小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)

1、.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) 第一章 概述1.1 引言 本軟件使用SQL Server、C#進行的系統(tǒng)編寫。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展源于對于數(shù)據(jù)的組織和管理。數(shù)據(jù)庫技術(shù)是數(shù)據(jù)管理的技術(shù)，它隨著數(shù)據(jù)管理任務(wù)的需要而產(chǎn)生于20世紀60年代中期。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本思想是對數(shù)據(jù)實行集中，統(tǒng)一，獨立的管理，用戶可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)實際上是一個應(yīng)用系統(tǒng)，它是在計算機硬，軟件系統(tǒng)支持下，由用戶，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，存儲在存儲設(shè)備上的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序構(gòu)成的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，應(yīng)用程序，用戶組成。數(shù)據(jù)庫的特點：（1）.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享 ，（2）.實現(xiàn)數(shù)據(jù)獨立（3）.減少了數(shù)據(jù)冗余度

2、 ，（4）.避免了數(shù)據(jù)不一致性,(5).加強了對數(shù)據(jù)的保護。數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)（DATABASE APPLICATION SYSTEMS DBAS）、管理信息系統(tǒng)、開放式信息服務(wù)系統(tǒng)。一個數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)通常是由數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用程序兩部分組成，它們是在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)支持下設(shè)計和開發(fā)出來的。1.2 開發(fā)背景鑒于中國房地產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理是一個有著廣闊的市場和發(fā)展前景的行業(yè)，只有不斷研究解決管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，并提出可行性的解決措施和研究趨勢，才能使物業(yè)管理健康、快速發(fā)展，物業(yè)管理作為其后續(xù)產(chǎn)業(yè)，必將不斷成熟。成熟的物業(yè)管理市場，是由成熟的房地產(chǎn)市場、成熟的開發(fā)商、成熟的客戶（業(yè)主）以及成熟的物

3、業(yè)服務(wù)企業(yè)來共同實現(xiàn)的。但是目前如何做好物業(yè)管理行業(yè)，是我們必須思考的。隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務(wù)已經(jīng)不能滿足人們的需求。如何利用先進的管理手段，提高物業(yè)管理水平，是當今社會所面臨的一個重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標準、高質(zhì)量的社區(qū)服務(wù)才能滿足人們的需求。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上，信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設(shè)中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學(xué)化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標志。某小區(qū)，由于管理面積大，戶數(shù)多，物業(yè)管理范圍廣

4、，管理內(nèi)容繁雜，小區(qū)物業(yè)管理混亂的問題一直無法解決。再者，小區(qū)物業(yè)管理中一項重要的工作是計算、匯總各項費用，由于費用項目較多，計算方法繁重，手工處理差錯率較高。同時查詢某房產(chǎn)資料或業(yè)主資料往往也需要較長時間，給物業(yè)管理者的工作帶來了諸多弊端。因此該物業(yè)公司決定采用計算機進行物業(yè)管理。根據(jù)該小區(qū)具體情況，該系統(tǒng)在實施后，能夠滿足對小區(qū)住戶資料、財產(chǎn)資源統(tǒng)計、繳費通知、收費管理、日常管理、收費管理、日常的報表查詢、社區(qū)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置等。1.3 目的設(shè)計一個小區(qū)管理系統(tǒng)，能夠迅速、正確地解決各種問題，并能做到合理收費，真正為居民排憂解難，服務(wù)周到。而且該系統(tǒng)不需要一個專業(yè)的計算機工作人員，只要安排會

5、簡單操作人員即可；節(jié)省了大量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理時間。第二章 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)及開發(fā)、運行環(huán)境2.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)源自物業(yè)管理的發(fā)展需求，設(shè)計本系統(tǒng)根據(jù)實地調(diào)研情況主要包含了十大模塊（見圖2-1）別是：繳費通知模塊、更換用戶模塊、修改密碼模塊、關(guān)于本軟件模塊、軟件幫助模塊、收費管理模塊、日常管理模塊、報表查詢模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。這十大管理模塊歸納了基本的業(yè)務(wù)流程的主要功能，具體的模塊功能描述如下：更換用戶模塊繳費通知模塊用戶登錄小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)修改密碼模塊關(guān)于本軟件報表查詢模塊社區(qū)服務(wù)模塊系統(tǒng)設(shè)置模塊軟件幫助模塊收費管理模塊日常管理模塊圖（2-1）小區(qū)物業(yè)管理十大模塊1）繳費通知模

