可以DIY的員工培訓(xùn)手冊(cè).doc

可以DIY的員工培訓(xùn)手冊(cè)拿出你的激情隨書附贈(zèng)員工激情培訓(xùn)手冊(cè).激情是工作的靈魂.激情是工作的靈魂序言：是誰(shuí)偷走了我們工作的激情（1）經(jīng)常可以聽到這樣的抱怨： 工作單調(diào)乏味，提不起興趣； 工作環(huán)境不好，任務(wù)重，壓力大； 報(bào)酬太低，離家太遠(yuǎn)，沒(méi)有發(fā)展前途； 領(lǐng)導(dǎo)脾氣不好、能力不足，同事關(guān)系難處； 公司管理混亂，老板任人唯親，打擊報(bào)復(fù) 經(jīng)?？梢月牭竭@樣的議論： 激情是心血來(lái)潮，“三分鐘的熱情”； 如此的工作、上司、報(bào)酬，憑什么要我有激情？ 激情與我無(wú)關(guān)，是管理者的事 經(jīng)?？梢钥吹竭@樣的現(xiàn)象： 一同進(jìn)入公司的幾個(gè)年輕人，有著相似的經(jīng)驗(yàn)和教育背景，可是幾年過(guò)去之后，他們的境遇卻大相徑庭，有的變得玩世不恭，只能以混度日，過(guò)起了“做一天和尚撞一天鐘”的日子；有的不適應(yīng)公司的環(huán)境和發(fā)展，早已另謀出路；有的卻在自己的工作崗位上得到了鍛煉，嶄露頭角，獲得了晉升 剛剛獲得一份工作或者剛剛接手一項(xiàng)新的工作任務(wù)時(shí)，人們表現(xiàn)出極大的熱情，干勁十足。很快，當(dāng)開始的新鮮感消失，工作駕輕就熟了，或者在工作中遇到些許困難，當(dāng)初的激情也往往隨之湮滅。 更可怕的是，我們經(jīng)常見到一種典型的職業(yè)型懈怠的現(xiàn)象。工作幾年之后，隨著時(shí)間的消逝，人事的消磨，一種不可名狀的疲倦懈怠，會(huì)漸漸彌漫我們的心靈。似乎自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，對(duì)工作缺乏沖動(dòng)，不熱心和投入，每天的工作只是應(yīng)付了事，甚至害怕工作。 職業(yè)性懈怠是一種可怕的境遇，一旦陷入其中，吸引過(guò)你的不能再吸引你，感興趣過(guò)的東西早已形同陌路。曾經(jīng)的勃勃生氣不見了，取而代之的，是一種幾近麻木的疲倦懈怠和蒼蒼暮氣。 厭職情緒和缺少工作激情是十分普遍的現(xiàn)象。據(jù)美國(guó)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，有50的人都對(duì)自己的工作有不同程度的厭倦和不喜歡。前不久，由中國(guó)人民大學(xué)和新浪新聞?lì)l道聯(lián)合實(shí)施的一項(xiàng)調(diào)查顯示，有近七成的上班族“不和諧”地工作著，認(rèn)為自己的工作沒(méi)有什么意思，在工作中難有激情。 是啊，人們?cè)诠ぷ髦性趺从腥绱硕嗟谋г购妥h論？是什么讓我們?cè)诠ぷ髦兄饾u變得機(jī)械麻木？是什么讓我們遠(yuǎn)離工作？曾經(jīng)熱情高漲的工作激情“跑”到哪里去了呢？曾經(jīng)在工作中激情飛揚(yáng)的自己到哪去了？激情在哪？是誰(shuí)偷走了我們工作的激情？ 其實(shí)，答案就在我們心中。在希臘語(yǔ)里，激情是“entheos”?！癳n”的意思是“在里面”，“theos”意為“神”。激情就是我們“心中的神”。是心靈之火，點(diǎn)燃了我們生活和工作的激情，讓我們熱情地?fù)肀?，開創(chuàng)未來(lái)。是心中的神，讓我們光芒四射、生機(jī)勃勃，讓我們活力無(wú)窮、堅(jiān)強(qiáng)有力。 工作有沒(méi)有激情，歸根到底，取決于我們對(duì)生活工作的認(rèn)識(shí)和態(tài)度。如果不改變自己的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，如果你根本不愿意，任何說(shuō)教、激勵(lì)，都不可能讓你的激情增加分毫。 相信自己，準(zhǔn)確定位 要時(shí)刻對(duì)自己充滿信心，相信自己，相信自己是成熟的標(biāo)準(zhǔn)之一。不要總把事情往壞的方面想，不要輕言放棄，不要?dú)怵H，更不要自暴自棄。 要認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，認(rèn)清自己的個(gè)性、氣質(zhì)、興趣和愛好，問(wèn)問(wèn)自己：我能做什么？我將來(lái)能做什么？我想做什么？我能為企業(yè)創(chuàng)造什么價(jià)值，帶來(lái)什么變化？在此基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己的生活和工作，并對(duì)自己的未來(lái)做出構(gòu)想。 只有對(duì)自己有了準(zhǔn)確的定位和認(rèn)識(shí)，才能正確對(duì)待現(xiàn)在工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題和困難。才會(huì)充滿激情，始終保持一種積極進(jìn)取的心態(tài)。 認(rèn)清工作的價(jià)值，在工作中樹立起使命感。 每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)真思考這樣的問(wèn)題：什么是工作？為什么工作？怎樣對(duì)待工作？激情是一種理智的行為，只有真正認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值和意義，在工作中樹立起使命感，這種理智的行為，才能不受環(huán)境和其他因素的影響和干擾，才能變得自動(dòng)自發(fā)，才能生生不息，連綿不絕。 不是工作塑造人，是人塑造工作 工作不在于你怎么做，起決定作用的是你怎么想。不要讓自己成為工作的奴隸，當(dāng)環(huán)境不能改變時(shí)，最容易、最有效的就是改變我們自己。 與工作“談戀愛”。 保持工作激情最重要的方法，就是愛上自己的工作，以自己的工作為榮，與工作“談戀愛”。當(dāng)你不斷地去體味工作中的美，不斷地發(fā)掘工作的魅力，不斷地去征服它，工作就會(huì)不斷地把你帶入一個(gè)更新的境界。這種“戀愛”的過(guò)程，將帶給你無(wú)窮的樂(lè)趣和滿足。 融入團(tuán)隊(duì)和公司 激情不是盲目和無(wú)緣無(wú)故的，任何團(tuán)隊(duì)，如果我們不能融入其中，總是游離在外，那么，我們的激情注定是短暫的，不會(huì)有任何意義。 融入團(tuán)隊(duì)和公司，要求我們必須了解團(tuán)隊(duì)和公司的文化、任務(wù)、使命和價(jià)值取向，并不斷修正和調(diào)整自己。達(dá)成一致固然最好，但至少要理解和認(rèn)同。只有這樣，我們才能真正地融入其中，我們對(duì)工作的激情才不至于枯竭。 與激情人士為伍 序言：是誰(shuí)偷走了我們工作的激情（2）激情是可以傳遞和相互感染的，經(jīng)常與激情人士為伍，感受他們充沛熱忱的魅力，感受他們對(duì)人生和工作的理解追求，自己也會(huì)變得激情起來(lái)。 同樣，當(dāng)你身邊有人情緒低落、意志消沉?xí)r，不要受到他們情緒的影響。你應(yīng)該想辦法鼓勵(lì)他們，用自己的激情和行動(dòng)為他們加油打氣。一旦他們恢復(fù)振作起來(lái)，整個(gè)環(huán)境變成朝氣蓬勃時(shí)，你也會(huì)更加地精神抖擻，充滿激情與活力。 激情是一種意識(shí)狀態(tài)，它調(diào)動(dòng)我們?nèi)淼拿恳粋€(gè)細(xì)胞，鼓舞和激勵(lì)我們?nèi)ゲ扇⌒袆?dòng)。