我們走過的這一年工作總結(jié).doc

我們走過的這一年工作總結(jié)共同走過的一年一年，可能只是一個日生月落、冬去春來的簡單輪回；一年，可能只是一個春花秋月、來去匆匆的自然循環(huán)；而市場品牌部的這一年，卻譜寫了一篇“藍(lán)巢服務(wù)世界、世界分享藍(lán)巢”的壯麗篇章。這一年，是累累碩果、厚積薄發(fā)的一年。“機會總垂青于那些有準(zhǔn)備的人?！盭X年以來，電力建設(shè)市場呈現(xiàn)“井噴”形勢，行業(yè)前景一片光明，然而市場部領(lǐng)導(dǎo)沒有盲目樂觀，他們清楚地看到：市場不同情弱者，自強才能更強。于是，從常熟電廠的超臨界到大同二熱的空冷技術(shù)，從上海外高橋的百萬機組到北京三熱的燃機機組，都留下了市場部人員自強不息的腳步努力沒有白費，艱辛贏得了回報，當(dāng)我們以第一家電建企業(yè)的姿態(tài)踏入湖南電建市場時，當(dāng)我們接手全國第一臺300MW以上級燃機機組時，當(dāng)我們在第一臺百萬機組玉環(huán)現(xiàn)場安營扎寨時，當(dāng)我們創(chuàng)造34億市場開發(fā)額的歷史新高時，我們欣然地笑了，因為我們有權(quán)利笑對一切，因為我們用自己的雙手把握了自己的命運。這一年，是藍(lán)巢哲學(xué)引導(dǎo)市場部、市場部餞行藍(lán)巢哲學(xué)的一年。 俗話說“學(xué)以自用，用以自強”，作為藍(lán)巢事業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的藍(lán)巢人哲學(xué)已經(jīng)成為市場品牌部的立事之本。寧海項目中標(biāo)了，烏沙山項目進廠了，余姚項目開工了，玉環(huán)項目沸騰了，更重要的是“以點帶面”的經(jīng)營哲學(xué)成功了。在寧海項目的運作過程中，公司及市場部領(lǐng)導(dǎo)就看到了浙江地區(qū)良好的電力市場建設(shè)前景，看到了項目區(qū)域化建設(shè)的巨大利益空間，也正是憑著這份先知先覺，市場部全體人員抓住機遇、穩(wěn)扎穩(wěn)打，實現(xiàn)了浙江市場“一點開花、點點爆發(fā)”的強勁局面，也印證了“以點帶面”經(jīng)營哲學(xué)的正確性（強勁應(yīng)用空間）?！澳?，我是天津電建市場部，您這有我能為您效勞的嗎？能為您服務(wù)是我們最大的光榮，我們唯一能做到的就是讓您放心?！蹦芟胂蟮竭@樣一句話的威力嗎？市場部始終以為顧客提供最滿意的服務(wù)為經(jīng)營宗旨。在烏沙山項目運作中，我們“急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所需”，從甲方竟標(biāo)過程中的投標(biāo)策劃、標(biāo)書制作到甲方招標(biāo)前的平面布置、工期規(guī)劃等等，我們用自己的努力把甲方的顧慮減到最少，也向他們展示了我們“有能力、可信賴”的企業(yè)形象，更重要的是為項目中標(biāo)奠定了扎實的基礎(chǔ)，“先助后成”的經(jīng)營理念再次贏得了事實的考驗。這一年，是行動鑄品牌、品牌促效益的一年。品牌是連接產(chǎn)品與客戶的與眾不同的承諾。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，繼往開來，第一次從文化角度進行了高度概括，推陳出新，整合多種元素打造了藍(lán)巢品牌。從40年廠慶系列活動的成功舉行到藍(lán)巢人哲學(xué)宣傳和推廣工作的成功啟動，從藍(lán)巢系列品牌的成功注冊到藍(lán)巢人客戶版和公司TEPC國際互聯(lián)網(wǎng)站的改版升級，從大量新開項目的企業(yè)形象導(dǎo)入和現(xiàn)場整體策劃到藍(lán)巢人“有能力、可信賴”的企業(yè)形象的深入人心，藍(lán)巢人用行動贏得了客戶的信賴和認(rèn)可，在客戶和同行中樹立了良好的口碑和耳目一新的形象，也為“干”字結(jié)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)造了先機。這一年，還是與時俱進、開拓創(chuàng)新的一年。陳經(jīng)理說，與人先者得天下，與眾不同有生機。隨著電力行業(yè)市場化的加劇，挑戰(zhàn)與機遇并存，風(fēng)險與利潤同在，要想立在潮頭獨領(lǐng)風(fēng)騷，我們必須有自己的市場營銷特色。一年來，公司開始圍繞市場抓管理，緊跟變化做決策，制定并清晰發(fā)展戰(zhàn)略，明確藍(lán)巢事業(yè)前進方向，在市場開拓的進程中，藍(lán)巢事業(yè)市場營銷理念的提出更是入木三分，極大的吻合了客戶的需求，贏得了業(yè)主對我們的信心。“今天的服務(wù)是明天的市場、企業(yè)的信譽是無形的市場、客戶的滿意是永久的市場”，正是我們擁有良好的企業(yè)售前、售中、售后服務(wù)、積極的市場服務(wù)意識、專業(yè)忠誠的服務(wù)隊伍，才能形成我們良好的企業(yè)信譽，才能在業(yè)主的信任和滿意中拿到全國近20個項目，涉足五大電力集團；也正是我們服務(wù)意識的不斷持續(xù)改進、追求創(chuàng)新，企業(yè)信譽的空前高漲，才會在電力建設(shè)市場“井噴”時期就立足于運行維護檢修項目，實現(xiàn)利潤的可持續(xù)增長。這一年，是市場部春華秋實、苦盡甘來的一年。付出才有回報，經(jīng)歷方感艱辛。作為企業(yè)戰(zhàn)略實施的窗口部門，市場部擔(dān)負(fù)著更多的艱辛。面對“15+10” “干”字當(dāng)頭的企業(yè)戰(zhàn)略，面對“保18爭25”的市場開發(fā)目標(biāo)，面對人員緊、任務(wù)重的殘酷局面，市場部將士沒有怨言，沒有放棄，有的是一臉的剛毅、一身的忠誠。當(dāng)看見王新江師傅背著疼痛的腰傷堅持在工作臺上時，當(dāng)看見張晶姐姐不顧年幼的孩子再次踏上新的征程時，當(dāng)看見一雙雙病紅的雙眼笑對成堆的標(biāo)書時，當(dāng)看見項目中標(biāo)后一張張燦爛的笑容時，我沉默了，更被征服了，他們沒有用雙手成就一座座電廠豐碑，卻用心靈為祖國大地鑲嵌著一顆顆璀璨的明珠。“人才為根、誠信為本、 客