情暖民心潤物無聲 回應(yīng)民意擲地有聲——開展“大走訪大落實”工作總結(jié)

1、情暖民心潤物無聲 回應(yīng)民意擲地有聲開展“大走訪大落實”工作總結(jié)回應(yīng)民意擲地有聲開展“大走訪大落實”工作總結(jié)深入開展“大走訪大落實”，根本在于切實解決基層普遍關(guān)心的突出問題，密切干部群眾“魚水之情”。走訪企業(yè)，我們給出創(chuàng)新良方；走訪群眾，我們謀劃富民良法；走訪干部，我們尋覓工作良計；走訪名士，我們探問發(fā)展良策。XX深入開展“四訪四求”大走訪活動，既將XX“大走訪大落實”的總體要求和核心內(nèi)容貫穿其中，又融入發(fā)展處于關(guān)鍵階段的擔(dān)當(dāng)意識和實干精神，解決了企業(yè)對轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，呼應(yīng)了群眾對美好生活的向往，為推進(jìn)“兩聚一高”新實踐、建設(shè)“強(qiáng)富美高”新XX匯聚出強(qiáng)大合力。一、訪出親民愛民好作風(fēng) 開展大走訪，

2、就是要以在一線的狀態(tài)、沉下去的勁頭，做到“硬板凳”坐得了、“涼白開”喝得慣、“群眾手”握得緊，實現(xiàn)XX干部作風(fēng)的大轉(zhuǎn)變。因人而異訪。用“一秘笈、兩攜帶、三搭配”模式同各類人群說上話、交上心，黨員干部自創(chuàng)大走訪秘笈，總結(jié)歸納走訪不同對象的注意事項：攜帶工作證亮明身份、攜帶鞋套走家入戶；以男女搭配、本地外地干部搭配、老中青干部搭配的方式，破解心理防備、方言障礙、年齡代溝，不僅敲開百姓家門，更敲開群眾心門。因地制宜訪。最真的情況在車間，最實的情感在田頭。XX干部深入車間，聽企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的困難和訴求，把“三位一體”獎補(bǔ)政策、科技創(chuàng)新“29條”介紹給企業(yè)；深入田頭，向農(nóng)戶宣傳農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型策、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)條、富農(nóng)

3、增收法，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一公里”。因時而動訪。走訪農(nóng)村，充分尊重農(nóng)民的作息習(xí)慣；走訪社區(qū)，利用晚上或者雙休日開展“月光訪”和“周末訪”；走訪企業(yè)，利用企業(yè)員工用餐間隙開展“錯時走訪”，不影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保訪民不擾民。二、訪出排憂解難好點子 開展大走訪，重在辦實事、解難題（直接點出第二部分即將論述的主題“辦實事、解難題”，下面內(nèi)容將緊緊圍繞這個主題展開闡述）。廣大XX干部走農(nóng)戶，與群眾真心“攀親戚”；進(jìn)企業(yè)，為發(fā)展按下“快捷鍵”；去工地，助項目跑出“加速度”。問題交辦靠機(jī)制。探索建立“縱向聯(lián)動”+“橫向統(tǒng)籌”的問題辦理機(jī)制，走訪單位首先立足自身，統(tǒng)籌資源盡力解決；屬于鎮(zhèn)村層面可以解

4、決的問題，及時交辦，督促解決；需要轄市區(qū)或市級部門辦理的，委托辦理，跟蹤督查；對共性疑難問題進(jìn)行歸納梳理，重點研究解決，確保每天有人關(guān)注問題、每個問題都有著落，盡早讓基層、群眾遇到的難題畫上句號。提質(zhì)增效強(qiáng)服務(wù)。針對大走訪中群眾反映強(qiáng)烈的辦事“跑馬拉松”問題，我們變傳統(tǒng)窗口的“細(xì)分業(yè)務(wù)制”為“綜合項目制”，使得大部分事項可以一個窗口一套材料辦結(jié)。針對大走訪中企業(yè)反映的工程驗收資料不共享、流程無法變更等問題，各地推出“竣前輔導(dǎo)”，協(xié)調(diào)相關(guān)部門提前進(jìn)場，優(yōu)化審批流程、提升辦理效率，為企業(yè)發(fā)展提供“店小二” 式的服務(wù)。各顯其能解難題。圍繞群眾普遍關(guān)注的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保障等問題，各地各部門進(jìn)行重點突破

