我最喜歡的卓越企業(yè)家及管理故事

1、1,我最喜歡的卓越企業(yè)家及管理故事,企業(yè)：吉利集團(tuán) 董事長：李書福,2,企業(yè)簡介,浙江吉利控股集團(tuán)有限公司是中國汽車行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，1997年進(jìn)入轎車領(lǐng)域以來，憑借靈活的經(jīng)營機(jī)制和持續(xù)的自主創(chuàng)新，取得了快速的發(fā)展，連續(xù)五年進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)三年進(jìn)入中國汽車行業(yè)十強(qiáng)，被評為首批國家“創(chuàng)新型企業(yè)”和首批“國家汽車整車出口基地企業(yè)”，是“中國汽車工業(yè)50年發(fā)展速度最快、成長最好”的企業(yè)。 集團(tuán)總部設(shè)在杭州，在浙江臨海、寧波、路橋和上海、蘭州、湘潭建有六個汽車整車制造基地，擁有年產(chǎn)30萬輛整車的生產(chǎn)能力。集團(tuán)現(xiàn)有吉利自由艦、吉利金剛、吉利遠(yuǎn)景、上海華普、美人豹等八大系列30多個整車產(chǎn)品。吉利集團(tuán)

2、董事長：李書福,3,李書福個人簡歷,李書福白手起家，創(chuàng)辦吉利集團(tuán)。李書福，現(xiàn)任吉利集團(tuán)董事長。1963年出生于浙江省臺州市，有過多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。他不是那種可以用商學(xué)院教科書定義的企業(yè)家，之所以成為如今中國企業(yè)界炙手可熱的風(fēng)云人物，不僅因?yàn)槠漕I(lǐng)導(dǎo)下的吉利汽車超常規(guī)地發(fā)展為中國最大的民營汽車企業(yè)，更因他時(shí)常語出驚人，對行業(yè)和管理提出有別于學(xué)院派、屬于自己的獨(dú)到理解 “汽車狂人”李書福被很多人稱作中國的“草根企業(yè)家”，說他是狂人，源自于他的堅(jiān)定和執(zhí)著；說他是草根，那是因?yàn)樗磺袕膶?shí)際出發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)，深具大道至簡的樸素精神。制度經(jīng)濟(jì)學(xué)大師科斯說：“我嘗試著從工廠和辦公室，而不是從經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的著作里找尋企

3、業(yè)存在的理由?！边@句話用在李書福和吉利身上再恰當(dāng)不過,4,企業(yè)管理之道,辯證的領(lǐng)導(dǎo)力 權(quán)變的至簡管理 自有技術(shù)是核心競爭力 訂單式人才培養(yǎng) 以人為本的創(chuàng)新文化 終端有效主義精神,5,辯證的領(lǐng)導(dǎo)力,在李書福眼中，領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，又是被管理者，矛盾在每個領(lǐng)導(dǎo)身上必須實(shí)現(xiàn)辯證地統(tǒng)一。他是群體的領(lǐng)路人，同時(shí)也應(yīng)該是一個言傳身教的示范者，言行要經(jīng)得起眾人品評。只有這樣，領(lǐng)導(dǎo)才不會超脫于集體之上，團(tuán)隊(duì)中的個人能量才能形成集體合力。李書福說：“只有把自己置身于員工的監(jiān)督之下的領(lǐng)導(dǎo)才能讓員工心服口服，才能真正激發(fā)員工的工作熱情?！睆倪@個意義上講，領(lǐng)導(dǎo)既是管理者，更是被管理者。 要當(dāng)好管理者和被管理者，就要求各

4、級領(lǐng)導(dǎo)有水平規(guī)劃與調(diào)整系統(tǒng)平衡的能力，也要有容人的寬廣胸懷。一方面能保證所轄業(yè)務(wù)各方面協(xié)調(diào)良好、綜合運(yùn)作順暢，另一方面注重培養(yǎng)人才，確保企業(yè)有持續(xù)的人才供給以充實(shí)各領(lǐng)導(dǎo)崗位。在吉利，提拔干部就需要考察：一、所管轄系統(tǒng)運(yùn)行是否良好；二、是否重視對下屬人員的培養(yǎng)與選拔。 站在系統(tǒng)的角度，李書福特別強(qiáng)調(diào)中層管理人員在企業(yè)中的重要作用。面對國外同行洋槍洋炮的挑戰(zhàn)，他說，人們走進(jìn)吉利的大門后，擺在所有人面前的只有一條道路、一個方向，每個層級的領(lǐng)導(dǎo)者要領(lǐng)會上級的戰(zhàn)略意圖，及時(shí)向下級布置、指導(dǎo)、檢查與考核工作；在保證秩序和方向的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者需要充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，保證整個管轄范圍內(nèi)系統(tǒng)的正常良好

