物業(yè)管理服務(wù)合同

1、物業(yè)管理服務(wù)合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）：名稱：主任：地址：聯(lián)系電話：受托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：建筑面積：平方米委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附件一。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人；甲方應(yīng)當(dāng)要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行本合同中相應(yīng)義務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并遵守本物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度。第二章

2、委托管理服務(wù)事項第四條房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 。第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、建筑物防雷設(shè)施、。第六條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 。第七條共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理、 。第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、 。第九條交通與車輛停放秩序的管理、 。本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理

3、區(qū)域公共場地停放車輛，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項合同。第十條維護(hù)公共秩序，包括巡視、門崗執(zhí)勤、 。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、。第十二條根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十三條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當(dāng)事雙方協(xié)商。第十四條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取規(guī)勸、制止、報告業(yè)主委員會或有關(guān)執(zhí)法部門等措施。第三章委托管理期限第十五條委托管理期

4、限為 年。自 年月 日 時起至 年月日 時止。第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十六條甲方權(quán)利義務(wù)1、代表和維護(hù)業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度；采取措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務(wù)費用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況；5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業(yè)管理各項管理目標(biāo)；第十七條乙方權(quán)利義務(wù)1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制

5、定物業(yè)管理方案，自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；3、按本合同第十四條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為及時進(jìn)行處理；4、可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督；按養(yǎng)護(hù)計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除；6、每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支帳目情況；將物業(yè)管理服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)在物業(yè)管

6、理區(qū)域內(nèi)公示；7、對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途；8、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況；9、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善管理服務(wù)，定期向甲方報告本合同履行情況。第五章物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第十八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理：1、房屋外觀；2、設(shè)備運行；3、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序維護(hù)與協(xié)助消防；8、房屋共用部

7、位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到： 。上述18項物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量為南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)二級一類的行業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，具體見附件二。第六章物業(yè)管理服務(wù)費用第十九條物業(yè)管理服務(wù)費1、本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由業(yè)主按其擁有建筑面積向乙方交納，具體是;電梯費（包含電梯運行電費、維保費、年檢費，300元以下小零件配件更換費；電梯大、中修及更新費用在維修基金中列支）收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，具體是；3、乙方承諾物業(yè)管理項目 的物業(yè)管理公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為二級一類（收費標(biāo)準(zhǔn)為多層住

8、宅 元/米/月，小高層住宅 元/米/月,不含電梯費），但乙方同時承諾合同期間原定的收費標(biāo)準(zhǔn)維持不變；4、空置房屋的物業(yè)管理公共服務(wù)費，由 按收費標(biāo)準(zhǔn)的70%向乙方交納；5、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負(fù)連帶繳納責(zé)任；6、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理公共服務(wù)費；7、物業(yè)管理公共服務(wù)費中未計入的共用設(shè)施設(shè)備運行、能耗費用（如公共照明、水泵運行電費），按住戶實際用量共同分?jǐn)偅?、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費的，從逾期之日起按每天應(yīng)交管理服務(wù)費的萬分之交納違約金。第二十條車

9、位使用費不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納。1、地面固定停車位每月每輛元；2、地下車庫固定停車位每月每輛元；3、臨時車輛收費標(biāo)準(zhǔn)按市交管局核定的臨時收費標(biāo)準(zhǔn)收取；第二十一條乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)的費用，由當(dāng)事人自行約定。第二十二條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的特約服務(wù)項目的收費標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商議定。第二十三條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費用：物業(yè)主體及附屬物在維保期內(nèi)的維修責(zé)任和費用由原建設(shè)單位負(fù)責(zé)，物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)；本物業(yè)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的日常養(yǎng)護(hù)費用，由乙方

