十二角色轉(zhuǎn)換走向成功大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo)PPT課件

第十二章角色轉(zhuǎn)換走向成功 大學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)指導(dǎo) 第十二章角色轉(zhuǎn)換走向成功 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 了解大學(xué)生與職業(yè)人角色的不同2 了解角色轉(zhuǎn)換過程中容易出現(xiàn)的問題并掌握其對(duì)策3 掌握作為職業(yè)人需要培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)4 掌握如何培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 第十二章角色轉(zhuǎn)換走向成功 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換一 大學(xué)生和職業(yè)人的區(qū)別二 初入職場(chǎng)可能面臨的問題與解決方式第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)一 職業(yè)道德二 職業(yè)意識(shí)三 職業(yè)形象四 職業(yè)技能 本章內(nèi)容 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 大學(xué)文化 工作文化 你的老師 你的老板 大學(xué)中的學(xué)習(xí) 工作中的學(xué)習(xí) 討論 大學(xué)環(huán)境與工作環(huán)境的區(qū)別 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 一 大學(xué)生和職業(yè)人的區(qū)別 大學(xué)文化 工作文化 1 彈性的時(shí)間安排2 你能夠逃課3 更有規(guī)律 更個(gè)別的反饋4 長假和自由的節(jié)假休息5 對(duì)問題有正確的答案6 教學(xué)大綱提供清晰的任務(wù)7 分?jǐn)?shù)上的個(gè)人競(jìng)爭8 工作循環(huán)周期較短9 獎(jiǎng)勵(lì)以客觀性標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)點(diǎn)為主 1 更固定的時(shí)間安排2 不能無故缺工3 無規(guī)律和不經(jīng)常的反饋4 沒有長假 節(jié)假休息很少5 很少有問題的正確答案6 任務(wù)模糊 不清晰7 按團(tuán)隊(duì)業(yè)績進(jìn)行評(píng)估8 持續(xù)數(shù)月或數(shù)年的更長時(shí)間的工作循環(huán)9 獎(jiǎng)勵(lì)更多是以主觀性標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人判斷為基礎(chǔ) 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 一 大學(xué)生和職業(yè)人的區(qū)別 你的老師 你的老板 1 鼓勵(lì)討論2 規(guī)定完成任務(wù)的交付時(shí)間3 期待公平4 知識(shí)導(dǎo)向 1 通常對(duì)討論不感興趣2 分派緊急的工作 交付周期很短3 有時(shí)很獨(dú)斷 并不總是公平4 結(jié)果 利益 導(dǎo)向 大學(xué)的學(xué)習(xí)過程 工作的學(xué)習(xí)過程 1 抽象性 理論性的原則2 正規(guī)的 結(jié)構(gòu)性的和象征性的學(xué)習(xí)3 個(gè)人化的學(xué)習(xí) 1 具體的問題解決和決策制定2 以工作中發(fā)生的臨時(shí)性事件和具體真實(shí)的生活為基礎(chǔ)3 社會(huì)性 分享性的學(xué)習(xí) 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 一 大學(xué)生和職業(yè)人的區(qū)別 角色權(quán)利 角色義務(wù) 角色規(guī)范 大學(xué)生 職業(yè)人 依法接受教育 培養(yǎng)能力 獲得資助 取得證書等 努力學(xué)習(xí)完成規(guī)定學(xué)業(yè) 遵守學(xué)生行為規(guī)范 尊敬師長養(yǎng)成良好的思想品德和行為習(xí)慣 從教育的角度出發(fā) 規(guī)范學(xué)生行為 引導(dǎo)大學(xué)生全面發(fā)展 學(xué)有所長 成為有用之材 依法獲得工作 取得報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)福利 健康安全工作 接受培訓(xùn)等 完成工作 努力提高職業(yè)技能 遵守勞動(dòng)紀(jì)律 講究職業(yè)道德 因職業(yè)不同而異 要求遵守一定的職業(yè)道德和職業(yè)要求 違反就需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任 甚至要承擔(dān)法律責(zé)任 從大學(xué)生到職業(yè)人其社會(huì)責(zé)任感 獨(dú)立性 行為規(guī)范性都大大增強(qiáng) 