激情是一種可以融化一切的力量,是一種不斷鞭策和激勵(lì)我們向前奮進(jìn)的動(dòng)力。一個(gè)人沒(méi)有能力、經(jīng)驗(yàn)和資金并不可怕，我們可以去學(xué)習(xí)、奮斗、尋找和積累；而沒(méi)有了激情，就將一事無(wú)成。 在所有的偉大成就中，激情是最具有活力的因素。成功總是屬于那些充滿激情的人，即使在平凡的、每況愈下的、受挫的或者受管制的環(huán)境中，成功者總是充滿激情，盡力把事情做到最好，做到更好，并迸發(fā)出令人驚嘆的意志、才能和潛力。 激情是一種持久不變的愛心恰當(dāng)?shù)淖詯?、自我接受，和由此延伸出的其他的愛：?duì)別人，對(duì)生活，對(duì)工作，對(duì)世間的萬(wàn)事萬(wàn)物和我們身邊的一切。 激情就是敬業(yè)精神，富有激情的人是敬業(yè)的典范。這種精神不僅是一種情感，更是一種道德追求和人生信念。激情是一道光，照亮人生的路；激情是一陣風(fēng)，吹落工作的塵。 讓我們做一個(gè)富有激情的人吧！這是一種挑戰(zhàn)和榮譽(yù)，看起來(lái)并不容易。但我們信賴并尊敬這樣的人：他們以此為目標(biāo)，無(wú)限地、無(wú)限地向之靠近、靠近 .激情是工作的靈魂第一節(jié)熱忱是靈魂之火成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。我們欣賞那些滿腔熱忱工作的人。在他們身上，體現(xiàn)出一種與眾不同的氣質(zhì)：因?yàn)闊岢溃屗麄兂瘹馀畈垒崆啻?；因?yàn)闊岢溃屗麄冇啦粎捑?，全力以赴；因?yàn)闊岢?，他們終有一天會(huì)做出與眾不同的成就。 我們每個(gè)人身體內(nèi)部都有無(wú)窮無(wú)盡的力量之源，我們可以用它來(lái)完成我們所期望的一切。曾看見過(guò)一句絕妙的臺(tái)詞：“啊，那些未曾用過(guò)的極好的翅膀在我心里收攏了!”那些極好的翅膀存在于我們每個(gè)人身上，隱藏在精神和心靈的力量及潛力之中。而熱忱可以激發(fā)我們內(nèi)心的潛力，讓那“極好的翅膀”展開。正如查爾斯菲爾莫爾所說(shuō)：“熱忱是靈魂之火，催促你勇往直前，奔向你的目的。離開了熱忱，任何人都算不了什么；而有了熱忱，任何人都不可以小覷?！?著名音樂(lè)家亨德爾年幼時(shí)，家人不準(zhǔn)他去碰樂(lè)器，不讓他去上學(xué)，哪怕是學(xué)習(xí)一個(gè)音符。但這一切又有什么用呢?他在半夜里悄悄地跑到秘密的閣樓里去彈鋼琴。莫扎特孩提時(shí)，成天要做大量的苦工，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆聽風(fēng)琴演奏，將他的全部身心都融化在音樂(lè)之中。巴赫年幼時(shí)只能在月光底下抄寫學(xué)習(xí)的東西，連點(diǎn)一支蠟燭的要求也被蠻橫地拒絕了。當(dāng)那些手抄的資料被沒(méi)收后，他依然沒(méi)有灰心喪氣。同樣地，皮鞭和責(zé)罵反而使兒童時(shí)代充滿熱忱的奧利布爾更專注地投入到他的小提琴曲中去。 成功與其說(shuō)是取決于人的才能，不如說(shuō)取決于人的熱忱。查爾斯布克希頓告誡人們：“經(jīng)驗(yàn)證明，對(duì)于取得成功，熱忱比能力所起的作用還大。全心全意投入工作的人是贏家。”因?yàn)榛覡a中不能生出火焰，無(wú)精打采的人胸中也不會(huì)懷有熱情。我們?cè)谌粘９ぷ髦兴в械臒岢揽梢詾槲覀儨p輕任務(wù)的重壓，使我們感受到工作的欣悅。 每個(gè)人身上都隱藏著極高的工作熱忱。也許我們已經(jīng)將它遺忘，也許隱藏在恐懼之后，可是它總在那兒。 唐納德柯蒂德博士在其著作中曾寫到，有一首歌給了他勇氣和熱忱去完成工作： 爭(zhēng)取好，更好，最好， 永不停頓， 直到好變成更好， 更好變成最好。 “我們要唱它幾分鐘，”他說(shuō)，“越唱越快，直到我們笑得倒在地上。你知道，這樣，手頭的工作于起來(lái)就省勁兒得多，而且大家都覺得有用不完的勁兒去于后一項(xiàng)工作。”正如鋼琴里的調(diào)音叉，隨著手指彈奏的音符而發(fā)出震響，我們每個(gè)人也隨著這些響徹在我們周圍和內(nèi)心的音符而精神振奮。 我欣賞那些滿腔熱忱工作的人。他們是具有使命感和責(zé)任心，無(wú)比堅(jiān)定、自信和自律的人。在他們身上，體現(xiàn)出一種與眾不同的氣質(zhì)：因?yàn)闊岢?，讓他們朝氣蓬勃，永葆青春；因?yàn)闊岢?，讓他們永不厭倦，全力以赴；因?yàn)闊岢?，他們終有一天會(huì)做出與眾不同的成就。試問(wèn)，有哪項(xiàng)事業(yè)，有哪個(gè)公司，有那個(gè)老板和同事不歡迎這樣的人呢？他們的熱忱之火，點(diǎn)燃的是照亮成功之路的明燈。 如同陷入愛河的年輕人，因?yàn)槊翡J，會(huì)在他所愛的人身上看到許多別人都看不到的優(yōu)點(diǎn)一樣，一個(gè)充滿熱忱的人，他的感覺也會(huì)因之變得敏銳，可以在別人看不到的地方發(fā)現(xiàn)動(dòng)人的美麗，這樣，即使在別人看來(lái)最乏味的工作，最艱難的挑戰(zhàn)，他也會(huì)干得興致勃勃，生機(jī)盎然。 有一句金融家名言：“一個(gè)銀行要想贏得巨大的成功，惟一的可能就是，它雇傭了一個(gè)做夢(mèng)都想把銀行經(jīng)營(yíng)好的人作總裁?！逼鋵?shí)，何止是銀行，每一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)個(gè)人，要獲得成功，又何嘗不是如此呢？很多時(shí)候，我們?nèi)鄙俚恼沁@種“做夢(mèng)都想”般的熱忱和激情。 每個(gè)人都應(yīng)該不斷地問(wèn)自己：“如果我在工作中注入更大的熱忱，將會(huì)發(fā)生什么情況?”熱忱是一種神奇的因素，拉封丹說(shuō)：“人是這樣被造就的：當(dāng)任何東西點(diǎn)燃了他的熱忱之火，一切不可能，就都消失了?！泵慨?dāng)可以顯露你才華的機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí)，張開雙臂用熱忱去迎接它吧！ 第二節(jié)激情是工作的靈魂投入型的員工具有自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新能力與效率追求，懂得積極建立合作、支持的關(guān)系，很清楚自己應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，對(duì)工作有感情，充滿活力與熱忱，并對(duì)未來(lái)有熱切的渴望。他們總是不斷拓展自己的工作，積極主動(dòng)地尋找或創(chuàng)造有意義的工作，從來(lái)不會(huì)沒(méi)有事做。具有激情的投入型員工是企業(yè)最有效的資源，是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。 激情，是所有偉大成就取得過(guò)程中最具活力的因素。在每一項(xiàng)偉大的發(fā)明、每一件精湛的藝術(shù)品、每一首絕妙的詩(shī)歌中，都可以看到激情的身影。激情不僅可以使人的能力的得到躍升，同時(shí)也將深刻改變?nèi)说木衩婷?；不僅會(huì)給企業(yè)帶來(lái)蓬勃的活力，也將為員工一生的成功和幸福創(chuàng)造條件。可以說(shuō)，激情是工作的靈魂。 具有激情的員工，其工作的積極性和創(chuàng)造性將會(huì)空前提高，各種消極的現(xiàn)象也會(huì)明顯減少。