新員工試用期指導(dǎo)人管理辦法.doc

文檔類型新員工試用期指導(dǎo)人管理暫行辦法文檔版本VER1.0編制日期2008.12編制部門培訓(xùn)開發(fā)部新員工試用期指導(dǎo)人管理暫行辦法XXXXXX發(fā)展有限公司 2010年2月新員工試用期指導(dǎo)人管理暫行辦法第一條、目的：規(guī)范新員工試用期管理，加強(qiáng)對新員工的指導(dǎo)，使其盡快熟悉并融入企業(yè)，掌握崗位必須的知識與技能，同時為新員工轉(zhuǎn)正考核提供依據(jù),并確保轉(zhuǎn)正后的新員工符合崗位需求標(biāo)準(zhǔn)。第二條、適用范圍：本制度適用于XX集團(tuán)各部門試用期新員工及其指導(dǎo)人.第三條、具體規(guī)定：（一）指導(dǎo)人的確定：1、由各部門主管在人力資源部確定新員工到崗日期前2個工作日確定并將新員工指導(dǎo)人名單報至人力行政中心培訓(xùn)開發(fā)部。2、在XX公司就職9個月以上、業(yè)務(wù)技能嫻熟、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度端正的員工均可擔(dān)任新員工職業(yè)指導(dǎo)人。但每位職業(yè)指導(dǎo)人不能同時為兩名以上的員工擔(dān)任職業(yè)指導(dǎo)人。（二）指導(dǎo)人的職責(zé)：職業(yè)指導(dǎo)人主要負(fù)責(zé)對試用期的員工進(jìn)行幫扶、指導(dǎo)。1、制定月指導(dǎo)工作計劃，格式參照附表模板。以確定指導(dǎo)人的日期為準(zhǔn)，兩個工作日內(nèi)提交工作計劃。下月依此類推。2、幫助新員工熟悉工作和生活環(huán)境（就餐等）、日常上班的常規(guī)流程（打卡等）； 3、在新員工參加完公司組織的入職培訓(xùn)后為其進(jìn)行崗前知識技能培訓(xùn)；4、幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、掌握工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并對其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)；5、定期與新員工溝通，了解新員工最新動態(tài)；正式談話 1次/周，談話要有書面記錄，部門留存一份，提交培訓(xùn)開發(fā)部存檔一份。提交時間：面談結(jié)束后一個工作日內(nèi)提交。提交方式：以文本格式提交。6、對新員工試用期工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績進(jìn)行考核，督促新員工按期上報轉(zhuǎn)正材料；7、指導(dǎo)人每月進(jìn)行一次指導(dǎo)工作總結(jié)，并將總結(jié)交培訓(xùn)開發(fā)部一份存檔。提交時間：每月25日下午17：30分之前。提交方式：以電子版格式放至公司臨時共享文件夾中培訓(xùn)開發(fā)部的文件夾內(nèi)。三個月指導(dǎo)工作結(jié)束，進(jìn)行一次總的總結(jié)，于第三個月的25日17：30分之前提交。提交方式：以電子版格式放至公司臨時共享文件夾中培訓(xùn)開發(fā)部的文件夾內(nèi)。第四條、對新員工職業(yè)指導(dǎo)人的跟蹤與考核：1、培訓(xùn)開發(fā)部負(fù)責(zé)不定期對指導(dǎo)人工作的跟蹤考核。跟蹤采取檢查記錄和抽查員工面談兩種方式結(jié)合。培訓(xùn)開發(fā)部的跟蹤、訪談要有記錄存檔。2、由培訓(xùn)開發(fā)部組織，人力行政中心相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部相關(guān)人員參加，每一個半月進(jìn)行一次指導(dǎo)人和新員工座談，新員工和職業(yè)指導(dǎo)人分別進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)個人總結(jié)情況，由人力行政中心領(lǐng)導(dǎo)提出改進(jìn)建議和下一步要求。3、半年考核一次，由指導(dǎo)人上級主管、被指導(dǎo)員工和培訓(xùn)開發(fā)部評分。根據(jù)指導(dǎo)效果與考核結(jié)果，在半年度評出最佳指導(dǎo)人，給予物質(zhì)獎勵。獎勵金額：200元/人。第五條、附則本辦法自下發(fā)之日起試行，解釋權(quán)歸集團(tuán)人力行政中心培訓(xùn)開發(fā)部。附件：一、面談表、職業(yè)指導(dǎo)人考核表職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)指南月指導(dǎo)工作計劃表月指導(dǎo)工作總結(jié)表新員工職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)指南誰來做職業(yè)指導(dǎo)人？一般情況：由新員工直接上級指定專人(至少在XX集團(tuán)工作9個月以上，業(yè)務(wù)技能嫻熟、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、工作態(tài)度端正的員工)擔(dān)任，一個人不能同時為兩名以上新員工作指導(dǎo)。(新建部門可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整)特殊情況：由新員工直接上級擔(dān)任。職業(yè)指導(dǎo)人指導(dǎo)對象是哪些員工？職業(yè)指導(dǎo)人的指導(dǎo)對象是XX集團(tuán)試用期的員工，具體按部門和崗位劃分，職業(yè)指導(dǎo)人負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門或者與本崗位工作相同崗位的試用期的新員工。職業(yè)指導(dǎo)人的職責(zé)是什么？1、新員工正式到崗當(dāng)日（進(jìn)入部門工作），與新員工共同制定試用期工作計劃。2、幫助新員工熟悉XX集團(tuán)環(huán)境及相關(guān)規(guī)范和制度(包括工作環(huán)境，各部門同事，辦公網(wǎng)絡(luò)等)。