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文檔簡介
交往藝術(shù)新境界 你有沒有聽我說話 我現(xiàn)在忙 有事以后說 學會傾聽 聽故事談啟示 有一個流傳了很久的故事 有個人邀請幾位好友到家中做客 其中二位先到 一人遲遲未來 主人有些著急 脫口而出說道 急死人了 該來的怎么還沒來 先到的二位聞聽此言 不悅 其中一人借故有事告辭走了 剩下的一人與主人是老朋友 就勸主人說 你說話應該注意一下 他都生氣走了 主人很無奈地說 他誤會了 我根本不是說他的 這個朋友聽后 也按耐不住 鐵青著臉也告辭走了 最后 一次聚會 就這樣不歡而散 1 王浩沒完沒了地嘮叨一些別人根本不想聽的事 盡管別人已明顯地表示出厭煩 他卻堅持要人聽到底 2 小梅與人說話時總是談論災禍 疾病以及其他不愉快的事 3 張立與人談話時老愛插嘴 搶著替他人把話說完 4 曉穎在發(fā)表不同意見時總愛說 你錯了 我對了 5 小明與同學交談時十分留意他人的發(fā)言 總是糾正他人發(fā)言中的錯誤 令人尷尬 6 菲菲總喜歡與人嘀嘀咕咕 竊竊私語 請你說出上面幾位同學在談話時的不妥之處 學會表達 要選擇雙方感興趣的話題要注意分寸和角度 善于選擇談話的時機 創(chuàng)設談話的氛圍要有情感的投入 注意語氣誠懇 姿勢端莊自然 態(tài)度謙虛友善 卡耐基是美國著名的企業(yè)家 教育家和演講口才藝術(shù)家 戴爾 卡耐基 被譽為 成人教育之父 美國著名的人際關(guān)系學大師 西方現(xiàn)代人際關(guān)系教育的奠基人 其在1936年出版的著作 人性的弱點 70年來始終被西方世界視為社交技巧的圣經(jīng)之一 他在1912年創(chuàng)立卡耐基訓練班 以教導人們?nèi)穗H溝通及處理壓力的技巧 卡耐基小時候是個大家公認的非常淘氣的壞男孩 在他9歲的時候 他父親把繼母娶進家門 當時他們是居住在維吉尼州鄉(xiāng)下的貧苦人家 而繼母則來自較好的家庭 他父親一邊向她介紹卡耐基 一邊說 希望你注意這個全郡最壞的男孩 他可讓我頭疼死了 說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔向你 或者做出別的什么壞事 總之讓你防不勝防 出乎卡耐基意料的是 繼母微笑著走到他面前 托起他的頭看著他 接著又看著丈夫說 你錯了 他不是全郡最壞的男孩 而是最聰明 但還沒有找到發(fā)泄熱忱的地方的男孩 繼母說得卡耐基心里熱乎乎的 眼淚幾乎滾落下來 就是憑著她這一句話 他和繼母開始建立友誼 也就是這一句話 而成為激勵他的一種動力 使他日后創(chuàng)造了成功的28項黃金法則 幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道 因為在她來之前沒有一個人稱贊過他聰明 他的父親和鄰居認定他就是壞男孩 但是繼母只說了一句話 便改變了他的生命 卡耐基14歲時 繼母給他買了一部二手打字機 并且對他說 她相信他會成為一位作家 他接受了她的想法 并開始向當?shù)氐囊患覉蠹埻陡?他了解繼母的熱忱 也很欣賞她的那股熱忱 他親眼看到她用她的熱忱如何改善他們的家庭 來自繼母的這股力量 激發(fā)了他的想象力 激勵了他的創(chuàng)造力 幫助他和無窮智慧發(fā)生聯(lián)系 使他成為20世紀最有影響力的人物之一 要有針對性 需自然 順勢 要能夠給對方渴望得到的那份多贊美那些不被注意的人們 學會贊美 具體 真誠 贊美 交往的藝術(shù)還有哪些 交往是門藝術(shù) 交往要講究技巧 除了要學會傾聽 學會表達 學會贊美他人 還要學會微笑 學會拒絕 學會妥協(xié) 學會批評等 只有這樣 我們才能營造出和諧 溫馨的人際空間 價值判斷 1 班里調(diào)整座位 小麗不愿意和小芳同桌 理由是小芳太胖 在交往中 要平等待人 尊重他人也就是尊重自己 2 聽別人說話時 只需要用耳朵 學會傾聽 就是要學會認真仔細的聽人講話 傾聽時要耐心 虛心 用心 會心 3 說話滔滔不絕不一定就會表達 說話表達要
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