晨會檢查情況通報學(xué)校

-精選文件迷-溫-景觀會檢查情況通報學(xué)校文章1: 2014年第一季度高級服務(wù)檢查簡報XXXX分公司2014年第1季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查簡報根據(jù)吐魯番分部2014年企業(yè)文化事業(yè)點和第一季度的數(shù)據(jù)。吐魯番分公司質(zhì)量服務(wù)工作安排，3月18日至3月25日，2評級地點質(zhì)量服務(wù)檢驗組對7個管轄地點實施了質(zhì)量服務(wù)檢查，現(xiàn)在檢查情況，通知各分公司，網(wǎng)點，網(wǎng)點摘要，拜托了。經(jīng)驗，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作，為客戶提供更好的服務(wù)。一、現(xiàn)場檢查基本情況(a)此次高級服務(wù)檢查按地區(qū)分支和吐魯番分支優(yōu)秀質(zhì)量服務(wù)工作點和中國建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查實施辦法相關(guān)規(guī)定，優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查。二級分公司檢查部門，各三山分公司、石油分公司所屬營業(yè)點和城市三家高級服裝徹底檢查了日常管理工作。(b)經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，各場所的負(fù)責(zé)人重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫徹事業(yè)、中標(biāo)、分支優(yōu)質(zhì)服務(wù)各種文件精神，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)事業(yè)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。這次檢查中更突出的是產(chǎn)點營業(yè)部，投下石油分公司營業(yè)部，這兩個網(wǎng)點可以認(rèn)真落實質(zhì)量好的東西服務(wù)各種制度，基本上負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，人人有責(zé)任，層層抓人，網(wǎng)點負(fù)責(zé)人密切注意規(guī)章制度的深層實際上，以規(guī)范運(yùn)行為中心，督促體制建設(shè)和檢查，各“兩手抓”優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平持續(xù)提高。雖然是高倉路分公司的臨時outlet，硬件設(shè)備不如其他outlet，但營業(yè)場所內(nèi)外的環(huán)境很整潔，希望職員們的精神面貌好，能繼續(xù)保持。二、現(xiàn)場檢查基本情況第一季度檢查時，優(yōu)秀服務(wù)辦公室共7個營業(yè)點的機(jī)柜表面服務(wù)和大廳管理員情況是通過遠(yuǎn)程集中式監(jiān)視完成的異地提款，提款窗口：石油分公司1號，火車站分公司2號湖，三山分公司營業(yè)部3號，舊城分公司1號，綠洲路分割處1，高倉路分公司1號，營業(yè)部5號窗口代理人，業(yè)務(wù)處理中基本上堅持使用文明“十字架”術(shù)語，手勢意識，工作過程與客戶收購物品時，可以用雙手傳遞。特別是營業(yè)部5號機(jī)柜員工曼寧，在接待每位客戶時機(jī)柜服務(wù)禮貌用語使用規(guī)范，一個主張使用文明“十字架”用語。大部分營業(yè)點大堂經(jīng)理可以通過現(xiàn)場檢查接待顧客執(zhí)行：客戶歡迎、來電和鄭重的告別、引導(dǎo)轉(zhuǎn)換客戶。大堂經(jīng)理回答客戶問題時，不排斥，聲音清晰，客戶解決問題。三、現(xiàn)有問題和缺點雖然各分公司、各分公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了一定的成績但是質(zhì)量服務(wù)管理仍有一些弱點。在日常工作中可能導(dǎo)致客戶不滿或嚴(yán)重后果的優(yōu)秀質(zhì)量服務(wù)的基本管理需要進(jìn)一步深化。原因之一：一事業(yè)單位持續(xù)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，不規(guī)范。第二是優(yōu)秀質(zhì)量服務(wù)管理要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高知名度。