軟件部門管理

談軟件研發(fā)組織的部門管理很多時候我們經(jīng)常聽到，程序員都是很不錯的，就是項目做得一點底也沒有，這就涉及到一個軟件研發(fā)的團(tuán)隊具體如何去管理的問題，就中層領(lǐng)導(dǎo)的管理工作來說，主要集中兩個方面，即作業(yè)和人員，具體下來包括十個要點：1.組織結(jié)構(gòu)2.崗位職能3.方針目標(biāo)4.工作流程5.流程控制6.危機(jī)處理7.績效考核8.項目激勵9.能力培養(yǎng)10.團(tuán)隊建設(shè)前六點是針對作業(yè)的管理，后四點是針對人本的管理，下面就談?wù)勡浖_發(fā)部門在開發(fā)管理工作中對管理的要求。組織結(jié)構(gòu)：對于從事軟件研發(fā)的組織來說，就工作類型至少包括項目管理、產(chǎn)品設(shè)計、編碼、測試、質(zhì)量保證和軟件配置管理，以及其它人員，如文檔編制人員和美工人員/系統(tǒng)硬件管理人員等，根據(jù)職能需要，可以以半獨立方式進(jìn)行部門和項目的矩陣管理，即職員要對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)，也要對部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，工作考核由雙方共同完成，標(biāo)準(zhǔn)的組織應(yīng)包括技術(shù)開發(fā)部/組（主要是編碼和設(shè)計人員），產(chǎn)品開發(fā)部/組（產(chǎn)品需求和項目管理），測試部/組，配置管理部/組（因為配置管理人員基本上是按20個技術(shù)人員配一個配置管理人員，所以一般部門規(guī)模較小，或者只是配置管理組），軟件質(zhì)量保障部/組，其它部/組（如系統(tǒng)/文檔/美工等）。當(dāng)然隨著管理的扁平化發(fā)展，也可以取消中層管理層，即去掉部門級，而直接由高層經(jīng)理管理各個項目組，這種情況下減少匯報的環(huán)節(jié)有助于加強(qiáng)的項目的控制。因為軟件質(zhì)量保障和軟件驗收測試的特殊性的要求，軟件質(zhì)量保障部/組和軟件測試部/組盡量獨立，以方便這兩個部門的工作的展開。就組織的改動來說，一般不贊成一次性大規(guī)模的調(diào)整，因為在組織中變動過大可能會直接影響到企業(yè)的經(jīng)營，也就是說風(fēng)險太大，所以合適的時機(jī)做合適的調(diào)整就很重要。一般來說，軟件研發(fā)組織，從零做起的話，那么首先成立研發(fā)部，負(fù)責(zé)設(shè)計、編碼、測試等，隨著項目規(guī)模和人員的擴(kuò)大，會再成立產(chǎn)品部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求和項目管理，再之后成立測試部，軟件質(zhì)保部和配置管理部。沒有成立部門，可以以組的形式或是兼職的形式存在并掛靠在其它的部中，當(dāng)然具體一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)還應(yīng)與其產(chǎn)品特點、公司歷史、成員以及公司文化等多種因素相關(guān)，它是一個由高級經(jīng)理總體統(tǒng)籌安排的體系。崗位職能明確每個崗位的名稱、權(quán)利、義務(wù)，以及對在崗人員的素質(zhì)要求和審核辦法。做到崗位與能力掛鉤，能力與薪金掛鉤。 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 方針目標(biāo)工作方針是一切工作活動的基礎(chǔ)，它是一個大的指揮棒，應(yīng)對公司的方針進(jìn)行充分的理解，它是公司團(tuán)隊活力的源泉；工作目標(biāo)是對工作方針實施的具體階段性目標(biāo)，工作目標(biāo)要求是經(jīng)過足夠的努力能夠?qū)崿F(xiàn)的，各級管理者應(yīng)將工作目標(biāo)在各個層次進(jìn)行分解和實施。就具體的過程活動來說，也存在一些過程活動的方針要求，軟件開發(fā)的過程中，可能會存在：軟件需求管理方針、軟件項目管理方針、軟件配置管理方針、軟件質(zhì)量保證方針等，隨著隊伍的建設(shè)及工作活動的發(fā)展，如軟件測試管理方針等也將隨之而制定。具體的工作方針里限定工作內(nèi)容、工作方法是最基本也是最重要的要素。例如說軟件項目管理方針，就包括對項目的定義，對項目的管理要求，如必須有一個項目經(jīng)理和一個高層經(jīng)理。必須依照相應(yīng)的項目任務(wù)書開展項目工作，在項目任務(wù)書中應(yīng)指定項目資源，對項目規(guī)模進(jìn)行估計，制定項目進(jìn)度計劃，評估項目風(fēng)險制定項目匯報方法等等。工作流程準(zhǔn)確簡潔的流程是高質(zhì)量高效率的基礎(chǔ)，通過規(guī)范工作流程，保證工作質(zhì)量和降低工作成本，明確所有的工作產(chǎn)品，工作的入口和出口，特別是如何保證入口和出口的工作產(chǎn)品的質(zhì)量。