保潔員勞動(dòng)紀(jì)律與工作標(biāo)準(zhǔn).docx

保潔員勞動(dòng)紀(jì)律與工作標(biāo)準(zhǔn)第一章 總則第一條、目的規(guī)定明確的紀(jì)律準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則、工作準(zhǔn)則，以確保尚品匯折扣中心保潔服務(wù)品質(zhì)的優(yōu)良。第二條、 適用范圍全體保潔員。第二章 保潔員勞動(dòng)紀(jì)律保潔員行為準(zhǔn)則第三條、遵守本標(biāo)準(zhǔn)及公司各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)的保潔服務(wù)。第四條、嚴(yán)格實(shí)施保潔員上崗簽到制度1、要求上正常班的保潔員每天上崗時(shí)間之前5分鐘，必須在一樓員工通道的保潔員簽到表上簽到。上非正常班的保潔員，也必須在應(yīng)到崗時(shí)間之前5分鐘，在一樓員工通道的保潔員簽到表上簽到。不在保潔員簽到表上簽名或標(biāo)注到崗時(shí)間的，以曠工論處，扣除當(dāng)天的工資。2、保潔員上崗簽到，必須由本人親筆簽名和標(biāo)注到崗時(shí)間，不得委托他人代簽。如違反，對兩人施以共同處罰，以曠工論處，扣除當(dāng)天的工資。有特殊情況本人無能力親筆簽名和標(biāo)注到崗時(shí)間的，應(yīng)征得項(xiàng)目主管同意后，由他人代簽。第五條、嚴(yán)格實(shí)施提前請假制度1、要求全體保潔員請事（?。┘?，必須提前一天，向項(xiàng)目主管請示并征得同意。如遇特殊情況，無法提前一天請假者，必須在不超過應(yīng)到崗時(shí)間30分鐘內(nèi)，以打電話的方式，向項(xiàng)目主管說明情況并征得同意。如違反，以曠工論處，扣除當(dāng)月工資額的10%。2、原則上，請事假不得超過3天，請病假不得超過7天。如違反，應(yīng)進(jìn)行工作崗位的調(diào)換，不得有異議。3、保潔員請事（?。┘伲坏梦兴舜?，必須本人親自請假，方式可任意選擇如下之一：口頭、書面、打電話。第六條、嚴(yán)格實(shí)施準(zhǔn)時(shí)到崗制度1、要求全體保潔員必須準(zhǔn)時(shí)到崗，著裝整潔、工具齊備。如違反，按以下規(guī)定執(zhí)行：2、以保潔休息室內(nèi)的時(shí)鐘時(shí)間為準(zhǔn)，遲到10分鐘以內(nèi)，扣罰5元/次；以保潔休息室內(nèi)的時(shí)鐘時(shí)間為準(zhǔn)，遲到20分鐘以內(nèi)，扣罰10元/次；以保潔休息室內(nèi)的時(shí)鐘時(shí)間為準(zhǔn)，遲到30分鐘以內(nèi)，扣罰20元/次；以保潔休息室內(nèi)的時(shí)鐘時(shí)間為準(zhǔn)，遲到超過30分鐘，按曠工論處，扣除當(dāng)天的工資。第七條、不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、背后議論；不準(zhǔn)相互打聽小道消息；不準(zhǔn)講粗話、臟話。第八條、在行經(jīng)的路上，看見煙頭、紙屑或其它雜物等，應(yīng)主動(dòng)拾起或作及時(shí)處理，嚴(yán)禁“視而不見”；若發(fā)現(xiàn)有人亂扔垃圾，應(yīng)即時(shí)清除并禮貌提醒，否則視為失職。保潔員紀(jì)律準(zhǔn)則第九條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁脫崗、串崗、歇崗、不準(zhǔn)隨意進(jìn)入非本職工作區(qū)域逗留、扎堆聊天。遇特殊情況，不得超過5分鐘。如違反，扣罰10元/次。第十條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁閑談、聊天、干私活。如遇親友、熟人允許打招呼，但不得超過10分鐘。嚴(yán)禁放棄正常工作，陪伴親友、熟人在商場內(nèi)閑逛、采買。如違反，扣罰20元/次。第十一條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁撿拾、整理廢品。如違反，視情節(jié)嚴(yán)重，予以扣罰10元/初次；20元/二次；50元/三次。超過三次拒不改正的，予以辭退。第十二條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，必須保持自己崗位（休息點(diǎn)）周邊的環(huán)境衛(wèi)生，如出現(xiàn)臟、亂、差的現(xiàn)象，經(jīng)教育拒不改正的，扣罰20元。