5、地運(yùn)作。此外，如何培養(yǎng)、選拔基層干部，如何發(fā)現(xiàn)、重用基層人才，是每一個領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,6,權(quán)變的至簡管理,企業(yè)不能沒有制度，也不能有太多的制度；不能沒有程序，也不能有太多的程序；不能沒有規(guī)矩，也不能有太多的規(guī)矩?！标P(guān)鍵是就事論事地尋找最簡單的方法，用最快捷的速度，最有效地解決問題。一個電話能夠解決的問題，不要集中開會；一個工作餐能夠溝通的話題，不要集中開會；開小會能夠解決的問題，不要開大會；口頭能夠解決的事情，不要書面；今天能夠解決的問題，不要拖到明天；一分鐘能完成的工作，不要用二分鐘去完成。 “管理的目的就是讓你的工作做得更好。你把工作做得更好的目的就是為了自身更好地發(fā)展，以得到更多的回報(bào)，這

6、兩者是完全統(tǒng)一的?！崩顣ＵJ(rèn)為，最好的管理就是如何用簡單有效的方法把自身發(fā)展與更多回報(bào)統(tǒng)一起來。 李書福“因地制宜”的權(quán)變思想可以從他對企業(yè)管理制度的理解中窺得一二。他認(rèn)為，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和體制，基本可以決定一個企業(yè)的命運(yùn)。不同的歷史時(shí)期，不同的企業(yè)特征，不同的發(fā)展階段，必須要有不同的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理制度。世界上沒有唯一最好的體制，也沒有唯一最好的制度，更沒有唯一最好的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?！叭咧g是一種動態(tài)平衡的關(guān)系，需要不斷地調(diào)整與創(chuàng)新，在動態(tài)中完善，在創(chuàng)新中發(fā)展。,7,自有技術(shù)是核心競爭力,李書福稱“技術(shù)進(jìn)步與新產(chǎn)品開發(fā)是企業(yè)競爭的龍頭，是決定企業(yè)生死的基因組”。對一個汽車公司來說，技術(shù)進(jìn)步

7、能夠“提高其產(chǎn)品的技術(shù)含量、技術(shù)水平，能夠增加其產(chǎn)品的市場競爭力，同時(shí)又能配合公司實(shí)施遠(yuǎn)景戰(zhàn)略?！?李書福稱“自有技術(shù)是吉利的核心競爭力”，他要求吉利在一個設(shè)定的技術(shù)進(jìn)步方向上不斷取得進(jìn)步，在趕超同行技術(shù)的同時(shí)，推廣自己的理念，這也是形成自己產(chǎn)品個性和逐漸走進(jìn)用戶心里的過程。 雖然不斷強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新，但李書福并沒有排斥技術(shù)設(shè)備的引進(jìn)，2002年他耗資數(shù)千萬元從大宇國際引進(jìn)了相關(guān)設(shè)備來改造吉利生產(chǎn)基地。站在同行的肩膀上后，他對技術(shù)發(fā)展提出了更加嚴(yán)格的要求“技術(shù)進(jìn)步與新產(chǎn)品開發(fā)必須做到與眾不同，既不能完全否定同行的方法，也不能完全照抄同行的方法。” 吉利成立了自己的汽車研究院，對全世界所有車型的研究