10、在收取的物業(yè)管理公共服務(wù)費中列支；其大修、中修、更新、改造費用，在本物業(yè)維修基金中列支；共用的專項設(shè)備運行的能耗，應(yīng)設(shè)獨立計量表核算，據(jù)實際用量合理分?jǐn)傆嬍召M用。第七章違約責(zé)任第二十四條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費用，退還利息；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。第二十五條如乙方未按二級一類的服務(wù)等級提供服務(wù)，甲方提出書面意見達(dá)三次乙方仍不整改的，甲方可召開業(yè)主大會，經(jīng)三分之二以上業(yè)主同意，可中止本合同。第二十六條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋建筑面積按本合同約定的物業(yè)管理公共服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)和時間交納費用的，乙方有權(quán)要求甲方向業(yè)主

11、催促補交并從逾期之日按每天應(yīng)交管理服務(wù)費的萬分之五交納違約金。第二十七條甲乙雙方中任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，對超過部分還應(yīng)給予賠償。第二十八條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設(shè)單位索賠；因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。第二十九條 甲乙雙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)，或造成對方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三十條 因違約而需解除本合同的，提出解

12、除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自書面通知到達(dá)對方時即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)解除合同的效力。第八章附則第三十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第三十二條 雙方可對本合同的條款進(jìn)行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的

13、事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十四條 本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十五條 本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標(biāo)，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權(quán)，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標(biāo)資格或優(yōu)先管理資格的除外。第三十六條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條 凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交華南國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會實施的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第三十八條 甲乙雙方應(yīng)將

14、本物業(yè)的業(yè)主公約（附件二）作為本合同的附件；業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將業(yè)主公約與本合同作為轉(zhuǎn)讓合同的附件，并告之受讓人關(guān)于物業(yè)管理公共服務(wù)費用等費用的交納情況。第三十九條 本合同期滿自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在本合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。第四十條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章：代 表 人： 法定代表人：年 月 日附件一：委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目附件二：*花園普通住宅小區(qū)業(yè)主公約附件二：市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)（二級一類服務(wù)明細(xì)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)）附件一：委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目1、住宅樓；2、給排水系統(tǒng)及配備設(shè)施；3、污水處理設(shè)施；4、消防系統(tǒng)及配套設(shè)施；5、電梯及配套

15、設(shè)施；6、變電系統(tǒng)及配套設(shè)施；7、防盜系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)及配套設(shè)施；8、電話、有線電視、寬帶網(wǎng)等通信配套設(shè)施；9、室外行車道路、停車場（車棚、車庫）配套設(shè)施及標(biāo)志；10、綠化及其養(yǎng)護(hù)設(shè)施；11、垃圾中轉(zhuǎn)站或處理設(shè)施；12、幢、戶編號及郵政設(shè)施；13、物業(yè)管理用戶；14、宣傳告示窗欄及公益性文體設(shè)施；15、各專業(yè)部門驗收資料。附件二：普通住宅小區(qū)業(yè)主公約附件三：市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費標(biāo)準(zhǔn)(多層 元/月；高層元/月)一、綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)（元/月）服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)設(shè)置1管理處設(shè)備（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)備接待地點。（1）配置電話等簡單的辦公設(shè)備。2人員要求1、小區(qū)經(jīng)理和管理人員有經(jīng)從業(yè)

16、資格培訓(xùn)獲取的上崗證，統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。2、小區(qū)技術(shù)作業(yè)人員按照有關(guān)規(guī)定取得崗位證書，掛牌上崗。3服務(wù)時間周一至周五在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待并提供服務(wù)，周六、周日在接待地點進(jìn)行業(yè)務(wù)接待。日常管理與服務(wù)4工作計劃制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計劃并組織實施。5服務(wù)規(guī)范服務(wù)規(guī)范可參照南京市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范執(zhí)行。6管理制度有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。7制度公示服務(wù)場所公示辦事制度、辦事規(guī)章、收費依據(jù)、收費標(biāo)準(zhǔn)。8報修、投訴受理（1）24小時受理業(yè)主或使用人報修。急修一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場查看處理，小修四天內(nèi)修復(fù)。（2）對業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復(fù)處理。9服務(wù)費收支物業(yè)服務(wù)費收支每年向業(yè)

