ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)(2009年12月)

1、ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)（2009年12月）為了幫助同學(xué)們進(jìn)行期末復(fù)習(xí)，特?cái)M定以下兩套期末綜合練習(xí)題，望同學(xué)們逐一認(rèn)真完成。期末綜合練習(xí)一一、單項(xiàng)選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢(xún)公司在（ ）。A.英國(guó) B.美國(guó) C.印度 D.中國(guó)2. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ ）的概念。A.會(huì)計(jì) B.管理會(huì)計(jì) C.成本會(huì)計(jì) D.財(cái)務(wù)管理3. 閉環(huán)MRP在時(shí)段MRP基礎(chǔ)上添加了（ ）。A.庫(kù)存需求計(jì)劃 B.生產(chǎn)計(jì)劃C.能力需求計(jì)劃 D.采購(gòu)需求計(jì)劃4. ERP思想的倡導(dǎo)者是( ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ ）模

2、塊。I.物流管理 II.財(cái)務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫(kù)存管理 V.采購(gòu)管理A.II、III、IV B.I、II、IVC.I、II、V D.I、II、III6. ERP系統(tǒng)的四個(gè)全景分別對(duì)應(yīng)（ ）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理 B.供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識(shí)管理C.客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財(cái)務(wù)管理 D.庫(kù)存管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理7.供應(yīng)商在接到詢(xún)價(jià)單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價(jià)格、技術(shù)性能特點(diǎn)等信息的單據(jù)是（ ）。A.報(bào)價(jià)單 B.采購(gòu)訂單C.請(qǐng)購(gòu)單 D.詢(xún)價(jià)單8. ERP系統(tǒng)中的采購(gòu)可以實(shí)現(xiàn)（ ）采購(gòu)。A.訂貨點(diǎn)

3、采購(gòu) B.電子商務(wù)采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu) D.MRP采購(gòu)9.按照訂貨點(diǎn)法管理的物料的采購(gòu)需求經(jīng)常是通過(guò)（ ）的形式表現(xiàn)出來(lái)。A.MRP B.報(bào)價(jià)單C.請(qǐng)購(gòu)單 D.采購(gòu)訂單10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（ ）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評(píng)價(jià) B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇 D.以上選項(xiàng)都包括11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷(xiāo)貨流程是（ ）。A.客戶(hù)訂單出貨通知單銷(xiāo)貨單 B.訂單預(yù)計(jì)出貨表客戶(hù)訂單銷(xiāo)貨單C.訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單銷(xiāo)貨單 D.銷(xiāo)貨單出貨通知單訂單預(yù)計(jì)出貨表12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢(xún)價(jià)后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ ）。A.請(qǐng)購(gòu)單 B.詢(xún)價(jià)單

4、C.報(bào)價(jià)單 D.采購(gòu)單13. 定時(shí)庫(kù)存控制模型中的每次訂貨批量是 （ ）變化。A.隨著自上次訂貨以來(lái)物品的使用率的變化而 B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點(diǎn)發(fā)生 D.保持固定不變14.定量庫(kù)存控制模型和定時(shí)庫(kù)存控制模型最大的差別是 （ ）的變化。A.訂貨點(diǎn) B.訂貨成本C.訂貨批量 D.訂貨周期15.定期盤(pán)點(diǎn)是固定（ ）系統(tǒng)，其安全庫(kù)存是用來(lái)防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動(dòng)。A.周期 B.批量 C.訂貨點(diǎn) D.采購(gòu)成本16. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫(kù)存（ ）。A.減少 B.增加 C.變化 D.條件不足，不能判

5、斷。17. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ ）模塊是決定MPS的運(yùn)行依據(jù)。A.生成采購(gòu)計(jì)劃模塊 B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計(jì)劃模塊 D.錄入排程來(lái)源模塊18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過(guò)（ ）與采購(gòu)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購(gòu)單 B.詢(xún)價(jià)單 C.訂單 D.請(qǐng)購(gòu)單19. 與需求計(jì)劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（ ）。A.采購(gòu)單/請(qǐng)購(gòu)單 B.工單信息 C.BOM用量 D.產(chǎn)品工藝路線20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說(shuō)明了每個(gè)物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ ）關(guān)系。A.從屬 B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量 D.結(jié)構(gòu)21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計(jì)劃對(duì)象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（ ）。A.1層 B.2層