研發(fā)的工作口號應(yīng)該是質(zhì)量第一，效率第一，要將質(zhì)量和成本的意識深入人心。對工作的時間進(jìn)行管理，對工作的效率進(jìn)行控制。軟件開發(fā)來說，主要的工作過程產(chǎn)品有客戶需求規(guī)格說明書，軟件需求規(guī)格說明書，軟件概要設(shè)計說明書，軟件詳細(xì)設(shè)計說明書，軟件項目計劃，軟件測試計劃，軟件質(zhì)量保證計劃，軟件配置管理計劃，工作狀態(tài)報告以及各種其它的工作產(chǎn)品，包括軟件源代碼、二進(jìn)制文件、軟件問題報告、軟件缺陷報告等，這些工作產(chǎn)品應(yīng)該在流程圖里清晰明確的表達(dá)出來，并且應(yīng)該有確認(rèn)這些工作產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。就綜合管理重點來說，首先放在軟件配置管理（首先保證版本能夠獲得控制），軟件需求管理，項目計劃管理和開發(fā)跟蹤的管理。在制定流程的同時要保證流程的執(zhí)行，特別是危機(jī)發(fā)生時流程的正常運行，例如，當(dāng)用戶突然改變需求，而且時間也很緊，這時候仍然必須保證工作的計劃性和控制性，重點內(nèi)容的評審不可忽略，如對測試計劃的評審，和對設(shè)計更改和工作安排的評審，這也是推行成敗的關(guān)鍵。危機(jī)處理實際上是對工作進(jìn)行風(fēng)險控制，包括技術(shù)風(fēng)險，人力風(fēng)險，資金風(fēng)險，設(shè)備風(fēng)險，變更風(fēng)險等，保證項目開始前對風(fēng)險進(jìn)行識別和評估，在項目中期對風(fēng)險進(jìn)行跟蹤，這里特別強(qiáng)調(diào)是當(dāng)風(fēng)險發(fā)生時，要及時，有效地進(jìn)行控制和處理。例如，預(yù)防人力風(fēng)險，則應(yīng)該保證在有風(fēng)險的職位增加人手，技術(shù)如果有風(fēng)險，則在設(shè)計時必須有通過評審的預(yù)留方案。以上六點是對與作業(yè)相關(guān)的，下面的四點是人相關(guān)了。績效考核建立全面的績效考核制度，直接將月收入與工資掛鉤，真正做到明確的多勞多得，少勞少得，績效制度是對人員成就肯定的基礎(chǔ)，也是組織活力的一個基本要素。一般推行績效分制度，項目組人員由項目負(fù)責(zé)人進(jìn)行客觀打分，分?jǐn)?shù)的要求是客觀，這要求管理者必須有足夠的客觀證據(jù)，另外績效的分?jǐn)?shù)是建立在每一個人員自己的基礎(chǔ)之上的，分?jǐn)?shù)最終轉(zhuǎn)化成員 工的薪金。項目激勵培養(yǎng)項目經(jīng)理，將項目的激勵權(quán)交給項目經(jīng)理，指導(dǎo)項目經(jīng)理制定激勵政策，通過項目激勵來促進(jìn)項目的效率和質(zhì)量，會使項目源動力大大增強(qiáng)，而且為了保證項目的成功，員工的責(zé)任心，上進(jìn)心都會獲得提升。不同的項目可以采用不同的激勵政策，以保證項目成功是第一重要，鼓勵職員提高效率，提高自身能力以及提高參與意識。能力培養(yǎng)人在企業(yè)的目的有兩個，一個是為了生存，那就是月收入，而另一個是發(fā)展，一個有前途的公司，對培訓(xùn)的建設(shè)是必須的，培訓(xùn)的內(nèi)容包括，專業(yè)技能培訓(xùn)、創(chuàng)造性培訓(xùn)、團(tuán)隊意識培訓(xùn)等等，人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，留住并發(fā)展人才則是企業(yè)活力的核心。建立培訓(xùn)制度，加強(qiáng)能力、培訓(xùn)、工作、績效這幾個環(huán)節(jié)的結(jié)合。團(tuán)隊建設(shè)團(tuán)隊是一個自己紀(jì)律約束的組織，是一個建立在技術(shù)能力和人與人之間團(tuán)結(jié)理解的組織，團(tuán)隊的核心是團(tuán)隊的管理者，一個基層團(tuán)隊的人員的責(zé)任人、自信心、成就感其最大的影響就是來自這個團(tuán)隊的管理者，首先對管理者來說，要做到以誠對人，誠信兩個字是最重要的，人和人的關(guān)系是平等的，僅僅不過只是分工不同而已，一些從事技術(shù)，一些從事管理，沒有誰優(yōu)越誰的說法，第二管理者要做到以身作則，或者是身先士卒，第三加強(qiáng)溝通，加強(qiáng)對團(tuán)隊里人的理解，能攻心，則反側(cè)自消，自古之兵非好戰(zhàn)；不審勢，即寬嚴(yán)皆誤當(dāng)員工內(nèi)部存在矛盾時，及時發(fā)現(xiàn)，及時化解。從各方面保證員工的權(quán)益，平時組織一些有利于身心健康的集體活動，增加員工之間的感情，另外也應(yīng)該定期不定期的招開內(nèi)部溝通的工作會議，如例會等。最后，量才適用是團(tuán)隊建設(shè)的一個重要的內(nèi)容，足夠的范圍給足夠的權(quán)力下放，這是團(tuán)隊發(fā)展的重要手段，也是促進(jìn)人才成長的重要方法。