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項(xiàng)目培訓(xùn)匯總 作者： 日期：7 Mars的項(xiàng)目管理培訓(xùn)的教案和行程安排第一、 項(xiàng)目管理培訓(xùn)的時(shí)間：2007-12-15 上午：8：3010：00，熱身+團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 上午：10：0012：00，項(xiàng)目的基本概念+項(xiàng)目概念階段。 下午：2：3017：45，項(xiàng)目計(jì)劃+項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理。 晚上：18：4521：45，團(tuán)隊(duì)8種角色分析+項(xiàng)目綜述POS+項(xiàng)目評(píng)估+項(xiàng)目結(jié)束。 晚上：22：0022：15，團(tuán)隊(duì)分享，“跟著我說(shuō)的做”的小游戲，致謝，培訓(xùn)結(jié)束。第二、 培訓(xùn)學(xué)員：綠野協(xié)會(huì)大二的項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人13人。第三、 培訓(xùn)的基本思路： A、我們應(yīng)該做什么項(xiàng)目？問(wèn)題/需求分析，列舉我們身邊存在的環(huán)境問(wèn)題，尋找目標(biāo)受眾。解決：“誰(shuí)的需求？什么樣的需求？” B、我們想做什么項(xiàng)目？組織的VMG愿景、使命和目標(biāo)分析，選擇我們想解決的問(wèn)題。解決：“我們是誰(shuí)？我們想成為什么？我們想做什么項(xiàng)目？” C、我們能做什么項(xiàng)目？組織能力的SWOT分析，選擇我們能夠解決的問(wèn)題。解決：我們能夠做什么？ D、我們將做什么項(xiàng)目？項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)排序，分清楚輕重緩急，選擇我們將試圖解決的問(wèn)題。 E、我們?nèi)绾稳プ鲞@個(gè)項(xiàng)目？項(xiàng)目計(jì)劃+建立優(yōu)秀合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)+項(xiàng)目過(guò)程管理。F、我們這個(gè)項(xiàng)目做得怎么樣？項(xiàng)目的監(jiān)測(cè)與評(píng)估，明確項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)。 培訓(xùn)的安排主要參照惠澤人咨詢服務(wù)中心翟雁老師的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)教案，但是，部分內(nèi)容做了修改，選擇了我認(rèn)識(shí)比較實(shí)用的方法來(lái)做?？偣舶才?1次的項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)演練：（部分練習(xí)，因?yàn)闀r(shí)間問(wèn)題，未實(shí)戰(zhàn)演練。）練習(xí)一：利益相關(guān)者分析：利益相關(guān)者的利益。利益相關(guān)者 利益所在 正/負(fù) 重要性（排序） 影響力（排序） 練習(xí)二：重要性/影響力矩陣不同優(yōu)先級(jí)別 重要性 高 低影響力 高 低 練習(xí)三：組織VMG愿景、使命和目標(biāo)分析：愿景V 使命M 目標(biāo)G 戰(zhàn)略S 項(xiàng)目P 練習(xí)四：組織能力SWOT分析：S內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) W內(nèi)部劣勢(shì)O外部機(jī)會(huì) T外部威脅練習(xí)五：?jiǎn)栴}樹(shù)分析：不斷地向下分，尋找問(wèn)題背后的深層邏輯關(guān)系，尋找項(xiàng)目的切入點(diǎn)，即尋找我們能夠解決的問(wèn)題。練習(xí)六：目標(biāo)樹(shù)分析：列舉一系列可能的解決方案，從中選擇我們項(xiàng)目的切入點(diǎn)，尋找可能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。練習(xí)七：項(xiàng)目綜述POS取代項(xiàng)目的邏輯框架圖：我覺(jué)得邏輯框架圖的指標(biāo)和檢測(cè)方法，負(fù)責(zé)人和假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，用以前的那種結(jié)果，不是很實(shí)用，因此，嘗試用項(xiàng)目綜述。