ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)(2009年12月)

1、ERP原理與應(yīng)用期末綜合練習(xí)（2009年12月）為了幫助同學(xué)們進(jìn)行期末復(fù)習(xí)，特擬定以下兩套期末綜合練習(xí)題，望同學(xué)們逐一認(rèn)真完成。期末綜合練習(xí)一一、單項選擇題1. 最早提出ERP概念的咨詢公司在（ ）。A.英國 B.美國 C.印度 D.中國2. MRP與MRP的主要區(qū)別就是它運(yùn)用了（ ）的概念。A.會計 B.管理會計 C.成本會計 D.財務(wù)管理3. 閉環(huán)MRP在時段MRP基礎(chǔ)上添加了（ ）。A.庫存需求計劃 B.生產(chǎn)計劃C.能力需求計劃 D.采購需求計劃4. ERP思想的倡導(dǎo)者是( ) 。A.Oracle公司 B.BAAN公司 C.SAP公司 D.用友公司5.ERP系統(tǒng)中的主業(yè)務(wù)流程包括（ ）模

2、塊。I.物流管理 II.財務(wù)管理 III.生產(chǎn)管理 IV.庫存管理 V.采購管理A.II、III、IV B.I、II、IVC.I、II、V D.I、II、III6. ERP系統(tǒng)的四個全景分別對應(yīng)（ ）四種管理。A.供應(yīng)鏈管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財務(wù)管理 B.供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、產(chǎn)品生命周期管理和知識管理C.客戶關(guān)系管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、內(nèi)部人員管理、財務(wù)管理 D.庫存管理、銷售管理、采購管理、生產(chǎn)管理7.供應(yīng)商在接到詢價單后提供給企業(yè)的包含物料供應(yīng)價格、技術(shù)性能特點等信息的單據(jù)是（ ）。A.報價單 B.采購訂單C.請購單 D.詢價單8. ERP系統(tǒng)中的采購可以實現(xiàn)（ ）采購。A.訂貨點

3、采購 B.電子商務(wù)采購C.供應(yīng)鏈采購 D.MRP采購9.按照訂貨點法管理的物料的采購需求經(jīng)常是通過（ ）的形式表現(xiàn)出來。A.MRP B.報價單C.請購單 D.采購訂單10. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括（ ）內(nèi)容。A.供應(yīng)商評價 B.供應(yīng)商信息C.供應(yīng)商選擇 D.以上選項都包括11. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是（ ）。A.客戶訂單出貨通知單銷貨單 B.訂單預(yù)計出貨表客戶訂單銷貨單C.訂單預(yù)計出貨表出貨通知單銷貨單 D.銷貨單出貨通知單訂單預(yù)計出貨表12. 在易飛ERP系統(tǒng)中，詢價后，企業(yè)決定從其中一家或幾家供應(yīng)商訂貨，需要錄入（ ）。A.請購單 B.詢價單

4、C.報價單 D.采購單13. 定時庫存控制模型中的每次訂貨批量是 （ ）變化。A.隨著自上次訂貨以來物品的使用率的變化而 B.隨著訂貨周期發(fā)生C.隨著訂貨點發(fā)生 D.保持固定不變14.定量庫存控制模型和定時庫存控制模型最大的差別是 （ ）的變化。A.訂貨點 B.訂貨成本C.訂貨批量 D.訂貨周期15.定期盤點是固定（ ）系統(tǒng)，其安全庫存是用來防止在檢查期和提前期內(nèi)需求量的波動。A.周期 B.批量 C.訂貨點 D.采購成本16. 在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，錄入的領(lǐng)料單記錄從存貨管理子系統(tǒng)的領(lǐng)料情況，同時存貨管理子系統(tǒng)的原材料庫存（ ）。A.減少 B.增加 C.變化 D.條件不足，不能判

5、斷。17. 在易飛ERP系統(tǒng)的主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)中，（ ）模塊是決定MPS的運(yùn)行依據(jù)。A.生成采購計劃模塊 B.錄入每日資源信息模塊C.生成排程計劃模塊 D.錄入排程來源模塊18. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)通過（ ）與采購管理子系統(tǒng)實現(xiàn)信息關(guān)聯(lián)。A.采購單 B.詢價單 C.訂單 D.請購單19. 與需求計劃子系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的信息中不屬于生產(chǎn)管理系統(tǒng)的是（ ）。A.采購單/請購單 B.工單信息 C.BOM用量 D.產(chǎn)品工藝路線20.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)說明了每個物料在產(chǎn)品層次中相互之間的（ ）關(guān)系。A.從屬 B.數(shù)量C.從屬關(guān)系和數(shù)量 D.結(jié)構(gòu)21.在現(xiàn)貨生產(chǎn)的方式中，MPS計劃對象是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中的（ ）。A.1層 B.2層

6、 C.頂層 D.最低層22. ERP系統(tǒng)的計劃真正運(yùn)行是從（ ）開始的。A.經(jīng)營計劃 B.車間作業(yè)控制 C.物料需求計劃 D.主生產(chǎn)計劃23會計核算的核心部分是（ ）。A. 票據(jù)管理 B. 總賬管理C. 應(yīng)收/付管理 D. 固定資產(chǎn)管理24. ERP中財務(wù)會計的基礎(chǔ)是（ ）。A.管理會計 B.財務(wù)會計C.應(yīng)收/付管理 D.總帳管理25.各部門折舊費用數(shù)據(jù)從（ ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.自動分錄C.成本計算 D.設(shè)備資產(chǎn)26. 各部門折舊費用數(shù)據(jù)是從（ ）子系統(tǒng)獲取。A.生產(chǎn)管理 B.成本計算C.設(shè)備資產(chǎn) D.自動分錄27ERP系統(tǒng)中的損益表主要用以顯示（ ）。A.企業(yè)經(jīng)營情況 B.企業(yè)營