三個是狗地方不能正確處理和認(rèn)識經(jīng)營發(fā)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)之間的利害關(guān)系學(xué)科。四、若干要求(a)加強(qiáng)員工每天的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，加強(qiáng)各級責(zé)任提高人和員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)技術(shù)。按地點要求古泰，努力做好員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育工作，特別是強(qiáng)化我做好事通過質(zhì)量服務(wù)系統(tǒng)文件的學(xué)習(xí)，提高各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的制度執(zhí)行及時發(fā)現(xiàn)和糾正違規(guī)行為的力量。(b)每個網(wǎng)點的場所衛(wèi)生必須每30分鐘整頓一次。大堂經(jīng)理在指導(dǎo)顧客的時候必須發(fā)出聲音，發(fā)出聲音。(三)窗口員工要進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)柜營銷工作。(4)每個網(wǎng)點負(fù)責(zé)人的顧客意見必須每周閱讀，對待顧客。意見應(yīng)該在第一時間給客戶滿意的答復(fù)。(e)第二季度，優(yōu)秀服務(wù)檢查部門進(jìn)行場外檢查主要檢查窗口職員的窗口工作情況，請非常重視每個場所的負(fù)責(zé)人窗口員工文件柜服務(wù)工作。附件：1，“吐魯番分公司2013年第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題標(biāo)題摘要表2、“XXXX分支機(jī)構(gòu)附件自助設(shè)備季度平均交易輩分吐魯番分公司綜合管理部2004年4月11日XXXX分支機(jī)構(gòu)附件自助設(shè)備2014年第1季度每日平均數(shù)量等級吐魯番分公司2014年第一季度優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題摘要注：請在4個工作日內(nèi)將糾正反饋提交件發(fā)送到統(tǒng)一管理部。文章2:早期教育和教授檢查簡報3333doc2009-2010學(xué)年第二學(xué)期初綜合工作檢查簡報各村小學(xué)、中心小學(xué)、中心幼兒園：中央學(xué)校根據(jù)本學(xué)期初校工作安排，于3月16日-3月24日對前鄉(xiāng)城小學(xué)、教院幼兒園(班)進(jìn)行了定量評價檢查。此次檢查6天內(nèi)，通過一次(聽課)、兩次報告(環(huán)境衛(wèi)生、課程管理)、三次報告(教員工作)、四次座談(與薄弱學(xué)科的林科教授座談、原因分析、改善對策)的形式，安排各學(xué)校的教育教授管理、安全道德教育、安全道德教育中心根據(jù)實事求是的原則，在推動工作、總結(jié)經(jīng)驗、促進(jìn)經(jīng)驗的指導(dǎo)思想中，以檢查為手段，全面改善各項工作為目標(biāo)的事業(yè)思想，在各學(xué)校的積極合作下，通過大家的共同努力，比較好地完成了任務(wù)。通過檢查，看到很多戲曲的變化，發(fā)現(xiàn)了很多亮點，總結(jié)了很多好的經(jīng)驗和實踐，同時還發(fā)現(xiàn)了一些缺點，下面將檢查情況總結(jié)如下。一、校園環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)校文化建設(shè)優(yōu)點：1.所有的學(xué)校環(huán)境都還可以。教員很整潔，重點部沒有臟或混亂現(xiàn)象。大部分學(xué)校用自主、輿論、大廟小學(xué)全面粉刷教室等方式粉刷了教室(中央小學(xué)的新教學(xué)樓不需要粉刷；建民小學(xué)選擇教室、走廊、辦公室圍墻、墻壁、正壓送風(fēng)系統(tǒng)脫皮、臟部位等，油漆效果很好。大部分教室的地板都很干凈，沒有紙屑，備件整理得很整齊。班級管理總體突出的學(xué)校包括中心、自主、輿論、建民。所有學(xué)校課程的壁報欄是上學(xué)期的設(shè)計布置，但是內(nèi)容可以及時更新。3、大部分學(xué)校班級“四桌”和一些安全衛(wèi)生管理組織系統(tǒng)，及時更新，上層墻，粘貼順序。更突出的學(xué)校有輿論和自主權(quán)。不足：1、少數(shù)學(xué)校衛(wèi)生有死角，需要徹底打掃。辦公室、教室、走廊等墻壁上有灰塵，角落里有塔架。