6、 C.頂層 D.最低層22. ERP系統(tǒng)的計(jì)劃真正運(yùn)行是從（ ）開(kāi)始的。A.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 B.車(chē)間作業(yè)控制 C.物料需求計(jì)劃 D.主生產(chǎn)計(jì)劃23會(huì)計(jì)核算的核心部分是（ ）。A. 票據(jù)管理 B. 總賬管理C. 應(yīng)收/付管理 D. 固定資產(chǎn)管理24. ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)是（ ）。A.管理會(huì)計(jì) B.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C.應(yīng)收/付管理 D.總帳管理25.各部門(mén)折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)從（ ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.自動(dòng)分錄C.成本計(jì)算 D.設(shè)備資產(chǎn)26. 各部門(mén)折舊費(fèi)用數(shù)據(jù)是從（ ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.成本計(jì)算C.設(shè)備資產(chǎn) D.自動(dòng)分錄27ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ ）。A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況 B.企業(yè)營(yíng)

7、運(yùn)獲利能力C.企業(yè)盈余變動(dòng) D.資金流動(dòng)情況28. 結(jié)賬單是會(huì)計(jì)子系統(tǒng)中（ ）模塊的單據(jù)。A.采購(gòu)管理 B.銷(xiāo)售管理C.應(yīng)付管理 D.應(yīng)收管理29. 面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略適用于（ ）。A.各部門(mén)較獨(dú)立的大企業(yè) B.部門(mén)界限不太清晰的小型企業(yè) C.業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小企業(yè) D.有一定計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)行基礎(chǔ)的企業(yè)30. ERP系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ ）。A.面向流程的實(shí)施戰(zhàn)略 B.面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略C.Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略 D.面向?qū)ο蟮膶?shí)施戰(zhàn)略 二、填空題1. ERP的實(shí)質(zhì)是在 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。 2. ERP是建立在 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)

8、流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 3. 為了避免缺貨和積壓貨物問(wèn)題的發(fā)生而提出的一種控制庫(kù)存的方法是 。4. ERP從本質(zhì)上講就是對(duì)企業(yè)資源的 過(guò)程。5. ERP中采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是 從供應(yīng)商流向倉(cāng)庫(kù)。6. 采購(gòu)計(jì)劃中的物料有兩個(gè)不同的來(lái)源，MRP和 。7. 采購(gòu)管理是由 、采購(gòu)業(yè)務(wù)流程和采購(gòu)業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷(xiāo)貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷(xiāo)貨單的前置單據(jù)是 。9. 易飛ERP系統(tǒng)中， 模塊記錄企業(yè)銷(xiāo)貨情況，并將銷(xiāo)貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，

9、作為組織交貨的依據(jù)，同時(shí)作為編制銷(xiāo)售發(fā)票的依據(jù)。10. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、 的基礎(chǔ)。11. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在 子系統(tǒng)中進(jìn)行。12. 用來(lái)檢查MPS計(jì)劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對(duì)完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需關(guān)鍵資源的需求。13. 在物料需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計(jì)劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計(jì)劃，包括生產(chǎn)計(jì)劃和 。14財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)是向 提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。15. 庫(kù)存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的 數(shù)據(jù)來(lái)源。16. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 。17. 成本管理與控制被分為成本中心會(huì)計(jì)管理、訂單及項(xiàng)目會(huì)計(jì)、 和利潤(rùn)中心會(huì)計(jì) 四個(gè)模塊。

10、18. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 。19. ASAP實(shí)施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、 、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、 、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡(jiǎn)答題 1什么是供應(yīng)鏈管理？2. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購(gòu)人員，那么該項(xiàng)采購(gòu)業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5某企業(yè)銷(xiāo)售人員接到客戶(hù)的訂貨咨詢(xún)電話，請(qǐng)描述他即將開(kāi)展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。6. 簡(jiǎn)述ERP中庫(kù)存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。7ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。8. 簡(jiǎn)述ERP系統(tǒng)中自動(dòng)分錄的作用

11、。9.實(shí)施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說(shuō)明理由。10. 請(qǐng)畫(huà)出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡(jiǎn)要描述。四、應(yīng)用題1ERP中采購(gòu)管理與其它管理部門(mén)都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)空缺的信息。再根據(jù)此圖簡(jiǎn)要描述采購(gòu)管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2 畫(huà)出銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡(jiǎn)要描述該部分業(yè)務(wù)流程。3實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-21 計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢(xún)價(jià)；詢(xún)價(jià)結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計(jì)價(jià)要求：數(shù)量100以上且200以下單價(jià)為90，200以上單價(jià)80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價(jià)為130，無(wú)分量計(jì)價(jià)。同一天采購(gòu)人員向上級(jí)主管部門(mén)匯報(bào)，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳

12、佳工業(yè)”購(gòu)買(mǎi)休閑椅50支，含稅單價(jià)120；由采購(gòu)人員錄入請(qǐng)購(gòu)單。問(wèn)題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。4. 實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個(gè)，到原材料倉(cāng)，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問(wèn)題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答案一、單項(xiàng)選擇題 1.B 2.B 3.C 4.C 5.D 6.B 7.A 8.D 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.C 15.B 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C 21.C 22.B 23.B 24.A 25.D 26.C 27.B 28.D 29.A

13、 30.B 二、填空題1. MRPII 2. 信息技術(shù)3. 訂貨點(diǎn)法4. 計(jì)劃和優(yōu)化5. 原材料6. 請(qǐng)購(gòu)單7. 采購(gòu)計(jì)劃8. 客戶(hù)訂單9. 錄入銷(xiāo)貨單10. LRP11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12. 關(guān)鍵資源能力需求計(jì)劃13. 采購(gòu)計(jì)劃14. 企業(yè)外部15. 材料費(fèi)用16. 轉(zhuǎn)賬憑證17. 產(chǎn)品成本核算18. 合并報(bào)表19. SAP技術(shù)支持和服務(wù)20產(chǎn)品誤區(qū) 三、簡(jiǎn)答題1. 答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè) 主要通過(guò)信息手段 對(duì)供應(yīng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計(jì)劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用形成用戶(hù)、零售商、分銷(xiāo)商、制造商、采購(gòu)供應(yīng)商的全部供應(yīng)過(guò)程的功能整體。2. 答：PDM技術(shù)是一項(xiàng)用來(lái)管理所有

14、與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過(guò)程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過(guò)程的定義與監(jiān)控。 3. 答：（1） 物料進(jìn)出管理和各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗(yàn)單，驗(yàn)收單，驗(yàn)退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫(kù)單，退制單，借用歸還單，報(bào)廢單。（2） 各倉(cāng)庫(kù)存貨作業(yè)處理。 其中包括調(diào)整單，盤(pán)點(diǎn)作業(yè)，存貨金額計(jì)算（月加權(quán)平均）。（3） 管理信息提供。其中包括庫(kù)存狀況查詢(xún)表，料品交易明細(xì)表，庫(kù)存流水賬，進(jìn)銷(xiāo)存明細(xì)賬，庫(kù)存月報(bào)表，料

15、品采購(gòu)建議表，呆滯料品明細(xì)表。 （4） 多倉(cāng)庫(kù)管理。其中包括庫(kù)存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個(gè)不同倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，即在各倉(cāng)庫(kù)料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項(xiàng)料品（原物料、半成品或成品），可同時(shí)存放于不同的倉(cāng)庫(kù)。 4.答：（1）接受經(jīng)理的采購(gòu)指示。確定基本的采購(gòu)需求 - （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時(shí)間等信息。（4）對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購(gòu)進(jìn)度。 （5）采購(gòu)部門(mén)協(xié)助庫(kù)存與檢驗(yàn)部門(mén)對(duì)交貨的辦公椅進(jìn)行驗(yàn)收。5.答：（1）提供給客戶(hù)產(chǎn)品目錄和報(bào)價(jià)情況，如客戶(hù)對(duì)此滿(mǎn)意，與客戶(hù)建立初步的購(gòu)買(mǎi)訂單。（2）根

16、據(jù)已建立的客戶(hù)檔案資料，對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶(hù)的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶(hù)的信用審核被通過(guò)，接下來(lái)需要進(jìn)行產(chǎn)品庫(kù)存的查詢(xún)，以便決定庫(kù)存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶(hù)的策略。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶(hù)進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。6.答：庫(kù)存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1） 物料出入庫(kù)、移動(dòng)管理：對(duì)日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷(xiāo)售提貨、采購(gòu)入庫(kù)、生產(chǎn)入庫(kù)和物料庫(kù)位移動(dòng)等工作進(jìn)行管

17、理，產(chǎn)生出、入和移動(dòng)單據(jù)，改變倉(cāng)庫(kù)、貨位的庫(kù)存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2） 庫(kù)存物料定期盤(pán)點(diǎn)，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤(pán)點(diǎn)周期對(duì)每一種庫(kù)存物料做盤(pán)點(diǎn)，并按照實(shí)盤(pán)數(shù)量調(diào)整物料庫(kù)存數(shù)量。盤(pán)點(diǎn)方法一般有凍結(jié)盤(pán)點(diǎn)法和循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法兩種。使用凍結(jié)盤(pán)點(diǎn)法的物料需停止進(jìn)行出/入庫(kù)操作，而使用循環(huán)盤(pán)點(diǎn)法時(shí)則可以同時(shí)進(jìn)行出/入庫(kù)處理。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果產(chǎn)生盤(pán)點(diǎn)報(bào)表，經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3） 庫(kù)存物料管理信息分析：從各種角度對(duì)庫(kù)存物料信息做分析。如物料庫(kù)存數(shù)量分析 (是否超儲(chǔ)或短缺，、物料占用資金分析、物料來(lái)源和去向分析和物料分類(lèi)構(gòu)成分析等。7.答：（1） 自定義數(shù)據(jù)表格。 - （2）做會(huì)計(jì)