現(xiàn)在澄清幾個有關(guān)管理的錯誤的觀念：1）我對公司有大的貢獻(xiàn)，技術(shù)能力也不錯，而且是領(lǐng)導(dǎo)的原班人馬，所以我應(yīng)該做管理。技術(shù)和管理只是工作的兩種分類而已，技術(shù)能力強(qiáng)的人不一定管理能力強(qiáng)，這個道理就跟一個JAVA的程序員不一定同時也是數(shù)據(jù)庫的高級程序員一樣，是沒有可比性的。管理者應(yīng)該放低心態(tài)，這樣對自己對團(tuán)隊都有好處。2）另一個我什么都不會，所以只能做管理。管理者要求比其它人有更準(zhǔn)確和長遠(yuǎn)的眼光，在這里我贊同微軟的做法，管理人員必須編程，這個編程不是象征性的，而是公開的，放低心態(tài)，讓大家都能看到并且理解管理的工作，這樣大家就可以容易的把管理者和自己的關(guān)系拉近。在部門的建設(shè)中來說，往往不能兼顧，那么如何把握呢，第一要循序漸進(jìn)，不論的組織改動還是職責(zé)調(diào)整以及方法實施，都要遵循要循序漸進(jìn)的策略，第二公司經(jīng)營的目的是為了獲得成功交易，部門存在的目的也是相同的，部門經(jīng)理的職責(zé)是保證實現(xiàn)公司的利潤，這是部門工作的目標(biāo)，當(dāng)質(zhì)量、效率存在矛盾的時候，那么公司的利益就是裁判的準(zhǔn)繩，第三要做到知己知彼，要做到對人的了解，對項目的了解以及對公司目標(biāo)的了解，這樣才能夠保證在工作的過程中不會顧此失彼。第四就是確定目標(biāo)，不斷前進(jìn)，只有通過不斷實踐才能獲得部門和企業(yè)真正的提高。靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv軟件部門管理制度第一章、工作第1條員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章、通告及公告。第2條員工應(yīng)遵守下列工作事項：1)在每工作日早上9：00前在工作計劃系統(tǒng)提交當(dāng)天的工作計劃。2)在每工作日下午5：30前必須將代碼在不報錯的形式下簽入指定的源代碼管理器中，并且做好自己的本地備份，并且在工作計劃系統(tǒng)里提交當(dāng)天的工作總結(jié)。項目組長每周五負(fù)責(zé)對源代碼管理器進(jìn)行本地和光盤形式的備份及錯誤的修復(fù)。3)員工在每月的10號前對本月的工作大概做出計劃，并且對上月的工作計劃做出總結(jié)，以書面形式交由部門經(jīng)理。4)對公司產(chǎn)品軟件的任何修改都需要總經(jīng)理的審批，并且修改之后的效果也必須經(jīng)由總經(jīng)理認(rèn)可，及時將所更改的功能對行政部門的相關(guān)培訓(xùn)人員進(jìn)行講解。5)嚴(yán)格遵守以下的軟件開發(fā)流程：.簽定開發(fā)合同.進(jìn)行用戶需求調(diào)查，填寫用戶需求說明書；.以甘特圖方式制定項目開發(fā)計劃；.填寫項目估計表，進(jìn)入需求封閉期；.在規(guī)定的時間內(nèi)向客戶提交用戶界面設(shè)計報告和數(shù)據(jù)庫設(shè)計報告（注：此項流程不計入開發(fā)周期）；.嚴(yán)格控制用戶的需求變更，如果實在需要變更需求，需要填寫需求變更控制報告，并且及時更新相應(yīng)的文檔；.在開發(fā)周期內(nèi)根據(jù)項目開發(fā)計劃進(jìn)行軟件項目的開發(fā)；.在開發(fā)周期內(nèi)開發(fā)人員每天需要向上級提交電子檔的編程文檔，總結(jié)每天的編程心得；.在開發(fā)周期內(nèi)至少每周制定一次技術(shù)評審計劃并且填寫技術(shù)評審報告；.對系統(tǒng)進(jìn)行集成測試時需要制定系統(tǒng)測試計劃、設(shè)計測試用例，最終填寫測試報告；.對于工作成果與需求文檔發(fā)生的不一致，需要提交需求跟蹤報告；6)在開發(fā)的過程中必須嚴(yán)格遵守公司頒布的最新的編碼規(guī)范和數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范。 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv7)在每周一部門經(jīng)理應(yīng)對本周工作做出計劃及安排，并在周五進(jìn)行一次工作總結(jié)。8)在工作時間里不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。9)在工作時間里不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請示并獲批準(zhǔn)后方可離開。10)未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。11)任何人未經(jīng)允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。