學(xué)生座位下有紙屑，桌椅不整齊(中心)。講臺內(nèi)部，講臺側(cè)角碎片亂(大廟)；衛(wèi)生角度吸塵器布置得不好，辦公用品亂七八糟(建國)。實驗室儀器擺放得很亂，灰塵很多。圖書室圖書不整齊。廁所被學(xué)生們亂抓大小，凍得更多。2、有些學(xué)生沒有養(yǎng)成講文明衛(wèi)生的好習(xí)慣。我們從檢查中發(fā)現(xiàn)學(xué)校的學(xué)生缺乏文明談?wù)撔l(wèi)生。有個人衛(wèi)生不好的學(xué)生，有男人長頭發(fā)，女人頭暈，指甲長的學(xué)生(建民)。有的學(xué)生邊走邊吃小食物，還亂扔食品袋(中心、大使員)。還有學(xué)生，書桌，書桌下面有一堆紙屑。大部分學(xué)校閑置的客房都很臟，衛(wèi)生不好。4、大部分學(xué)校室內(nèi)外傳單、黑盒沒有內(nèi)容或沒有更新，校園文化不濃。5、個別學(xué)校課程沒有按時更新。把各種組織、制度貼得亂七八糟，看起來不微妙。要求1、各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)一步提高認(rèn)識，把環(huán)境衛(wèi)生工作安排在重要的議事日程上。在學(xué)校里沒有小事，環(huán)境改善，衛(wèi)生狀況是學(xué)校的窗口。學(xué)校的面貌反映人的精神風(fēng)貌，衛(wèi)生狀況反映人的文明程度。要切實做好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生改善工作。2、加強(qiáng)閑置房間的使用和管理，這一部分是我們?nèi)菀缀鲆暤牡胤?，閑置室內(nèi)物品的布置將成為秩序井然的衛(wèi)生，不可忽視的，學(xué)校健康的死角。2、加強(qiáng)學(xué)生的校園環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生教育。通過教會、班會、趙萬萬、消防宋等主題教育，對學(xué)生提出明確的要求，教育學(xué)生自己養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3、加強(qiáng)校園文化建設(shè)。學(xué)校和班級要及時更新黑板、布告欄、墻報的內(nèi)容。將宣傳公告板、公告板作為宣傳教育的窗口，成為展示學(xué)生素質(zhì)的舞臺。第二，道德教育、安全、藝術(shù)、遠(yuǎn)程教育道德教育事業(yè)：優(yōu)點：1、企劃等軟件都已更新，裝訂成冊。2、完成班主任手冊的編寫，好學(xué)校有中心小學(xué)、民醫(yī)小學(xué)。學(xué)生們善于使用禮儀用語。教室干凈，磚漂亮，自主小學(xué)四年級很突出。不足：個別學(xué)校的反干部競選資料數(shù)量不足，除了自主小學(xué)以外，其他學(xué)校都存在個別班級數(shù)量不足的問題。安全任務(wù)：優(yōu)點：1、軟件，根據(jù)要求進(jìn)行了更新。各種記錄詳細(xì)及時。2、硬件、火砂都包含在一個容器中，美觀實用。用火，電氣設(shè)備沒有隱藏的危險。不足：1、建民小學(xué)個別班級套接字隱患；建國小學(xué)的室內(nèi)溫度有點低。遠(yuǎn)程教育，藝術(shù)工作：1、遠(yuǎn)程教育工作、文件只及時追蹤中央小學(xué)，而其他學(xué)校因停用設(shè)備，沒有及時填寫各種手冊。2、隸體工作：根據(jù)現(xiàn)有條件，做好日常工作。三、經(jīng)常工作培訓(xùn)(a)教學(xué)研究、計劃摘要、教務(wù)工作、教育科學(xué)、一平三考試等工作。優(yōu)點：1.領(lǐng)導(dǎo)層深層次課堂教學(xué)講師很多，校長都兼課，有教學(xué)計劃，有作業(yè)。大多數(shù)老師每周都可以上課。工作學(xué)習(xí)筆記一周一次。3、學(xué)校的集體課準(zhǔn)備和教學(xué)研究記錄都進(jìn)行了一次，詳細(xì)而真實地記錄下來。4、各種系統(tǒng)軟件材料已更新。5、“三次考試”文件評價材料規(guī)范，整潔。不足：個別教師每周上一節(jié)，工作學(xué)習(xí)筆記每周上一次課，沒有要求。個別學(xué)校集體課準(zhǔn)備記錄沒有裝訂，其內(nèi)容還不豐富。3、修改或刪除某些軟件材料中的某些任務(wù)(例如history high school experience materials)4、教育研究部分缺乏科學(xué)研究摘要。5、培訓(xùn)傳輸文件未標(biāo)準(zhǔn)化。6、個人評價3考試文件整理未完成。