市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處巾幗文明崗事跡材料

1、市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處巾幗文明崗事跡材料建一流服務(wù)窗口 展產(chǎn)權(quán)巾幗風(fēng)采市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處檔案室成立于1984年，共有職工14人，女性占86%，主要負(fù)責(zé)市房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍資料的整理、歸檔、收藏等工作。二十幾年來(lái)，我室在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，從無(wú)到有，從弱到強(qiáng)，從初具規(guī)模到創(chuàng)一流奪先進(jìn)，各項(xiàng)工作逐步納入正軌，在部門(mén)職能化、體制正規(guī)化、人員專(zhuān)業(yè)化、設(shè)備現(xiàn)代化等方面取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。我科室堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞“講誠(chéng)信、重服務(wù)、求質(zhì)量、創(chuàng)一流、樹(shù)形象”的房管精神，積極開(kāi)展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，立足平凡崗位，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，真

2、誠(chéng)服務(wù)產(chǎn)權(quán)人，熱心奉獻(xiàn)社會(huì)，充分展現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理巾幗風(fēng)采。一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)我室對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)非常重視，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，廣泛開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“巾幗文明崗”活動(dòng)，圍繞“巾幗文明崗”的創(chuàng)建要求，以思想教育為先導(dǎo)，抓緊抓好員工的思想教育工作。第一、以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容教育員工，不斷提高思想政治素質(zhì)，保證正確的政治方向。積極采取知識(shí)競(jìng)賽、演講、紀(jì)念“抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利六十周年”等方式，開(kāi)展教育活動(dòng)，使職工心靈得到了更深一層的震撼，深受教育。第二、結(jié)合文明城市的創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)德育，樹(shù)立房管女性新形象，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)公民道德建設(shè)實(shí)施綱要

3、和身邊的禮儀，培養(yǎng)職工確立“愛(ài)國(guó)守法，明禮誠(chéng)信，團(tuán)結(jié)友善，勤儉自強(qiáng)，敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，學(xué)習(xí)為產(chǎn)權(quán)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的態(tài)度，增強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。同時(shí)開(kāi)展“為誰(shuí)執(zhí)法，為誰(shuí)服務(wù)”，“假如我是產(chǎn)權(quán)人”等主題，進(jìn)行換位思考，把全心全意為產(chǎn)權(quán)人服務(wù)的思想貫穿整個(gè)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理工作過(guò)程中，教育引導(dǎo)職工在實(shí)際工作中充分發(fā)揮女性魅力，從小事做起，想產(chǎn)權(quán)人之所想，樹(shù)立產(chǎn)權(quán)巾幗的新形象。第三、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合“三型機(jī)關(guān)”的創(chuàng)建活動(dòng)，在全室形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，根據(jù)檔案工作的特殊性，以檔案人員崗位責(zé)任制、案卷歸檔制度、檔案借閱利用制度、檔案保密制度、檔案保管制度、檔案室?guī)旆抗芾?/p>

4、制度等一系列管理細(xì)則為基礎(chǔ)，積極開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，提高職工在實(shí)際工作中的整體操作水平。二、在創(chuàng)建活動(dòng)中，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，突出抓好行風(fēng)建設(shè)幾年來(lái)，我室一直把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)做，充分體現(xiàn)新時(shí)代女性的特色，在“深、實(shí)、細(xì)”上下功夫，以“讓群眾滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。以?xún)?nèi)部工作程序化、讀外辦事公開(kāi)化、行政行為規(guī)范化為內(nèi)容，按照廉潔、務(wù)實(shí)、高效的基本要求，從規(guī)范辦事程序、規(guī)范從業(yè)行為入手，以改善服務(wù)態(tài)度、提高辦事效率、嚴(yán)格依法行政為目的，加大對(duì)行風(fēng)建設(shè)的投入力度。我室的女同志大部分人員都是“媽媽級(jí)別”，面對(duì)著上要養(yǎng)老，下要撫小的狀況，負(fù)擔(dān)較重，為此，在創(chuàng)建工作中，注重?fù)P長(zhǎng)避短，

5、發(fā)揮女性?xún)?yōu)勢(shì)，形成群體合力，使該處的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更加深入，得到了社會(huì)各個(gè)階層的認(rèn)可。在“一體化”辦公的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進(jìn)一個(gè)門(mén)辦好，按承諾日辦結(jié)”的要求，認(rèn)真加以落實(shí)。為了保證交易承諾日的順利完成，在查檔出證上我室的職工用最短的時(shí)間、最快的速度來(lái)完成工作，保證了“一體化”辦公的順利進(jìn)行。創(chuàng)新舉措，為民解難題、辦事實(shí)，向服務(wù)要經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。為使便民、利民這一宗旨落到實(shí)處，打造服務(wù)型產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍檔案管理隊(duì)伍，我室推出了以下新舉措，做到“提質(zhì)”與“提速”并舉，在提高效率的基礎(chǔ)上，注重發(fā)揮女性細(xì)致耐心的特點(diǎn)，用良好的服務(wù)、誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)打動(dòng)產(chǎn)權(quán)人的心，憑借女性特有的細(xì)心和

