《S培訓方案》PPT參考課件

1、6S管理培訓方案,6S卓越現(xiàn)場管理在員工區(qū)域,通過6S管理法的應(yīng)用，幫助員工養(yǎng)成良好生活習慣,6S卓越現(xiàn)場管理在員工區(qū)域,提示員工儀容儀表是我們的基本禮儀,6S卓越現(xiàn)場管理在員工區(qū)域,潔凈、整齊、溫馨的宿舍由我們自己創(chuàng)造并擁有,6S卓越現(xiàn)場管理在前臺,幫助前臺員工養(yǎng)成良好的習慣，使用后物歸原位,6S卓越現(xiàn)場管理在前臺,前臺出庫時間一目了然，各種記錄表迅速拿取,6S卓越現(xiàn)場管理在前臺,以顏色劃分責任區(qū)域，明確個人分擔范圍及要求,6S卓越現(xiàn)場管理在客房,“6S” 你今天做到了嗎？,布草間責任區(qū)劃分，保潔柜標準照片參照,6S卓越現(xiàn)場管理在客房,客用物品上架分類擺放,6S卓越現(xiàn)場管理在客房,用具制定位

2、置的，對號入座,6S卓越現(xiàn)場管理在客房,規(guī)范客房的功能區(qū)域，避免亂排亂放，文件存檔清楚明了,6S卓越現(xiàn)場管理在客房,方便了解PA在酒店的確切位置；顏色區(qū)分開關(guān)，節(jié)約能源,6S卓越現(xiàn)場管理在工程,工具分類掛放，記錄配置數(shù)量，方便盤點，一目了然,6S卓越現(xiàn)場管理在工程,工程資料與記錄也要規(guī)范位置留存， 對于易污染的工程用品規(guī)范位置擺放，方便管理,目 錄,第一部分 6S的功用 第二部分 6S理論與實踐 第三部分 推進6S,a) 急找東西，心里煩燥 b) 桌面零亂，工作不便 c) 積物滿物，心情壓抑 d) 穿著不整，難登大雅 e) 找件東西，翻遍抽屜 f) 環(huán)境臟亂，情緒不佳 g) 忙無頭緒，延誤事務(wù)

3、 h) 倉庫混亂，帳物不符 i）東西雜亂，占用空間 i) 設(shè)備積塵，備件滿地 j) 道路堵塞，無法通過 k）廁所惡臭，掩鼻而入,1.1 關(guān)于6S1.1.1 我們有以下“癥狀”嗎？,綜合以上種種不良現(xiàn)象,可以看出,不良現(xiàn)象均會造成浪費,這些浪費包括:,1.資金的浪費 2.場所的浪費 3.人員的浪費 4.形象的浪費 5.效率的浪費 6.品質(zhì)的浪費 7.成品的浪費 因此如何成為一個有效率，高品質(zhì),低成本的企業(yè),第一步就是要重視【整理，整頓，清潔】的工作,并徹底的把它做好。 對以上這些病癥,我們開給一個處方,藥名叫【6S】。,工作步調(diào)緊湊，工作態(tài)度嚴謹 日本企業(yè)的感覺 企業(yè)外環(huán)境整整齊齊，井井有序 企

4、業(yè)內(nèi)環(huán)境亮亮麗麗，整潔無比，井然有序 自然資源缺乏的國家，擠身世界經(jīng)濟強國的道理,日本人第一感覺,1955年，日本企業(yè)對工作現(xiàn)場提出了整理、整頓2S，后來因管理水平的提高陸續(xù)增加了清掃、清潔、素養(yǎng)、安全4個S，從而形成了目前廣泛推動的6S架構(gòu)。也將6S活動從原來的品質(zhì)環(huán)境擴展到安全、行動、衛(wèi)生、效率、品質(zhì)及成本管理等諸多方面。在諸多方面應(yīng)用6S使其得到大幅度的改善。 現(xiàn)在企業(yè)中不斷推出新的S如： 5S、5S+安全（Safety） 6S+服務(wù)（Service）等,1.1.2 6S的起源,1.1.3 6S的三大精神支柱,首先是創(chuàng)造一個有規(guī)律的企業(yè)； 其次是創(chuàng)造一個干凈的企業(yè)； 再次是創(chuàng)造一個可以目

