積極的心態(tài)21909.ppt

1、歡迎參加,企業(yè)新晉員工職業(yè)化訓(xùn)練教程,課程目標(biāo),克服各種各樣的焦慮、疑惑的心理，完成從新晉員工到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換； 能認(rèn)識(shí)企業(yè)，了解了解新晉人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)； 掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法； 掌握人際關(guān)系、溝通、時(shí)間管理、有效的會(huì)議、演講等職業(yè)技巧； 學(xué)會(huì)如何保持專(zhuān)業(yè)形象及商務(wù)禮儀。,第一講 積極的心態(tài) 第二講 認(rèn)識(shí)企業(yè) 第三講 科學(xué)的工作方法 第四講 如何完成您的工作 第五講 企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系 第六將 有效溝通的技巧,第七講 時(shí)間管理的技巧 第八講 有效的會(huì)議 第九講 商務(wù)演講技巧 第十講 專(zhuān)業(yè)形象（一） 第十一講 專(zhuān)業(yè)形象（二） 第十二講 商務(wù)禮儀,課程內(nèi)容簡(jiǎn)介,Open開(kāi)

2、放的心態(tài)，積極參與、勇于發(fā)問(wèn) Close封閉的環(huán)境，不要受外界干擾，請(qǐng)把手機(jī)，手機(jī)機(jī)關(guān)閉或調(diào)至靜音狀態(tài),課程要求,分組討論,積極的心態(tài)能給人生帶來(lái)什么好處？ 消極的心態(tài)會(huì)給人生帶來(lái)什么壞處？,積極心態(tài)的好處,激發(fā)熱情。 增強(qiáng)創(chuàng)造力。 獲得更多資源。,1- 積極心態(tài)的魔力：,優(yōu)點(diǎn)1、積極的心態(tài)能夠激發(fā)人的熱情。 消極、抑郁的人會(huì)缺乏活力，他們常常茫然不知所措，仿佛身處迷霧之中。相反，如果一個(gè)人很積極，他的精力就不會(huì)枯竭。,1- 積極心態(tài)的魔力：,優(yōu)點(diǎn)2、積極的心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力。 積極心態(tài)有助于思維自由翱翔，奇思妙想會(huì)不斷涌現(xiàn)。相反，消極心態(tài)則起壓制作用，創(chuàng)造力會(huì)被扼殺。,“口”字游戲答案,田，

3、甲，由，目，召，只，叭，叻，號(hào)，葉，嘰，可，舊，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，臺(tái)，嘆，叨，叼，司，叩，叵，石，電，囚，巴，占，申,1- 積極心態(tài)的魔力：,“積極心態(tài)的魔力-優(yōu)點(diǎn)3” 優(yōu)點(diǎn)3、積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣能夠促成好事情的發(fā)生。 我們對(duì)天生好運(yùn)氣可做許多解釋?zhuān)[藏于其后的是：僅僅心態(tài)本身就可使人超越塵世。當(dāng)我們意識(shí)到輕松的心態(tài)會(huì)促使好事情出人意料地發(fā)生，魔力就會(huì)發(fā)揮作用。,為什么會(huì)產(chǎn)生消極心態(tài)？,缺乏目標(biāo) 沒(méi)有懶惰的人，只有沒(méi)有目標(biāo)的人。世界上最貧窮的人，就是沒(méi)有目標(biāo)的人。因?yàn)檫B“夢(mèng)想”都沒(méi)有，還會(huì)擁有什么？ 害怕失敗 當(dāng)人們?cè)谧龀鲆粋€(gè)新的決定時(shí)，心態(tài)消極的人往往想到曾經(jīng)遭受

4、過(guò)的失敗景像，于是憂(yōu)慮退縮，裹足不前。,為什么會(huì)產(chǎn)生消極心態(tài)？,害怕被拒絕 我們?cè)谏钪性獾竭^(guò)太多的拒絕，父母拒絕我們，老師拒絕我們、朋友拒絕我們。我們聽(tīng)到過(guò)太多的“不”不行、不能、不好、不可以于是在內(nèi)心深處留下了障礙。 埋怨與責(zé)怪 人們一旦遇到問(wèn)題和障礙時(shí)，總是找借口，找理由，其目的就是推卸責(zé)任，把自己所遇到的一切“不利”都推到外界和別人。其根源是內(nèi)心的渴求與現(xiàn)實(shí)的不一致。在他們不能正視困難、面對(duì)自我，不能達(dá)到心理平衡時(shí)，就自然而然選擇了一種逃避行為，即把責(zé)任歸咎給別人。他們對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和把握不夠，總認(rèn)為自己是受害者，可憐者。,為什么會(huì)產(chǎn)生消極心態(tài)？,否定現(xiàn)實(shí) 在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)法面對(duì)不如意、

