踐行雷鋒精神 推進(jìn)地稅文化建設(shè)

1、踐行雷鋒精神 推進(jìn)地稅文化建設(shè) 踐行雷鋒精神，推進(jìn)地稅文化建設(shè) *局長(zhǎng)在全省地稅系統(tǒng)地稅文化建設(shè)成果展示會(huì)上的講話(huà)中指出：“文化興稅稅更興”。文化建設(shè)是支撐和推動(dòng)稅收事業(yè)科學(xué)發(fā)展的發(fā)動(dòng)機(jī)和催化劑。當(dāng)前地稅事業(yè)進(jìn)入到新的發(fā)展階段，對(duì)稅收收入的要求從高速發(fā)展逐漸轉(zhuǎn)型成質(zhì)量并重的考核目標(biāo)。在這樣的前提下，就必然要求在地稅工作中必須將更多的精力放在軟實(shí)力的建設(shè)上，而文化建設(shè)則是其中最關(guān)鍵和最重要的環(huán)節(jié)。 地稅文化是一個(gè)以物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化為具體組成部分，并相互作用、相互影響的綜合體系。既需要高層建筑的哲學(xué)指導(dǎo)，也需要基層組織的深入實(shí)踐。望城地稅人以敢為人先的精神和求真務(wù)實(shí)作風(fēng)，將雷

2、鋒精神與地稅文化建設(shè)深入融合，逐漸在摸索中建立起一套有明確標(biāo)識(shí)、有群眾基礎(chǔ)、有地方特色的地稅文化體系。 一、以雷鋒為標(biāo)識(shí)建立文化體系的背景 一個(gè)地區(qū)、一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)蘊(yùn)涵著城市精神、文化價(jià)值和職業(yè)風(fēng)尚，傳達(dá)著城市理想、人文環(huán)境、部門(mén)形象。作為參與服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理、行使國(guó)家稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)力的地稅部門(mén)，如何借助駐地歷史文化資源，讓服務(wù)與執(zhí)法成為一個(gè)地區(qū)和部門(mén)的重要識(shí)別標(biāo)識(shí)，以擁有的突出特色文化，必須引起更多的重視。 1 雷鋒作為望城最閃亮的名片，被深入融合在望城地稅新型文化系統(tǒng)之中，這是區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子精心研究、細(xì)致規(guī)劃的選擇，也是建設(shè)特色文化體系必然的要求。一是文化建設(shè)與地域特色深度結(jié)合的要求。望城是

3、雷鋒的故鄉(xiāng)，雷鋒精神有著得天獨(dú)厚的地域優(yōu)勢(shì)和濃郁的文化氛圍，廣大干部職工對(duì)雷鋒精神有著深入而切身的認(rèn)同感，使得構(gòu)建雷鋒內(nèi)涵的新型地稅文化獲得深厚的根基。二是雷鋒精神與地稅工作的深度結(jié)合的要求。雷鋒所體現(xiàn)的對(duì)黨對(duì)國(guó)家對(duì)人民無(wú)限忠誠(chéng)，全心全意為人民服務(wù)的內(nèi)涵，與地稅部門(mén)的聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民高度契合。 二、牢固樹(shù)立目標(biāo)宗旨，夯實(shí)文化建設(shè)理論基礎(chǔ) 深入打造以雷鋒精神為標(biāo)識(shí)的特色地稅文化，關(guān)鍵在于在現(xiàn)有整體文化架構(gòu)下，把“雷鋒”內(nèi)涵針對(duì)性融入地稅，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)為首的各項(xiàng)工作的升級(jí)換代，使地稅工作跟上時(shí)代的步伐，具有更強(qiáng)的效用性、根本性、全局性、長(zhǎng)期性。經(jīng)研究，望城區(qū)局提出了建設(shè)雷鋒文化體系的總體目標(biāo)和宗旨

4、：以全心全意為人民服務(wù)為導(dǎo)向，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體，以服務(wù)社會(huì)為重點(diǎn)，將“雷鋒”導(dǎo)入地稅，同地稅對(duì)接，凝聚隊(duì)伍，開(kāi)拓局面，謀求發(fā)展，打造望城地稅品牌，構(gòu)建新型地稅服務(wù)文化工程。在具體要求上，提出爭(zhēng)做“四種人”，即歷史文化的繼承人、精神文化的傳頌人、社會(huì)文化的創(chuàng)造人、幸福文化的開(kāi)拓人。培養(yǎng)“四心”，即樂(lè)于助人，一顆 2 熱腸心；敬業(yè)工作，一顆上進(jìn)心；追求價(jià)值，一顆年輕心；對(duì)待得失，一顆陽(yáng)光心。打造“四美”，即語(yǔ)言美、行為美、環(huán)境美、生活美。培養(yǎng)“四種感覺(jué)”，即讓納稅人和民眾有親切感、家庭感、幸福感、快樂(lè)感。在“三個(gè)四”的指引下，全面號(hào)召干部職工像雷鋒那樣做人，像雷鋒那樣做事，用雷鋒精神助推和諧社會(huì)。