18、期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開(kāi)戶(hù)作業(yè)。此時(shí)，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會(huì)計(jì)總賬科目都有期初余額，各收益及費(fèi)用等會(huì)計(jì)總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3） 會(huì)計(jì)期間的交易按照先后順序?qū)?huì)計(jì)科目記錄在總賬科目及明細(xì)分類(lèi)賬科目下。（4） 編制財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，隨時(shí)編制調(diào)整分錄及過(guò)賬，調(diào)整在實(shí)際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費(fèi)用等一系列費(fèi)用，再編制及時(shí)而準(zhǔn)確的報(bào)表。 （5） 會(huì)計(jì)期間終了時(shí)，調(diào)整已發(fā)生的費(fèi)用以反應(yīng)真實(shí)狀況，將各項(xiàng)收入、費(fèi)用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會(huì)計(jì)期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會(huì)計(jì)期間的期初開(kāi)戶(hù)階段。8.答：（1）一般財(cái)務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來(lái)看，一

19、般的財(cái)務(wù)軟件只是單純的針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和管理。財(cái)務(wù)人員仍然要面對(duì)繁瑣的財(cái)務(wù)憑證錄入工作而無(wú)法將時(shí)間用在財(cái)務(wù)管理上。 （2）ERP中自動(dòng)分錄的功能ERP中自動(dòng)分錄功能將財(cái)務(wù)流程緊密集成在一起，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型自動(dòng)觸發(fā)會(huì)計(jì)事件，會(huì)計(jì)事件對(duì)應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會(huì)計(jì)科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類(lèi)型發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生會(huì)計(jì)憑證，更新到分類(lèi)賬和總賬。 （3）自動(dòng)分錄帶來(lái)的好處財(cái)務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對(duì)這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動(dòng)審核，大量的減輕了財(cái)務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動(dòng)分錄與過(guò)賬實(shí)現(xiàn)對(duì)收入與費(fèi)用的配比，將時(shí)間集中在財(cái)務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 9答：人是實(shí)施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級(jí)人員

20、必須對(duì)ERP有充分理解，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與程度、中級(jí)管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實(shí)施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個(gè)人的系統(tǒng)來(lái)對(duì)待?；嗽S多時(shí)間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶(hù)和不成功的ERP用戶(hù)之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 10答：項(xiàng)目準(zhǔn)備企業(yè)藍(lán)圖實(shí)現(xiàn)過(guò)程最終準(zhǔn)備實(shí)現(xiàn)運(yùn)行和支持項(xiàng)目準(zhǔn)備主要是建立項(xiàng)目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實(shí)施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項(xiàng)目擬草方案、確定項(xiàng)目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化S

21、AP系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問(wèn)在不同活動(dòng)領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)計(jì)后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說(shuō)明文件。 （3） 實(shí)現(xiàn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來(lái)配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個(gè)階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)的。最后交付使用的是一個(gè)配置完全、測(cè)試過(guò)的SAP系統(tǒng)，可以滿(mǎn)足公司的需求。 （4） 最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實(shí)施系統(tǒng)和公司實(shí)施SAP做好準(zhǔn)備。這個(gè)階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常

22、情況和配置錯(cuò)誤。SAP小組成員管理的超級(jí)用戶(hù)負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶(hù)的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測(cè)試和壓力測(cè)試，并測(cè)試用戶(hù)的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 （5） 實(shí)際運(yùn)行和支持（Go Live and Support）實(shí)際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問(wèn)題，包括最終用戶(hù)提出的一些問(wèn)題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。 四、應(yīng)用題1答：MRP 財(cái)務(wù)管理 庫(kù)存管理 與其他管理部門(mén)的聯(lián)系：（1）與制造部門(mén)的聯(lián)系 采購(gòu)需滿(mǎn)足生產(chǎn)需求，通過(guò)MRP計(jì)算提出物料需求計(jì)劃（2）與質(zhì)量管理部門(mén)的聯(lián)系 處理采購(gòu)到貨和

