銷售人員考勤管理規(guī)定.docx

哇哈哈銷售人員考勤管理規(guī)定一、分層落實考勤管理責任1、落實各級主管的考勤管理責任，一層管一層，省級經理管區(qū)域經理和拓展總監(jiān)的考勤，區(qū)域經理管客戶經理的考勤、拓展總監(jiān)管拓展經理的考勤，拓展經理管拓展專員的考勤。省級經理對本市場全員考勤管理工作負領導責任。2、直接主管應準確掌握分管人員的出勤情況，對分管人員考勤提報的規(guī)范性及信息的真實性負責。二、規(guī)范考勤管理流程及執(zhí)行要求（一）生成原始考勤記錄1、出勤（使用終端考勤系統(tǒng)規(guī)范提交出勤數據）（1）客戶經理每天上班在掛靠客戶處報到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶店招；下班時在分銷區(qū)域的批發(fā)商或終端處或拓展活動現場再上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及相關店招或活動現場照片，以上兩次上傳記錄構成客戶經理當日的完整出勤記錄，缺一不可。區(qū)域經理參照客戶經理要求執(zhí)行。（2）拓展專員每天上班在本區(qū)域的當日推廣活動相關客戶處或者活動點就近客戶處報到并上傳1張出勤照片，要求照片必須包含本人頭像及客戶店招；下班時在活動現場上傳一張出勤照片，若當日開展異業(yè)談判等非現場活動時，則在相應工作結束地點上傳一張出勤照片，出勤照片必須包含本人頭像及工作現場標識。以上兩次上傳記錄構成拓展專員當日的完整出勤記錄，缺一不可。拓展總監(jiān)、拓展經理參照拓展專員要求執(zhí)行。（3）若為參加內部會議，則提交的出勤照片為包含其他部分參會人員的會場照片。（4）正常上班期間，終端考勤系統(tǒng)提交的出勤數據作為考勤的原始憑證，未提交以及提交的數據不規(guī)范均視為曠工，遇到特殊情況無法正常使用終端考勤系統(tǒng)的，問題在2天內（含）能夠解決須書面報省級經理審核備案，問題超過2天才能得到解決的須書面上報銷售公司審核備案。報備手續(xù)由各省妥善保管，同時建立終端考勤系統(tǒng)試用異常情況專項登記臺賬，實時更新。2、缺勤（1）正常休息。（2）請假。請假管理規(guī)定及手續(xù)辦理要求詳見附件，沒有正常請假手續(xù)一律視為曠工。要求各省按月整理書面請假手續(xù)并妥善保管，同時建立本省全員請假管理臺賬，每月10日前完成臺賬的更新。（3）曠工。當天無故缺勤超過1個小時、不到4個小時視為曠工半天，超過4小時視為曠工1天。（二）各級例會上，確認形成兩次例會間隔期的員工考勤記錄表1、每次例會前一天，各級主管根據終端考勤系統(tǒng)提取的報表以及書面請假記錄，制作兩次例會間隔期的考勤記錄表（格式見附件）?？记谟涗洷砀袷郊疤顚懸?guī)范詳見附件。要求制表前省級經理要對區(qū)域經理及拓展總監(jiān)、區(qū)域經理要對客戶經理、拓展總監(jiān)要對拓展經理、拓展經理要對拓展專員的本階段終端考勤系統(tǒng)考勤原始數據進行逐一審核確認，尤其是考勤照片的圖像組成及定位，確保考勤系統(tǒng)后臺提取的數據真實有效。2、例會上，各級主管要組織分管人員對出勤信息進行確認并在考勤記錄表上的簽字，嚴禁代簽，各級主管同時簽署審核意見，明確注明是否已嚴格對分管人員提交的終端考勤數據的規(guī)范性進行逐一審查，尤其是考勤照片的圖像組成及經緯度定位。