5、 這些概念、標(biāo)準(zhǔn)和要求的提出，既彰顯了雷鋒資源與現(xiàn)有地稅服務(wù)文化的融合，又富有豐富的時(shí)代性，科學(xué)性和行業(yè)特色，必將指導(dǎo)以雷鋒精神為指導(dǎo)的望城地稅文化體系建設(shè)走向更高的起點(diǎn)和更燦爛的明天。 三、深入學(xué)習(xí)雷鋒精神，建設(shè)望城地稅文化體系 （一）學(xué)習(xí)雷鋒同志的奉獻(xiàn)精神，全效樹(shù)立服務(wù)品牌。雷鋒精神的核心思想是全心全意為人民服務(wù)，是毫不利己專(zhuān)門(mén)利人的崇高思想境界和道德情操。地稅部門(mén)作為為國(guó)聚財(cái)為民征稅的職能部門(mén)，也有著為納稅人提供貼心、周到服務(wù)的天職和義務(wù)。我局本著“以全心全意為人民服務(wù)為導(dǎo)向，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體，以服務(wù)社會(huì)為重點(diǎn)”的宗旨，將“雷鋒”導(dǎo)入地稅，全心打造望城地稅服務(wù)品牌。一是立起來(lái)。一尊由望城

6、著名陶藝傳承人、全國(guó)陶藝美工大師胡武強(qiáng)及弟子花時(shí)2個(gè)多月打造而成刻有“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的高163厘米的雷鋒雕像佇立辦稅服務(wù)廳中央。xxxx年3月5日在辦稅服務(wù)大廳隆重舉行揭幕儀式，全體干部職工在雷鋒雕像面前莊 3 嚴(yán)宣誓，106人簽名承諾。同時(shí)大廳10臺(tái)辦稅電腦主屏幕呈顯雷鋒畫(huà)像。雷鋒成了望城地稅的代言人、言行的監(jiān)督者、感情的聯(lián)絡(luò)員。二是耀起來(lái)。針對(duì)“雷鋒崗”的設(shè)置，望城地稅著力大廳軟件建設(shè)。將“這是我應(yīng)該做的”置于最醒目處，大廳張貼“崗位學(xué)雷鋒，服務(wù)樹(shù)新風(fēng)”、“揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，展青年風(fēng)采”、“爭(zhēng)當(dāng)雷鋒精神傳人、弘揚(yáng)社會(huì)文明新風(fēng)”等鮮明性標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立2個(gè)宣傳欄。每個(gè)辦稅員都有自己一句個(gè)性化的服務(wù)語(yǔ)言

7、。比如：“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”。嵌于工作牌中，特別耀眼，如一道流動(dòng)的風(fēng)景線。三是評(píng)出來(lái)。從文明辦稅、貼心服務(wù)、業(yè)務(wù)能力、禮節(jié)禮貌、儀表儀態(tài)等方面，通過(guò)絡(luò)評(píng)廉、服務(wù)評(píng)價(jià)器、意見(jiàn)箱、納稅人推薦，在一線辦稅服務(wù)員中每月評(píng)選4個(gè)“雷鋒崗”。對(duì)入選的人員，在其工作崗位上設(shè)立“雷鋒崗”標(biāo)識(shí)，讓更多的人知道地稅部門(mén)的“雷鋒”。今年上半年，為進(jìn)一步擴(kuò)大“雷鋒崗”活動(dòng)的影響力和激勵(lì)作用，下發(fā)關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“雷鋒崗”活動(dòng)實(shí)施方案的通知，將評(píng)選范圍拓展到各科室、稽查局和稅收分局，讓更多的干部職工沐浴在雷鋒精神的光輝之下，做一個(gè)雷鋒式的地稅人，把服務(wù)納稅人當(dāng)做最崇高和最光榮的事業(yè)。望城區(qū)委書(shū)記譚小平做出明確批

8、示，要在全區(qū)推廣望城區(qū)局創(chuàng)建“雷鋒崗”先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。辦稅服務(wù)廳被區(qū)總工會(huì)評(píng)為“十佳學(xué)雷鋒班組”，被區(qū)委區(qū)政府授予“群眾滿(mǎn)意窗口”，榮獲市局“雷鋒號(hào)”示范窗口稱(chēng)號(hào)單位。四 4 是走出去。制定長(zhǎng)沙市望城區(qū)地方稅務(wù)局“一對(duì)一”納稅服務(wù)工作的方案，明確了一對(duì)一“服務(wù)的具體措施。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室負(fù)責(zé)人走出辦公室，來(lái)到納稅人身邊，對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)通過(guò)座談、走訪等方式，虛心聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)措施，豐富納稅服務(wù)內(nèi)涵，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)水平。 （二）學(xué)習(xí)雷鋒同志的釘子精神，全力打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。雷鋒同志的釘子精神，是擠勁和鉆勁的結(jié)合，是在學(xué)習(xí)上持之以恒、永不言棄的決心和態(tài)度。學(xué)習(xí)雷鋒的釘子精神，就是要擠出時(shí)間、鉆出深度，并把學(xué)習(xí)和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，實(shí)實(shí)在在的讓自身素質(zhì)的成長(zhǎng)與工作成績(jī)的提升同步進(jìn)行。我局嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)規(guī)劃，堅(jiān)持以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為基點(diǎn)，強(qiáng)化干部政治理論素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)，年青干部主動(dòng)學(xué)，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)促進(jìn)學(xué)，實(shí)現(xiàn)干部隊(duì)伍素質(zhì)整體提升。經(jīng)過(guò)努力，去年我局黨組被省局授予“全省地稅系統(tǒng)學(xué)習(xí)型先進(jìn)單位”，并獲得市局“學(xué)習(xí)型品牌先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)。在市局舉辦的“增強(qiáng)五種意識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)