23、委外到貨存貨的檢驗(yàn)。檢驗(yàn)完成后，對(duì)于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動(dòng)參照生成入庫(kù)單；對(duì)于不合格數(shù)量，參照生成來(lái)料不良品處理單。質(zhì)管部門(mén)須提供給采購(gòu)部門(mén)最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財(cái)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系 其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購(gòu)向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將采購(gòu)單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財(cái)務(wù)部門(mén)，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購(gòu)部門(mén)對(duì)某對(duì)象采購(gòu)的評(píng)估，部分也靠財(cái)務(wù)部門(mén)提供數(shù)據(jù)以計(jì)算其成本。（4）與庫(kù)存部門(mén)的聯(lián)系 一方面是對(duì)采購(gòu)進(jìn)來(lái)的原材料進(jìn)行收貨和儲(chǔ)存，另一方面通過(guò)安全庫(kù)存、補(bǔ)貨政策等庫(kù)存計(jì)算方式對(duì)庫(kù)存量進(jìn)行計(jì)算，提供給采購(gòu)部門(mén)準(zhǔn)確庫(kù)存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，

24、是庫(kù)存積壓造成的浪費(fèi)達(dá)到最低。（5）與成本管理部門(mén)的聯(lián)系 通過(guò)對(duì)原材料、產(chǎn)品成本精確計(jì)算，提出科學(xué)合理的采購(gòu)計(jì)劃，避免資金的浪費(fèi)。2答：銷(xiāo)售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程： 產(chǎn)品報(bào)價(jià)建立初步訂單信用審核庫(kù)存查詢(xún)建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷(xiāo)、跟蹤）發(fā)票開(kāi)出開(kāi)出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷(xiāo)售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報(bào)價(jià)，企業(yè)與客戶(hù)初步建立了購(gòu)買(mǎi)訂單（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶(hù)檔案資料，對(duì)客戶(hù)的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶(hù)的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時(shí)，一般不予進(jìn)行交易。 （3）如果客戶(hù)的信用審核被通過(guò)，查詢(xún)產(chǎn)品庫(kù)存，以便決定庫(kù)存能否發(fā)貨給客戶(hù)。（4）當(dāng)報(bào)價(jià)，信用，庫(kù)存各方

25、面信息均已得到之后，就可以與客戶(hù)進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對(duì)訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開(kāi)出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 3答：（1）需要實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢(xún)購(gòu)休閑椅價(jià)格，需要錄入“詢(xún)價(jià)單”；2）上級(jí)主管部門(mén)決定從“佳佳工業(yè)”購(gòu)買(mǎi)休閑椅，需要錄入“請(qǐng)購(gòu)單”。（2）由此設(shè)計(jì)操作步驟有： 第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷(xiāo)存管理”“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢(xún)價(jià)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢(xún)價(jià)單”模塊，進(jìn)入“錄入詢(xún)價(jià)單”界面，單

26、擊“新增”按鈕，錄入詢(xún)價(jià)單，需要錄入詢(xún)價(jià)的品號(hào)、供應(yīng)商的價(jià)格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請(qǐng)購(gòu)單。在“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請(qǐng)購(gòu)單”模塊，進(jìn)入“錄入請(qǐng)購(gòu)單”界面，錄入休閑椅的請(qǐng)購(gòu)數(shù)量，參考采購(gòu)供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容 在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫(kù)存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項(xiàng)業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下： 第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷(xiāo)存管理”“存貨管理子系統(tǒng)”， 進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第 2 步：錄入庫(kù)存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫(kù)存交易單”模塊，進(jìn)入

27、“錄入庫(kù)存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號(hào)、數(shù)量、日期、倉(cāng)庫(kù)等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。 期末綜合練習(xí)二一、單項(xiàng)選擇題1. ERP實(shí)質(zhì)是在（ ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPII B.時(shí)段MRP C.閉環(huán)MRP D.訂貨點(diǎn)法2.時(shí)段MRP是在（ ）學(xué)說(shuō)的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求 B.物料相關(guān)需求C.物料獨(dú)立需求 D.物料獨(dú)立需求和相關(guān)需求3.從ERP理論發(fā)展過(guò)程看，企業(yè)的信息集成趨勢(shì)是（ ）。A.從物料信息到資金信息的集成 B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個(gè)供應(yīng)鏈信息的集成 D.以上選項(xiàng)都不對(duì)4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字

