浙江聯(lián)通湖州分公司gsm網(wǎng)優(yōu)優(yōu)化第32周周報

1、中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信浙江省分公司浙江聯(lián)通湖州分公司網(wǎng)絡優(yōu)化周報（16 年第 32 周）一、 日常投訴問題處理表 1 GSM 投訴處理統(tǒng)計表無信號 語音投訴 數(shù)據(jù)業(yè)務投訴 其它 短信無法發(fā)送GSM用戶投訴 下載/ 上 傳速率慢 網(wǎng)絡（2G） 單通/串話 數(shù)據(jù)業(yè)務無法使用 打開網(wǎng)頁慢 彩信無法發(fā)送/接收 無法主被叫 掉話 回音/雜音/斷續(xù) 時延 彩時延 收 無信號 信號弱 /接收本周接收的投訴數(shù)量 室內(nèi)G網(wǎng) 2 5 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 室外G網(wǎng) 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合計 2 5 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 今年累計接收的投訴

2、數(shù)量 室內(nèi)G網(wǎng) 64 92 31 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 室外G網(wǎng) 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合計 64 92 31 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 今年累計優(yōu)化解決的投訴數(shù)量 室內(nèi)G網(wǎng) 13 23 17 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 室外G網(wǎng) 0 0 0 00 0 0 0 0 0 0 0 0 0 合計 13 23 17 02 0 0 0 0 0 1 0 0 0 累計投訴解決率 01000% 20% 25% 55% 0% 0% 0% 0% 100% 0% 0% 0% % % 中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信浙江省分公司二、 無線性能分析第32

3、周KPI指標.xlsx 本周平均話務量為 2744ERL，相比上周話務量下降 306RL，業(yè)務信道分配成功率為 99.88與上周上升 0.03，業(yè)務信道掉話率為 0.16%相比下降 0.01，切換成功率為 98.72%相比上周上升 0.06，尋呼成功率為 93.53%相比上周上升 0.72，業(yè)務信道擁塞率為 0.01 相比上周持平，超閑小區(qū)比例為 82.01%相比上升 2.49。 三、 移動質(zhì)量監(jiān)控3.1 語音業(yè)務指標告警與分析處理本周平臺告警和質(zhì)差問題小區(qū)共發(fā)現(xiàn) 0 個，處理 0 個，其中無線接通率差小區(qū) 0 個，占到總數(shù) 0%； SD 擁塞小區(qū) 0 個，占到總數(shù)的 0%；SD 掉話小區(qū) 0

4、 個，占到總數(shù)的 0%，TCH 擁塞小區(qū) 0 個，占到總數(shù)的 0%，TCH 高掉話小區(qū) 0 個，占到總數(shù)的 0%；切換差小區(qū) 0 個，占指標名稱 工單數(shù)量 處理數(shù)量 無線接通差小區(qū) 0 0 SDCCH 擁塞率 00SDCCH 掉話率 00SDCCH 指配成功率低 00TCH 擁塞率 00TCH 掉話率 00TCH 指配成功率低 00切換成功率低 00零話務小區(qū) 00話務變化趨勢 00合計 00一周總結(jié) 本周共收到 2G 投訴工單 7 起，其中解決 3 起，解決比例 42.9%。反映無信號問題 2 起：吳興區(qū)鳳凰路口，吳興區(qū)楊家浦鎮(zhèn)民和小區(qū) 15 棟 206；反映信號弱問題 5 起：德清縣乾元鎮(zhèn)

5、余不弄，吳興區(qū)龍泉街道東白魚潭小區(qū) 15 幢 206 室，安吉縣高禹鎮(zhèn)張芝村，安吉縣天子湖工業(yè)園，吳興區(qū)新華菜場；本周投訴工單中派發(fā)現(xiàn)場測試 3 起，占投訴比例 42.9%；本周投訴工單中語音工單 0 起，占 0%，數(shù)據(jù)類工單 0 起， 占比 0%，弱覆蓋工單 5 起，占比 71.4%，無信號工單 2 起:占比 28.6%。 中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信浙江省分公司總數(shù)的 0%，話務變化趨勢小區(qū) 0 個，占總數(shù)的 0%，零話務小區(qū) 0 個，占總數(shù)的 0%； 3.2 數(shù)據(jù)業(yè)務指標告警與分析處理本周 GPRS 各項指標均較穩(wěn)定，GPRS TOPN 小 0 個小區(qū)，包括 TBF 建立成功差 0 個； 上行 TB

6、F 建立失敗主要由于部分小區(qū)已配置最大動態(tài) PDCH 數(shù)，但是 PDCH 可用數(shù)很少， 現(xiàn)已對這部分小區(qū)增加靜態(tài)PDCH 解決；TBF 擁塞小區(qū) 0 個，主要由于織里話務較高導致，通過測試調(diào)整話務分流。3.3 MR 指標告警與分析處理本周 0 個 MR 派單：四、 本周測試調(diào)整匯總優(yōu)化工作分類 統(tǒng)計單位 統(tǒng)計數(shù)量 測試里程公里3000投訴處理個8指標名稱 工單數(shù)量 處理數(shù)量 面覆蓋率 網(wǎng)絡干擾水平 0 0 上行質(zhì)量差小區(qū) 下行質(zhì)量差小區(qū) 0 0 過覆蓋小區(qū) 弱覆蓋小區(qū) 上下鏈路不平衡小區(qū) 面覆蓋率 合計 0 0 指標名稱 工單數(shù)量 處理數(shù)量 上行 TBF 建立成功率 0 0 下行 TBF 建立成功率 0 0 上行 TBF 擁塞率 0 0 下行 TBF 擁塞率 0 0 下行 TBF 異常釋放比例 0 0 上行 RLC 數(shù)據(jù)重傳率 0 0 合計 0 0 中國聯(lián)合網(wǎng)絡通信浙江省分公司五、大網(wǎng)基站和室分基站全過程管理2014 年本地網(wǎng)