lync使用手冊.ppt

1、2020/11/4,UC,Lync 統(tǒng)一通信為企業(yè)提供,普遍的通信溝通方式,On-Premises In the Cloud,Lync 2010概覽,企業(yè)語音,3,1,Exchange中文站： 快速開始即時消息和更改在線狀態(tài) 首次使用：登錄并開始使用Microsoft LyncTM 2010 如果您已連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中，登錄Microsoft LyncTM 2010是非常簡單的。 1. 在 Windows 開始 菜單中, 單擊 Microsoft Lync 2010。 (您可能需要先單擊 所有 程序 。) 如果您看到您的姓名和狀態(tài)，表明您已 經(jīng)登錄成功。 2. 單擊你的狀態(tài)，進行必要的設(shè)置； 單

2、擊 重置狀態(tài)，讓 Microsoft Lync 2010 根據(jù) 您的活動或者 Microsoft Outlook 的日 歷安排自動進行狀態(tài)設(shè)置。點此觀看演示 3. 設(shè)置 位置，讓聯(lián)系人知道您在哪里。 4. 單擊 今天發(fā)生了什么事？并增加一個說 明，讓聯(lián)系人知道您在做什么。點此觀看演示 您的各種狀態(tài)都是什么含義?,點此觀看所有操作視頻演示,點此查看lync操作常見問題解答,用戶保持聯(lián)系，您可以將他們加入到您的 聯(lián)系人列表中。 1. 在搜索框中輸入用戶的姓名或者電子 郵件地址。 2. 在搜索結(jié)果中，右鍵單擊用戶。 如果您經(jīng)常聯(lián)系某些用戶，單擊 固定至常用 聯(lián)系人。 單擊 添加到聯(lián)系人列表 和組名，

3、將他們添加到一個組中。 如果您還沒有創(chuàng)建組，單擊 添加到新組 并給組設(shè)定一個名稱即可。稍后您 可以給這個組添加更多的聯(lián)系人。 3. 如果您需要知道某人何時變成空閑狀態(tài)，可以右鍵單擊此聯(lián)系人的姓名，然 后單擊 狀態(tài)更改通知標(biāo)記。點此觀看演示 2,搜索到恰當(dāng)?shù)挠脩?在搜索框中輸入一個用戶的姓名，搜索 結(jié)果將會在下方的信息框中出現(xiàn)。如果 您看到的正是您要查找的用戶，雙擊就 可以進行即時通訊。 如果您不確定是否找到了正確的用戶， 聯(lián)系人卡片會給您提供更多的信息，并 且同時顯示用戶處于企業(yè)結(jié)構(gòu)的位置。, ,鼠標(biāo)指向用戶的圖片后，即可查 看聯(lián)系人卡片信息。 如需顯示完整的信息，請單擊信 息折疊按鈕（）。

4、如需查看此用戶的組織架構(gòu)，單 擊 組織。,個性化您的聯(lián)系信息 您可以個性化您的聯(lián)系信息。例如，您可以添加您的手機號碼，并將它提供給您 的緊密聯(lián)系人。 1. 單擊 選項 按鈕，然后單擊 電話。 2. 單擊您要添加的電話號碼按鈕， 輸入號碼，然后單擊 確定。 3. 選擇 包含在我的名片 中 復(fù)選框，然后單擊,確定。 4. 如需更改您想要看到 個人號碼的用戶的個 人關(guān)系。在 聯(lián)系人 列表，右鍵單擊聯(lián)系 人姓名，單擊 更改隱,私關(guān)系，然后單擊 朋 友和家人。 建立您的聯(lián)系人列表 如果您經(jīng)常聯(lián)系某些用戶或者您想與某些,更改您的照片設(shè)置 你可以決定是否要顯示您的聯(lián)系人照片。 您也可以更改您自己的照片，或者

