可口可樂(lè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告(最終稿)

1、武漢輕工大學(xué)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 題目：可口可樂(lè)純果汁市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 班 級(jí) 姓 名 學(xué) 號(hào) 指導(dǎo)教師 成 績(jī) _ 2018 年 6月24日可口可樂(lè)純果汁市場(chǎng)調(diào)查一、調(diào)研背景 可樂(lè)市場(chǎng)是很早就興起來(lái)的消費(fèi)品市場(chǎng)之一.可口可樂(lè)是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率,在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商,在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克,水果國(guó)度以及大浪。可口可樂(lè)將推出純果汁品牌，三年內(nèi)投資28億美元，目標(biāo)成中國(guó)果汁老大，和國(guó)內(nèi)果蔬汁生產(chǎn)商匯源果汁相競(jìng)

2、爭(zhēng)。 本次調(diào)查將圍繞不同區(qū)域，不同年齡段，不同收入的人對(duì)可口可樂(lè)及匯源的品牌忠誠(chéng)度以及他們對(duì)可口可樂(lè)純果汁品牌的認(rèn)可度。二、調(diào)查目的通過(guò)收集問(wèn)卷，為可口可樂(lè)推出新產(chǎn)品純果汁提供信息和依據(jù),以便作出正確可行的決策,提高可口可樂(lè)純果汁的市場(chǎng)占有率。三、調(diào)查內(nèi)容(一)消費(fèi)者1.消費(fèi)者統(tǒng)計(jì)資料(包括年紀(jì),收入,性別和區(qū)域等)2.消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料的消費(fèi)形態(tài)(喜愛(ài)種類(lèi),習(xí)慣,看法等)3.消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料的購(gòu)買(mǎi)形態(tài)(購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn),選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn),購(gòu)買(mǎi)品種等)4.消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)飲料推出純果汁產(chǎn)品以及對(duì)匯源的看法.二,市場(chǎng)分析不同區(qū)域?qū)煽诳蓸?lè)的需求和購(gòu)買(mǎi)力狀況.四、調(diào)查設(shè)計(jì)（一）調(diào)查對(duì)象：消費(fèi)者:300戶(hù)其中

3、收入3000以上占百分之50,3000以下占百分之30.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手20家.（二）調(diào)查時(shí)間：2018年6月10日2018年6月21日（三）調(diào)查地點(diǎn)：經(jīng)管學(xué)院實(shí)驗(yàn)室（四）調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法（五）抽樣方法：簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣五、調(diào)查結(jié)果及分析本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷100份, 回收100份, 其中有效問(wèn)卷100份, 問(wèn)卷有效率100%。其中女性45名, 男性55名。 1.調(diào)查對(duì)象中，18-25歲占較大比重，正好符合可口可樂(lè)的主要目標(biāo)消費(fèi)者。100份問(wèn)卷中，有32名18歲以下（占32%），有37名18-25歲（占37%），31名25歲以上（約占31%）。如下表：2.100名被調(diào)查者中，有21名是學(xué)生，25名企業(yè)員工

4、，有22名個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，32名其他職業(yè)。其中購(gòu)買(mǎi)飲料的價(jià)位集中在1-3元和5-8元段，平均消費(fèi)比較集中，差距不大。29%的人選擇1-3元，24%的人選擇3-5元，28%選擇5-8元，19%的人選擇8元以上?？煽诳蓸?lè)推出的純果汁產(chǎn)品可以根據(jù)消費(fèi)者最常選擇的飲料價(jià)位進(jìn)行定價(jià)。如下圖： 3.100名被調(diào)查者中，大部分被調(diào)查者會(huì)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)，有26名（約26%）經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)，有39名偶爾會(huì)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)（約39%）。潛在的購(gòu)買(mǎi)人群大，可口可樂(lè)集團(tuán)可制定相應(yīng)的策略挖掘潛在消費(fèi)者。如下圖： 4. 經(jīng)調(diào)查，喜歡牛奶飲料的消費(fèi)者較多。100人中，19%的人喜歡果蔬飲料，26%的人喜歡牛奶飲料， 17%的人喜歡