6、敏銳的觀察力，注重把握產(chǎn)權(quán)人的心理狀態(tài)，講究工作方法，掌握與產(chǎn)權(quán)人交談的語(yǔ)言技巧，讓產(chǎn)權(quán)人在“和風(fēng)細(xì)雨”中享受其應(yīng)有的權(quán)利，履行其應(yīng)盡的義務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，使檔案工作順利開(kāi)展。進(jìn)行換位思考，急產(chǎn)權(quán)人所急，想產(chǎn)權(quán)人所想。在接待來(lái)訪的產(chǎn)權(quán)人時(shí)，要求大家要有耐心，回答問(wèn)題要細(xì)致，保證做到無(wú)一次爭(zhēng)吵事件發(fā)生，在查檔出證方面，有些產(chǎn)權(quán)人身體不方便，我們就下樓核實(shí)，有時(shí)，剛上來(lái)就又有一個(gè)，又跑下去，還有的產(chǎn)權(quán)人因病不能來(lái)，我們就上門(mén)服務(wù)，拿著手續(xù)去家里進(jìn)行核實(shí)，減少了產(chǎn)權(quán)人的不便，得到了產(chǎn)權(quán)人的認(rèn)可。共性服務(wù)與個(gè)性服務(wù)相結(jié)合，推出“無(wú)障礙服務(wù)”個(gè)性化服務(wù)方式，對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)、特殊業(yè)務(wù)尤其是與優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)環(huán)

7、境相關(guān)的業(yè)務(wù)，考慮到產(chǎn)權(quán)人的實(shí)際情況，開(kāi)通了“綠色通道”，我室積極配合兄弟科室的工作，幾個(gè)月來(lái)，協(xié)調(diào)共解決了多起歷史遺留、司法協(xié)助等疑難問(wèn)題。三、立足平凡崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)?cè)趧?chuàng)建巾幗文明崗過(guò)程中，巾幗姐妹們立足崗位，精益求精，扎實(shí)做好本職工作，在平凡的崗位上爭(zhēng)創(chuàng)出一流的業(yè)績(jī)。我室的巾幗姐妹們團(tuán)結(jié)合作、同甘共苦、永攀新高，使我室各項(xiàng)工作均有了突破性進(jìn)展。到目前為止，檔案室的館藏已經(jīng)突破20萬(wàn)卷，在日常的工作中，檔案室的老同志何廣月，從建室以來(lái)就在檔案室默默的奉獻(xiàn)，她年齡大了，身體也不太好，但是干起工作來(lái)可不往后靠，今年，根據(jù)文件精神，她內(nèi)退了，但是，她一天也沒(méi)離開(kāi)過(guò)工作崗位，因?yàn)闄n案室人員少

8、，工作量大，她就不記報(bào)酬的在這繼續(xù)干工作，這種奉獻(xiàn)精神是值得我們學(xué)習(xí)的，這帶動(dòng)者大家把檔案室的工作干的更出色。20XX年，我處建起了房屋產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍監(jiān)理處局域網(wǎng)。為適應(yīng)社會(huì)對(duì)權(quán)屬管理要求越來(lái)越高，我處投資近百萬(wàn)元完成微機(jī)聯(lián)網(wǎng)工程。為了完善、保障局域網(wǎng)的正常運(yùn)行，三年多的時(shí)間，我檔案室共整理、歸檔上架73121卷，建起了20多萬(wàn)卷的數(shù)據(jù)庫(kù)。局域網(wǎng)建設(shè)，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。面對(duì)繁重的工作量，我們沒(méi)有退縮，而是迎難而上，在“非典”關(guān)閉大廳期間，處支部組織全處干部職工整理檔案近5000卷，大家又組成“義務(wù)突擊隊(duì)”，利用中午、晚上下班后的時(shí)間，突擊錄入檔案萬(wàn)余卷。為早日實(shí)現(xiàn)“無(wú)紙化網(wǎng)絡(luò)辦公”，我室安排專(zhuān)

9、人對(duì)檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行清理、核實(shí)、排查、糾錯(cuò)，為“網(wǎng)絡(luò)一體化辦公”提供了翔實(shí)可靠的數(shù)據(jù)。協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，縮短辦事時(shí)限。近幾年來(lái)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍工作量成倍增加，但人員卻在減少，面對(duì)崗位多、工作量大、人員配備不足的情況下，我室女職工加班加點(diǎn)、任勞任怨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。針對(duì)“一體化”辦公的工作特點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)、一盤(pán)棋思想，工作上相互協(xié)調(diào)，共同提高，與相關(guān)科室進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題不厭其煩的講、手把手的教，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成工作。四、傾情公益事業(yè)，創(chuàng)建和諧社會(huì)作為一個(gè)社會(huì)大家庭的成員，巾幗文明崗全體干部職工積極參加“春蕾行動(dòng)”等活動(dòng)，響應(yīng)全國(guó)婦女聯(lián)合關(guān)于“大手拉小手”的號(hào)召，我們與下崗女工貧困家庭結(jié)對(duì)子，自發(fā)捐款幫助貧困母親和失學(xué)兒童，為下崗女工再就業(yè)提供信息創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓下崗女工和失學(xué)兒童真切地感受到社會(huì)大家庭的溫暖。通過(guò)