感性領導和理性領導的差異[感性設計中的文化差異性分析]

感性領導和理性領導的差異感性設計中的文化差異性分析 一、感性與消費行為 美國市場營銷專家菲利普?科特勒在市場營銷管理中把人們的消費行為人致分為三個階段：第一是量的消費階段：第二是質的消費階段；第二是感性的消費階段。在第三階段中消費者已超越對于產(chǎn)晶數(shù)量I=和質量的關注，更加重視產(chǎn)品對于自己情感或情緒的滿足，以及與自己關系密切的程度。這種感性驅動條件下的消費行為注重的不是商品物質本身，而是產(chǎn)品所蘊含的“情緒價值”，即附著在商品物體t的屬丁象征性、意義性、符號性的成分，包括產(chǎn)晶的附加值及對個性的滿足與精神的愉悅。例如，人們對丁法國設計師菲利普?斯塔克(Philippe Starck)的榨汁機設計的喜好，主要丁設計師富有激情的產(chǎn)品設計風格引起了消費者情感上的共鳴。 目前，“感性消費”已成為新世紀最為明顯和最富前景的消費特征，企業(yè)單純依靠商品和服務的功能特點。已越米越難以引起消費者的購買欲望。從消費心理學的角度，消費者購買商晶的行為是為了滿足情感上的渴求，追求某種特定商品與理想中的白我概念的吻合。并最終達到某種特定心理狀態(tài)的滿足。而且整個消費活動的決策也往往以消費者感性的評價為標準即消費者選擇商品或品牌的出發(fā)點不再基于“好”或“不好”這一理性認知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀。因此，我們可以清晰地看到基于情感、品位、感性的消費態(tài)度，結合象征、價值、個性化等感性取向，必然會構形成了某個時期或某個群體的獨特的“消費文化”。由此可知，在產(chǎn)品設計的過程中，合理區(qū)分和理解用戶差異性的“消費文化”形態(tài)，并根據(jù)消費者或用戶的感受和需求來進行設計，是準確把握設計的基礎。 二、感性的設計 從認知心理學的角度，“感性”反映了主體人對于客體事物的一種認知方式，這種認知方式相對丁理性認知的邏輯性和抽象性，具有形象性和具體性等特征。在產(chǎn)品造型設計領域，產(chǎn)品與人之間的溝通是通過產(chǎn)品的功能及外觀形態(tài)來傳達的，當設計使產(chǎn)品在外觀、肌理、觸覺對人的感覺是一種“美”的體驗或使產(chǎn)品具有了“人情味”時，我們稱之為感性設計。從產(chǎn)品設計過程“編碼解碼”的角度。對于設計師而言，感性設計的意義在設計師運用靈感、頓悟、想象等思維方式編碼產(chǎn)晶的外觀形式，賦予產(chǎn)品一定的形態(tài)塑造產(chǎn)品特殊的性格魅力；對于消費者而言，則是在消費者所屬特定的文化情境范罔內(nèi)，結合自身的情感和體驗因素對設計進行解碼，這實際上是一種主體客體化的“移情”過程不同的消費者根據(jù)自身及外部情境的差異可能會對同一產(chǎn)品獲得不同的情感體驗。例如，2000年悉尼奧運會的火炬造刪設計受劍了人們的一致贊譽， _由此聯(lián)想劍了悉尼歌劇院，體會到了一種獨特的地理環(huán)境及建筑文化；而還有 _因為對于土著文化的了解，將火炬造型和士著人使用的飛鏢聯(lián)系在一起，體會到一種傳統(tǒng)和傳承的情感。 針對“人”的感性和“物”的設計特征之間的關系，感性工學主張運用工程技術的手段為設計提供新的理念和研究方法。在產(chǎn)品設計領域，它將人們對“物”的感性意向定量、半定量地描述出來，并與產(chǎn)品設計特性相關聯(lián)，以此來研究“人”的感性感受。感性工學實施的關鍵在于：1)如何根據(jù)人機學和心理學的評估來捕捉顧客對產(chǎn)品的感受：2)如何通過顧客的感性來定義產(chǎn)品的設計特征；3)如何將感性工學建立為一種人機學的技術：4)如何調整設計來滿足社會的轉變以及人們的喜好傾向。感性設計在一定程度上為感性的設計和研究提供了一定的范式，但仍存在一些問題需要解決，如感性詞匯的獲得通常假定“人”是處于相同情境條件下的，而沒有考慮人們對于感性的個體和文化差異，沒有深入考察文化差異對于感性形成及認知的影響，這樣必然會限制感性工學在設計領域的運用。因此，如何從文化的角度對感性的形成及其特性進行分析，如何從文化的角度對感性設計進行指導和評價對于設計師提高感性認知能力以及把握感性設計的方向都是非常重要的。 三、文化的“感性” l、文化帶來差異化人群 文化的概念是一個極具爭議的概念，具有較廣泛的內(nèi)涵和外延。就廣義的文化概念來說，文化既是一種社會現(xiàn)象，是人們長期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。同時又是一種歷史現(xiàn)象，是社會 _積淀物。