7、運(yùn)獲利能力C.企業(yè)盈余變動 D.資金流動情況28. 結(jié)賬單是會計子系統(tǒng)中（ ）模塊的單據(jù)。A.采購管理 B.銷售管理C.應(yīng)付管理 D.應(yīng)收管理29. 面向模塊的實施戰(zhàn)略適用于（ ）。A.各部門較獨立的大企業(yè) B.部門界限不太清晰的小型企業(yè) C.業(yè)務(wù)流程不是特別復(fù)雜的中小企業(yè) D.有一定計算機(jī)技術(shù)運(yùn)行基礎(chǔ)的企業(yè)30. ERP系統(tǒng)實施戰(zhàn)略中最常使用的方法是（ ）。A.面向流程的實施戰(zhàn)略 B.面向模塊的實施戰(zhàn)略C.Big Bang實施戰(zhàn)略 D.面向?qū)ο蟮膶嵤?zhàn)略 二、填空題1. ERP的實質(zhì)是在 基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。 2. ERP是建立在 基礎(chǔ)上的，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)

8、流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)，以實現(xiàn)對企業(yè)物流、資金流、信息流的一體化管理。 3. 為了避免缺貨和積壓貨物問題的發(fā)生而提出的一種控制庫存的方法是 。4. ERP從本質(zhì)上講就是對企業(yè)資源的 過程。5. ERP中采購管理業(yè)務(wù)流程的物流傳遞是 從供應(yīng)商流向倉庫。6. 采購計劃中的物料有兩個不同的來源，MRP和 。7. 采購管理是由 、采購業(yè)務(wù)流程和采購業(yè)務(wù)統(tǒng)一構(gòu)成的。8易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是出貨通知單；若不啟用“出貨通知管理”，銷貨單的前置單據(jù)是 。9. 易飛ERP系統(tǒng)中， 模塊記錄企業(yè)銷貨情況，并將銷貨單提交存貨管理子系統(tǒng)，

9、作為組織交貨的依據(jù)，同時作為編制銷售發(fā)票的依據(jù)。10. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)，是運(yùn)行MPS、MRP、 的基礎(chǔ)。11. 在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在 子系統(tǒng)中進(jìn)行。12. 用來檢查MPS計劃的可行性，將MPS轉(zhuǎn)換成對完成主生產(chǎn)計劃所需關(guān)鍵資源的需求。13. 在物料需求計劃子系統(tǒng)中，生成物料需求計劃模塊產(chǎn)生相應(yīng)的物料需求計劃，包括生產(chǎn)計劃和 。14財務(wù)會計是向 提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。15. 庫存管理子系統(tǒng)中的生產(chǎn)領(lǐng)料單是成本核算的 數(shù)據(jù)來源。16. 記賬憑證分為收款憑證、付款憑證和 。17. 成本管理與控制被分為成本中心會計管理、訂單及項目會計、 和利潤中心會計 四個模塊。

10、18. 易飛ERP系統(tǒng)的總賬管理提供的特定功能是 。19. ASAP實施方法的內(nèi)容主要包括ASAP路線圖、SAP工具包、 、SAP培訓(xùn)、SAP參考模型。20. 選型誤區(qū)主要包括：品牌誤區(qū)、 、需求誤區(qū)、承諾誤區(qū)、演示誤區(qū)。三、簡答題 1什么是供應(yīng)鏈管理？2. 簡述產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的概念。3簡述ERP中庫存管理業(yè)務(wù)的一般流程。4. 某企業(yè)要新增一些辦公椅，如果你是企業(yè)的采購人員，那么該項采購業(yè)務(wù)包含哪些內(nèi)容？5某企業(yè)銷售人員接到客戶的訂貨咨詢電話，請描述他即將開展的業(yè)務(wù)處理內(nèi)容。6. 簡述ERP中庫存管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容。7ERP中的總賬模塊與傳統(tǒng)的總賬管理之間的區(qū)別。8. 簡述ERP系統(tǒng)中自動分錄的作用

11、。9.實施ERP的最關(guān)鍵因素是什么？并說明理由。10. 請畫出ASAP路線圖，并進(jìn)行簡要描述。四、應(yīng)用題1ERP中采購管理與其它管理部門都有著密切的關(guān)系，如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?。再根?jù)此圖簡要描述采購管理同其它管理如成本管理、質(zhì)量管理等的關(guān)系。2 畫出銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程圖，簡要描述該部分業(yè)務(wù)流程。3實驗資料：2007-2-21 計劃購買休閑椅，向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢價；詢價結(jié)果：“佳佳工業(yè)”的分量計價要求：數(shù)量100以上且200以下單價為90，200以上單價80；“標(biāo)致家具”休閑椅單價為130，無分量計價。同一天采購人員向上級主管部門匯報，主管人員進(jìn)行審核，決定從“佳

