陳永亮-團隊執(zhí)行力.ppt

1、聚成華企在線商學院,團隊執(zhí)行力 講師：陳永亮,習慣可能導致企業(yè)的失敗,案例： 巴西足球隊守門員救小孩的故事 李嘉誠分析失敗企業(yè)之所以失敗的原因,國家的競爭力體現(xiàn)在哪些方面,企業(yè)和企業(yè)的實力競爭 企業(yè)家和企業(yè)家的實力競爭 企業(yè)發(fā)展狀態(tài)的競爭而非現(xiàn)狀的競爭,企業(yè)發(fā)展的兩種模式,由傳統(tǒng)劇樣板戲“楊白勞”新解引出企業(yè)發(fā)展的兩種模式： 滾動式 價值擴張式,企業(yè)之間的競爭要靠什么,過去： 企業(yè)間的競爭是人才的競爭 現(xiàn)在： 企業(yè)和企業(yè)之間的競爭是團隊的競爭,不能給企業(yè)帶來競爭力的人才,人在曹營心在漢 沒有把企業(yè)當成他們事業(yè)的基地，而是當成跳板、墊腳石,什么是團隊？,讓合適的人才出現(xiàn)在合適的位置，干著合適的事

2、，分著合適的錢，和公司一起有著長期的計劃和規(guī)劃，這樣的一群人有凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，由他們形成的組織就是團隊。,中國團隊的特點,一個人是一條龍，一群人是一群蟲； 分工容易，合作難； 以一家建筑公司為例進行說明,最有執(zhí)行力的團隊在哪里？,軍隊 家庭 黑社會,中國人的特色,找理由專家 “鳥頭族”：嘴巴尖、眼睛紅、心胸狹隘 推責任的專家 舉例：中國人在餐廳吃飯遇到法國人,如何讓團隊有戰(zhàn)斗力？,案例：從軍事角度分析毛澤東的成功經(jīng)驗：把黨支部建在了基層連隊，最擅長打運動戰(zhàn)、游擊戰(zhàn)。 結(jié)論：要建立企業(yè)的黨支部-核心團隊，讓企業(yè)這個團隊有核心 案例：史玉柱由盛到衰，由衰到盛的原因分析,團隊建設的四個層面,

3、企業(yè)文化,聲 譽 品 牌 線,業(yè)務基礎線,制 度 保 障 線, 隊伍, 結(jié)構,風氣,企業(yè)文化四個層面,物質(zhì)文化 精神文化 制度文化 領導文化,物質(zhì)文化,制度文化,精神文化,領導文化,什么是執(zhí)行力？,執(zhí)行力是每個環(huán)節(jié)不折不扣的落實，包含流程、標準、檢查系統(tǒng)、獎罰標準。 -戴爾,執(zhí)行力是企業(yè)獎懲制度的嚴格實施。 -杰克韋爾奇,執(zhí)行力是用合適的人干合適的事。 -柳傳志,學術派觀點： 將戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的能力。,什么是團隊執(zhí)行力？,把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度以及速度，是一項系統(tǒng)工程，是管理不斷優(yōu)化，是文化的建設與演進。,我們的團隊為什么執(zhí)行不力?,一. 態(tài)度,1、絕不吃虧 不吃虧者，一

4、生吃虧,影響了團隊執(zhí)行力的提升的態(tài)度,2、絕對清高 企業(yè)中有哪些清高的團隊：老板的親戚、專業(yè)人士,影響了團隊執(zhí)行力的提升的態(tài)度,3、絕不認錯,敢于認錯 : 對不起，這是我的錯！,敢于向下屬認錯!,4、覺得恐懼,關鍵點恐懼 職業(yè)經(jīng)理人主要責任：跟進、督促上司,我們的團隊為什么執(zhí)行不力?,二. 能力,1、自身能力不足還狂妄自大,三星集團案例分享,結(jié)論：即使是非常有成就的人都很謙虛，我們作為一個普通人沒什么好牛的。,2、縱容能力不足的人,準備度定義： 在接受、負責并執(zhí)行一項具體的工作或活動的時候所表現(xiàn)出來的能力與意愿程度。,態(tài)度+能力=準備度,四種員工,精品員工：心態(tài)好、能力好 次品/半成品員工：心

5、態(tài)好、能力不夠好 廢品員工：心態(tài)不好、能力也不夠好 毒品員工：心態(tài)不好、能力好,執(zhí)行力最重要的兩個因素,執(zhí)行力,心態(tài),能力,知識（曾經(jīng)學過的東西）,經(jīng)歷（曾經(jīng)做過的事情）,技能（正在執(zhí)行的能力）,下屬執(zhí)行力（四種）,R4,R3,R2,R1,精品,毒品,半成品,廢品,能力好 心態(tài)好,能力好 心態(tài)不好,能力不好 心態(tài)好,能力不好 心態(tài)不好,如何管理四種員工 提升員工執(zhí)行力的管理風格,低,高,高,R1,R2,R3,R4,領導者行為,工作行為,高,低,關系行為,高,低工作 低關系 授權式,情境4,低工作 高關系 參與式,高工作 高關系 推銷式,高工作 高關系 告知式,情境3,情境2,情境1,被領導者的

