文檔簡介
1、大區(qū)品牌經(jīng)理年終總結(jié)范文 【 - 銷售經(jīng)理年終總結(jié)范文】 工作總結(jié)之家工作總結(jié)頻道為大家的大區(qū)品牌經(jīng)理年終總結(jié)范文,供大家閱讀參考。更多閱讀請查看工作總結(jié)頻道。 “抓破腦殼也寫不出來!”“泡了茶,抽了煙,憋了一晚上還是沒寫出半個字?!薄敖形易鲣N售還行,寫總結(jié)不是存心為難我嗎?”時值年底,年終總結(jié)的寫作成為很多大區(qū)經(jīng)理的心病,公司催交年終總結(jié),不少大區(qū)經(jīng)理都急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),完全失去了平時統(tǒng)領(lǐng)一方?jīng)_鋒陷陣的豪情,慨嘆“做市場易,寫總結(jié)難”。實際上,年終總結(jié)不僅僅是一項工作任務(wù),更是你在公司領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己和體現(xiàn)自己價值的有力武器,“做得好不如寫得好”,不寫出來,你做了什么領(lǐng)導(dǎo)可能永遠(yuǎn)都不會知道。年終報
2、告至少還有三個方面的功能: 1.及時總結(jié)功過得失,指導(dǎo)自己未來的工作方向?!颁N售是一碗青春飯!”營銷人,你表現(xiàn)的時間并不長,進(jìn)入業(yè)界,一不小心就到三十好幾了,如果不善于及時總結(jié),隨時調(diào)整自己,很可能變成“老”業(yè)務(wù)員。大區(qū)經(jīng)理也一樣,如果年年都是老三樣,沒有自我學(xué)習(xí)成長,“長江后浪推前浪”很快也會被推掉。 2.實現(xiàn)實踐到理論的飛躍。如果你是營銷科班出身,把一年的實踐與自己所學(xué)理論相對照,可以幫助你思考新的營銷方法或總結(jié)新理論;如果你是半路出家,年終總結(jié)可以幫助你將工作實踐上升到理論的高度,一是指導(dǎo)自己,二是可以教育自己所帶的銷售團(tuán)隊。 3.與公司管理層溝通的機(jī)會。大區(qū)經(jīng)理長期駐外,要獲得公司的支
3、持和管理層認(rèn)可,與公司管理層的溝通至關(guān)重要。這種溝通不是平時打幾個電話能解決的,既要互動,更要自我表現(xiàn)和表達(dá)。年終總結(jié)寫好了,客觀地匯報一年的成果,表述自己一年在外左沖右突的“艱辛”,獲得管理層的認(rèn)可,你才有可能被提升或獲得來年更多的銷售政策支持。 怎樣寫好年終總結(jié)報告呢? 年終總結(jié)的寫作應(yīng)分為兩大部分,一是本年度工作總結(jié),二是未來一年的工作計劃。本年度總結(jié)部分主要是回顧一年的銷售情況;對直接影響當(dāng)年工作結(jié)果的經(jīng)營情況做重點分析,只談重點,不記流水賬;客觀匯報市場存在的問題;陳述工作亮點(寫工作亮點,不是單純地表功,而是體現(xiàn)自己的工作能力和所帶團(tuán)隊的銷售業(yè)績)。在下一年工作計劃部分,重點陳述銷
4、售目標(biāo)和完成銷售目標(biāo)的依據(jù)是什么。另外,把未來一年的主要工作計劃寫出來。要定好自己的位置,不要寫成省辦經(jīng)理總結(jié),具體到分析某個渠道或網(wǎng)點的銷售辦法;也不要寫成銷售總經(jīng)理總結(jié),只談大方向,談?wù)雇透拍睢?下面以A品牌華南大區(qū)經(jīng)理的年終總結(jié)為范例,簡述年終總結(jié)的結(jié)構(gòu)和寫作要點: A品牌XX年華南大區(qū)工作總結(jié) 華南市場(廣東、廣西、福建)在公司的支持下,迅速擴(kuò)展銷售渠道,并于年中重新開發(fā)了被一度放棄的海南市場,完成了銷售任務(wù),回款同期增長26.68%。現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下: 一、本年度工作總結(jié) 銷售回顧:華南市場由于中小品牌眾多,迪彩、蒂花之秀這類新品牌又切入終端賣場搶占份額,XX年和XX年我們
