學(xué)校管理基本原理饒

1、1,學(xué)校管理基本原理,惠州學(xué)院藝術(shù)教育系教育科學(xué)部 饒淑園副教授,2,我們沒(méi)有使用一項(xiàng)別人沒(méi)有的技術(shù)，我們的技術(shù)就是科學(xué)的管理。 阿波羅登月計(jì)劃總負(fù)責(zé)人韋伯博士,3,一、管理學(xué)常識(shí),什么是管理？ 管理，就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，按照一定的原則，組織和協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以達(dá)到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能達(dá)到的效果，而進(jìn)行的有程序的活動(dòng)過(guò)程。 四個(gè)基本要素：朝著各種目標(biāo)；通過(guò)人；運(yùn)用技能；在某一組織中,4,管理的根本屬性：協(xié)調(diào)性,具體說(shuō)是協(xié)調(diào)三方面的活動(dòng)： 一是協(xié)調(diào)人際關(guān)系；包括領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系以及下屬之間的關(guān)系。 二是協(xié)調(diào)工作關(guān)系；包括各工作環(huán)節(jié)之間的配合、工作的時(shí)間順序安排、工作的整體

2、結(jié)構(gòu)與平衡。 三是協(xié)調(diào)人事關(guān)系。包括人事的調(diào)動(dòng)與安排，人員的培養(yǎng)、選拔、任命、定級(jí)。馬克思認(rèn)為管理的本質(zhì)具有二重性，即管理的自然屬性和社會(huì)屬性。 馬克思認(rèn)為管理的本質(zhì)具有二重性，即管理的自然屬性和社會(huì)屬性,5,管理者,管理者是這樣的人，他同別人一起工作或通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 管理者的三個(gè)特征： 1）負(fù)有提供貢獻(xiàn)的責(zé)任 2）必須做出決策 3）必須使組織取得成果,6,管理者是做什么工作的 ,制訂計(jì)劃 組織工作 激勵(lì)和信息交流工作 檢查和評(píng)價(jià) 教育培訓(xùn),7,管理過(guò)程的分析,現(xiàn)代管理工作的全過(guò)程應(yīng)該是： 圍繞制定目標(biāo)，分析、明確方向開(kāi)始，制訂計(jì)劃、健全機(jī)構(gòu)、組織力量、指揮行動(dòng)、跟蹤

3、變化、調(diào)節(jié)關(guān)系、控制系統(tǒng)，最后是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，前后可有十個(gè)環(huán)節(jié),8,管理過(guò)程的分析,關(guān)于管理過(guò)程我們要注意如下幾點(diǎn)： 1.這十個(gè)環(huán)節(jié)是周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。 2.每個(gè)環(huán)節(jié)又可能有多種因素，各種因素又可能受到相同的或不同的外界影響。所以從各個(gè)環(huán)節(jié)看也都是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。 3.這十個(gè)環(huán)節(jié)在排列上可以有先后，在實(shí)際管理過(guò)程中，這些環(huán)節(jié)在時(shí)間上常常不能機(jī)械地分開(kāi)，往往是交錯(cuò)進(jìn)行的,9,管理的核心和動(dòng)力,現(xiàn)代管理工作的核心和動(dòng)力，只能是人以及人們的積極性,10,管理的目的,社會(huì)主義國(guó)家進(jìn)行管理的根本目的，就是要有效地創(chuàng)造更多更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，并盡量把兩者統(tǒng)一起來(lái),11,二、學(xué)校管理工作

4、的基本規(guī)律,學(xué)校與社會(huì)的發(fā)展關(guān)系-學(xué)校管理要適應(yīng)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)與文化發(fā)展需要的規(guī)律。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、管理人員與廣大教師之間的關(guān)系-學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)管理人員的主導(dǎo)性、積極性、創(chuàng)造性相統(tǒng)一的規(guī)律。 學(xué)校內(nèi)部各部門、各項(xiàng)工作之間的關(guān)系-學(xué)校管理以教學(xué)為主、全面安排、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)律。 學(xué)校各項(xiàng)工作質(zhì)量與學(xué)生的質(zhì)量之間的關(guān)系-學(xué)校管理要以工作質(zhì)量的管理為重點(diǎn)與提高學(xué)生質(zhì)量為目的相統(tǒng)一的規(guī)律。 學(xué)校物質(zhì)條件與開(kāi)展工作之間的關(guān)系-學(xué)校管理要不斷改善辦學(xué)條件，提高教職員工的物質(zhì)待遇相統(tǒng)一的規(guī)律。 學(xué)校管理過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系-學(xué)校管理要圍繞學(xué)校目標(biāo)，以全面質(zhì)量管理為中心，把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制，利益機(jī)制引向?qū)W校，是計(jì)劃、