28、塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ ）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化5. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D.物流、資金流和信息流6.下列選項(xiàng)中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ ）。A.物流管理 B.財(cái)務(wù)管理C.生產(chǎn)計(jì)劃 D.工作流7.科學(xué)采購(gòu)包括（ ）。A.訂貨點(diǎn)采購(gòu)和MRP采購(gòu) B.準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)C.供應(yīng)鏈采購(gòu)和電子商務(wù)采購(gòu) D.以上選項(xiàng)都包括8.一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項(xiàng)支出對(duì)利潤(rùn)的影響中，影響最大的是（ ）。A.采購(gòu)成本 B.銷(xiāo)售成本C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本9采購(gòu)管理人員應(yīng)該對(duì)報(bào)價(jià)單詳

29、細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ ）。A.請(qǐng)購(gòu)單 B.詢(xún)價(jià)單 C.采購(gòu)訂單 D.報(bào)價(jià)單10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)結(jié)果的單據(jù)是（ ）。A.報(bào)價(jià)單 B.請(qǐng)購(gòu)單 C.詢(xún)價(jià)單 D.采購(gòu)單11易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。A.銷(xiāo)售預(yù)測(cè) B.客戶(hù)訂單 C.銷(xiāo)貨單 D.工單 12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對(duì)客戶(hù)的報(bào)價(jià)信息的是（ ）模塊。A.錄入銷(xiāo)貨單 B.錄入報(bào)價(jià)單 C.錄入銷(xiāo)售預(yù)測(cè) D.錄入客戶(hù)訂單13獨(dú)立需求庫(kù)存物品的控制主要是確定 （ ）。A.訂貨點(diǎn) B.訂貨量C.訂貨周期 D.訂貨點(diǎn)、訂貨量、訂

30、貨周期14.定量庫(kù)存控制模型要確定的量是（ ）。A.訂貨點(diǎn)和訂貨批量 B.訂貨點(diǎn)和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量 D.以上都不對(duì)15如果一個(gè)企業(yè)的年銷(xiāo)售成本是60萬(wàn)元，它平均的庫(kù)存價(jià)值是30萬(wàn)元，那么，庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫(kù)存價(jià)值是15萬(wàn)元，那么，它的庫(kù)存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（ ）次。A.2 B.3 C.4 D. 5 16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時(shí)，生產(chǎn)入庫(kù)單記錄產(chǎn)成品入倉(cāng)庫(kù)的信息，同時(shí)存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存（ ）。A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。17在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)

31、 B.工單管理子系統(tǒng) C.物料需求計(jì)劃子系統(tǒng) D.工藝管理子系統(tǒng)18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ ）。A.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計(jì) C.按庫(kù)存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計(jì)19在ERP的計(jì)劃層次中，下列屬于微觀計(jì)劃開(kāi)始的具體詳細(xì)計(jì)劃是（ ）。A.戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B.主生產(chǎn)計(jì)劃 C.車(chē)間作業(yè)控制 D.物料需求計(jì)劃、能力需求計(jì)劃20.下列選項(xiàng)中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計(jì)劃依據(jù)的是（ ）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 C.主生產(chǎn)計(jì)劃 D.能力需求計(jì)劃21下列選項(xiàng)中不是物料需求計(jì)劃的計(jì)算依據(jù)的是（ ）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃 B.采購(gòu)計(jì)劃 C.庫(kù)存記錄

32、D.物料清單22.在展開(kāi)MPS進(jìn)行物料需求計(jì)算時(shí)，計(jì)算的順序是（ ）進(jìn)行的。A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上23構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ ）。A.制造費(fèi)用 B.直接人工C.直接材料 D.主要成本24.直接材料和直接人工的成本總和被稱(chēng)成為（ ）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25ERP中財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的核心是（ ）。A.總賬管理 B.固定資產(chǎn)管理C.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) D.應(yīng)收/付管理26. 易飛ERP系統(tǒng)的會(huì)計(jì)總賬子系統(tǒng)中，整批過(guò)賬的會(huì)計(jì)憑證是從（ ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的。A.自動(dòng)分錄子系統(tǒng) B.成本核算子系統(tǒng) C.票據(jù)資金子系統(tǒng) D.應(yīng)收/付子系統(tǒng)27財(cái)務(wù)部門(mén)的各種

