考核基本管理規(guī)定.doc

考核基本管理規(guī)定考核是對(duì)部門或小組及員工一定時(shí)間內(nèi)的綜合表現(xiàn)、工作完成情況（數(shù)量、質(zhì)量、效率）、工作能力及業(yè)績(jī)體現(xiàn)進(jìn)行綜合考核評(píng)定的過程。一、目的：1、作為每月發(fā)放薪酬的依據(jù)；2、作為獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)；3、作為調(diào)整崗位或薪酬的依據(jù)；4、作為個(gè)人培訓(xùn)和發(fā)展的依據(jù)；二、原則：團(tuán)隊(duì)第一、個(gè)人第二：提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，個(gè)人和整體相依存，在整體提高的基礎(chǔ)上，突出個(gè)人能力、業(yè)績(jī)和獎(jiǎng)勵(lì)，以起到帶頭模范和相互促進(jìn)的作用；三、考核基本要求：1、公司須明確各部門職責(zé)功能，訂立部門職責(zé)說明書；2、各部門須明確訂立部門崗位職責(zé)說明書；3、公司須明確訂立各部門的季度工作計(jì)劃書、年度工作計(jì)劃書及臨時(shí)工作計(jì)劃；4、各部門須明確訂立部門月工作計(jì)劃書；5、主管及部門經(jīng)理填寫員工工作計(jì)劃、部門季度工作計(jì)劃及部門年度工作計(jì)劃完成情況；6、部門或員工須認(rèn)真做好工作總結(jié)；7、主管及部門經(jīng)理須做日常工作檢查和考察記錄；8、各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人須全面配合考核工作的進(jìn)行；9、各級(jí)考核須嚴(yán)格按有關(guān)要求、程序執(zhí)行；10、任何個(gè)人不得對(duì)考核評(píng)比滲入私人感情色彩；四、考核分類：1、考核按其目的和掛鉤對(duì)象的不同分為三種形式：月份綜合考核、獎(jiǎng)金考核（季度和年終獎(jiǎng)金）和崗位晉升調(diào)整考核。月份考核于次月初進(jìn)行；季度、年終考核于次季度、年度初進(jìn)行；崗位晉升考核根據(jù)崗位調(diào)整需要安排；2、按考核的對(duì)象分為：管理人員考核、一般人員(業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)支持、技術(shù)支持、技術(shù)開發(fā)和行政辦公人員)考核和部門考核（除新進(jìn)第一個(gè)月人員及受處罰或請(qǐng)假扣除浮動(dòng)工資、績(jī)效工資、季度、年終獎(jiǎng)金的人員外，具體參照考勤規(guī)定、獎(jiǎng)罰規(guī)定及假期規(guī)定）1）、一般人員考核：通常采取三級(jí)考核方法：一級(jí)由主管（項(xiàng)目、業(yè)務(wù)、部門主管）考核，二級(jí)由部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人考核，三級(jí)由考核小組考核（由公司領(lǐng)導(dǎo)指定組成）；2）、管理人員考核：月份綜合考核由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)定；季度、年終獎(jiǎng)金考核通常采取方法：一級(jí)評(píng)議全體員工評(píng)議；一級(jí)考核由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核；二級(jí)考核由考核小組考核（由公司領(lǐng)導(dǎo)指定組成）3）、部門考核部門考核通常采取的方法：公司領(lǐng)導(dǎo)一次考核評(píng)定五、考核規(guī)定：一）、一般人員考核1、月份綜合考核程序：1）、主管進(jìn)行一級(jí)考核，按項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，填寫員工每月考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；2）、部門經(jīng)理進(jìn)行二級(jí)考核，按項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，填寫員工每月考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；3）、考核小組進(jìn)行三級(jí)考核，按項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，填寫員工每月考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；4）、人力部門根據(jù)各級(jí)評(píng)定按相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各級(jí)考核的系數(shù)和平均系數(shù)；5）、考核小組組長(zhǎng)按標(biāo)準(zhǔn)條件或相關(guān)規(guī)定核定人員最終系數(shù)；6）、人力部門按核定的浮動(dòng)工資和績(jī)效工資系數(shù)直接結(jié)核算每月浮動(dòng)工資和績(jī)效工資；2、季度獎(jiǎng)金考核程序1）、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門考核，按部門考核項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，填寫部門季