5、選擇不 顯示。 1. 單擊 選項 按鈕，然后單擊 個人。 2. 在 顯示照片 中： 如需隱藏其他人的照片， 清除 顯示 聯(lián)系人的照片。 如需隱藏您的照片，清除 不顯示我的圖片。 如需更改您的照片，首先上傳新照片到一個網(wǎng)站（例如 Windows Live）。 然后，選中使用 Web 地址中的圖片，并輸入網(wǎng)站地址和文件名稱 （文件 大小必須小于 10KB）。 3,開啟即時溝通 可通過多種方式實現(xiàn)與您 聯(lián)系人 列表中的用戶或者組開始一次即時溝通會話。 如果您已經(jīng)使用過搜索功能，您可以使用相同的方法與搜索結(jié)果中的用戶或者組 發(fā)送即時消息： 雙擊聯(lián)系人。 指向一個用戶的圖片。當(dāng)聯(lián)系人卡片出現(xiàn)后，單擊 發(fā)

6、送即時消息 按鈕。 指向您 聯(lián)系人 列表中的一個組，當(dāng)組的聯(lián)系人卡片出現(xiàn)后，單擊 發(fā)送即 時消息 按鈕給整個組發(fā)送信息。點此觀看演示 您可能想邀請額外的用戶加入即時溝通會話，完成此操作的簡單方法是從 聯(lián)系人 列表或者在搜索結(jié)果中直接拖拽聯(lián)系人姓名到會話中。 如果您與企業(yè)外部不能即時通訊的用戶聯(lián)系，您可以通過電子郵件的方式 將他們加入到會話中。單擊 人員選項 旁的箭頭，然后單擊 通過電子郵件邀 請；而加入會話邀請非常簡單，單擊郵件中的鏈接即可（無論他們是否已 安裝了Microsoft Lync 2010）。 您也能通過按 Ctrl+ 單擊或者 Shift+ 單擊的方式選擇多個聯(lián)系人。 4,語音呼

7、叫與視頻呼叫快速入門 設(shè)置您的音頻設(shè)備 如果您的計算機配有麥克風(fēng)和揚聲器，便可以使用 Microsoft Lync 2010 進行語音 呼叫。您可以插入貴公司推薦使用的任何設(shè)備，例如 USB 耳機、USB 電話或話 筒Lync 會自動配置 您的設(shè)備。要檢查您的音 頻設(shè)置，請單擊 選項 按 鈕，然后單擊 音頻設(shè)備。 連接網(wǎng)絡(luò)攝像機 如需進行最近距離的面對面交談，請將網(wǎng)絡(luò)攝像機連接至您的計算機。Microsoft Lync 2010 會自動檢測網(wǎng)絡(luò)攝像機，并在下次視頻呼叫時進行使用。要查看網(wǎng)絡(luò) 攝像機設(shè)置，請單擊 選項 按鈕，然后單擊 視頻設(shè)備。 搜尋恰當(dāng)?shù)娜藛T 首先在搜索框中鍵入人員姓名，搜索

8、結(jié)果則會顯示在搜索框下方。如果找 到了您要查找的人員，則雙擊鼠標(biāo)即 可發(fā)送即時信息。將鼠標(biāo)懸停在聯(lián)系 人上，如果他們不在您的 聯(lián)系人 列 表中，您可將他們添加至 聯(lián)系人 列 表（使用加號）。 5,6,7,接聽電話 接到呼叫后，您的屏幕上會顯示一個提醒。 1. 如需接聽來電，請單擊該 提醒。 2. 如需將呼叫發(fā)送至語音郵 件，請單擊 謝絕。 3. 如需將其重新接入不同的 號碼，請單擊 重定向，然后選擇號碼。點此觀看演示 邀請其他人加入對話 1. 在對話窗口中，單擊 人員選項 旁邊的箭頭。 2. 單擊 Invite by Name or Phone Number。單擊您想要聯(lián)絡(luò)的聯(lián)系人，或者,發(fā)起