5、不利的事物、于是夸大障礙，找借口來(lái)逃避，從不找自己的原因。這是一種懦弱、膽怯和無(wú)能的表現(xiàn)。 做事半途而廢 不明白人生歷程實(shí)質(zhì)就是克服困難的過(guò)程這一道理，對(duì)事業(yè)沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的信念和決心，不能堅(jiān)持到底。在遇到困難的時(shí)候，首先想到的就是挫折可能帶來(lái)的種種傷害。于是認(rèn)為不可能實(shí)現(xiàn)，不可能達(dá)到，不可能成功，迅速放棄自己原有的努力。,為什么會(huì)產(chǎn)生消極心態(tài)？,對(duì)未來(lái)悲觀(guān) 悲觀(guān)的情緒象瘟疫，會(huì)迅速傳染開(kāi)去。悲觀(guān)與前面幾大習(xí)性有關(guān)，可稱(chēng)作一種消極的“并發(fā)癥”。因缺乏人生的意義與目標(biāo)，必然心胸狹隘，目光短淺，看不到美好未來(lái)；因“害怕”“半途而廢”而無(wú)成就感，必定自慚形穢，因而得過(guò)且過(guò)，表現(xiàn)得十分自私；為了保持做人的最

6、后一點(diǎn)點(diǎn)“尊嚴(yán)”，必然要以憤世嫉俗、牢騷滿(mǎn)腹、猜疑忌妒、易怒等方式來(lái)發(fā)泄，以緩釋內(nèi)心深處的悲哀。,為什么會(huì)產(chǎn)生消極心態(tài)？,好高騖遠(yuǎn) 好高騖遠(yuǎn)，表現(xiàn)為不切實(shí)際的空想，而不愿腳踏實(shí)地，拾級(jí)而上，奮斗成功。殊不知，要實(shí)現(xiàn)以上離奇的想法，也是要奮斗的。好高騖遠(yuǎn)者為了彌補(bǔ)“理想”與現(xiàn)實(shí)的巨大反差，掩飾內(nèi)心的空虛、脆弱和恐慌，必然做人做事虛偽，處心積慮貪圖虛榮，以暫時(shí)麻醉自己。,消極心態(tài)的壞處,喪失機(jī)會(huì)。 使希望破滅。 限制潛能發(fā)揮。 消耗掉很大的精力。 失道寡助。 不能充分享受人生。,墨非定律,“墨非定律”產(chǎn)生于美國(guó)，事情發(fā)生在1949年。一位名叫墨非的空軍上尉工程師，認(rèn)為他的一位同事是個(gè)倒霉蛋，不經(jīng)意

7、地說(shuō)了句笑話(huà)：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會(huì)弄糟?！边@句笑話(huà)在美國(guó)迅速流傳，并擴(kuò)散到世界各地，最后演變成如下墨非定律： “如果事情可能向壞的方向發(fā)展，它一定會(huì)這樣。” 可見(jiàn)，消極心態(tài)的破壞力是巨大的。,作為企業(yè)新晉員工應(yīng)該具備的四種心態(tài),我有必定成功公式； 做事先做人； 過(guò)去不等于未來(lái); 是的我準(zhǔn)備好了。,如何調(diào)整心態(tài),調(diào)整心態(tài)要從三個(gè)方面來(lái)入手： 一、消除破壞性批評(píng) 要從兩個(gè)方面消除： 第一個(gè)方面是我們對(duì)待別人的時(shí)候，一定要把握四個(gè)原則： 多表?yè)P(yáng)少批評(píng)。 批評(píng)對(duì)事不對(duì)人。 對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去。把80%的時(shí)間用于解決問(wèn)題，而非追究問(wèn)題本身。 永遠(yuǎn)不要打擊別人的自我價(jià)值。,第二個(gè)方面是

