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文檔簡介

1 德邦物流公司 發(fā)展中存在的問題及對策探討 2 目錄 一 研究背景和方法 二 德邦物流現(xiàn)狀分析 三 德邦物流存在的問題 四 德邦物流發(fā)展的swot分析 五 德邦物流發(fā)展的對策 3 一 研究背景和方法 一 研究背景隨著經濟的不斷發(fā)展 物流行業(yè)的競爭也在逐步加大 為了讓企業(yè)能夠在激烈的競爭中長遠的發(fā)展 我們必須對企業(yè)中存在的問題及對策進行探討 本文以德邦物流公司為例 通過對德邦物流公司的調查 分析 從而對這個企業(yè)做出存在的問題及對策探討 二 研究方法1 訪談法對公司負責人進行訪談 訪談前做好準備 列出詳細的調查問題 及時記錄訪談內容 2 實踐調查法調查以問卷的形式 去石河子市德邦物流進行問卷問答 最后進行問卷整理 去掉無效問卷 留下有效問卷進行分析 研究 4 二 德邦物流現(xiàn)狀分析 一 德邦物流公司簡介德邦物流國家5A級綜合服務性物流企業(yè) 主營國內零擔運輸業(yè)務和空運代理 獲得 中國物流誠信企業(yè) 榮譽稱號 二 德邦物流主要業(yè)務1 公路零擔運輸業(yè)務2 德邦快遞 三 德邦物流現(xiàn)狀分析1 不同時效的運輸服務2 提高物流水平的特色增值服務3 其他配套服務 5 三 德邦物流存在的問題 一 價格方面 由圖可知 總體上認為德邦物流價格略高與非常高的占到了50 認為價格與其他物流公司相符合的有44 認為價格偏低的僅有5 說明德邦物流與其他物流公司相比 價格過高 德邦物流與其他物流公司價格比 6 二 營銷 客戶選擇德邦物流渠道 從圖中可以看出大部分客戶是通過他人介紹 或者網(wǎng)絡來了解到德邦物流 并選擇它 而媒體宣傳或其他渠道了解的人占極少數(shù) 可見石河子德邦物流的營銷宣傳方面做得不到位 存在著一定的問題 7 三 服務方面 客戶對送貨上門服務看重程度 送貨上門服務已經越來越被人們所重視 調查中有65 的人認為送貨上門是重要的 僅有7 的人認為送貨上門不重要 由此可見德邦物流必須要提高服務質量 送貨上門 8 四 德邦物流發(fā)展的swot分析 外部因素 9 五 德邦物流公司發(fā)展對策 一 降低物流成本 提高業(yè)務量 二 加大宣傳力度 推出優(yōu)惠活動 三 送貨上門 提升服務品質 四 增加運輸方式 提升競爭力 五 積極創(chuàng)新 勇于探索 10 六 結論 通過對德邦物流的調查研究可以發(fā)現(xiàn)德邦物流公司存在著一些問題 對于這些問題 德邦物流公司應該積極采取相應的措施以及正

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