9、語音呼叫 只需單擊一次即可發(fā)起電話呼叫。 1. 鼠標(biāo)指向 聯(lián)系人 列表中的聯(lián)系人。 2. 單擊 呼叫 按鈕。 或者 單擊聯(lián)系人旁邊的箭頭，然后單擊您想要呼叫的號碼。點此觀看演示,您還可以為聯(lián)系人添加新號碼。 發(fā)起電話會議 如需選擇多個聯(lián)系人，請按住 Ctrl 鍵后，單擊想要呼叫的聯(lián)系人。隨后右鍵單 擊，并選擇 開始電話會議 向他們同時發(fā)出呼叫。 搜索他們，然后單擊 確定。 如果某個人僅可通過電話進行搜尋，請單擊 通過電話邀請，然后鍵入電話號 碼。您還可以將聯(lián)系人從 聯(lián)系人 列表中拖動至對話窗口。 為即時消息對話添加語音 可以單擊對話窗口中的 呼叫 按鈕為即時消息添加語音，以呼叫聯(lián)系人。您依然

10、可以在語音交談時繼續(xù)輸入文本信息。,9,使用呼叫控件 如需保持通話，請單擊 Hold 按鈕。 您可以單擊 Transfer 將您的呼叫轉(zhuǎn)接至其他電話，或者將該呼叫與其 他會話結(jié)合。 當(dāng)通話結(jié)束后，只需單擊 End Call。,音頻呼叫，請單擊對話窗口 中的 視頻 按鈕。如果您收到 某人的視頻呼叫請求，則只 有當(dāng)您在通話中加入視頻后 方可看到您的視頻影像。 更多信息 您是否對如何在日常業(yè)務(wù)溝通中實現(xiàn)全新的溝通體驗感興趣？請訪問 Lync Server 2010 網(wǎng)站 本文檔中引用的信息和觀點，包括 URL 及其他網(wǎng)站引用，如有變更，恕不另行通知。使用者必須自行承擔(dān)使用 風(fēng)險。 2010 Micr

11、osoft。保留所有權(quán)利。 8,共享您的桌面 在 共享 菜單中，您可以通過如下步驟向當(dāng)前會話中的每個用戶顯示您的桌面。 1. 單擊 共享 按鈕。 2. 單擊 桌面。 點此觀看演示,2. 當(dāng)會話窗口出現(xiàn)時，單擊 共享。 其他控件按鈕可使您的麥克風(fēng)或揚 聲器保持靜音狀態(tài)、顯示撥號盤或 切換設(shè)備。 共享 菜單顯示所有的共享選項。 開啟視頻呼叫 如果您已經(jīng)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)攝像 機，可以在交談中看到您的 視頻影像。 若要將視頻加入即時消息或,快速與他人共享信息并開展協(xié)作 如何與他人共享信息 您可以共享您的桌面、應(yīng)用程序、單向的 PowerPoint 演示，或者與其他用戶在 一個虛擬白板上開展工作。 1. 在您

12、的 聯(lián)系人 列表中，雙擊一個聯(lián)系人的姓名。,10,11,提供單向的 PowerPoint 演示 使用這個功能可以為一組人提供一個準(zhǔn)備好的 PowerPoint 演示。在演示中的任 何時間，您都可以控制演示速度和演示內(nèi)容。 1. 在 共享 菜單中，單擊 PowerPoint 演示文稿。 2. 在 PowerPoint 演示文稿 對話框中，雙擊您想要立即開始演示的 PowerPoint,示文稿。 點此觀看演示 停止 PowerPoint 演示 當(dāng)您需要停止 PowerPoint 演示時，請單擊 停止共享。 創(chuàng)建一個白板 白板是一個可以記錄和繪畫的全新頁面，會議中的用戶可以一起使用它進行討論 和創(chuàng)意

13、。 1. 在 共享 菜單中，單擊 新建白板。 2. 如需開始在白板上書寫或者繪畫，可以使用白板左下方的工具。請注意這些 工具也可以用于批注正在演示的 PowerPoint 文件。 停止共享 當(dāng)您需要結(jié)束所有桌面或者應(yīng)用程序共享時，請單擊 停止共享。,共享一個應(yīng)用程序 有時您想共享的只是一個單獨的應(yīng)用程序或它的窗口，您可以執(zhí)行如下操作。 1. 在 共享 菜單中，單擊 程序。 2. 在 共享程序 對話框中，雙擊您要共享的應(yīng)用程序。,13,讓別人控制您的桌面 當(dāng)您開始共享您的桌面或者應(yīng)用程序時，您是唯一的控制者。當(dāng)您做好準(zhǔn)備后， 您可以允許其他用戶使用他們的鍵盤和鼠標(biāo)在您的電腦上瀏覽和操作。 1.

