Dikm基于ISO標(biāo)準(zhǔn)體系設(shè)計院知識管理系統(tǒng)PPT課件

1 Dikm 設(shè)計院知識管理系統(tǒng) 浙江大學(xué)計算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院杭州純真軟件開發(fā)有限公司 程立平技術(shù)總監(jiān) 促進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系全面執(zhí)行的 解決方案 2 目錄 3 設(shè)計院需要解決的問題 一 設(shè)計院決策者無法準(zhǔn)確掌握項目情況和人員安排情況決策者無法及時準(zhǔn)確的對項目進(jìn)行監(jiān)控決策者無法準(zhǔn)確掌握設(shè)計人員的工作負(fù)荷決策者不能方便的統(tǒng)計年度 月度工作情況項目完成后產(chǎn)值核算不方便計算 匯總 4 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者方便對項目監(jiān)控 正在進(jìn)行的項目 項目進(jìn)度情況 項目分工情況和專業(yè)進(jìn)度 基礎(chǔ)資料 設(shè)計成品文件 審批通過的ISO表單和審批記錄 項目信息 決策者方便對項目查詢統(tǒng)計導(dǎo)出 按關(guān)鍵字段查詢統(tǒng)計 導(dǎo)出數(shù)據(jù)到Excle 項目產(chǎn)值查詢統(tǒng)計導(dǎo)出 5 設(shè)計院需要解決的問題 二 ISO質(zhì)量管理體系按傳統(tǒng)紙質(zhì)管理 不適應(yīng)信息化的發(fā)展紙質(zhì)表單填寫重復(fù)輸入工作量大 數(shù)據(jù)不能相互讀取 共享程度低紙質(zhì)表單審批效率低下紙質(zhì)表單分散到個人手上 不方便相互查看 不好集中管理紙質(zhì)表單不容易存檔 查閱ISO質(zhì)量管理體系很難完全實施 6 Dikm系統(tǒng)解決方案 ISO表單網(wǎng)上審批 好處多多 非常方便 ISO表單網(wǎng)上審批 審批記錄 電子簽名 7 設(shè)計院需要解決的問題 三 電子圖檔保存完整性差 缺乏統(tǒng)一的工程圖檔管理平臺項目設(shè)計過程的數(shù)據(jù)不能及時歸檔 共享項目完成后圖檔不能自動歸檔不方便查詢 預(yù)覽 借閱工程圖檔缺少統(tǒng)一數(shù)據(jù)安全和備份保護(hù) 8 Dikm系統(tǒng)解決方案 項目完成后圖紙自動歸檔 方便查閱 項目完成后自動歸檔 快速檢索 在線預(yù)覽 9 設(shè)計院需要解決的問題 四 設(shè)計院決策者無法適時的掌握經(jīng)營和財務(wù)信息招投標(biāo)信息不能完整保存 分析合同不能方便統(tǒng)計 查詢財務(wù)人員不能及時登記 查詢收款情況不能對未收款項進(jìn)行提醒客戶信息沒有科學(xué)管理 10 Dikm系統(tǒng)解決方案 決策者對經(jīng)營財務(wù)信息非常清楚 方便統(tǒng)計 11 設(shè)計院需要解決的問題 五 設(shè)計院缺乏統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺和信息交流平臺統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺 通過將內(nèi)部和外部各種相對分散獨(dú)立的信息組成一個統(tǒng)一的整體 使用戶能夠從統(tǒng)一的渠道訪問其所需的信息 統(tǒng)一的信息交流平臺 方便設(shè)計院內(nèi)部人員交流 12 Dikm系統(tǒng)解決方案 方便統(tǒng)計 統(tǒng)一設(shè)計院對內(nèi)和對外門戶 信息發(fā)布平臺 設(shè)計交流平臺 13 目錄 14 項目流程圖 15 經(jīng)營室發(fā)起 項目任務(wù)通知書 交設(shè)計所長審批 能夠發(fā)起的表單列表 發(fā)送到設(shè)計所長審批 16 設(shè)計所所長審批 等待審批的任務(wù)列表 如果有多級審批 則繼續(xù)發(fā)送到下級審批 如果審批結(jié)束則在進(jìn)行中的項目中生成項目信息 自動生成項目信息 設(shè)計交流平臺自動提醒 17 設(shè)計所長發(fā)起 作業(yè)計劃表 交項目負(fù)責(zé)人和總工審批 