移動(dòng)管家應(yīng)用解決方案

移動(dòng)管家應(yīng)用解決方案,2009.03.12,目錄,移動(dòng)管家能為企業(yè)帶來哪些幫助？,移動(dòng)管家是什么？,哪些企業(yè)在用移動(dòng)管家管理企業(yè),1,2,3,4,移動(dòng)管家辦理流程,一、移動(dòng)管家是什么,移動(dòng)管家是為企業(yè)提升內(nèi)部流程化管理，將傳統(tǒng)的管理模式與現(xiàn)代通訊手段科學(xué)融合，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)在線、自動(dòng)觸發(fā)、多種顯示模式的智能化流程管理，使企業(yè)能大大地降低運(yùn)營成本、有效地提高工作效率的內(nèi)控管理平臺(tái)。,移動(dòng)管家概念,一、移動(dòng)管家是什么,移動(dòng)管家四大特點(diǎn),融合多應(yīng)用操作多終端,數(shù)據(jù)高保真動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)看,使用超便捷效率成倍增,產(chǎn)品零投入企業(yè)零成本,融合傳統(tǒng)企業(yè)管理和現(xiàn)代通訊工具，手機(jī)、電腦實(shí)時(shí)在線交互使用，自動(dòng)觸發(fā)，多終端多方式提示，提高工作效率。,即時(shí)、真實(shí)有效地反映企業(yè)動(dòng)態(tài)。,軟件、硬件、維護(hù)零投入，即可享受移動(dòng)管家?guī)淼?G時(shí)代全新管理模式。,功能實(shí)用易操作，工作更便捷、溝通更順暢、管理更輕松。,一、移動(dòng)管家是什么,移動(dòng)管家五大優(yōu)勢,融合性,結(jié)合企業(yè)運(yùn)營管理需求，將傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和現(xiàn)代通訊工具有機(jī)融合，實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)、多技術(shù)、多方式操作。,安全性,智能性,全面性,普及性,移動(dòng)管家不涉及企業(yè)核心數(shù)據(jù)，只對企業(yè)公共數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于全球最穩(wěn)定、最安全的運(yùn)營商數(shù)據(jù)保護(hù)系統(tǒng)中，同時(shí)提供到企業(yè)的數(shù)據(jù)備份接口和數(shù)據(jù)庫服務(wù)。,所有企業(yè)動(dòng)態(tài)實(shí)現(xiàn)智能實(shí)時(shí)更新，為企業(yè)建立科學(xué)的流程化管理。,強(qiáng)大的企業(yè)管理平臺(tái)，為企業(yè)運(yùn)營提供銷售、客服、辦公、財(cái)務(wù)、人事、通訊等全面管理功能。,經(jīng)過多年市場驗(yàn)證，廣泛適用于各行業(yè)用戶，開創(chuàng)3G時(shí)代全新企業(yè)管理模式。,一、移動(dòng)管家是什么,費(fèi)用管家費(fèi)用管理報(bào)銷管理,銷售管家客戶管理系統(tǒng)員工日程管理營銷報(bào)表查詢,客服管家VIP客戶漏接報(bào)警客戶服務(wù)客戶投訴客戶關(guān)懷,辦公管家移動(dòng)辦公收發(fā)文管理企業(yè)資質(zhì)證書管理辦公資源管理,人事管家檔案管理人事管理績效考核管理,通信管家電子傳真移動(dòng)電話會(huì)議多形式語音呼叫,移動(dòng)管家六大功能,二、移動(dòng)管家能為企業(yè)帶來哪些幫助？,總部,分公司1,分公司2,所有成員按部門和崗位編制分機(jī)號碼,1381380XXXX,移動(dòng)手機(jī)號碼為(虛擬)總機(jī),客戶,企業(yè)零成本投入使用移動(dòng)管家,零投入,固定電話中繼線成本高，維護(hù)起來不方便。,零投入,零維護(hù),零煩惱,移動(dòng)管家應(yīng)用方便、直觀,企業(yè)管理可以通過手機(jī)電腦等多種方式，全程、實(shí)時(shí)地對企業(yè)進(jìn)行全方位管理，輕松管理企業(yè)，提升市場競爭力。,銷售管理精確營銷管理，捕獲更多商機(jī)。,在優(yōu)化了傳統(tǒng)CRM軟件功能的基礎(chǔ)上，銷售管家智能分析商機(jī)跟蹤統(tǒng)計(jì)、企業(yè)營銷報(bào)表、企業(yè)客戶發(fā)展趨勢圖等信息，全程、實(shí)時(shí)地進(jìn)行營銷管理，指導(dǎo)銷售人員及時(shí)應(yīng)變，提高銷售成功率。,張總，今天是您的結(jié)婚紀(jì)念日,移動(dòng)管家1381380XXXX,明天是張總的結(jié)婚紀(jì)念日，移動(dòng)管家提醒您發(fā)送客戶關(guān)懷短信。,客服管家客戶智能維護(hù)，提升品質(zhì)服務(wù)。,區(qū)別于傳統(tǒng)客服軟件功能，客服管家將針對VIP客戶設(shè)置個(gè)性化歡迎詞，專線直撥，漏接報(bào)警及時(shí)處理，客戶服務(wù)更到位，提升客戶滿意度。,執(zhí)行,高效移動(dòng)辦公管理流程加速有條不紊,通過,通過,通過,申請,辦公管家簡化辦公流程，工作輕松高效。,在優(yōu)化了傳統(tǒng)辦公軟件功能的基礎(chǔ)上，辦公管家可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)觸發(fā)式辦公流程管理，加速流程審批，體現(xiàn)移動(dòng)化辦公的高效率。