14、當(dāng)共享您的桌面、屏幕窗口或者應(yīng)用程序時，在屏幕頂端的共享欄中單擊 授 予控制權(quán)。 2. 指向并且單擊自動接受控制請求，或者單擊 演示者 下的一個人的姓名。,單擊 授予控制權(quán)。如果 自動接受控制請求 被選中，單擊它以將其清除。如 果要從個人那收回控制，單擊 Take Back Control 即可。,每當(dāng)您正在共享或者演示時，您的姓名就會列在 演示者 列表之中。 12,新建聯(lián)機會議。 收回控制權(quán) 在任何時間，您都可以收回您的桌面和應(yīng)用程序的控制權(quán)。,或者，如果您已經(jīng)有了一個 Outlook 約,會或者會議要求，您可以通過單擊 聯(lián)機 會議 使它成為一個聯(lián)機會議。 如何知道您是否在共享或者演示,快速

15、開始在線會議 安排一個聯(lián)機會議 使用 Microsoft Ofce Outlook 會議外接程序（通過 Microsoft Lync 2010 安裝） 創(chuàng)建聯(lián)機會議有兩種方式。 請注意聯(lián)機會議包括音頻。 最簡單的方式是在 Outlook 中單擊,通過這兩種方式，在自動生成的電子郵件中都會包含聯(lián)機會議和音頻信息。,14,開始一個計劃外的聯(lián)機會議 您可以使用 現(xiàn)在開會 選項快速開始一個聯(lián)機會議， 并且可以邀請企業(yè)內(nèi)或企業(yè)外的用戶。,打開 Microsoft Lync 2010 客戶端，然后按住 Alt 鍵，并單擊 現(xiàn)在開會。, ,邀請您的企業(yè)或聯(lián)合企業(yè)內(nèi)的用戶，單擊 人員選項 旁邊的箭頭，然后 單

16、擊 Invite by Name or Phone Number 。如需選擇多個聯(lián)系人，按住 CTRL 鍵，然后選擇相關(guān)的聯(lián)系人。 如需給您企業(yè)內(nèi)部或者外部的用戶發(fā)送電子郵件邀請，單擊 人員選 項 旁邊的箭頭，然后單擊 通過電子郵件邀請，即可創(chuàng)建一個包含聯(lián) 機會議鏈接的 Outlook 電子郵件。根據(jù)您的企業(yè)部署，收件人可以使 用 Microsoft Lync 2010、Microsoft Lync 2010 Attendee、Microsoft Ofce Communicator 2007 R2，Microsoft Ofce Communicator 2007、 Microsoft Comm

17、unicator Web App 和 Microsoft Office Communicator Web Access 等工具加入會議。,獲取會議訪問權(quán)限和角色的變化 默認的會議類型可以滿足您的大多數(shù)會議安排，但您可以更改訪問會議和參與會 議的角色。,為了更改會議類型，在 Outlook 約會頁面的 聯(lián)機會議 組中單擊 會議選項， 然后在 訪問和演示者 選項卡中選中 自定義此會議的訪問權(quán)限和演示者 來,打開所有的會議選項。 邀請用戶有兩種方式:,加入計劃好的在線會議 在 Outlook 邀請中, 單擊 加入聯(lián)機會議 鏈接或者會議 URL 鏈接即可加入到預(yù)先 安排的會議之中。 15,16,17,