事實(shí)表明，由情感投入的員工所組成的團(tuán)隊(duì)，往往能獲得杰出的成果。而且，當(dāng)顧客感到你的員工用熱忱與真誠(chéng)對(duì)待他們時(shí)，他們一定也會(huì)以相同的情感回應(yīng)。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動(dòng)，會(huì)變成企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的重要因素。 蓋洛普調(diào)查機(jī)構(gòu)長(zhǎng)達(dá)數(shù)年、多達(dá)40余項(xiàng)的研究調(diào)查顯示：?jiǎn)T工可分成投入的員工、不投入的員工及非常不投入的員工三大類。而在大多數(shù)公司中，有將近75的員工是不投入的員工。 非常不投入的員工雖然在每一個(gè)企業(yè)中所占的比例較小，但他們的破壞力較大，影響極壞。這一類型的員工大多抱有“獨(dú)善其身”的想法，從一開始就對(duì)企業(yè)和自己的工作采取抗拒的態(tài)度，無(wú)法受人依賴。他們沒(méi)有將問(wèn)題變成解決方法的能力，對(duì)公司、工作團(tuán)隊(duì)及自己扮演的角色缺乏投入，甚至不坦誠(chéng)說(shuō)出自己的負(fù)面看法，但卻公然或私下表現(xiàn)出挫折、沮喪與不滿情緒。 這樣的員工要么是不適應(yīng)現(xiàn)有的公司，或者是對(duì)現(xiàn)有的工作不感興趣，他們的激情不知道跑到哪里去了。對(duì)這樣的員工，任何一個(gè)企業(yè)都不應(yīng)該坐視不顧。 企業(yè)里最多的是不投入的員工，他們表面上看起來(lái)踏踏實(shí)實(shí)、俯首聽命，很“順從”，卻只能僅僅完成自己基本的工作，不愿接受挑戰(zhàn)，不愿承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)，缺乏信心，缺乏成就感，缺乏“投入”，更沒(méi)有主動(dòng)性。 大家都知道，人是企業(yè)最大的資源，但只有具有激情的員工才是最有效的資源，才是企業(yè)發(fā)展的最大動(dòng)力。對(duì)于占了企業(yè)員工四分之三比例的不投入的員工，一方面企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)員工的尊重和關(guān)注，激發(fā)員工的自我認(rèn)同感和歸屬感，營(yíng)造出一個(gè)有利于激發(fā)員工激情的適宜環(huán)境。另一方面，員工自己也應(yīng)該在觀念上發(fā)生轉(zhuǎn)變，把激情注入到自己的日常工作之中。個(gè)人的成功源于對(duì)所鐘情事業(yè)的激情投入，企業(yè)的成功則是激情員工的激情創(chuàng)作。培育激情，創(chuàng)造激情，才能達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的理想境界。 用什么樣的語(yǔ)言來(lái)贊美投入型的員工都不為過(guò)，他們是敬業(yè)的、激情員工的典范，是企業(yè)最理想的杰出人才。遺憾的是，這樣的員工實(shí)在是太少了。 投入型的員工具有自動(dòng)自發(fā)的創(chuàng)新能力與效率追求，懂得積極建立合作、支持的關(guān)系，很清楚自己應(yīng)達(dá)成的目標(biāo)，視達(dá)成目標(biāo)為挑戰(zhàn)，對(duì)工作有感情，充滿活力與熱忱，充分投入地工作，不斷運(yùn)用自己的天賦持續(xù)展現(xiàn)高績(jī)效，并對(duì)未來(lái)有熱切的渴望。他們總是不斷拓展自己的工作，積極主動(dòng)地尋找或創(chuàng)造有意義的工作，從來(lái)不會(huì)沒(méi)有事做。 與此類似，按照能力和心態(tài)的不同，美國(guó)通用電氣公司將其所有的員工分為五類。第一類是頂尖人才，占10%；次一些的是第二類，占15%；第三類是中等水平的員工，占50%，他們的變動(dòng)彈性最大，他們有機(jī)會(huì)選擇何去何從；接下來(lái)是占15%的第四類，需要對(duì)他們敲響警鐘，督促他們上進(jìn)；第五類是最差的，占10%，只能毫不留情地辭退他們。 這是勿庸置疑的事實(shí)，如果不努力工作或者工作沒(méi)有業(yè)績(jī)的話，就有可能被公司淘汰出局。在生存競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的現(xiàn)代社會(huì)，得過(guò)且過(guò)者將無(wú)法立足，不勞而獲者無(wú)處藏身，被淘汰和拋棄的，將是那些沒(méi)有工作激情的不投入型員工。 激情是工作的靈魂，沒(méi)有了激情的工作，就如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂。沒(méi)有人會(huì)容忍這種失魂落魄似的消極和懈怠連你自己都不會(huì)！ 第三節(jié)工作是眼能看見的愛生命是黑暗的，除非是有了激勵(lì)；一切的激勵(lì)都是盲目的，除非是有了知識(shí)；一切的知識(shí)都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虛空的，除非是有了愛。 紀(jì)伯倫 “工作”這個(gè)詞可以有許多種解釋：被雇用、職業(yè)、任務(wù)、勞動(dòng)、苦役等等。如果我們每天堅(jiān)持盡最大的努力去做好自己的工作，保持最佳的精神狀態(tài)，工作對(duì)我們就不會(huì)是苦役，而變成了一件輕松愉悅的事。如果你喜歡你的工作，那么每一天就都是假日。只有那些不熱愛自己工作的人，才不知道該如何去工作，不知道如何從工作中去獲得愛、尊重和榮譽(yù)。 人為什么要工作，就如同鳥兒為什么要歌唱一樣。因?yàn)橛懈杪曉邙B兒的心里面，如果它們不放聲歌唱，它們的身體就會(huì)被這歌聲脹破；是它們身體里自發(fā)的迫切感情促使它們發(fā)出歌聲。人為什么要工作？因?yàn)樗麄冃枰环N方式來(lái)表達(dá)他們內(nèi)心熱切的贊同。如果一個(gè)人懷有強(qiáng)烈而寬廣的仁慈，他就永遠(yuǎn)是忙碌的一種愉快的忙碌。 黎巴嫩作家紀(jì)伯倫在論工作中寫道：“因?yàn)槎枰菔鼓愠蔀橐粋€(gè)時(shí)代的生客，一個(gè)生命大隊(duì)中的落伍者，這大隊(duì)是莊嚴(yán)的，高傲而服從的，向著無(wú)窮前進(jìn)。在你工作的時(shí)候，你是一管笛，從你心中吹出時(shí)光的微語(yǔ)，變成音樂(lè)。你們誰(shuí)肯做一根蘆管，在萬(wàn)物合唱的時(shí)候，你獨(dú)癡呆無(wú)聲呢?倘然在你的辛苦里，將身之苦惱和身之詛咒，寫上你的眉間，則我將回答你，只有你眉間的汗，能洗去這些字句?！?“生命是黑暗的，除非是有了激勵(lì)；一切的激勵(lì)都是盲目的，除非是有了知識(shí)；一切的知識(shí)都是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是虛空的，除非是有了愛。” 是的，愛使工作成功。當(dāng)我們獻(xiàn)身于我們希望做的事情時(shí)，這件事情似乎就比較容易完成。當(dāng)我們讓自己的意識(shí)只接納令我們振奮的東西，但同時(shí)亦不拒絕我們不理解的東西，那么，我們就會(huì)以喜悅的心情去工作。 藝術(shù)家可能會(huì)深深地陷入對(duì)一幅圖畫的構(gòu)思或顏色的調(diào)配中，以致幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了而毫無(wú)察覺。