（三）制作本市場所有人員全月考勤記錄電子表各省根據各區(qū)域、各拓展小分隊等各級例會的員工考勤記錄電子表及簽字原件，匯總后制作形成本市場所有人員月考勤記錄電子表初稿，并通過抽查終端考勤系統(tǒng)數據、復核請假手續(xù)等方式對考勤記錄表的出勤數據進行核查，最終形成本市場所有人員全月考勤記錄電子表。（四）上報考勤記錄表1、各省于次月10日前上報上月全員考勤記錄電子表（附上當月請假人員請假審批單圖片）及經省級經理簽字的掃描件至銷售公司，銷售公司匯總形成全體銷售人員全月考勤數據表后報備人力資源部一份。2、各級例會上確認形成的兩次例會間隔期員工考勤記錄電子表及相關簽字原件，由各省根據實際情況自行規(guī)定上報要求，但必須是在匯總形成全員全月考勤表前完成收集。3、終端考勤系統(tǒng)使用異常情況專項登記臺賬及全員請假管理臺賬由各省自行保管、備查。4、各級例會上確認形成的兩次例會間隔期員工考勤記錄表簽字版原件，以及員工書面請假手續(xù)由各省按月整理，每季度上報最后一旬寄送銷售公司存檔、備查。二、建立監(jiān)督核查機制（一）對考勤信息的查驗1、要求直接主管對下屬出勤信息查驗率達到100%，即逐人逐天查驗。2、要求各省每月按照各類人員不低于20%的比例進行出勤信息的查驗。3、銷售公司每月按照不低于3%的比例對區(qū)域經理、客戶經理進行抽查，市場部結合活動計劃每月按照不低于2%的比例對拓展總監(jiān)、拓展經理及拓展專員進行抽查，抽查結果每月10日前反饋人力資源部備案。4、以上查驗的內容主要為終端考勤系統(tǒng)提報的考勤數據，重點包括考勤照片的圖像組成及經緯度定位兩個方面。此外，如有請假的，還需復核書面請假手續(xù)。5、要求市場定期比照客戶經理走訪及例會記錄本對考勤記錄進行檢查。（二）對請假規(guī)范的查驗1、銷售公司每季度抽查不少于20%的市場的員工請假手續(xù)。2、銷售公司每月對各省請假人員工獎造冊規(guī)范進行復核。3、銷售公司每月對各省對違反考勤管理規(guī)定人員的處理情況進行跟蹤考核。三、考核1、對終端考勤系統(tǒng)考勤數據的查驗，無論是哪個層級，凡發(fā)現弄虛作假等問題，一律按照視作曠工處理。銷售公司、市場部層面的抽查，發(fā)現問題的，每起扣罰市場200元。2、各省違反請假管理規(guī)定的，包括越權批假、請假手續(xù)不完備、未標準造冊請假人員工獎等，每起扣罰市場200元。3、員工違反考勤管理規(guī)定的，由各省執(zhí)行扣罰，達到一定天數的，按照員工獎懲管理制度進行處理，特殊情況需報銷售公司審核報備（目前是連續(xù)曠工3天開除，這個有點偏嚴，執(zhí)行起來也比較困難，是否需要調整，商量下）。各省未按照規(guī)定對違反考勤管理規(guī)定的行為進行處理的，每起扣罰市場200元。四、其他1、全體人員使用納入終端考勤系統(tǒng)進行考勤上報，由于前期未要求拓展人員必須使用，因此給予拓展人員2個月過渡期，2月1日起正式執(zhí)行考核，請各省抓緊申報、請銷售公司盡快完成系統(tǒng)軟硬件的配置。2、銷售公司根據人員分管范圍及時向省級經理、區(qū)域經理、拓展總監(jiān)、拓展經理開放終端考勤系統(tǒng)后臺報表提取權限。3、銷售公司加強人員掛靠與實際工作崗位一致性的管控，取消業(yè)務員崗位，增設待崗人員，注