私人健身教練銷售秘籍-談單本

1、私人健身教練銷售秘籍-談單本-文章作者：賽普學(xué)院潘老師一健身私人教練的性質(zhì)與特點(diǎn) 私人教練的性質(zhì)私人教練是為訓(xùn)練者提供健身指導(dǎo)與幫助的有償性教練服務(wù)。私人教練與巡場(chǎng)教練的區(qū)別：私人教練對(duì)會(huì)員遇到的健身鍛煉提供一對(duì)一的有償服務(wù)，巡場(chǎng)教練為客人提供常規(guī)的健身無償服務(wù)。 私人教練員的特點(diǎn)差異性：針對(duì)一般會(huì)員的特殊要求極特殊會(huì)員的一般要求；針對(duì)性：每個(gè)會(huì)員都是不同的，需要區(qū)別對(duì)待；有償性私人教練需要支付課時(shí)費(fèi)；專業(yè)性：專業(yè)的知識(shí)、高超的訓(xùn)練技巧；服務(wù)性：私人教練是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)通行的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)在這一行同樣適用。二、私人教練的權(quán)利和義務(wù)私人教練員的權(quán)利獲得雙方認(rèn)可的工資和提成，享受俱樂部提供的員工待遇

2、。建議：作為成熟的俱樂部管理方，應(yīng)該從俱樂部穩(wěn)定性的角度出發(fā)，為員工提供穩(wěn)定的環(huán)境。如上三險(xiǎn)，提供適當(dāng)?shù)墓べY及提成。私人教練的義務(wù)為俱樂部創(chuàng)造收益，遵守俱樂部的規(guī)章制度。建議作為成熟的從業(yè)人員，選擇適合自己的工作崗位，從職業(yè)發(fā)展角度考慮，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，遵從職業(yè)道德。私人教練是俱樂部的重要人力資源。優(yōu)秀的教練流失=服務(wù)品質(zhì)的下降=降低市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力=會(huì)員流失=低的續(xù)費(fèi)率=經(jīng)營(yíng)者的失敗。優(yōu)秀的教練隊(duì)伍=高水平的服務(wù)品質(zhì)=搞市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力=會(huì)員的增加=搞得續(xù)費(fèi)率=健身房收益的提升。三、私人教練員工作狀態(tài)的禁忌動(dòng)作當(dāng)客人在場(chǎng)時(shí)，有松懈的姿勢(shì)和舉止；不注意客人，當(dāng)客人在場(chǎng)時(shí)聊天；員工之間聊天；骯臟不整潔的工作區(qū)

3、域；坐著為客人服務(wù)；在上班時(shí)看雜志；在工作區(qū)吃東西或喝飲料；用客用設(shè)施（更衣室、洗手間、淋浴間、健身房等）；穿不得體的工服；大聲說笑；為引人注目而叫喊；在營(yíng)業(yè)區(qū)看電視；坐在訓(xùn)練器械上休息；發(fā)現(xiàn)不足而不報(bào)告；用不專業(yè)語言及與語氣接聽電話；在會(huì)議或討論中談?wù)摕o關(guān)話題；走路過分的慢，手在兜里；私人教練員的接待和咨詢技巧 要了解會(huì)員的基本情況分析會(huì)員類型1.年齡、職業(yè)、性別2.家庭、單位經(jīng)濟(jì)狀況3.健身目的4.離俱樂部的距離5.健身卡日期長(zhǎng)短6.其他情況 善于分析會(huì)員的類型A型：一級(jí)客戶（比較容易銷售成功）。如：想?yún)⒓咏∶辣荣惖臅?huì)員、模特或、其他演藝人員，企業(yè)高管或老總，生理病變?nèi)藛T等。B型：二級(jí)客戶

4、（如果長(zhǎng)期跟蹤可以成功的）。如年齡在2730歲的未婚減脂女性，增重、增肌的會(huì)員，塑性要求強(qiáng)烈的女會(huì)員，長(zhǎng)期訓(xùn)練效果不理想的老會(huì)員等。C型：三級(jí)客戶（難度較大的）。如一般上班族、短期會(huì)員、贈(zèng)卡會(huì)員等。 善于接觸會(huì)員通過接觸會(huì)員，拉近彼此距離，證實(shí)匯演個(gè)人資料，了解會(huì)員健身目的，對(duì)私教收費(fèi)能否接受等。與會(huì)員接觸式時(shí)要做到：1.自然解除，不要唐突；2.多接觸新會(huì)員；3.要做到有效接觸；4.注意掌握接觸的度，防止引起會(huì)員對(duì)私教銷售的厭惡。私人教練員的工作流程（一）建立會(huì)員個(gè)人檔案*不僅是按照健身房的會(huì)員檔案來做，好的私人教練對(duì)他的會(huì)員的情況應(yīng)該是了如指掌。*對(duì)會(huì)員情況的了解可以加深與會(huì)員的交流，對(duì)私教銷售和會(huì)員的續(xù)課以及續(xù)會(huì)方面又有著極為重要的作用。（二）為會(huì)員進(jìn)行免費(fèi)的體測(cè)*做好詳細(xì)的體側(cè)是為健身計(jì)劃的制定打下良好的基礎(chǔ)*體測(cè)的方法（三）為會(huì)員制定健身課訓(xùn)練計(jì)劃*針對(duì)性*合理性*周期性（四）帶領(lǐng)會(huì)員完成訓(xùn)練計(jì)劃（五）準(zhǔn)備工具1.會(huì)員健康調(diào)查表2.會(huì)員私教申