5、視管理的企業(yè),1.1.4 6S的特點,6S大掃除 6S=空間大掃除、心靈大掃除 6S=始于大掃除、止于標準化 6S是學校：近朱則赤、近墨則黑 6S的基礎(chǔ)是全員、關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo) 6S的核心是“持之以恒” 6S易學、難做,1.1.5 6S的作用,提供一個舒適的工作環(huán)境； 提供一個安全的作業(yè)場所； 塑造一個企業(yè)的優(yōu)良形象； 提高員工的素質(zhì) ； 提高企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力、核心競爭力； 穩(wěn)定產(chǎn)品的質(zhì)量水平； 提高工作效率降低消耗； 增加設(shè)備的使用壽命減少維修費用。,1.1.6 6S的效能,提升企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境，使顧客有信心，易于吸引顧客 提升員工歸屬感 人人變成有素養(yǎng)的員工；員工有尊嚴，有成就感 易

6、帶動改善的意愿；對自己的工作易付出愛心與耐心 減少浪費 人、 時間、場所的浪費減少 減少浪費=降低成本=增加利潤,1.1.6 6S的效能,安全有保證 工作場所寬廣明亮；通道暢通 地上不會隨意擺放不該擺放的東西 效率的提升 好的工作環(huán)境、工作氣氛；有素養(yǎng)的工作伙伴 物品擺放有序，免去尋找 品質(zhì)有保障 任何事有講究，不馬虎；6S就是去除馬虎，保障品質(zhì),1.1.7 6S的重要性一切管理的基礎(chǔ),6S,質(zhì)量,成本,安全,效率,1.2 為什么要做6S,三個指導(dǎo)思想 從“無以規(guī)矩，不成方圓”說起 管理的最高形式 細節(jié)決定成敗,1.2.1 企業(yè)發(fā)展的需要,企業(yè)的第一印象是贏得顧客的開始 穩(wěn)定顧客要靠企業(yè)員工的

7、素質(zhì) 發(fā)展顧客要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理理念,1.2.2 塑造個人行為的需要,環(huán)境對人的行為具有影響力與制約力 一位渴望成功的青年一直在尋求獲得成功的捷徑，但一直未能如愿。一天，一位老婆婆拿了一塊石頭，讓年輕人拿去菜市場門口賣，結(jié)果無人問津。年輕人很無奈地拿著石頭來問老婆婆，說石頭一文不值；老婆婆讓他拿到珠寶店門口去賣，結(jié)果有人出價30塊錢，年輕人沒賣；又拿著石頭再去問老婆婆，老婆婆說明天你再拿到外國人經(jīng)常出入的文物商店門口去賣，結(jié)果一個日本游客愿意出價300塊買這塊石頭。年輕人突然醒悟，原來同樣一塊石頭，放在不同的環(huán)境產(chǎn)生的價值是不一樣的。 人同樣如此，正所謂“近朱者赤，近墨者黑”，一個良好的工作環(huán)

8、境，能夠極好地激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率。,行為,態(tài)度,整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),形式化,行事化,習慣化,好 習 慣,1.3 6S之間的關(guān)系與推行,工作管理的基本步驟,P,P,D,C,A,A,C,D,PDCA循環(huán),Plan Do Check Action Plan,問題：科學的工作程序是什么？,1.4 開展工作的基本方法,2.1 為什么稱之為“6S”,整理（SEIRI） 整頓（SEITON） 清掃（SEISO） 清潔（SEIKETSU） 素養(yǎng)（SHITSUKE） 安全(SAFETY),2.1.1 6S的定義,整理：按照標準區(qū)分開必要的和不必要的物品，對不必 要的物品進行處理。 整頓：

9、必要的物品按需要量、分門別類、依規(guī)定的位置 放置，并擺放整齊，加以標識。 清掃：清除工作場所的臟污（灰塵、污垢、異物等）， 并防止臟污的再發(fā)生，保持工作場所干凈亮麗。,2.1.1 6S的定義,清潔：將前面3S（整理、整頓、清掃）的做法制度化、 規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持，意即“標準化”。 素養(yǎng)：人人依照規(guī)定和制度行事，養(yǎng)成好習慣，培養(yǎng)積 極進取的精神。 安全: 消除隱患,排除險情,預(yù)防事故的發(fā)生.,騰出空間 減少誤用、誤送 營造清爽工作環(huán)境,目的,注意點 要有決心，不需要的物品一定要斷然加以處置，這是6S的第一步,2.2 6S的步驟一：整理,明白“舍得”的道理,2.2.1 整理的實施綱要,全面檢