,辦公管家自動(dòng)觸發(fā)，加速流程審批,王總，明天是項(xiàng)目競標(biāo)的報(bào)名截止日，請批復(fù)我司是否響應(yīng)邀請。,傳統(tǒng)辦公軟件只能通過電腦操作，功能單一操作繁瑣，無法有效提升工作效率。而移動(dòng)管家?guī)椭髽I(yè)建立科學(xué)完善的辦公流程，自動(dòng)觸發(fā)、智能流轉(zhuǎn)，通過電腦、手機(jī)等多方式操作，實(shí)現(xiàn)管理人員隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。,費(fèi)用管家科學(xué)管理費(fèi)用，節(jié)約企業(yè)成本。,區(qū)別于傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)軟件，費(fèi)用管家進(jìn)行企業(yè)費(fèi)用的申請、報(bào)銷與員工的費(fèi)用使用監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)有效的實(shí)時(shí)真實(shí)的費(fèi)用使用管理與追蹤，企業(yè)成本投入。,降低,人事管家激發(fā)員工熱情，樹立良好文化。,請假,KPI考核,離職,出差,區(qū)別于傳統(tǒng)的人力資源管理軟件，人事管家實(shí)現(xiàn)員工自助人事申請與辦理，自動(dòng)生成考勤結(jié)果；并可根據(jù)部門要求設(shè)置KPI考核標(biāo)準(zhǔn)，便于績效管理，員工隨時(shí)查看自身績效，了解完成情況，形成公平、公正、公開的企業(yè)文化。,通訊管家換人不換號，客戶聯(lián)絡(luò)不間斷。,區(qū)別于傳統(tǒng)的通訊聯(lián)絡(luò)方式，一個(gè)號碼解決企業(yè)對內(nèi)對外的聯(lián)絡(luò)問題，電話會(huì)議、電子傳真、VIP專線等各種通訊方式，快速溝通、快速反應(yīng)；換人不換號，客戶聯(lián)絡(luò)不間斷，商機(jī)不流失。,我走了,客戶我也帶走了！,舊式的通訊管理人員流動(dòng)造成客戶流失業(yè)務(wù)中斷,隨時(shí)隨地電話會(huì)議重要事務(wù)溝通無阻,火車站,促銷點(diǎn),分公司,總部,總部,多種情景互動(dòng)模式“1”少“2”多控制發(fā)言“7”上“8”下參與會(huì)議,模擬會(huì)議場景,人都到哪去了？,多分機(jī)同時(shí)通話實(shí)現(xiàn)會(huì)議,通訊管家移動(dòng)電話會(huì)議，隨時(shí)發(fā)起。,專業(yè)的24小時(shí)秘書服務(wù),7,查號轉(zhuǎn)接幫助員工或外線用戶轉(zhuǎn)接分機(jī)外呼幫助員工呼叫企業(yè)客戶,會(huì)議幫助員工召開電話會(huì)議秘書功能日程提醒留言服務(wù)短信群發(fā)幫助企業(yè)完成短信群發(fā),全方位的24小時(shí)秘書服務(wù),哪些企業(yè)在使用移動(dòng)管家(數(shù)據(jù)說話),1、企業(yè)介紹：北京盈之寶汽車銷售服務(wù)有限公司是BMW公司的授權(quán)特許經(jīng)銷商,公司成立于2003年,一直致力于為用戶提供“整車銷售,維修,配件及信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務(wù),擁有德國寶馬及華晨寶馬的全線產(chǎn)品代理資格。,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,其他：本企業(yè)更換了十五個(gè)聯(lián)通號碼,北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限責(zé)任公司,1、企業(yè)介紹：360buy京東商城（）是中國B2C市場最大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺(tái)，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域最受消費(fèi)者歡迎和最具影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一.,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,北京順豐速運(yùn)有限公司,1、企業(yè)介紹：順豐速運(yùn)一直本著“成就客戶，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)，發(fā)展民族速遞業(yè)”的經(jīng)營理念，積極探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶提供快速、安全的產(chǎn)品流通渠道，同時(shí)，幫助客戶縮短貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高產(chǎn)品競爭力等，使客戶能更快、更好地對市場作出反應(yīng)。,2、使用情況（數(shù)據(jù)為2008年05月19日）,移動(dòng)管家使用企業(yè)名錄,目前全國約有五萬家企業(yè)在使用移動(dòng)管家產(chǎn)品，應(yīng)用在各個(gè)行業(yè),外企：百事可樂,政府單位：深圳環(huán)保局,郵政單位：中國郵政,旅行社：金旅假期旅行社,IT企業(yè)：北京京東商城13824811185,專業(yè)服務(wù)讓你用的放心,專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)伍,完善的流程支撐體