12)未經(jīng)機(jī)主本人允許，不得擅自使用、移動或拆裝他人的計算機(jī)。13)員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因。14)不得安裝有可能危及公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件，如果確實有需要進(jìn)行軟件測試的，必須將計算機(jī)脫離公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。任何對公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對禁止的，一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。15)公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面，否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。第二章、培訓(xùn)第3條為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。第4條新員工進(jìn)入公司后，須接受公司的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時，新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進(jìn)公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。第5條如無特殊原因，每工作日下午13:0014:00定為部門員工培訓(xùn)時間，針對每次培訓(xùn)，都需要有記錄及總結(jié)。第6條培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1)本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；2)代碼規(guī)范及其它相關(guān)開發(fā)規(guī)定；3)專業(yè)技術(shù)的提高；4)需求分析能力；5)產(chǎn)品意識；6)團(tuán)隊協(xié)作精神；7)溝通技能和信息傳播技能。 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv8)壓力與時間管理。第三章、保密第7條員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何公司或個人公開或透露。第8條未經(jīng)部門經(jīng)理允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。第9條樹立保密意識，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。第10條發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī)，應(yīng)及時阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。第11條員工應(yīng)充分理解公司尊重他人知識產(chǎn)權(quán)之立場，也贊同公司禁止員工隨意使用非經(jīng)授權(quán)軟件的立場并應(yīng)與公司共同遵守之。員工在本公司任職期間，絕不私自從外處將任何軟件攜帶進(jìn)公司，亦不在公司內(nèi)部擅自使用該軟件。在工作中所需要使用的任何軟件必先向公司提出申請，由公司取得后交付個人使用。如發(fā)生有私自使用非公司交付的軟件，因此而侵犯他人權(quán)利的情形，完全屬于個人之行為與公司無關(guān)，員工應(yīng)負(fù)完全的責(zé)任，因而產(chǎn)生的一切法律上后果與經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，員工應(yīng)完全承擔(dān)。第12條員工在職期間應(yīng)與單位簽定軟件技術(shù)保密協(xié)議。第四章、考核第13條考核的內(nèi)容如下：1)績效考核對員工工作效率及效果的考核（包括員工工作所完成的數(shù)量、質(zhì)量等內(nèi)容）。2)能力考核指員工從事工作的能力（包括智能與技能），通過員工對事物的記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新以及操作、表達(dá)、組織等能力來鑒定。3)態(tài)度考核指員工的積極性在工作中的體現(xiàn)（包括出勤情況、紀(jì)律性、干勁、責(zé)任心、主動性等內(nèi)容）。第14條考核的方式：考核的方式有三種：自我評價；上級評價；綜合評定。