汽車制造廠裝配線上的員工知道，他制造的汽車將為駕駛員提供安全的運(yùn)載工具，他會(huì)為此感到由衷的欣慰。家具制造公司的工人如果知道，因?yàn)樗膭趧?dòng)和創(chuàng)造，可以讓很多家庭長(zhǎng)久地享受到美觀和實(shí)用，他的忙碌就是一種愉快的忙碌了。正如紀(jì)伯倫所說(shuō)：“從你的心中抽絲，織成布帛，仿佛你的愛者要來(lái)穿此衣裳。熱情地蓋造房屋，仿佛你的愛者要住在其中。溫存地播種，喜樂(lè)地收獲，仿佛你的愛者要來(lái)吃這產(chǎn)物?！?做你愛做的事情，熱愛你所做的事情。老實(shí)說(shuō)，可以把職業(yè)描述為工作，它維持你的興趣，使你掙足夠的錢過(guò)上舒適的生活。但職業(yè)也可以比這有更多的意義：它可以是一種使命。你的使命就是一種召喚，在更深刻的意義上，尋找使命就是尋找你自己。 讓我們記住紀(jì)伯倫的告誡吧：“工作是眼能看見的愛。倘若你不是歡樂(lè)地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞求那些歡樂(lè)地工作的人的周濟(jì)。倘若你無(wú)精打采烤著面包，你烤成的面包是苦的，只能救半個(gè)人的饑餓。你若是怨望地壓榨著葡萄酒，你的怨望，在酒里滴下了毒液。”第四節(jié)激情是一絲不茍的責(zé)任我們?nèi)鄙俚氖悄欠N具有忠誠(chéng)于公司的激情的人才，他們對(duì)公司的利益切切實(shí)實(shí)的關(guān)心，對(duì)工作具有一絲不茍的責(zé)任。正是這種激情，把出色和平庸區(qū)分開來(lái)。 激情不是虛幻的，它不僅體現(xiàn)在一些叫人驚嘆的偉人偉業(yè)上，更多的體現(xiàn)在日常工作的兢兢業(yè)業(yè)之中，體現(xiàn)在對(duì)工作一絲不茍的責(zé)任之中。 從大學(xué)畢業(yè)的喬治，到一家鋼鐵公司工作還不到一個(gè)月。在那里，他發(fā)現(xiàn)很多煉鐵的礦石并沒(méi)有得到完全充分的冶煉，一些礦石中還殘留著沒(méi)有被冶煉好的鐵，他想這種情況再繼續(xù)下去，公司就會(huì)有很大的損失。 于是，他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，跟他說(shuō)明了問(wèn)題，這位工人說(shuō)：“如果技術(shù)有了問(wèn)題，工程師一定會(huì)跟我說(shuō)，現(xiàn)在還沒(méi)有哪一位工程師向我說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明現(xiàn)在沒(méi)有問(wèn)題?！眴讨斡终业搅素?fù)責(zé)技術(shù)的工程師，對(duì)工程師說(shuō)明了他看到的問(wèn)題。工程師很自信地說(shuō)我們的技術(shù)是世界上一流的，怎么可能會(huì)有這樣的問(wèn)題。工程師并沒(méi)有把他說(shuō)的看成是一個(gè)很大的問(wèn)題，還暗自認(rèn)為，一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，能明白多少，不會(huì)是因?yàn)橄氩┑脛e人的好感而表現(xiàn)自己吧。 但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問(wèn)題，于是拿著沒(méi)有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說(shuō)：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒(méi)有冶煉好的礦石，您認(rèn)為呢?”總工程師看了一眼，說(shuō)：“沒(méi)錯(cuò)，年輕人你說(shuō)得對(duì)。哪里來(lái)的礦石?”喬治說(shuō)：“是我們公司的?！薄霸趺磿?huì)，我們公司的技術(shù)是一流的，這樣的問(wèn)題怎么會(huì)發(fā)生？”總工程師很詫異?！肮こ處熞策@么說(shuō)，但事實(shí)確實(shí)如此。”喬治堅(jiān)持道。“看來(lái)是出問(wèn)題了。怎么沒(méi)有人向我反映?”總工程師有些發(fā)火了。 總工程師召集負(fù)責(zé)技術(shù)的工程師來(lái)到車間，果然發(fā)現(xiàn)了一些冶煉并不充分的礦石。經(jīng)過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是監(jiān)測(cè)機(jī)器的某個(gè)零件出現(xiàn)了問(wèn)題，才導(dǎo)致了冶煉的不充分。 公司的總經(jīng)理知道這件事之后，不但獎(jiǎng)勵(lì)了喬治，而且還晉升喬治為負(fù)責(zé)技術(shù)監(jiān)督的工程師?？偨?jīng)理不無(wú)感慨地說(shuō)：“我們公司并不缺少工程師，但缺少的是忠誠(chéng)于公司的工程師，更缺少自覺關(guān)心公司利益的工程師。這么多工程師就沒(méi)有一個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且有人提出了問(wèn)題，他們還不以為然。他們的責(zé)任和激情到哪去了呢？對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人才是重要的，但更重要的要有忠誠(chéng)于公司的激情，這樣才能真正對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)。” 這位總經(jīng)理說(shuō)的對(duì)，真正的人才一定要德才兼?zhèn)?，要有忠誠(chéng)于公司的激情。對(duì)公司的利益切切實(shí)實(shí)的關(guān)心，對(duì)工作具有一絲不茍的責(zé)任，數(shù)年如一日。正是這種激情，把出色和平庸區(qū)分開來(lái)。正是這種激情，是每一個(gè)公司所祈求的最為寶貴的財(cái)富，是每一個(gè)員工應(yīng)該具有的最可貴的品質(zhì)。 有些人總以為，公司的事情讓老板去操心好了，一個(gè)小小的員工管那么多完全是無(wú)事找事，而且，你用了心費(fèi)了力，老板也不一定知道。但是一個(gè)富有激情的員工就不會(huì)這么想，他們不會(huì)計(jì)較自己的利益，因?yàn)樗麄儼压镜睦婵醋髯约旱睦?，他們關(guān)心公司的得失就像關(guān)心自己的安危。這樣的員工是公司的支柱，他們的行為總會(huì)引起老板的重視，在給公司帶來(lái)巨大利益的同時(shí)，他們個(gè)人也會(huì)獲得應(yīng)有的回報(bào)。 安妮是一家公司的秘書。安妮的工作就是整理、撰寫、打印一些材料。很多人都認(rèn)為安妮的工作單調(diào)乏味，但安妮不覺得，她覺得自己的工作很好。她說(shuō)：“檢驗(yàn)工作，惟一的標(biāo)準(zhǔn)就是你做得好不好，不是別的?！?安妮整天做著這些工作，做久了，她發(fā)現(xiàn)公司的文件中存在很多問(wèn)題，甚至公司的一些經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方面也存在著問(wèn)題。于是，安妮除了每天必做的工作之外，她還細(xì)心地搜集一些資料，甚至是過(guò)期的資料，她把這些資料整理分類，然后進(jìn)行分析，寫出建議。