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定表；2）、人力部門根據(jù)評(píng)定按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算部門系數(shù)；3）、公司領(lǐng)導(dǎo)核定部門最終分?jǐn)?shù)和系數(shù)；4）、主管進(jìn)行一級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫員工季度考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；5）、部門經(jīng)理進(jìn)行二級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫員工季度考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；6）、考核小組進(jìn)行三級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫員工季度考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；7）、人力門根據(jù)評(píng)定按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各級(jí)考核系數(shù)和平均系數(shù)；8）、考核小組組長(zhǎng)按核定標(biāo)準(zhǔn)條件及相關(guān)規(guī)定核定最終系數(shù)；9）、人力部門根據(jù)核定的部門和員工季度獎(jiǎng)金系數(shù)按相關(guān)公式（見后實(shí)際個(gè)人系數(shù)和實(shí)際獎(jiǎng)金計(jì)算公式）計(jì)算實(shí)際個(gè)人系數(shù)和結(jié)核算員工季度獎(jiǎng)金；3、年終獎(jiǎng)金考核程序：1）、人力部門按每季度部門考核系數(shù)計(jì)算平均系數(shù)作為部門年終系數(shù)；2）、人力部門按員工每季度考核的系數(shù)計(jì)算平均系數(shù)作為員工年終系數(shù)；3）、人力部門按相關(guān)公式計(jì)算實(shí)際個(gè)人年終系數(shù)和結(jié)核算員工年終獎(jiǎng)金；二）、管理人員考核程序：1、月份綜合考核程序：1）、直接領(lǐng)導(dǎo)一級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項(xiàng)目主管每月考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；2）、考核小組進(jìn)行二級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項(xiàng)目主管每月考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明3）、人力部門根據(jù)評(píng)定按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各級(jí)考核系數(shù)和平均系數(shù)；4）、考核小組組長(zhǎng)按核定標(biāo)準(zhǔn)條件和相關(guān)規(guī)定核定最終分?jǐn)?shù)和系數(shù)；5）、人力部門根據(jù)核定的浮動(dòng)工資和績(jī)效工資系數(shù)，直接結(jié)核算浮動(dòng)工資和績(jī)效工資；2、季度獎(jiǎng)金考核程序：1）、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行部門考核，按部門考核項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)定，填寫部門季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定表；2）、人力部門根據(jù)評(píng)定按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算部門系數(shù)；3）、公司領(lǐng)導(dǎo)核定部門最終系數(shù)；4）、由員工對(duì)被考核管理人員進(jìn)行一級(jí)評(píng)議，填寫民主評(píng)議表；5）、部門經(jīng)理進(jìn)行一級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項(xiàng)目主管季度考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；6）、考核小組進(jìn)行二級(jí)考核，按項(xiàng)目?jī)?nèi)容評(píng)定，填寫管理人員、技術(shù)支持主管、項(xiàng)目主管季度考核評(píng)定表，評(píng)定突出、一般或差須做評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明；7）、人力部門根據(jù)評(píng)定按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算各級(jí)考核系數(shù)和平均系數(shù)；8）、考核小組組長(zhǎng)按核定標(biāo)準(zhǔn)條件及相關(guān)規(guī)定核定最終系數(shù)；9）、人力部門根據(jù)核定的部門和員工季度獎(jiǎng)金系數(shù)按相關(guān)公式（見后實(shí)際個(gè)人系數(shù)和實(shí)際獎(jiǎng)金計(jì