5、執(zhí)行、檢查、總結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，相互促進(jìn)規(guī)律,12,學(xué)校管理的基本理論,系統(tǒng)原理 “人本”原理 效益原理 動(dòng)態(tài)原理,13,一、系統(tǒng)原理及其管理原則,一）系統(tǒng)與木桶 （二）系統(tǒng)的概念 (三)系統(tǒng)原理的兩個(gè)基本觀念 (四)系統(tǒng)的三個(gè)特征 (五)貫徹系統(tǒng)原理的要求,14,一）系統(tǒng)與木桶,木桶定律：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木坂，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。人們把這一規(guī)律總結(jié)成為“木桶定律”，“木桶理論”或“木桶效應(yīng),15,木桶定律的三個(gè)推論,1 只有構(gòu)成木桶的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水； 2 所有木板比最低木板高出的部分都是沒(méi)有意義的，高的越多，浪費(fèi)越大； 3. 要

6、想增加木桶的容量，應(yīng)該設(shè)法加高最低木板的高度，這是最有效也是最直接的途徑,16,二）系統(tǒng)的概念,什么是系統(tǒng)？ 系統(tǒng)本質(zhì)上是處于一定環(huán)境中的，相互發(fā)生關(guān)系的各組成部分的總體,17,系統(tǒng)觀,系統(tǒng)的觀念很早就有了。比如中國(guó)的陰陽(yáng)五行學(xué)說(shuō)就采用了系統(tǒng)的觀念，強(qiáng)調(diào)金、木、水、火、土的系統(tǒng)運(yùn)行和相生相克的道理，還如中國(guó)古代文化重視天、地、人合一的系統(tǒng)宇宙觀。 系統(tǒng)的觀念是發(fā)展的。最初的系統(tǒng)觀主認(rèn)為系統(tǒng)是封閉的。隨著時(shí)代的發(fā)展和人們認(rèn)識(shí)水平的提高，認(rèn)為系統(tǒng)是開(kāi)放的,18,系統(tǒng)原理是指為了優(yōu)化管理系統(tǒng)的整體功能，取得更好的管理效果，管理主體自覺(jué)地運(yùn)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)方法，對(duì)管理要素、管理組織、管理過(guò)程進(jìn)行系統(tǒng)分

7、析的觀念和理論,19,三)系統(tǒng)原理的兩個(gè)基本觀念,1. 整體觀念 2. 全局觀念,20,四)系統(tǒng)的三個(gè)特征,1. 目的性。目的性是指每個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)有明確的目的。 2. 整體性。整體性是指系統(tǒng)的整體性能。 3. 層次性。系統(tǒng)的層次性是指任何系統(tǒng)都有一定的層次結(jié)構(gòu),21,相應(yīng)原則,內(nèi)外協(xié)調(diào)，學(xué)校辦學(xué)方向性原則 教學(xué)為中心的全面質(zhì)量管理原則,22,貫徹方向性原則的基本要求,目標(biāo)明確 面向全局 內(nèi)外協(xié)調(diào)，堅(jiān)持方向,23,教學(xué)為中心的全面質(zhì)量管理原則,含義：是指學(xué)校管理工作既要突出教學(xué)工作的管理，又要全面安排各項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的各方面工作的管理，處理好整體與中心的關(guān)系。 貫徹此原則的基本要求 要

8、牢固樹(shù)立教學(xué)為主的思想 要全面安排和協(xié)調(diào)學(xué)校的各項(xiàng)工作 要樹(shù)立全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn) 要有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 要建立質(zhì)量管理的系統(tǒng),24,要樹(shù)立全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn),全面質(zhì)量管理就是要樹(shù)立使全體學(xué)生在的德智體幾方面都得到全面發(fā)展。 全面質(zhì)量管理是對(duì)學(xué)校各部門工作全過(guò)程的管理 全面質(zhì)量管理也是全員參加管理,25,二、人本原理及其管理原則,一）為什么要堅(jiān)持以人為本的管理 （二）什么是人本原理 （三）如何實(shí)現(xiàn)人本原理,26,一）為什么要堅(jiān)持以人為本的管理,百度搜索“人本管理”一詞68，000條。 對(duì)人的認(rèn)識(shí)的升華：人是最重要的資源、最寶貴的財(cái)富。 個(gè)性需求和精神健康的理論；人的自我指導(dǎo)、自我控制以及順應(yīng)人性的