12、佳工業(yè)”購買休閑椅50支，含稅單價120；由采購人員錄入請購單。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。4. 實驗資料：2007-2-19，某企業(yè)領(lǐng)“中支”原材料100個，到原材料倉，準(zhǔn)備投入生產(chǎn)。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。答案一、單項選擇題 1.B 2.B 3.C 4.C 5.D 6.B 7.A 8.D 9.C 10.D 11.C 12.A 13.A 14.C 15.B 16.A 17.D 18.D 19.A 20.C 21.C 22.B 23.B 24.A 25.D 26.C 27.B 28.D 29.A

13、 30.B 二、填空題1. MRPII 2. 信息技術(shù)3. 訂貨點法4. 計劃和優(yōu)化5. 原材料6. 請購單7. 采購計劃8. 客戶訂單9. 錄入銷貨單10. LRP11. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)12. 關(guān)鍵資源能力需求計劃13. 采購計劃14. 企業(yè)外部15. 材料費用16. 轉(zhuǎn)賬憑證17. 產(chǎn)品成本核算18. 合并報表19. SAP技術(shù)支持和服務(wù)20產(chǎn)品誤區(qū) 三、簡答題1. 答：供應(yīng)鏈管理式圍繞核心企業(yè) 主要通過信息手段 對供應(yīng)各個環(huán)節(jié)中的各種物料、資金、信息等資源進(jìn)行計劃、調(diào)度、調(diào)配、控制與利用形成用戶、零售商、分銷商、制造商、采購供應(yīng)商的全部供應(yīng)過程的功能整體。2. 答：PDM技術(shù)是一項用來管理所有

14、與產(chǎn)品相關(guān)的信息和所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程的技術(shù)?！八信c產(chǎn)品相關(guān)的信息”包括：零部件信息、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)配置、文件、CAD文檔、掃描圖像、審批信息等； “所有與產(chǎn)品相關(guān)的過程”包括生命周期、工作流程、審批/發(fā)放、工程更改等過程的定義與監(jiān)控。 3. 答：（1） 物料進(jìn)出管理和各個倉庫的交易作業(yè)處理。 其中包括調(diào)撥單，收料單，收料退回單，收料檢驗單，驗收單，驗退單，領(lǐng)料單，退料單，入庫單，退制單，借用歸還單，報廢單。（2） 各倉庫存貨作業(yè)處理。 其中包括調(diào)整單，盤點作業(yè)，存貨金額計算（月加權(quán)平均）。（3） 管理信息提供。其中包括庫存狀況查詢表，料品交易明細(xì)表，庫存流水賬，進(jìn)銷存明細(xì)賬，庫存月報表，料

15、品采購建議表，呆滯料品明細(xì)表。 （4） 多倉庫管理。其中包括庫存管理系統(tǒng)可處理數(shù)個不同倉庫的庫存，即在各倉庫料品的進(jìn)、出、存等作業(yè)。任何一項料品（原物料、半成品或成品），可同時存放于不同的倉庫。 4.答：（1）接受經(jīng)理的采購指示。確定基本的采購需求 - （2）收集辦公椅供應(yīng)商的信息，并對供應(yīng)商進(jìn)行綜合比較，選擇合適的供應(yīng)商。（3）向辦公椅供應(yīng)商下達(dá)訂單，包含辦公椅的質(zhì)量要求、數(shù)量要求及交貨時間等信息。（4）對采購訂單進(jìn)行跟蹤檢查，控制采購進(jìn)度。 （5）采購部門協(xié)助庫存與檢驗部門對交貨的辦公椅進(jìn)行驗收。5.答：（1）提供給客戶產(chǎn)品目錄和報價情況，如客戶對此滿意，與客戶建立初步的購買訂單。（2）根

16、據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。（3）如果客戶的信用審核被通過，接下來需要進(jìn)行產(chǎn)品庫存的查詢，以便決定庫存的分配發(fā)貨的選擇，以及發(fā)貨給客戶的策略。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。（5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤。（6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。6.答：庫存管理業(yè)務(wù)主要有以下幾種。（1） 物料出入庫、移動管理：對日常的生產(chǎn)領(lǐng)料、銷售提貨、采購入庫、生產(chǎn)入庫和物料庫位移動等工作進(jìn)行管

17、理，產(chǎn)生出、入和移動單據(jù)，改變倉庫、貨位的庫存數(shù)量，登記物品數(shù)量賬。 （2） 庫存物料定期盤點，調(diào)整物料存量做到賬物相符：根據(jù)物料的盤點周期對每一種庫存物料做盤點，并按照實盤數(shù)量調(diào)整物料庫存數(shù)量。盤點方法一般有凍結(jié)盤點法和循環(huán)盤點法兩種。使用凍結(jié)盤點法的物料需停止進(jìn)行出/入庫操作，而使用循環(huán)盤點法時則可以同時進(jìn)行出/入庫處理。盤點結(jié)果產(chǎn)生盤點報表，經(jīng)過財務(wù)審核確認(rèn)產(chǎn)生庫存數(shù)量賬進(jìn)行調(diào)整。（3） 庫存物料管理信息分析：從各種角度對庫存物料信息做分析。如物料庫存數(shù)量分析 (是否超儲或短缺，、物料占用資金分析、物料來源和去向分析和物料分類構(gòu)成分析等。7.答：（1） 自定義數(shù)據(jù)表格。 - （2）做會計