18、使用撥號方式加入會議 如果您使用撥號方式加入一個在線的 Microsoft Lync 2010 會議，您將需要從您 的電話撥入邀請中獲知以下信息：, ,會議的撥入號碼 會議的 ID,當(dāng)會議的發(fā)起者或者經(jīng)過身份驗證的用戶撥號時，您還需要知道: 您的個人識別碼（PIN）(參看 “設(shè)置您的個人識別碼（PIN）”) 您的電話分機號碼 設(shè)置您的個人識別碼（PIN） 當(dāng)會議的主持者或者經(jīng)過身份驗證的用戶從電話或者移動設(shè)備撥號時，您還需要 知道您的分機號碼和個人識別碼。 通過執(zhí)行下列操作之一，即可訪問個人識別碼配置頁面:, ,打開 Microsoft Lync 2010，按住 Alt 鍵， 然后在 Micr

19、osoft Lync 2010 的菜 單中，單擊 工具，然后單擊 電話撥入式會議設(shè)置。 在 Outlook 中，單擊 會議，然后單擊 電話撥入式會議設(shè)置。 在瀏覽器窗口的地址欄中，輸入您的管理員提供給您的撥入會議設(shè)置頁面 的地址，例如: 如果您接受一個加入聯(lián)機會議的邀請，單擊 忘記了您的撥入 PIN？ 即可 打開 電話撥入式會議設(shè)置 頁面。,Microsoft Lync 2010 Attendant主窗口,Microsoft Lync 2010 Attendant 日常任務(wù)快速入門 此快速入門介紹了使用 Microsoft Lync Server 2010 Attendant 時最常用的任務(wù)。

20、,18,19,會話期間進行備注和注釋 1. 單擊 Note（注釋）圖標(biāo)。 2. 單擊注釋區(qū)域中的任意位置，然后鍵入備注或注釋。 3. 要以電子郵件信息形式發(fā)送注釋，請單擊 Send Notes（發(fā)送注釋）。,發(fā)起電話會議 1. 從聯(lián)系人列表中選擇您想要邀請 的聯(lián)系人。 2. 右鍵單擊其中一位聯(lián)系人。,3. 單擊 Start a Conference Call （開始電話會議）。,要在電話會議期間添加聯(lián)系人，請單擊 Add（添加）圖標(biāo)，然后雙擊聯(lián)系 人姓名，或?qū)⒙?lián)系人從聯(lián)系人列表中拖動至?xí)h區(qū)。,撥打與接聽電話 如需撥打聯(lián)系人電話 如需呼叫聯(lián)系人列表中的人員，請雙擊他們的姓名，或單擊他們姓名旁邊

21、 的 phone（電話）圖標(biāo)。 如需接聽撥入的電話,當(dāng)有人呼叫您時，主窗口的傳入呼叫區(qū)域中會顯示提醒。如需接聽電話， 可雙擊提醒的任意位置。,如需撥打外部號碼 1. 在搜索信息框中輸入撥叫的號碼。 2. 雙擊搜索結(jié)果。,20,21,在 Microsoft Lync,2010 中的菜單 中，單擊 工具， 然后單擊 響應(yīng)組 設(shè)置。 瀏覽器將打開并 顯示 代理組 頁， 其中會列出您作 為代理的所有小 組名稱。,搜索聯(lián)系人 可以通過在搜索框中鍵入聯(lián)系人姓名來搜索聯(lián)系人。鍵入姓名時，匹配的聯(lián)系人 姓名將會顯示在搜索結(jié)果列表中。 1. 在搜索框中鍵入聯(lián)系人姓名。,轉(zhuǎn)接電話 1. 單擊 Transfer（轉(zhuǎn)接）圖標(biāo)。 2. 在聯(lián)系人列表中雙擊您想要轉(zhuǎn)接電話的聯(lián)系人姓名。 3. 該呼叫將會從您的對話窗口中消失。如果轉(zhuǎn)接不成功，將會顯示錯誤消息。 切換音頻設(shè)備,可以在處于音頻對話狀態(tài)時切換音頻設(shè)備，而不必中斷對話。,如需切換音頻設(shè)備，請從工具欄中單擊 Current Device（當(dāng)前設(shè)備）按 鈕，然后從下拉列表框中選擇設(shè)備。,2. 匹配的聯(lián)系人姓名將會顯示在搜索結(jié)果