禮儀與溝通作業(yè)

1、無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院禮儀與溝通作業(yè)一班 級： 小組成員： 得分商務(wù)情境判斷題（共8題,每題12.5分,共100分） 李平先生是太湖商貿(mào)有限公司(以下簡稱太湖公司)的營銷經(jīng)理。4月5日上午8：30，李平通過網(wǎng)絡(luò)查詢獲知主營家具和室內(nèi)裝飾品的長江家居有限公司(以下簡稱長江公司)正在招商，決定根據(jù)長江公司網(wǎng)站上留存的聯(lián)系電話和聯(lián)系人等信息先進行電話咨詢。電話拔通后，對方直接問道：“喂！您是哪位?” 李平回答道：“您好，我是太湖公司營銷部經(jīng)理李平，找王軍經(jīng)理有事相商?！睂Ψ礁嬖V李平王經(jīng)理暫時不在辦公室并表示可以代為轉(zhuǎn)達，李平表達了想租用長江公司2000平方米場地的想法并留下了自己的聯(lián)系方式。上午10：

2、00左右，王軍與李平取得了聯(lián)系，雙方約定于次日上午10：00在長江公司辦公樓8樓會議室進行面談。4月6日上午9：50，身著夾克衫、牛仔褲和耐克運動鞋的招商部秘書潘躍已在公司辦公樓前恭候。太湖公司營銷部經(jīng)理李平、副經(jīng)理孫剛及秘書張山來到時，潘秘書詢問道:“ 請問是太湖公司的李平經(jīng)理嗎?” 李平說:“ 我是?！迸嗣貢f：“ 李經(jīng)理，您好，我是秘書潘躍，歡迎您們到來?！彪p方人員寒暄后進入辦公樓乘坐電梯前往會議室。電梯門開后，為表示尊重，潘秘書請李平經(jīng)理一行三人先行進入無人看守電梯，自己隨后進入電梯一起來到8樓。長江公司對此項合作非常重視，公司董事長何曉永先生、招商部經(jīng)理王軍先生、副經(jīng)理李鋒先生已在會

3、議室等候。潘秘書引導客人步入會議室并向李平介紹說：“李經(jīng)理，您好，這是我們長江公司的何曉永董事長?！崩钇浇?jīng)理恭敬地給何董事長遞上名片，何董事長左手接過名片，認真閱讀并回贈了名片。經(jīng)過一番介紹，賓主雙方就位，李平經(jīng)理按照會議室中豎放的談判桌上擺放的席位卡坐在了進門右側(cè)的中間位置上，王軍經(jīng)理則坐在進門左側(cè)的中間位置上，與李平經(jīng)理正對面會后，長江公司何董事長委托王軍經(jīng)理宴請李平經(jīng)理一行客人。席間，王經(jīng)理熱情地說：“李經(jīng)理，我們雖是初次見面，但不必客氣，您喜歡吃什么菜盡管點?！迸R別時，王經(jīng)理主動伸手與李經(jīng)理相握，說道：“ 從今天開始，我們兩家公司就是兄弟單位了，以后我們要經(jīng)常溝通、交流，歡迎李經(jīng)理和各位領(lǐng)導再次蒞臨長江公司指導工作?！痹谝陨辖o定的商務(wù)情景資料中共有八處違背商務(wù)禮儀規(guī)范。請你在每處表述不當?shù)奈淖窒路絼潤M線，依次以（1）、（2）、（8）標注；并對其做相應(yīng)的改正或說明，將改正結(jié)果或說明原因?qū)懺谙旅娲痤}處。題號一二三四五六七八總分得分（1）改正或說明： （2）改正或說明： （3）改