5、功能飲料，13%的人喜歡碳酸飲料，還有25%的人喜歡茶品飲料。從這個(gè)調(diào)查數(shù)據(jù)可知可口可樂(lè)將推出的可口可樂(lè)純果汁，市場(chǎng)份額還是占優(yōu)勢(shì)的。如下圖： 5.經(jīng)調(diào)查，如果讓消費(fèi)者選擇可口可樂(lè)的包裝，32%的人會(huì)選擇玻璃瓶包裝，40%的人會(huì)選擇塑料瓶包裝，28%的人會(huì)選擇易拉罐裝?？煽诳蓸?lè)公司可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)飲料包裝的喜好來(lái)包裝飲料，同時(shí)可以通過(guò)創(chuàng)新包裝給消費(fèi)者更多選擇來(lái)刺激消費(fèi)。如下圖： 6. 調(diào)查結(jié)果顯示，34%的人喜歡1250ml的飲品，34%的人中意200ml的飲品，剩下32%的人則更喜歡555ml的飲品。消費(fèi)者一個(gè)月在飲料方面的支出，36%的人達(dá)到了50-100，100-200的占29%，200

6、以上高達(dá)35%。從這些方面看，可口可樂(lè)純果汁系列有著市場(chǎng)潛力，同時(shí)可口可樂(lè)在選擇純果汁飲品分量時(shí)可以選擇200ml或者1250ml，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，吸引消費(fèi)者。 7.可口可樂(lè)旗下品牌多。據(jù)調(diào)查資料顯示，被調(diào)查者最喜歡的水果牛奶品牌主要有光明（約占26%），旺仔（約占25%），伊利（約占23%），其他（約占26%）?？煽诳蓸?lè)在制定純果汁營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和價(jià)格策略時(shí)，可以先調(diào)查了解其他純果汁品牌的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和價(jià)格策略。如下圖： 8.多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為選擇可口可樂(lè)考慮最多的因素是口感，約占27%。18%的人考慮包裝，18%的人考慮價(jià)格，15%的人選擇代言人，22%的人選擇其他?？煽诳蓸?lè)在純果汁飲品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上要

7、考慮的因素還很多。如下圖： 9.數(shù)據(jù)表明，100位被調(diào)查者在選擇促銷(xiāo)方式吸引顧客中，29%的消費(fèi)者更加偏向于買(mǎi)一送一的方式，26%的消費(fèi)者樂(lè)于消費(fèi)時(shí)附贈(zèng)小禮品，25%的消費(fèi)者傾向折扣減價(jià)，另外20%的消費(fèi)者希望贈(zèng)送促銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)物券?？煽诳蓸?lè)純果汁飲品可通過(guò)多種有效的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引顧客，打開(kāi)市場(chǎng)，前期薄利多銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率。 10.據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者可購(gòu)買(mǎi)飲料的地方多樣。根據(jù)消費(fèi)者的具體情況而定，在100名被調(diào)查者中，有32人在大型百貨商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)，有23人在販賣(mài)機(jī)購(gòu)買(mǎi)，24人在附近便利店購(gòu)買(mǎi)還有21人選擇其他途徑?？煽诳蓸?lè)推出純果汁系列飲品時(shí)可以在不同的地方設(shè)置專(zhuān)柜，如下圖： 11.據(jù)調(diào)查資料結(jié)果顯示，