8、當(dāng)別人對(duì)待我們的時(shí)候，注意以下幾點(diǎn)： 當(dāng)我們受到破壞性批評(píng)時(shí)，心里要有準(zhǔn)備，要清楚的認(rèn)識(shí)到，這是破壞性批評(píng)，是對(duì)方消極心態(tài)的表現(xiàn)，我不能受他影響，我的事雖然不對(duì)，但我的人絕非像他所說(shuō)的那樣；或禮貌地提醒對(duì)方對(duì)事不對(duì)人，對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去，并深刻檢討總結(jié)自己的過(guò)錯(cuò)。 反省自己時(shí)，也要把握對(duì)事不對(duì)人，對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去的原則，千萬(wàn)不能自暴自棄，自我埋怨，作“自殺”式的自責(zé)。冷靜地分析總結(jié)才能避免再次犯錯(cuò)誤，才能不斷提高。,二、負(fù)責(zé)，一諾千金 對(duì)自己負(fù)責(zé)有三層含義： 自己擁有的一切完全接受； 要堅(jiān)守承諾； 全力以赴把事情做好；不找借口，不推卸責(zé)任。,三、反自我驗(yàn)證 用積極的態(tài)度看別人，用樂(lè)觀(guān)的情緒對(duì)事情；保

9、持客觀(guān)，實(shí)事求是。凡事往好處想。不輕易下結(jié)論，才是成熟的表現(xiàn)。,1-作為員工應(yīng)該具備的四種心態(tài),第一種心態(tài)：我有必定成功公式,大部分新晉員工走上工作崗位時(shí)的一種心態(tài)：擔(dān)心或疑慮。如： 我不知道我會(huì)做什么？我不知道能否勝任公司的工作？ 我的英文不好，萬(wàn)一要用英文和客戶(hù)商談，怎么辦？,美國(guó)現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫(xiě)道：“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀(guān)察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！?請(qǐng)大家常常保持這樣的心態(tài)： 我有必定成功公式,安東尼.羅賓說(shuō)：,來(lái)自哪里不重要，要去哪里才重要,事物的本身不是最重要的，我們對(duì)待事物的態(tài)度才是最重要的。 34歲的美國(guó)婦女弗羅倫

10、絲.查德威克是橫渡英吉利海峽的第一位女性。 英雄不問(wèn)出處！,美國(guó)現(xiàn)代成功學(xué)代表人物安東尼.羅賓在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)寫(xiě)道：“知道目標(biāo)，找出好的方法，起身去做，觀(guān)察每個(gè)步驟的結(jié)果，不斷修正調(diào)整，以達(dá)到目標(biāo)為止?！?發(fā)明大王愛(ài)迪生說(shuō)：“天才就是99%的汗水加上1%的靈感”。 這里，汗水就是他的成功公式。 英國(guó)首相丘吉爾有一次在哈佛大學(xué)做演講，只說(shuō)了一句話(huà)：“決不放棄，決不決不放棄，決不決不決不放棄。” 這里，堅(jiān)持、不放棄就是他的成功公式。,第二種心態(tài)：做事先做人,勇于承擔(dān)責(zé)任 具有團(tuán)隊(duì)精神 善于學(xué)習(xí) 有向心力 了解組織與他人的需要,新晉員工在步如社會(huì)時(shí)還會(huì)有這樣的一種心態(tài)：我只要把自己的工作做好就

11、行了，不用理會(huì)其他人。但是，根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查：他們?cè)谟萌藭r(shí)考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點(diǎn)：,你認(rèn)為老板喜歡什么樣的人？,根據(jù)對(duì)國(guó)際100家大公司的調(diào)查：他們?cè)谟萌藭r(shí)考慮的不僅僅是做事的能力，他們考量的標(biāo)準(zhǔn)絕大部分集中在以下幾點(diǎn)： 勇于承擔(dān)責(zé)任 具有團(tuán)隊(duì)精神 善于學(xué)習(xí) 有向心力,第三種心態(tài)：過(guò)去不等于未來(lái),企業(yè)新晉員工還會(huì)有另一種極端的心態(tài)我是大學(xué)生，是天之?huà)勺?，沒(méi)有什么是我干不了的，企業(yè)得滿(mǎn)足我的要求。其實(shí)，過(guò)去的你很成功，是天之?huà)勺?，也并不代表你在未?lái)就一定成功；同樣，過(guò)去的你如果失敗了，并不表示你將來(lái)不會(huì)成功。,呂蒙是三國(guó)時(shí)東吳將領(lǐng)，英勇善戰(zhàn)。