6、塊邀費通知模塊邀費通知單基本查詢2）更換用戶模塊 主要完成系統(tǒng)的重新登陸。3）修改密碼模塊主要完成修改當前操作員的密碼。4）關(guān)于本軟件模塊 主要完成對本軟件的基本介紹。5）報表查詢模塊報表查詢模塊業(yè)主信息房產(chǎn)信息繳費通知已收款查詢欠費查詢收費日報表5.1）房產(chǎn)信息 “開發(fā)商資料”、“建筑商資料”、“監(jiān)控管理商資料”用于用戶明了小區(qū)的大概的建筑與管理的資料，方便選擇?！胺课菀约白糍Y料房屋以及住戶資料”用于幫助用戶對房屋狀況的了解，方便購買自己適合的房屋類型5.2）業(yè)主信息5.3）繳費通知5.4）已收款查詢5.5）欠費查詢5.6)收費日報表6）社區(qū)服務(wù)模塊報修管理社區(qū)服務(wù)模塊群發(fā)短信提醒服務(wù)建議

7、意見保安巡邏保潔綠化7）系統(tǒng)設(shè)置模塊系統(tǒng)信息管理模塊用于設(shè)置系統(tǒng)的安全信息的基本信息，由于各種原因，系統(tǒng)管理模塊可造成數(shù)據(jù)庫文件破壞，所以每次操作后，都要進行數(shù)據(jù)備份，以防不測。系統(tǒng)設(shè)置模塊房產(chǎn)設(shè)置費項設(shè)置數(shù)據(jù)庫備份恢復(fù)操作權(quán)限的管理系統(tǒng)信息7.1）房產(chǎn)設(shè)置7.2）費項設(shè)置7.3）數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)7.4）操作權(quán)限 主要完成管理員對系統(tǒng)的操作，方便系統(tǒng)的管理。7.5）系統(tǒng)信息8）軟件幫助模塊軟件幫助模塊系統(tǒng)設(shè)置日常操作流程9）收費管理模塊收費管理銷售管理業(yè)主入住預(yù)收款管理臨時收費車位管理9.1）臨時收費10）日常管理模塊 主要完成日常的業(yè)主基本信息查詢、費用信息、報銷信息、車位信息、建議意見、自

8、動提醒、人員出入信息等。（如圖10-1所示）（圖10-1）2.2.1）硬件環(huán)境操作系統(tǒng)：WINDOWS 98 PWS 4.0以上，WINDOWS NT 4.0 SERVER IIS 4.0以上，WINDOWS 2000 IIS 5.0以上，WINDOWS XP IIS 5.0以上。CPU：沒有很高的要求，只要能夠順利運行WINDOWS系列操作系統(tǒng)就可以了。當然，CPU的處理速度越快，運行C#代碼的效率越高。 內(nèi)存：最低配置32MB，建議使用64MB以上內(nèi)存，如果使用WINDOWS 2000或WINDOWS XP建議使用128MB以上內(nèi)存。 硬盤空間：至少需要50MB以上的硬盤空間來安裝所需的組

9、件。2.2.2）軟件環(huán)境需要STUDIO2005,FRAMEWORK和IIS?？上驳氖且话愕拈_發(fā)環(huán)境安裝程序中已經(jīng)集合了運行環(huán)境。所以安裝VISAL STUDIO 2005就行了，安裝程序會讓你自動安裝.NET FRAMEWORK 的！但開發(fā)環(huán)境不見得一定是使用VISAL STUDIO 2005的，有時只要記事本或一個文本編輯器就行了！運行環(huán)境必須安裝。所以此時只安裝 .NET FRAMEWORK 就行了。第三章 設(shè)計方法與實施方案3.1開發(fā)工具該物業(yè)管理系統(tǒng)的開發(fā)工具采用C#作為開發(fā)環(huán)境。它包含協(xié)助開發(fā)環(huán)境的事件驅(qū)動編程語言。從任何標準來說，C#都是世界上使用人數(shù)最多的語言不僅是盛贊的C#開