5、都處于銷售下滑態(tài)勢。今年能止跌并實現(xiàn)23.48%的增長,主要有兩個方面的原因:一方面,收回了沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán),沃爾瑪之前一直由經(jīng)銷商供貨、結(jié)款,我們提供促銷人員和促銷活動支持,經(jīng)銷商享受利潤。去年年底我們開始與經(jīng)銷商協(xié)商,于今年年初成功收回沃爾瑪?shù)慕?jīng)營權(quán)。沃爾瑪轉(zhuǎn)為公司直營后,沒有再出現(xiàn)斷貨情況,加大了對店方的促銷支持,沃爾瑪全年直接增加銷售額920萬元;另一方面,重新開發(fā)了海南市場,海南市場前年因為經(jīng)銷商原因被公司放棄,今年6月份尋找了新的經(jīng)銷商合作,重新啟動運作,半年時間直接增加銷售額372萬元。(分析增長的主要原因,銷量是有的,沒有平白無故的增長或下滑。你的區(qū)域增長了,公司管理層首先投來的
6、不一定是肯定的目光,也許是質(zhì)疑:是不是竄貨了?是下面省辦經(jīng)理自己表現(xiàn)好吧?大區(qū)經(jīng)理對增長有沒起到?jīng)Q定作用?管理層所站的角度不一樣,思考問題的方式也有差異,不能主觀地認(rèn)為管理層什么都知道,很多誤會常常因為不溝通而發(fā)生。增長了,是因為什么?下滑了,是什么原因?客觀地寫出來,既可以減少誤會,更可以體現(xiàn)自己一直在市場一線,市場的發(fā)展是和自己的規(guī)劃與運作分不開的,作為大區(qū)經(jīng)理,自己并不是“甩手掌柜”。當(dāng)然,銷量下滑,自己也首當(dāng)其沖承擔(dān)責(zé)任。)全年銷售數(shù)據(jù)見下表: A品牌XX年華南市場銷售數(shù)據(jù)(1月11月)(樣表)單位:萬元 季度省辦全年任務(wù)XX年1月11月銷售完成 1345691011合計預(yù)計全年完成X
7、X年完成同比增長 廣東 福建 合計7187.3790006236.22668% (一定要用數(shù)據(jù)說話。做經(jīng)營,對數(shù)據(jù)一定要敏感。公司可能已經(jīng)有了銷售報表,但管理層不會只盯著你的區(qū)域看,如果是增長,很多情況下管理層只知道是增了,但增長多少?費用是否超標(biāo)?是你自己告訴管理層。) 經(jīng)營分析:按年初預(yù)算,華南大區(qū)銷售費用點數(shù)為27%,利潤指標(biāo)為10%。 由于我們是以終端銷售為主,需要配置大量的促銷人員,銷售代表和內(nèi)勤人員也相對較多,所以人員工資一直居高不下,占了銷售費用很大比重。華南市場因為費用高居不下,已經(jīng)連續(xù)兩年沒有完成利潤指標(biāo)。 為了降低銷售費用,提高經(jīng)營利潤,華南主要做了兩個方面的調(diào)整:一方面,
8、優(yōu)化人員,一人身兼多職,人員總數(shù)減少了15名;另一方面,改變了賣場的投入方式。之前由于多年終端銷售習(xí)慣,只要是上了貨月銷售額也達(dá)到3000元的賣場,都會配置1名促銷人員,人均投入產(chǎn)出極不合理。今年撤掉了月產(chǎn)出在4500元以下的單店駐店促銷人員。同時加大家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c零售賣場的投入,通過提高單產(chǎn)來降低銷售費用。通過這兩項工作,人均單產(chǎn)從XX年的9.5萬元/人提高至今年的12.4萬元/人,直接降低了銷售費用。(在一年銷售工作中,一些事件或決策直接影響到了經(jīng)營結(jié)果。分析經(jīng)營狀況,重點在于分析這些對經(jīng)營結(jié)果產(chǎn)生重大影響的銷售事件或決策。一方面是展現(xiàn)自己的經(jīng)營能力,體現(xiàn)整個銷售團(tuán)隊的工作業(yè)