18、期間期初準(zhǔn)備，進(jìn)行前期結(jié)算的開戶作業(yè)。此時，各資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的會計總賬科目都有期初余額，各收益及費用等會計總賬科目的期初余額都?xì)w零。（3） 會計期間的交易按照先后順序?qū)嬁颇坑涗浽诳傎~科目及明細(xì)分類賬科目下。（4） 編制財務(wù)報表時，隨時編制調(diào)整分錄及過賬，調(diào)整在實際運(yùn)作中產(chǎn)生的折舊費用等一系列費用，再編制及時而準(zhǔn)確的報表。 （5） 會計期間終了時，調(diào)整已發(fā)生的費用以反應(yīng)真實狀況，將各項收入、費用科目結(jié)清，并將資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等科目的本期期末余額結(jié)轉(zhuǎn)為下期的期初余額。每一會計期間的期末結(jié)算后，即進(jìn)入下一會計期間的期初開戶階段。8.答：（1）一般財務(wù)軟件存在的缺陷從工作機(jī)理來看，一

19、般的財務(wù)軟件只是單純的針對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行財務(wù)核算和管理。財務(wù)人員仍然要面對繁瑣的財務(wù)憑證錄入工作而無法將時間用在財務(wù)管理上。 （2）ERP中自動分錄的功能ERP中自動分錄功能將財務(wù)流程緊密集成在一起，針對不同的業(yè)務(wù)類型自動觸發(fā)會計事件，會計事件對應(yīng)的憑證已經(jīng)預(yù)先定義會計科目。 當(dāng)業(yè)務(wù)類型發(fā)生時，系統(tǒng)自動產(chǎn)生會計憑證，更新到分類賬和總賬。 （3）自動分錄帶來的好處財務(wù)人員的工作內(nèi)容就是對這些憑證進(jìn)行審核或由系統(tǒng)自動審核，大量的減輕了財務(wù)人員單筆記賬的繁重任務(wù)，自動分錄與過賬實現(xiàn)對收入與費用的配比，將時間集中在財務(wù)管理的工作內(nèi)容中，為公司提供更多決策依據(jù) 9答：人是實施ERP的最關(guān)鍵 企業(yè)各級人員

20、必須對ERP有充分理解，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的關(guān)鍵所在高層管理人員的參與程度、中級管理人員的積極性以及企業(yè)員工的態(tài)度，是實施ERP系統(tǒng)獲得成功的最重要的因素。 有些企業(yè)實施ERP系統(tǒng)未能獲成功或未能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用，是企業(yè)把ERP作為一個計算機(jī)系統(tǒng)而不是作為一個人的系統(tǒng)來對待?；嗽S多時間和精力去選擇軟件系統(tǒng)，然而，成功的ERP用戶和不成功的ERP用戶之間的差別不是由軟件系統(tǒng)的差別造成的。 10答：項目準(zhǔn)備企業(yè)藍(lán)圖實現(xiàn)過程最終準(zhǔn)備實現(xiàn)運(yùn)行和支持項目準(zhǔn)備主要是建立項目組織。這一階段，確定系統(tǒng)實施目的和目標(biāo)、準(zhǔn)備策略和項目擬草方案、確定項目的基本構(gòu)造、執(zhí)行正式安裝的規(guī)模和指標(biāo)，初始化S

21、AP系統(tǒng)。（2）企業(yè)藍(lán)圖主要處理需求的歸檔和最終確定。小組成員和顧問在不同活動領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行討論，以獲得各業(yè)務(wù)流程的確切要求。最后輸出結(jié)果為企業(yè)藍(lán)圖文檔，詳細(xì)說明設(shè)計后的流程，包括公司結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的說明文件。 （3） 實現(xiàn)過程實現(xiàn)的目標(biāo)是使用IMG并給予企業(yè)藍(lán)圖文檔來配置基準(zhǔn)線（baseline）系統(tǒng)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，業(yè)務(wù)流程被劃分為幾個階段的相關(guān)的業(yè)務(wù)流程。運(yùn)行系統(tǒng)就是在基線系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的。最后交付使用的是一個配置完全、測試過的SAP系統(tǒng)，可以滿足公司的需求。 （4） 最終準(zhǔn)備最終準(zhǔn)備階段目的實施系統(tǒng)和公司實施SAP做好準(zhǔn)備。這個階段強(qiáng)化了前面階段的所有活動，發(fā)現(xiàn)并解決所有異常

22、情況和配置錯誤。SAP小組成員管理的超級用戶負(fù)責(zé)進(jìn)行最終用戶的培訓(xùn)。此外，還需要檢查所有的程序切換和交互界面、進(jìn)行容量測試和壓力測試，并測試用戶的接受程度。然后就是向新系統(tǒng)中導(dǎo)入數(shù)據(jù)。 （5） 實際運(yùn)行和支持（Go Live and Support）實際運(yùn)行和支持階段處理SAP系統(tǒng)投入運(yùn)行的一些事務(wù)。這涉及到解決每日操作問題，包括最終用戶提出的一些問題和安全相關(guān)的事務(wù)。SAP要求進(jìn)行實時監(jiān)控，以盡可能達(dá)到最優(yōu)化。 四、應(yīng)用題1答：MRP 財務(wù)管理 庫存管理 與其他管理部門的聯(lián)系：（1）與制造部門的聯(lián)系 采購需滿足生產(chǎn)需求，通過MRP計算提出物料需求計劃（2）與質(zhì)量管理部門的聯(lián)系 處理采購到貨和