8、分析，尋找優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)，通過分析，更好地利用優(yōu)點(diǎn)，避免缺點(diǎn)。為了提高整車試驗(yàn)水平，提高研究院的研發(fā)能力，集團(tuán)未來還將建設(shè)一座大型的功能設(shè)施完善的現(xiàn)代化大型研發(fā)中心。 為了培養(yǎng)吉利技術(shù)人員的新產(chǎn)品開發(fā)能力，吉利還與德國、韓國、法國等國家的專業(yè)技術(shù)公司以項(xiàng)目合作或在中國聯(lián)合成立專業(yè)研發(fā)公司等形式展開廣泛合作，涉及造型設(shè)計(jì)研發(fā)、結(jié)構(gòu)分析研發(fā)、化學(xué)應(yīng)用研究，還有物理性能、功能等方面的研究。例如在與韓國大宇進(jìn)行合作的過程中，就有十幾名大宇的技術(shù)專家對吉利的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),8,訂單式人才培養(yǎng),李書福用了一個樹和森林的比喻來說明他對企業(yè)培養(yǎng)人才機(jī)制的理解?！捌髽I(yè)一開始都缺人才，可以從外面請一些人才進(jìn)來”，如

9、果把從外面請進(jìn)的人才說成是大樟樹，企業(yè)森林里全都是大樟樹就不是很生態(tài)?！按笳翗淇傆幸惶炜菸?，所以最終企業(yè)要形成自身的人才成長機(jī)制，而不能簡單的從外面請人進(jìn)來”，“必須自己培養(yǎng)人才”。 為配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，吉利曾經(jīng)從外部引進(jìn)了一些高層管理和高級技術(shù)人員。以“做中國車”為旗號引進(jìn)的這批高級技術(shù)人員確有巨大優(yōu)勢，但普遍年齡偏大，企業(yè)無法長期在技術(shù)上依靠他們；而引進(jìn)的管理人員雖然在相當(dāng)大程度上幫助了這個家族式的民營企業(yè)逐步過渡到規(guī)范公司，但通過實(shí)際觀察，李書福發(fā)現(xiàn)從外界引進(jìn)的人才存在一個很大問題，因?yàn)樗麄冇兄煌睦砟?，所以都比較執(zhí)著于自己的工作方式，這樣企業(yè)不容易進(jìn)行內(nèi)部整合，難以形成人員的合力優(yōu)

10、勢。這個時(shí)候李書福對管理文化有了深刻的認(rèn)識管理文化無法引進(jìn)，每個人也許都是好的，但缺乏統(tǒng)一管理文化的結(jié)果可能是零合力。 于是他做出了一個結(jié)論，企業(yè)無論管理人才還是技術(shù)人才，都要在吉利系的學(xué)校中培養(yǎng)選拔。凝聚一股力量，提煉一種精神，完成一個使命是吉利的基本人才發(fā)展戰(zhàn)略?？梢哉f，通過“訂單式”的職業(yè)教育從源頭上打造企業(yè)所需要的人才，有利于增強(qiáng)員工對吉利集團(tuán)企業(yè)文化的認(rèn)同，有利于實(shí)現(xiàn)這一基本人才戰(zhàn)略。 相對穩(wěn)定，動態(tài)平衡，優(yōu)勝劣汰是吉利集團(tuán)的基本人事管理制度，曾經(jīng)引進(jìn)的徐剛、柏楊和鄭韶輝等優(yōu)秀管理人才在無法帶動企業(yè)繼續(xù)前行的時(shí)候，也不得不按規(guī)矩“下崗”。人事管理之中，如何留住優(yōu)秀人才非常關(guān)鍵，它決定

11、了企業(yè)未來發(fā)展的潛力,9,以人為本的學(xué)習(xí)創(chuàng)新文化,李書?？偨Y(jié)吉利企業(yè)精神的核心是“人才和創(chuàng)新”。他說，“培育學(xué)習(xí)型企業(yè)是為了企業(yè)的生存與發(fā)展?！逼髽I(yè)與人一樣，要生存首先要學(xué)習(xí)生存術(shù)，這是最基本的學(xué)習(xí)原動力。這種學(xué)習(xí)是為了保命和生存；在學(xué)會了保命與生存后，還要發(fā)展，這又需要學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)是為了繼續(xù)提高。 李書福還把學(xué)習(xí)上升到道德和文化的高度?！爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，敢于向別人學(xué)習(xí)就是謙虛的表現(xiàn)。任何企業(yè)、任何人，如果能夠堅(jiān)持謙虛學(xué)習(xí)，那就有了進(jìn)步和發(fā)展的原動力，也具備了分析是非、認(rèn)識方向的基本要素?！?李書福給吉利定義的學(xué)習(xí)主要包括管理和思維方式學(xué)習(xí)兩方面的內(nèi)涵。 對于管理方式學(xué)習(xí)方面，李

