jī)關(guān)建設(shè)工作的實(shí)施方案的要求，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以提高工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為總領(lǐng)，以行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和民主評(píng)議為主要抓手，按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，精心謀劃，周密部署，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，通過“兩提一優(yōu)”各個(gè)階段的工作，有效地推動(dòng)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的開展。一、以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)宣傳發(fā)動(dòng)為保障，營(yíng)造“兩提一優(yōu)”工作開展的良好氛圍市委、市政府提出的開展以提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為主題的“兩提一優(yōu)”活動(dòng)，是基于對(duì)全市政務(wù)環(huán)境狀況的深入分析，著眼加快發(fā)展作出的一項(xiàng)重大決策，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的深入延續(xù)，是形勢(shì)所迫、職責(zé)所系、事業(yè)所需，我局黨組高度重視此項(xiàng)工作。全市“兩提一優(yōu)”動(dòng)員大會(huì)召開后，我局把此項(xiàng)工作列為重要工作議事日程，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真研究部署，精心組織實(shí)施。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。確定了局機(jī)關(guān)及下屬單位的主要領(lǐng)導(dǎo)為開展這項(xiàng)工作的第一責(zé)任人，把 “兩提一優(yōu)”活動(dòng)作為“一把手”工程，重點(diǎn)來(lái)抓。建立了“兩提一優(yōu)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求，進(jìn)行了再分組細(xì)化。實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員分口負(fù)責(zé)，主管業(yè)務(wù)和效能建設(shè)、“兩提一優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，形成齊抓共管合力。二是深入宣傳發(fā)動(dòng)。局領(lǐng)導(dǎo)小組組織召開了 “兩提一優(yōu)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)了全市工作會(huì)議精神，并結(jié)合自身實(shí)際，就開展“兩提一優(yōu)”活動(dòng)工作提出了具體要求，進(jìn)行了工作部署，使廣大機(jī)關(guān)干部的思想認(rèn)識(shí)得到提高，也使大家充分認(rèn)識(shí)到開展這項(xiàng)工作的重要性、長(zhǎng)期性和艱巨性，充分認(rèn)識(shí)到在新時(shí)期、新階段開展的“兩提一優(yōu)”活動(dòng)是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率的有效保證；開展“兩提一優(yōu)”活動(dòng)，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，更好地適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求的現(xiàn)實(shí)需要；是落實(shí)市委、市政府提出的目標(biāo)，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境的重要舉措。機(jī)關(guān)逐步形成了上下齊心、步調(diào)一致、謀求發(fā)展的良好局面。三是制定實(shí)施方案。我局按照市委、市政府的要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定了本部門關(guān)于機(jī)關(guān)效能建設(shè)和開展“兩提一優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案，為工作順利的開展提供保障。二、以健全制度規(guī)范化管理為抓手，夯實(shí)“兩提一優(yōu)”工作開展的基礎(chǔ)我局以規(guī)范化、制度化、科學(xué)化為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)管理，提高機(jī)關(guān)辦事效率，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過健全完善各項(xiàng)制度，為 “兩提一優(yōu)”活動(dòng)的深入開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。一是崗位責(zé)任制規(guī)范基本完成。結(jié)合全市開展的機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，按照精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一的要求，我局建立了AB崗工作責(zé)任制，通過制度明確了機(jī)關(guān)各級(jí)各部門的職能，確定了各個(gè)科室和機(jī)關(guān)工作人員的崗位，將管理職能和服務(wù)要求分解到崗到人，初步解決了崗位不清、職責(zé)不明的問題。我們還根據(jù)人員變動(dòng)的實(shí)際，重新修訂完善AB崗工作責(zé)任制，根據(jù)個(gè)人的工作職責(zé)，制作辦公桌牌，同時(shí)將崗位職責(zé)全部公示上墻。二是工作制度初步規(guī)范。按照建設(shè)廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效機(jī)關(guān)的要求，以提高人民群眾滿意度為目的，我們對(duì)工作及日常管理制度進(jìn)行了重新梳理，健全和完善了職工道德規(guī)范、考勤制度、請(qǐng)示匯報(bào)制度等$項(xiàng)日常管理制度，充實(shí)了加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)措施等$項(xiàng)內(nèi)部管理制度內(nèi)容，并將兩套制度編訂成冊(cè)，做到有章可循，按章辦事，實(shí)現(xiàn)以制度管事管人。三是辦事程序逐步完善。按照工作的要求，本著便民的原則，我局建立了服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、一次性告知制等制度，同時(shí)結(jié)合當(dāng)前開展的行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，對(duì)涉及我局的$項(xiàng)職權(quán)制定了詳細(xì)的職權(quán)目錄和操作簡(jiǎn)捷的辦事流程圖，明確了辦事的各個(gè)環(huán)節(jié)及相關(guān)事宜，解決了程序繁瑣、效率不高的問題，今年我們將流程圖同崗位職責(zé)一同公示上墻，以方便群眾辦事。四是協(xié)調(diào)監(jiān)督考評(píng)機(jī)制不斷健全。為防止工作中出現(xiàn)推諉扯皮、辦事拖拉的問題，我局建立了限時(shí)辦結(jié)制度，規(guī)定了辦理時(shí)限，并結(jié)合崗位職責(zé)，科室之間相互協(xié)調(diào)，加大事前、事中、事后協(xié)調(diào)力度，方便了群眾辦事；通過設(shè)立了征求意見箱、公布監(jiān)督舉報(bào)電話、對(duì)重點(diǎn)工作的效能監(jiān)察等方式，加大了對(duì)工作行為、辦事效果、服務(wù)意識(shí)、工作作風(fēng)、工作質(zhì)量等方面的監(jiān)督力度；通過建立效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)督查結(jié)果，都要記錄在案，并與年終考核相結(jié)合統(tǒng)一實(shí)施。五是公開形式不斷創(chuàng)新。公開是規(guī)范行為的重要手段，我局按照市領(lǐng)導(dǎo)小組的安排部署，積極探索滿足群眾