為此，她還查詢了很多有關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的書籍。最后，她把打印好的分析結(jié)果和有關(guān)證明資料一并交給了老板。 老板起初并不在意，一次偶然的機(jī)會(huì)，老板讀到了安妮這份建議，他非常吃驚，沒(méi)想到這個(gè)平常毫不起眼的年輕秘書，居然對(duì)公司這樣關(guān)心，居然有這樣縝密的心思，而且她的分析井井有條，細(xì)致入微。后來(lái)，的建議中很多條都被采納了。 老板很欣慰，他覺得有這樣的員工是他的驕傲。當(dāng)然，安妮也被老板委以重任。安妮覺得沒(méi)必要這樣，因?yàn)樗X得她只比正常的工作多做了一點(diǎn)點(diǎn)，但是，老板卻覺得她為公司做了很多很多，而且，公司的重要工作就需要像她這樣兢兢業(yè)業(yè)，熱情飽滿而又不動(dòng)聲色的人。 有哪個(gè)老板不會(huì)對(duì)像安妮這樣的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞呢？現(xiàn)實(shí)生活中，肯定有很多人看起來(lái)比安妮更有才能，也占據(jù)著看起來(lái)比安妮更重要的職位，但他們卻不能讓自己的工作更為出色。他們?nèi)鄙俚?，或許只是像安妮一樣的那么一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)，一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任和一點(diǎn)點(diǎn)激情。 第五節(jié)責(zé)任是一種充滿激情的行動(dòng)我感慨于那些能把自己的責(zé)任落實(shí)到底的行為，以及這種行為背后所隱藏的一種可貴的激情，正如歌德所說(shuō)，把工作做到最好和負(fù)責(zé)到底，沒(méi)有激情絕對(duì)是不可想象的。我相信，具有這種行為和激情的員工一定是自信而快樂(lè)的成功者。 曾經(jīng)有人問(wèn)歌德“責(zé)任是什么？”歌德回答道：“責(zé)任是一種耐心細(xì)致的行動(dòng)，是一種把你應(yīng)該做好的日常工作做到最好的充滿激情的行動(dòng)?！痹诠ぷ髦?，既然我們作出了選擇，就應(yīng)該全力以赴地去完成目標(biāo)和達(dá)成結(jié)果。無(wú)論這工作是單調(diào)、煩瑣、乏味的日常事務(wù)，還是超乎我們預(yù)期的艱巨任務(wù)，我們都應(yīng)該以富于激情的行為，把事情做得最好。 一個(gè)人工作時(shí)所具有的精神，不但對(duì)于工作的效率有很大關(guān)系，而且對(duì)于他本人的品格，也有重要影響。工作就是一個(gè)人的人格的表現(xiàn)，只要看到了一個(gè)人所做的工作，就“如見其人”了。 有兩匹馬各拉一輛大車。前面的一匹走得很好，而后面的一匹常常停下來(lái)。于是人們就把后面一輛車上的貨挪到前面一輛車上去。等到后面那輛車上的東西都搬完了，后面那匹馬便輕快地前進(jìn)，并且對(duì)前面那匹馬說(shuō)：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力干，人家越是要折磨你?！?來(lái)到車馬店的時(shí)候，主人說(shuō)：“既然只用一匹馬拉車，我養(yǎng)兩匹馬干嗎?不如好好地喂養(yǎng)一匹，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧。”于是，他便這樣做了。 因?yàn)樨?zé)任感的缺失，好端端的馬變得懶惰并最終一無(wú)是處。如果你的心中也有一匹“偷懶的馬”，那么，趕緊將其驅(qū)除吧，它只能讓你一敗涂地。 一位名叫吉埃絲的美國(guó)記者，在日本東京的奧達(dá)克余百貨公司買了1臺(tái)唱機(jī)，準(zhǔn)備送給住在東京的婆婆家作為見面禮。售貨員彬彬有禮、笑容可掬地特地挑了l臺(tái)尚未啟封的機(jī)子給她。然而回到住處，她拆開包裝試用時(shí)，才發(fā)現(xiàn)機(jī)子沒(méi)裝內(nèi)件，根本無(wú)法使用。吉埃絲火冒三丈，準(zhǔn)備第二天一早即去百貨公司交涉，并迅速寫了一篇新聞稿“笑臉背后的真面目”，準(zhǔn)備第二天一并見報(bào)。 第二天一早，一輛汽車趕到她的住處，從車上下來(lái)的是奧達(dá)克余百貨公司的總經(jīng)理和拎著大皮箱的職員。他倆一走進(jìn)客廳就俯首鞠躬、連連道歉，吉埃絲搞不清楚百貨公司是如何找到她的。那位職員打開記事簿，講述了大致的經(jīng)過(guò)。 原來(lái)，昨日下午清點(diǎn)商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)將一個(gè)空心的貨樣賣給了一位顧客。總經(jīng)理馬上召集有關(guān)人員商議，當(dāng)時(shí)只有兩條線索可循，即顧客的名字和她留下的一張美國(guó)快遞公司的名片。據(jù)此，百貨公司展開了一場(chǎng)大海撈針般的行動(dòng)。先是打緊急電話向東京的各大賓館查詢，沒(méi)有結(jié)果。于是，打電話到美國(guó)快遞公司的總部，深夜接到回電，得知顧客在美國(guó)父母的電話號(hào)碼，接著，打電話到美國(guó)，得到顧客在東京的婆家的電話號(hào)碼，終于找到了顧客的落腳地。這期間共打了35個(gè)緊急電話。職員說(shuō)完，總經(jīng)理將1臺(tái)完好的唱機(jī)外加唱片1張、蛋糕1盒奉上，并再次表示歉意后離去。吉埃絲的感動(dòng)之情可想而知，她立即重寫了新聞稿，題目就是“35個(gè)緊急電話”。 責(zé)任就是一種充滿激情的持續(xù)的行動(dòng)。這家百貨公司為自己的一次失誤所做的充滿激情的挽救行動(dòng)，充分體現(xiàn)了他們強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。正是這種盡職盡責(zé)的激情，為他們贏得了聲譽(yù)。 某公司要裁員，下崗名單公布了，有內(nèi)勤部的小李和小張，規(guī)定一個(gè)月后離崗。 第二天上班，小李心里很憋氣，情緒非常激動(dòng)，什么也干不下去，一會(huì)找同事哭訴，一會(huì)找主任伸冤，什么定盒飯、傳送文件、收發(fā)信件這些本應(yīng)該她干的活，全被她扔在了一邊。 小張雖然也很難過(guò)，但她想離走還有1個(gè)月呢，工作總不能不做。于是她默默地打開電腦，拉開鍵盤，繼續(xù)打文稿、通知。同事們知道她要下崗，不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼，主動(dòng)攬活。于是，同事們又像從前一樣，“小張，把這個(gè)打出來(lái)，快點(diǎn)兒！”“小張，快把這個(gè)傳出去！”，小張總是連聲答應(yīng)，手指飛快地點(diǎn)擊著，辛勤地復(fù)印著，隨叫隨到。 一個(gè)月后，小李如期下崗，而小張卻被從裁員的名單中刪除，留了下來(lái)。主任當(dāng)眾宣布了老總的話：“小張的崗位誰(shuí)也無(wú)法代替，像小張這樣的員工，公司永遠(yuǎn)也不會(huì)嫌多！” “責(zé)任，這是多么奇妙的字眼。在它面前，任何阿諛?lè)畛卸际嵌嘤嗟?，任何威脅利誘都是可笑的。任何人，只要保存自己內(nèi)心原本率真的天性，盡職盡責(zé)，人們都會(huì)由衷的對(duì)你表示尊敬。在職責(zé)和義務(wù)面前，其他的一切欲求都會(huì)最終低下頭來(lái)，不論在此之前他的欲求曾是多么不安地在內(nèi)心躁動(dòng)過(guò)！”