)算公式）計(jì)算實(shí)際個(gè)人系數(shù)和結(jié)核算員工季度獎(jiǎng)金；3、年終獎(jiǎng)金考核程序：1）、人力部門按每季度部門考核系數(shù)計(jì)算平均系數(shù)作為部門年終系數(shù)；2）、人力部門按管理人員每季度考核的系數(shù)計(jì)算平均系數(shù)作為管理人員年終系數(shù)；3）、人力部門按相關(guān)公式計(jì)算實(shí)際個(gè)人年終系數(shù)和結(jié)核算管理人員年終獎(jiǎng)金；三）、部門考核程序：部門考核貫穿于一般人員和管理人員考核過程中，程序見一般人員考核程序和管理人員考核程序；四）、崗位晉升考核程序1、被考核人編寫試崗工作總結(jié)2、主管組織考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見3、經(jīng)理組織考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見4、人力部門考核鑒定，填寫晉升考核表作出書面意見5、公司領(lǐng)導(dǎo)綜合鑒定情況，填寫晉升考核表作出晉升審核意見6、所在部門經(jīng)理依晉升審核意見，填寫人員變動(dòng)及薪酬申報(bào)表五）、考核依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)：1、 部門職責(zé)說明書；2、 崗位職責(zé)說明書；3、 年度工作計(jì)劃書、季度工作計(jì)劃書和臨時(shí)工作計(jì)劃書；4、 每月工作計(jì)劃書和完成情況；5、 每周工作匯報(bào)、季度工作總結(jié)、年度工作總結(jié)或試崗工作總結(jié)；六）、考核方法：考核由人力部門負(fù)責(zé)組織安排和把相關(guān)考核表單分發(fā)、收回、統(tǒng)計(jì)、安排反饋；一般人員考核方法：1、主管進(jìn)行一級(jí)考核時(shí)：1）、理解和掌握考核項(xiàng)目的內(nèi)容及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2）、檢查員工周、月工作總結(jié)匯報(bào)記錄及具體情況；3）、按考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容根據(jù)日?？疾旌陀涗浿饤l評(píng)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)情況，未達(dá)到要求的，原因合理、真實(shí)，相關(guān)考核項(xiàng)目可作正常或一般評(píng)定，否則，做差評(píng)定；4）、根據(jù)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容按日?？疾欤m當(dāng)說明人員的實(shí)際表現(xiàn)，為結(jié)果反饋?zhàn)龌A(chǔ)；2、部門經(jīng)理進(jìn)行二級(jí)考核時(shí)：1）、理解和掌握考核項(xiàng)目的內(nèi)容及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會(huì)、書面或其它形式，了解人員情況；3）、通過召集談話、開會(huì)、書面或其它形式，側(cè)面了解被考核人員情況；4）、按考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，參考基層主管評(píng)定情況，結(jié)合對(duì)人員工作、表現(xiàn)日?？疾斓挠涗涍M(jìn)行對(duì)比評(píng)定；5）、根據(jù)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的實(shí)際表現(xiàn)，為結(jié)果反饋?zhàn)龌A(chǔ)；3、考核小組進(jìn)行三級(jí)考核時(shí)：1）、理解和掌握考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會(huì)、書面或其它形式，了解情況；3）、針對(duì)掌握情況，深入提出問題，了解真實(shí)情況；4）、按考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，結(jié)合一級(jí)、二級(jí)考核評(píng)定和掌握情況評(píng)定；5）、考核小組成員根據(jù)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的表現(xiàn)，為結(jié)果反饋?zhàn)龌A(chǔ)；6）、考核小組組長(zhǎng)綜合考核小組成員和一、二級(jí)考核評(píng)定，最后核定考核系數(shù)；管理人員考核方法：1、員工進(jìn)行一級(jí)評(píng)議：1）、員工主要對(duì)管理人員成果作出評(píng)議（包括工作綜合表現(xiàn)、能力、工作業(yè)績(jī)等）；2）、員工不對(duì)被考核管理人員作出評(píng)定；2、部門經(jīng)理和考核小組進(jìn)行考核：1）、部門經(jīng)理或考核小組成員理解和掌握考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容和評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；2）、通過召集談話、開會(huì)、書面及其它形式，了解被考核管理人員的情況；3）、通過召集談話、開會(huì)、書面及其它形式，側(cè)面了解被考核管理人員的情況；4）、部門經(jīng)理針對(duì)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，逐條考察達(dá)到要求情況，未達(dá)到，有合理、真實(shí)原因的，相關(guān)考核項(xiàng)目按正?