社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言材料.doc

社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言材料 社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言材料篇一：信息工作經(jīng)驗交流發(fā)言材料 信息工作經(jīng)驗交流發(fā)言材料 近年，隨著中共中央國務(wù)院關(guān)于深化供銷合作社綜合尊敬的省社領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁大家好： 改革的決定下發(fā)以來，全國供銷系統(tǒng)迎來新的歷史發(fā)展機(jī)遇。XX縣委、縣政府高度重視，緊緊圍繞供銷社綜合改革工作，努力推進(jìn)基層社新建改造。在創(chuàng)新縣級聯(lián)合社治理機(jī)制、鞏固拓展經(jīng)營服務(wù)領(lǐng)域等方面作出了大膽的探索，并取得了一定的成效，被總社確立首批供銷社綜合改革試點(diǎn)縣。信息準(zhǔn)確、及時地反映XX供銷社在綜合改革、新型基層社建設(shè)等領(lǐng)域的新成果、新情況、新問題，為各級領(lǐng)導(dǎo)了解下情，科學(xué)決策，發(fā)揮了橋梁和參謀、助手作用?，F(xiàn)就XX供銷社信息工作作如下介紹： 一、 強(qiáng)化信息整體服務(wù)功能 信息的服務(wù)功能是衡量信息工作好不好的主要標(biāo)準(zhǔn)。我們以強(qiáng)化信息整體服務(wù)功能為重點(diǎn)，及時、準(zhǔn)確的反映基層社工作開展情況。按照“三貼近”的服務(wù)指導(dǎo)思想，不斷增強(qiáng)主動服務(wù)和超前服務(wù)意識，積極開展信息收集、調(diào)研、反饋和報送工作，為各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作做好信息服務(wù)。 一是貼近供銷工作改革意圖，狠抓重點(diǎn)信息。我們堅持把領(lǐng)導(dǎo)時刻關(guān)注的、正在思考的、有待了解的問題，作為信息工作的切入點(diǎn)，確立了圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策辦信息的思路，切實把握我社每個時期的工作重點(diǎn)，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。為此，我社信息以創(chuàng)新發(fā)展基層供銷社、開展農(nóng)村電子商務(wù)、推進(jìn)現(xiàn)代流通服務(wù)體系建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化基地建設(shè)、龍眼地理標(biāo)志申報工作和推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化發(fā)展等領(lǐng)域為重點(diǎn)，成效明顯、亮點(diǎn)紛呈。 二是貼近業(yè)務(wù)工作，捕捉亮點(diǎn)信息。工作中的亮點(diǎn)最能體現(xiàn)地方工作特色；抓好亮點(diǎn)往往會收到以點(diǎn)帶面的效果。我們把捕捉亮點(diǎn)信息作為提升信息價值的重要舉措，在挖掘特色信息、提煉典型信息方面狠下功夫。首先，要求全社各業(yè)務(wù)股室當(dāng)好“加工廠”。辦公室收到各股室報送的信息，都要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，從零散的原始信息中發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，出規(guī)律，認(rèn)真研究、反復(fù)提煉。其次，要求信息工作者當(dāng)好“調(diào)研員”。創(chuàng)造條件、支持信息人員和業(yè)務(wù)股室一同深入基層調(diào)研，是我們長期堅持的工作制度。信息工作者不僅是寫信息，還要掌握業(yè)務(wù)知識。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示和不同階段的工作特點(diǎn)，沉到基層去總結(jié)、挖掘信息。特別是在培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，加強(qiáng)對供銷社領(lǐng)辦農(nóng)民專合社的指導(dǎo)、扶持與服務(wù)與穩(wěn)定數(shù)量、提高運(yùn)行質(zhì)量等方面存在的難點(diǎn)，深入剖析，探尋破解“良方”，形成針對性強(qiáng)、指導(dǎo)面廣的亮點(diǎn)信息。 三是貼近上級需求，提供高價值信息。我們以上級需求為導(dǎo)向，在報送深層次、高價值信息上狠下功夫。