8、被調(diào)查者選擇購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)飲品的時(shí)間多樣化。100名被調(diào)查者中，19%的人選擇在看電視或者電影時(shí)購(gòu)買(mǎi)飲用，15%的人選擇郊游時(shí)飲用，24%的人選擇口渴時(shí)飲用，16%的人選擇聚會(huì)飲用，而27%的人選擇任何時(shí)間都會(huì)購(gòu)買(mǎi)飲用。從這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看，飲品是一種快速消費(fèi)品，需求大，受時(shí)間的影響小，純果汁系列推出有著堅(jiān)實(shí)需求基礎(chǔ)。如下圖：12調(diào)查結(jié)果顯示，100個(gè)人之中只有55%的人知道可口可樂(lè)純果汁飲品，還有約55%的人不知道，消費(fèi)者對(duì)于可口可樂(lè)的宣傳廣告主要是從街牌和電視上了解到，兩者大致占了47%，從網(wǎng)絡(luò)了解到的占17%，16%人則是通過(guò)傳統(tǒng)傳單的方式了解到，其他方式占20%。 13.經(jīng)調(diào)查，對(duì)可口可樂(lè)推出

9、新品純果汁飲品，消費(fèi)者更多的態(tài)度是無(wú)所謂，占36%，贊同的人數(shù)占29%，反對(duì)人數(shù)占35%，所以，可口可樂(lè)在推出新產(chǎn)品要提高產(chǎn)品自身吸引力，保留忠實(shí)客戶(hù)，挖掘潛在的消費(fèi)者。如下圖： 14.數(shù)據(jù)顯示，100人中24%的人認(rèn)為可口可樂(lè)飲品口感不好，26%的人認(rèn)為其沒(méi)有特色，23%的人則認(rèn)為其包裝一般，27%的人認(rèn)為可口可樂(lè)價(jià)格偏高。尤其是在價(jià)格和包裝上共46%的消費(fèi)者提倡改進(jìn)，21%的人認(rèn)為宣傳不夠，15的人提倡改進(jìn)口感，18%的人提出其他建議。所以可口可樂(lè)推出純果汁產(chǎn)品時(shí)要考慮周全，綜合考慮口感，特色，包裝，宣傳以及價(jià)格等，可以進(jìn)行創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更多的選擇，滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費(fèi)者的差異性需求。 六

10、、結(jié)論及建議本次可口可樂(lè)純果汁調(diào)查結(jié)果分析顯示可口可樂(lè)純果汁飲品市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間，可口可樂(lè)公司可以根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取積極有效的措施。具體建議如下：1.可口可樂(lè)純果汁飲品的潛在消費(fèi)群體比較大，包括可口可樂(lè)的忠實(shí)消費(fèi)者，購(gòu)買(mǎi)其他果汁飲品品牌（匯源）的消費(fèi)者等，這為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)提供了戰(zhàn)略依據(jù)?？煽诳蓸?lè)可以先了解匯源果汁品牌的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)戰(zhàn)略。2.據(jù)資料顯示多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為選擇飲品考慮最多的因素是口感，約占27%。18%的人考慮包裝，18%的人考慮價(jià)格，15%的人選擇代言人，22%的人選擇其他。可口可樂(lè)在純果汁飲品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上要考慮的因素還很多。表明其可以改良品質(zhì)和口感，加大廣告宣傳力度，做好包

11、裝，吸引更多的消費(fèi)者。3.同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，100個(gè)人之中只有55%的人知道可口可樂(lè)純果汁飲品，還有約55%的人不知道，并且消費(fèi)者對(duì)于可口可樂(lè)的宣傳廣告主要是從街牌和電視上了解到，兩者大致占了47%，從網(wǎng)絡(luò)了解到的占17%，16%人則是通過(guò)傳統(tǒng)傳單的方式了解到，其他方式占20%。所以可口可樂(lè)在宣傳純果汁飲品時(shí)可以加大對(duì)街牌，電視，以及網(wǎng)絡(luò)等的投入，通過(guò)多種方式，提高知名度。4. 據(jù)調(diào)查資料結(jié)果顯示，被調(diào)查者選擇購(gòu)買(mǎi)飲品的價(jià)位多樣。100名被調(diào)查者中，29%的人選擇1-3元，24%的人選擇3-5元，28%選擇5-8元，19%的人選擇8元以上。可口可樂(lè)推出的純果汁產(chǎn)品可以根據(jù)消費(fèi)者最常選擇的飲料價(jià)位

