如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員.doc

如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員(轉(zhuǎn))剛剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話: 1. 你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）；3。你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競爭對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。 是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬不要以為自1。在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說一分錢一分貨，以質(zhì)量好來回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。 2。如果客人說要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來了，千萬不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。 3。不要過分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。 4。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來問才說。誠信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠信也很重要，即使單子沒做成，至少保住了在客人面前的誠信，無論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來的發(fā)展都大有好處。 5。報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高34倍！），還好意思說自己是因?yàn)橘|(zhì)量過硬，在我追問到底好在哪里，又說工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰會(huì)感興趣呢？ 6。接到客人訊盤時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。 7。生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡單的說是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬美金的單子，具體原因不方便說明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒察覺出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。 8。不要輕易的對(duì)客人說“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來，可以說“我再幫您和老板爭取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。 9。參加展會(huì)時(shí)，我最喜歡在第一天去，因?yàn)槌说谝惶?，大多?shù)參展的業(yè)務(wù)都沒有了激情，對(duì)于客人的尋價(jià)幾乎是疲于應(yīng)付。那些自以為有火眼睛睛的業(yè)務(wù)則對(duì)客人區(qū)別對(duì)待。這些都是很致命的。展會(huì)就那么幾天，拜托各位打足12分精神，給每一個(gè)到你展位的客人良好的印象。 10。坐在辦公室里，重復(fù)著千篇一律的工作，發(fā)郵件，收郵件。很多人干了幾個(gè)月卻沒有訂單，甚至一點(diǎn)頭緒都沒有。相信多數(shù)的業(yè)務(wù)員都經(jīng)歷過這樣的情況。本人在工廠時(shí)也有過這樣的迷茫，來到貿(mào)易公司，才知道，原來的客戶開發(fā)很沒有目的性，即，根本沒抓重點(diǎn)客戶，而是泛泛的聯(lián)系，自然很難有成果。做業(yè)務(wù)，在開始向新客人發(fā)郵件前，一定要確認(rèn)你的郵件對(duì)客人是有價(jià)值的。例如，如果你是做廉價(jià)小禮品的，又想開發(fā)美國市場，你就要知道目標(biāo)客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL.做文具的就要知道目標(biāo)客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT.做家電的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES.這些客人只要攻下一家，業(yè)務(wù)量就夠老板笑幾個(gè)月了。 11。關(guān)于報(bào)價(jià)單的問題?，F(xiàn)在的客戶大都有自己的報(bào)價(jià)單格式，方便比較，但是有工廠的業(yè)務(wù)不能理解，甚至偷懶，總是不能及時(shí)，完整，正確的填寫，總覺得自己的報(bào)價(jià)單就OK了，不需要再填那么復(fù)雜的東西。