二級人力資源管理師習題及答案解析(21)

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 二級人力資源管理師習題及答案解析(21)考試時間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分數(shù)遵守考場紀律，維護知識尊嚴，杜絕違紀行為，確保考試結(jié)果公正。 組織職能設(shè)計的步驟中，（ ）是核心內(nèi)容。a職能分析b職能調(diào)整c職能整合d職能分解參考答案：a參考解析：組織職能設(shè)計的步驟：（1）職能分析：職能分析是核心內(nèi)容，從宏觀角度確定組織需要的基本職能，明確企業(yè)的關(guān)鍵職能和基本職能；（2）職能調(diào)整：方法：充實已有職能，增加新的職能，轉(zhuǎn)移或重新確定職能的中心；（3）職能分解：將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系逐步細分細化，職能的分解有利于各項職能的執(zhí)

2、行和落實，并為部門設(shè)計、崗位設(shè)計和職權(quán)設(shè)計提供有效的前提條件3單選題（ ）薪酬體系是應(yīng)用最廣泛，同時也最穩(wěn)定的薪酬體系類型。a技能 b崗位 c績效 d考核參考答案：b參考解析：崗位薪酬體系是應(yīng)用最廣泛，同時也最穩(wěn)定的薪酬體系類型。4簡答題簡述課程培訓(xùn)的方式。參考解析：（1）內(nèi)部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司內(nèi)部提供的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)部負責與培訓(xùn)師合作開發(fā)培訓(xùn)課程，協(xié)調(diào)培訓(xùn)時間安排與人員安排。公司內(nèi)部培訓(xùn)的具體流程設(shè)計如下。1）培訓(xùn)前的準備：培訓(xùn)負責人根據(jù)單項培訓(xùn)計劃，做好各項準備工作，包括與培訓(xùn)師、企業(yè)員工相互溝通，了解培訓(xùn)期間需要完成的任務(wù)、受訓(xùn)員工在哪些方面不足并希望在本次培訓(xùn)中得到提高；發(fā)布培訓(xùn)通

3、知，提前到場進行設(shè)備調(diào)試，教學(xué)器具準備，安排學(xué)員和培訓(xùn)師的后勤服務(wù)等，以免由于準備不充分而拖延時間或影響培訓(xùn)效果。2）培訓(xùn)期間，培訓(xùn)師與學(xué)員充分交流、相互溝通，根據(jù)公司和學(xué)員需求確定培訓(xùn)內(nèi)容；培訓(xùn)負責人做好學(xué)員的考勤記錄，協(xié)助培訓(xùn)師的教學(xué)工作以及培訓(xùn)的服務(wù)工作。3）培訓(xùn)后，每位學(xué)員要填寫課程評估表，培訓(xùn)負責人立即進行學(xué)員意見調(diào)查，參與學(xué)員“如何將理論方法轉(zhuǎn)化成實際可操作的知識”的座談會討論，整理學(xué)員意見并在培訓(xùn)后一周內(nèi)反饋給培訓(xùn)師；還要協(xié)助培訓(xùn)師對學(xué)員的學(xué)習成果進行考查、評價，根據(jù)培訓(xùn)評價結(jié)果建立員工培訓(xùn)檔案。（2）外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)指當公司所需要的培訓(xùn)不能由公司內(nèi)部提供，就需要向外部購買。1

4、）外部培訓(xùn)有兩種形式：一種是將人員派出參加外部機構(gòu)的培訓(xùn)；另一種是將外部講師請到公司里開展培訓(xùn)。培訓(xùn)部一方面收集相關(guān)課程信息提供給相應(yīng)的部門，另一方面為外出培訓(xùn)申請人辦理相關(guān)的審核手續(xù)。2）審核工作主要是控制費用，確定外部培訓(xùn)對公司的價值和申請人是否有能力接受該培訓(xùn)，并按公司要求提高業(yè)績。如果是請外部講師來公司內(nèi)舉辦培訓(xùn)項目，培訓(xùn)部則負責會同相關(guān)部門與外部講師一道制定培訓(xùn)相關(guān)的項目規(guī)劃與內(nèi)容。由于外部講師提供的培訓(xùn)價格為固定價格，所以通常會鼓勵更多的人員來參加培訓(xùn)。3）外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括：因國家、省、市等部分政策的修訂或新政策的出臺，而必須參加的政策法規(guī)學(xué)習；因工作需要，對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加

5、與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)；崗位特殊要求，員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)；人才儲備l參考答案：b參考解析：寬帶薪酬的特征：支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高，有利于崗位的輪換，能密切配合勞動力市場上的供求變化，有利于管理人員以及人力資源部專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變，有利于推動良好的工作績效6單選題 以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的是（ ）。a只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生勞動爭議b是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實質(zhì)c權(quán)利爭議通常是因訂立、變夏勞動合同所引起的d不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當事人參考答案：a參考解析：勞動爭議的當事人就

6、是勞動關(guān)系的當事人即一方為企業(yè)，另一方為勞動者或其團體，并且只有存在勞動關(guān)系的企業(yè)和勞動者或其團體才有可能成為勞動爭議的當事人，而其他糾紛的當事人則不具有這個特點，故a項正確。7單選題不屬于對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評價主要涉及的維度和指標的是（ ）a責任意識b創(chuàng)造性c主動性d溝通協(xié)調(diào)能力參考答案：c參考解析：情感結(jié)果評估主要是考評受訓(xùn)者在心理上對培訓(xùn)項目所灌輸?shù)膬?nèi)容的認可程度，多用于關(guān)于企業(yè)文化、職業(yè)心態(tài)等精神層面的培訓(xùn)。對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評價主要涉及以下維度和指標：創(chuàng)造性、責任意識、學(xué)習成長、溝通協(xié)調(diào)能力。8單選題 勞動爭議仲裁實行一個裁級（ ）裁決制度。a一次b兩次c三次d多次參考答案：a參考解

7、析：勞動爭議仲裁的基本制度：（1）仲裁庭制度；（2）一次裁決制度；（3）合議制度；（4）回避制度；（5）管轄制度；（6）區(qū)分舉證責任制度。9單選題以下不屬于技能工資制的是（ ）a技術(shù)工資制b基礎(chǔ)能力工資制c提成工資制d特殊能力工資制參考答案：c參考解析：技能薪酬可分為以下兩類：（1）技術(shù)薪酬（即舊教材中所說的技術(shù)工資制）。技術(shù)薪酬是以應(yīng)用知識為基礎(chǔ)的薪酬，主要應(yīng)用于“藍領(lǐng)”員工，它的基本思想是根據(jù)員工的通過證書或培訓(xùn)所證明的技術(shù)水平支付其薪酬，而不管這種技術(shù)是否在實際工作中被應(yīng)用。（2）能力薪酬。包括以基礎(chǔ)能力為基礎(chǔ)的薪酬和以策能力為基礎(chǔ)的薪酬，即舊教材中所說的基礎(chǔ)能力工資制和特殊能力工資制。10單選題在企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會中，用人單位代表的人數(shù)不