手寫簽名 選擇項目名稱 18 項目負(fù)責(zé)人審批 作業(yè)計劃表 填寫進(jìn)度計劃 19 總工審批 作業(yè)計劃表 審批完成后自動歸檔到 ISO質(zhì)量管理文件和記錄 20 項目負(fù)責(zé)人發(fā)起 進(jìn)度控制表 交總工審批 項目負(fù)責(zé)人確定各專業(yè)的人員和時間 發(fā)總工審批 總工審批后歸檔 并生成項目組名單 設(shè)計交流平臺自動發(fā)信息提醒項目組成員 21 項目負(fù)責(zé)人或管理人員對項目的管理 項目進(jìn)度甘特圖 項目進(jìn)度進(jìn)行描述 從表單中自動讀取的項目信息 項目專業(yè)分工和進(jìn)度情況 每個專業(yè)的進(jìn)度描述 項目基礎(chǔ)資料列表 項目成員可預(yù)覽 下載 預(yù)覽工具可對圖紙進(jìn)行常用操作 紅線批閱等 但不能修改 設(shè)計完成的圖檔 該項目審批通過的表單 22 設(shè)計人員對參與的項目操作 只能夠看到自己參與的項目 需對自己參與設(shè)計的專業(yè)進(jìn)度描述 可查看的項目基礎(chǔ)資料 圖檔歸檔方法和上傳技術(shù)資料相同 可查看的項目設(shè)計文檔 23 設(shè)計完成后發(fā)起 設(shè)計成果校審記錄單 自動讀取項目名稱 編號負(fù)責(zé)人等 紅色為必填項 提交后發(fā)給校核人員 校核人員填寫校審意見 發(fā)給設(shè)計人員 設(shè)計人員根據(jù)意見填寫修改執(zhí)行情況 24 ISO表單和工作流 Dikm提供表單定制工具 可方便定制不同的表單 25 ISO表單和工作流 Dikm提供工作流定制工具 可方便定制不同的工作流 26 ISO表單和工作流 設(shè)計過程中其他表單 不再演示具體的審批流程 27 項目完成后 發(fā)起 產(chǎn)值結(jié)算表 交分管院長審批 進(jìn)度系數(shù)根據(jù)項目實際完成時間自動生成 滿意度系數(shù)根據(jù) 顧客滿意度調(diào)查表 生成 分配比例由項目負(fù)責(zé)人填寫交分管院長確認(rèn) 滿意度系數(shù)根據(jù) 設(shè)計質(zhì)量評分表 自動生成 分管院長審批后 生成待分配項目 可以按季度 年核算 28 分管院長核算產(chǎn)值 輸入第一次結(jié)算金額自動計算出產(chǎn)值 一年不能結(jié)清的項目 可以多次核算 核算后可方便統(tǒng)計查詢 29 文檔中心操作 項目完成后 所有圖檔自動根據(jù)年份 類別 階段分類歸檔 根據(jù)關(guān)鍵字段快速查詢 根據(jù)權(quán)限下載 預(yù)覽 30 目錄 31 設(shè)計院管理信息系統(tǒng)實施風(fēng)險 ERP實施成功率很低國內(nèi)企業(yè)ERP實施成功率10 國際企業(yè)ERP實施的成功率50 設(shè)計院管理信息系統(tǒng)難度比ERP還大設(shè)計院的服務(wù)對象不是唯一的設(shè)計院的服務(wù)對象要求不是固定的設(shè)計院主要管理的對象是知識 32 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用成功的案例 2008年提交了1737項PCT國際專利申請排在世界第一2010年 研發(fā)費(fèi)用達(dá)到165 56億元 研發(fā)團(tuán)隊總?cè)藬?shù)突破5 1萬 2011 財富 世界500強(qiáng)排名第351位 華為有 華為基本法 33 華為基本法對管理信息系統(tǒng)指導(dǎo) 五 業(yè)務(wù)流程重整 指導(dǎo)思想 第八十四條推行業(yè)務(wù)流程重整的目的是 更敏捷地響應(yīng)顧客需求 擴(kuò)大例行管理 減少例外管理 提高效率 堵塞漏洞 業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為公司所有經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 圍繞基本業(yè)務(wù)流程 理順各種輔助業(yè)務(wù)流程的關(guān)系 在此基礎(chǔ)上 對公司各部門和各種職位的職責(zé)準(zhǔn)確定位 不斷縮小審批數(shù)量 不斷優(yōu)化和縮短流程 系統(tǒng)地改進(jìn)公司的各項管理 并使管理體系具有可移植性 流程管理 