這是偉大的哲學(xué)家康德對(duì)責(zé)任的評(píng)價(jià)。 我感慨于那些能把自己的責(zé)任落實(shí)到底的行為，以及這種行為背后所隱藏的一種可貴的激情。我相信，具有這種行為和激情的員工一定是自信而快樂(lè)的成功者，他們可以擔(dān)當(dāng)重要復(fù)雜的工作，也可以在平凡的工作崗位上讓自己與眾不同。 第六節(jié)永葆年輕般的激情年輕不是一段時(shí)光，不是身體的一種狀況，年輕是一種心態(tài)，是一種生活態(tài)度?？释屪约骸八烙谀贻p的十八歲”的人是值得尊敬的，他們由此迸發(fā)出的勃勃活力和激情，將會(huì)帶來(lái)令人意想不到的成就和驚奇。 80多年前，德裔美國(guó)人塞繆爾烏爾曼在美國(guó)發(fā)表了一篇只有四百多字的短文：年輕。這篇短文在當(dāng)時(shí)引起了巨大的轟動(dòng)，成千上萬(wàn)的讀者把它抄下來(lái)，當(dāng)作座右銘收藏。 在整個(gè)太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)期間，美國(guó)五星上將道格拉斯麥克阿瑟將軍的辦公桌上始終擺著一個(gè)精致的小鏡框，中間端正鑲著年輕的復(fù)印件。在談話或開會(huì)作報(bào)告時(shí)，麥克阿瑟也經(jīng)常引用文中的許多詞句。 后來(lái)，年輕傳到日本，文章的觀點(diǎn)立即成為許多日本人生活哲學(xué)的基礎(chǔ)，他們甚至將此文裝在隨身帶的皮夾子里，有空就讀一遍。幾年前，在東京和大阪，日本數(shù)百名商界、企業(yè)界和政界人士聚會(huì)在一起，表達(dá)了他們對(duì)烏爾曼這篇文章的贊賞和仰慕。松下幸之助先生也參加了聚會(huì)，他說(shuō)：“多年來(lái)，年輕始終是我的座右銘?！?我懷著激動(dòng)地心情把這篇“座右銘”般的短文推薦給大家，讓大家共同分享。 年輕 年輕，并非人生旅途中的一段時(shí)光，也并非粉頰紅唇和體魄的矯健。它是心靈中的一種 狀態(tài)，是頭腦中的一個(gè)意識(shí)，是理性思維中的創(chuàng)造潛力，是情感活動(dòng)中的一股勃勃朝氣，是 人生春色深處的一律清新。 年輕，意味著甘愿放棄溫馨浪漫的愛情去闖蕩生活。意味著超越羞澀、怯懦和欲望的膽 識(shí)與氣質(zhì)。而六十歲的男人可能比二十歲的小伙子更多地?fù)碛羞@種膽識(shí)與氣質(zhì)。沒(méi)有人僅僅 因?yàn)闀r(shí)光的流逝而變得衰老，只是隨著理想的毀滅，人類才出現(xiàn)老人。 歲月可以在皮膚上留下皺紋，卻無(wú)法為靈魂刻上一絲痕跡。憂慮、恐懼、缺乏自信才使 人佝僂于時(shí)間塵埃之中。 無(wú)論是六十歲還是十六歲，每個(gè)人都會(huì)被未來(lái)所吸引，都會(huì)對(duì)人生中的歡樂(lè)懷著孩子般無(wú)窮無(wú)盡的渴望。在你我心靈的深處，同樣有一個(gè)無(wú)線電臺(tái)，只要它不停地從人群中，從無(wú)限的時(shí)空中接受美好、希望、歡欣、勇氣和力量的信息，你我就永遠(yuǎn)年輕。 一旦這無(wú)線電臺(tái)坍塌，你的心便會(huì)被玩世不恭和悲觀絕望的寒冰酷雪所覆蓋，即使你只 有二十歲。但如果這無(wú)線電臺(tái)始終矗立在你的心中，捕捉每一個(gè)樂(lè)觀向上的電波，你便有希 望死于年輕的十八歲。 年輕不是一段時(shí)光，不是身體的一種狀況，而是關(guān)乎心靈、思維和精神的。年輕是一種心態(tài)，是一種生活態(tài)度。德國(guó)音樂(lè)家、人道主義者、諾貝爾和平獎(jiǎng)得主阿伯特施威澤爾在一首詩(shī)中寫到：“年輕不是生命的一個(gè)階段，年輕是精神的一種狀態(tài)。它是生氣勃勃的意志，它表現(xiàn)出想像力的活躍，它是豐富感情的強(qiáng)音，它是戰(zhàn)勝懦怯的勇氣，它是冒險(xiǎn)精神擊敗惰性的凱歌?！?年輕就是激情，年輕就是勇敢的行動(dòng),堅(jiān)定的信念,無(wú)比的自信。只有這樣，我們就能享受到“死于年輕的十八歲”的榮譽(yù)。 . 每個(gè)人都富有激情第一節(jié)每個(gè)人都富有激情不要以為激情就是轟轟烈烈，是特定的人和特定的事才具備和擁有。每個(gè)人自身都有一座潛力巨大的寶藏，都富有激情，釋放它還是壓抑它，燃燒它還是熄滅它，全在于你自己。 激情來(lái)自自身潛質(zhì)，是一種心理內(nèi)在固有的基因，是我們自身品質(zhì)、精神狀態(tài)和對(duì)事物認(rèn)知程度的一種外化表現(xiàn)。從這個(gè)意義上來(lái)講，我們每個(gè)人都富有激情，激情是我們自身潛在的無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)富。 有位拉沙葉補(bǔ)習(xí)大學(xué)的業(yè)務(wù)員前去拜訪美國(guó)西部一個(gè)小鎮(zhèn)上的一位房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，想把一個(gè)銷售與商業(yè)管理課程介紹給他。這位業(yè)務(wù)員到達(dá)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的辦公室時(shí)，發(fā)現(xiàn)他正在一架老古董一樣的打字機(jī)上打著一封信。這位業(yè)務(wù)員自我介紹一番，然后介紹他所推銷的這個(gè)課程。 那位房地產(chǎn)商人顯然聽得津津有味。然而，聽完之后，卻遲遲不表示意見。這位業(yè)務(wù)員只好單刀直入了：“你想?yún)⒓舆@個(gè)課程吧，不是嗎？” 這位房地產(chǎn)商人以一種無(wú)精打采的聲音回答說(shuō)：“哎呀，我自己也不知道是否想要參加?！?對(duì)這樣的回答，這位業(yè)務(wù)員并不感動(dòng)意外：“我決定向你說(shuō)一些你不喜歡聽的話，但這些話可能對(duì)你很有幫助?！?“先看看你工作的辦公室，地板臟得怕人，墻壁上全是灰塵。你現(xiàn)在所使用的打字機(jī),看來(lái)好像是大洪水時(shí)代諾亞先生在方舟上所用過(guò)的。你的衣服又臟又破，你臉上的胡子也未刮干凈,你的眼光告訴我你已經(jīng)被打敗了?！?“在我的想像中,在你家里，你太太和你的孩子穿得也不好，也許吃得也不好。你的太太一直忠實(shí)地跟著你，但你的成就并不如她當(dāng)初所希望的那樣。在你們剛結(jié)婚時(shí)，她本以為你將來(lái)會(huì)有很大的成就?！?“請(qǐng)記住，我現(xiàn)在并不是向一位準(zhǔn)備進(jìn)入我們學(xué)校的學(xué)生講話，即使你有現(xiàn)金預(yù)繳學(xué)費(fèi)，我也不會(huì)接受。因?yàn)?，如果我接受了，你將不?huì)擁有去完成它的進(jìn)取心和激情，而我們不希望我們的學(xué)生當(dāng)中有人失敗。” “現(xiàn)在，我告訴你你為何失敗。那是因?yàn)槟銢](méi)有激情，沒(méi)有做出一項(xiàng)決定的能力，你已經(jīng)養(yǎng)成了一種逃避責(zé)任的習(xí)慣?！?“如果你告訴我，你想?yún)⒓舆@個(gè)課程，或者你不想?yún)⒓舆@個(gè)課程，我都可以理解。但結(jié)果你說(shuō)什么呢？你承認(rèn)你并不知道你究竟參加或不參加。這是你具有責(zé)任、激情和進(jìn)取心的表現(xiàn)嗎？” 那位房地產(chǎn)商人呆坐在椅子上，下巴往后縮，他的眼睛因驚訝而睜大。這位業(yè)務(wù)員道聲再見，走了出去，隨手把房門關(guān)上。