今年來，全國供銷系統(tǒng)綜合改革工作全面鋪開，我社特別注重信息宣傳工作，及時挖掘提煉經(jīng)驗總結(jié)，在農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)、電子商務(wù)、農(nóng)產(chǎn)品流通、基層組織建設(shè)上尋找亮點(diǎn)，對一些有代表性、能夠全面推廣的經(jīng)驗做法進(jìn)行總結(jié)。強(qiáng)調(diào)精篩選、巧傳送，把最能反映地區(qū)特點(diǎn)、上級急需了解、緊跟工作形勢的信息，適時地報送上去。 二、建立質(zhì)量保證長效機(jī)制 信息的質(zhì)量決定著服務(wù)的水平。在信息工作中，我們要求采編、報送信息必須本著“全面、準(zhǔn)確、客觀、及時”的原則，堅持多路并舉抓質(zhì)量，加快建立信息質(zhì)量長效保證機(jī)制，推動信息工作由數(shù)量型向質(zhì)量型轉(zhuǎn)變。 一是多參會閱文，確保“高站位”。單位領(lǐng)導(dǎo)對信息工作人員提出了摸上情、知內(nèi)情、識外情的硬要求，并實行信息人員參會閱文制度，要求信息人員必須經(jīng)常參加重要會議，在了解時事、學(xué)習(xí)文件上要先行一步，使信息工作者能“高站位”辦信息，確保信息工作始終與上級文件思路合拍。適應(yīng)新形勢、新政策，從而保證信息工作者在想問題辦信息時，能胸中有全局，辦文有高度。 二是多上會研究，確?！澳艹啊薄Ｔ谧バ畔①|(zhì)量中，著力加強(qiáng)綜合性信息的采編工作，以適度超前為目標(biāo)，加大采編會商力度。我們一直堅持信息工作會商制度，針對不同時期的工作特點(diǎn)，對于苗頭、傾向性問題，及時組織信息工作人員和部門業(yè)務(wù)干部會商分析，對把握不準(zhǔn)的信息還主動征詢領(lǐng)導(dǎo)或上級部門意見，保證采編的信息在超前的同時，能有情況、有問題、有分析、有建議。 三是多次把關(guān)審核，確保“出精品”。XX供銷社實施單位副職把關(guān)信息制度，對部門報送的信息，由副主任先行審閱，確定上報的信息后，轉(zhuǎn)由辦公室迅速辦理，以保證信息報送工作的及時性。 同志們，供銷合作社是推動農(nóng)村發(fā)展進(jìn)步的重要力量，是黨和政府做好三農(nóng)工作的重要載體。目前XX供銷系統(tǒng)綜合改革工作正處于起步階段，各項做法都不十分成熟，我們更需要各級領(lǐng)導(dǎo)和在座各位給予我們更多支持，特別是及時總結(jié)供銷戰(zhàn)線涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗、好做法。為我們XX乃至全省供銷系統(tǒng)綜合改革工作保駕護(hù)航。 我的完畢，謝謝大家！社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)驗交流發(fā)言材料篇二：社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料 搭建信息化服務(wù)平臺 提升社區(qū)服務(wù)水平 #區(qū)社區(qū)服務(wù)信息化建設(shè)經(jīng)驗交流材料 XXX市#區(qū)人民政府 #區(qū)是XXX市的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，轄區(qū)面積167平方公里，轄9個街道1個鎮(zhèn)，常住人口32.05萬人；駐有市黨政軍機(jī)關(guān)、科研院所、大專院校和攀鋼、中冶實久等10余家中央企業(yè)以及近百家省市屬企業(yè)。近年來，在上級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞“全省領(lǐng)先、西部一流”的目標(biāo)，全力推進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展，全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會取得了長足進(jìn)步，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在全省區(qū)（縣）排位大幅提升。2008年，全區(qū)完成地區(qū)生產(chǎn)總值221.04億元，在全省181個縣（市、區(qū)）中排名第10；人均GDP全省排名首位；工業(yè)增加值159.1億元，排全省第2位。 由于歷史原因，#區(qū)形成了“先工業(yè)、后城市”、“先生產(chǎn)、后生活”的發(fā)展格局，以及遠(yuǎn)離省會城市的區(qū)位劣勢，使得#區(qū)的社區(qū)服務(wù)起步晚、基礎(chǔ)差。在2007年以前，#區(qū)的社區(qū)服務(wù)還是采用傳統(tǒng)服務(wù)模式，服務(wù)層次底，服務(wù)企業(yè)規(guī)模小，服務(wù)資源分布散，產(chǎn)業(yè)化組織程度不高。如何提高社區(qū)服務(wù)和管理質(zhì)量，為轄區(qū)廣大群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，成為擺在區(qū)委、區(qū)政府面前的難題。