9、管理等一系列的新觀點(diǎn)、新思想。 實(shí)踐中積極推行以人為中心的管理，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 凡夠得上稱“特色”，總必有自己的創(chuàng)造在內(nèi)；一切被稱為某模式的產(chǎn)品，不論古代的或現(xiàn)在的，都只能算是仿制品，而不可稱為特產(chǎn)。而創(chuàng)造來(lái)自人,27,一）為什么要堅(jiān)持以人為本的管理之二,管理問(wèn)題從根本上講是人的問(wèn)題，只有尊重每一個(gè)人的價(jià)值和貢獻(xiàn)，才能充分發(fā)揮每一個(gè)人的積極性。管理作為一種藝術(shù)和方法，就是要以人為中心，使職工有主人翁的責(zé)任感，有精神上的滿足，能在工作中成就事業(yè)。（美國(guó)湯姆彼得斯和南希奧斯?。黑A得優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的較量 ） 文武之政，布在方策。其人存，則其政舉；其人亡，則其政息。（孔子） “為政之要，在于得人?！?/p>

10、(唐太宗) “夫治天下猶曳大木然，前者唱邪，后者唱許。君與臣共曳木之人也。”(黃宗義：明夷待訪錄原君 ) “社會(huì)主義者，人道主義也。人道主義，主張博愛(ài)、自由、平等，社會(huì)主義之精髓，亦不外此三者，實(shí)為人類之福音。”(孫中山：總理全集第集104頁(yè),28,什么是人本管理,以人為本或人本管理的“本”是“本位”、“根本”、“目的”的意思，人本管理是指以人為本體，以人為根本的管理思想,29,關(guān)于“以人為本”或“人本管理”的釋義，學(xué)術(shù)界有不同的理解。 以人為本應(yīng)當(dāng)具體落實(shí)到“以能為本”，即應(yīng)突出強(qiáng)調(diào)以人的知識(shí)、智力和實(shí)踐創(chuàng)新能力為本。 (中共中央黨校韓慶祥教授) 人是目的，快樂(lè)是人類行為的終極目的。以人為本

11、之“本”歸根到底要求我們所有的生產(chǎn)、消費(fèi)、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)都要符合快樂(lè)原則。 (浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院人本經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)陳惠雄教授) 以人為本要求滿足人的內(nèi)在和外在的需要，充分調(diào)動(dòng)人的工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性，以實(shí)現(xiàn)人的全面自由發(fā)展。 (武漢大學(xué)人力資源管理研究中心主任關(guān)培蘭教授) 韓國(guó)名揚(yáng)世界的三星集團(tuán)則以“人才第一主義”為要旨，堅(jiān)信：“企業(yè)始于人，企業(yè)的生命在于人，人是企業(yè)的未來(lái),30,人本管理主要包括如下幾層涵義： （1）依靠人全新的管理理念 （2）開(kāi)發(fā)人的潛能最主要的管理任務(wù) （3）尊重每一個(gè)人企業(yè)最高的經(jīng)營(yíng)宗旨 （4）塑造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍組織成功的基礎(chǔ) （5）人的全面發(fā)展管理的終極目標(biāo) （6

12、）凝聚人的合力組織有效運(yùn)營(yíng)的重要保證,31,什么是人本管理,臺(tái)灣著名管理學(xué)家陳怡安教授把人本管理的核心提煉為三句話： 點(diǎn)亮人性的光輝； 回歸生命的價(jià)值； 共創(chuàng)繁榮和幸福,32,1.點(diǎn)亮人性的光輝,激發(fā)人對(duì)真善美的追求。 所謂真，就是要做一個(gè)真實(shí)的人、真誠(chéng)的人、真正的人，即真實(shí)地對(duì)待自己，說(shuō)真話、辦真事、追求真理，也真誠(chéng)地對(duì)待別人。 所謂善，就是要有一顆善良之心、仁愛(ài)之心；不僅自尊自愛(ài)，而且愛(ài)別人、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)國(guó)家；關(guān)心人、關(guān)心集體、關(guān)心大局。 所謂美，即對(duì)美好的理想、愿望、事物和事業(yè)的追求。真善美的統(tǒng)一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高層次,一、什么是人本管理,33,2.回歸生命的價(jià)值,