10、發(fā)者還是抱怨C#的開發(fā)者的數(shù)量。C#擁有圖形用戶界面（GUI）和快速應(yīng)用程序開發(fā)（RAD）系統(tǒng)，可以輕易的使用DAO、RDO、ADO連接數(shù)據(jù)庫，或者輕松的創(chuàng)建ACTIVEX控件。程序員可以輕松的使用C#提供的組件快速建立一個應(yīng)用程序。3.1數(shù)據(jù)庫 采用SQL Server數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可在WINDOWS XP環(huán)境下運行。SQL Server適用于小型商務(wù)活動，用以存貯和管理商務(wù)活動所需要的數(shù)據(jù)。SQL Server不僅是一個數(shù)據(jù)庫，而且它具有強大的數(shù)據(jù)管理功能，它可以方便地利用各種數(shù)據(jù)源，生成窗體（表單），查詢，報表和應(yīng)用程序等。 操作數(shù)據(jù)庫，可方便地執(zhí)行數(shù)據(jù)的查詢、插入、修改、刪除等操作。

11、第四章 系統(tǒng)需求分析4.1）系統(tǒng)功能描述功能模塊：邀費通知模塊、更換用戶模塊、修改密碼模塊、關(guān)于本軟件模塊、軟件幫助模塊、收費管理模塊、日常管理模塊、報表查詢模塊、社區(qū)服務(wù)模塊、系統(tǒng)設(shè)置模塊。（第二章以對子模塊進行分析，這里不做說明）。4.2）數(shù)據(jù)庫功能描述使用C#開發(fā)數(shù)據(jù)庫訪問應(yīng)用程序是非常便利的，而且由于C#具有語言無關(guān)特性，可以在不同的環(huán)境中運行，本系統(tǒng)采用C#選擇C#T對象進行數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序設(shè)計。4.3） 表的設(shè)計：1）管理員信息表（userName）字段備注Typeu_id用戶id數(shù)字u_userName用戶名文本u_pass密碼文本u_rpass重復(fù)密碼文本u_power管理員權(quán)限

12、文本2）業(yè)主信息表（owner）字段備注Typeo_id業(yè)主信息id數(shù)字o_number住戶編號數(shù)字o_name業(yè)主姓名文本o_state使用狀態(tài)文本o_phone業(yè)主電話數(shù)字o_jdata入住時間日期/時間o_carder身份證文本/數(shù)字o_ownership產(chǎn)權(quán)狀態(tài)文本o_before預(yù)付金額貨幣o_remarks備注文本3)房屋信息表(houses)字段備注Typeh_id房屋信息id數(shù)字h_number門牌編號數(shù)字h_ state房屋狀態(tài)文本h_bulidingName樓宇名稱文本h_unitNumber單元號數(shù)字h_floor所屬樓層數(shù)字h_type所屬戶型文本h_direction

13、房屋朝向文本h_area房屋面積數(shù)字h_ remarks備注文本4）費用信息表(cost)字段備注Typec_id費用信息id數(shù)字c_user繳費人c_stardate收取(起始)日期時間/日期c_costName費用名稱文本c_price計費單價貨幣c_real實際用量數(shù)字c_costMoney費用金額貨幣c_userName記錄人文本c_ remarks備注文本5）費用名稱表(costName)字段備注Typecn_id費用名稱id數(shù)字cn_name費用名稱文本cn_type費用類型(方式)文本cn_price費用單價貨幣cn_cycle費用周期數(shù)字cn_ remarks備注文本5.1）欠