6、準備度,高,低,中,準備度4,有能力且 有意愿,準備度3,準備度2,準備度1,有能力但 無意愿,無能力但 有意愿,無能力且 無意愿,被領導者的指導,領導者指導的,管理的風格,告知式：適合于心態(tài)不好，能力也不好的員工 推銷式：適合于心態(tài)好，能力不好的員工 參與式：適合于心態(tài)不好，能力好的員工 授權式：適合于心態(tài)好，能力也好的員工，需要鼓勵和監(jiān)控,劣幣驅(qū)逐良幣原理,經(jīng)濟學觀點：,我們的團隊為什么執(zhí)行不力?,3. 習慣,1)大概文化 可能文化 少許文化 差不多文化 ,建議：做人開懷大度，做事斤斤計較,中國人的情結(jié),2)中國式思維： 分析規(guī)則, 任意篡改 案例： a、開車遇到紅燈 b、在日本寄信貼郵票

7、 c、投幣電話使用 d、上班踩點、下班提前準備 e、請人代打卡是偷盜行為,中國人的情結(jié),3）最高執(zhí)行者 帶頭不執(zhí)行 企業(yè)文化解釋：是老員工的文化、是各部門主管的文化，是老板品格與行為的延伸。 最高執(zhí)行者不是指老板，而是指各部門一把手,中國人的情結(jié),4）開壞了頭 案例：美國曾有一個書商假借總統(tǒng)布什之口，鉆布什寬容的空子，連續(xù)使四本書暢銷。 結(jié)論：執(zhí)行的開始就心存仁慈，將導致后期執(zhí)行時不可估量的難度。,中國人的情結(jié),5）流程混亂,中國人的情結(jié),6）無法授權,中國人的情結(jié),四種老板,資本不雄厚，時間不充足：在和我們一起拼搏、奮斗。 有錢有資本，但時間不充足：在和我們一起拼搏、奮斗。 沒有錢，但時間充

8、足：曾經(jīng)輝煌過，現(xiàn)在事業(yè)出現(xiàn)低谷。 有錢，時間充足：可有更多機會學習、考察，會考慮授權。,授權的八大要點,A、找對人 R4員工是可授權之員工,B、給出范圍 給出授權范圍,C、授權內(nèi)容書面介定 需文字化,D、授權期限 新入職員工授權期限、試用期一定要嚴格規(guī)定,E、接受相應培訓,F、檢查、督導系統(tǒng),G、責任明確,H、重大責任，簽責任書,中國人的情結(jié),7）沒有執(zhí)行的剛度 a、難兄難弟，沒有企業(yè)論 b、八面玲瓏，做老好人 c、虎頭蛇尾，遇問題就放棄,提高團隊執(zhí)行力的十大關鍵,1、明確的愿景與目標 1）戰(zhàn)略 2）專注,1、明確的愿景與目標 3)產(chǎn)業(yè)鏈 4)多元化 5)上市,2、優(yōu)化執(zhí)行流程,層級不清 多

9、頭指揮 分工不明確 職責不清 利益不公 沒有監(jiān)督、檢查系統(tǒng),執(zhí)行流程不暢的幾大原因,各部門討論運行不暢之處 部門集中討論協(xié)作不佳、營運不順之環(huán)節(jié) 組織小組分析 公司組織結(jié)構調(diào)整，繪制組織結(jié)構圖 編寫部門職能手冊,優(yōu)化執(zhí)行流程的操作方法,工作流程設計 職位分析，崗位說明書 KPI 薪資體系改善激勵機制調(diào)整 建立目標預算管理檢討與修正,優(yōu)化執(zhí)行流程的操作方法,一個上級原則 服從指揮原則 逐級負責原則 文字傳遞簽名 堅決跟進原則,執(zhí)行流程原則,1）評選優(yōu)秀執(zhí)行部門，執(zhí)行者 2）納入職前教育 3）提拔優(yōu)秀的執(zhí)行者 4）執(zhí)行的備忘錄：執(zhí)行本、執(zhí)行板、執(zhí)行秘書,3、建立執(zhí)行備忘錄并納入制度,4、建立溝通平

10、臺,溝通的三大原則,漢堡式溝通 語氣、表情 掌控情緒,良好的溝通是執(zhí)行的核心,會議溝通 網(wǎng)絡溝通 書面溝通 熱線溝通 “市長”接待溝通 娛樂溝通,溝通平臺的建設,董事會 高管會 主管會 會后會,會議類型,誓師大會 日度、年度表彰總結(jié)會 團隊士氣展示會 座談會（員工、客戶）,宴會 答疑會 運動會 整風會,沖刺動員會 “懷才不遇”會 剝皮會 早會,會議類型,握手擁抱 專題報道 新知新聞,如何開早會,開心一刻 政令宣布、領導訓勉 朗頌公司使命,開會應注意: 有頭有尾 大聲問好 多表彰,成功會議的大綱,多用正面檢討 立刻理解，處理問題 結(jié)尾鼓勵,不同年齡段的溝通,50歲以上：計劃型吃國家糧的一代 （負重而行）經(jīng)濟上：算了再吃 政治上：運動頻繁 關系上：潔身自保 46-55歲：交叉型，矛盾的一代，邊吃邊算 32-45歲：市場型, 吃了再算，開放一代 2000年后工作的：吃了不算，網(wǎng)絡一代,泥表醬紫， PMP，小心偶給泥彩色筆， 8147，偶只是粉香讓泥開心，偶有事=,5、永遠激勵 贊美、肯定（聽覺）,獎: 快速、落實、隆重、變化 罰: 懲罰