但是站在客人的立場上，如果一個(gè)工廠的業(yè)務(wù)人員，連報(bào)價(jià)單那么簡單的東西都做不好，怎么會(huì)放心把訂單交給你呢。 12。關(guān)于商業(yè)技巧的問題。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這一點(diǎn)我以前也發(fā)過帖子，不過并沒有得到廣泛的認(rèn)同，而本人在實(shí)踐中深刻感受到外貿(mào)業(yè)務(wù)在如何做生意，以及商業(yè)嗅覺上比國內(nèi)的業(yè)務(wù)員差的好多。大家雖然面對(duì)的市場和客人不同，但是，商業(yè)的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大貿(mào)易公司工作，是公認(rèn)的金牌業(yè)務(wù)員之一。本人正在LP幫助下學(xué)習(xí)商業(yè)技巧） 13。關(guān)于付款方式。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。本人只有笨辦法，去找中國出口信用保險(xiǎn)公司，雖然手續(xù)復(fù)雜，但是一旦承保，絕對(duì)安全。 14。業(yè)務(wù)和老板的關(guān)系。我在和工廠談判時(shí)，明顯感覺到和老板談比和業(yè)務(wù)談?dòng)行Ч?，因?yàn)闃I(yè)務(wù)永遠(yuǎn)都不知道老板的底線在哪里，這就帶出一個(gè)問題，業(yè)務(wù)在準(zhǔn)備談判時(shí)，到底該知道多少。千萬不要以為老板把BOM單丟給你，就是對(duì)你的信任了，如何把握老板的心態(tài)，也是業(yè)務(wù)員要學(xué)習(xí)的東西，特別是在價(jià)格談不攏時(shí)。 15。這一條要特別送給工廠的業(yè)務(wù)員。因?yàn)樵谖业慕?jīng)歷中，工廠，特別是大工廠的業(yè)務(wù)，服務(wù)意識(shí)很差。我說的服務(wù)不是說客人來了端茶倒水，而是說在日常與客人交流和處理問題上，要有不光做好產(chǎn)品，還要做好服務(wù)的意識(shí)。例如，我要一個(gè)業(yè)務(wù)幫我處理樣品的事情，他做著做著就煩了，抱怨說他的客人中我是最煩人的一個(gè)。試想，如果飯店服務(wù)員一邊給人倒茶一邊埋怨客人，他還能干下去嗎。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。 16?，F(xiàn)在有的營銷書上強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員在見客戶時(shí)，一定要不卑不亢。但是很多業(yè)務(wù)只做到了不卑，在客戶面前很酷。酷也就算了，很多問題一問三不知，連工廠的基本狀況都還不了解，而且擺出一副“你的問題真可笑”的表情。看來，做到不卑很容易，但是同時(shí)做到不亢，就不是那么簡單了。 17。在學(xué)校里，我也學(xué)過一些營銷方面的課程，其中心理學(xué)的內(nèi)容也有涉及，不過現(xiàn)在看起來，那些東西不是我輩這種沒幾年社會(huì)經(jīng)歷的人能掌握的，特別是做外貿(mào)的，本來人際關(guān)系就比較簡單，想要在談判中準(zhǔn)確把握客人的心理基本是不可能的。所以，沒有足夠復(fù)雜的思想，就不要浪費(fèi)時(shí)間和精力去猜測客人在想什么，更不要基于猜測做任何的判斷，所有的判斷一定要有事實(shí)做基礎(chǔ)。 18。一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。其實(shí)，有價(jià)值的客人是有限的，在經(jīng)過了前期的散網(wǎng)和篩選后，如何讓有潛力的客人下單就變成第一要?jiǎng)?wù)，而讓客人保持對(duì)你的印象是成功的第一步。 19?？腿艘彩侨耍矔?huì)發(fā)昏犯錯(cuò)，也會(huì)不禮貌，所以，對(duì)于那些不罵不足以平民憤的客人，一定要罵，而且要狠狠的罵，不過，罵完之后，一定要打電話解釋，說自己太年輕，比較沖動(dòng)之類的適當(dāng)安撫一下，既除了胸中悶氣，又不得罪客人。 20。我在工廠做業(yè)務(wù)時(shí)，經(jīng)常覺得采購和財(cái)務(wù)比客人還要難對(duì)付，很多的時(shí)間和精力都花在內(nèi)耗上了。現(xiàn)在想起來，要得到公司內(nèi)部的支持，就一定在平時(shí)就注意搞好人際關(guān)系，切忌目空一切驕傲自大。如何做好外貿(mào)業(yè)務(wù)員2009-11-16 22:49第1篇 作為一個(gè)新人，我想他更需要的是快速入門，他最急迫要知道的是：如何才能找到客戶？通過展覽會(huì)？internet?還是其他方式？ 我是國際貿(mào)易本科畢業(yè)的，入行一年多，所知道的是： 1.參加國內(nèi)外的展會(huì)，這是最有效的 2.在大網(wǎng)站上做廣告，如環(huán)球資源等，這個(gè)比較有效 3.某些專業(yè)雜志廣告，如龍媒等 4.購買采購商名錄，收集供求信息等 所知有限，歡迎各位前輩補(bǔ)充 問題是，如果老板不肯花錢，無法參加展會(huì)，不在大網(wǎng)站上建立子站，不肯花錢在雜志做廣告，不肯花錢買采購商名錄，不肯掏錢做B2B網(wǎng)站的會(huì)員，看不到供求信息，產(chǎn)品不肯掏錢做認(rèn)證，僅僅給你一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，各位還有什么辦法聯(lián)系到國外潛在客戶、開拓市場？ 