2017年公司品質(zhì)部年終工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃1

2014年公司品質(zhì)部年終工作總結(jié)及2015年工作計(jì)劃目錄一部門(mén)組織架構(gòu)和人員狀況二部門(mén)的工作職責(zé)三2014年度的主要工作內(nèi)容四2014年存在的不足和改善的方案五2015年的成本控制計(jì)劃六總結(jié)和本年度的目標(biāo)一部門(mén)組織架構(gòu)和人員狀況品質(zhì)部目前人力配置滿員編制為人數(shù)43人副經(jīng)理1人、科長(zhǎng)1人工程師8人包括SQE體系工程師高級(jí)工程師QEPQE文員2人DCC和品質(zhì)組長(zhǎng)7人包括IQCOQC注塑噴涂絲印AB班QC24人包括IQCOQC注塑噴涂絲印AB班2名駐廠人員目前品質(zhì)部組織架構(gòu)品質(zhì)副經(jīng)理1人ISO工程師1人高級(jí)品質(zhì)工程師1人SQE品質(zhì)工程師1人IQC/OQC組長(zhǎng)1人DQE工程師3人注塑QC組長(zhǎng)A/B班2人噴涂/組裝/絲印QC組長(zhǎng)A/B班共4人噴涂/組裝/絲印QCA/B班共9人注塑/壓鑄IPQCA/B班共計(jì)8人IQC1人OQC2人人品質(zhì)文員1人品質(zhì)課長(zhǎng)1人DCC文員1人PQE工程師（2人）客戶駐廠2人新的一年品質(zhì)部將對(duì)公司內(nèi)部的品質(zhì)管控系統(tǒng)進(jìn)行重新調(diào)整，品質(zhì)部門(mén)的組織架構(gòu)也要進(jìn)行重新規(guī)劃，預(yù)計(jì)的補(bǔ)足現(xiàn)有的組織架構(gòu)人員外，因2014年客戶群的提升，所以供應(yīng)商管理與客戶維護(hù)是我們的工作重點(diǎn)，所以在組織架構(gòu)上面加入廠商及客戶駐廠技術(shù)員職位。新的組織架構(gòu)目前由于生產(chǎn)人員的不穩(wěn)定，導(dǎo)致生產(chǎn)過(guò)程中不良產(chǎn)生較多，流入客戶處的不良也較多，還有外發(fā)加工廠品質(zhì)不穩(wěn)定給公司造成了巨大的損失，外發(fā)加工廠的品質(zhì)控制工作成為了重中之重，而品質(zhì)部職責(zé)范圍甚廣，包括進(jìn)料，產(chǎn)線，入庫(kù)，出貨，投訴處理，供應(yīng)商輔導(dǎo)，還要包括體系完善，部門(mén)建立等，所以人員的合理利用和調(diào)配成為了工作的重心。二部門(mén)職責(zé)為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO90012008質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門(mén)建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門(mén)（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；5，制定本部門(mén)考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合公司對(duì)各部門(mén)績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門(mén)及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；10，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；11，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行有效的管控及輔導(dǎo)監(jiān)督。12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén)；13，配合業(yè)務(wù)課進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；14，負(fù)責(zé)編制月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。15，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期招開(kāi)品質(zhì)檢討會(huì)議，在會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。16，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用及加班費(fèi)用，控制品質(zhì)運(yùn)做成本。17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性18，與其他部門(mén)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)三、本年度的主要工作1推行公司的ISO90012008質(zhì)量管理體系，年度內(nèi)進(jìn)行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)比亞迪客戶的審核與中興客戶的審核，并對(duì)公司的ISO系統(tǒng)文件進(jìn)行修訂與發(fā)行。2制定與作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免出現(xiàn)誤判錯(cuò)判3作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級(jí)文件，將所有流程圖掛于車間，讓員工了解工作運(yùn)作流程。4與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料品質(zhì)狀況并進(jìn)行改進(jìn)，跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)，供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)一定要落實(shí)到位。5定期對(duì)班組員工召開(kāi)班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員，對(duì)特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)，定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果6嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)，減少客戶的投訴。