第15條考核的時間（遇到節(jié)假日時間可適當(dāng)推前）月考核（每月25日完成員工自我評價、28日完成上級評價并將結(jié)果存檔） 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv季考核（三個月為一季度，在每下一季度的第一個月12日完成自我評價、15日完成上級評價、18日收齊存檔）年考核（在季考核的基礎(chǔ)上，作年終綜合評定，部門經(jīng)理提出獎懲建議、總經(jīng)理批示）。第16條考核結(jié)果的反饋參與“上級評定”的管理人員須在每月或每季考核結(jié)束后向被考核人員發(fā)放考核結(jié)果反饋表，約定面談時間及地點，確?？己斯ぷ魍该鞫?。對于考核結(jié)果，被考核者有權(quán)向上級主管提出疑義，確?？己斯ぷ鞯拿裰餍浴５谖逭?、處罰第17條有下列情形之一者，予以罰款或批評：1)上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。2)因個人過失致發(fā)生錯誤者。3)妨害工作或團(tuán)體秩序者。4)不服從上級合理指導(dǎo)者每次罰款100元。5)未在早上9點前填寫當(dāng)天工作計劃者每次罰款30元。6)未在晚上5:30分前對當(dāng)天的工作計劃的完成情況作出總結(jié)，每次罰款20元。7)每日任務(wù)少于三項每少一項罰款20元。8)每月初均要對當(dāng)月的工作大概做出計劃，沒有的每次罰款50元。9)每月底均要對當(dāng)月的工作做出總結(jié)，沒有的每次罰款50元。10)其它未遵守第一章工作規(guī)定者。11)項目組長未制定項目開發(fā)計劃者，每次罰款100元。12)未在項目開發(fā)計劃的時間內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)，每超一天罰款50元。13)無正當(dāng)理由不能適時完成交辦任務(wù)者或?qū)Y(jié)果未回復(fù)者每次罰款50元。14)客戶針對技術(shù)的嚴(yán)重投訴，部門每人罰款20元。15)每月對培訓(xùn)沒有記錄及總結(jié)者，罰款100元。16)故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密者。17)無正當(dāng)理由，服務(wù)器故障且在四小時內(nèi)未排除問題者每次罰款200元。18)無正當(dāng)理由，網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問、錯誤等相關(guān)問題，且在四小時內(nèi)未排除問題者每次罰款200元。19)項目開發(fā)失敗，將扣除項目開發(fā)人員在開發(fā)期內(nèi)的全部績效獎金，本部門的其他人員將被扣 靈睿文檔-資料免費共享閱讀下載/fkelfhv除20%的績效獎金。20)對客戶所提出重大問題，未能在1小時內(nèi)解決的，需要提交書面的報告解釋未何不能在1小時內(nèi)完成。第六章、晉升機(jī)制第18條公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。第19條如果符合下列條件，職員將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加：1)具備良好的職業(yè)道德；2)工作績效顯著；3)個人工作能力優(yōu)秀；4)年度考核成績處于部門中上水平；5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出對職務(wù)的興趣；6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力。技術(shù)部宣2008年5月5日 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 用例，最終填寫測試報告；.對于工作成果與需求文檔發(fā)生的不一致，需要提交需求跟蹤報告；6)在開發(fā)的過程中必須嚴(yán)格遵守公司頒布的最新的編碼規(guī)范和數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范。7)在每周一部門經(jīng)理應(yīng)對本周工作做出計劃及安排，并在周五進(jìn)行一次工作總結(jié)。8)在工作時間里不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。9)在工作時間里不得中途任意離開崗位，如需離開應(yīng)向主管人員請示并獲批準(zhǔn)后方可離開。10)未經(jīng)許可不得私自將公司財物攜帶出公司。11)任何人未經(jīng)允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。12)未經(jīng)機(jī)主本人允許，不得擅自使用、移動或拆裝他人的計算機(jī)。13)員工對自己的工作電腦既有使用的權(quán)利又有保護(hù)的義務(wù)。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因。