Dikm基于ISO標準體系設計院知識管理系統(tǒng)PPT課件

1 Dikm 設計院知識管理系統(tǒng) 浙江大學計算機科學與技術學院杭州純真軟件開發(fā)有限公司 程立平技術總監(jiān) 促進ISO質量管理體系全面執(zhí)行的 解決方案 2 目錄 3 設計院需要解決的問題 一 設計院決策者無法準確掌握項目情況和人員安排情況決策者無法及時準確的對項目進行監(jiān)控決策者無法準確掌握設計人員的工作負荷決策者不能方便的統(tǒng)計年度 月度工作情況項目完成后產值核算不方便計算 匯總 4 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者方便對項目監(jiān)控 正在進行的項目 項目進度情況 項目分工情況和專業(yè)進度 基礎資料 設計成品文件 審批通過的ISO表單和審批記錄 項目信息 決策者方便對項目查詢統(tǒng)計導出 按關鍵字段查詢統(tǒng)計 導出數據到Excle 項目產值查詢統(tǒng)計導出 5 設計院需要解決的問題 二 ISO質量管理體系按傳統(tǒng)紙質管理 不適應信息化的發(fā)展紙質表單填寫重復輸入工作量大 數據不能相互讀取 共享程度低紙質表單審批效率低下紙質表單分散到個人手上 不方便相互查看 不好集中管理紙質表單不容易存檔 查閱ISO質量管理體系很難完全實施 6 Dikm系統(tǒng)解決方案 ISO表單網上審批 好處多多 非常方便 ISO表單網上審批 審批記錄 電子簽名 7 設計院需要解決的問題 三 電子圖檔保存完整性差 缺乏統(tǒng)一的工程圖檔管理平臺項目設計過程的數據不能及時歸檔 共享項目完成后圖檔不能自動歸檔不方便查詢 預覽 借閱工程圖檔缺少統(tǒng)一數據安全和備份保護 8 Dikm系統(tǒng)解決方案 項目完成后圖紙自動歸檔 方便查閱 項目完成后自動歸檔 快速檢索 在線預覽 9 設計院需要解決的問題 四 設計院決策者無法適時的掌握經營和財務信息招投標信息不能完整保存 分析合同不能方便統(tǒng)計 查詢財務人員不能及時登記 查詢收款情況不能對未收款項進行提醒客戶信息沒有科學管理 10 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者對經營財務信息非常清楚 方便統(tǒng)計 11 設計院需要解決的問題 五 設計院缺乏統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺和信息交流平臺統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺 通過將內部和外部各種相對分散獨立的信息組成一個統(tǒng)一的整體 使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息 統(tǒng)一的信息交流平臺 方便設計院內部人員交流 12 Dikm系統(tǒng)解決方案 方便統(tǒng)計 統(tǒng)一設計院對內和對外門戶 信息發(fā)布平臺 設計交流平臺 13 目錄 14 項目流程圖 15 經營室發(fā)起 項目任務通知書 交設計所長審批 能夠發(fā)起的表單列表 發(fā)送到設計所長審批 16 設計所所長審批 等待審批的任務列表 如果有多級審批 則繼續(xù)發(fā)送到下級審批 如果審批結束則在進行中的項目中生成項目信息 自動生成項目信息 設計交流平臺自動提醒 17 設計所長發(fā)起 作業(yè)計劃表 交項目負責人和總工審批 手寫簽名 選擇項目名稱 18 項目負責人審批 作業(yè)計劃表 填寫進度計劃 19 總工審批 作業(yè)計劃表 審批完成后自動歸檔到 ISO質量管理文件和記錄 20 項目負責人發(fā)起 進度控制表 交總工審批 項目負責人確定各專業(yè)的人員和時間 發(fā)總工審批 總工審批后歸檔 并生成項目組名單 設計交流平臺自動發(fā)信息提醒項目組成員 21 項目負責人或管理人員對項目的管理 項目進度甘特圖 項目進度進行描述 從表單中自動讀取的項目信息 項目專業(yè)分工和進度情況 每個專業(yè)的進度描述 項目基礎資料列表 項目成員可預覽 下載 預覽工具可對圖紙進行常用操作 紅線批閱等 但不能修改 設計完成的圖檔 該項目審批通過的表單 22 設計人員對參與的項目操作 只能夠看到自己參與的項目 需對自己參與設計的專業(yè)進度描述 可查看的項目基礎資料 圖檔歸檔方法和上傳技術資料相同 可查看的項目設計文檔 23 設計完成后發(fā)起 設計成果校審記錄單 自動讀取項目名稱 編號負責人等 紅色為必填項 提交后發(fā)給校核人員 校核人員填寫校審意見 發(fā)給設計人員 設計人員根據意見填寫修改執(zhí)行情況 24 ISO表單和工作流 Dikm提供表單定制工具 可方便定制不同的表單 25 ISO表單和工作流 Dikm提供工作流定制工具 可方便定制不同的工作流 26 ISO表單和工作流 設計過程中其他表單 不再演示具體的審批流程 27 項目完成后 發(fā)起 產值結算表 交分管院長審批 進度系數根據項目實際完成時間自動生成 滿意度系數根據 顧客滿意度調查表 生成 分配比例由項目負責人填寫交分管院長確認 