33、單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來(lái)的，這樣做的好處是（ ）。I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠 II. 有效減少財(cái)務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度 A. I B.II C.I和II D.以上均不對(duì)28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（ ）系統(tǒng)中的，而不是在財(cái)務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財(cái)務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。A.主生產(chǎn)排程 B.銷(xiāo)售管理C.生產(chǎn)管理 D.庫(kù)存管理29ERP項(xiàng)目實(shí)施工作大部分是由（ ）來(lái)完成。A.項(xiàng)目實(shí)施小組 B.程序員 C.職能組 D.咨詢(xún)公司30. BPR中簡(jiǎn)化流程的理論基礎(chǔ)是（ ）。A.系統(tǒng)集成類(lèi)規(guī)則 B.可靠性類(lèi)規(guī)則 C.并行性類(lèi)規(guī)則 D.組織再造類(lèi)規(guī)則二、填空題1. 客戶(hù)關(guān)系管

34、理的英文縮寫(xiě)是 。2. ERP的基本思想是 。3. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和 。4. PDM是 的英文縮寫(xiě)。5物流管理由 、采購(gòu)管理和庫(kù)存管理組成。6. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 和供應(yīng)商選擇。7. 請(qǐng)購(gòu)業(yè)務(wù)處理包括 、維護(hù)請(qǐng)購(gòu)信息、請(qǐng)購(gòu)單生成采購(gòu)單以及打印請(qǐng)購(gòu)單等業(yè)務(wù)處理。8. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷(xiāo)貨流程是：訂單預(yù)計(jì)出貨表出貨通知單 。9. 庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)主要有 和定期盤(pán)點(diǎn)兩種方法。10. 物料需求計(jì)劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購(gòu)單和 。11. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是 和MP

35、S工單。12. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 是從產(chǎn)品工藝自動(dòng)生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。13. 在批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)中，對(duì)批次生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)時(shí)應(yīng)使用 模塊避免系統(tǒng)對(duì)該生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行其它操作。14. 工作中心作為平衡 與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計(jì)劃時(shí)的計(jì)算對(duì)象。15. 成本三要素指的是 、直接人工成本和制造費(fèi)用。16. 會(huì)計(jì)核算的核心部分是 。17. 是向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)信息的會(huì)計(jì)事務(wù)。18 財(cái)務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對(duì)業(yè)務(wù)的管理從 變成了事前控制。19ERP系統(tǒng)的實(shí)施戰(zhàn)略包括Big Bang實(shí)施戰(zhàn)略、面向模塊的實(shí)施戰(zhàn)略、 。20. 風(fēng)險(xiǎn)管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)因素識(shí)別、 、管理。三、簡(jiǎn)答題 1

36、. 簡(jiǎn)述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。2. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？3. 簡(jiǎn)述庫(kù)存不足時(shí)的批次需求計(jì)劃的信息流傳遞。4. 簡(jiǎn)述ERP中采購(gòu)管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？5簡(jiǎn)述銷(xiāo)售管理業(yè)務(wù)的一般流程。6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？7. 簡(jiǎn)述ERP中生產(chǎn)管理和銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、車(chē)間管理的關(guān)系。8什么是物料需求計(jì)劃？9. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？10. 簡(jiǎn)述傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中存在的問(wèn)題。四、應(yīng)用題 1. 補(bǔ)全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分的流程圖，并簡(jiǎn)要描述業(yè)務(wù)流程。2庫(kù)存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)空缺的信息，簡(jiǎn)述它們之間的關(guān)聯(lián)。3實(shí)驗(yàn)資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺(tái)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)及

37、與“中實(shí)集團(tuán)”100臺(tái)辦公椅的銷(xiāo)售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計(jì)劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計(jì)劃派工給生產(chǎn)車(chē)間辦公椅加工中心。該車(chē)間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時(shí)產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺(tái)辦公椅耗用產(chǎn)能1小時(shí)。問(wèn)題：如何利用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)處理？請(qǐng)分析其需要的操作步驟。4.實(shí)驗(yàn)資料：2007-2-27銷(xiāo)售人員蔡春查看“訂單預(yù)計(jì)出貨表”，銷(xiāo)售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計(jì)出貨，于是通知倉(cāng)庫(kù)人員備好該訂單150臺(tái)辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉(cāng)庫(kù)人員劉爭(zhēng)正式辦理銷(xiāo)售出庫(kù)，辦公椅庫(kù)存減少150臺(tái)。問(wèn)題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)

38、務(wù)處理？請(qǐng)分析并給出其操作步驟。答案一、單項(xiàng)選擇題1.A 2.D 3.C 4.B 5.D 6.D 7.D 8.A 9.C 10.C 11.B 12.B 13.D 14.A 15.C 16.B 17.A 18.C 19.D 20.A 21.B 22.C 23.C 24.D 25.A 26.A 27.C 28.C 29.A 30.B 二、填空題1. CRM2. 計(jì)劃與控制3. 增值流4. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理5. 銷(xiāo)售管理6. 供應(yīng)商評(píng)價(jià)7. 錄入請(qǐng)購(gòu)單8. 銷(xiāo)貨單9. 永續(xù)盤(pán)點(diǎn)10. MRP工單11. 采購(gòu)計(jì)劃12. 產(chǎn)品工藝路線信息13. 鎖定生產(chǎn)計(jì)劃15.直接材料成本17. 管理會(huì)計(jì)19. 面向流程