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 二 角色轉(zhuǎn)換的過程 選擇職業(yè)確定角色 儲(chǔ)備知識(shí)做好準(zhǔn)備 進(jìn)入角色適應(yīng)環(huán)境 選擇職業(yè) 確定角色是從大學(xué)生角色到職業(yè)人角色轉(zhuǎn)換的第一步 儲(chǔ)備知識(shí) 做好準(zhǔn)備是大學(xué)生角色順利轉(zhuǎn)換到職業(yè)人角色的基礎(chǔ) 進(jìn)入角色 重視崗前培訓(xùn)適應(yīng)環(huán)境 實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 三 初入職場(chǎng)可能面臨的問題與解決方式 可能面臨的問題 依戀大學(xué)生角色 畏懼職業(yè)人角色 自視清高眼高手低 浮躁不安朝三暮四 第一節(jié)角色轉(zhuǎn)換 三 初入職場(chǎng)可能面臨的問題與解決方式 調(diào)整心態(tài)做好準(zhǔn)備 熱愛本職安心工作 虛心學(xué)習(xí)提高能力 學(xué)會(huì)溝通善于合作 樂于奉獻(xiàn)奮發(fā)進(jìn)取 解決方式 優(yōu)秀職業(yè)人 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 職業(yè)素養(yǎng) 人類在社會(huì)活動(dòng)中需要遵守的行為規(guī)范 是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素 職業(yè)素養(yǎng)包含內(nèi)容 根基部分 職業(yè)道德 職業(yè)意識(shí) 職業(yè)行為習(xí)慣 世界觀 價(jià)值觀 人生觀范疇的產(chǎn)物 從出生到退休或至死亡逐步形成 逐漸完善 表象內(nèi)容 職業(yè)技能 支撐職業(yè)人生 通過學(xué)習(xí) 培訓(xùn)獲得 在衡量一個(gè)人的時(shí)候 通常將二者的比例以6 5 3 5進(jìn)行劃分 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 一 職業(yè)道德 職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在特定的工作和勞動(dòng)中所應(yīng)遵循的特定的行為規(guī)范 是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則 道德情操與道德品質(zhì)的總和 恩格斯指出 每一個(gè)階級(jí) 甚至每一個(gè)行為 都各有各的道德 馬克思恩格斯選集 第4卷第236頁 職業(yè)道德是一般社會(huì)道德的特殊形式 職業(yè)的不同 也就形成不同的道德意識(shí)和道德行為 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 一 職業(yè)道德 職業(yè)道德包括八個(gè)方面的涵義 1 一種職業(yè)規(guī)范 受社會(huì)普遍的認(rèn)可 2 長期以來自然形成的 3 沒有確定形式 通常體現(xiàn)為觀念 習(xí)慣 信念等 4 依靠文化 內(nèi)心信念和習(xí)慣 通過員工的自律實(shí)現(xiàn) 5 大多沒有實(shí)質(zhì)的約束力和強(qiáng)制力 6 主要內(nèi)容是對(duì)員工義務(wù)的要求 7 標(biāo)準(zhǔn)多元化 代表不同企業(yè)可能具有不同的價(jià)值觀 8 承載著企業(yè)文化和凝聚力 影響深遠(yuǎn) 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 一 職業(yè)道德 職業(yè)道德的基本特點(diǎn) 范圍 存在于從事一定職業(yè)的人中間 是家庭 學(xué)校教育影響下所形成的道德觀念的進(jìn)一步發(fā)展 內(nèi)容 具有較大的穩(wěn)定性和連續(xù)性 形成比較穩(wěn)定的職業(yè)心理和職業(yè)習(xí)慣 形式 具有具體 多樣和較大的適用性 良好的職業(yè)道德 有利于人們養(yǎng)成良好的道德習(xí)慣 有利于促進(jìn)社會(huì)生活的穩(wěn)定發(fā)展 在社會(huì)主義條件下 有利于兩個(gè)文明建設(shè)的發(fā)展 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 一 職業(yè)道德 養(yǎng)成良好習(xí)慣 樹立正確的職業(yè)觀念 了解自己所從事的職業(yè)特點(diǎn) 加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范的學(xué)習(xí) 培養(yǎng)職業(yè)道德 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 二 職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)是指職業(yè)人對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí) 意向以及對(duì)職業(yè)所持的主要觀點(diǎn) 職業(yè)意識(shí)有社會(huì)共性的 也有行業(yè)或企業(yè)相通的 它是每一個(gè)人所從事的工作崗位最基本 