9、績;另一方面是為管理層提供一些新的工作方法和工作思路,有利于將優(yōu)秀的工作方法在全國推廣,以提升整個公司的銷售業(yè)績,而不是自己“偷著樂”。)見下表:A品牌XX年華南市場人均產(chǎn)出分析(1月11月)(樣表)單位:萬元 人員省辦經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理銷售代表促銷督導(dǎo)BA人員內(nèi)勤人員合計年人均銷量(萬元/人) 廣東 海南 合計12.4 計算方法人均銷量=月均銷量X12/人員數(shù)量 (表格式匯報,真實可信,用數(shù)據(jù)輔助說明,強(qiáng) 化所匯報的內(nèi)容。) 存在問題:華南市場雖然銷售增長,但仍存在較大問題,尤其表現(xiàn)為銷售隊伍不穩(wěn)定和銷售渠道不夠下沉兩個方面: 1.銷售隊伍不穩(wěn)定。由于廣東市場大小日化品牌眾多,整個華南市場對日化類
10、銷售人才需求過多。一些中小品牌為了吸引有經(jīng)驗的銷售人員和取得經(jīng)銷商資料,往往以高薪引誘,導(dǎo)致成熟品牌的銷售人員流失。今年年初從兄弟市場調(diào)到廣東市場的8名資深區(qū)域經(jīng)理,有4名跳槽至同類中小品牌,1名辭職,直接影響到了廣東市場的工作。 2.銷售渠道不夠下沉。目前重點投入大型賣場、保護(hù)經(jīng)銷商利潤的銷售模式,使得我們的產(chǎn)品停留在一二級市場銷售,三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地很難見到我們的產(chǎn)品,這主要由于我們的產(chǎn)品銷售多年,價格已經(jīng)透明,三四級縣級市場分銷商銷售利潤空間小,失去了銷售我們產(chǎn)品的積極性。很多中小品牌卻趁著這個時機(jī),在三四級縣級市場和工業(yè)區(qū)外來工聚居地加速市場開發(fā)速度和加大銷售投入,樹立
11、了穩(wěn)固的銷售地位。(客觀匯報市場上所存在的問題,不是叫苦,而是分析問題所在,以便自己找到解決問題的辦法,把今年的問題變成明年市場工作的機(jī)會。讓公司管理層真實地了解這些問題,也為你下一步爭取銷售政策支持打下基礎(chǔ)。不要擔(dān)心談問題,銷售的過程本來就是解決問題的過程,如果有完美的市場,就沒有營銷人存在的理由。大部分公司管理層都明白這個道理。) 經(jīng)驗總結(jié):今年最值得一提的銷售成果,是準(zhǔn)確地把握到了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷售的上升趨勢,加大了護(hù)發(fā)類產(chǎn)品的推廣力度,使得護(hù)發(fā)類產(chǎn)品銷量直接增長120%,尤其是150ml護(hù)發(fā)素在沃爾瑪?shù)却筚u場的銷售排名,從5月到11月一直保持著護(hù)發(fā)類第一名。 對于護(hù)發(fā)產(chǎn)品的推廣,主要是圍繞
12、銷售終端做了如下幾個方面的工作: 1.制作了大量的店內(nèi)燈箱。年初一開始,我們就要求營業(yè)面積在5000平方米以上的零售賣場必須制作一個不小于1.5平方米的店內(nèi)廣告燈箱。 2.大量店內(nèi)試用裝派發(fā)。今年3月至5月,整個華南市場在零售賣場門前或店內(nèi)派發(fā)護(hù)發(fā)素試用裝共120萬份。后期,經(jīng)常有終端促銷員反映很多顧客是因為試用后感覺好來購買的。 3.重點促銷。每月,家樂福、好又多、沃爾瑪?shù)戎攸c賣場都安排了至少一期DM促銷或店內(nèi)端架促銷,直接提升了銷售量。 4.培訓(xùn)。對促銷員分4期進(jìn)行了護(hù)發(fā)知識和護(hù)發(fā)素銷售知識培訓(xùn),強(qiáng)化了促銷員的專業(yè)能力,為向消費者推薦護(hù)發(fā)產(chǎn)品提供了理論基礎(chǔ)。(亮點,工作的亮點。在讀你的總結(jié)
13、之前,公司高層可能已經(jīng)讀了其他大區(qū)經(jīng)理的總結(jié),或是讀完你的還要讀別人的,中間也許還有文員進(jìn)來簽字而打岔;如果是集體開會做匯報,走神的情況會更多。如何讓領(lǐng)導(dǎo)不僅記住你的銷量增長了,還能記住你為了實現(xiàn)銷量增長想了不少辦法、做了大量工作?工作亮點的匯報就顯得尤其重要。銷售做到今天,奇招可能不會太多,但是通過大量的信息收集對市場做出準(zhǔn)確的判斷,改變陳舊的銷售辦法以實現(xiàn)銷量的突破,這樣的例子還是很多的,重點在于你是否做了,做了是否總結(jié)匯報了,或者是你管轄的某個區(qū)域做了,你是否及時地總結(jié)提升并在各個區(qū)域推廣了。工作亮點的匯報并不是單純地表功,更是與公司管理層的互動溝通,讓公司管理層看到你在用心工作,努力進(jìn)