在加快社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，我區(qū)堅持以信息化建設(shè)為抓手，以“96519社區(qū)服務(wù)平臺”為載體，著力提升社區(qū)管理效率，優(yōu)化社區(qū)服務(wù)功能，提高居民生活質(zhì)量。 一、主要做法 （一）借助信息化技術(shù)，以“大投入快發(fā)展”彌補(bǔ)“基礎(chǔ)差起步晚” 為提高社區(qū)服務(wù)能力，#區(qū)不斷加強(qiáng)對社區(qū)的投入力度，借助信息化技術(shù)，搭建信息化平臺，整合轄區(qū)服務(wù)資源，加快提升社區(qū)服務(wù)功能，從根本上改變了基礎(chǔ)差、起步晚的局面。 一是加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2005年以來，通過政策推動、財政支持、獎勵補(bǔ)助、單位共建、社區(qū)自籌等手段，籌資1.5億元，高標(biāo)準(zhǔn)興建了10個街道、鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心，興建、改擴(kuò)建了49處社區(qū)辦公房。目前，全區(qū)所有社區(qū)辦公房和服務(wù)用地面積全部超過了200平方米，最大的社區(qū)面積1400多平方米。 二是搭建服務(wù)信息化平臺。充分利用絕大部分人口為城市人口，有較高的文化素養(yǎng)，家庭上網(wǎng)普及率較高的優(yōu)勢，從2007年起累計投入700余萬元，搭建了社區(qū)服務(wù)信息化平臺。通過“95519呼叫中心”語音平臺、“”網(wǎng)絡(luò)平臺和“”平面資訊三大載體，為居民提高高效、便捷的社區(qū)服務(wù)。呼叫中心承擔(dān)接受業(yè)務(wù)和調(diào)配物流配送職責(zé)；網(wǎng)站主要進(jìn)行產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)、網(wǎng)上咨詢和接收部分網(wǎng)上業(yè)務(wù)；社區(qū)服務(wù)超市承擔(dān)物流配送終端、部門零擔(dān)倉儲以及社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的職能。 三是整合轄區(qū)社區(qū)服務(wù)資源。#區(qū)作為中心城區(qū)，全市社區(qū)服務(wù)業(yè)提供商大多在轄區(qū)聚集，社區(qū)服務(wù)行業(yè)門類齊全。我們充分抓住這個優(yōu)勢，把政府公共服務(wù)、社區(qū)居民自我服務(wù)和各類商業(yè)服務(wù)資源整合在一起，納入信息化服務(wù)平臺，形成了以政務(wù)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和資訊服務(wù)為內(nèi)容的服務(wù)體系，為居民提供一個完整集成的屬地化的“5A”式服務(wù)（即任何人（Anyone）在任何時候（Anytime）任何地點(diǎn)（Anywhere）通過任何方式（Anyway）均可得到任何服務(wù)（Any service）。 （二）利用市場化手段，不斷完善社區(qū)服務(wù)信息化平臺運(yùn)作體系 在平臺運(yùn)作過程中，我們不斷創(chuàng)新平臺的運(yùn)作模式，充分利用市場化手段，采取“政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)營，社區(qū)參與”的方式，完善平臺運(yùn)作體系，提升社區(qū)服務(wù)功能。 一是政府研發(fā)、企業(yè)投資。在平臺建設(shè)上，由政府牽頭引導(dǎo)，面向社會公開招標(biāo)確定運(yùn)營合作商，共同投資建設(shè)信息平臺。政府投資主要用于軟件定制開發(fā)、社區(qū)設(shè)備配備、人員培訓(xùn)和推廣。平臺的硬件建設(shè)、線路租用、維修維護(hù)和日常運(yùn)營費(fèi)用應(yīng)由運(yùn)營商投入。 二是政府監(jiān)管、企業(yè)運(yùn)營。在平臺運(yùn)營上，由政府負(fù)責(zé)整合部門、社區(qū)相關(guān)資源，監(jiān)督管理平臺運(yùn)行。對服務(wù)質(zhì)量高、信譽(yù)好的企業(yè)給與表彰獎勵，對服務(wù)質(zhì)量差、信譽(yù)低的企業(yè)清理出加盟隊伍并在媒體上給與批評，通過政府的行政手段促進(jìn)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升，為轄區(qū)群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)。運(yùn)營商通過市場運(yùn)作整合商業(yè)服務(wù)資源，從中實現(xiàn)盈利，支撐平臺的長期發(fā)展。 三是社區(qū)參與、居民受益。一方面，社區(qū)通過信息化平臺發(fā)布服務(wù)信息，提高公共服務(wù)效率，為居民提供方便、快捷的公共服務(wù)。另一方面，社區(qū)在合理的盈利機(jī)制引導(dǎo)下，積極參與社區(qū)服務(wù)業(yè)，配合運(yùn)營商開展商業(yè)服務(wù)，增加社區(qū)可用財力，用于“愛心超市”建設(shè)等群眾受益的工作。 