但他再度把門打開，走了回來(lái)，帶著微笑在那位吃驚的房地產(chǎn)商面前坐下來(lái)，說(shuō)道：“我的批評(píng)也許傷害了你，但我倒是希望能夠觸怒你?，F(xiàn)在讓我以男人對(duì)男人的態(tài)度告訴你,我認(rèn)為你很有智慧，而且我確信你有能力，但你不幸養(yǎng)成了一種令你失敗的習(xí)慣。但你可以再度站起來(lái)。我可以扶你一把，只要你愿意原諒我剛才所說(shuō)過(guò)的那些話?！?“你并不屬于這個(gè)小鎮(zhèn)。這個(gè)地方不適合從事房地產(chǎn)生意。你趕快替自己找套新西裝，即使向人借錢也要去買來(lái)，然后跟我到圣路易市去。我將介紹一個(gè)房地產(chǎn)商人和你認(rèn)識(shí)，他可能會(huì)給你一些賺大錢的機(jī)會(huì)，同時(shí)還可以教你有關(guān)這一行業(yè)的注意事項(xiàng)，你以后投資時(shí)可以運(yùn)用”。 “你愿意跟我來(lái)嗎？” 那位房地產(chǎn)商人竟然抱頭哭泣起來(lái)。最后,他努力地站了起來(lái)，緊緊地握住了這位業(yè)務(wù)員的手。 三年以后,這位房地產(chǎn)商人開了一家擁有名業(yè)務(wù)員的大公司，是圣路易市最成功的房地產(chǎn)商人之一。每一位準(zhǔn)備到他公司上班的業(yè)務(wù)員在被正式聘用之前，都要被叫到他的私人辦公室去，他把自己的轉(zhuǎn)變過(guò)程告訴給這些新人,總是從拉沙葉大學(xué)那位業(yè)務(wù)員初次在那間寒酸的小辦公室與他見面時(shí)開始說(shuō)起。 志在必勝的信念和激情是成功的強(qiáng)大動(dòng)力，這種動(dòng)力深藏于我們的內(nèi)心。這種力量是如此的強(qiáng)大，以至于如果我們將它完全釋放出來(lái)，將產(chǎn)生出連我們自己都吃驚的奇跡。正如喬瓦尼阿涅利所說(shuō)：“世界上沒(méi)有一樣?xùn)|西可以取代堅(jiān)持到底的激情，資本不行，有錢而一事無(wú)成者比比皆是，天才不行，怨天尤人的天才很多；學(xué)問(wèn)也不行，世上充滿了學(xué)無(wú)所用的人，只有堅(jiān)持到底的激情、毅力與決心才能無(wú)往而不勝。” 著名作家柯林威爾森曾用富有激情的筆調(diào)寫道：“在我們的潛意識(shí)中，在靠近日常生活意識(shí)的表層的地方，有一種過(guò)剩能量?jī)?chǔ)藏箱，存放著準(zhǔn)備使用的能量，就好像存放在銀行里個(gè)人賬戶中的錢一樣，在我們需要使用的時(shí)候，就可以派上用場(chǎng)?！爆F(xiàn)代心理學(xué)研究表明，絕大部分正常人只運(yùn)用了自身潛藏能力的10?？纯窗?，每個(gè)人身上都有一座等待被挖掘“潛能金礦”。 每個(gè)人都是富有激情的，把這種激情釋放出來(lái)，不要熄滅。. 每個(gè)人都富有激情第二節(jié)激情創(chuàng)造成功我判斷年輕人將來(lái)是否會(huì)有所建樹時(shí)，除了考察品德、能力、團(tuán)隊(duì)精神和是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干外，很重要的一點(diǎn)，是看面臨吸引人的挑戰(zhàn)時(shí)，是否充滿激情，是否有力爭(zhēng)第一的勇氣和韌性。缺乏激情的科技人員和企業(yè)管理人員很難成就大事。 王選 古往中外，激情創(chuàng)造成功的例子不勝枚舉?？梢哉f(shuō)，每一位成功人士，他們一個(gè)共同的特點(diǎn)，都擁有一顆熱情激昂的心。貝多芬曾這樣描述自己的創(chuàng)作：“我讓曲調(diào)從激情的閃光里涌流出來(lái)。我追趕著。我追趕得氣喘吁吁。然而，它又飛走了，它消失了，一頭扎進(jìn)紛紜錯(cuò)綜的感情喧囂中。我又抓住它，歡快地?fù)肀矣靡謸P(yáng)變化叫它展開、發(fā)展，最后，我終于成功地寫出第一主題。于是就有了整個(gè)交響曲。” 激情是一種神奇的力量，它可以融化一切，創(chuàng)造一切。要想獲得成功，就必須拿出你全部的激情。正如戴維格立森所說(shuō)：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過(guò)去最偉大的開拓者所擁有的將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身熱情，以此來(lái)發(fā)展和展示自己的才能?！?在一次訪談中，有觀眾問(wèn)美國(guó)通用電氣公司前總裁杰克韋爾奇，什么是他心目中最出色的員工。 杰克韋爾奇回答道：我想用四個(gè)以“E”開頭的單詞作概括。首先要有活力（Energy），一個(gè)優(yōu)秀的人必須要擁有發(fā)自內(nèi)心的活力；第二要讓你的團(tuán)隊(duì)感到振奮（Energize），要感染激發(fā)你身邊的人；第三是要有判斷力、是非分明、敢于并且能做出正確的決定（Edge），人家問(wèn)你問(wèn)題的時(shí)候，說(shuō)“是”或者“否”，而不說(shuō)“也許是”“也許不是”這樣的話；第四是執(zhí)行（Execute），要完成你的工作，實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，兌現(xiàn)你的承諾，不僅要做，還要做好。 最后，杰克韋爾奇特別強(qiáng)調(diào)：在這四個(gè)以“E”開頭的單詞周圍，還要有充分的激情（Passion），一定要找到有激情的人。 其實(shí)這四個(gè)以“E”開頭的單詞，無(wú)不與激情息息相關(guān)：以充滿激情的活力，激發(fā)出激情無(wú)比的創(chuàng)造力和判斷力，最終形成一種富有激情的行動(dòng)和表現(xiàn)。 在現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣一件事，同意一項(xiàng)工作，交給能力和條件都差不多的人去做，卻往往會(huì)有完全不同的結(jié)果。其實(shí)，對(duì)成功而言，起決定作用的不是能力和才華的大小，而在于你有沒(méi)有信心和激情。 已故著名院士王選在談到成功的因素時(shí)，這樣寫到：“DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)者之一克里克曾用狂熱的追求來(lái)描述他的科學(xué)生涯。丁肇中進(jìn)實(shí)驗(yàn)室后常常40個(gè)小時(shí)才出來(lái)，一進(jìn)實(shí)驗(yàn)室其他任何事情都忘了，腦中只有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。我判斷年輕人將來(lái)是否會(huì)有所建樹時(shí)，除了考察品德、能力、團(tuán)隊(duì)精神和是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干外，很重要的一點(diǎn)，是看面臨吸引人的挑戰(zhàn)時(shí)，是否充滿激情，是否有力爭(zhēng)第一的勇氣和韌性。缺乏激情的科技人員和企業(yè)管理人員很難成就大事?！?激情是一種昂貴的精神品質(zhì)，它讓我們永遠(yuǎn)以積極的一面去面對(duì)工作和生活。激情是一種希缺的精神資源，看看那些平庸不幸的人們吧，因?yàn)槿狈で?，他們親手關(guān)閉了工作和生活中幸運(yùn)的大門。 激情可以創(chuàng)造出和諧的人際關(guān)系。有一個(gè)詞語(yǔ)叫做“滿腔熱忱”，意思是我們要對(duì)自己所做的事情充滿激情。