但是我們老板卻做到了。他只坐在辦公室里，先后有香港、臺(tái)灣和廣州的貿(mào)易代理公司找上門，給他帶來了2000多W美元的生意，而我們出口部用我以上所說的方法，拼死拼活一年才作了300多W，如今老板把我們原先的展會(huì)、廣告都撤了 第2篇 一 外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)能力 1 對(duì)公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。 很多業(yè)務(wù)員都很急功，天天找客戶，但效果不大，原因是對(duì)公司和產(chǎn)品不了解，不知道目標(biāo)市場在那里，或當(dāng)客戶問一些有關(guān)公司和產(chǎn)品的專業(yè)問題，一問三不知。其實(shí)只要對(duì)對(duì)公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。 2 對(duì)市場的了解。 這包括兩個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)目標(biāo)市場的了解，一個(gè)是對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。 3 業(yè)務(wù)技巧 很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負(fù)責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時(shí)間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這3年里的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)中，我所學(xué)會(huì)的是“顧問式銷售技巧”，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會(huì)事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價(jià)格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報(bào)價(jià)時(shí)就不要太高，否則就會(huì)嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)其實(shí)可以簡化為“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。 二 外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人素質(zhì)能力 1 誠實(shí) 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。 2 熱情 只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因?yàn)橥赓Q(mào)是一個(gè)很長的過程。 3 耐心 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個(gè)新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時(shí)候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。 4 自信心 這一點(diǎn)最重要，在外貿(mào)中，一般公司擁有的客戶有幾百個(gè)之多，但真正下訂單的，可能就那么幾個(gè)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有?jiān)定的自信，才會(huì)把業(yè)務(wù)做得更出色。 第3篇 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì) 一、語言表達(dá)能力:言語清晰、談吐自如、條理分明、言簡意賅。 二、敬業(yè)精神：必須積極向上、樂觀進(jìn)取、勇于探索、不斷增強(qiáng)自己接受新生事物的能力。 三、神入能力：即與各種不同人的溝通能力，使其對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)達(dá)到認(rèn)知、認(rèn)可并完全接受。 四、理解能力：迅速學(xué)習(xí)技術(shù)、精通業(yè)務(wù)、融會(huì)貫通、靈活應(yīng)用。 五、心態(tài)問題： 對(duì)公司充滿信心，對(duì)自己的能力充滿信心。能不能成功，差別就在工作欲望。沒有堅(jiān)定的意念及不夠積極的人，即使是擁有很高的學(xué)歷，或是頭腦很靈活，還是不能創(chuàng)造很好的業(yè)績。而責(zé)任感的培養(yǎng)，必須要有強(qiáng)烈的自己吃定了這行飯的決心，才能逐漸擁有。才能全心全意地投入工作，以積極的態(tài)度即強(qiáng)烈的責(zé)任感，和百分之百的信心來開拓自己的工作領(lǐng)域。 