23、委外到貨存貨的檢驗。檢驗完成后，對于合格接受數(shù)量或讓步接受數(shù)量，可自動參照生成入庫單；對于不合格數(shù)量，參照生成來料不良品處理單。質(zhì)管部門須提供給采購部門最新信息以協(xié)助其掌握現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)質(zhì)量。（3）與財務(wù)部門的聯(lián)系 其聯(lián)系通常以電子方式進(jìn)行的，如采購向供應(yīng)商下訂單后，系統(tǒng)會自動將采購單相關(guān)數(shù)據(jù)傳到財務(wù)部門，進(jìn)行后續(xù)賬單產(chǎn)生的處理；而采購部門對某對象采購的評估，部分也靠財務(wù)部門提供數(shù)據(jù)以計算其成本。（4）與庫存部門的聯(lián)系 一方面是對采購進(jìn)來的原材料進(jìn)行收貨和儲存，另一方面通過安全庫存、補(bǔ)貨政策等庫存計算方式對庫存量進(jìn)行計算，提供給采購部門準(zhǔn)確庫存需求信息，以期能夠在最低的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動，

24、是庫存積壓造成的浪費達(dá)到最低。（5）與成本管理部門的聯(lián)系 通過對原材料、產(chǎn)品成本精確計算，提出科學(xué)合理的采購計劃，避免資金的浪費。2答：銷售訂單處理業(yè)務(wù)部分的流程： 產(chǎn)品報價建立初步訂單信用審核庫存查詢建立正式訂單訂單處理（修改、撤銷、跟蹤）發(fā)票開出開出發(fā)貨單貨物發(fā)送銷售訂單處理流程有:（1）根據(jù)產(chǎn)品目錄及報價，企業(yè)與客戶初步建立了購買訂單（2）企業(yè)要根據(jù)已建立的客戶檔案資料，對客戶的信用狀況進(jìn)行審核，核定其信用額度。當(dāng)該客戶的應(yīng)收賬款加上本次交易金額之和大于其信用額度時，一般不予進(jìn)行交易。 （3）如果客戶的信用審核被通過，查詢產(chǎn)品庫存，以便決定庫存能否發(fā)貨給客戶。（4）當(dāng)報價，信用，庫存各方

25、面信息均已得到之后，就可以與客戶進(jìn)行交易，簽訂正式訂單。 （5）有了訂單之后，也可以根據(jù)需要對訂單進(jìn)行修改和撤消以及跟蹤 （6）產(chǎn)品完工之后，可以開出發(fā)票和發(fā)貨單，并進(jìn)行貨物的發(fā)運(yùn)。 3答：（1）需要實現(xiàn)的業(yè)務(wù)內(nèi)容有： 1）向“佳佳工業(yè)”和“標(biāo)致家具”進(jìn)行詢購休閑椅價格，需要錄入“詢價單”；2）上級主管部門決定從“佳佳工業(yè)”購買休閑椅，需要錄入“請購單”。（2）由此設(shè)計操作步驟有： 第1步：進(jìn)入系統(tǒng)。登錄易飛ERP系統(tǒng)，在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”“采購管理子系統(tǒng)”模塊，進(jìn)入“采購管理子系統(tǒng)”界面。第2步：錄入詢價單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入詢價單”模塊，進(jìn)入“錄入詢價單”界面，單

26、擊“新增”按鈕，錄入詢價單，需要錄入詢價的品號、供應(yīng)商的價格信息等。錄入完畢，保存并結(jié)束錄入。第3步：錄入請購單。在“采購管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入請購單”模塊，進(jìn)入“錄入請購單”界面，錄入休閑椅的請購數(shù)量，參考采購供應(yīng)商信息，錄入完畢，保存單據(jù)，結(jié)束錄入。4答：需處理的業(yè)務(wù)內(nèi)容 在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)如下：在系統(tǒng)中將信息到“錄入庫存交易單”中，并選取“單別”為“零星領(lǐng)料”即可完成此項業(yè)務(wù)的日常處理。具體操作步驟如下： 第1步：登錄系統(tǒng)。在系統(tǒng)主界面中選擇“進(jìn)銷存管理”“存貨管理子系統(tǒng)”， 進(jìn)入“存貨管理子系統(tǒng)”界面。第 2 步：錄入庫存交易單。在“存貨管理子系統(tǒng)”中單擊“錄入庫存交易單”模塊，進(jìn)入

27、“錄入庫存交易單”界面，錄入領(lǐng)料的品號、數(shù)量、日期、倉庫等信息。單擊“保存”按鈕結(jié)束錄入。 期末綜合練習(xí)二一、單項選擇題1. ERP實質(zhì)是在（ ）基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展而成的、面向供應(yīng)鏈的管理思想。A.MRPII B.時段MRP C.閉環(huán)MRP D.訂貨點法2.時段MRP是在（ ）學(xué)說的基礎(chǔ)上形成的。A.物料需求 B.物料相關(guān)需求C.物料獨立需求 D.物料獨立需求和相關(guān)需求3.從ERP理論發(fā)展過程看，企業(yè)的信息集成趨勢是（ ）。A.從物料信息到資金信息的集成 B.企業(yè)內(nèi)部各種信息的集成C.從企業(yè)內(nèi)部信息的集成到整個供應(yīng)鏈信息的集成 D.以上選項都不對4.業(yè)務(wù)流程重組是以作業(yè)流程為中心、打破傳統(tǒng)的金字