14)不得安裝有可能危及公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的任何軟件，如果確實有需要進(jìn)行軟件測試的，必須將計算機(jī)脫離公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單機(jī)操作。任何對公司內(nèi)部計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的黑客行為是絕對禁止的，一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。15)公司提供的互聯(lián)網(wǎng)訪問服務(wù)只能被使用在與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的方面，否則一經(jīng)查實將按公司有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。第二章、培訓(xùn)第3條為提高員工的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應(yīng)本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓(xùn)活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請假制度執(zhí)行。第4條新員工進(jìn)入公司后，須接受公司的崗前專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間應(yīng)不少于20小時，新員工培訓(xùn)由公司根據(jù)人員錄用的情況安排，在新進(jìn)公司的前三個月內(nèi)進(jìn)行，培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)留用。 第5條如無特殊原因，每工作日下午13:0014:00定為部門員工培訓(xùn)時間，針對每次培訓(xùn)，都需要有記錄及總結(jié)。第6條培訓(xùn)的主要內(nèi)容：1)本職位的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限；2)代碼規(guī)范及其它相關(guān)開發(fā)規(guī)定；3)專業(yè)技術(shù)的提高；4)需求分析能力；5)產(chǎn)品意識；6)團(tuán)隊協(xié)作精神；7)溝通技能和信息傳播技能。8)壓力與時間管理。第三章、保密第7條員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何公司或個人公開或透露。第8條未經(jīng)部門經(jīng)理允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。第9條樹立保密意識，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或失竊，應(yīng)立即向上級主管匯報。第10條發(fā)現(xiàn)其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機(jī)密行為和動機(jī)，應(yīng)及時阻止并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。第11條員工應(yīng)充分理解公司尊重他人知識產(chǎn)權(quán)之立場，也贊同公司禁止員工隨意使用非經(jīng)授權(quán)軟件的立場并應(yīng)與公司共同遵守之。員工在本公司任職期間，絕不私自從外處將任何軟件攜帶進(jìn)公司，亦不在公司內(nèi)部擅自使用該軟件。在工作中所需要使用的任何軟件必先向公司提出申請，由公司取得后交付個人使用。如發(fā)生有私自使用非公司交付的軟件，因此而侵犯他人權(quán)利的情形，完全屬于個人之行為與公司無關(guān)，員工應(yīng)負(fù)完全的責(zé)任，因而產(chǎn)生的一切法律上后果與經(jīng)濟(jì)上的責(zé)任，員工應(yīng)完全承擔(dān)。第12條員工在職期間應(yīng)與單位簽定軟件技術(shù)保密協(xié)議。第四章、考核 第13條考核的內(nèi)容如下：1)績效考核對員工工作效率及效果的考核（包括員工工作所完成的數(shù)量、質(zhì)量等內(nèi)容）。2)能力考核指員工從事工作的能力（包括智能與技能），通過員工對事物的記憶、分析、綜合、判斷、創(chuàng)新以及操作、表達(dá)、組織等能力來鑒定。3)態(tài)度考核指員工的積極性在工作中的體現(xiàn)（包括出勤情況、紀(jì)律性、干勁、責(zé)任心、主動性等內(nèi)容）。第14條考核的方式：考核的方式有三種：自我評價；上級評價；綜合評定。第15條考核的時間（遇到節(jié)假日時間可適當(dāng)推前）月考核（每月25日完成員工自我評價、28日完成上級評價并將結(jié)果存檔）季考核（三個月為一季度，在每下一季度的第一個月12日完成自我評價、15日完成上級評價、18日收齊存檔）年考核（在季考核的基礎(chǔ)上，作年終綜合評定，部門經(jīng)理提出獎懲建議、總經(jīng)理批示）。