5、、制度化解決。溧陽市“4大環(huán)節(jié)、5項清單”提高辦理成效，高新區(qū)“ABCD” 工作法有效解決難題，鐘樓區(qū)“加減乘除” 法助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，市人社局跨省異地就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算業(yè)務(wù)已經(jīng)成功覆蓋居民醫(yī)保和職工醫(yī)保。三、訪出和諧穩(wěn)定好局面 堅持把排查化解基層矛盾和安全隱患，作為大走訪活動的階段性重點，努力把問題矛盾解決在基層一線，把安全隱患消除于萌芽狀態(tài)?！白弑樽呷睂崿F(xiàn)精準(zhǔn)覆蓋。堅持市縣鎮(zhèn)村四級聯(lián)動，確保XX干部全覆蓋、鎮(zhèn)（街）村（居）全覆蓋、各類企業(yè)全覆蓋、群眾家庭全覆蓋（四個“全覆蓋”歸納全面，既體現(xiàn)了“走遍走全”，又體現(xiàn)了“精準(zhǔn)覆蓋”）。在此基礎(chǔ)上，注重點面結(jié)合，扭住“牛鼻子”、抓在關(guān)鍵處，推進(jìn)“三查

6、”常態(tài)化，加大對重點人群排查管控力度，全市流動人口登記率95%以上、重點人員登記列管率100%，寄遞業(yè)從業(yè)人員登記率達(dá)95%以上。“訪深訪透”化解矛盾隱患。在大走訪中突出排查化解不安全不穩(wěn)定因素，尤其是重點領(lǐng)域的矛盾，以及感情、債務(wù)等易發(fā)“民轉(zhuǎn)刑”案件等糾紛，防范個人極端事件、重大惡性刑事案件。提檔升級三級綜治中心，全力打造樞紐型實戰(zhàn)型平臺。建成合成偵查中心、合成防范中心等現(xiàn)代警務(wù)平臺，全市刑事、“八類”“兩搶”案件數(shù)連年下降、破案率連年上升?！奥浼?xì)落實”確保和諧穩(wěn)定。堅持發(fā)展與穩(wěn)定并重、富民與安民共進(jìn)，創(chuàng)新社會治理方式，深化平安XX建設(shè)，群眾安全感、法治建設(shè)滿意度、政法隊伍滿意率“三大核心指

7、標(biāo)”均創(chuàng)歷史最好成績。XX市運用穩(wěn)評思維化解“鄰避”風(fēng)險做法受到中央綜治辦肯定，“百姓議事堂”“和諧促進(jìn)會”等基層治理典型多次被人民日報推介。四、訪出常態(tài)服務(wù)好機(jī)制 引導(dǎo)黨員干部逐漸由“組織指派去”變?yōu)椤皟?nèi)心主動去”，切實把大走訪活動上升為深化“兩學(xué)一做”、服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展的長效舉措?！凹粗锤摹?“標(biāo)本兼治”。群眾反映問題承諾15日內(nèi)解決或答復(fù)，不再擔(dān)心問題反饋“石沉大海、杳無音信”。各地各部門在及時解決個性問題、具體問題的同時，也著力突破根本性、全局性的難題，梳理形成了看病難看病貴、農(nóng)村養(yǎng)老、老小區(qū)改造、流轉(zhuǎn)土地補(bǔ)償?shù)?3類城鄉(xiāng)居民共性難題，以及融資難融資貴、招工難用工貴、審批程序復(fù)雜等

8、23類企業(yè)共性問題。市領(lǐng)導(dǎo)牽頭包辦、全程跟蹤管理、納入督查系統(tǒng)，做到件件有著落、事事有回應(yīng)?！凹凶咴L”+“長效服務(wù)”。立足常態(tài)長效，在經(jīng)濟(jì)薄弱村建立“項目專員”“第一XX”派駐機(jī)制，協(xié)助村“兩委”XX興辦惠民實事、加強(qiáng)基層治理，變“走訪”為“常駐”；在社區(qū)成立了由XX志愿者、熱心居民組成的法律援助、矛盾調(diào)解、環(huán)境巡查、扶貧幫困、家政服務(wù)等10支“紅色幫幫團(tuán)”特色隊伍，專門開通便民服務(wù)熱線，深入社區(qū)家庭解決實際問題?！熬€上搶單”+“線下服務(wù)”。著力營造“親”“清”政商關(guān)系，建立服務(wù)企業(yè)的“一網(wǎng)一號一群”。在市重點企業(yè)微信群里，各重點部門一把手“滴滴搶單式”服務(wù)，群內(nèi)提出的問題均能在15分鐘內(nèi)得到解答，答復(fù)率達(dá)100%，贏得廣大企業(yè)家紛紛點贊。黨員干部走訪時發(fā)放的聯(lián)系卡，背面印有涵蓋八大方面惠民富民政策的二維碼“小程序”，無需下載注冊，掃碼即用，不僅能進(jìn)行搜索，還能直接提問和“召喚”線下服務(wù)，讓服務(wù)群眾24小時不掉線。群眾的滿意是我們走訪的根本出發(fā)點，更是檢驗