第八十五條流程管理是按業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn) 在縱向直線和職能管理系統(tǒng)授權(quán)下的一種橫向的例行管理 是以目標(biāo)和顧客為導(dǎo)向的責(zé)任人推動式管理 處于業(yè)務(wù)流程中各個崗位上的責(zé)任人 無論職位高低 行使流程規(guī)定的權(quán) 承擔(dān)流程規(guī)定的責(zé)任 遵守流程的制約規(guī)則 以下道工序為用戶 確保流程運(yùn)作的優(yōu)質(zhì)高效 建立和健全面向流程的統(tǒng)計和考核指標(biāo)體系 是落實最終成果責(zé)任和強(qiáng)化流程管理的關(guān)鍵 顧客滿意度是建立業(yè)務(wù)流程各環(huán)節(jié)考核指標(biāo)體系的核心 提高流程管理的程序化 自動化和信息集成化水平 不斷適應(yīng)市場變化和公司事業(yè)拓展的要求 對原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡化和完善 是我們的長期任務(wù) 管理信息系統(tǒng) 第八十六條管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營運(yùn)作和管理控制的支持平臺和工具 旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率 增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力 開發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 管理信息系統(tǒng)的建設(shè) 堅持采用先進(jìn)成熟的技術(shù)和產(chǎn)品 以及最小化自主系統(tǒng)開發(fā)的原則 業(yè)務(wù)流程重整的基本思路是 將推行ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為公司所有經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)務(wù)確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提高流程管理的程序化 自動化和信息集成化水平 不斷適應(yīng)市場變化和公司事業(yè)拓展的要求 對原有業(yè)務(wù)流程體系進(jìn)行簡化和完善 是我們的長期任務(wù)管理信息系統(tǒng)是公司經(jīng)營運(yùn)作和管理控制的支持平臺和工具 旨在提高流程運(yùn)作和職能控制的效率 增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力 開發(fā)和利用信息資源 并有效支持管理決策 34 Dikm解決方案理念 從傳統(tǒng)管理 信息化 標(biāo)準(zhǔn)化 知識管理實現(xiàn)的信息化 方便共享 提高效率將推行ISO標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)務(wù)流程重整和管理信息系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合 為設(shè)計院確立有效且簡捷的程序和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以信息技術(shù)為基礎(chǔ) 以標(biāo)準(zhǔn)化管理為手段 使顯性知識的透明化 隱性知識的共享化 知識創(chuàng)新的持久化 35 Dikm解決方案優(yōu)勢 適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和實際運(yùn)行情況不改變設(shè)計人員操作習(xí)慣Dikm是平臺和工具采用中間件平臺 技術(shù)成熟沒有實施風(fēng)險 36 目錄 37 公司簡介 杭州純真軟件開發(fā)有限公司 簡稱PtureSoft 是一家專門從事工程設(shè)計行業(yè)軟件開發(fā)的高新技術(shù)企業(yè) 公司依托浙江大學(xué)計算機(jī)科學(xué)俞技術(shù)學(xué)院的技術(shù)優(yōu)勢 借鑒國家863 973 創(chuàng)新基金 浙江省重大軟件專