3、在新員工入職參加完集團(tuán)組織的入職培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)按培訓(xùn)開發(fā)部要求的時間對新員工進(jìn)行上崗前的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。4、幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、掌握工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并對其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。5、定期與新員工溝通，了解其最新動態(tài)。6、對新員工試用期的工作能力、工作態(tài)度、業(yè)績進(jìn)行考核，督促新員工按期上報轉(zhuǎn)正材料。職業(yè)指導(dǎo)人的指導(dǎo)流程是什么？1、新員工到崗前1天指導(dǎo)人從人力資源部入職手續(xù)辦理人員處領(lǐng)取新員工崗位說明書和崗位工作流程標(biāo)準(zhǔn)、到培訓(xùn)開發(fā)部領(lǐng)取職業(yè)指導(dǎo)人指南作前期了解。（具體可根據(jù)實(shí)際情況適時調(diào)整）2、在新員工參加完集團(tuán)入職培訓(xùn)后的次日上午對新員工進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。3、在新員工正式進(jìn)入本部門工作的當(dāng)日與本部門文員或助理共同確認(rèn)相關(guān)辦公設(shè)備的準(zhǔn)備情況。4、向本部門每位員工或與其工作相關(guān)的主要接口人介紹新員工。5、與新員工共同制定試用期工作計劃并指導(dǎo)其首日工作，帶領(lǐng)新員工于入職當(dāng)日到餐廳共用午餐及指導(dǎo)或協(xié)助新員工其他工作或生活相關(guān)問題（要求指導(dǎo)人或委托專人帶新員工到餐廳共同用餐）。6、在新員工入職試用期三個月內(nèi)，每周進(jìn)行一次正式談話，談話結(jié)束后于一個工作日之內(nèi)將面談表報至培訓(xùn)開發(fā)部存檔。7、指導(dǎo)人每月進(jìn)行一次工作總結(jié)，并于當(dāng)月25日下午17：30分將指導(dǎo)工作總結(jié)報至培訓(xùn)開發(fā)部存檔；三個月指導(dǎo)工作結(jié)束進(jìn)行一次總的總結(jié)，在第三個月的25日下午17：30分將指導(dǎo)工作總結(jié)報至培訓(xùn)開發(fā)部存檔。8、在第三個月拿到新員工轉(zhuǎn)正材料時組織轉(zhuǎn)正面談：（1）參加人員：人力資源部、培訓(xùn)開發(fā)部、被指導(dǎo)人、指導(dǎo)人、所在部門負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備新員工的轉(zhuǎn)正材料。包括：新員工試用期工作總結(jié)、 試用期人員轉(zhuǎn)正表 、新員工提前轉(zhuǎn)正申請(如提前轉(zhuǎn)正填寫此表)。（2）面談內(nèi)容： 新員工對試用期間的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績進(jìn)行總結(jié)。 指導(dǎo)人及與被指導(dǎo)人工作相關(guān)人員分析新員工目前在工作中存在的問題和不足。 指導(dǎo)人對此次指導(dǎo)工作進(jìn)行總結(jié)。 指導(dǎo)人在面談后牽頭填寫新員工試用期考核表并與參會人員共同簽字確認(rèn)。 9、職業(yè)指導(dǎo)人針對此員工的此次指導(dǎo)工作結(jié)束。10、培訓(xùn)開發(fā)部將此次指導(dǎo)工作資料歸檔。6職業(yè)指導(dǎo)人與新員工面談表部門指導(dǎo)人被指導(dǎo)人面談時間面 談 內(nèi) 容工作進(jìn)展情況團(tuán)隊融入情況工作需要什么支持和幫助有什么意見和建議面談員工 簽字面談指導(dǎo)人簽字主管領(lǐng)導(dǎo) 審核簽字備注: 1、正式面談每周1次。2、此表格由指導(dǎo)人于正式面談結(jié)束后一個工作日填寫完畢,由其部門主管審核、確認(rèn)，一式兩份部門和培訓(xùn)開發(fā)部各存檔一份。提交培訓(xùn)開發(fā)部的方式：以文本格式提交。新員工職業(yè)指導(dǎo)人考核表被考核人：所在部門：崗位:項目序號考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)考核得分1入職后兩日內(nèi)幫助新員工制定工作計劃,熟悉公司相關(guān)環(huán)境及相關(guān)規(guī)范和制度、各部門同事、辦公網(wǎng)絡(luò)等;1、完成及時性 10分 2、計劃制定的全面性可行性5分2按培訓(xùn)開發(fā)部要求的時間對新員工進(jìn)行上崗前的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)。1、完成及時性 10分 2、培訓(xùn)有記錄、有考核 5分3、培訓(xùn)內(nèi)容切合員工需求5分3在試用期內(nèi)幫助新員工熟悉崗位工作內(nèi)容、掌握工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并對其工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。1、完成及時性 10分 2、指導(dǎo)的全面性 5分3、有計劃、有記錄 5分4在新員工入職的第一個月，每周進(jìn)行一次正式談話；在新員工入職的第二個月，每兩周進(jìn)行一次正式談話。1、完成的及時性 5分2、有記錄 5分3、針對發(fā)現(xiàn)的問題幫助員工制定改進(jìn)措施 5分5第三個月月末指導(dǎo)人進(jìn)行工作總結(jié)，并于當(dāng)月30日將指導(dǎo)工作總結(jié)和每次談話記錄的表格報至培訓(xùn)開發(fā)部。1、完成的及時性 10分2、總結(jié)客觀、全面，對于不足有改進(jìn)措施 5分6組織轉(zhuǎn)正面談1、完成的及時性 10分2、考核公平、公正 5 分以上各項考核總得分：考核部門簽字：考核人簽字：考核時間：1、新員