13、1）回歸生命的尊嚴(yán) 每一個(gè)員工，都是具有獨(dú)立人格的人，理應(yīng)受到尊重。當(dāng)一個(gè)人被尊重、被肯定時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種自尊的意識(shí)，會(huì)盡最大努力去完成自己應(yīng)盡的職責(zé),一、什么是人本管理,1）回歸生命的尊嚴(yán) （2）合理的人生定位 （3）實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值 （4）積極奉獻(xiàn)于社會(huì),34,2）合理的人生定位,每個(gè)人扮演著不同的角色，每個(gè)角色都是不可缺少。 誰(shuí)活得更有價(jià)值，在于他是否盡職盡責(zé)地去演好自己的角色。 從學(xué)校與成員的關(guān)系來(lái)看：首先，教職員工不是工具，而是人，是大寫的人，是應(yīng)當(dāng)受到尊重的人；其次，要精心設(shè)計(jì)學(xué)校每一成員最能發(fā)揮其專長(zhǎng)的崗位，使之能人盡其才，各得其所,35,3）實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,把自己融于工作與事業(yè)之中

14、， 干出一番成就。有這種追求的人，常常是視事業(yè)為生命，視工作為樂(lè)趣的,36,4）積極奉獻(xiàn)于社會(huì),生命的最高價(jià)值在于奉獻(xiàn)，生命的最大快樂(lè)也在于奉獻(xiàn)。 著名作家肖伯納說(shuō)：“生命中真正的喜悅，源自于你為一個(gè)自己認(rèn)為至高無(wú)上的目標(biāo)，獻(xiàn)上心力的時(shí)候,37,三）如何實(shí)現(xiàn)人本管理,1.科學(xué)地看人 2.科學(xué)地用人 3.科學(xué)地培養(yǎng)人,38,三）如何實(shí)現(xiàn)人本管理,1.科學(xué)地看人看：認(rèn)識(shí)，識(shí)別,如何認(rèn)識(shí)？明確管理工作的中心是人，人是第一位的因素， 是現(xiàn)代管理的核心所在,39,人是理性的嗎,100%的機(jī)會(huì)贏1萬(wàn)元； 10%的機(jī)會(huì)贏5萬(wàn)元，89%的機(jī)會(huì)贏1萬(wàn)元，1%的機(jī)會(huì)不輸不贏,40,怎樣準(zhǔn)確地識(shí)別人才,古人在呂氏春

15、秋論人篇中以“八觀六驗(yàn)”、“六戚四隱”作了比較全面的總結(jié)。 “八觀”是指八種觀察：當(dāng)一個(gè)人仕途順利時(shí)，要看看他尊敬禮謙的是什么人；當(dāng)他顯貴、飛黃騰達(dá)時(shí)，看看他任用、親近的是什么人；當(dāng)他富有時(shí)看他養(yǎng)什么人；聽(tīng)他的言論觀他的行動(dòng)；當(dāng)他空閑時(shí)看他愛(ài)好什么；當(dāng)和他熟悉之后看看他的言行是否端莊；當(dāng)他失意時(shí)看他是否有所不受；當(dāng)他貧賤時(shí)看他是否有所不為?！傲?yàn)”是指六種考驗(yàn)：使其歡喜考驗(yàn)他是否不失常態(tài)；使其快樂(lè)考驗(yàn)他是否放縱；使其發(fā)怒考驗(yàn)他是否能自我約束；使其恐懼考驗(yàn)他是能自持；使其悲哀考驗(yàn)他是否能自制；使其困苦考驗(yàn)他是否能不變其志。 “六戚四隱”，即看看他的父、母、兄、弟、妻子、孩子和朋友、鄰居、故舊和周

16、圍左右之人，了解他的生活環(huán)境以及對(duì)他的影響,41,2.科學(xué)地用人之一 古人在正確地使用人才方面積累和總結(jié)了大量的管理經(jīng)驗(yàn)，具體說(shuō)來(lái)，主要有以下幾點(diǎn),1)要遵循“精察”、“審用”原則，即細(xì)致考察、恰當(dāng)使用。 2)要合理使用，才取所長(zhǎng)，用當(dāng)其宜。 3)對(duì)人才不要吹毛求疵，求全責(zé)備。 4)用人當(dāng)專，大才大用，小才小用。 5)用人不限資歷、尊卑，唯才是舉，隨才任官，限年致仕。 6)精兵簡(jiǎn)政。 7)任人勿疑，疑人勿用。 8)重視培養(yǎng)人才,42,2.科學(xué)地用人之二,庸匠誤器，器可他求；庸婦誤衣，衣可別制；庸師誤子弟，子弟可復(fù)胚乎？” 宋許斐樵談 “我的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕薄?通用總裁韋爾奇 “國(guó)以才