也是必須牢記和自我約束的 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 二 職業(yè)意識(shí) 具體表現(xiàn) 對(duì)職業(yè)的社會(huì)意義和地位的認(rèn)識(shí) 對(duì)職業(yè)本身的科學(xué)技術(shù)水平和專業(yè)化程度的期望和要求 要求職業(yè)能與個(gè)人的興趣 愛好相符 對(duì)職業(yè)勞動(dòng)或工作條件的看法和要求 對(duì)職業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入和物質(zhì)待遇的期望 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 二 職業(yè)意識(shí) 意義 提升勞動(dòng)者的職業(yè)素質(zhì) 導(dǎo)航個(gè)人職業(yè)生涯 促進(jìn)人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn) 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 二 職業(yè)意識(shí) 職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng) 需要具備五個(gè)意識(shí) 誠信意識(shí) 人無信不立 人而無信 不知其向 客戶意識(shí) 對(duì)待客戶的態(tài)度 實(shí)質(zhì)上就是對(duì)待自己 飯碗 的態(tài)度 團(tuán)隊(duì)意識(shí) 互為平臺(tái) 互通商機(jī) 共同進(jìn)步 自律意識(shí) 區(qū)別職業(yè)與業(yè)余 克服自己的弱點(diǎn) 約束自己的行為 學(xué)習(xí)意識(shí) 與時(shí)俱進(jìn) 實(shí)踐人生價(jià)值 取得職業(yè)生涯成功 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 三 職業(yè)形象 職業(yè)行為習(xí)慣是通過職業(yè)人的言行舉止 衣著打扮即職業(yè)形象表現(xiàn)出來的 職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素 每一個(gè)職場(chǎng)人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識(shí) 同時(shí) 它也是職業(yè)人在自我思想 追求抱負(fù) 個(gè)人價(jià)值和人生觀等方面 與社會(huì)進(jìn)行溝通并為之接受的方法 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 三 職業(yè)形象 職業(yè)形象的作用 個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過形象表達(dá) 并且容易形成令人難忘的第一印象 影響個(gè)人業(yè)績 職業(yè)形象會(huì)牽動(dòng)個(gè)人晉升幾率 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 三 職業(yè)形象 職業(yè)形象設(shè)計(jì)職業(yè)形象具有多元化 不同的職業(yè)具有不同的氣質(zhì)要求和不同的職業(yè)形象 職業(yè)形象設(shè)計(jì)要注意幾條原則 要突出 職業(yè) 特征 要有時(shí)代感 要與個(gè)人年齡個(gè)人氣質(zhì)相稱 要與工作特點(diǎn)相稱 要與行業(yè)要求相稱 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 三 職業(yè)形象 職業(yè)形象體現(xiàn) 儀表儀態(tài) 社交禮儀 電話禮儀 電子禮儀 服裝儀容表情 遞送名片介紹禮節(jié)握手禮節(jié) 應(yīng)答語氣接聽掛機(jī) 準(zhǔn)確簡潔地址附件 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 四 職業(yè)技能 人際溝通概述人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程 第一 人際溝通是一種歷程 是在一段時(shí)間內(nèi)人們?yōu)檫_(dá)到一種目的進(jìn)行的一系列的行為 這種行為就是人際溝通 第二 這種溝通是一種有意義的溝通歷程 在溝通的過程中 主要表現(xiàn)為結(jié)果是什么 其意圖所傳達(dá)的理由是 為什么這么做 以及 此溝通的重要性 第三 雙方在溝通過程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng) 在溝通的過程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在 第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng) 四 職業(yè)技能 人際溝通的重要性要建立良好的人際關(guān)系 就要學(xué)會(huì)溝通 從小處講 從身邊講起 人際溝通也是不可缺少的 只有與其他人進(jìn)行有效的溝通 才能了解周圍人的性格品德 它的產(chǎn)物就是你與其他人