(b)漢語教學(xué)1、教案方面優(yōu)點整個課程準(zhǔn)備：在檢查中，發(fā)現(xiàn)大部分教師能夠認(rèn)真、完美地制定課程計劃，為了在課程準(zhǔn)備中掌握教材編制意圖，課程設(shè)計可以考慮以教課點為中心的教材、學(xué)生、教區(qū)、練習(xí)等多方面因素。教師在備課中注意觀念的更新，加強(qiáng)了研究，改進(jìn)了教學(xué)方法。大部分老師的教案反映了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的自主、合作、探索的學(xué)習(xí)方式，教學(xué)設(shè)計注重實用性，努力與新課程改革精神相適應(yīng)；大部分教師細(xì)致，教案形式規(guī)格，結(jié)構(gòu)內(nèi)容完整。詳細(xì)的黑板設(shè)計，課后，細(xì)節(jié)，深度，根據(jù)實際情況感受。從整體上看，最能準(zhǔn)備上課的學(xué)校為中心，其次是大廟，輿論。前鄉(xiāng)大部分青年教師可以按照中心學(xué)校的要求努力備課，特別表現(xiàn)突出的是中心小學(xué)白璧、吳延秋、趙霖、李春麗、程淑杰；自治小學(xué)的石云峰；由嘉平到大廟小學(xué)；建國小學(xué)寶光節(jié)，晏昭君；建民小學(xué)瞄準(zhǔn)具，吳丹丹。特別值得一提的是，一些中老年教師。例如，自主小學(xué)流利才，昌平；大廟小學(xué)邱亞杰；輿論小學(xué)劉云祥，張英力；建國小學(xué)敬淑彥。作為班主任，身兼多門主要學(xué)科，但仍然嚴(yán)格要求自己，堅持認(rèn)真?zhèn)湔n，年輕教師值得學(xué)習(xí)。注：部分教師可以認(rèn)真對待每篇作文，作文指導(dǎo)、課堂教學(xué)、教案課程規(guī)范，符合學(xué)習(xí)的初始慣例；備忘錄、評論、陳述有詳細(xì)、實用、有力的指導(dǎo)。成績尤其是中心小學(xué)程淑杰、白威、吳延秋；自治小學(xué)的石云峰；大廟小學(xué)王曉偉；建國小學(xué)敬淑彥；健民小學(xué)瞄準(zhǔn)具，鎳紙。存在的問題(1)部分教師沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)初期發(fā)行的教學(xué)，表明教學(xué)過程不符合要求。每個項目都不完整，尤其是評論日期、單位計劃的培訓(xùn)主題、總計劃的教材分析等項目。(2)部分教師備課過程比較嚴(yán)重，備課和講課沒有有機(jī)結(jié)合，教學(xué)過程的主要過程過于簡單；另外，照抄教案等缺乏實際人格解釋和創(chuàng)造性設(shè)計，完全不實用。(3)部分教師的教育后書遵循形式，沒有反思的深刻性，沒有體驗的高度，沒有單行左右或十幾個人，不能有效地記錄有價值的課堂信息或反思的教學(xué)。(建國一年，四年；獨(dú)立4年)(4)部分教師評議、講演稿太簡單，不能起到引導(dǎo)教學(xué)的作用；如果指導(dǎo)課和講課評價過程不符合初步的正規(guī)教學(xué)，就盲目抄襲教參。(作文指導(dǎo)課不符合4年、建國4年、自主3年、大廟3年等要求；備忘錄、評論、評論細(xì)節(jié)、鏈接不符合要求：輿論2-5年；建民三，四年；建國三、四年；自治一、三、四；大廟2，3，4)建議：(1)充分理解備課的重要作用，認(rèn)真研究教材，認(rèn)真分析學(xué)生，準(zhǔn)備反映鮮明個人特點的優(yōu)秀教案。(2)按照語文學(xué)科教學(xué)常規(guī)要求規(guī)范教案格式，加強(qiáng)書寫。(3)課后記錄要真實、有目標(biāo)，要有理論的東西，不能光是口述。(4)加強(qiáng)作文指導(dǎo)課，講授評價教學(xué)計劃的質(zhì)量。課程要符合日常要求，評論要詳細(xì)實用。2，作業(yè)方面優(yōu)點(1)大部分學(xué)校作業(yè)本的歸檔質(zhì)量優(yōu)秀，有本簽名和本文件夾的統(tǒng)一性。表現(xiàn)更好的學(xué)校有中心、平民和輿論。(2)大部分學(xué)生寫作態(tài)度認(rèn)真，寫作整潔，作業(yè)給人一種美感。學(xué)生們在這方面用的典型課程是一年、兩年、五年。大廟2年、4年、5年；獨(dú)立2年，5年；建國2年、3年、5年；輿論一年、三年、五年；建民一年，兩年，五年。(3)每個年級的作業(yè)達(dá)到規(guī)定的次數(shù)，作業(yè)量適中，作業(yè)內(nèi)容選擇得當(dāng)，以每次至少達(dá)到兩種類型以上的想法來表達(dá)“輕、高質(zhì)量計”的思想。作業(yè)類型方面特別突出的課程是中心5年，輿論5年，建民5年。(4)老師如果及時批改學(xué)生的作業(yè)，可以變更師團(tuán)布局，或者變更師團(tuán)布局學(xué)生。部分教師著重培養(yǎng)