項(xiàng)目名稱(chēng) 問(wèn)題/機(jī)會(huì) 目標(biāo) 目的/分項(xiàng)目標(biāo) 成功標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo) 重要的假設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)與障礙 練習(xí)八：8種團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷+分析：練習(xí)九：項(xiàng)目邏輯結(jié)構(gòu)圖：制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，明確項(xiàng)目的每一個(gè)步驟，我覺(jué)得比較重要，因此，引入項(xiàng)目邏輯結(jié)構(gòu)圖的方法來(lái)使項(xiàng)目的邏輯更加清晰。詳細(xì)內(nèi)容看圖片版教案。練習(xí)十：甘特圖：活動(dòng) 耗時(shí) 開(kāi)始時(shí)間 結(jié)束時(shí)間 資源/預(yù)算 負(fù)責(zé)人 練習(xí)十一：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理：編號(hào) 風(fēng)險(xiǎn)描述 風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)人 應(yīng)對(duì)措施 結(jié)果 練習(xí)十二：?jiǎn)栴}解決方法：“魚(yú)骨頭”樣本：頭腦風(fēng)暴原則：不分析、不評(píng)價(jià)、不建議。（未實(shí)戰(zhàn)演練）練習(xí)十三：監(jiān)測(cè)與評(píng)估計(jì)劃表：監(jiān)測(cè)內(nèi)容 指標(biāo) 監(jiān)測(cè)方法 負(fù)責(zé)人 時(shí)間 練習(xí)十四：項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告：（未實(shí)戰(zhàn)演練）項(xiàng)目評(píng)估報(bào)告一、評(píng)估目的 二、評(píng)估內(nèi)容 三、評(píng)估方法 四、評(píng)估結(jié)果分析 （什么做得好？什么做得不好？為什么？）五、對(duì)評(píng)估問(wèn)題的建議與意見(jiàn) （吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)）六、附件： 第四、 培訓(xùn)師總結(jié)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱教案，圖片版）：第四、 培訓(xùn)師總結(jié)和項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主要內(nèi)容（詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參閱教案，圖片版）： 熱身階段：主要運(yùn)用朱老師的熱身教案，但是，問(wèn)好部分做得不是很好，因?yàn)榇蠹姨煜ち?，覺(jué)得怪怪的。剛?cè)雸?chǎng)，先讓大家按“1、2、3”報(bào)數(shù)，隨機(jī)分成三個(gè)小組。接著讓大家先做“按摩操”的小游戲，活躍下氣氛，增加大家身體的接觸。游戲設(shè)計(jì)沒(méi)有從“抓手指”游戲開(kāi)始，直接做“不倒翁或疾風(fēng)勁草游戲”，培訓(xùn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的信任感。游戲費(fèi)了我挺多時(shí)間的，因?yàn)橐业骄G野這群家伙沒(méi)有做過(guò)的游戲，確實(shí)挺難的，最后還是按自己的思路設(shè)計(jì)自己比較擅長(zhǎng)的游戲。 不倒翁游戲做得挺好的，通過(guò)這個(gè)游戲，不僅讓大家引出“信任、寬容、合作”等想法，更重要的是本來(lái)想引出拓展培訓(xùn)的重點(diǎn)：“熔煉團(tuán)隊(duì)”。計(jì)劃的提問(wèn)：“這個(gè)游戲幾個(gè)人做比較容易？一個(gè)、兩個(gè)，還是需要一群人一起做？”沒(méi)有想到，一位學(xué)員在談感受的時(shí)候直接談到，做事情需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起合作、一起配合去做。