17、主公布一次，公共水電費分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次。10滿意度調(diào)查采取多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的50%，促進(jìn)服務(wù)工作的改進(jìn)和提高。11檔案管理建立小區(qū)物業(yè)管理基礎(chǔ)檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）12維修資金對小區(qū)房屋維修資金按照政府規(guī)定運作。13裝修事項告知業(yè)主或使用人裝修須知，對違規(guī)裝修、違章搭建應(yīng)及時勸阻、制止并報告相關(guān)部門。14接管項目承接項目時，對小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢驗。注：1、凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇一或二級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在一類中選擇，但其中高層（含小高層）的供水系統(tǒng)及消防系統(tǒng)應(yīng)在二

18、類中選擇；2、凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇三級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在二類中選擇；3、凡綜合管理、秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇四或五級的，共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在三類中選擇。二、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)（元/月）服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)人員要求1人員配備配備安全護(hù)衛(wèi)人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2技能培訓(xùn)安全護(hù)衛(wèi)人員接受過安全技能訓(xùn)練（專項訓(xùn)練、崗中持續(xù)培訓(xùn)）的比例為30%以上。3技能水平對日常護(hù)衛(wèi)事項能做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材。4服裝儀容上崗時佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一服裝。門崗5出入口值守主出入口24小時有人值守

19、，次出入口定時開放，門衛(wèi)有交接班記錄。6進(jìn)出人員管理阻止小商小販隨意出入小區(qū)。7車輛疏導(dǎo)對小區(qū)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。巡邏崗8巡邏要求白天巡邏次數(shù)不少于三次，夜間重點部位巡邏不少于三次，有巡視記錄。9應(yīng)急處理在遇到突發(fā)事件時，采取必要措施并及時報告管理員和相關(guān)部門。監(jiān)控崗10技防設(shè)施對可監(jiān)控的電子防盜門實施監(jiān)控。專項車輛管理11露天車位設(shè)置簡易的交通標(biāo)志，車輛停放有序。12收費車庫（棚）有專人管理，車輛停放有序，備有必要的消防器材，車庫（棚）場地整潔，有照明，無易燃、易爆及危險物品存放。三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費標(biāo)準(zhǔn)（元/月）服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)樓內(nèi)公共區(qū)域1生活垃

20、圾收集業(yè)主或使用人送至小區(qū)指定垃圾堆放點。2通道及樓梯臺階每周清掃二次,其中單元門廳每天一次，每周拖洗一次。3樓梯扶手、欄桿、窗臺、開關(guān)每周擦抹一次。4門、窗等玻璃每季度擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦抹一次。5天花板、公共燈具每季度除塵一次。6電梯及電梯廳每天清掃一次，每月一次擦拭、清潔電梯內(nèi)墻面和地面。7消火栓、指示牌、信報箱每月擦抹兩次。樓外公共區(qū)域8道路地面每天清掃一次。9綠地、明溝明溝每周清掃二次，綠地每周撿拾二次，目視無雜物。10垃圾箱（桶）、果皮箱每天清運一次，垃圾箱（桶）、果皮箱周圍地面每天清掃一次。11消滅鼠害蚊蠅夏季（6月、7月、8月）每月對窨井、明溝、垃圾箱噴灑藥水一次，

21、每年滅鼠二次。12公共燈具、宣傳欄每月擦抹一次（2米以上部分每季度擦抹、除塵一次）。13設(shè)施設(shè)備用房每周清掃二次。14休閑娛樂健身設(shè)施每月清潔二次（擦拭表面灰塵、清掃垃圾、擦拭座椅）。15停車場或共用車庫（棚）每周清掃三次，及時清除地下室進(jìn)出口的垃圾，地面無明顯垃圾。四、公共區(qū)域綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)（元/月）服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)草坪1保存率保存率不低于85%。2修剪每年二次對草坪整治修剪。3清雜草每年適時清除雜草四遍以上。4灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保持有效供水；雨季及時排出積水。5病蟲害防治發(fā)生病蟲害時及時滅治。，控制大面積病蟲害發(fā)生。樹木6保存率保存率不低于90%。7修剪灌木