12、書福認(rèn)為，“企業(yè)在于管理，管理在于創(chuàng)新，創(chuàng)新在于學(xué)習(xí)?！逼髽I(yè)的成功發(fā)展需要管理的創(chuàng)新，創(chuàng)新的管理才有生命力。這需要通過不斷的學(xué)習(xí)、反復(fù)的研究與實(shí)踐后所形成行之有效的管理方法，而且要隨著時(shí)間的推移和企業(yè)的變化，及時(shí)創(chuàng)新其管理思想與方法。在吉利汽車銷售管理剛起步時(shí)，一開始采用省級總經(jīng)銷或大區(qū)總經(jīng)銷，后來改成一級總經(jīng)銷，銷售公司也拆分成浙江豪情公司和浙江吉利公司，之后又合二為一。形移勢異，管理也需要隨著外部形勢和內(nèi)在的變化不斷地進(jìn)行創(chuàng)新調(diào)整。 管理的創(chuàng)新調(diào)整需要謙虛學(xué)習(xí)，深入調(diào)查，仔細(xì)研究。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上總結(jié)，在調(diào)查、研究的基礎(chǔ)上完善。既要學(xué)習(xí)國內(nèi)外汽車企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，又要廣泛征求吉利汽車內(nèi)部人員的

13、一線意見，更要結(jié)合吉利汽車的特點(diǎn)、國情、企業(yè)狀況，研究、制訂相關(guān)政策。廣泛地調(diào)動企業(yè)內(nèi)每一個員工的積極性，為管理創(chuàng)新提供可靠的依據(jù)，并為管理調(diào)整打下廣泛的基礎(chǔ)。 在思維方式方面，同樣的問題，用不同的方式去思考，其結(jié)果也是不一樣的。工程師想問題的方式肯定與總經(jīng)理想問題的方式不同的。不同思維方式的人在一起工作難免會有誤會沖突，李書福認(rèn)為，這種思維上的不同需要靠總結(jié)與學(xué)習(xí)來彌合?！巴ㄟ^反復(fù)的換位思考，更有利于我們?nèi)媪私馐挛锏恼嫦啵欣谖覀冃纬晒沧R，更有利于溝通合作、形成合力?！鳖I(lǐng)會得快，學(xué)習(xí)得快，學(xué)習(xí)得多，能夠真正領(lǐng)會、理解事物的真相，就能避免無謂的爭端和矛盾,10,終端有效主義精神,李書福提

14、倡“終端有效主義精神”，即及時(shí)清理無效的銷售終端，確保每一個終端都有有效的營銷能力，并充滿活力。 “產(chǎn)品營銷的關(guān)鍵是終端管理，終端管理的核心是客戶關(guān)系管理”李書福說?！敖⒘己玫目蛻絷P(guān)系，需要軟硬件兩個方面的有效配合?！避浻布傅氖侵贫热藛T和設(shè)備設(shè)施。“在軟硬條件良好的情況下，還需要關(guān)注三個因素，即區(qū)域經(jīng)理、經(jīng)銷商和終端網(wǎng)點(diǎn)的選擇?！?一位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，能篩選出優(yōu)秀的經(jīng)銷商；一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商，能營造良好的營銷氛圍；一位優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理，能提出完美且極具競爭力的終端網(wǎng)點(diǎn)布局計(jì)劃；完善且極富競爭力的終端網(wǎng)點(diǎn)布局，是取得市場競爭優(yōu)勢的綜合力量。 營銷能力是影響產(chǎn)品市場占有率的關(guān)鍵因素，而營銷能力中人是核心。李書福說“沒有賣不出去的產(chǎn)品，只有賣不出產(chǎn)品的人；沒有開發(fā)不了的市場，只是沒找到開發(fā)市場的人。”吉利要求區(qū)域經(jīng)理和經(jīng)銷商們對待市場要有主動性，有整體的主張、觀點(diǎn)和方法。要善于同市場打交道，善于調(diào)動各種有利資源，策劃與利用各種有利事件