12、進(jìn)行定價(jià)，可以通過(guò)提高生產(chǎn)效率、降低成本等途徑適當(dāng)調(diào)低價(jià)格或制定更有利開(kāi)拓市場(chǎng)的價(jià)格策略。5. 數(shù)據(jù)表明，100位被調(diào)查者在選擇促銷(xiāo)方式吸引顧客中，29%的消費(fèi)者更加偏向于買(mǎi)一送一的方式，26%的消費(fèi)者樂(lè)于消費(fèi)時(shí)附贈(zèng)小禮品，25%的消費(fèi)者傾向折扣減價(jià)，另外20%的消費(fèi)者希望贈(zèng)送促銷(xiāo)點(diǎn)購(gòu)物券?？煽诳蓸?lè)純果汁飲品可通過(guò)多種有效的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引顧客，打開(kāi)市場(chǎng)，前期薄利多銷(xiāo)，提高市場(chǎng)占有率。6.據(jù)調(diào)查報(bào)告可知，可口可樂(lè)純果汁飲品需求大，受時(shí)間的影響小，人們購(gòu)買(mǎi)的選擇地點(diǎn)也很廣泛，可口可樂(lè)推出純果汁系列飲品時(shí)可以在不同的地方設(shè)置專(zhuān)柜。便利消費(fèi)者同時(shí)還能提高市場(chǎng)占有率。7.可口可樂(lè)可以對(duì)口感，特色，包裝，

13、宣傳以及價(jià)格等進(jìn)行創(chuàng)新，滿(mǎn)足不同類(lèi)型消費(fèi)者的差異性需求。七、附錄可口可樂(lè)純果汁市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫(xiě)本問(wèn)卷，這是一份關(guān)于可口可樂(lè)純果汁市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)您根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況填寫(xiě)本問(wèn)卷，并在相應(yīng)的選項(xiàng)上打勾即可，本問(wèn)卷僅用于綜合分析，不會(huì)對(duì)答卷內(nèi)容進(jìn)行單獨(dú)個(gè)案處理。1. 您的性別？ 單選題 男 女2. 您的年齡？ 單選題 18歲以下 18-25歲 25歲以上3. 您的職業(yè)？ 單選題 學(xué)生 企業(yè)員工 個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 其他4. 您平常會(huì)購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)嗎？ 單選題 經(jīng)常會(huì) 偶爾會(huì) 不會(huì)5. 您會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)什么包裝的飲料？ 單選題 玻璃瓶裝 塑料瓶裝 易拉罐裝6. 您會(huì)購(gòu)買(mǎi)什么價(jià)位的飲料？ 單選

14、題 13元 35元 58元 8元以上7. 您一個(gè)月在飲料方面的支出？ 單選題 50-100 100-200 200以上8. 您平常會(huì)購(gòu)買(mǎi)多少毫升的飲料？ 單選題 200ml 555ml 1250ml9. 你平時(shí)喜歡喝什么飲料？ 單選題 果蔬飲料 牛奶飲料 功能飲料 碳酸飲料 茶品飲料10. 您知道可口可樂(lè)純果汁系列嗎？ 單選題 知道 不知道11. 您經(jīng)常從哪些方面了解到可口可樂(lè)的宣傳廣告？ 多選題 電視 網(wǎng)絡(luò) 傳單 街牌 其他12. 您對(duì)于可口可樂(lè)推出新型純果汁系列的態(tài)度？ 單選題 贊同 反對(duì) 無(wú)所謂13. 您最常購(gòu)買(mǎi)可口可樂(lè)的地點(diǎn)？ 單選題 大型百貨 便利店 販賣(mài)機(jī) 其他14. 請(qǐng)問(wèn)您什么時(shí)候會(huì)飲用可口可樂(lè)飲料？ 單選題 看電視、電影 郊游 口渴時(shí) 聚會(huì) 任何時(shí)間15. 您認(rèn)為哪種促銷(xiāo)方式會(huì)吸引你？ 單選題 折