28、塔形組織結(jié)構(gòu)向平板形發(fā)展，即所謂的（ ）結(jié)構(gòu)管理。A.垂直化 B.扁平化 C.職能化 D.流程化5. 企業(yè)的三流是指（ ）。A.物流、資金流和數(shù)據(jù)流 B.成本流、物資流和資金流C.數(shù)據(jù)流、信息流和物流 D.物流、資金流和信息流6.下列選項中不屬于ERP系統(tǒng)基本組成部分的是（ ）。A.物流管理 B.財務(wù)管理C.生產(chǎn)計劃 D.工作流7.科學(xué)采購包括（ ）。A.訂貨點采購和MRP采購 B.準(zhǔn)時化采購C.供應(yīng)鏈采購和電子商務(wù)采購 D.以上選項都包括8.一般來說，在生產(chǎn)型制造企業(yè)的各項支出對利潤的影響中，影響最大的是（ ）。A.采購成本 B.銷售成本C.存貨成本 D.生產(chǎn)成本9采購管理人員應(yīng)該對報價單詳

29、細(xì)審核、比較和分析，按照管理上的具體要求確定提供物料的供應(yīng)商，其最終成果是（ ）。A.請購單 B.詢價單 C.采購訂單 D.報價單10.在易飛ERP系統(tǒng)中，記錄企業(yè)向供應(yīng)商詢價結(jié)果的單據(jù)是（ ）。A.報價單 B.請購單 C.詢價單 D.采購單11易飛ERP系統(tǒng)中的出貨通知單的前置單據(jù)是（ ）。A.銷售預(yù)測 B.客戶訂單 C.銷貨單 D.工單 12.在易飛ERP系統(tǒng)中，屬于售前服務(wù)階段信息，記錄了對客戶的報價信息的是（ ）模塊。A.錄入銷貨單 B.錄入報價單 C.錄入銷售預(yù)測 D.錄入客戶訂單13獨立需求庫存物品的控制主要是確定 （ ）。A.訂貨點 B.訂貨量C.訂貨周期 D.訂貨點、訂貨量、訂

30、貨周期14.定量庫存控制模型要確定的量是（ ）。A.訂貨點和訂貨批量 B.訂貨點和訂貨周期C.訂貨周期和訂貨批量 D.以上都不對15如果一個企業(yè)的年銷售成本是60萬元，它平均的庫存價值是30萬元，那么，庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是一年兩次。如果該企業(yè)的平均庫存價值是15萬元，那么，它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)就是每年（ ）次。A.2 B.3 C.4 D. 5 16.在易飛ERP系統(tǒng)的存貨管理子系統(tǒng)中，生產(chǎn)完工時，生產(chǎn)入庫單記錄產(chǎn)成品入倉庫的信息，同時存貨管理子系統(tǒng)的產(chǎn)品庫存（ ）。A.減少 B.增加 C.不變化 D.條件不足，不能判斷。17在易飛ERP系統(tǒng)中，錄入產(chǎn)品工藝路線是在（ ）子系統(tǒng)中進(jìn)行。A.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)

31、 B.工單管理子系統(tǒng) C.物料需求計劃子系統(tǒng) D.工藝管理子系統(tǒng)18.企業(yè)最基本的生產(chǎn)特征是（ ）。A.按庫存生產(chǎn)和按訂單裝配 B.按訂單裝配和按訂單設(shè)計 C.按庫存生產(chǎn)和按訂單生產(chǎn) D.按訂單生產(chǎn)和按訂單設(shè)計19在ERP的計劃層次中，下列屬于微觀計劃開始的具體詳細(xì)計劃是（ ）。A.戰(zhàn)略計劃、經(jīng)營規(guī)劃和生產(chǎn)規(guī)劃 B.主生產(chǎn)計劃 C.車間作業(yè)控制 D.物料需求計劃、能力需求計劃20.下列選項中既是企業(yè)的總體目標(biāo)又是制定各層計劃依據(jù)的是（ ）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.經(jīng)營計劃 C.主生產(chǎn)計劃 D.能力需求計劃21下列選項中不是物料需求計劃的計算依據(jù)的是（ ）。A.主生產(chǎn)計劃 B.采購計劃 C.庫存記錄

32、D.物料清單22.在展開MPS進(jìn)行物料需求計算時，計算的順序是（ ）進(jìn)行的。A.從左到右 B.從右到左 C.從上而下 D.從下往上23構(gòu)成產(chǎn)品的基本因素是（ ）。A.制造費用 B.直接人工C.直接材料 D.主要成本24.直接材料和直接人工的成本總和被稱成為（ ）。A.標(biāo)準(zhǔn)成本 B.直接成本C.基本成本 D.主要成本25ERP中財務(wù)會計管理的核心是（ ）。A.總賬管理 B.固定資產(chǎn)管理C.財務(wù)會計 D.應(yīng)收/付管理26. 易飛ERP系統(tǒng)的會計總賬子系統(tǒng)中，整批過賬的會計憑證是從（ ）子系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)過來的。A.自動分錄子系統(tǒng) B.成本核算子系統(tǒng) C.票據(jù)資金子系統(tǒng) D.應(yīng)收/付子系統(tǒng)27財務(wù)部門的各種