六、外觀素質(zhì)： 禮貌、謙虛 、誠懇、不卑不亢、學(xué)會(huì)微笑、多傾聽別人講話、學(xué)會(huì)贊美別人。 這個(gè)工作可以提高自己的敏感度。業(yè)務(wù)員的工作，必須接受各種各樣的人和各種場面的磨練，當(dāng)你遞出名片的一剎那，正好可以反省自己是否有禮貌不周的地方。這可是其他工作都沒有的好機(jī)會(huì)，借助不但的與人接觸來鍛煉自己。 七、心理素質(zhì)： 從心理上意識(shí)我們所從事的是一種高科技事業(yè)，是未來社會(huì)發(fā)展的必然趨勢，應(yīng)對(duì)新華聯(lián)合事業(yè)充滿自豪感。 八、激勵(lì)能力： 堅(jiān)持不懈、知難而上、百折不撓、勝者永遠(yuǎn)不會(huì)半途而廢。這個(gè)工作正是培養(yǎng)執(zhí)著、耐性的絕佳環(huán)境。擔(dān)任業(yè)務(wù)員不但要做好分內(nèi)的工作，還必須站在第一線作戰(zhàn)，這和其他擔(dān)任后方支援工作的職務(wù)大不相同。對(duì)業(yè)務(wù)員而言，每天都是競爭激烈的戰(zhàn)場。在這個(gè)槍林彈雨的戰(zhàn)場之中，你必須具有靈敏的觸覺，更必須具有堅(jiān)韌的生命力，就向野草一般-野火燒不盡，春風(fēng)吹又生。 由于你的努力，不但培養(yǎng)出敏銳的觸感，也具備了堅(jiān)韌的生命力，同時(shí)，還為自己贏得了成功，這正是一舉三得的好事。形形色色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，你天天坐在電腦桌子上等什么呢，玩聊天，玩貿(mào)易通，或MSN，或B2B，或阿里巴巴是嗎？學(xué)習(xí)和成功才是硬道理。 請(qǐng)將我搜集的外貿(mào)網(wǎng)站，大部分是國外的，看完了，你明白了什么？ 1.請(qǐng)進(jìn)入：中國出口精英網(wǎng)，學(xué)習(xí)和了解外貿(mào)知識(shí)，掌握外貿(mào)人所知 道的全部知識(shí)。網(wǎng)址： / 2.中國國際展覽網(wǎng)，主要針對(duì)需要開拓國外市場，參加海外最具影響力的展會(huì)企業(yè)的展會(huì)查詢。 網(wǎng)址： 3.要了解和知道阿拉伯世界的貿(mào)易和交流，請(qǐng)進(jìn)入阿土伯交易網(wǎng)。出口 / 4.要查詢和了解中國所有進(jìn)出口公司和海關(guān)資訊，請(qǐng)進(jìn)入海關(guān)綜合信息資訊網(wǎng)。請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入： /customs-yellowpage/class/0000000.html 5. 要查詢服裝所有的行業(yè)和貿(mào)易公司請(qǐng)點(diǎn)擊這里： /1992.html 6.要真正讀懂和了解外貿(mào)行業(yè)，做到得心應(yīng)手，請(qǐng)進(jìn)入貿(mào)易人門戶網(wǎng)站。網(wǎng)址： / 7.美國人做生意做得精，你不得不讀一下美國采購網(wǎng)。請(qǐng)進(jìn)： / 8.做服裝行業(yè)的朋友注意了，這里簡直就是服裝業(yè)的天堂，不用多說，看了請(qǐng)回復(fù)樓主感覺怎么樣。 網(wǎng)址： /1943.html 9.中國出口公司詳細(xì)目錄表. /eBusiness/buyer_liste/1.htm 10.請(qǐng)進(jìn)入萬國商機(jī)在線 / 做外貿(mào)的25個(gè)網(wǎng)站 中國工商銀行人民幣即期外匯牌價(jià) /other/quotation.jsp 核銷單查詢 77/Search/waihui.asp 集裝箱進(jìn)場信息查詢 77/search/new_search/search_list.asp 通關(guān)參數(shù)查詢 /Defaul . nerSrc=notitle.ascx 寧波港國際集裝箱班輪作業(yè)計(jì)劃 查詢 77/internet/shiptit.asp 出口船名航次查詢 77/Search/trans_means.asp 進(jìn)口艙單信息查詢 77/search/Manifest_Search.asp 出口艙單信息查詢 77/Search/ex_main_head.asp 報(bào)關(guān)單流轉(zhuǎn)查詢 77/search/new_search/moni_search.asp 產(chǎn)品國際認(rèn)證檢測查詢 /certificate/index.asp 世界各地時(shí)間查詢 /worldclock/worldclock.htm 身份證號(hào)碼、IP查詢 / 海關(guān)HS碼查詢 /QueryPages/ApecQuery.asp 國內(nèi)國際航班查詢 /cn/airplane/search.aspx 列車車班查詢 /zztt.asp 全國電話區(qū)號(hào)查詢 / 貨物提單查詢 /tools/billcheck.htm 國際電話查詢 /others/areacodes.asp 塑料原料查詢 /index.jsp 移動(dòng)話費(fèi)查詢 /ZZFW/ . mp;ClassChild_ID=17 法律查詢 /chinafa/ EMC查詢 /bkdy/emscx.asp 稅收查詢 / 美國郵政編碼查詢 /zip4/citytown.jsp 天氣查詢 /nmc/treeNa . mage&site=A_Chn 中國工商銀行人民幣即期外匯牌價(jià) /other/quotation.jsp 核銷單查詢 77/Search/waihui.asp 集裝箱進(jìn)場信息查詢 77/search/new_search/search_list.asp 通關(guān)參數(shù)查詢 /Defaul . nerSrc=notitle.ascx 寧波港國際集裝箱班輪作業(yè)計(jì)劃 查詢 77/internet/shiptit.asp 出口船名航次查詢 77/Search/trans_means.asp 進(jìn)口艙單信息查詢 77/search/Manifest_Search.asp 出口艙單信息查詢 77/Search/ex_main_head.asp 報(bào)關(guān)單流轉(zhuǎn)查詢 77/search/new_search/moni_search.asp 產(chǎn)品國際認(rèn)證檢測查詢 /certificate/index.asp 世界各地時(shí)間查詢 /worldclock/worldclock.htm 身份證號(hào)碼、IP查詢 / 海關(guān)HS碼查詢 /QueryPages/ApecQuery.asp 國內(nèi)國際航班查詢 /cn/airplane/search夏濤外貿(mào)營銷咨詢機(jī)構(gòu)官方網(wǎng)站：/阿里巴巴國際站技巧規(guī)則作者:迪戈龍 日期:2011-01-17字體大小: 小 中 大一、櫥窗產(chǎn)品排名優(yōu)先：因?yàn)闄淮爱a(chǎn)品在阿里巴巴國際站搜索結(jié)果享有排名優(yōu)先的地位，所以櫥窗上放的產(chǎn)品一定要仔細(xì)選取。1.櫥窗產(chǎn)品選擇原則：一來可以選擇一些熱門的搜索詞放在櫥窗產(chǎn)品上，因?yàn)樵绞菬衢T的產(chǎn)品，潛在搜索的用戶肯定是最多的，還有我們使用櫥窗產(chǎn)品來競爭熱門產(chǎn)品的排名效果會(huì)很好。二來可以看下自己收到過的詢盤，哪一款產(chǎn)品的詢盤最多，就可以把這款產(chǎn)品放到櫥窗上。2. 查看熱門產(chǎn)品的方法如下圖：picnic basket, 5537products，說明這個(gè)詞競爭不是很大。再看下basket這個(gè)詞：211816products。 我們還可以看下wicker basket，willow basket，straw basket這些詞的搜索量。二、產(chǎn)品關(guān)鍵詞的分析和選?。鹤霭⒗锇桶蛧H站排名，選對(duì)關(guān)鍵詞是很重要的一步，因?yàn)榭蛻羰峭ㄟ^搜索關(guān)鍵詞找到我們的，如果我們的關(guān)鍵詞設(shè)置不當(dāng)，就會(huì)全盤皆輸。比如：picnic hamper這個(gè)詞，在英國用的比較多，所以英國的客戶在找野餐籃時(shí)很可能就會(huì)用這個(gè)詞來搜索，大家可以看下你如果有收到野餐籃的詢盤的話，是不是從 picnic hamper這個(gè)詞來的客戶大都是英國的？關(guān)鍵詞選取方法：1.從客戶的詢盤內(nèi)容中分析關(guān)鍵詞，看客戶用什么詞來描述他想要的產(chǎn)品2.google等搜索引擎相關(guān)搜索，google的相關(guān)搜索都是搜索量比較大的詞3.同行使用的產(chǎn)品關(guān)鍵詞，包括國內(nèi)的同行，還有國外的同行，我們可以到國外做同類產(chǎn)品的網(wǎng)站上，看他們的產(chǎn)品用的是什么關(guān)鍵詞4.阿里巴巴國際站產(chǎn)品關(guān)鍵詞提示，這個(gè)就不多說了，大家都知道5.google圖片搜索，這里可以形象的看到你所找的產(chǎn)品是什么樣子的三、阿里巴巴國際站產(chǎn)品發(fā)布：選好關(guān)鍵詞后，再來說下最重要的產(chǎn)品后臺(tái)發(fā)布產(chǎn)品名稱1.產(chǎn)品名稱要盡量詳細(xì)2.產(chǎn)品名稱中出現(xiàn)想要排名的主關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞3.主關(guān)鍵詞前加一些詞對(duì)其進(jìn)行描述4.主關(guān)鍵詞后放一些長尾詞對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述舉野餐籃的例子來說明：我們想要做的是picnic basket這個(gè)主關(guān)鍵詞的排名，標(biāo)題可以寫成：outdoor wicker picnic basket（主關(guān)鍵詞前加一些詞對(duì)其進(jìn)行描述），或者：picnic basket for 2 persons（主關(guān)鍵詞后放一些長尾詞對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述），我覺得是第一種方法更好，不過也不一定，大家可以多嘗試改換標(biāo)題，看哪個(gè)排名更好。產(chǎn)品關(guān)鍵詞picnic basket更多關(guān)鍵詞1.picnic2.basket什么是長尾關(guān)鍵詞？例：picnic basket長尾關(guān)鍵詞就可以這樣寫empty picnic basketspicnic basket with cutlerypicnic basket for 2 persons這樣做的好處是客戶在如果搜