當(dāng)激情被激發(fā)出來(lái)，從一個(gè)人身上傳遞到另一個(gè)人身上；當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有了某種熱忱，它便會(huì)形成一股強(qiáng)大的力量。一切艱難困苦，在這種力量面前，都會(huì)迎刃而解。 著名推銷員弗蘭克貝特格在自己的自傳中，透露了他獲得成功的一個(gè)秘密：“二十年中，我?guī)缀跏敲刻煸绯慷寄b一首詩(shī)，這已成了我每日計(jì)劃的一部分。這首詩(shī)總是如此令人振奮，我?guī)装俅蔚匕阉浽诳ㄆ?。?這首小詩(shī)名字叫做勝利，作者是赫伯特卡夫曼。 勝利 你曾是一個(gè)自豪的人 一天你獲得了極大的成功 你只想表現(xiàn) 你的所知 證明自己的能力 又過(guò)了很多年，你又有了什么新思想 你又成就了什么偉業(yè) 又是十二個(gè)月的好時(shí)光 你將如何享用 機(jī)會(huì)、膽量 你是否又將錯(cuò)過(guò) 為什么沒(méi)有機(jī)會(huì) 你缺乏的只是激情 不錯(cuò)，對(duì)許多人而言，“你缺乏的只是激情”，僅此而已。 第三節(jié)沒(méi)有激情的工作是不可想像的如果我們?nèi)狈?duì)工作的激情，對(duì)工作沒(méi)有熱誠(chéng)和愛好之心，只是被動(dòng)的工作甚至對(duì)工作感到厭惡，那么，工作就會(huì)變成一種無(wú)休無(wú)止的苦役。沒(méi)有什么比這種苦役對(duì)生命的懲罰更嚴(yán)厲和更可怕的了。 對(duì)工作充滿激情，這是每個(gè)成功者都具備的一個(gè)非常重要的品質(zhì)。一個(gè)沒(méi)有激情的人，不會(huì)讓自己的夢(mèng)想和智慧像火一般地熊熊燃燒，并把這種夢(mèng)想和智慧轉(zhuǎn)化為對(duì)成功永不遏止的追求和卓有成效的行動(dòng)。 激情是一種趨力，它讓我們產(chǎn)生強(qiáng)烈的感覺和高昂的情緒，保持高度的自覺，并把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái)，完成我們內(nèi)心渴望完成的工作。 每個(gè)人都有類似的經(jīng)驗(yàn)：一天的疲憊后，你無(wú)力地躺在沙發(fā)上。突然，電話鈴響，電話的那頭傳出：“走，去玩去！”剛好這是你最喜歡做的事。這時(shí)，你飛也似地跳下沙發(fā)，用十倍速的速度妝扮停當(dāng)，匆匆赴約而去。這就是激情的力量。 我們的生命，一半是給工作的?？梢哉f(shuō)，工作就是一個(gè)人品格的表現(xiàn)，是我們的志趣、理想和性格的集中體現(xiàn)。如果我們?nèi)狈?duì)工作的激情，對(duì)工作沒(méi)有熱誠(chéng)和愛好之心，不能使工作成為一種喜愛，只是被動(dòng)的工作甚至對(duì)工作感到厭惡，那么，工作就會(huì)變成一種無(wú)休無(wú)止的苦役。沒(méi)有什么比這種苦役對(duì)生命的懲罰更嚴(yán)厲和更可怕的了。 牛頓曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“無(wú)知識(shí)的熱心，猶如在黑暗中遠(yuǎn)征?！迸ｎD強(qiáng)調(diào)的是知識(shí)和能力的重要性，告誡人們不要盲目行動(dòng)。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，我們見到太多的卻是并不缺乏知識(shí)和能力，而沒(méi)有工作的激情的人。知識(shí)和能力可以通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)獲得，而激情發(fā)自我們的內(nèi)心，他取決于我們的意識(shí)和態(tài)度?？梢哉f(shuō)，沒(méi)有激情的工作，猶如在黑暗中原地徘徊。 最佳的工作效率來(lái)自于高漲的工作熱情。更多的時(shí)候，工作的激情，不在于工作本身的有趣與否，而在于我們有沒(méi)有熱情投入到工作中去。很難想象，一個(gè)對(duì)工作興趣淡薄的人會(huì)全心地投入工作。事實(shí)上，只要努力去做，再枯燥的工作，也會(huì)變得有趣起來(lái)；而再有趣的工作，如果興味索然地去干，也會(huì)變得了無(wú)生趣。 其實(shí)很多時(shí)候，激情和活力并不需要喧嘩和什么轟轟烈烈的表現(xiàn)，它更多地體現(xiàn)在平凡的工作中。一位優(yōu)秀的醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)，可以幾十年如一日，每天心平氣和地做好在別人眼中看起來(lái)是刻板、無(wú)趣的的工作。看似簡(jiǎn)單、平凡，如果沒(méi)有對(duì)工作的熱愛和激情作支撐，則是完全不可想象的。 我們完全可以在平凡的工作中點(diǎn)燃工作的激情。一個(gè)教師可以以導(dǎo)演的熱情去講好她的每一堂課，一個(gè)廚師可以用藝術(shù)家的執(zhí)著去配制出一流的拼盤。就是一個(gè)掃大街的清潔工人，如果他懷有工作的激情，每一次掃帚劃過(guò)大街的聲音都會(huì)變得悅耳動(dòng)聽無(wú)比。 以殘疾之軀創(chuàng)造出生命的奇跡，被評(píng)為20世紀(jì)美國(guó)十大英雄偶像的海倫凱勒，有一句非常形象而生動(dòng)的話：“當(dāng)一個(gè)人感覺到有高飛的沖動(dòng)時(shí)，他將再也不會(huì)滿足于在地上爬?！奔で檎窃醋赃@樣的“沖動(dòng)”。 那些在工作中不思進(jìn)取、自甘平庸的人，在他們心中，肯定沒(méi)有一種對(duì)工作想“高飛的沖動(dòng)”的感覺。他們茫然而漫無(wú)目的，讓自己生命的激情消逝在碌碌無(wú)為的平淡中。對(duì)這樣的人，是不可能期望他們?cè)诠ぷ髦杏惺裁闯錾谋憩F(xiàn)和做出卓越的成績(jī)的。 . 每個(gè)人都富有激情第四節(jié)工作的價(jià)值，取決于我們的態(tài)度如果一個(gè)人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗基羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩(shī)那樣，以同樣的心情來(lái)清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會(huì)對(duì)他注目贊美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無(wú)與倫比! 馬丁路德金 一切的工作，都是神圣的和可敬的。工作的美與丑、價(jià)值的大小，全在于我們自己。就拿做家務(wù)來(lái)說(shuō)，一些非常擅長(zhǎng)做家務(wù)的主婦，不管她們是蒸面包、鋪床鋪，還是擦洗家具，都是一副樂(lè)在其中的專注神態(tài)?？粗齻兡前l(fā)自內(nèi)心的愉悅和滿足，真是一種享受。另外一些家庭主婦，她們把家務(wù)活當(dāng)成天下最乏味的事，只要稍有可能，她們就會(huì)拖延或偷工減料。家務(wù)好像是做了，但房間仍是房間亂成一團(tuán)，毫無(wú)整潔和舒適感。 在一個(gè)討論應(yīng)當(dāng)如何把激情傾注到工作中去的學(xué)習(xí)班里，一位年輕的婦女在教室后面舉手，她站起來(lái)說(shuō)道：“我是和我的丈夫一起到這里來(lái)的。你們的話對(duì)于一個(gè)家庭主婦來(lái)說(shuō)有什么益