33、單據(jù)信息都是由前端業(yè)務(wù)模塊拋轉(zhuǎn)而來的，這樣做的好處是（ ）。I. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠 II. 有效減少財務(wù)人員的勞動強(qiáng)度 A. I B.II C.I和II D.以上均不對28.易飛系統(tǒng)中，成本核算模塊是在（ ）系統(tǒng)中的，而不是在財務(wù)模塊中，這是區(qū)別以制造為中心的ERP軟件還是以財務(wù)為中心的ERP軟件的標(biāo)準(zhǔn)。A.主生產(chǎn)排程 B.銷售管理C.生產(chǎn)管理 D.庫存管理29ERP項目實施工作大部分是由（ ）來完成。A.項目實施小組 B.程序員 C.職能組 D.咨詢公司30. BPR中簡化流程的理論基礎(chǔ)是（ ）。A.系統(tǒng)集成類規(guī)則 B.可靠性類規(guī)則 C.并行性類規(guī)則 D.組織再造類規(guī)則二、填空題1. 客戶關(guān)系管

34、理的英文縮寫是 。2. ERP的基本思想是 。3. 供應(yīng)鏈上的資源可總結(jié)為5種“流”的形式：物流、資金流、信息流、工作流和 。4. PDM是 的英文縮寫。5物流管理由 、采購管理和庫存管理組成。6. 在ERP系統(tǒng)中，供應(yīng)商管理模塊一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、 和供應(yīng)商選擇。7. 請購業(yè)務(wù)處理包括 、維護(hù)請購信息、請購單生成采購單以及打印請購單等業(yè)務(wù)處理。8. 易飛ERP系統(tǒng)中若啟用“出貨通知管理”，則銷貨流程是：訂單預(yù)計出貨表出貨通知單 。9. 庫存盤點主要有 和定期盤點兩種方法。10. 物料需求計劃系統(tǒng)最后輸出MRP采購單和 。11. 易飛ERP系統(tǒng)中，主生產(chǎn)排程子系統(tǒng)輸出結(jié)果是 和MP

35、S工單。12. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的 是從產(chǎn)品工藝自動生成工單工藝模塊的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。13. 在批次需求計劃子系統(tǒng)中，對批次生產(chǎn)計劃進(jìn)行維護(hù)時應(yīng)使用 模塊避免系統(tǒng)對該生產(chǎn)計劃進(jìn)行其它操作。14. 工作中心作為平衡 與能力的基本單元，是運(yùn)行能力計劃時的計算對象。15. 成本三要素指的是 、直接人工成本和制造費用。16. 會計核算的核心部分是 。17. 是向企業(yè)內(nèi)部提供財務(wù)信息的會計事務(wù)。18 財務(wù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息共享使得公司對業(yè)務(wù)的管理從 變成了事前控制。19ERP系統(tǒng)的實施戰(zhàn)略包括Big Bang實施戰(zhàn)略、面向模塊的實施戰(zhàn)略、 。20. 風(fēng)險管理的基本內(nèi)容包括風(fēng)險因素識別、 、管理。三、簡答題 1

36、. 簡述供應(yīng)商關(guān)系管理的概念。2. ERP的核心管理思想體現(xiàn)在哪些方面？3. 簡述庫存不足時的批次需求計劃的信息流傳遞。4. 簡述ERP中采購管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容有哪些？5簡述銷售管理業(yè)務(wù)的一般流程。6. 描述生產(chǎn)管理的流程有哪些環(huán)節(jié)？7. 簡述ERP中生產(chǎn)管理和銷售管理、采購管理、庫存管理、車間管理的關(guān)系。8什么是物料需求計劃？9. 采用標(biāo)準(zhǔn)成本體系有什么好處？10. 簡述傳統(tǒng)財務(wù)會計中存在的問題。四、應(yīng)用題 1. 補(bǔ)全主生產(chǎn)業(yè)務(wù)部分的流程圖，并簡要描述業(yè)務(wù)流程。2庫存管理與其他管理的關(guān)聯(lián)如下圖所示，請?zhí)顚懣杖钡男畔?，簡述它們之間的關(guān)聯(lián)。3實驗資料：生管人員吳昊根據(jù)2月份辦公椅200臺的銷售預(yù)測及

37、與“中實集團(tuán)”100臺辦公椅的銷售訂單去組織生產(chǎn)，并安排主生產(chǎn)計劃。調(diào)整并確認(rèn)后，將生產(chǎn)計劃派工給生產(chǎn)車間辦公椅加工中心。該車間生產(chǎn)辦公椅的關(guān)鍵產(chǎn)能資源為人力，辦公椅加工中心有工人5人，每人每天8小時產(chǎn)能，每生產(chǎn)一臺辦公椅耗用產(chǎn)能1小時。問題：如何利用ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的排程業(yè)務(wù)處理？請分析其需要的操作步驟。4.實驗資料：2007-2-27銷售人員蔡春查看“訂單預(yù)計出貨表”，銷售訂單“DD-20070205001”在預(yù)計出貨，于是通知倉庫人員備好該訂單150臺辦公椅準(zhǔn)備出貨。2007-2-28倉庫人員劉爭正式辦理銷售出庫，辦公椅庫存減少150臺。問題：如何利用易飛ERP系統(tǒng)軟件進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)

38、務(wù)處理？請分析并給出其操作步驟。答案一、單項選擇題1.A 2.D 3.C 4.B 5.D 6.D 7.D 8.A 9.C 10.C 11.B 12.B 13.D 14.A 15.C 16.B 17.A 18.C 19.D 20.A 21.B 22.C 23.C 24.D 25.A 26.A 27.C 28.C 29.A 30.B 二、填空題1. CRM2. 計劃與控制3. 增值流4. 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理5. 銷售管理6. 供應(yīng)商評價7. 錄入請購單8. 銷貨單9. 永續(xù)盤點10. MRP工單11. 采購計劃12. 產(chǎn)品工藝路線信息13. 鎖定生產(chǎn)計劃15.直接材料成本17. 管理會計19. 面向流程