第16條考核結(jié)果的反饋參與“上級評定”的管理人員須在每月或每季考核結(jié)束后向被考核人員發(fā)放考核結(jié)果反饋表，約定面談時間及地點，確?？己斯ぷ魍该鞫?。對于考核結(jié)果，被考核者有權(quán)向上級主管提出疑義，確?？己斯ぷ鞯拿裰餍?。第五章、處罰第17條有下列情形之一者，予以罰款或批評：1)上班時間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者。2)因個人過失致發(fā)生錯誤者。 3)妨害工作或團(tuán)體秩序者。4)不服從上級合理指導(dǎo)者每次罰款100元。5)未在早上9點前填寫當(dāng)天工作計劃者每次罰款30元。6)未在晚上5:30分前對當(dāng)天的工作計劃的完成情況作出總結(jié)，每次罰款20元。7)每日任務(wù)少于三項每少一項罰款20元。8)每月初均要對當(dāng)月的工作大概做出計劃，沒有的每次罰款50元。9)每月底均要對當(dāng)月的工作做出總結(jié)，沒有的每次罰款50元。10)其它未遵守第一章工作規(guī)定者。11)項目組長未制定項目開發(fā)計劃者，每次罰款100元。12)未在項目開發(fā)計劃的時間內(nèi)完成開發(fā)任務(wù)，每超一天罰款50元。13)無正當(dāng)理由不能適時完成交辦任務(wù)者或?qū)Y(jié)果未回復(fù)者每次罰款50元。14)客戶針對技術(shù)的嚴(yán)重投訴，部門每人罰款20元。15)每月對培訓(xùn)沒有記錄及總結(jié)者，罰款100元。16)故意泄露公司技術(shù)、營業(yè)上的機(jī)密者。17)無正當(dāng)理由，服務(wù)器故障且在四小時內(nèi)未排除問題者每次罰款200元。18)無正當(dāng)理由，網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問、錯誤等相關(guān)問題，且在四小時內(nèi)未排除問題者每次罰款200元。19)項目開發(fā)失敗，將扣除項目開發(fā)人員在開發(fā)期內(nèi)的全部績效獎金，本部門的其他人員將被扣除20%的績效獎金。20)對客戶所提出重大問題，未能在1小時內(nèi)解決的，需要提交書面的報告解釋未何不能在1小時內(nèi)完成。第六章、晉升機(jī)制第18條公司鼓勵職員努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的職員將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會；公司并在一定程度上執(zhí)行競爭上崗制度。 第19條如果符合下列條件，職員將有機(jī)會獲得職務(wù)晉升，薪金亦會相應(yīng)增加：1)具備良好的職業(yè)道德；2)工作績效顯著；3)個人工作能力優(yōu)秀；4)年度考核成績處于部門中上水平；5)對有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出對職務(wù)的興趣；6)具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力。技術(shù)部宣xxxx年x月x日軟件開發(fā)管理規(guī)范軟件開發(fā)可分為：調(diào)研、需求分析、設(shè)計、編碼、測試、部署、測試、維護(hù)等過程。項目階段形成文檔(使用工具)文檔成果描述負(fù)責(zé)人涉及范圍備注初始階段項目約定書(Word)明確甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)，需雙方簽字確認(rèn)項目經(jīng)理驗收報告大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)計業(yè)務(wù)需求說明書(Word)闡述業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容項目經(jīng)理/分析員驗收報告技術(shù)方案設(shè)計書(Word)開發(fā)組負(fù)責(zé)制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計方案項目經(jīng)理/分析員驗收報告程序草圖設(shè)計(WordDWPS)讓用呢直接了解設(shè)計思路項目經(jīng)理/分析員驗收報告項目工程簡報提交領(lǐng)導(dǎo)查閱項目經(jīng)理過程報告項目開發(fā)計劃(Project)用戶、領(lǐng)導(dǎo)、項目組都了解項目進(jìn)度項目經(jīng)理驗收報告設(shè)計階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計書(Word/Visio/Rose)項目組成員分配任務(wù)項目經(jīng)理/分析員驗收報告大部分分析設(shè)計，部分實施編程及測試