7降低檢驗(yàn)成本，包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用，根據(jù)人員工作的實(shí)際情況合理安排加班。8客訴問(wèn)題的及時(shí)處理，跟進(jìn)改善進(jìn)度。9根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用手法有QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等10為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門(mén)和嘉豐廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門(mén)工作職責(zé)。11完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定2014年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。12建立績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)品質(zhì)部全體人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。13建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)與品質(zhì)相關(guān)的人員進(jìn)行品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)。四存在的不足1ISO方面各部門(mén)的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對(duì)ISO認(rèn)知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗(yàn)作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。對(duì)策1制定教育培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫(xiě)方法，監(jiān)督各部門(mén)完成各部門(mén)的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對(duì)公司各部門(mén)的ISO執(zhí)行情況進(jìn)行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并根蹤結(jié)果。2對(duì)公司文控中心管理系統(tǒng)化提高工作效率，對(duì)公司的系統(tǒng)文件進(jìn)行管控和監(jiān)督。2我們現(xiàn)在的工作都在強(qiáng)調(diào)“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)1訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考2隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門(mén)3檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善4所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性5嚴(yán)格做到計(jì)劃實(shí)施確認(rèn)維持與改善的程序?，F(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作事項(xiàng)按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)將以往的經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為杜絕各種浪費(fèi)對(duì)新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通各種指令，信息是否能傳遞到位要有強(qiáng)烈的問(wèn)題意識(shí)要經(jīng)常巡檢，目前強(qiáng)調(diào)IPQC的頻度是2小時(shí)一次要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，品質(zhì)意識(shí)，下工序就是我的客戶現(xiàn)場(chǎng)物料管理要能追溯生產(chǎn)設(shè)備，檢驗(yàn)設(shè)備要周期性維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解決，并注意再發(fā)防止工作環(huán)境要勤5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）會(huì)議要簡(jiǎn)短，記錄要追蹤3品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔?，?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制。我公司目前在初選供應(yīng)商時(shí)，沒(méi)有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在材料不能及時(shí)入庫(kù)，而入庫(kù)進(jìn)來(lái)的又是不良品，對(duì)我公司的品質(zhì)造成了極大的影響。對(duì)策1對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核評(píng)估，并簽定質(zhì)量保證協(xié)議2必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)3與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料狀況的確認(rèn)4供應(yīng)商在生產(chǎn)前一定要經(jīng)公司培訓(xùn)后方可生產(chǎn)，生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部5作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議6跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)7增加專業(yè)的SQE工程師，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、輔導(dǎo)、考核。