我就只好順?biāo)浦?，跟大家明確拓展培訓(xùn)的目的是“熔煉團(tuán)隊(duì)”。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程還是繼續(xù)按朱曉星老師的教案，每個(gè)小組都表現(xiàn)不錯(cuò)，有一個(gè)小組挺有創(chuàng)意的，隊(duì)名是“蛇雕鷹熊（射雕英雄）”，感覺(jué)挺有創(chuàng)意的。項(xiàng)目基本概念階段：讓培訓(xùn)的學(xué)員了解項(xiàng)目的基本概念，為了使培訓(xùn)的邏輯性更好，我參考項(xiàng)目管理的書(shū)籍，結(jié)合自己的理解，把項(xiàng)目的主體內(nèi)容規(guī)劃為：項(xiàng)目選擇模式Mars 版本：做正確的事，正確地做事。專(zhuān)注于真正重要的事情上，而不是停留在希望與設(shè)想上。第一：我們應(yīng)該做什么？（問(wèn)題/需求評(píng)估）；第二：我們想做什么？（組織VMG愿景、使命和目標(biāo)分析）；第三：我們能做什么？（組織能力SWOT分析）；第四：我們將做什么？（優(yōu)先級(jí)排序，分清輕重緩急）；第五：我們?nèi)绾稳プ?？（?xiàng)目的過(guò)程管理）；第六：我們做得怎么樣？（項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與評(píng)估，識(shí)別成功標(biāo)準(zhǔn)）；項(xiàng)目概念或識(shí)別階段：案例+實(shí)戰(zhàn)演練的參與式培訓(xùn)方式，希望提高培訓(xùn)效果。因?yàn)樯洗螀⑴c惠澤人的項(xiàng)目管理培訓(xùn)工作坊的時(shí)候，翟雁老師講得非常精彩，只是覺(jué)得案例不夠，有些內(nèi)容，其他人可以理解，但是，我理解得不是很好。因此，這一次項(xiàng)目管理培訓(xùn)尋找合適的案例花了不少時(shí)間。同時(shí)，發(fā)現(xiàn)，最適合的案例一定必須是與學(xué)員運(yùn)作的項(xiàng)目相似的或他們理解的，不然，他們可能興趣不大或理解不強(qiáng)。我安排了11個(gè)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，針對(duì)每個(gè)小組提出一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行問(wèn)題分析和利益相關(guān)者分析，列出項(xiàng)目目標(biāo)受眾和需求，結(jié)合組織的VMG 和SWOT分析，選擇我們能夠解決的問(wèn)題，然后運(yùn)用強(qiáng)制定位方法等優(yōu)先級(jí)排序，選擇我們最想解決的問(wèn)題。接著，針對(duì)我們將解決的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)題樹(shù)分析和目標(biāo)樹(shù)分析，再設(shè)計(jì)整個(gè)項(xiàng)目的綜述POS。SWOT分析，運(yùn)作權(quán)重+加權(quán)平均值的方法來(lái)進(jìn)行分析，效果挺好的。優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)、外部威脅各分配5分的權(quán)重，例如每一個(gè)優(yōu)勢(shì)都5分的權(quán)重，然后再加權(quán)平均，算出優(yōu)勢(shì)部分的分?jǐn)?shù)。然后再計(jì)算“優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)？”“機(jī)會(huì)威脅？”“（優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì)）（劣勢(shì)+威脅）？”可以更好地評(píng)估項(xiàng)目是否值得實(shí)施。如果每個(gè)人的意見(jiàn)不一致，可以再運(yùn)作強(qiáng)制定位的方法，最后再加總每個(gè)人的意見(jiàn)。這一階段主要想讓學(xué)員思考一下自己組織的愿景、使命和目標(biāo)，以及自己的能力優(yōu)勢(shì)，選擇適合自己的項(xiàng)目。然后，分清楚項(xiàng)目的輕重緩急，集中精力做好項(xiàng)目。