通過這樣的運(yùn)作模式，將公民與政府和社會的關(guān)系真實再現(xiàn)于虛擬的數(shù)字世界之中，形成了一個完整集成的電子化政務(wù)服務(wù)綜合體系，為居民提供 “一站式”、“一窗口式”服務(wù)。 （三）加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷拓展社區(qū)信息化服務(wù)的功能和領(lǐng)域 整個社區(qū)服務(wù)平臺開展的服務(wù)有公共服務(wù)、居民自我服務(wù)、公眾服務(wù)三大類。 第一，加強(qiáng)政府公共服務(wù)管理。公共服務(wù)是由政府相關(guān)部門通過對社區(qū)工作人進(jìn)行培訓(xùn)，為轄區(qū)居民提供的政務(wù)服務(wù)。通過該服務(wù)實現(xiàn)政府對社區(qū)的指導(dǎo)和管理，貫徹和落實政府相關(guān)政策措施，對轄區(qū)居民提供便利的政務(wù)服務(wù)，相當(dāng)于把政府的政務(wù)服務(wù)中心搬到了各居民的家門口，并在互聯(lián)網(wǎng)上搭建了一個社區(qū)建設(shè)成果展示平臺。 第二，引導(dǎo)居民進(jìn)行自我服務(wù)。目前我區(qū)各社區(qū)成立了不同的文化、體育活動組織，但居民對各種組織開展活動情況不了解，各社區(qū)間的組織交流互動也不頻繁。通過該平臺的居民自我服務(wù)管理，充分發(fā)揮社區(qū)資源，為更多居民能夠參加到各種組織提供了信息和渠道，使我區(qū)社區(qū)群團(tuán)組織的活動得到更加廣泛的發(fā)揮，使政府對各自發(fā)組織開展活動起到了監(jiān)督引導(dǎo)作用。通過居民的自我服務(wù)，同一社區(qū)的居民可以在網(wǎng)上對同一社區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)以及大家共同關(guān)心的熱門話題進(jìn)行交流，匿名發(fā)表看法，為社區(qū)居民提供了一個溝通的橋梁，使之成為社區(qū)居民的精神家園。 第三，規(guī)范培植社區(qū)商業(yè)服務(wù)。公眾服務(wù)就是整合轄區(qū)服務(wù)資源，通過有意識地引導(dǎo)、規(guī)范或者培植商業(yè)服務(wù)，讓轄區(qū)居民通過低價付費(fèi)享受到快捷、安全、規(guī)范的服務(wù)。公眾服務(wù)是平臺的落腳點(diǎn)和維持平臺運(yùn)作的生存點(diǎn)，也是平臺運(yùn)營商的盈利點(diǎn)。它的服務(wù)內(nèi)容涉及居民生活的方方面面，包括家政服務(wù)、醫(yī)療保健、慶典禮儀、物流快遞、培訓(xùn)教育等26大項200多小項的服務(wù)內(nèi)容。服務(wù)流程是居民通過撥打96519呼叫熱線或者通過96519網(wǎng)站預(yù)約服務(wù)，調(diào)配中心根據(jù)居民所撥打電話或者所填寫資料進(jìn)行核實信息真實性，并就近調(diào)配服務(wù)隊伍響應(yīng)居民需求，服務(wù)隊伍完成服務(wù)反饋調(diào)度中心，并由調(diào)配中心對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪，作為服務(wù)隊伍考核指標(biāo)。 二、取得成效 該平臺的建設(shè)，一方面延伸和拓展了我區(qū)電子政務(wù)功能，使電子政務(wù)在我區(qū)有了落腳點(diǎn)，輔助電子政務(wù)系統(tǒng)完成政府的行政管理職責(zé)；另一方面，由于社區(qū)服務(wù)包含了規(guī)模巨大的用戶資源，社區(qū)電子商務(wù)經(jīng)驗交流篇三：談?wù)勆鐓^(qū)型電子商務(wù) 談?wù)勆鐓^(qū)型電子商務(wù) 摘要:社區(qū)型電子商務(wù)經(jīng)營模式是網(wǎng)店與中小實體店相結(jié)合的一種運(yùn)營模式。本文在對社區(qū)型電子商務(wù)作了簡單介紹的基礎(chǔ)上,分析了社區(qū)型電子商務(wù)的優(yōu)勢,并提出中國社區(qū)型電子商務(wù)發(fā)展的方向。 關(guān)鍵詞:社區(qū)型電子商務(wù) 優(yōu)勢 發(fā)展前景 1 社區(qū)型電子商務(wù)簡介 社區(qū)型電子商務(wù)是指以成片的社區(qū)為服務(wù)單位,針對社區(qū)住戶,依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺和社區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站,以集成消費(fèi)為經(jīng)營理念,滿足社區(qū)居民消費(fèi)需求的商業(yè)模式,從而實現(xiàn)社區(qū)業(yè)主更方便廉價的購物、輕松愉快的休閑以及家政服務(wù)等,同時實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理上更大的市場空間。一