10、查 制定“要”和“不要”的判別基準 按基準清除不需要的物品 決定不需要物品的處理方法 每日自我檢查-不是一事一天,在你的工作中有 哪些東西是可以處理的？,2.2.1.1 整理舉例,請您把如下東西請出工作臺： 報紙、雜志、茶杯、無用書籍 請您把如下東西請出工作間： 由設(shè)備拆下的包裝箱、與工作無關(guān)的舊物品、舊的無用家具、垃圾、廢報紙雜志、廢零件 請您把如下東西請出倉庫： 垃圾、廢包裝箱、廢棄物、生活用品、個人品,2.2.1.1 整理舉例,2.2.2 現(xiàn)場6S管理研討,因為不整理而發(fā)生的浪費 空間的浪費； 零件或產(chǎn)品變舊、過期而不能使用的浪費； 放置需要處變得窄?。?連不要的東西也要管理的浪費； 庫

11、存管理或盤點花時間的浪費。,意識培訓,調(diào)查家底,制定標準,集中行動,廢物處理,相互檢查,日常整理,2.2.3 整理流程,避免尋找時浪費時間 物品擺放一目了然（在庫數(shù)量多少清楚明了，消除積壓） 工作場所整齊、有序（工作好心情）,目的,注意點 杜絕浪費的開始， 高效率的基礎(chǔ),2.3 6S的步驟二：整頓,2.3.1 整頓目標,整頓要形成不明白的人能立即取出所要的東西的狀態(tài)。 要站在新人、其它現(xiàn)場人的立場上來看，使得什么東西該在什么地方更加明確。 對于放置處與被放置物，都要想辦法使其能立即取出使用。 另外，使用后要能立即恢復(fù)到原位，沒有放回或誤放了馬上就可以知道。 使無用時間最小化。,2.3.2 整頓

12、原則規(guī)定放置場所（定置）,確定定置內(nèi)容的幾項原則： 只存放有用的； 依使用頻率，來決定放置場所和位置； 用標志顏色劃分通道與作業(yè)區(qū)域； 不許堵塞通道； 不合格品隔離工作現(xiàn)場； 不明物撤離工作現(xiàn)場； 看板要置于顯目的地方，且不妨礙現(xiàn)場的視線； 無法避免將物品放于定置區(qū)域時，可懸掛“暫放”牌，并注明理由時間。,2.3.2 整頓原則確定放置容量（定容）,確定容量依據(jù)： 1.位置離工作現(xiàn)場遠近；2.日使用頻數(shù)多少； 3.搬運易繁程度；4.現(xiàn)場空間大??； 確定容量原則： 1.便于生產(chǎn)；2.浪費時間最低； 3.現(xiàn)場整齊；4.安全。 確定容量要點： 1.一旦確定，就是法規(guī)；2.形成文件；3.經(jīng)常檢查。,2.

13、3.2 整頓原則規(guī)定放置方法,確定放置方法應(yīng)考慮的幾個方面： 1）簡單、易行； 6）分類放置，同類集中； 2）使用方便； 7）立體放置，節(jié)省空間； 3）防錯裝置； 8）容量限制，一目了然； 4）先進先出； 9）總體外觀整齊劃一； 5）標識清楚； 10）看板管理。,2.3.2 整頓原則遵守保管規(guī)則,放置場所、放置容量、放置方法標準化； 標準內(nèi)容醒目化； 確定維持規(guī)定的方法； 確定物品周轉(zhuǎn)、流通辦法（取、放、檢查） 確定最小庫存與放置容量的關(guān)系； 明確保管人員的責任； 建立信息溝通渠道(庫存信息、放置容量信息) 建立并嚴格執(zhí)行檢查制度；,2.3.3 訂立保管原則,日常存貨管理、避免缺貨的方法 訂立

14、最低存貨數(shù)量。如果存貨果真不足的話，也應(yīng)該有訂貨說明，注明數(shù)目和日期。 為了補充庫存，對物品達到最低庫存量時的訂貨起點要明確標示或用顏色區(qū)別 清楚標明應(yīng)有數(shù)量，有哪些物品不見了，可一目了然 如物品他人正在使用，應(yīng)該清楚標明使用者是誰,我們應(yīng)如何整頓？ 具體方法是,2.3.4 整頓舉例,應(yīng)有工作場地布置總體規(guī)劃, 并畫出規(guī)劃圖 倉庫場地布置總體規(guī)劃，物料、物品放置應(yīng)有總體規(guī)劃 區(qū)域劃分應(yīng)有標識 物料架應(yīng)有標識 物料放置應(yīng)整齊、美觀，通道要空出、不雜亂 工作桌面應(yīng)整齊 文件、記錄等物品放置應(yīng)有標識 檔案柜抽屜應(yīng)整齊，有必要的標識、不雜亂 要設(shè)置文件布告欄 地面、墻面、物料要清潔,定位置、標識,區(qū)域