是指一個國家或民族的歷史、地理、風土人情、傳統(tǒng)習俗、生活方式、文學藝術、行為規(guī)范、思維方式、價值觀念等。文化的內(nèi)部結構包括下列幾個層次：物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化。物態(tài)文化層是人類的物質生產(chǎn)活動方式和產(chǎn)品的總和，是可觸知的具有物質實體的文化事物；制度文化層是人類在社會實踐中組建的各種社會行為規(guī)范：行為文化層是人際交往中約定俗成的以禮俗、民俗、風俗等形態(tài)表現(xiàn)出來的行為模式：心態(tài)文化是人類在社會意識活動中孕育出來的價值觀念、審美情趣、思維方式等主觀岡素，相當于通常所說的精神文化、社會意識等概念。 文化提供了產(chǎn)品認知的情境，特別體現(xiàn)在產(chǎn)品感性認知的部分。例如，將產(chǎn)品置身于不同的文化環(huán)境，人們對它也有不同認識，如飲料的包裝，世界范圍的顏色咆裝、廣告，到了阿拉伯(中東)卻要改為綠色，因為那里綠色代表著生命和吉祥：如德國汽車，銷往不同國家，就有不同的標準；伊萊克斯的家電，海爾的國際化中銷售到美國的家電美國化。這種變通，是典型的因文化差異而做出的產(chǎn)品設計上的策略，并且是有著切實意義的變通，對于企業(yè)來講，有著絕對必要的意義。因此，感性的設計與文化有著本質必然的聯(lián)系，關結點就是差異文化帶來消費人群的感性差異。這種差異性要求設計師不但要超出于“物”的設計，進入產(chǎn)品“精神”方域，而且要考察“物”和“精神”所處的文化情境，設計出符合“人”的感覺期望的產(chǎn)品。當產(chǎn)品的“性格”與消費者的需求或以前接觸過的或想象過的自己中意的產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)生共鳴，那么這個設計就滿足了消費者的需求，即用戶對該產(chǎn)品一見鐘情的根本原因。表現(xiàn)在文化屬性上，那就是知識、認知態(tài)度、價值觀、人生觀、思維能力，文化屬性就是這些看起來不起眼的、抽象的東西，卻義蘊藏著非常神奇的決定性的力量。 2、文化的傳承與感性設計 文化除了其一般意義上的特征以外，還有其具體性的一面。每個民族都有自己的習俗、文化，設計師需要了解民族設計的文化特征、地域差異，不進行深層思考，就不能找準設計的出發(fā)點，不能在激烈競爭的設計市場中立足。對一件設計作品的詮釋，除了對其功能進行解讀外，更重要的是對其文化的思辨及意蘊的解讀。隨著跨文化交流的日益頻繁，商品要跨國度、跨地域、跨藝術、跨設計交流，這就更需要設計師對它國文化進行深入了解，無論圖形還是文本都要在一定程度上了解其設計品質、文化背景、材料特質及性能。如法蘭西民族追求浪漫的生活習慣，形成了時裝、香水這些體現(xiàn)浪漫、時尚的設計載體承載的法蘭西文化獨特的形象；而德意志民族因其干燥、多山的自然環(huán)境造就的嚴謹?shù)纳钇焚|，使得德國設計“精湛、嚴謹”的風格：同樣，美國是個多民族的移民國家，使得該區(qū)域語言、習俗、信仰相對沒有了傳統(tǒng)文化的束縛，所以美國設計更具輕松、幽默感。 傳統(tǒng)文化特質在設計中的體現(xiàn)不同，人們需要深刻洞察主觀傳統(tǒng)文化、文化傳承與設計的相互辨證關系。并在對“人”的考慮上理順相互之間的關系。在設計中體現(xiàn)文化的傳承，以實現(xiàn)內(nèi)涵意義上的傳統(tǒng)與文化的融合。產(chǎn)品設計形態(tài)的呈現(xiàn)本質上就是這種生活文化一個問題，產(chǎn)品通常能夠折射出某種特定的文化傾向，它代表了一個地域、一個比族的生活特色。麗繞文化進行產(chǎn)品設計，使產(chǎn)品走向市場，為消費者所接受，同時是某一時期文化特征再現(xiàn)及傳承的手段，設計師在此階段表現(xiàn)出某種相似的認識?要傲到這些就需要以人為本，真正考慮到消費者的利益。設計師需要從自己對生活的理解與感悟中尋找利益，設計出真正根植于民族傳統(tǒng)的產(chǎn)品。文化與設計的結合，認識傳統(tǒng)文化，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設計融合這種文化上的差異，在市場競爭的作用下逐漸表現(xiàn)在對設計的研究已成為一個重要的課題。 此外，文化傳承的符號性決定產(chǎn)品差異與設計師所選擇的符號也具有民族性和地域性，兩者之間具有較人的認知關聯(lián)性。這促使設計師絕不僅僅依據(jù)設計當中某一符號所具有的簡潔外形和厚重底蘊進行設計和決策，更重要的還在于其背后蘊藏的群體認知性，借助有形的實體