14、費表(owe) 備注Typeoi_idcn_nameId欠費名稱oi_name欠費人姓名oi_time欠費時間oi_oweMoney欠費金額oi_nedtime欠費期限oi_ remarks備注6)停車位置信息表(carseat)字段備注Typecs_id停車位置id數(shù)字cs_user使用人文本cs_number車位編號數(shù)字cs_carNumber車牌號數(shù)字cs_state當前狀態(tài)文本cs_sell出售/租價貨幣cs_satrDate起始使用日期時間/日期cs_endDate結(jié)束使用日期時間/日期cs_ remarks備注文本7)報修表(repair)字段備注Typer_id報修表id數(shù)字r_

15、userName業(yè)主名稱文本r_state狀態(tài)文本r_number報修單號數(shù)字r_date報修日期時間/日期r_goodcost物資費用貨幣r_serve服務(wù)費用貨幣r_empoyee維修員工文本r_endDate完工日期時間/日期r_remarks備注文本8）建議表(complaint)字段備注Typecp_id建議表id數(shù)字cp_userName業(yè)主姓名文本cp_number單據(jù)編號數(shù)字cp_Type內(nèi)容類型文本cp_state受理狀態(tài)文本cp_Date建議日期時間/日期cp_empoyee接待員工文本cp_acceptDate受理日期時間/日期cp_content建議內(nèi)容文本cp_fee

16、dback住戶反饋文本9）提醒信息表(warn)字段備注Typew_id提醒信息表id數(shù)字w_userName提醒對象文本w_method聯(lián)系方式文本w_warnDate提醒時間時間/日期w_content提醒內(nèi)容文本10）保安巡邏表(patrol)字段備注Typep_id保安巡邏表id數(shù)字p_fileNumber檔案編號數(shù)字p_eventType事件類型文本p_happenTime發(fā)生時間時間/日期P_hanadlePeople處理人文本P_party當事人文本P_hanadleOver處理結(jié)果文本P_eventContent事件簡要文本11）保潔綠化表(clean)字段備注Typecl_i

17、d保潔綠化id數(shù)字cl_number編號數(shù)字cl_date日期時間/日期cl_type類型文本cl_area區(qū)域文本cl_responsible負責人文本cl_check驗收文本cl_describe描述文本12）樓宇設(shè)置表(buliding)字段備注Typeb_id樓宇設(shè)置id數(shù)字b_number樓宇編號數(shù)字b_ buliding樓宇名稱文本b_hours房屋結(jié)構(gòu)(例如：混泥土)文本b_unitNumber單元數(shù)數(shù)字b_Nuberj樓層數(shù)數(shù)字b_hoursNumber房屋數(shù)數(shù)字cs_ remarks備注12）車位表(car)ca_idca_number車位編號ca_price預(yù)售價格ca_o

18、utPrice出租價格ca_state狀態(tài)ca_plice車位位置13）權(quán)限表(power)po_id權(quán)限id數(shù)字po_name權(quán)限組文本14）系統(tǒng)信息表（system） 備注Types_ids_name公司名稱s_phone公司電話s_email公司emails_httpName公司網(wǎng)址s_adress公司地址4.4）業(yè)務(wù)流程分析邀費通知程序開始（用戶登陸）主界面修改密碼報表查詢社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置軟件幫助關(guān)于本軟件數(shù)據(jù)庫（DB.MDB:包含12張表）程序結(jié)束，數(shù)據(jù)庫關(guān)閉，退出系統(tǒng)更換用戶收費管理日常管理第五章 市場規(guī)劃及營目前高檔樓盤都已經(jīng)使用了物業(yè)管理系統(tǒng)，統(tǒng)一管理小區(qū)所有住戶的信息，并更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于小區(qū)業(yè)主?，F(xiàn)有單機版、網(wǎng)絡(luò)版和網(wǎng)頁版等各種版本，可滿足小區(qū)、市場、建材城、寫字樓、商貿(mào)城、后勤等多種物業(yè)管理類型的需求，有利于物業(yè)管理公司實時掌握當前的經(jīng)營狀況，堵住漏洞、提高經(jīng)濟效益，使整個公司在工作效率和綜合管理水平方面上一個新臺階。2014年至今，公司服務(wù)的物業(yè)公司有：湖北武漢黃陂萬潤物業(yè)管理