15、劃線,通道,A,2.3.5 整頓技巧劃定場所,B,C,形跡管理,2.3.5 整頓技巧放置方法,定位置、標識,連接線標識,2.3.5 整頓技巧放置方法,顏色管理,2.3.5 整頓技巧放置方法,2.3.5 整頓技巧放置方法,有用途？,整頓,整頓,處理,物品,分類,集中,標識,四原則,標準化,定期檢查,方便,一目了然,定置、定容、定法、定保管等,規(guī)范化、永久性、傳承性,形式 制度 習慣,YES,NO,保持令人心情愉快、干凈亮麗的工作環(huán)境 減少臟污對品質(zhì)的影響 消除微小的缺陷，排除隱患,目的,注意點 責任化、標準化,2.4 6S的步驟三：清掃,哪些地方需要清掃呢？,1.每日上班前打掃辦公室 2.每日下

16、班后打掃工作場所 3.及時處理從垃圾箱散落出的垃圾 4.隨時清理工作現(xiàn)場垃圾 5.及時清理不用的包裝箱 1.辦公室-垃圾成堆 4.倉庫-亂扔雜物 2.自我形象-蓬頭垢面 5.洗手池-油漬尺厚 3.工作服-臟不忍睹 6.食堂餐桌-殘羹到處,2.4.1 清掃舉例,2.4.2 清掃的實施綱要,建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)、室外、公用設(shè)備） 執(zhí)行例行清掃，清理臟污 調(diào)查污染源，予以杜絕和隔離 建立基準，保持制度化 尋找污染源，實施改善,整頓后的物品,經(jīng)常清掃,建立責任區(qū),確定清掃制度,確定檢查制度,經(jīng)常檢查,建立三項制度,確定獎勵制度,定期評比,定期總結(jié),2.4.2 清掃制度化,維持前面3S（整理、整頓、清掃

17、）的效果 實現(xiàn)6S標準化管理,目的,注意點 制度化，定期檢查評比。,2.5 6S的步驟四：清潔,2.5.1 清潔的推行要領(lǐng),落實前面3S工作； 制定目視管理及看板管理的標準； 制訂6S實施辦法； 制訂稽核方法； 制定獎懲制度，強化推行； 高層主管定期巡查，帶動全員重視6S活動,* 工作臺保持清潔 *精神萎靡 * 工作服保持清潔 *不修邊幅 * 保持工作環(huán)境的清潔 *隨手丟物 * 隨時清潔設(shè)備 *腳踏桌椅 * 食堂桌面干凈 *隨地吐痰 * 食堂地面無丟棄物 *口吐穢言 * 廁所干凈 *大聲喧嘩,2.5.2 清潔舉例,2.5.3 清潔的檢查點（著眼點）,您的工作場所是否明亮、整潔嗎？ 企業(yè)內(nèi)是否有

18、固定的用餐、休息、吸煙等所？ 目視化管理是否做到了“一目了然”？,目視化管理,培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工 營造團體精神,注意點 堅持不懈地教育，才能養(yǎng)成良好的習慣,2.6 6S的步驟五：素養(yǎng),目的,2.6.1 素養(yǎng)的實施綱領(lǐng),明確服裝、儀容、工作牌等標準 明確共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 推進各種精神提升活動（早會、禮貌運動等）,著裝-端莊 領(lǐng)扣、鞋襪、領(lǐng)帶、胸牌 儀表-大方 化妝、飾物舉止-文雅 站象、坐象、走路、起立、吃飯待人-客氣 讓路、倒茶、引路 說話-文明 臟話、喧囂、吵鬧、耐心行為-禮讓 爭搶、粗野、打架、精神-飽滿 委靡、哈欠、睡覺、閉目工作-認真 馬虎、草率、應(yīng)付氣氛-和諧 緊張、勾心、議論、暗算,2.6.2 素養(yǎng)的重點,2.6.3 素養(yǎng)的推行要點,制定服裝、標識牌、工作帽等識別標準； 制定公司有關(guān)規(guī)則/規(guī)定并貫徹實施； 制定禮儀守則； 教育訓練； 推動各種激勵活動； 遵守規(guī)章制度； 推行打招呼，禮貌活動。,2.6.4 素養(yǎng)的檢查要點（著眼點）,是否遵守公司著裝規(guī)定 是否遵守公司的規(guī)則、規(guī)定 是否作到事事有人管，人人都管事 是否作到企業(yè)是我家，我是家主人,安全生產(chǎn) 消防安全 治安安全,分類,2.7 6S的步驟六：安全,2.7.1 事故分類,火災(zāi)事故； 機械事故； 電器事故； 爆炸事故； 中毒