；蛞话阍u(píng)定，否則按差評(píng)定；5）、考核小組按考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，結(jié)合評(píng)議、部門經(jīng)理評(píng)定及實(shí)際工作考察予以評(píng)定；6）、考核小組組長(zhǎng)綜合考核評(píng)定和評(píng)議，最后核定考核系數(shù)；7）、部門經(jīng)理或考核小組成員根據(jù)考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，按掌握情況適當(dāng)說明人員的表現(xiàn)，為結(jié)果反饋?zhàn)龌A(chǔ)；部門考核方法：1、公司領(lǐng)導(dǎo)按工作下達(dá)部門計(jì)劃，逐條進(jìn)行檢查評(píng)定；2、未完成工作，有合理、真實(shí)原因的，可評(píng)定正常或一般，否則評(píng)定差；3、公司領(lǐng)導(dǎo)按照部門考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容，綜合評(píng)定部門系數(shù)；崗位晉升考核方法：采取書面自我表現(xiàn)總結(jié)和檢討與日?？疾煜嘟Y(jié)合進(jìn)行考核評(píng)定的方法，具體為：1、要求通過試崗工作總結(jié)自行書面對(duì)試崗工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)自身的檢討；2、各級(jí)考核人（主管、經(jīng)理、人力部門）經(jīng)過日?？疾煺莆盏那闆r，通過崗位晉升考核表對(duì)被考核人進(jìn)行作出各自的考核意見：突出、合格、基本合格、不合格；3、各級(jí)考核人通過面談或其他形式傳輸考核的意見和對(duì)工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)或難題相互進(jìn)行實(shí)際情況分析和探討。4、公司領(lǐng)導(dǎo)通過參考綜合各級(jí)考核人意見，作出最終審核意見，是否同意晉升。七）、考核評(píng)定方法：參見考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)八）、考核結(jié)果計(jì)算：1、考核結(jié)果基數(shù)為1；2、按考核表項(xiàng)目評(píng)價(jià)對(duì)應(yīng)的加減系數(shù)，計(jì)算每個(gè)考核人予以評(píng)定的加減系數(shù)和；3、基數(shù)1加上考核人的加減系數(shù)和，計(jì)算該考核人予以評(píng)定的系數(shù)；4、將各個(gè)考核人評(píng)定的系數(shù)相加求平均系數(shù)，系數(shù)只取至小數(shù)點(diǎn)后兩位；5、核定人根據(jù)平均系數(shù)四舍五入核定最終部門（月份綜合考核無部門系數(shù)）和個(gè)人系數(shù)，核定系數(shù)取至小數(shù)點(diǎn)后兩位；6、實(shí)際個(gè)人系數(shù)=核定個(gè)人系數(shù)核定部門系數(shù)（月份綜合考核無部門系數(shù)）；7、根據(jù)確定的浮動(dòng)工資、績(jī)效工資或獎(jiǎng)金基數(shù)，按公式（實(shí)際浮動(dòng)工資、績(jī)效工資或獎(jiǎng)金金額=基數(shù)實(shí)際個(gè)人系數(shù)）計(jì)算；九）、考核結(jié)果反饋1）、人力部門把考核評(píng)定表及各級(jí)考核人員評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明附件反饋給每個(gè)員工；2)、人力部門公布各部門每月考核結(jié)果的最高和最低系數(shù)，員工以各自的考核系數(shù)自行與最高和最低系數(shù)對(duì)比之間的差距；3）、如考核人已在考核評(píng)定表附上評(píng)定事實(shí)依據(jù)說明，員工可自行閱看，不明之處可直接詢問考核人或通過人力資源部門了解情況；4）、如考核人考核評(píng)定時(shí)未作書面評(píng)定事實(shí)說明，則通過召集單獨(dú)談話、集體開會(huì)、書面或其它形式反饋評(píng)定的說明；反饋過程中，可要求人力部門參與；5）、人力部門在考核人反饋結(jié)果后，通過召集談話、開會(huì)、書面或其它形式向被考核人收集考核人反饋考核結(jié)果和評(píng)定說明的開展情況和存在問題，合理者采納改進(jìn)，不合理者則不予處理；6）、人力部門收回考核表，存檔備查；十）、考核結(jié)果的運(yùn)用1、月份綜合考核，實(shí)際個(gè)人浮動(dòng)工資系數(shù)直接與每月浮動(dòng)工資相掛鉤，在每月薪酬里體現(xiàn)；實(shí)際個(gè)人績(jī)效工資系數(shù)直接與每月的績(jī)效公司相掛鉤，在每月薪酬里體現(xiàn)；2、月份考核應(yīng)該能體現(xiàn)：表現(xiàn)突出者相關(guān)薪酬有增加，表現(xiàn)一般或差者相關(guān)薪酬減少；3、連續(xù)兩月考核表現(xiàn)差者，次月做下調(diào)薪酬或調(diào)整崗位，在本部門內(nèi)調(diào)整崗位，工作連續(xù)性不影響季度考核；調(diào)離本部門，作為試用，影響季度考核，按試用規(guī)定處理，但工作連續(xù)性不