17、立，政以才治，業(yè)以才興。,43,科學(xué)用人必須注意三方面的問(wèn)題,1）要按能級(jí)動(dòng)態(tài)地、合理地使用各類人員，人盡其才，各盡所能,2.科學(xué)地用人之三,2）要正確運(yùn)用物質(zhì)、精神、信息三種動(dòng)力，三種動(dòng)力要綜合、協(xié)調(diào)運(yùn)用 。 3）另外，管理者在運(yùn)用管理動(dòng)力時(shí)還須重視“刺激量”這個(gè)概念，即掌握運(yùn)用各種動(dòng)力因素進(jìn)行激勵(lì)的數(shù)量的大小,44,3.科學(xué)地培養(yǎng)人,激勵(lì)培養(yǎng)法,45,相應(yīng)原則,依靠教師，辦學(xué)民主性原則 教育、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性原則,46,民主性原則,是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，調(diào)動(dòng)教工積極性和創(chuàng)造性，共同參與學(xué)校的管理工作；依靠群眾的智慧和力量，把學(xué)校辦好、關(guān)好。 貫徹民主性原則的基本要求： 相信教師，依

18、靠教師 民主管理、民主辦校,47,相信教師，依靠教師,這是學(xué)校工作的特點(diǎn)。 A、必須正確認(rèn)識(shí)和實(shí)際承認(rèn)教師的崇高地位，掌握教師勞動(dòng)的性質(zhì)和特點(diǎn)。 B、依靠教師做好學(xué)校工作。 C、針對(duì)教師的不同情況，提出不同的要求，壓不同的擔(dān)子,48,民主管理、民主辦校,A、讓教職工參與管理，才能增強(qiáng)他們的主人翁感，增強(qiáng)他們的責(zé)任心。 B、教職工是學(xué)校的主人，管理學(xué)校是教職工的基本權(quán)利。 C、民主管理，民主辦校，實(shí)行民主集中制,49,教育、激勵(lì)、調(diào)動(dòng)積極性原則,現(xiàn)代管理的核心和動(dòng)力是人以及人們的積極性。人是最根本的因素。 貫徹調(diào)動(dòng)積極性原則的基本要求： 政治上，信任尊重 業(yè)務(wù)上，放手使用 生活上，關(guān)心照顧,50

19、,調(diào)動(dòng)教職工積極性的基本方法,滿足教職工的合理需要是激勵(lì)教職工積極性的有效手段。 調(diào)動(dòng)教職工積極性必須使每一個(gè)教工有一股動(dòng)力朝著共同的目標(biāo)努力。 這種動(dòng)力包括：內(nèi)在動(dòng)力/外界壓力/吸引力 運(yùn)用政治思想推動(dòng)法促進(jìn)內(nèi)在動(dòng)力 運(yùn)用人際關(guān)系推動(dòng)法增強(qiáng)壓力,51,三、動(dòng)態(tài)原理及其管理原則,一)動(dòng)態(tài)原理的概念 (二) 管理的動(dòng)態(tài)性特征 (三)管理動(dòng)態(tài)過(guò)程表現(xiàn)的主要方面 (四)動(dòng)態(tài)原理對(duì)管理者的要求,52,一)動(dòng)態(tài)原理的概念,動(dòng)態(tài)原理是指管理者要牢固樹(shù)立動(dòng)態(tài)觀念，充分注意系統(tǒng)內(nèi)外條件的變化，把握其動(dòng)態(tài)特性，注意在動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中收集信息、注重反饋、及時(shí)調(diào)控、保持彈性，以便及時(shí)適應(yīng)客觀事物的各種變化，有效地實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，達(dá)成預(yù)定的管理目標(biāo)。 “人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我廉，人廉我轉(zhuǎn),53,二) 管理的動(dòng)態(tài)性特征,1）管理的要素隨時(shí)間的變化而變化。 如企業(yè)的三大流動(dòng)體系是“資金流”、“物流”與“信息流”。 （2）管理的結(jié)構(gòu)隨時(shí)間的變化而變化。 （3）管理的環(huán)