少做項(xiàng)目，做好項(xiàng)目，未來(lái)才能做更多的項(xiàng)目，項(xiàng)目并非越多越好，如果與自己組織的目標(biāo)不一致，同樣不會(huì)促進(jìn)自己組織的發(fā)展，因此，社團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃非常重要，讓大家自己回去認(rèn)真再思考。每一個(gè)練習(xí)都有要解決的問(wèn)題，以前做問(wèn)題樹(shù)分析和目標(biāo)樹(shù)分析的時(shí)候，自己沒(méi)有想得太明白，這一次培訓(xùn)準(zhǔn)備教案的時(shí)候，突然恍然大悟，為什么要分析問(wèn)題樹(shù)，而且底下原因的分支最好越多越好，因?yàn)檫@樣更容易尋找項(xiàng)目的切入點(diǎn)，尋找出我們能力范圍內(nèi)的切入角度。而問(wèn)題樹(shù)的結(jié)果分支可以用來(lái)預(yù)測(cè)項(xiàng)目可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。目標(biāo)樹(shù)下面的分支，可以明確地提出可解決的方案，并進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估，而上面的分支可以用來(lái)讓投資者更清楚地了解整個(gè)項(xiàng)目未來(lái)預(yù)期的價(jià)值，可以達(dá)到什么樣的效果。項(xiàng)目計(jì)劃階段：分析我們將試圖解決的問(wèn)題。引用杜邦公司的名言：“用于計(jì)劃的每一分鐘都可以在執(zhí)行階段帶來(lái)三至四位的回報(bào)。”讓學(xué)員理解：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須抵擋住立即開(kāi)始項(xiàng)目運(yùn)作的壓力，花時(shí)間制定詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃。然后，用“項(xiàng)目管理生命周期痛苦曲線”讓大家理解為什么要花這么多時(shí)間來(lái)制定項(xiàng)目計(jì)劃？目標(biāo)SMART原則，我覺(jué)得A：應(yīng)該是Assignable而不是Achievable，因?yàn)榭墒跈?quán)性更加重要，可以讓項(xiàng)目更好地分工，權(quán)責(zé)分明。同時(shí)，因?yàn)镽:Realistic現(xiàn)實(shí)性已經(jīng)包括部分的可達(dá)到性了。猶豫了很久，最后還是沒(méi)有采用項(xiàng)目的邏輯框架圖，因?yàn)槲矣X(jué)得太復(fù)雜了，太復(fù)雜的東西實(shí)用性就比較差，我喜歡簡(jiǎn)單的工具，簡(jiǎn)單的東西具有更高的執(zhí)行力。因此，采用了項(xiàng)目綜述POS的框架表：?jiǎn)栴}/需求、目標(biāo)、目的/分項(xiàng)目標(biāo)、成功的標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)和重要的假設(shè)/風(fēng)險(xiǎn)/障礙。最重要的是想讓學(xué)員明白：成功標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)非常重要。因?yàn)橹挥刑崆懊鞔_成功標(biāo)準(zhǔn)，你才可能知道自己到底做得怎么樣，是否成功，也才清楚未來(lái)監(jiān)測(cè)與評(píng)估的內(nèi)容是什么。項(xiàng)目建議書(shū)強(qiáng)烈建議只允許1-2頁(yè)，最好一頁(yè)。項(xiàng)目啟動(dòng)/實(shí)施階段：運(yùn)用8種團(tuán)隊(duì)角色的問(wèn)卷，讓學(xué)員了解如何構(gòu)建優(yōu)秀合理的團(tuán)隊(duì)，引出團(tuán)隊(duì)組合原則：角色互補(bǔ)，避免重復(fù)；用人所長(zhǎng)，容人所短；主動(dòng)補(bǔ)位，增加彈性。如果直接運(yùn)用甘特圖去做項(xiàng)目計(jì)劃，我覺(jué)得可能會(huì)有疏漏的地方，因此，運(yùn)用“項(xiàng)目邏輯結(jié)構(gòu)圖”的工具，使項(xiàng)目計(jì)劃的制定更加直觀、更加具有邏輯性，讓人一目了然。關(guān)鍵路徑部分的內(nèi)容沒(méi)有講，但是，覺(jué)得挺重要的，補(bǔ)充一下。項(xiàng)目邏輯結(jié)構(gòu)圖里耗時(shí)最長(zhǎng)的路徑即關(guān)鍵路徑，可以用來(lái)預(yù)估項(xiàng)目的時(shí)間，一般比計(jì)劃的時(shí)間要長(zhǎng)。