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理，來(lái)穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。4生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗(yàn)員對(duì)公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識(shí)度不足，加上我公司的人員流動(dòng)性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。對(duì)策鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢成品抽檢出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗(yàn)，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行41看板管理將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件（做業(yè)指導(dǎo)書(shū)及檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)中），便于操作員查看42品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)各工序要定期對(duì)班組員工召開(kāi)班組會(huì)議，將上層決議傳遞到操作員對(duì)特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報(bào)定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)到操作員，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條材料確認(rèn)材料投入工序檢查材料的外觀規(guī)格。人人品管幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。報(bào)告異常發(fā)現(xiàn)不良/異常向班組長(zhǎng)報(bào)告。規(guī)范作業(yè)嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。檢查工具開(kāi)工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。統(tǒng)一行動(dòng)任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。3S行動(dòng)材料的合理擺放，操作臺(tái)面，設(shè)備上注意清潔。挑出不良把上工序/本工序的不良品挑出來(lái)，作好標(biāo)記。不懂就問(wèn)作業(yè)方法，作業(yè)動(dòng)作等不懂請(qǐng)教班組。寧嚴(yán)勿松材料投入工序，檢驗(yàn)工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，5開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響，對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段的檢驗(yàn)和驗(yàn)證工作未執(zhí)行到位，造成產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出后品質(zhì)問(wèn)題頻繁。對(duì)策1產(chǎn)品在設(shè)計(jì)定案之前要進(jìn)行新產(chǎn)品專案檢討會(huì)，確認(rèn)產(chǎn)品方案和相關(guān)品質(zhì)隱患后再進(jìn)行開(kāi)發(fā)2產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中要嚴(yán)格按照新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)檢討會(huì)議，分析產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程在存在的問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更正。3新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)材料在承認(rèn)時(shí)要定義好產(chǎn)品的重要性能參數(shù)（如重點(diǎn)尺寸、材質(zhì)），以便后續(xù)的管控。4新產(chǎn)品打樣完成嚴(yán)格安照設(shè)計(jì)要求進(jìn)行相關(guān)的試驗(yàn)如環(huán)境測(cè)試、性能測(cè)試等，、確保設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的可靠性。5新產(chǎn)品量產(chǎn)前要進(jìn)行最少1次的試產(chǎn)（試產(chǎn)時(shí)相關(guān)單位人員一定到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行檢討，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，整改完成后再生產(chǎn)。6新產(chǎn)品量產(chǎn)后的前3批工程部要有相關(guān)的專案工程師進(jìn)行跟蹤新產(chǎn)品在生產(chǎn)中的狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)變更。6工程在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)的檢測(cè)治工具/工裝夾具和定義測(cè)試方法及操作方法未充分考慮到對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響。對(duì)策1對(duì)公司的相關(guān)的檢測(cè)治具及工裝裝具進(jìn)行重新評(píng)做確認(rèn)，并在設(shè)計(jì)定型前要在生產(chǎn)線實(shí)際試用合格后方可定案2提升IE技術(shù)人員的專業(yè)水平，在定義產(chǎn)品的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)要充分考慮對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的影響，其它相關(guān)部門(mén)如有更好的作業(yè)方法，可以通過(guò)正常方式與工程部檢討驗(yàn)證，驗(yàn)證后推行，建立制程改善獎(jiǎng)勵(lì)制度3作成治具檢測(cè)要求，每日對(duì)產(chǎn)線所使用的治具進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)送修。