順豐優(yōu)選案例分析 - 圖文

1、順豐優(yōu)選案例分析 - 圖文 順豐優(yōu)選 電子商務(wù)案例分析 xx xxxx年5月31日正式上線，目前站商品數(shù)量超過一萬余種，其中70%均為進口食品，采自全球60多個國家和地區(qū)。全面覆蓋生鮮食品、母嬰食品、酒水飲料、營養(yǎng)保健、休閑食品、餅干點心、糧油副食、沖調(diào)茶飲及美食用品等品類，站將致力于成為用戶購買優(yōu)質(zhì)、安全美食及分享美食文化的首選平臺。 圖1 順豐優(yōu)選站首頁 二、商業(yè)模式 （一）戰(zhàn)略目標 順豐優(yōu)選是一個食品類的b2c站，它的定位是“全球美食優(yōu)選購商城”。人們足不出戶，就可以在它的站買到更高質(zhì)量的新鮮食品，農(nóng)業(yè)食品在市場上流通速率加快，更好的服務(wù)大眾。 （二）目標用戶 順豐優(yōu)選做的是中高端產(chǎn)品，

2、它產(chǎn)品種類的70%均為進口食品，采自全球60 3 多個國家和地區(qū)。它更注重食品的品質(zhì)，追求綠色環(huán)保。所以它的顧客群體多為追求生活品質(zhì)，有一定的經(jīng)濟能力的人，大多為商務(wù)企業(yè)人士。 （三）產(chǎn)品和服務(wù) 1產(chǎn)品種類繁多 擁有全國超過60多個國家的美食產(chǎn)品，全面覆蓋生鮮食品、母嬰食品、酒水飲料、營養(yǎng)保健、休閑食品、餅干點心、糧油副食、沖調(diào)茶飲及美食用品等品類。 2特色產(chǎn)品和服務(wù) 順豐優(yōu)選的核心業(yè)務(wù)是生鮮食品、母嬰食品和酒水飲料。生鮮是順豐優(yōu)選的強勢品類，是增加客戶黏度的；母嬰則能夠提升用戶群體；酒類產(chǎn)品毛利率大，可以彌補其他方面的資本損耗。 3倉儲和物流 利用順豐大的優(yōu)勢，它可以提供安全、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞

3、物流服務(wù)。發(fā)揮航空直達優(yōu)勢，用極快的物流縮短鏈條，滿足客戶需求，加強客戶體驗。 4支付和配送 客戶可以隨時登陸順豐站享受上自助下單和查詢服務(wù)；靈活的支付結(jié)算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，現(xiàn)金結(jié)算、月度結(jié)算、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、支票結(jié)算。 （四）盈利模式 順豐優(yōu)選的利潤可以分為供應(yīng)鏈上游毛利和供應(yīng)鏈下游毛利。它在世界各地分布買手，采取產(chǎn)地直采的方式專注原產(chǎn)地采購，國內(nèi)外直采正品，減短了供應(yīng)鏈，降低了產(chǎn)品成本，在一定程度上節(jié)省了大量的開支，同時保障了產(chǎn)品質(zhì)量，吸引了更多的客戶流量。供應(yīng)鏈下游是來順豐優(yōu)選購物的消費者，順豐優(yōu)選利用商品差價會賺取一定的毛利。 4 （五）核心能力 1. 物流優(yōu)勢 利用順豐

4、速運12家自有包機，接近20家可以調(diào)動的貨運機的資源，可以把各種商品進行快速送達，縮短供應(yīng)鏈，把成本降低，提高了牟利。目前順豐是快遞業(yè)中冷鏈環(huán)節(jié)做的最好的一個。 2. 目標客戶群很清晰 順豐優(yōu)選的客戶范圍與順豐配送優(yōu)勢范圍高度契合，甚至能達到1+12的效果。 3. 口碑優(yōu)勢 長期承擔國內(nèi)購高端用戶市場的配送，擁有大量的用戶數(shù)據(jù)，推廣成本相 對廉價。 4. 品牌優(yōu)勢 在快遞業(yè)內(nèi)的鼻祖定位，和嚴明的形象，得到了民的高度信賴。 三、經(jīng)營模式 （一）主導(dǎo)思想明確 順豐優(yōu)選專注做食品領(lǐng)域，最終目標是成為消費者購買全球美食的首選平臺。 （二）資源整合 到目前優(yōu)選已共享了順豐航空、干線等資源，其次是強化配送隊伍的“作戰(zhàn)力量”，配送團隊和配送設(shè)備獨立運營，標配冷藏車，為了完善