14、取,而不是“坐吃山空”。) 二、XX年銷售工作計劃 銷售計劃:公司要求XX年華南市場比XX年銷量增長15%,依據(jù)目前華南市場的銷售隊伍情況和市場現(xiàn)狀,華南市場自行設(shè)定銷量增長目標(biāo)為25%,具體見下表: A品牌XX年華南市場分品類銷售計劃(樣表)單位:萬元 季度品類公司任務(wù)華南市場1月12月銷量分解 1345691012合計銷量費用占比XX年完成同比增長 洗發(fā)類18% 護(hù)發(fā)類24% 定型類 副線產(chǎn)品 合計 (以表格的方式明確未來一年銷售目標(biāo),重點闡述銷量的組成,要實現(xiàn)多少銷量?實現(xiàn)這樣的銷量是由哪些產(chǎn)品組成的?哪個產(chǎn)品是銷量的主要?費用重點要投在哪個產(chǎn)品上?用表格的形式比較清晰快速地傳達(dá)銷售計劃
15、給管理層,明確地告訴管理層,對明年工作你已經(jīng)了然于胸,既是自信的表現(xiàn),更是工作能力的展示。) 工作方向:為了實現(xiàn)整體25%的增長,除了幫助各省辦做好后勤保障工作外,針對華南市場實際情況,確定明年幾項工作重點: 1.穩(wěn)定銷售隊伍。今年年底和公司人事部做了溝通,為了規(guī)范用工,也為了留住優(yōu)秀銷售人員,華南市場所有銷售人員和促銷督導(dǎo)將納入公司購買社會保險人員中,為其繳納“三金”;跨省調(diào)入華南市場的人員,一年享受4次探親假,報銷來回差旅費用;對廣東市場,考慮到消費水平較高,所有人員底薪增加20%;提供培訓(xùn)機(jī)會,每個季度選擇兩名優(yōu)秀區(qū)域經(jīng)理到中山大學(xué)參加營銷管理短訓(xùn)班,提升區(qū)域經(jīng)理整體素質(zhì)的同時增加其對公
16、司的歸屬感。 2.銷售渠道下沉,穩(wěn)定一二級市場,重點支持三四級縣級市場。各省設(shè)定一定的銷售量,一年內(nèi)平均月銷售量達(dá)到設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的,給予銷售費用和人員支持。銷售量較大的三四級縣級市場或工業(yè)區(qū)外來工聚居地,可以將分銷商直接轉(zhuǎn)為公司經(jīng)銷商,給予針對經(jīng)銷商的政策支持。(總結(jié)的第一部分提到了影響XX年銷量實現(xiàn)更大增長的兩個問題:一是銷售隊伍不穩(wěn)定;二是銷售渠道沒能下沉至三四級縣級市場。自己擺出的問題,要自己提出解決方案,這樣才能明確地向管理層傳達(dá)自己有管理好一方市場的能力和信心,同時也是從另一個工作層面詮釋明年的銷量,讓公司管理層更加相信你所提出的銷量增長目標(biāo)是有根據(jù)的。) 3.為KA賣場設(shè)計專供產(chǎn)品。華
17、南KA賣場的銷售量占到整體銷售量的45%,份額較大。今年下半年,以產(chǎn)品不同促銷裝組合方式專供沃爾瑪、家樂福和百佳,銷售效果較好。實踐證明,在KA賣場以不同于其他銷售渠道的產(chǎn)品組合方式出現(xiàn)對銷售有利,一是由于以促銷裝形式售賣,又不提高零售價,可以直接增加銷量;另一方面,由于KA銷售的產(chǎn)品和其他銷售渠道銷售的產(chǎn)品有一定區(qū)隔,可以在一定程度上維護(hù)價格體系,保護(hù)其他銷售渠道和經(jīng)銷商的利潤。 XX年,我們將和公司市場部及KA管理部溝通,繼續(xù)為KA賣場設(shè)計特殊促銷裝,針對沃爾瑪這樣不要條碼費用的賣場,為其定制不在其他渠道銷售的專供產(chǎn)品。通過促銷裝的區(qū)隔迅速提升銷售量,通過一定的產(chǎn)品區(qū)隔保護(hù)其他銷售渠道的利潤。(讓實現(xiàn)銷售的強(qiáng)勢渠道越來越強(qiáng),一方面展現(xiàn)自己能看到市場變
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