滿意度系數根據 設計質量評分表 自動生成 分管院長審批后 生成待分配項目 可以按季度 年核算 28 分管院長核算產值 輸入第一次結算金額自動計算出產值 一年不能結清的項目 可以多次核算 核算后可方便統(tǒng)計查詢 29 文檔中心操作 項目完成后 所有圖檔自動根據年份 類別 階段分類歸檔 根據關鍵字段快速查詢 根據權限下載 預覽 30 目錄 31 設計院管理信息系統(tǒng)實施風險 ERP實施成功率很低國內企業(yè)ERP實施成功率10 國際企業(yè)ERP實施的成功率50 設計院管理信息系統(tǒng)難度比ERP還大設計院的服務對象不是唯一的設計院的服務對象要求不是固定的設計院主要管理的對象是知識 32 管理信息系統(tǒng)應用成功的案例 2008年提交了1737項PCT國際專利申請排在世界第一2010年 研發(fā)費用達到165 56億元 研發(fā)團隊總人數突破5 1萬 2011 財富 世界500強排名第351位 華為有 華為基本法 33 華為基本法對管理信息系統(tǒng)指導 五 業(yè)務流程重整 指導思想 第八十四條推行業(yè)務流程重整的目的是 更敏捷地響應顧客需求 擴大例行管理 減少例外管理 提高效率 堵塞漏洞 業(yè)務流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標準與業(yè)務流程重整和管理信息系統(tǒng)建設相結合 為公司所有經營領域的關鍵業(yè)務確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標準 圍繞基本業(yè)務流程 理順各種輔助業(yè)務流程的關系 在此基礎上 對公司各部門和各種職位的職責準確定位 不斷縮小審批數量 不斷優(yōu)化和縮短流程 系統(tǒng)地改進公司的各項管理 并使管理體系具有可移植性 流程管理 第八十五條流程管理是按業(yè)務流程標準 在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權下的一種橫向的例行管理 是以目標和顧客為導向的責任人推動式管理 處于業(yè)務流程中各個崗位上的責任人 無論職位高低 行使流程規(guī)定的權 承擔流程規(guī)定的責任 遵守流程的制約規(guī)則 以下道工序為用戶 確保流程運作的優(yōu)質高效 建立和健全面向流程的統(tǒng)計和考核指標體系 是落實最終成果責任和強化流程管理的關鍵 顧客滿意度是建立業(yè)務流程各環(huán)節(jié)考核指標體系的核心 提高流程管理的程序化 自動化和信息集成化水平 不斷適應市場變化和公司事業(yè)拓展的要求 對原有業(yè)務流程體系進行簡化和完善 是我們的長期任務 管理信息系統(tǒng) 第八十六條管理信息系統(tǒng)是公司經營運作和管理控制的支持平臺和工具 旨在提高流程運作和職能控制的效率 增強企業(yè)的競爭能力 開發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 管理信息系統(tǒng)的建設 堅持采用先進成熟的技術和產品 以及最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則 業(yè)務流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標準與業(yè)務流程重整和管理信息系統(tǒng)建設相結合 為公司所有經營領域的關鍵業(yè)務確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標準提高流程管理的程序化 自動化和信息集成化水平 不斷適應市場變化和公司事業(yè)拓展的要求 對原有業(yè)務流程體系進行簡化和完善 是我們的長期任務管理信息系統(tǒng)是公司經營運作和管理控制的支持平臺和工具 旨在提高流程運作和職能控制的效率 增強企業(yè)的競爭能力 開發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 34 Dikm解決方案理念 從傳統(tǒng)管理 信息化 標準化 知識管理實現的信息化 方便共享 提高效率將推行ISO標準與業(yè)務流程重整和管理信息系統(tǒng)建設相結合 為設計院確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標準以信息技術為基礎 以標準化管理為手段 使顯性知識的透明化 隱性知識的共享化 知識創(chuàng)新的持久化 35 Dikm解決方案優(yōu)勢 適應企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和實際運行情況不改變設計人員操作習慣Dikm是平臺和工具采用中間件平臺 技術成熟沒有實施風險 36 目錄 37 公司簡介 杭州純真軟件開發(fā)有限公司 簡稱PtureSoft 是一家專門從事工程設計行業(yè)軟件開發(fā)的高新技術企業(yè) 公司依托浙江大學計算機科學俞技術學院的技術優(yōu)勢 借鑒國家863 973 創(chuàng)新基金 浙江省重大軟件專