39、的實施戰(zhàn)略14. 負(fù)荷16. 總賬管理18. 事后反映20評估三、簡答題1. 答：供應(yīng)商關(guān)系管理，是企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個基本環(huán)節(jié) 它建立在對企業(yè)的供方（包括原料供應(yīng)商，設(shè)備及其他資源供應(yīng)商，服務(wù)供應(yīng)商等）以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上 - 對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)、溝通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持 供應(yīng)商管理是采購系統(tǒng)的一部分，用來維護(hù)采購訂單的有效日期。 2答：（1）體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源管理（SCM）的支持； （2）體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和并行工程的思想；（3）采用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的最新成就； （4）ERP

40、同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）密切相關(guān)； （5）以物流和信息流為核心。 3.答：該流程中信息流的傳遞是產(chǎn)品需求信息從“客戶訂單”傳遞至“庫存管理子系統(tǒng)”，庫存根據(jù)訂單檢查后，將產(chǎn)品信息從“客戶訂單”傳遞至“批次需求計劃子系統(tǒng)”，結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、庫存信息、產(chǎn)能等信息，生成“批次生產(chǎn)計劃”和“批次采購計劃”，將生產(chǎn)信息和采購信息分別再傳遞至“工單/委外管理子系統(tǒng)”和“采購管理子系統(tǒng)”，之后信息流分成采購和生產(chǎn)兩個分支。 4. 答：（1）供應(yīng)商管理。一般包括三方面內(nèi)容：供應(yīng)商信息、供應(yīng)商評價和供應(yīng)商選擇。（2）生成采購計劃。 （3）詢價和洽談。詢價和洽談的過程可以通過詢價單和報價單的方式完成。 （4）訂

41、單跟蹤。訂單跟蹤指通過ERP系統(tǒng)可以隨時查看己下達(dá)的采購訂單到達(dá)的位置和被供應(yīng)商處理的狀態(tài)。 （5）到貨驗收。所采購的物料到達(dá)送交地點時采取的驗收作業(yè)和對驗收結(jié)果的處理措施。5答：（1）銷售部門通過訂單管理業(yè)務(wù)制訂銷售預(yù)測、計劃或客戶訂單后，根據(jù)庫存情況將產(chǎn)品訂貨和交貨情況匯總生成相應(yīng)生產(chǎn)計劃，通知計劃部門或生產(chǎn)部門（2） 生產(chǎn)完成后，產(chǎn)品入庫，銷售部門通過提貨單要求庫存部門將產(chǎn)品出庫，庫存部門組織產(chǎn)品銷售出庫，產(chǎn)生出庫單據(jù)交財務(wù)部門。 （3） 銷售部門根據(jù)訂單開出銷售發(fā)票給客戶，通知客戶支付貨款，并把發(fā)票提交財務(wù)部門，財務(wù)部門根據(jù)倉庫的出入庫單據(jù)、出貨發(fā)票做賬；客戶收到貨物和結(jié)算發(fā)票后付款給

42、企業(yè)的財務(wù)部門。 （4） 銷售部門記錄有關(guān)的售前、售中、售后服務(wù)情況，對有關(guān)的質(zhì)量問題提交給質(zhì)量部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量分析。 （5） 銷售部門通過銷售分析業(yè)務(wù)，產(chǎn)生銷售分析報告給決策部門，支持決策。6.答： （1）錄入產(chǎn)品結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息，完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)置，主要是BOM表的信息。（2）根據(jù)銷售預(yù)測或者客戶訂單安排生產(chǎn)，在MPS的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之上產(chǎn)生MPS計劃，維護(hù)MPS計劃。 （3）根據(jù)MPS計劃的信息，運(yùn)行MRP計劃，MRP計劃也可以直接根據(jù)訂單進(jìn)行計算，生成MRP采購計劃和MRP生產(chǎn)計劃。這些計劃不必再根據(jù)能力需求計劃來檢驗，它們計算的本身就是在信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 （4）MRP生產(chǎn)計劃發(fā)

43、放成工單，成為車間作業(yè)計劃，車間據(jù)此開展生產(chǎn)。（5）車間生產(chǎn)包括開始領(lǐng)料，投產(chǎn)，在制品在工序之間的轉(zhuǎn)移，生產(chǎn)完工入庫。（6）ERP中各系統(tǒng)直接是信息集成的，因此完工入庫后，各相關(guān)子系統(tǒng)的信息得到更新，如庫存的品號信息，生產(chǎn)成本信息等。 7. 答：（1）庫存管理提供的庫存數(shù)據(jù)，銷售管理提供的需求數(shù)據(jù)，物料需求計劃（MRP）將主生產(chǎn)計劃（產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度計劃）細(xì)化為零件生產(chǎn)進(jìn)度計劃和原材料的采購進(jìn)度，確定產(chǎn)品的投產(chǎn)日期和完工日期。 （2）物料需求計劃將產(chǎn)生采購計劃的傳遞到采購管理模塊，作為采購部門安排采購的一項依據(jù)。 （3）物料需求計劃將產(chǎn)生的生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳遞到車間管理部門，作為編制車間作業(yè)計劃的依據(jù)。 8.答：物料需求計劃其主要作用是將主生產(chǎn)計劃排產(chǎn)的產(chǎn)品分解成原材料采購件的采購計劃、外協(xié)件的外協(xié)計劃和各種