物流服務(wù)方案.doc

通遼大華物流有限責(zé)任公司物流服務(wù)方案與實(shí)施經(jīng)過兩年運(yùn)行，我公司完善了物流服務(wù)方案，在實(shí)施方面也做了很大的改盡，主要有以下幾方面：一、倉儲(chǔ)服務(wù)1、提供全天24小時(shí)綜合物流服務(wù)：可根據(jù)客戶公司企業(yè)營銷及戰(zhàn)略發(fā)展要求，提供全天候、不間斷倉儲(chǔ)服務(wù)，使客戶公司在同行業(yè)的在銷售物流中能夠提供鮮明的個(gè)性化服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力。2、應(yīng)用完善的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)：實(shí)行實(shí)時(shí)在庫管理，使庫存得到合理控制、為企業(yè)提供時(shí)實(shí)動(dòng)態(tài)庫存查詢、可以對批發(fā)商及零售商的銷售情況進(jìn)行詳細(xì)管理，并可以向客戶公司提供各種數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)資料；同時(shí)根據(jù)客戶公司的需要，可以提供客戶端倉儲(chǔ)查詢軟件實(shí)時(shí)庫存查詢；3、提供科學(xué)的報(bào)表系統(tǒng)：以倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，可在任何時(shí)間為客戶公司提供精確、全面的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，如庫存報(bào)表、日/周/月年進(jìn)出庫明細(xì)表等；4、優(yōu)化物流配送線路：以公司物流信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過對客戶地址的詳細(xì)了解，優(yōu)化物流配送線路，提高物流配送效率；5、動(dòng)態(tài)庫存管理：可以將產(chǎn)品分為季節(jié)性產(chǎn)品和非季節(jié)性產(chǎn)品，并根據(jù)客戶公司的庫存量實(shí)行動(dòng)態(tài)的庫存管理，合理計(jì)算倉庫費(fèi)用，提高倉庫利用率，降低客戶公司的總體倉儲(chǔ)費(fèi)用。 二、運(yùn)輸服務(wù)對在途車輛時(shí)實(shí)控制、信息時(shí)實(shí)反饋，對在途商品時(shí)實(shí)追蹤，確保簽單在第一時(shí)間返回到客戶公司。三、物流過程管理1、倉儲(chǔ)管理入庫：進(jìn)貨時(shí)，公司完成貨物入庫登記，入庫前初步質(zhì)檢貨物外包裝。把貨物堆碼至既定貨位。公司完成質(zhì)檢單據(jù)填寫。所有信息錄入系統(tǒng)。出庫：出貨時(shí)，公司完成貨物出庫登記，信息錄入系統(tǒng)。采用先進(jìn)先出原則或者按客戶每單指示的產(chǎn)品序列編號(hào)排序出庫。退貨：如有退貨時(shí)，公司完成退貨回工廠的手續(xù)記錄，貨退出庫后，信息錄入系統(tǒng)。2、物流信息快速傳遞公司對物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)施高效管理的信息系統(tǒng)，是由信息采集與傳輸、各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、決策支持三個(gè)層次構(gòu)成，通過Internet和專線將公司總部與物流配送中心及客戶公司聯(lián)結(jié)成一個(gè)內(nèi)部通信網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)也可與下游的最終收貨人聯(lián)接。通過這個(gè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)公司總部對配送中心的調(diào)度、管理和決策；通過這個(gè)系統(tǒng)，客戶可隨時(shí)了解貨物的動(dòng)態(tài)情況。3、回單的催繳每車次承運(yùn)完畢后，由客戶物流主管負(fù)