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計圖(PowerDesigner/Rose)便于項目開發(fā)分析員驗收報告數(shù)據(jù)庫關(guān)系流程圖(PowerDesigner/Rose)便于項目開發(fā)分析員驗收報告項目開發(fā)管理規(guī)范書(Word)約定開發(fā)人員技術(shù)規(guī)范書項目經(jīng)理/分析員過程報告任務(wù)分配文檔(Word)明確每個組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)項目經(jīng)理/分析員過程報告實施階段開發(fā)文檔(Word)每個開發(fā)人員填寫個人開發(fā)模塊分析員/程序員過程報告大部分實施及測試，部分部署問題說明報告(Word)讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時了解和發(fā)現(xiàn)問題項目經(jīng)理過程報告業(yè)務(wù)變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況分析員過程報告項目測試方案及報告(Word)記錄項目測試的方法分析員驗收報告收尾階段用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的使用說明書分析員/程序員驗收報告部署及維護(hù)項目開發(fā)文檔(Word)匯總整個項目使用的技術(shù)、思路、過程分析員/程序員驗收報告項目驗收報告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項目驗收報告項目經(jīng)理驗收報告項目總結(jié)性報告項目組通過此項目總結(jié)經(jīng)驗及不足項目經(jīng)理/分析總結(jié)報告 互聯(lián)網(wǎng)會議PPT資料大全 技術(shù)大會 產(chǎn)品經(jīng)理大會 網(wǎng)絡(luò)營銷大會 交互體驗大會 軟件開發(fā)管理規(guī)范軟件開發(fā)可分為：過程、定義、設(shè)計、編碼、系統(tǒng)測試、接收、移植、運行等過程。過程階段職責(zé)文檔成果描述角色定義需求定義問題說明書項目經(jīng)理/分析員開始項目計劃項目規(guī)劃分析員設(shè)計設(shè)計方案設(shè)計說明書分析員編碼編寫程序編碼說明書分析員/高級程序員將程序集成到系統(tǒng)中集成測試說明書程序員測試驗證系統(tǒng)功能與性能系統(tǒng)測試說明書測試員/分析員接收向客戶演示系統(tǒng)操作說明書項目經(jīng)理/客戶移植移植最曬圖運行環(huán)境移植說明書分析員/高及程序員數(shù)據(jù)采集及導(dǎo)入分析員/程序員運行用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)文檔分析員/用戶監(jiān)控系統(tǒng)運行性能用戶/分析員 業(yè)務(wù)需求調(diào)研業(yè)務(wù)需求規(guī)格說明書制定項目開發(fā)計劃技術(shù)方案實施說明書整體規(guī)劃設(shè)計項目約定書制定項目開發(fā)管理規(guī)范書開發(fā)環(huán)境準(zhǔn)備業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計書數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計圖任務(wù)分配文檔開發(fā)文檔問題說明報告業(yè)務(wù)變更文檔項目測試方案及報告運行服務(wù)器準(zhǔn)備系統(tǒng)測試(開發(fā)服務(wù)器)系統(tǒng)移植(運行服務(wù)器)代碼消缺系統(tǒng)測試(運行服務(wù)器)域名解析系統(tǒng)試運行 職場生存攻略 提高工作效率的8大必備軟件 Photoshop word Excel Dreamweaver 軟件開發(fā)行為規(guī)范8軟件質(zhì)量保證僅供內(nèi)部使用26品/業(yè)務(wù)部管理者和其上級SQA經(jīng)理。 軟件開發(fā)行為規(guī)范8軟件質(zhì)量保證僅供內(nèi)部使用279數(shù)據(jù)度量和分析9-1：每個項目要記錄軟件過程數(shù)據(jù)。9-1:建議每個項目建立一個軟件過程數(shù)據(jù)庫。說明：該數(shù)據(jù)庫可以采用電子表格或NOTES流等形式。9-2：項目軟件過程數(shù)據(jù)庫得到管理且存取訪問受控。說明：敏感數(shù)據(jù)要受到保護(hù)。9-3：必須對軟件規(guī)模進(jìn)行度量。說明：按書面規(guī)程估計工作產(chǎn)品的規(guī)模和更改規(guī)模，對所有主要軟件工作產(chǎn)品和活動都作估計，軟件工作產(chǎn)品能分解到能滿足估計所需要的粒度。可由一組同行或?qū)＜覍徍斯烙嬛?。軟件?guī)模度量的例子如下：功能點數(shù)目代碼行數(shù)文檔