項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程可能會(huì)遇到一些問(wèn)題，如何尋找解決的方法？商業(yè)上有“魚(yú)骨頭”樣本，我修改一下，應(yīng)用在環(huán)保項(xiàng)目上。頭腦風(fēng)暴提出各種問(wèn)題的原因，然后劃掉錯(cuò)誤的原因，找到不同箭頭重復(fù)的原因，尋找出主要的原因。項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與評(píng)估階段：為什么做評(píng)估？什么時(shí)候做評(píng)估？是讓遇到問(wèn)題的項(xiàng)目繼續(xù)運(yùn)作下去還是終止那些沒(méi)有效益的項(xiàng)目？每一個(gè)項(xiàng)目可能都會(huì)花項(xiàng)目工作員一定的時(shí)間、資源與精力，對(duì)項(xiàng)目會(huì)產(chǎn)生一種獨(dú)特的情感，因此，在決斷的時(shí)候會(huì)受情感的影響而猶豫不決。引出建議：根據(jù)評(píng)估內(nèi)容來(lái)修改項(xiàng)目，如果還是不行，就立即停掉，將更多的資源配置給好的項(xiàng)目才是明智之舉。不是為了評(píng)估而去評(píng)估，評(píng)估的結(jié)果分析和對(duì)評(píng)估問(wèn)題的建議與意見(jiàn)十分重要。要求大家在評(píng)估結(jié)果分析去思考項(xiàng)目“什么做得好？什么做不好？為什么？”通過(guò)評(píng)估給出未來(lái)運(yùn)作項(xiàng)目的建議與意見(jiàn)，讓項(xiàng)目成員不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才是最重要的。項(xiàng)目結(jié)束/收尾：項(xiàng)目做成功了，要知道為什么成功？項(xiàng)目做失敗了，也要總結(jié)為什么會(huì)失敗？不能糊里糊涂的，什么都不清楚，連自己怎么死的都不知道。項(xiàng)目的報(bào)告書(shū)必須說(shuō)明：計(jì)劃是什么？項(xiàng)目已經(jīng)完成什么了？與原計(jì)劃出現(xiàn)差異的原因？改進(jìn)措施是什么？結(jié)果怎么樣？項(xiàng)目管理培訓(xùn)的主體內(nèi)容結(jié)束前：送給大家一句話：“懷著做大事情的心態(tài)去做小事情?！币谩捌龃u頭蓋房子建設(shè)大廈”的例子，希望大家永遠(yuǎn)懷著做大事情的心態(tài)，去扎扎實(shí)實(shí)地做好身邊的小事，大家會(huì)有更多的收獲的。謝謝大家！培訓(xùn)結(jié)束：牢記朱曉星老師的提醒，讓團(tuán)隊(duì)成員做分享，最后：“跟著我說(shuō)的做，記住一定要跟著我說(shuō)的做”重復(fù)三遍，最后一定還是會(huì)有人出錯(cuò)。做出成績(jī)比夸夸其談更重要，少說(shuō)一些，多做一點(diǎn)，多傾聽(tīng)隊(duì)友。上次培訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，放我們都是好孩子的音樂(lè)，我覺(jué)得挺有感覺(jué)了，所以，這一次培訓(xùn)的主題曲就用了“我們都是好孩子”，讓大家在音樂(lè)聲中交流。因?yàn)闀r(shí)間有限，我必須趕晚上11點(diǎn)的船回廈門(mén)，因此，本來(lái)計(jì)劃讓大家先做“和自己在一起”的心理游戲，就取消了，交流只做了15分鐘，讓幾個(gè)比較積極的同學(xué)同學(xué)提問(wèn)，回答過(guò)程中給大家介紹了我的一些成長(zhǎng)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)大家有用，并提出我做培訓(xùn)的目標(biāo)：希望未來(lái)有人能夠接我的工作，做好社團(tuán)的項(xiàng)目策劃與基金申請(qǐng)工作。最后，大家跟著我說(shuō)的做（三遍），是不是有人做錯(cuò)了？向所有的學(xué)員鞠躬，宣告培訓(xùn)結(jié)束。結(jié)語(yǔ)：其實(shí)做培訓(xùn)的一個(gè)很大的推力是簽的協(xié)議，不然，像我這么懶的人就不會(huì)有這么大的壓力去做這一場(chǎng)培訓(xùn)了。當(dāng)然，還是希望有人能夠接替我和猴子的工作。培訓(xùn)的效果自己也不是很清楚，但是，至少可以確定大家可以獨(dú)立完成項(xiàng)目綜述POS，效果應(yīng)該達(dá)到了。同時(shí)，也舒口氣，呵呵真的像小白說(shuō)的，我都成為鐵飯團(tuán)的隊(duì)員中壓軸的