22、每年適時整形修剪一次，籬、球每年修剪二次以上。8清雜草樹下無大面積雜草，無雜物。9病蟲害防治有針對性及時滅治病蟲害，每年噴灑農(nóng)藥不少于一次，控制大面積病蟲害發(fā)生。10其它因人為或風(fēng)害等因素造成樹木傾斜及時予以扶正。五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)（元/月）服務(wù)項目序號內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注公共部位1房屋結(jié)構(gòu)每年一次對房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修。1、該費用用于共用部位零星修理和常規(guī)養(yǎng)護(hù)。2、一類零星修理的范圍包括：（1）內(nèi)外墻面（墻面磚、涂料）小面積修補（每處1平方米以下）。（2）更換公共走道門窗五金件。

23、（3）疏通落水管、污水管等排水、排污管道。（4）更換公共走道門窗玻璃（單塊面積小于1平方米）。（5）街坊道路側(cè)石、路面修補（單塊長度小于1米或面積小于1平方米）。（6）設(shè)施、設(shè)備標(biāo)識修補。2門窗每月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常。3道路、路面、側(cè)石、窨井蓋每兩個月一次對路面、側(cè)石、窨井蓋等設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞及時告知相關(guān)業(yè)主、使用人并安排專項維修，要求窨井不漫溢，井蓋不缺損，能正常使用。4層面泄水溝、樓外排水管理及化糞池每半年對屋面泄水溝、樓處排水管道清掃、疏通一次；適時清掏化糞池。5地面排水溝每半年巡查一次，清理地面排水溝的泥砂與雜物。6樓梯間、公用走廊的室內(nèi)墻

24、地面樓內(nèi)墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時修補（修補范圍見備注）。7安全標(biāo)志對危險隱患部位設(shè)備安全防范警示標(biāo)志。排水（元/月）1、每月巡查一次污水泵、提升泵、排出泵，每半年潤滑加油一次。2、污水處理系統(tǒng)每年全面保養(yǎng)一次。3、暴氣機(jī)空氣過濾網(wǎng)每半年清洗一次。供水系統(tǒng)（多層元/月，高層元/月）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注1、總體供水設(shè)施每季度檢查一次。2、泵每兩年油漆一次。3、水泵和飲用水池（箱）：水泵每年保養(yǎng)一次，飲用水水池（箱）每年清洗、消毒、水質(zhì)化驗一次，水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。4、水箱蓄水池應(yīng)蓋板加鎖，溢流管口安裝金屬防護(hù)網(wǎng)。做好冬季防凍處理。5、高層房屋減壓閥調(diào)壓每半年一次測壓并做好記錄。供水系統(tǒng)成本構(gòu)成：1、普通水泵：（1）供水設(shè)備保養(yǎng)。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進(jìn)行水質(zhì)抽樣化驗。2、變頻水泵：（1）供水設(shè)備保養(yǎng)。（2）水池、水箱的清洗、消毒并進(jìn)行水質(zhì)抽樣化驗。3、若為小高層與高層，標(biāo)準(zhǔn)從二類開始選擇公共照明（多層元/月、高層元/月）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)備注1、樓道燈、道路燈完好率為70%左右。2、景觀燈、節(jié)日彩燈完好率為70%左右。3、室內(nèi)、室外公共電氣柜每月巡查一次。公共照明成本構(gòu)成：1、零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關(guān)等。2、設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。說明：公共照明的電耗費用未包括在此價格中，應(yīng)單獨列帳，按實際發(fā)生費用由使用人合理分?jǐn)偂Ｏ老到y(tǒng)（