第十三條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁在商場內(nèi)吸煙。如需吸煙，必須到商場外的空曠處。如違反，扣罰50元/初次；100元/二次；300元/三次，超過三次者予以辭退。第十四條、全體保潔員在工作閑暇時(shí)，可以利用保潔休息室休息、飲水，但逗留時(shí)間不得超過20分鐘。如違反，視情節(jié)嚴(yán)重，予以扣罰10元/初次；20元/二次；50元/三次。超過三次拒不改正的，予以辭退。第十五條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，不得飲酒或帶有醉態(tài)，不得在商場內(nèi)聚眾玩牌。如違反，視情節(jié)嚴(yán)重，予以扣罰10元/初次；20元/二次；50元/三次。超過三次拒不改正的，予以辭退。第十六條、全體保潔員在工作時(shí)間內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)保潔設(shè)施設(shè)備及屬于商場管理負(fù)責(zé)的設(shè)施設(shè)備有損壞的，要及時(shí)向項(xiàng)目主管或商場保潔主管反映、匯報(bào)。第十七條、全體保潔員不得借工作之便私拿他人物品為己用，不得隨意翻動(dòng)他人物品或翻看辦公區(qū)域的資料。要做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說，不得有偷盜等違法行為。第十八條、全體保潔員在工作中如拾到錢、物等，應(yīng)及時(shí)交到保安部或商場運(yùn)營部門處理，不得占為己有或隱瞞不報(bào)。第十九條、全體保潔員對商場管理人員及顧客要熱情禮貌，任何時(shí)候均不得與其發(fā)生爭執(zhí)。工作中，要及時(shí)主動(dòng)詢問商戶有無垃圾處理，并做好垃圾收集。第二十條、負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾的保潔員，外出送運(yùn)垃圾時(shí)間不得超過20分鐘。如違反，視情節(jié)嚴(yán)重，予以扣罰10元/初次；20元/二次；50元/三次。超過三次拒不改正的，予以辭退。第二十一條、全體保潔員領(lǐng)用保潔工具、清潔用具（用品），均須“以舊換新”，嚴(yán)禁弄虛作假。第二十二條、全體保潔員必須無條件服從項(xiàng)目主管的工作安排和崗位分配，有異議可以事后向公司領(lǐng)導(dǎo)反映、匯報(bào)，但不得影響其他員工及正常的保潔工作管理秩序。如違反，視情節(jié)嚴(yán)重，予以警告、辭退。保潔員工作準(zhǔn)則第二十三條、全體保潔員要按時(shí)、按量完成項(xiàng)目主管分配的各項(xiàng)工作。第二十四條、全體保潔員要熟練掌握各種清潔操作方法和各種清潔劑、清潔工具的使用方法，并注意愛護(hù)清潔工具，節(jié)約能源及原材料。第二十五條、全體保潔員若發(fā)現(xiàn)突發(fā)案件、火情或險(xiǎn)情，應(yīng)即時(shí)報(bào)告項(xiàng)目主管或商場管理人員處理。第二十六條、因工作原因需要進(jìn)入辦公室，要先敲門，說明來意后方可作業(yè)。第二十七條、清潔辦公區(qū)域時(shí),任何有文字的紙張物品等須確認(rèn)無用后方可作為垃圾清除。第二十八條、全體保潔員在保潔工作完成后及下班前，應(yīng)做好以下工作：清潔工具使用完畢后，須由使用人清洗干凈存放于保潔工具間內(nèi)；電動(dòng)工具須另行保管于干燥地方；軟水管使用后，應(yīng)整理好后保存；清潔劑要標(biāo)識(shí)明顯，單獨(dú)存放于固定地方，應(yīng)避免容器受損或藥液泄漏；盛裝清潔劑的容器要蓋緊，保持清潔，擺放整齊；拖把、塑料掃帚須掛放于規(guī)定位置，且用于地面和衛(wèi)生間的拖把應(yīng)有標(biāo)識(shí)區(qū)分。抹布、毛巾等應(yīng)清洗干凈后晾掛于指定位置。水桶、撮箕等須洗凈后倒置放于指定位置，便于濾水。小鐵鏟、雞毛撣子、棕掃帚等應(yīng)放置于干燥處，棕掃帚不能用于清掃濕地面。垃圾袋應(yīng)存放于保潔間內(nèi)可以鎖閉的工具柜里，不準(zhǔn)隨意擱置。第三章 罰則第二十九條、懲罰規(guī)定 1、口頭警告。適用于情節(jié)輕微的初次違紀(jì)，不計(jì)入員工業(yè)績考核，應(yīng)受的獎(jiǎng)勵(lì)不受影響。2、書面警告。適用于情節(jié)輕微的