12、雖然深得周瑜、孫權(quán)器重，但呂蒙十五六歲即從軍打仗，沒(méi)讀過(guò)什么書(shū)，也沒(méi)什么學(xué)問(wèn)。為此，魯肅很看不起他，認(rèn)為呂蒙不過(guò)草莽之輩，四肢發(fā)達(dá)頭腦簡(jiǎn)單，不足與謀事。呂蒙自認(rèn)低人一等，也不愛(ài)讀書(shū)，不思進(jìn)取。 有一次，孫權(quán)派呂蒙去鎮(zhèn)守一個(gè)重地，臨行前囑咐他說(shuō)：“你現(xiàn)在很年輕，應(yīng)該多讀些史書(shū)、兵書(shū)，懂的知識(shí)多了，才能不斷進(jìn)步。” 呂蒙一聽(tīng)，忙說(shuō)：“我?guī)П蛘堂Φ煤?，哪有時(shí)間學(xué)習(xí)呀！” 孫權(quán)聽(tīng)了批評(píng)他說(shuō)：“你這樣就不對(duì)了。我主管?chē)?guó)家大事，比你忙得多，可仍然抽出時(shí)間讀書(shū)，收獲很大。漢光武帝帶兵打仗，在緊張艱苦的環(huán)境中，依然手不釋卷，你為什么就不能刻苦讀書(shū)呢？”,呂蒙聽(tīng)了孫權(quán)的話(huà)十分慚愧，從此后便開(kāi)始發(fā)憤讀書(shū)補(bǔ)課，利

13、用軍旅閑暇，遍讀詩(shī)、書(shū)、史及兵法戰(zhàn)策，如饑似渴。功夫不負(fù)苦心人，漸漸的，呂蒙官職不斷升高，當(dāng)了偏將軍，還做了潯陽(yáng)令。 周瑜死后，魯肅代替周瑜駐防陸口。大軍路過(guò)呂蒙駐地時(shí)，謀士建議魯肅說(shuō)：“呂將軍功名日高，您不應(yīng)待慢他，最好去看看?！?魯肅也想探個(gè)究竟，便去拜會(huì)呂蒙。 品蒙設(shè)宴熱情款待魯肅。席間呂蒙請(qǐng)教魯肅說(shuō)：“大都督受朝廷重托，駐防陸口，與關(guān)羽為鄰，不知有何良謀以防不測(cè)，能否讓我輩長(zhǎng)點(diǎn)見(jiàn)識(shí)？“ 魯肅隨口應(yīng)道：“這事到時(shí)候再說(shuō)嘛“,呂蒙正色道：“這樣恐怕不行。當(dāng)今吳蜀雖已聯(lián)盟，但關(guān)羽如同熊虎，險(xiǎn)惡異常，怎能沒(méi)有預(yù)謀，作好準(zhǔn)備呢？對(duì)此，晚輩我倒有些考慮，愿意奉獻(xiàn)給您作個(gè)參考。” 呂蒙于是獻(xiàn)上五條計(jì)策，見(jiàn)解獨(dú)到精妙，全面深刻。 魯肅聽(tīng)罷又驚又喜，立即起身走到呂蒙身旁，撫,拍其背，贊嘆道：“真沒(méi)想到，你的才智進(jìn)步如此之快我以前只知道你一介武夫，現(xiàn)在看來(lái)，你的常識(shí)也十分廣博啊，遠(yuǎn)非從前的吳下阿蒙了！” 呂蒙笑道：“士別三日，自當(dāng)刮目相待?！?從此，魯肅對(duì)呂蒙尊愛(ài)有加，倆人成為好朋友。呂蒙通過(guò)努力學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)，終成一代名將而 享譽(yù)天下，這是后話(huà)。 千百年來(lái)，“士別三日，當(dāng)刮目相看”這句話(huà)，之所為成為一句成語(yǔ)，就說(shuō)明人們對(duì)“過(guò)去不等于未來(lái)”的普遍認(rèn)同。然而，問(wèn)題的關(guān)鍵在于，是否能把這一觀(guān)念真正用在自己身上。,第四種心態(tài)：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,企業(yè)新人常常還會(huì)有這樣的心