4對(duì)我公司的相關(guān)技術(shù)文件進(jìn)行重新編制按冊(cè)發(fā)行（把產(chǎn)品圖紙，承認(rèn)書(shū)，設(shè)計(jì)參數(shù)，測(cè)試方法，作業(yè)要求裝訂成冊(cè)），方便管理和參考。7通過(guò)對(duì)公司的客退品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)我公司的退貨品里客戶的滯銷品/組裝壞的產(chǎn)品較多。對(duì)策1對(duì)公司的客退品進(jìn)行區(qū)分，并作成統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)客戶的滯銷率及組裝壞的進(jìn)行評(píng)比，對(duì)滯銷退貨率高的與客戶進(jìn)行溝通處理。2后續(xù)品質(zhì)部及業(yè)務(wù)部與客戶溝通如有滯銷品退貨及不良品退貨一定要通知我公司，并須經(jīng)過(guò)我司的業(yè)務(wù)部及品質(zhì)部確認(rèn)方可退回。8部門(mén)績(jī)效考核機(jī)制執(zhí)行過(guò)程中未做到公平合理的執(zhí)行，部門(mén)獎(jiǎng)罰不分明。對(duì)策1主管對(duì)部門(mén)的績(jī)效考核打分情況進(jìn)行監(jiān)督2向品管員宣導(dǎo)，如遇到績(jī)效打分不公平的情況可以向主管提出申辯，如主管不給予處理可以向公司更高層反應(yīng)3對(duì)部門(mén)內(nèi)部的績(jī)效考評(píng)進(jìn)行公示。9產(chǎn)品變更時(shí)及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，造成新舊物料混亂，對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)造成直接的影響。對(duì)策產(chǎn)品在工藝和材料變更時(shí)需提前發(fā)出變更通知單，對(duì)材料的庫(kù)存狀況進(jìn)行確認(rèn)并區(qū)分做發(fā)標(biāo)示，變更通知單上需注明變更要求和注意事項(xiàng)，方便各部門(mén)跟進(jìn)。10公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)常采用口頭方式進(jìn)行，處理問(wèn)題時(shí)效性差，也不符合ISO的基本要求。對(duì)策建立公司文控中心，所有部門(mén)的溝通工作須以聯(lián)絡(luò)單的形式，經(jīng)副總簽寫(xiě)確認(rèn)后送交文控中心，由文控中心進(jìn)行存檔和分發(fā)，以提高公司的工作效率。后續(xù)所有會(huì)議開(kāi)展后，要產(chǎn)生會(huì)議記錄并提交到文控進(jìn)行受控管理與發(fā)行。建立公司的郵件，將所有的信息多用書(shū)面的形式進(jìn)行溝通與操作，便于信息的轉(zhuǎn)達(dá)不到位或錯(cuò)誤的發(fā)生，同時(shí)也給公司減少了紙張的浪費(fèi)。11員工和教育教訓(xùn)力度不足，品質(zhì)人員責(zé)任心不強(qiáng)，人才流失嚴(yán)重對(duì)策1團(tuán)隊(duì)工作制度與紀(jì)律建設(shè)與遵守，建立品保部管理細(xì)則，在此基礎(chǔ)上加入質(zhì)量文化及行事指引。2工作計(jì)劃與效率，倡導(dǎo)時(shí)間價(jià)值，進(jìn)行工作分解，管理工作進(jìn)度和質(zhì)量。3工作秩序，擴(kuò)充質(zhì)量管理職能，按照控制要素進(jìn)行細(xì)分，更專業(yè)化。4績(jī)效管理，考評(píng)激勵(lì)，對(duì)不適應(yīng)部門(mén)文化的員工進(jìn)行整理，對(duì)工作優(yōu)秀的人員列入提升計(jì)劃，建立技術(shù)與管理的升遷路線。5自己設(shè)計(jì)教材，輔導(dǎo)員工的職業(yè)化，質(zhì)量管理工具，思維方法，部門(mén)發(fā)展規(guī)劃等。6在部門(mén)內(nèi)實(shí)現(xiàn)輪換崗位和新增崗位競(jìng)爭(zhēng)上崗，給予更多機(jī)會(huì)施展才華。個(gè)人自我知識(shí)培養(yǎng)與工作需求的一致性評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)部門(mén)員工大部分為第一次接觸制造行業(yè)，可塑性強(qiáng)，容易培養(yǎng)忠誠(chéng)度。缺點(diǎn)投入精力較大，成才成本偏高，對(duì)管理人員的要求相對(duì)來(lái)講會(huì)高。機(jī)遇公司最近幾年一直處于告訴增長(zhǎng)，發(fā)展空間和機(jī)遇還是可以期待的，質(zhì)量管理人才在各相關(guān)運(yùn)作部門(mén)適用性強(qiáng)，跨部門(mén)流動(dòng)帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)一旦公司運(yùn)作進(jìn)入平穩(wěn)期，將面臨組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員素質(zhì)要求的變化，可能會(huì)造成人才流失。五2015年的成本控制計(jì)劃六總結(jié)和2015年度的部門(mén)目標(biāo)1部門(mén)目標(biāo)根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門(mén)的工作目標(biāo)。2總結(jié)公司的發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，很榮幸能和各位家人在一起共同走過(guò)2014年度，我們也深知，我們還有很多不足的地方，在新的一年里我們們更加努力的工作改正自身的缺點(diǎn)，堅(jiān)持產(chǎn)品的品質(zhì)是設(shè)計(jì)和制造出來(lái)的的理念，我們會(huì)不懈努力，一如既往地做好公司的品質(zhì)控制工作，支持生產(chǎn)，更好地控制生產(chǎn)源頭及過(guò)程品質(zhì)，和公司的所有員工一起為公司的發(fā)展和騰飛貢獻(xiàn)出我們的聰明才智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