禮儀與溝通作業(yè)

1、無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院禮儀與溝通作業(yè)一班 級(jí)： 小組成員： 得分商務(wù)情境判斷題（共8題,每題12.5分,共100分） 李平先生是太湖商貿(mào)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)太湖公司)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。4月5日上午8：30，李平通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)獲知主營(yíng)家具和室內(nèi)裝飾品的長(zhǎng)江家居有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)長(zhǎng)江公司)正在招商，決定根據(jù)長(zhǎng)江公司網(wǎng)站上留存的聯(lián)系電話和聯(lián)系人等信息先進(jìn)行電話咨詢(xún)。電話拔通后，對(duì)方直接問(wèn)道：“喂！您是哪位?” 李平回答道：“您好，我是太湖公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李平，找王軍經(jīng)理有事相商?！睂?duì)方告訴李平王經(jīng)理暫時(shí)不在辦公室并表示可以代為轉(zhuǎn)達(dá)，李平表達(dá)了想租用長(zhǎng)江公司2000平方米場(chǎng)地的想法并留下了自己的聯(lián)系方式。上午10：

2、00左右，王軍與李平取得了聯(lián)系，雙方約定于次日上午10：00在長(zhǎng)江公司辦公樓8樓會(huì)議室進(jìn)行面談。4月6日上午9：50，身著夾克衫、牛仔褲和耐克運(yùn)動(dòng)鞋的招商部秘書(shū)潘躍已在公司辦公樓前恭候。太湖公司營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理李平、副經(jīng)理孫剛及秘書(shū)張山來(lái)到時(shí)，潘秘書(shū)詢(xún)問(wèn)道:“ 請(qǐng)問(wèn)是太湖公司的李平經(jīng)理嗎?” 李平說(shuō):“ 我是?！迸嗣貢?shū)說(shuō)：“ 李經(jīng)理，您好，我是秘書(shū)潘躍，歡迎您們到來(lái)?！彪p方人員寒暄后進(jìn)入辦公樓乘坐電梯前往會(huì)議室。電梯門(mén)開(kāi)后，為表示尊重，潘秘書(shū)請(qǐng)李平經(jīng)理一行三人先行進(jìn)入無(wú)人看守電梯，自己隨后進(jìn)入電梯一起來(lái)到8樓。長(zhǎng)江公司對(duì)此項(xiàng)合作非常重視，公司董事長(zhǎng)何曉永先生、招商部經(jīng)理王軍先生、副經(jīng)理李鋒先生已在會(huì)

3、議室等候。潘秘書(shū)引導(dǎo)客人步入會(huì)議室并向李平介紹說(shuō)：“李經(jīng)理，您好，這是我們長(zhǎng)江公司的何曉永董事長(zhǎng)?！崩钇浇?jīng)理恭敬地給何董事長(zhǎng)遞上名片，何董事長(zhǎng)左手接過(guò)名片，認(rèn)真閱讀并回贈(zèng)了名片。經(jīng)過(guò)一番介紹，賓主雙方就位，李平經(jīng)理按照會(huì)議室中豎放的談判桌上擺放的席位卡坐在了進(jìn)門(mén)右側(cè)的中間位置上，王軍經(jīng)理則坐在進(jìn)門(mén)左側(cè)的中間位置上，與李平經(jīng)理正對(duì)面會(huì)后，長(zhǎng)江公司何董事長(zhǎng)委托王軍經(jīng)理宴請(qǐng)李平經(jīng)理一行客人。席間，王經(jīng)理熱情地說(shuō)：“李經(jīng)理，我們雖是初次見(jiàn)面，但不必客氣，您喜歡吃什么菜盡管點(diǎn)?！迸R別時(shí)，王經(jīng)理主動(dòng)伸手與李經(jīng)理相握，說(shuō)道：“ 從今天開(kāi)始，我們兩家公司就是兄弟單位了，以后我們要經(jīng)常溝通、交流，歡迎李經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)再次蒞臨長(zhǎng)江公司指導(dǎo)工作?！痹谝陨辖o定的商務(wù)情景資料中共有八處違背商務(wù)禮儀規(guī)范。請(qǐng)你在每處表述不當(dāng)?shù)奈淖窒路絼潤(rùn)M線，依次以（1）、（2）、（8）標(biāo)注；并對(duì)其做相應(yīng)的改正或說(shuō)明，將改正結(jié)果或說(shuō)明原因?qū)懺谙旅娲痤}處。題號(hào)一二三四五六七八總分得分（1）改正或說(shuō)明： （2）改正或說(shuō)明： （3）改