39、的實(shí)施戰(zhàn)略14. 負(fù)荷16. 總賬管理18. 事后反映20評(píng)估三、簡(jiǎn)答題1. 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié) 它建立在對(duì)企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上 - 對(duì)供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持 供應(yīng)商管理是采購(gòu)系統(tǒng)的一部分，用來(lái)維護(hù)采購(gòu)訂單的有效日期。 2答：（1）體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （4）ERP

40、同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。 3.答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶(hù)訂單”傳遞至“庫(kù)存管理子系統(tǒng)”，庫(kù)存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶(hù)訂單”傳遞至“批次需求計(jì)劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫(kù)存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計(jì)劃”和“批次采購(gòu)計(jì)劃”，將生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購(gòu)管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購(gòu)和生產(chǎn)兩個(gè)分支。 4. 答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評(píng)價(jià)和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購(gòu)計(jì)劃。 （3）詢(xún)價(jià)和洽談。詢(xún)價(jià)和洽談的過(guò)程可以通過(guò)詢(xún)價(jià)單和報(bào)價(jià)單的方式完成。 （4）訂

41、單跟蹤。訂單跟蹤指通過(guò)ERP系統(tǒng)可以隨時(shí)查看己下達(dá)的采購(gòu)訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗(yàn)收。所采購(gòu)的物料到達(dá)送交地點(diǎn)時(shí)采取的驗(yàn)收作業(yè)和對(duì)驗(yàn)收結(jié)果的處理措施。5答：（1）銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、計(jì)劃或客戶(hù)訂單后，根據(jù)庫(kù)存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃，通知計(jì)劃部門(mén)或生產(chǎn)部門(mén)（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫(kù)，銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)提貨單要求庫(kù)存部門(mén)將產(chǎn)品出庫(kù)，庫(kù)存部門(mén)組織產(chǎn)品銷(xiāo)售出庫(kù)，產(chǎn)生出庫(kù)單據(jù)交財(cái)務(wù)部門(mén)。 （3） 銷(xiāo)售部門(mén)根據(jù)訂單開(kāi)出銷(xiāo)售發(fā)票給客戶(hù)，通知客戶(hù)支付貨款，并把發(fā)票提交財(cái)務(wù)部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶(hù)收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給

42、企業(yè)的財(cái)務(wù)部門(mén)。 （4） 銷(xiāo)售部門(mén)記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對(duì)有關(guān)的質(zhì)量問(wèn)題提交給質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)銷(xiāo)售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷(xiāo)售分析報(bào)告給決策部門(mén)，支持決策。6.答： （1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)或者客戶(hù)訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計(jì)劃，維護(hù)MPS計(jì)劃。 （3）根據(jù)MPS計(jì)劃的信息，運(yùn)行MRP計(jì)劃，MRP計(jì)劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計(jì)算，生成MRP采購(gòu)計(jì)劃和MRP生產(chǎn)計(jì)劃。這些計(jì)劃不必再根據(jù)能力需求計(jì)劃來(lái)檢驗(yàn)，它們計(jì)算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （4）MRP生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)

43、放成工單，成為車(chē)間作業(yè)計(jì)劃，車(chē)間據(jù)此開(kāi)展生產(chǎn)。（5）車(chē)間生產(chǎn)包括開(kāi)始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫(kù)。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫(kù)后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫(kù)存的品號(hào)信息，生產(chǎn)成本信息等。 7. 答：（1）庫(kù)存管理提供的庫(kù)存數(shù)據(jù)，銷(xiāo)售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計(jì)劃（MRP）將主生產(chǎn)計(jì)劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃和原材料的采購(gòu)進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 （2）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃的傳遞到采購(gòu)管理模塊，作為采購(gòu)部門(mén)安排采購(gòu)的一項(xiàng)依據(jù)。 （3）物料需求計(jì)劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車(chē)間管理部門(mén)，作為編制車(chē)間作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)。 8.答：物料需求計(jì)劃其主要作用是將主生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購(gòu)件的采購(gòu)計(jì)劃、外協(xié)件的外協(xié)計(jì)劃和各種